服務(wù)活動自查報告15篇【第1篇】關(guān)于轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能優(yōu)服務(wù)自查自糾報告

關(guān)于轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能優(yōu)服務(wù)自查自糾報告

自今年七月份以來，開展了"四個要求、五種作風(fēng)、六個嚴(yán)禁'為主要內(nèi)容的機關(guān)紀(jì)律整治活動。通過此次活動全體機關(guān)干部都能堅持以身作則、領(lǐng)先垂范，根據(jù)這次集中整治活動要求，我們本著實事求是的態(tài)度，仔細(xì)開展"四查四看'，查找存在的問題和不足，仔細(xì)分析了存在問題的緣由，并針對存在的問題，明確了整改方向，制定了整改措施?，F(xiàn)將自查自糾狀況匯報如下：

一、自查自糾落實狀況

(一)、"六個嚴(yán)禁'落實狀況

縣紀(jì)委"六個嚴(yán)禁'活動開展后，黨委、政府特別重視，召開全體機關(guān)干部大會傳達學(xué)習(xí)，制定方案,并在機關(guān)樓內(nèi)顯赫位置用示板公示，領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)干部都有警示桌牌，便于時時學(xué)習(xí)、時時牢記。鎮(zhèn)紀(jì)委組織人員仔細(xì)開展定期和不定期監(jiān)督檢查，通過檢查沒有發(fā)覺領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部違反"六個嚴(yán)禁'行為。

(二)、《行政效能監(jiān)察工作制度》落實狀況。

為促進全鎮(zhèn)行政效能監(jiān)察工作的開展，使全鎮(zhèn)各部門在日常工作中仔細(xì)執(zhí)行我鎮(zhèn)制定的首問負(fù)責(zé)制等五項制度。我鎮(zhèn)實行多項舉措，檢查落實狀況。

三月下旬，由鎮(zhèn)紀(jì)委向全鎮(zhèn)各部門、各站所負(fù)責(zé)人包括上掛部門共55人，下發(fā)了《民主評議重點崗位工作人員工作方案》，方案圍繞經(jīng)濟進展軟環(huán)境、群眾切身利益方面的政行風(fēng)狀況和企業(yè)進展的要求，在年底組織服務(wù)對象、各界代表、政行風(fēng)監(jiān)督員、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委委員、機關(guān)干部對全鎮(zhèn)各部門正副職站所負(fù)責(zé)人，在保證政令暢通、環(huán)境建設(shè)、重點項目服務(wù)及為民服務(wù)上進行測評。對連續(xù)兩年綜合滿足率排在后三名的站所長，將建議鎮(zhèn)黨委將其調(diào)職、降職使用;對消失涉軟案件的站所，將依據(jù)情節(jié)賜予該站所負(fù)責(zé)人黨政紀(jì)處分;對測評滿足率低于60%的，將在年底個人責(zé)任制考核中扣分，并取消年底創(chuàng)先爭優(yōu)資格。通過對文件的制定、實施，將使全體機關(guān)干部特殊是各部門負(fù)責(zé)人提高勤政高效、依法行政意識，從而促進五項制度的實施。目前，鎮(zhèn)紀(jì)委未接到一例反映我鎮(zhèn)各站所長存在服務(wù)意識差、工作不負(fù)責(zé)等阻礙經(jīng)濟進展方面的投訴。

(三)、《公務(wù)人員"十不準(zhǔn)'規(guī)定》落實狀況。

我們實行有效措施，嚴(yán)格根據(jù)《公務(wù)人員"十不準(zhǔn)'規(guī)定要求管理機關(guān)干部。

強化學(xué)習(xí)，提升干部素養(yǎng)。鎮(zhèn)機關(guān)將每周五下午固定為干部集中學(xué)習(xí)時間，向干部傳達落實中央、省、市、縣里近期的各項政策決議及會議精神，準(zhǔn)時把握國家政策導(dǎo)向，同時要求干部結(jié)合各自業(yè)務(wù)工作，開展自學(xué)，提升干部素養(yǎng)和工作

