2021-2022年河南省平頂山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.關(guān)于男女平等，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A.男女平等是指男女兩性在社會(huì)和家庭兩方面享有平等的權(quán)利和機(jī)會(huì)

B.男女平等是婦女解放的重要目標(biāo)，也是社會(huì)進(jìn)步的一項(xiàng)重要指標(biāo)

C.男女平等是整個(gè)社會(huì)平等的一部分

D.男女平等國策的貫徹和執(zhí)行就是社會(huì)性別主流化的過程

2.社會(huì)工作者小胡為某社區(qū)的低保家庭成員開展了一系列小組活動(dòng)，小組活動(dòng)結(jié)束時(shí)，很多組員都對(duì)小胡表現(xiàn)出極大的依賴性，對(duì)分離顯得十分傷感和失落。面對(duì)這種情形，小胡首先應(yīng)該做的工作是（）。

A.不顧組員的情緒，堅(jiān)決結(jié)束小組工作

B.盡快結(jié)束工作，避免時(shí)間過長組員情緒不穩(wěn)定

C.尋找其他組員感興趣的主題，延長結(jié)束時(shí)間

D.及時(shí)處理組員的這些情緒問題

3.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符，則要（）。

A.終結(jié)服務(wù)B.轉(zhuǎn)介其他機(jī)構(gòu)C.進(jìn)行溝通D.進(jìn)入下一個(gè)助人階段

4.服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成部分不包括（）。

A.介入方法B.介入行動(dòng)C.目的及目標(biāo)D.介入系統(tǒng)

5.發(fā)展殘疾人事業(yè)，就是要實(shí)現(xiàn)殘疾人的（）

A.依賴社會(huì)B.平等、參與和共享C.幫助、憐憫D.挑戰(zhàn)、機(jī)遇和參與

6.復(fù)員退伍軍人安置工作關(guān)系到國防建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定，是社會(huì)保障的重要組成部分，當(dāng)前，復(fù)員退伍軍人的需要主要反映在（）方面。

A.基本生活保障B.社會(huì)尊重C.就業(yè)權(quán)益保障D.婚姻家庭

7.

第

32

題

下列不屬于老年社區(qū)照顧特點(diǎn)的是（）。

8.（）是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果和這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。

A.過程評(píng)估B.效果評(píng)估C.效率評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估

9.小明是小學(xué)五年級(jí)學(xué)生。最近，父母發(fā)現(xiàn)小明對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)越來越?jīng)]有興趣，作業(yè)拖沓，有時(shí)故意把數(shù)學(xué)作業(yè)本留在學(xué)校，回家不做作業(yè)。為此，父母苦口婆心地勸說小明，甚至責(zé)罵他，但都沒有什么效果。社會(huì)工作者了解了小明的家庭教育情況后，決定采用家庭行為學(xué)習(xí)的方式幫助小明。下列做法中，正確的是（）。

A.改變小明父母教育子女的態(tài)度

B.改變小明父母之間的溝通方式

C.指導(dǎo)小明制訂詳細(xì)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃

D.指導(dǎo)小明父母及時(shí)肯定小明數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的進(jìn)步

10.

第

54

題

職業(yè)康復(fù)的工作程序可以歸納為四個(gè)步驟，即（）。

11.社區(qū)矯正對(duì)象小李告訴社會(huì)工作者自己從小到大被家長、老師認(rèn)為是個(gè)沒出息的人。他也覺得自己就這樣了以后的日子過一天算一天。小李的這種情況可以應(yīng)用（）來解釋。

A.行為主義理論B.認(rèn)知理論C.標(biāo)簽理論D.社會(huì)學(xué)習(xí)理論

12.韓某雖然42歲了，但同事們卻時(shí)?？滟澦ｐB(yǎng)得好，一點(diǎn)兒都不像年過四十的人，皮膚光滑，身材苗條，穿著得體，加上每天總是笑呵呵的樣子，給人一種年輕有活力的感覺。同事們對(duì)韓某的評(píng)價(jià)指標(biāo)是（）

