2022-2023學(xué)年山東省煙臺(tái)市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.企業(yè)中非管理人員256人，管理人員的管理幅度為4,該企業(yè)管理層次為（）

A.5B.6C.7D.8

2.在決策的影響因素中，個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問(wèn)題的性質(zhì)D.決策主體的因素

3.最小最大后悔值法屬于（）

A.確定型決策方法B.不確定型決策方法C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法D.定性決策方法

4.管理的本質(zhì)是（）

A.組織B.協(xié)調(diào)C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

5.在決策的影響因素中，決策群體的關(guān)系融洽程度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問(wèn)題的性質(zhì)D.決策主體的因素

6.根據(jù)過(guò)去工作的情況，去調(diào)整未來(lái)活動(dòng)的行為。這句話是對(duì)下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.實(shí)時(shí)控制

7.在決策的影響因素中，不屬于組織自身因素的是（）

A.組織文化B.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)C.組織的信息化程度D.組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式

8.把組織變革分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革的劃分依據(jù)是（）

A.按工作的對(duì)象不同B.按變革的程序與速度不同C.按變革的側(cè)重不同D.按組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同

9.集體決策中，如果對(duì)問(wèn)題性質(zhì)的了解程度存在很大差異或意見(jiàn)有較大分歧時(shí)，可采用決策方法是（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.暢談法C.名義小組技術(shù)D.德?tīng)柗萍夹g(shù)

10.下列關(guān)于工作輪換的說(shuō)法不正確的是（）

A.工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換

B.工作輪換能培養(yǎng)員工的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念

C.工作輪換的主要目的是更新知識(shí)

D.為了有效地實(shí)現(xiàn)工作輪換的目的，要對(duì)受輪換訓(xùn)練的管理人員提出明確的要求

11.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（）

A.職工的分工合作關(guān)系B.權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C.企業(yè)目標(biāo)D.以上所有

12.狹義的計(jì)劃是指（）

A.執(zhí)行計(jì)劃B.檢查計(jì)劃C.制訂計(jì)劃D.修改計(jì)劃

13.組織設(shè)計(jì)原則中，要求每位下屬應(yīng)該有一個(gè)并且僅有一個(gè)上級(jí)的原則是（）

A.控制幅度原則B.責(zé)權(quán)對(duì)等原則C.專(zhuān)業(yè)化分工原則D.統(tǒng)一指揮原則

14.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型中，當(dāng)企業(yè)在一定期間內(nèi)總需求量或訂貨量一定時(shí)，每次訂購(gòu)的量越，所需訂貨的次數(shù)就越（）

A.大，多B.大，少C.小，少D.小，不確定

15.以腦力勞動(dòng)為主的管理人員的績(jī)效評(píng)估適合采用（）

A.品質(zhì)導(dǎo)向型考評(píng)方法B.行為導(dǎo)向型考評(píng)方法C.效果導(dǎo)向型考評(píng)方法D.客觀考評(píng)法

16.下列不屬于防御型戰(zhàn)略的是（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.清算戰(zhàn)略

17.下列四種管理職能按時(shí)間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制D.計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)

18.下列按創(chuàng)新方式劃分的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型是（）

A.民主式領(lǐng)導(dǎo)B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

19.人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)在于評(píng)價(jià)（）

A.人力資源需求B.人力資源供給C.人力資源需求和供給D.以上都不對(duì)

20.使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（）

A.規(guī)劃B.決策C.預(yù)算D.預(yù)測(cè)

二、填空題(10題)21.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的第二階段是____

22.制度創(chuàng)新需要從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度來(lái)分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的____的調(diào)整和變革

23.企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容包括總體市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定和____

24.____是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)

25.____變革中的目的是要能通過(guò)對(duì)變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定

26.一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認(rèn)為凡是目標(biāo)相同的活動(dòng)，只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)計(jì)劃，這是十四條原則中的____原則

27.根據(jù)期望理論，激勵(lì)力取決于____的乘積

28.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是指企業(yè)____與平均應(yīng)收賬款余額的比率

29.定量決策法主要有確定型決策方法、____和不確定型決策方法三種

30.懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾。這指的是____

三、判斷題(10題)31.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與權(quán)力（）

A.否B.是

32.德?tīng)柗萍夹g(shù)是英國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W斯本提出的一種集體決策方法（）

A.否B.是

33.領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力（）

A.否B.是

34.實(shí)際工作報(bào)酬必須與員工的實(shí)際能力和貢獻(xiàn)相結(jié)合，這是組織分配制度的一條基本原則（）

A.否B.是

35.平衡積分卡的控制指標(biāo)由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)方面構(gòu)成（）