力量。強化監(jiān)督，嚴(yán)厲?查處違規(guī)行為。由鎮(zhèn)紀(jì)委書記帶隊組成檢查組，定期不定期對站所進行明查暗訪，對工作時間上網(wǎng)談天、玩嬉戲、看與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、視頻的工作人員，進行嚴(yán)厲?處理，并將每次的檢查狀況納入到機關(guān)干部日?？己酥?。

(四)、各項規(guī)章制度、政策法規(guī)執(zhí)行狀況。

鎮(zhèn)黨委建立完善了《全鎮(zhèn)重點工作包保責(zé)任制》、《機關(guān)工作制度》、《機關(guān)干部崗位工作績效考評管理方法》等制度，規(guī)定了干部日常行為規(guī)范、考勤、請銷假、值班值宿、公務(wù)用車、就餐款待等各方面要求，同時嚴(yán)格落實輝南縣《公務(wù)人員"十不準(zhǔn)'規(guī)定》、機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)"四個要求'、"五種作風(fēng)'和"六個嚴(yán)禁'。以制度約束干部行為。

(五)、存在問題

1、學(xué)習(xí)不夠主動，理論水平有待提高。有的干部以往的學(xué)習(xí)不夠樂觀，學(xué)習(xí)過于形式單調(diào)，特殊在理論學(xué)習(xí)中自覺性不強，只是被動地學(xué)，不能很好地用理論去指導(dǎo)實際工作，因此，學(xué)習(xí)收獲較淺，未能跟上形勢和工作進展的要求。

2、創(chuàng)新意識不強，工作方法簡潔。工作思路不寬、不活，許多時候還是循規(guī)蹈矩，安于表面，缺乏創(chuàng)新意識，不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。

3、服務(wù)意識不強，文明服務(wù)流于表面和形式化。主要表現(xiàn)是為人民服務(wù)不夠樂觀主動，缺乏持之以恒、仔細(xì)認(rèn)真的作風(fēng)，重表面、輕實際，短期行為多、長效措施少，未達到抱負(fù)效果。

4、規(guī)章制度落實執(zhí)行不夠。在日常工作中，雖然有許多制度對我們進行約束，可在實際工作中不能從講政治的高度解決問題，缺乏主動遵守工作紀(jì)律性，使制度落實不到位。

5、工作力度執(zhí)行不到位，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)溝通，工作中存在著得過且過，不出亂子就好的錯誤思想，缺乏扎實仔細(xì)、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度。

二、存在問題的緣由

1、不夠重視學(xué)習(xí)，熟悉不到學(xué)習(xí)的重要性，對自己的學(xué)習(xí)要求不夠嚴(yán)，未能培育起學(xué)習(xí)愛好，沒有注意學(xué)習(xí)的實效，以致使學(xué)習(xí)形式單調(diào)，學(xué)習(xí)時間少，達不到良好的學(xué)習(xí)效果。

2、思想上不能做到與時俱進，不與時俱進，解放思想，就不能適應(yīng)時代的要求，創(chuàng)新工作就會受到掣肘。不溝通思想，凝心聚力，日常工作就會造成障礙。

3、工作中缺乏主動性，總認(rèn)為不犯錯誤，過得去就行，沒有嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定約束自己的思想和行為，造成自己缺乏鉆研業(yè)務(wù)的精神，影響了工作效能。

4、宗旨觀念有所淡化，在工作中，有的干部有時產(chǎn)生了想松口氣的念頭，致使工作有時不夠深化，全心全意為人民服務(wù)意識不堅固。

5、自我要求有所放松，忽視了自我約束、自我監(jiān)督、自我提高，降低了養(yǎng)成要求，工作有時憑閱歷，按部就班，忽視了自我的進一步完善和提高，在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、組織紀(jì)律方面放松了對自己的要求，有時不夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，總認(rèn)為不出大問題就行了。

三、整改措施

1、加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實提高自身素養(yǎng)。以政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效為目標(biāo)，強化學(xué)習(xí)意識，突出學(xué)習(xí)重點，完善學(xué)習(xí)機制，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，全面提高自身的整體素養(yǎng)。

2、強化創(chuàng)新意識，全面推動工作，我將進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅固樹立創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法，在實際工作中邊探究、邊實踐、邊總結(jié)，不斷改進工作方法，優(yōu)化服務(wù)方式，完善管理手段，推動本職工作不斷向前進展。