A.實(shí)際年齡B.生理年齡C.社會(huì)年齡D.時(shí)間年齡

13.劉賀在部隊(duì)執(zhí)行任務(wù)時(shí)不幸受傷致左腳截肢而被迫退伍，后被安排到市政府工作。平時(shí)他工作積極認(rèn)真，但是每當(dāng)碰到無法解決的難題時(shí)，他總會(huì)失去耐心而抱怨自己殘疾的身體。社會(huì)工作者郝歡決定接受他為服務(wù)對(duì)象，在溝通中了解到劉賀自受傷退伍后，內(nèi)心非常自卑，認(rèn)為生活毫無意義，因此平時(shí)在工作中他很少與同事交流，生活中喜歡一個(gè)人獨(dú)處。鑒于這種情況，郝歡首先應(yīng)解決劉賀的（）問題。

A.身體康復(fù)B.溝通技巧C.工作技能D.非理性信念

14.軍休干部的需要不包括（）。

A.軍隊(duì)情結(jié)B.社會(huì)尊重C.基本生存D.居家養(yǎng)老

15.幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視；對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助其得到社會(huì)給予的經(jīng)濟(jì)保障。這屬于殘疾人社會(huì)工作中的（）措施。

A.職業(yè)康復(fù)B.社區(qū)康復(fù)C.社會(huì)康復(fù)D.教育康復(fù)

16.

第

57

題

通過流浪兒童救助、輟學(xué)失學(xué)兒童助學(xué)、發(fā)展偏差兒童矯治、殘疾兒童康復(fù)等手段保護(hù)兒童合法權(quán)益，以及保護(hù)他們的健康成長等，這屬于宏觀兒童社會(huì)工作的（）內(nèi)容。

17.在()中，一照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命，重點(diǎn)為老人提供一個(gè)安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。

A.園藝模式B.倉儲(chǔ)模式C.機(jī)構(gòu)模式D.社區(qū)模式E.院舍模式

18.婦女社會(huì)工作在處理婦女暴力問題時(shí)，可為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)。下列各項(xiàng)不是該服務(wù)范圍的是()。

A.為婦女提供心理輔導(dǎo)B.提供個(gè)案輔導(dǎo)C.向領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn)D.對(duì)受到性騷擾的婦女進(jìn)行心理上的幫助

19.嫌犯小亮的妻子小袁聽說丈夫被捕以后，向社會(huì)工作者小王哭訴，說他們家里的經(jīng)濟(jì)來源全靠小亮在支撐，之前家里又借了筆債，現(xiàn)在小亮被捕，她實(shí)在不知道怎么生活下去，小王便一邊幫助小袁申請(qǐng)社會(huì)救濟(jì)，一邊幫助尋找暫時(shí)性工作。小王的做法屬于（）。

A.幫助困境中的嫌犯家人維持生計(jì)

B.幫助困境中的嫌犯家人安置照顧

C.幫助困境中的嫌犯家人心理輔導(dǎo)

D.給予困境中的嫌犯家人物質(zhì)幫扶

20.某社區(qū)老年服務(wù)中心為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是（）服務(wù)。

A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料

21.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作內(nèi)容的是()。

A.對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估B.對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行鑒定C.對(duì)患者和家屬進(jìn)行情緒疏導(dǎo)D.對(duì)絕癥患者提供臨終關(guān)懷

22.

第

1

題

根據(jù)《中華人民共和國殘疾人像障法》的規(guī)定，我國殘疾人勞動(dòng)就業(yè)的方針是（）。

23.下列關(guān)于以家庭為中心的方法理念的表述有誤的是()。

A.兒童只要在自由的環(huán)境中，就能健康成長

B.關(guān)系緊密的原生家庭對(duì)兒童來說是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭

C.只要對(duì)家庭的支持服務(wù)能個(gè)性化，滿足需要，家庭就有改變的能力

D.社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關(guān)系的基本保障

24.當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)立即運(yùn)用的介入行動(dòng)為()。

A.危機(jī)干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟(jì)援助D.社會(huì)救助

25.學(xué)校社會(huì)工作者雷巖鵬最近聽到他所服務(wù)的學(xué)校班主任老師多次反映，說她的班里有個(gè)叫王大智的學(xué)生近來舉動(dòng)很反常，要么一個(gè)人悶悶不樂，要么就很容易對(duì)同學(xué)發(fā)脾氣，她希望雷巖鵬能給王大智輔導(dǎo)。雷巖鵬在給王大智做輔導(dǎo)時(shí)，首先應(yīng)（）。