A.否B.是

36.組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

37.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，引起人們行為動(dòng)機(jī)的因素有兩個(gè)：一個(gè)是保健因素；二是激勵(lì)因素，其中，激勵(lì)因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素（）

A.否B.是

38.組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào)，這種觀點(diǎn)屬于沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)（）

A.否B.是

39.組織工作流程再造的根本目標(biāo)是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

40.領(lǐng)導(dǎo)者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會(huì)需要（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.FK公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎？為什么？

42.什么是波士頓矩陣，用波士頓矩陣分析菲利普·莫里斯公司各種產(chǎn)品的地位

43.讀錯(cuò)字的北大校長(zhǎng)

2018年5月4日，北大校長(zhǎng)林建華在北大120周年校慶致辭時(shí)，把鴻鵠（hú）志念成了鴻鵠（hào）志，還把莘莘（shēnshēn）學(xué)子讀成了jīngjing學(xué)子。此事一出，引起軒然大波，林建華立刻成為網(wǎng)上輿論狂歡的消費(fèi)對(duì)象。

5月5日，也就是事發(fā)后的第二天，林建華校長(zhǎng)在BBS上寫(xiě)了一封誠(chéng)意滿滿的道歉信，并且承認(rèn)自己文字功底的確不好，這次出錯(cuò)把問(wèn)題暴露出來(lái)了，需要自己承擔(dān)責(zé)任。此外，他對(duì)北大同學(xué)說(shuō)自己不是一個(gè)完美的人，作為北大校長(zhǎng)以后會(huì)努力修煉文字水平，終身學(xué)習(xí)。

問(wèn)題

林校長(zhǎng)念錯(cuò)了一個(gè)字，這是大事還是小事？請(qǐng)根據(jù)管理者的技能理論，分析北大校長(zhǎng)讀錯(cuò)字可以原諒的一面

44.根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人所長(zhǎng)原則C.人事動(dòng)態(tài)平衡原則D.統(tǒng)一指揮原則

45.當(dāng)韋爾奇接手通用電氣時(shí)，美國(guó)正面臨著日本、韓國(guó)等企業(yè)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)，不少行業(yè)在進(jìn)口產(chǎn)品的沖擊下不斷衰落，例如鋼材、紡織、造船、家電、汽車(chē)等。韋爾奇上任伊始，對(duì)公司的狀況極為不滿，認(rèn)為公司染上了不少美國(guó)大公司都有的恐龍癥，機(jī)構(gòu)臃腫、部門(mén)林立、等級(jí)森嚴(yán)、層次繁多、程序復(fù)雜、官僚主義嚴(yán)重、反應(yīng)遲鈍等，以致在日本、德國(guó)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前束手無(wú)策、節(jié)節(jié)敗退。為了改變這種狀況，韋爾奇明確提出要以經(jīng)營(yíng)小企業(yè)的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)通用電氣，徹底消除官僚主義，并采取了一系列的具體措施。

韋爾奇一上任就大刀闊斧裁減重疊機(jī)構(gòu)。當(dāng)時(shí)，全公司共有40多萬(wàn)職工，其中有經(jīng)理頭銜的就達(dá)2.5萬(wàn)人，高層經(jīng)理500多人，僅副總裁就有130人。公司的管理層次共有12層，工資級(jí)別竟多達(dá)29級(jí)。韋爾奇先后砍掉了350多個(gè)部門(mén)，將公司職工裁減為27萬(wàn)人。有人稱他為中子彈韋爾奇，意即他像中子彈一樣把人干掉，同時(shí)使建筑物保持完好無(wú)損。不過(guò)，這個(gè)比喻并不十分恰當(dāng)，因?yàn)轫f爾奇連建筑物本身也要加以摧毀和改造。他在裁減冗員的同時(shí)，大力壓縮管理層次，強(qiáng)制性要求在全公司任何地方從一線職工到他本人之間不得超過(guò)5個(gè)層次。這樣，原來(lái)高聳的金字塔狀結(jié)構(gòu)一下子變成了低平而堅(jiān)實(shí)的扁平結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在，通用電氣高層有13個(gè)事業(yè)部，各個(gè)事業(yè)部都有特定的任務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，如照明、電力設(shè)備、工程塑料、發(fā)動(dòng)機(jī)等。公司對(duì)事業(yè)部高度授權(quán)，使其具有充分的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，但通用電氣在某些方面又高度集權(quán)化。除了金融事業(yè)部以外，其余的事業(yè)部都沒(méi)有注冊(cè)為獨(dú)立的公司，而全部統(tǒng)一在通用電氣的名下，都同屬一個(gè)法人企業(yè)。這與其他很多大公司不一樣。另外，通用電氣的資金也是統(tǒng)一控制和使用，每個(gè)事業(yè)部都可以按照年度預(yù)算計(jì)劃使用資金，但所有的銷(xiāo)售收入都必須歸入到公司的統(tǒng)一賬戶上，既不能有利潤(rùn)保存，也不參與公司進(jìn)行利潤(rùn)分成。各事業(yè)部發(fā)展需要的投資，均統(tǒng)一由公司計(jì)劃安排。通用電氣的這種資金上的高度集中的體制至少有兩大好處：一是可以減少應(yīng)納稅額；二是可以集中大量資金用于發(fā)展那些有較高市場(chǎng)效益但投資規(guī)模較大的項(xiàng)目。