3、完善競爭機制，勇于參加競爭。在工作中要克服"不求有功，但求無過'的庸俗思想，樹立與時俱進、開拓創(chuàng)新、奮勉有為和樂觀向上的新風(fēng)尚;克服得過且過、不思進取的思想，樹立不進則退、謀求更大進展的觀念;克服"成果不大年年有，速度不快總在走'的盲目樂觀心情，樹立只爭朝夕，進展慢了也是落后的新觀念，樂觀投身于爭先創(chuàng)優(yōu)活動中。

4、增加服務(wù)意識，堅固樹立全心全意為人民服務(wù)思想，把"群眾需要的，就是我們要做的'作為服務(wù)宗旨，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、強化監(jiān)督，清正廉潔，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和單位相關(guān)制度，凈化工作環(huán)境，杜絕吃、拿、卡、要等行為，提高拒腐防變和抵擋風(fēng)險的力量。

【第2篇】醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)自查自糾報告

市中醫(yī)醫(yī)院依據(jù)糾風(fēng)辦、衛(wèi)生局關(guān)于在全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)開展購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項整治工作的統(tǒng)一部署和工作支配，堅持以人為本、執(zhí)醫(yī)為民的原則，緊緊圍繞“教育、自糾、查處、整改”四個步驟，實行問題訂正與全面整改，自查自糾與重點查處相結(jié)合的方法，集中力氣解決突出問題，促進醫(yī)院合理診斷、合理治療、合理用藥、合法規(guī)范收費，切實減輕群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān)，維護人民群眾切身利益。

一，工作狀況：

1、提高熟悉，加強領(lǐng)導(dǎo)。我們認(rèn)為，開展醫(yī)療機構(gòu)專項整治是黨的18大召開前，省委省政府著力營造安定團結(jié)的社會氛圍的重大部署，是深化貫徹落實科學(xué)進展觀、維護人民群眾根本利益的重大舉措。醫(yī)療機構(gòu)是黨和政府親密人民群眾的窗口單位，醫(yī)療機構(gòu)突出問題的整治效果如何事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定的大局。因此，我院把這項工作擺上了重要的議事日程。切實加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。一把手親自抓，親自組織，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案，加強了政策法規(guī)的宣揚，分別召開了黨政聯(lián)席會，領(lǐng)導(dǎo)小組工作會，藥事委員會，設(shè)備選購委員會，財務(wù)工作委員會，醫(yī)療質(zhì)量委員會等專業(yè)工作會議。為開展這項工作供應(yīng)了熟悉保證和組織保證。

2、明確職責(zé)，嚴(yán)厲?紀(jì)律。專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工，緊緊圍繞工作重點，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，定期開展督導(dǎo)檢查，并通過設(shè)立看法箱，發(fā)放征求看法表，設(shè)立舉報電話，院長輪番接待信訪投訴，聘請行風(fēng)監(jiān)督員等多種形式接受社會監(jiān)督，針對發(fā)覺問題準(zhǔn)時訂正，堅決整改。

3、突出重點，全面自查。我院依據(jù)《湖北省醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項整治工作檢查標(biāo)準(zhǔn)表》全面自查自糾。詳細(xì)做到八查：一查大處方，看有無過度用藥。醫(yī)院曾經(jīng)明文規(guī)定西藥門診處方不得超過300元，中藥開藥天數(shù)不得超過5天；二查亂檢查，看有無過度醫(yī)療，醫(yī)院曾經(jīng)明文規(guī)定，凡是門診有明確診斷的，住院不得檢查，凡是近期三級以上醫(yī)院有明確診斷的不得重復(fù)檢查；三查藥品價格，看有無提高價格收費；四查藥品設(shè)備選購渠道，看是否按法規(guī)辦事；五查回扣，看是否有人收受“紅包”；六查廣告，看有無虛假廣告損害群眾利益；七查藥品質(zhì)量，看有無假藥和過期藥品；八查疫苗，看有無私自選購二類疫苗。通過八查八看，我們對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和突出問題的現(xiàn)狀有一個比較清楚的了解，為下一步的集中整治和建章立制做好了預(yù)備。