A.進(jìn)行需要評(píng)估B.建立專業(yè)關(guān)系C.進(jìn)行問題評(píng)估D.擬訂服務(wù)計(jì)劃

26.父母離婚后，萬梅與母親相依為命。萬梅學(xué)習(xí)很認(rèn)真，但成績不好，萬梅的母親花了很多時(shí)間輔導(dǎo)萬梅，仍不見效果，母女倆都很著急。社會(huì)工作者小丁與萬梅及其母親一起分析情況，討論提高萬梅學(xué)習(xí)成績的可行方法，小丁讓萬梅的母親看到，萬梅雖然在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)，領(lǐng)會(huì)和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來增強(qiáng)母親對(duì)萬梅學(xué)習(xí)的信心。社會(huì)工作者進(jìn)一步指出，母親也應(yīng)培養(yǎng)萬梅獨(dú)立思考和自主學(xué)習(xí)的能力。在小丁的服務(wù)中，突出體現(xiàn)了家庭社會(huì)工作中的（）原則。

A.家庭處境B.滿足家庭成員需要C.家庭個(gè)別化D.幫助家庭成員增能

27.老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與支持。針對(duì)老王遇到的困難，社會(huì)工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）。

A.贈(zèng)送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂活動(dòng)D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

28.某少年團(tuán)伙因長期敲詐勒索而被抓，這類青少年屬于（）。

A.前衛(wèi)青年B.文化叛逆青年C.問題青年D.另類青年

29.在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，要以()為中心。

A.社會(huì)工作者B.服務(wù)對(duì)象C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.服務(wù)對(duì)象的問題

30.

第

58

題

面向整個(gè)社區(qū)與所有社區(qū)居民開展工作、側(cè)重社區(qū)全面發(fā)展的工作方法是（）。

31.理性情緒治療模式的ABC理論中的A代表（）。

A.引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件

B.服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.非理性信念的檢查技巧，即對(duì)服務(wù)對(duì)象情緒、行為困擾背后的非理性信念進(jìn)行探尋和識(shí)別的具體方法

32.

第

43

題

（）是面談的基本技巧。

33.任何一個(gè)兒童的父母或其他對(duì)該兒童權(quán)利有責(zé)任者，并未提供對(duì)其適當(dāng)或必需的支持、法定教育、醫(yī)療或其他法律認(rèn)定兒童權(quán)利必要的相關(guān)照顧;或者兒童遭受其父母或其他對(duì)該兒童權(quán)利有責(zé)任者的遺棄，這種情況屬于()。

A.兒童虐待B.兒童疏忽C.兒童歧視D.兒童冷遇

34.運(yùn)用社會(huì)工作的理論和方法，對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員及刑滿釋放人員提供專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)矯正其思想和行為，防止再違法犯罪的目標(biāo)。以上這句話是針對(duì)社區(qū)治安的（）內(nèi)容而言的。

A.法制教育B.人民調(diào)解C.社區(qū)矯正D.維持秩序

35.

第

13

題

矯正社會(huì)工作的工作重心，除了針對(duì)罪犯?jìng)€(gè)人的監(jiān)管、教育和服務(wù)外，還應(yīng)著眼于（）環(huán)境的改善。

36.

第

24

題

單以出生日期為標(biāo)準(zhǔn)界定的年齡被稱為（）。

37.

第

14

題

在制訂老年人工作計(jì)劃時(shí)要充分（），即使是身體孱弱的老年人，也希望能盡量掌控自己的事情。

38.通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區(qū)需求時(shí)，服務(wù)對(duì)象覺得有需要，但有關(guān)專家、政府行政人員卻不覺得是必需的案例是（）。

A.家庭暴力受虐者庇護(hù)所B.改善社區(qū)治安C.老年人理發(fā)D.社區(qū)精神文明建設(shè)

39.

第

5

題

接案會(huì)談的目的在于（）。

40.社會(huì)救助工作者在面對(duì)一位因身體殘疾而導(dǎo)致貧困的救助對(duì)象時(shí)，可以采取的工作模式是針對(duì)個(gè)體的微觀的工作方法；而針對(duì)一個(gè)因自然災(zāi)害而導(dǎo)致貧困的社區(qū)時(shí)，可能要用到小組或者社區(qū)的工作方法。這體現(xiàn)了社會(huì)救助社會(huì)工作具有（）特點(diǎn)。

A.工作過程的持續(xù)性B.服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜性C.工作方法的政策性D.工作模式的融合性

二、多選題(20題)41.