有人問(wèn)韋爾奇，在企業(yè)管理中是獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)好還是民主領(lǐng)導(dǎo)好?他說(shuō)最好是二者的結(jié)合，即決策前應(yīng)該廣泛征求意見(jiàn)，但決策時(shí)必須一個(gè)人說(shuō)了算。

請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問(wèn)題

錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

五、論述題(2題)46.在玉樹(shù)抗震救災(zāi)戰(zhàn)役中，我們政府迅速成立了抗震救災(zāi)指揮部及其領(lǐng)導(dǎo)下的消防、醫(yī)護(hù)、武警等部門(mén)組成的應(yīng)急機(jī)構(gòu)。試說(shuō)明其屬于什么類(lèi)型的組織結(jié)構(gòu)？畫(huà)出這種組織結(jié)構(gòu)的示意圖并試述它的優(yōu)缺點(diǎn)

47.試介紹并評(píng)價(jià)期望理論的主要觀點(diǎn)

六、材料題(2題)48.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類(lèi)型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

49.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.A由題干可知，非管理人員256人，管理人員的管理幅度為4。因此第一層1人，第二層4人，第三層16人，第四層64人,第五層256人，組織層次為5層。

2.DD影響決策的因素是：環(huán)境因素；決策主體的因素（個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、個(gè)人能力、個(gè)人價(jià)值觀、決策群體關(guān)系融洽程度）

3.B

4.BB本題考查對(duì)管理概念的理解，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)

5.D在決策的影響因素中，決策主體的因素包括：①個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度；②個(gè)人能力；③個(gè)人價(jià)值觀；④決策群體的關(guān)系融洽程度

6.BB反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據(jù)已發(fā)生的情況對(duì)現(xiàn)在或未來(lái)進(jìn)行的控制，即主管人員將工作的執(zhí)行結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，采取糾偏措施，以防止偏差進(jìn)一步發(fā)展或今后再度發(fā)生

7.BB市場(chǎng)結(jié)構(gòu)屬于環(huán)境因素

8.BB按照變革的程序與速度不同，可以分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革

9.C

10.C

11.BB組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系；組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是企業(yè)目標(biāo)

12.CC狹義的計(jì)劃（工作）是指制訂計(jì)劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的具體目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑

13.DD要求每位下屬應(yīng)該有一個(gè)并且僅有一個(gè)上級(jí)的原則，而且在上下級(jí)之間形成一條清晰的指揮鏈，這指的是統(tǒng)一指揮原則

14.BB當(dāng)企業(yè)在一定期間內(nèi)總需求量或訂貨量一定時(shí)，每次訂購(gòu)的量越大，所需訂貨的次數(shù)就越少；每次訂購(gòu)的量越少，所需訂貨的次數(shù)就越多

15.BB對(duì)待不同的管理人員應(yīng)采用不同的績(jī)效評(píng)估方法。其中，以腦力勞動(dòng)為主的管理人員的績(jī)效評(píng)估適合采用行為導(dǎo)向型考評(píng)方法

16.C

17.CC管理的四大職能可按照時(shí)間順序如此排列：計(jì)劃—組織—領(lǐng)導(dǎo)—控制。管理就是這些職能的不斷循環(huán)

18.BB本題考查領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型。按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

19.CC人力資源規(guī)劃的含義就在于系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源的供給和需求

20.C編制預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化

21.非股權(quán)安排

22.正式關(guān)系

23.產(chǎn)品定位

24.制定標(biāo)準(zhǔn)

25.再凍結(jié)

26.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

27.效價(jià)與期望值

28.賒銷(xiāo)收入凈額

29.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

30.負(fù)強(qiáng)化

31.Y√領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與合法權(quán)力

32.N×頭腦風(fēng)暴法由英國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W斯本提出，而德?tīng)柗品ㄊ怯商m德公司提出的