二、存在問題

通過八查八看，醫(yī)院存在如下問題：

1、個別醫(yī)務(wù)人員存在著開大處方和重復(fù)檢查的現(xiàn)象。

2、有兩個藥品的銷售價高于選購價的15%。合計費用萬元。

3、有個別藥品供貨商證照不齊。

4、高值耗材有自行選購的現(xiàn)象。

5、設(shè)備招標(biāo)的資料歸檔不全。

6、xx神經(jīng)類藥品以及部分專病專科特別藥品沒有納入招標(biāo)范圍之內(nèi)。

7、有少數(shù)科室存在著重復(fù)收費的現(xiàn)象。如獨立“晨間護理”、“晚間護理”費，合計萬元。

8、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員接受患者和患者家屬宴請。

三，整改措施

針對自查出來的問題，醫(yī)院實行如下整改措施：

1、加強教育引導(dǎo)。結(jié)合爭創(chuàng)“三甲”、爭先創(chuàng)優(yōu)和治庸問責(zé)活動，開展法律法規(guī)、紀(jì)律警示、職業(yè)道德教育。恢復(fù)自xx年至xx年建立的全院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德檔案記錄評比和中層以上干部述職述廉工作。增加干部職工自覺抵制不正之風(fēng)意識，筑牢思想道德和法紀(jì)防線。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅持每周進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理診斷，合理治療，合理用藥，常常性的開展處方點評工作，對于不合格處方準(zhǔn)時提出指導(dǎo)看法，對大處方的當(dāng)事醫(yī)生視其情節(jié)分別給與警示教育，責(zé)令反省，效益工資懲罰的處理。

3、嚴(yán)厲?工作紀(jì)律。針對患者反映的問題，經(jīng)調(diào)查狀況屬實的，嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定追查相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并與評先表模，職務(wù)晉升，工資酬勞掛鉤，情節(jié)嚴(yán)峻的依法依規(guī)做出組織和行政懲罰。

4、堅決訂正錯誤。對以上自查的問題，院委會討論打算：（1）醫(yī)院藥劑科有兩個藥品的銷售價高于選購價的15%的部分，合計費用萬元，單列出來，用于全區(qū)12家福利院孤寡老人的義工義診和醫(yī)療費用。（2）各科室獨立“晨間護理”、“晚間護理”費，合計萬元。全部收回醫(yī)院單列出來用于到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的義診。（3）堅決杜絕高值耗材有自行選購的現(xiàn)象，今后無論哪個科室，任何耗材統(tǒng)一歸口設(shè)備科招標(biāo)選購。（4）快速整理供貨商的各項資料，做到證照齊全，資質(zhì)有效。

下一步醫(yī)院將把工作落實到位的同時，著力建章立制，使醫(yī)院工作走上法制化的軌道，讓黨放心，讓政府滿足，讓人民滿足。

【第3篇】轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能優(yōu)服務(wù)自查自糾報告

自今年七月份以來，開展了"四個要求、五種作風(fēng)、六個嚴(yán)禁'為主要內(nèi)容的機關(guān)紀(jì)律整治活動。通過此次活動全體機關(guān)干部都能堅持以身作則、領(lǐng)先垂范，根據(jù)這次集中整治活動要求，我們本著實事求是的態(tài)度，仔細(xì)開展"四查四看'，查找存在的問題和不足，仔細(xì)分析了存在問題的緣由，并針對存在的問題，明確了整改方向，制定了整改措施?，F(xiàn)將自查自糾狀況匯報如下：

一、自查自糾落實狀況

(一)、"六個嚴(yán)禁'落實狀況.

縣紀(jì)委"六個嚴(yán)禁'活動開展后，黨委、政府特別重視，召開全體機關(guān)干部大會傳達學(xué)習(xí)，制定方案,并在機關(guān)樓內(nèi)顯赫位置用示板公示，領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)干部都有警示桌牌，便于時時學(xué)習(xí)、時時牢記。鎮(zhèn)紀(jì)委組織人員仔細(xì)開展定期和不定期監(jiān)督檢查，通過檢查沒有發(fā)覺領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部違反"六個嚴(yán)禁'行為。