42.下列哪些選項(xiàng)屬于街道辦事處的工作職能?()

A.調(diào)解民間糾紛B.向上級(jí)政府反映居民的意見和要求C.指導(dǎo)居委會(huì)的工作D.承辦區(qū)政府交辦的有關(guān)事項(xiàng)E.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安

43.

第

73

題

預(yù)估時(shí)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的客觀因素主要包括（）。

44.學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象包括（）。A.學(xué)生B.家長C.學(xué)校人員D.社區(qū)人士E.專業(yè)人士

45.

第

69

題

中國婦女第六次代表大會(huì)（1988年）號(hào)召全國婦女振奮的“四自”精神包括（）。

46.

第

62

題

個(gè)案工作方法在貧困救助中所發(fā)揮的功能主要包括（）。

47.

第

74

題

優(yōu)撫社會(huì)工作中應(yīng)注意的問題有（）。

48.

第

75

題

為身心障礙學(xué)生服務(wù)的學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)可從（）方面開展工作。

49.小王是一名老年社區(qū)工作者，在開展老年社區(qū)工作時(shí)，小王的工作基本原則包括（）。

A.優(yōu)勢(shì)視角B.充權(quán)C.統(tǒng)籌規(guī)劃D.資源連接與整合E.利益最大化

50.

51.社會(huì)救助社會(huì)工作的主要作用是（）。A.保障弱勢(shì)群體基本的生活水平

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目

C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合

D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制定最有利的反貧困策略

E.發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾

52.對(duì)流浪乞討人員的外展服務(wù)包括（）。

A.機(jī)構(gòu)救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時(shí)陛救助E.全天候救助

53.家庭生活教育可以達(dá)到的目的包括（）。

A.增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能

B.促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)

C.維護(hù)家庭的穩(wěn)定與和諧

D.提高家庭成員的生活質(zhì)量

E.提高困難家庭應(yīng)對(duì)生活困境的能力

54.社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括()。A.緩解困難

A.解救危難B.促進(jìn)發(fā)展C.心理輔導(dǎo)

55.

第

67

題

除了遵循社會(huì)工作普遍的價(jià)值理念，矯正社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)（）等基本價(jià)值理念。

56.入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人的特點(diǎn)有（）。

A.老人常常很有信心適應(yīng)外面社區(qū)生活的挑戰(zhàn)

B.老人受到非個(gè)人化的對(duì)待，因?yàn)樗麄冊(cè)谌朐簳r(shí)被剝奪了個(gè)人財(cái)物

C.老人與外界間有設(shè)置的障礙，使他們喪失了通常在外界扮演的角色

D.老人依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持

E.為了適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)中的社會(huì)關(guān)系，老人可能會(huì)遠(yuǎn)離一些場(chǎng)合

57.下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)社會(huì)工作者的服務(wù)內(nèi)容的是（）。

A.開展與職工工作崗位適應(yīng)的服務(wù)

B.開展與勞動(dòng)環(huán)境協(xié)調(diào)的服務(wù)

C.開展與職業(yè)福利保障相關(guān)的服務(wù)

D.開展職工求職加薪的服務(wù)

E.開展協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的服務(wù)

58.

第

77

題

學(xué)校小組工作中，小組的協(xié)商期會(huì)有哪些特點(diǎn)（）。

59.

第

72

題

學(xué)校小組工作應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

60.

第

95

題

精神健康服務(wù)中的個(gè)案管理具有（）功能。

三、案例分析題(3題)61.案例一：

小亮是個(gè)16歲的少年，爸爸雖然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的單位，每月收入微薄，媽媽幾年前就下崗在家，操持家里的里里外外，任勞任怨。但媽媽經(jīng)常埋怨爸爸沒有本事，別人的老公早就當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、做老板了，他卻碌碌無為，連家都快養(yǎng)活不起了，因此爸爸媽媽經(jīng)常吵架。小亮原本在學(xué)校是個(gè)學(xué)習(xí)成績中等的學(xué)生，擁有不少朋友，學(xué)習(xí)也很努力。可每逢爸爸媽媽吵架，他就害怕地躲在一邊不敢出聲，只是獨(dú)自一個(gè)人流淚，晚上睡覺還經(jīng)常驚醒，到了學(xué)校，也不愿把傷心的事情說給同學(xué)聽。時(shí)間一長，苦悶的心理影響了白天的學(xué)習(xí)，小亮原本還可以的成績每況愈下。漸漸地，小亮變得自暴自棄起來。

