商務(wù)禮儀試題A及標準答案_第1頁
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商務(wù)禮儀試題A及標準答案_第3頁
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本文格式為Word版，下載可任意編輯——商務(wù)禮儀試題A及標準答案

考試科目商務(wù)禮請在

教材名稱及版本編著者及出版社命題者題號一二商務(wù)禮儀人民郵電出版社三四審題者命題時間考試時間總分90分鐘審核

儀班級學(xué)號期末姓名考試試卷A卷側(cè)得分

4、新聞發(fā)布會

面得分

評卷人一、名詞解釋（每題5分，共20分）

答1、商務(wù)禮儀

題得分

二、簡答題（回復(fù)要點，并簡明扼要解釋。每題10分，共30分。）

評卷人

1、儀容美包含哪些內(nèi)涵？結(jié)合個人實際狀況就其內(nèi)涵作具體展開。2、佩飾

3、商務(wù)推銷

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考試科目商務(wù)禮儀年級(期末學(xué)考號試試姓卷名A卷請

2、簡述如何做到新聞發(fā)布會的借機造勢？在側(cè)面答題

3、簡述涉外商務(wù)禮儀原則

得分三、論述題（25分）

評卷人請結(jié)合實際談?wù)勍ㄟ^商務(wù)禮儀課程的學(xué)習,帶給你怎樣的收獲？

Page2of5

考試科目商務(wù)禮儀班級學(xué)號期姓名末考試試卷A卷請

在側(cè)

面答

得分分）

題評卷人四、案例分析（共計25案例一：張三請了甲、乙、丙、丁四位朋友來吃飯。乙、丙、丁三人如

約而至，只有甲遲到。張三一邊看表、一邊自言自語道：“該來的怎么還不來？〞乙聽了很不高興地問：“那么，我是不該來的啦？〞說完就氣哼哼地走了。

張三連連嘆氣：“哎，不該走的又走了！〞丙覺得張三弦外有音，暗想：“既然乙不該走，那么是自己該走？他也不辭而別。〞

張三更急了：“我又不是說他！〞站在一邊的丁再也忍不住了，暗想：“既然不是說丙，那么只能是說我了。〞他也悄悄地走了。

一會兒，甲來了，張三哎聲嘆氣：“不該走的都走了。〞甲聽了暗想，原來是我該走，于是也走了。

結(jié)果來的客人一位沒剩，只留下了不知所措的張三。1．分析此案例中張三的語言存在有哪些問題。

2．結(jié)合實際談一談商務(wù)交往中我們

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