(二)、《行政效能監(jiān)察工作制度》落實狀況。

為促進全鎮(zhèn)行政效能監(jiān)察工作的開展，使全鎮(zhèn)各部門在日常工作中仔細(xì)執(zhí)行我鎮(zhèn)制定的首問負(fù)責(zé)制等五項制度。我鎮(zhèn)實行多項舉措，檢查落實狀況。

三月下旬，由鎮(zhèn)紀(jì)委向全鎮(zhèn)各部門、各站所負(fù)責(zé)人包括上掛部門共55人，下發(fā)了《xx年民主評議重點崗位工作人員工作方案》，方案圍繞經(jīng)濟進展軟環(huán)境、群眾切身利益方面的政行風(fēng)狀況和企業(yè)進展的要求，在年底組織服務(wù)對象、各界代表、政行風(fēng)監(jiān)督員、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委委員、機關(guān)干部對全鎮(zhèn)各部門正副職站所負(fù)責(zé)人，在保證政令暢通、環(huán)境建設(shè)、重點項目服務(wù)及為民服務(wù)上進行測評。對連續(xù)兩年綜合滿足率排在后三名的站所長，將建議鎮(zhèn)黨委將其調(diào)職、降職使用;對消失涉軟案件的站所，將依據(jù)情節(jié)賜予該站所負(fù)責(zé)人黨政紀(jì)處分;對測評滿足率低于60%的，將在年底個人責(zé)任制考核中扣分，并取消年底創(chuàng)先爭優(yōu)資格。通過對文件的制定、實施，將使全體機關(guān)干部特殊是各部門負(fù)責(zé)人提高勤政高效、依法行政意識，從而促進五項制度的實施。目前，鎮(zhèn)紀(jì)委未接到一例反映我鎮(zhèn)各站所長存在服務(wù)意識差、工作不負(fù)責(zé)等阻礙經(jīng)濟進展方面的投訴。

(三)、《公務(wù)人員"十不準(zhǔn)'規(guī)定》落實狀況。

我們實行有效措施，嚴(yán)格根據(jù)《公務(wù)人員"十不準(zhǔn)'規(guī)定要求管理機關(guān)干部。

強化學(xué)習(xí)，提升干部素養(yǎng)。鎮(zhèn)機關(guān)將每周五下午固定為干部集中學(xué)習(xí)時間，向干部傳達落實中央、省、市、縣里近期的各項政策決議及會議精神，準(zhǔn)時把握國家政策導(dǎo)向，同時要求干部結(jié)合各自業(yè)務(wù)工作，開展自學(xué)，提升干部素養(yǎng)和工作

力量。強化監(jiān)督，嚴(yán)厲?查處違規(guī)行為。由鎮(zhèn)紀(jì)委書記帶隊組成檢查組，定期不定期對站所進行明查暗訪，對工作時間上網(wǎng)談天、玩嬉戲、看與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、視頻的工作人員，進行嚴(yán)厲?處理，并將每次的檢查狀況納入到機關(guān)干部日常考核中。

(四)、各項規(guī)章制度、政策法規(guī)執(zhí)行狀況。

鎮(zhèn)黨委建立完善了《全鎮(zhèn)重點工作包保責(zé)任制》、《機關(guān)工作制度》、《機關(guān)干部崗位工作績效考評管理方法》等制度，規(guī)定了干部日常行為規(guī)范、考勤、請銷假、值班值宿、公務(wù)用車、就餐款待等各方面要求，同時嚴(yán)格落實輝南縣《公務(wù)人員"十不準(zhǔn)'規(guī)定》、機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)"四個要求'、"五種作風(fēng)'和"六個嚴(yán)禁'。以制度約束干部行為。

(五)、存在問題

1、學(xué)習(xí)不夠主動，理論水平有待提高。有的干部以往的學(xué)習(xí)不夠樂觀，學(xué)習(xí)過于形式單調(diào)，特殊在理論學(xué)習(xí)中自覺性不強，只是被動地學(xué)，不能很好地用理論去指導(dǎo)實際工作，因此，學(xué)習(xí)收獲較淺，未能跟上形勢和工作進展的要求。

2、創(chuàng)新意識不強，工作方法簡潔。工作思路不寬、不活，許多時候還是循規(guī)蹈矩，安于表面，缺乏創(chuàng)新意識，不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。