問題：

請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論，分別從環(huán)境優(yōu)勢(shì)、人的優(yōu)勢(shì)、環(huán)境缺陷、人的缺陷來評(píng)估本案例。

62.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對(duì)，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計(jì)是因?yàn)槠湫愿窬壒?，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個(gè)月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅(jiān)持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動(dòng)。但沒有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時(shí)喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會(huì)被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認(rèn)為訪問對(duì)自己的苦惱不會(huì)有什么幫助，家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己。在居委會(huì)工作人員的勸說下，才請(qǐng)社工進(jìn)門。因?yàn)榕畠荷〉木壒?，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動(dòng)，總是悶在家里。對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為這一個(gè)案例的工作目標(biāo)是什么？對(duì)此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)從哪些方面介入？

63.案主家卿，男，幼年喪母，此后隨父親生活。父親再婚后又育有一個(gè)子，家庭經(jīng)濟(jì)條件比較拮據(jù)。原來家卿一直較為懂事體貼，成績?nèi)似范疾诲e(cuò)的他大學(xué)畢業(yè)后謀得了一份在外企銀行的工作。眼看著家中生活條件正在日益改善，相戀多年的女友樺突然向家卿提出了分手，這給家卿造成了很大的打擊。他一直未從失戀的心理障礙中走出來，終日里神情恍惚，后由于工作頻頻出錯(cuò)而被解雇了。事業(yè)愛情均不順利使家卿對(duì)將來的生活失去了期待，心情很抑郁，經(jīng)常徹夜不歸，借酒澆愁，埋怨家人，也再無體貼和關(guān)懷，相反還時(shí)常有狂躁情緒發(fā)作。日漸年邁的父親還要經(jīng)常照顧酒醉后的他，心身俱疲，整個(gè)家庭生活陷入了一種惡性循環(huán)。社工小玫堅(jiān)持“人本治療法”的理念與方法，對(duì)家卿開展了個(gè)案服務(wù)，并最終幫助家卿走出了情緒的樊籠，重新開始了新的生活。

問題：

請(qǐng)簡要敘述“人本治療法”的概念，然后結(jié)合這一原理分析此案例，并說明治療目標(biāo)和方案。

參考答案

1.AA項(xiàng)，男女平等是指男女兩性在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭生活等各方面享有平等的權(quán)利和機(jī)會(huì)，而不僅僅是社會(huì)和家庭方面的平等。

2.D服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的工作過程是一個(gè)互相交往、不斷加深彼此了解的過程。在工作結(jié)束的時(shí)候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對(duì)象的情緒。如果服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者提供的服務(wù)比較滿意，需要處理的是正面情緒，比如感激、滿意、自信等；反之就是負(fù)面情緒，比如悲傷、失落、痛苦等，在行為上表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)工作者的過分依賴，或者過去的毛病又反復(fù)出現(xiàn)，或者出現(xiàn)新的問題等。本題中針對(duì)一些組員在結(jié)束階段出現(xiàn)的依賴情緒，社會(huì)工作者首先應(yīng)該及時(shí)處理組員的這些情緒問題。

3.A在完成對(duì)問題界定的任務(wù)后，社會(huì)工作者需要作出一項(xiàng)決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對(duì)象的需要。當(dāng)存在以下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對(duì)象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)）。二是服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù)，機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或已經(jīng)解決了問題。三是服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對(duì)象沒有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。社會(huì)工作者必須注意，即使作出終止服務(wù)的決定，也有責(zé)任幫助服務(wù)對(duì)象去獲得其他服務(wù)的機(jī)會(huì)。這就要求社會(huì)工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

4.D服務(wù)計(jì)劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成：（1）目的及目標(biāo)；（2）關(guān)注的問題與對(duì)象；（3）介入的方法和介入行動(dòng)。

5.B社會(huì)賦予殘疾人以同等的發(fā)展機(jī)會(huì)才是最重要的，社會(huì)幫助的目標(biāo)不是要讓殘疾人“依賴”社會(huì)，而是建構(gòu)殘疾人的新“能力體系”?！拔覀儼讶朔旁谑孜?，把殘疾放在第二位。殘疾者首先是人。”發(fā)展殘疾人事業(yè)，就是要實(shí)現(xiàn)殘疾人的“平等、參與和共享”。