33.Y√領(lǐng)導(dǎo)的核心在于權(quán)力

34.Y

35.N×平衡積分卡的控制指標(biāo)由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)方面構(gòu)成

36.N×組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

37.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素，激勵(lì)因素是指員工滿意情緒有關(guān)的因素

38.N×關(guān)于組織沖突，主要有三種認(rèn)識(shí)，即沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)、沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)、當(dāng)今沖突管理觀點(diǎn)（沖突的相互作用觀點(diǎn)）。本題題干描述的是沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)

39.Y√企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的根本目標(biāo)是為企業(yè)構(gòu)建把顧客需要放在中心地位的流程體系

40.Y

41.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有：（1）FK公司建立雙重指揮連，每個(gè)員工同時(shí)接受所在國(guó)經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的，它事實(shí)上否定了統(tǒng)一指揮原則。（2）雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊，要根據(jù)組織的特點(diǎn)，選擇與之相匹配的組織結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)

42.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來(lái)的。該方法認(rèn)為，在確定某個(gè)單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向時(shí)，應(yīng)該考慮它的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率兩個(gè)維度。相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位經(jīng)常體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率上，它決定了企業(yè)的銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額和贏利能力；而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率反映業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的速度，影響投資的回收期限。企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的狀況被分成四種類(lèi)型：（1）瘦狗型的經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較低；（2）幼童型的經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高，市場(chǎng)占有率較低；（3）金牛型經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低；（4）明星型經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較高。根據(jù)以上分析，萬(wàn)寶路牌香煙是明星類(lèi)產(chǎn)品；啤酒和七喜飲料是幼童類(lèi)產(chǎn)品

43.根據(jù)卡茨的管理者技能理論，管理者應(yīng)該具備技術(shù)技能、概念技能和人際技能這三種技能。其中概念技能對(duì)高層管理者來(lái)說(shuō)最重要，技術(shù)技能對(duì)基層管理者最重要，人際技能對(duì)各層次的管理者都重要。北大校長(zhǎng)屬于學(xué)校的高層管理者，著重在于概念技能，而文字發(fā)音又屬于技術(shù)技能的范疇，所以站在這個(gè)角度考慮，林校長(zhǎng)讀錯(cuò)字，是有可以原諒的一面的

44.B本題考查人員配備的原則，題中根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同，去安排不同要求的工作屬于人員配備的用人所長(zhǎng)原則

45.韋爾奇上任后，通過(guò)增加管理幅度、減少管理層次，從而使該公司由錐形式結(jié)構(gòu)變成了扁平式結(jié)構(gòu)（扁平式組織結(jié)構(gòu)是指管理層次少，管理幅度大的一種組織結(jié)構(gòu)）。錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：①由于管理的層級(jí)比較多，管理幅度比較小，每一管理層級(jí)上的主管都能對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和控制。②層級(jí)之間的關(guān)系也比較緊密，這有利于工作任務(wù)的銜接，同時(shí)也為下屬提供了更多的提升機(jī)會(huì)。錐形式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：①過(guò)多的管理層級(jí)往往會(huì)影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會(huì)比較大。②增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加管理工作的復(fù)雜性

46.它屬于矩陣組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)示意圖為：矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：①由不同背景、不同技能、不同專(zhuān)業(yè)知識(shí)所組成的項(xiàng)目人員為某個(gè)特定項(xiàng)目共同工作，一方面可以取得專(zhuān)業(yè)化分工的好處，另一方面可以跨各職能部門(mén)獲取他們所需要的各種支持活動(dòng)，資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配。②通過(guò)加強(qiáng)不同部門(mén)之間的配合和信息交流，可以有效地克服職能部門(mén)之間相互脫節(jié)的弱點(diǎn)，同時(shí)易于發(fā)揮事業(yè)單位機(jī)構(gòu)靈活的特點(diǎn)，增強(qiáng)職能人員直接參與項(xiàng)目管理的積極性，增強(qiáng)矩陣主管和項(xiàng)目人員共同組織項(xiàng)目實(shí)施的責(zé)任感和部分工作熱情。矩陣型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：①組織中的信息和權(quán)力等資源一旦不能共享，項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間勢(shì)必會(huì)為爭(zhēng)取有限的資源或權(quán)力不平衡而發(fā)生矛盾，這反而會(huì)產(chǎn)生適得其反的后果，協(xié)調(diào)處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多的組織成本。②另外，一些項(xiàng)目成員需要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協(xié)調(diào)矛盾的技能。③成