3、服務(wù)意識不強，文明服務(wù)流于表面和形式化。主要表現(xiàn)是為人民服務(wù)不夠樂觀主動，缺乏持之以恒、仔細(xì)認(rèn)真的作風(fēng)，重表面、輕實際，短期行為多、長效措施少，未達到抱負(fù)效果。

4、規(guī)章制度落實執(zhí)行不夠。在日常工作中，雖然有許多制度對我們進行約束，可在實際工作中不能從講政治的高度解決問題，缺乏主動遵守工作紀(jì)律性，使制度落實不到位。

5、工作力度執(zhí)行不到位，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)溝通，工作中存在著得過且過，不出亂子就好的錯誤思想，缺乏扎實仔細(xì)、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度。

二、存在問題的緣由

1、不夠重視學(xué)習(xí)，熟悉不到學(xué)習(xí)的重要性，對自己的學(xué)習(xí)要求不夠嚴(yán)，未能培育起學(xué)習(xí)愛好，沒有注意學(xué)習(xí)的實效，以致使學(xué)習(xí)形式單調(diào)，學(xué)習(xí)時間少，達不到良好的學(xué)習(xí)效果。

2、思想上不能做到與時俱進，不與時俱進，解放思想，就不能適應(yīng)時代的要求，創(chuàng)新工作就會受到掣肘。不溝通思想，凝心聚力，日常工作就會造成障礙。

3、工作中缺乏主動性，總認(rèn)為不犯錯誤，過得去就行，沒有嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定約束自己的思想和行為，造成自己缺乏鉆研業(yè)務(wù)的精神，影響了工作效能。

4、宗旨觀念有所淡化，在工作中，有的干部有時產(chǎn)生了想松口氣的念頭，致使工作有時不夠深化，全心全意為人民服務(wù)意識不堅固。

5、自我要求有所放松，忽視了自我約束、自我監(jiān)督、自我提高，降低了養(yǎng)成要求，工作有時憑閱歷，按部就班，忽視了自我的進一步完善和提高，在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、組織紀(jì)律方面放松了對自己的要求，有時不夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，總認(rèn)為不出大問題就行了。

三、整改措施

1、加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實提高自身素養(yǎng)。以政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效為目標(biāo)，強化學(xué)習(xí)意識，突出學(xué)習(xí)重點，完善學(xué)習(xí)機制，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，全面提高自身的整體素養(yǎng)。

2、強化創(chuàng)新意識，全面推動工作，我將進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅固樹立創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法，在實際工作中邊探究、邊實踐、邊總結(jié)，不斷改進工作方法，優(yōu)化服務(wù)方式，完善管理手段，推動本職工作不斷向前進展。

3、完善競爭機制，勇于參加競爭。在工作中要克服"不求有功，但求無過'的庸俗思想，樹立與時俱進、開拓創(chuàng)新、奮勉有為和樂觀向上的新風(fēng)尚;克服得過且過、不思進取的思想，樹立不進則退、謀求更大進展的觀念;克服"成果不大年年有，速度不快總在走'的盲目樂觀心情，樹立只爭朝夕，進展慢了也是落后的新觀念，樂觀投身于爭先創(chuàng)優(yōu)活動中。

4、增加服務(wù)意識，堅固樹立全心全意為人民服務(wù)思想，把"群眾需要的，就是我們要做的'作為服務(wù)宗旨，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、強化監(jiān)督，清正廉潔，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和單位相關(guān)制度，凈化工作環(huán)境，杜絕吃、拿、卡、要等行為，提高拒腐防變和抵擋風(fēng)險的力量。

【第4篇】廣電公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)自查自糾報告

廣電公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)自查自糾報告

依據(jù)《全縣進一步優(yōu)化環(huán)境實施方案》要求，我公司通過發(fā)放征求看法函、召開座談會、走訪用戶，自我查擺等各種方式和途徑，向全社會公開征集對公司優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境工作的看法和建議，仔細(xì)查擺工作中存在的問題，現(xiàn)剖析如下：