6.C根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，復(fù)員退伍軍人包括復(fù)員軍人和退伍軍人。他們的需要主要包括：①就業(yè)權(quán)益的保障需要，當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在就業(yè)方面；②社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需要。

\n

7.A

8.D結(jié)果評(píng)估是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。結(jié)果評(píng)估是在工作過程的最終階段作出，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。

9.D家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。家庭行為學(xué)習(xí)要求社會(huì)工作者首先與父母親建立良好的合作關(guān)系，在指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)新行為的同時(shí)，鼓勵(lì)父母親在孩子做出適當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于孩子做出的不當(dāng)?shù)男袨閯t給予懲罰，幫助父母親指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)新的行為方式，改善父母親與孩子之間的溝通交流。

\n

10.A

11.B認(rèn)知理論認(rèn)為人的不良行為主要產(chǎn)生于認(rèn)知上的錯(cuò)誤或理性思維能力的缺乏。社會(huì)工作者的主要任務(wù)就是要幫助其獲得對(duì)世界的正確認(rèn)知或完善理性思考的能力，從而使行為能得到正確的、理性的引導(dǎo)。題中小李的這種情況可以采用認(rèn)知理論來解釋，社會(huì)工作者幫助其獲得正確的認(rèn)識(shí)。

\r\n

12.B生理年齡指的是按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個(gè)體年齡。心理年齡指的是根據(jù)個(gè)體心理活動(dòng)的程度來確定的個(gè)體年齡。社會(huì)年齡指的是根據(jù)一個(gè)人在與其他人交往中的角色作用來確定的個(gè)體年齡。題干中韓某的時(shí)間年齡是42歲，而同事們根據(jù)其外表、儀態(tài)等對(duì)她的評(píng)價(jià)屬于生理年齡。

13.D優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的身份階層在社會(huì)轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生了前所未有的分化。由現(xiàn)職到離職、由軍隊(duì)到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實(shí)現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)換的過程中，由于對(duì)新舊角色認(rèn)識(shí)不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調(diào)、行為失范。對(duì)個(gè)人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象較普遍的心態(tài)特征。運(yùn)用認(rèn)知行為理論的視角可以幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別導(dǎo)致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進(jìn)適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。本題中，鑒于劉賀目前的狀況，郝歡首先應(yīng)解決其非理性信念問題。

14.C軍休干部的需要主要包括以下方面：①軍隊(duì)情結(jié)；②社會(huì)尊重；③健康維護(hù)；④居家養(yǎng)老；⑤社會(huì)參與。

15.C殘疾人社會(huì)康復(fù)的概念是：從社會(huì)的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會(huì)生活的目的。幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視；對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他得到社會(huì)給予的經(jīng)濟(jì)保障是社會(huì)康復(fù)的措施之一。

16.A

17.B

18.C婦女社會(huì)工作在處理婦女暴力問題時(shí)，可為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)。例如，為婦女提供心理輔導(dǎo)、法律咨詢等熱線，對(duì)受到性騷擾、性暴力、性侵害的婦女進(jìn)行心理上的幫助，并且提供個(gè)案輔導(dǎo)。C項(xiàng)屬于宏觀方面的干預(yù)策略。

\n

19.A

20.A在老年社會(huì)工作的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中，正式支持涉及貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多個(gè)方面的內(nèi)容。它依據(jù)老年社會(huì)保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策，為老年人提供了基本生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。題目所述項(xiàng)目提供的是生活保障服務(wù)。

21.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施的社會(huì)工作，其目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對(duì)象、家庭和群體，增強(qiáng)、促進(jìn)、維持和恢復(fù)他們的社會(huì)功能。ACD三項(xiàng)屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容。

22.A

23.A以家庭為中心方法理念的具體表述包括：①兒童需要也應(yīng)該在安全、自由以及沒有虐待和忽視的環(huán)境中成長；②關(guān)系緊密的原生家庭對(duì)兒童來說是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭；③所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會(huì)資源有切實(shí)的聯(lián)系；④只要對(duì)家庭的支持服務(wù)能個(gè)性化，滿足需要，家庭就有改變的能力；⑤只有政府的服務(wù)是不夠的，社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關(guān)系的基本保障。

\n

24.A危機(jī)干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件時(shí)，如失業(yè)、疾病天和災(zāi)人禍等問題發(fā)生時(shí)需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對(duì)象、進(jìn)行物資救援等。

\n

25.D在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程中，要實(shí)施幫助服務(wù)對(duì)象的愿望需要制訂科學(xué)和周密的工作計(jì)劃，服務(wù)計(jì)劃是為社會(huì)工作介入做準(zhǔn)備的，所以，雷巖鵬在開始給王大智做輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)該有一個(gè)包括目的與目標(biāo)、關(guān)注的問題與對(duì)象以及介入的方法和介入行為等在內(nèi)的服務(wù)計(jì)劃。

26.D幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本題案例中，社會(huì)工作者的服務(wù)突出地體現(xiàn)了這一原則。

27.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復(fù)正常的生活，再加上社會(huì)轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)的劣勢(shì)，進(jìn)一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會(huì)權(quán)利與履行社會(huì)職責(zé)的能力。殘疾人作為特殊的弱勢(shì)群體，更需要廣泛的社會(huì)支持，健全的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會(huì)活動(dòng)的參與，甚至自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義，故本題正確答案為D項(xiàng)。

28.C

29.B對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的界定是通過會(huì)談來進(jìn)行的。任何人都不可能是解決所有問題的專家，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，要以服務(wù)對(duì)象為中心，了解是什么使得服務(wù)對(duì)象尋求幫助，運(yùn)用同感達(dá)到聽懂服務(wù)對(duì)象語言表達(dá)的目的。

\n

30.C

31.A理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)。理性情緒治療模式對(duì)人的心理失調(diào)和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。

32.B

33.B兒童疏忽是指任何一個(gè)兒童的父母或其他對(duì)該兒童權(quán)利有責(zé)任者，并未提供對(duì)其適當(dāng)或必需的支持、法定教育、醫(yī)療或其他法律認(rèn)定兒童權(quán)利必要的相關(guān)照顧；或者兒童遭受其父母或其他對(duì)該兒童權(quán)利有責(zé)任者的遺棄。

34.C社區(qū)矯正，屬于社區(qū)治安的工作內(nèi)容之一，指將符合社區(qū)矯正條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由專門國家機(jī)關(guān)在相關(guān)社會(huì)組織和社區(qū)志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理和行為惡習(xí)，并促進(jìn)其順利回歸社會(huì)，其適用范圍包括五種：一是被判處管制的；二是被宣告緩刑的；三是被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；四是被裁定假釋的；五是被剝奪政治權(quán)利，并在社會(huì)上服刑的。故本題正確答案為C。

35.C

36.D單以出生日期為標(biāo)準(zhǔn)界定的年齡常被列為日歷年齡。這也是生活中常用來判定一個(gè)人是否老年人的標(biāo)準(zhǔn)。

37.C

38.C通過規(guī)范性需求、感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求來界定社區(qū)需求時(shí)，有感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求，但無規(guī)范性需求，表現(xiàn)為服務(wù)對(duì)象覺得有需要，但有關(guān)專家、政府行政人員卻不覺得是必需的，例如老年人理發(fā)。

\n

39.C接案會(huì)談的目的在于了解服務(wù)對(duì)象最關(guān)心的事項(xiàng)是什么，以便達(dá)到助人目標(biāo)。因此，C選項(xiàng)正確。

40.D社會(huì)救助社會(huì)工作結(jié)合了社會(huì)工作的專業(yè)方法與社會(huì)救助的特殊性，具有以下幾個(gè)明顯特點(diǎn)：①服務(wù)對(duì)象及救助類型的復(fù)雜性；②工作過程的持續(xù)性；③工作模式的融合性；④工作方法的政策性。本題所述說明社會(huì)救助社會(huì)工作的工作模式具有融合性的特點(diǎn)。

41.ACDE

42.CDE

43.ABCE識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的客觀因素包括：

(1)服務(wù)對(duì)象的背景資料；

(2)他們所處的環(huán)境，與服務(wù)對(duì)象生活有關(guān)的重要系統(tǒng)的資料；

(3)問題的發(fā)生與持續(xù)的時(shí)間；

(4)他們?yōu)榻鉀Q問題所做的努力，使用過的處理問題的方法等。

44.ABCD學(xué)校社會(huì)工作以全體學(xué)生為主要服務(wù)對(duì)象，也需要與學(xué)生家長、學(xué)校人員及社區(qū)人士進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，形成合力為學(xué)生提供服務(wù)。

45.ABDE中國婦女第六次代表大會(huì)（1988年）號(hào)召全國婦女振奮自尊、自信、自立、自強(qiáng)精神。答案是ABDE。在原教材第五章第二節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

46.BCD

47.ADE

48.ABCD

49.ABCD

50.BCD預(yù)估摘要內(nèi)容包括：

(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估；

(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估；

(3)對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)的預(yù)估。

51.BCDE社會(huì)救助社會(huì)工作是社會(huì)救助與社會(huì)工作的融合，這就要求社會(huì)工作者在服務(wù)過程中既要依據(jù)有關(guān)社會(huì)政策對(duì)困難群體進(jìn)行及時(shí)救助，又要采用社會(huì)工作的專業(yè)方法，拓展救助范圍，延伸救助含義、鞏固救助效果、實(shí)現(xiàn)物質(zhì)救助與精神救助的結(jié)合，進(jìn)而發(fā)揮社會(huì)救助社會(huì)工作的作用。社會(huì)救助社會(huì)工作的主要作用有協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目；促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合；協(xié)助服務(wù)對(duì)象制定最有利的反貧困策略；發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾。

52.CE對(duì)流浪乞討人員的外展服務(wù)包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對(duì)街頭的流浪、乞討人員實(shí)施救助；②全天候救助，是指各個(gè)地區(qū)的救助站24小時(shí)開放接待流浪人員。

\n

53.ABD家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

54.ABC

55.BCE參考第七章第二節(jié)。矯正社會(huì)工作的基本價(jià)值理念包括接納、個(gè)別化、可塑性。A選項(xiàng)普遍化為干擾選項(xiàng)，與個(gè)別化工作理念相悖；D選項(xiàng)公正為一般社會(huì)工作理念。因此，答案為B、C、E。

56.BCDE入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人的特點(diǎn)：①不同于普通人的日常生活，入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人的生活、娛樂都在同一個(gè)地方，交往的都是同一群人，所有日?；顒?dòng)都有日程安排；②機(jī)構(gòu)中老人在生活中容易喪失自己的身份和對(duì)日常生活的控制；③老人受到非個(gè)人化的對(duì)待，因?yàn)樗麄冊(cè)谌朐簳r(shí)被剝奪了個(gè)人財(cái)物；④老人與外界間有設(shè)置的障礙，使他們喪失了通常在外界扮演的角色；⑤老人依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持；⑥失去自身的角色和與他人的交往，加上大的生活變化，使老人在與工作人員交往和滿足工作人員的期望時(shí)常常感到羞辱和沒有自尊；⑦老人可能會(huì)由于缺少隱私和在機(jī)構(gòu)中社會(huì)關(guān)系有限，而在他人面前掩飾自己對(duì)一些想法和行動(dòng)的感受；⑧為了適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)中的社會(huì)關(guān)系，老人可能會(huì)退出一些活動(dòng)，或遠(yuǎn)離一些場(chǎng)合；⑨為了適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的社會(huì)關(guān)系，老人可能會(huì)有意向工作人員挑釁，或不與他們合作；⑩老人可能接納養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立的穩(wěn)定的、令人滿意的環(huán)境，他們即使有時(shí)有心要返回社區(qū)，也沒有信心適應(yīng)外面社區(qū)生活的挑戰(zhàn)。

57.ABCE

58.AB小組協(xié)商期也就是小組的整合階段，但整合之后也可能因沖突而分化，然后再整合。此一時(shí)期，小組成員急于安頓自己，可能出現(xiàn)：試圖控制小組并試探工作者的容忍程度；試探工作者的主張，使他不能壓抑團(tuán)體。C、D、E分別為小組前期、形成期和成熟期的特點(diǎn)。

59.BDE

60.ABCE

61.選擇本案例的原因是：上述案例既需要考生熟知社會(huì)工作的理論，也需要一套工作方法和技巧，同時(shí)需要從正反兩面辯證地分析問題。

62.1．李某面臨的主要困境：（1）經(jīng)濟(jì)問題：李某自己每月只領(lǐng)280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，經(jīng)濟(jì)