存在的問題之一：服務(wù)態(tài)度不夠好，工作作風(fēng)不夠?qū)?，在工作中仍存在方法簡潔、用語生硬、工作拖拉等現(xiàn)象。

（一）存在問題的緣由：

1、員工的服務(wù)意識、大局意識、責(zé)任意識和仆人翁精神還不夠強。

2、客服規(guī)章制度還不夠完善，制度執(zhí)行不到位。

3、對員工的思想教育和企業(yè)管理理念灌輸不到位。

（二）整改措施

1、建立健全各項制度，尤其是要抓好《承諾服務(wù)制》、《限時辦結(jié)制》、《首問責(zé)任制》和《文明服務(wù)規(guī)范》等客服方面的制度完善，真正使企業(yè)管理走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理軌道。

2、嚴(yán)守工作紀(jì)律，執(zhí)行規(guī)章制度。要仔細(xì)貫徹執(zhí)行好《責(zé)任追究制度》、《服務(wù)監(jiān)督檢查管理制度》、《用戶回訪制度》《用戶投訴管理方法》等，準(zhǔn)時發(fā)覺工作存在的問題，對違規(guī)人和事予以嚴(yán)厲?處理。

3、加強員工思想教育。連續(xù)開展"每天崗前培訓(xùn)'活動，對全體員工進行全方位的"洗腦'，著力打造"在崗愛崗敬崗，精業(yè)敬業(yè)勤業(yè)'的工作作風(fēng)，形成深厚的"團隊合作、開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效、追求卓越'的企業(yè)文化氛圍。

（三）整改成效

通過強化企業(yè)內(nèi)部管理，塑造了"團隊合作，開拓創(chuàng)新，務(wù)實高效，追求卓越'的企業(yè)文化精神，員工的大局意識、責(zé)任意識和仆人翁精神明顯增加，執(zhí)行力有了明顯提高。

存在的問題之二：服務(wù)效率還不夠高，服務(wù)水平還不夠好。在工作中仍舊存在服務(wù)不準(zhǔn)時，工作馬虎了事，處理故障不徹底等問題。

（一）存在問題的緣由：

1、員工的整體素養(yǎng)不高，尤其是服務(wù)一線的專業(yè)技術(shù)人才特別緊缺。

2、少數(shù)員工的學(xué)習(xí)樂觀性不夠，重業(yè)務(wù)輕學(xué)習(xí)的現(xiàn)象極為嚴(yán)峻，在專業(yè)技能、服務(wù)水平上提高不快。

3、工作不夠仔細(xì)細(xì)仔，對故障分析檢查不夠周全、處理問題不夠徹底，致使同一故障在短期內(nèi)反復(fù)消失的現(xiàn)象依舊存在。

（二）整改措施

1、利用"每天崗前培訓(xùn)'，加大員工的技術(shù)培訓(xùn)力度，提高員工的技能。

2、有方案地支配員工到上級公司跟班培訓(xùn)，或派送到大專院校進修。

3、向社會公開聘請專業(yè)技術(shù)人才，優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，增加企業(yè)隊伍活力。

4、強化企業(yè)管理，加強企業(yè)文化建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，極力提高員工的思想素養(yǎng)和服務(wù)水平，使公司上下真正形成"想用戶所想，急用戶所急'的思想意識，并自覺自愿地付諸于行動。

（三）整改成效

通過整改措施的落實，員工的服務(wù)意識明顯增加，均能根據(jù)《服務(wù)承諾制》的要求，做到一般故障當(dāng)天解決，重大故障24小時內(nèi)解決，特大故障72小時內(nèi)解決，安裝在2個工作日內(nèi)完成。

存在問題之三：工作熱忱不夠高，工作落實不到位。

（一）存在問題的緣由

1、少數(shù)員工的服務(wù)意識、大局意識、責(zé)任意識和仆人翁精神還不夠強。

2、少數(shù)員工在思想熟悉上有偏差，一味的強調(diào)工資福利低，工作環(huán)境差，不比貢獻，只比享受，在"為誰干"和"怎樣干'等方面的熟悉依舊模糊。

3、少數(shù)員工的責(zé)任心、事業(yè)心還不夠強，缺乏昂揚向上、奮勉有力的銳氣，甚至存在"當(dāng)一天和尚撞一天種'和"不求有功，但求無過'的錯誤思想熟悉。

(二)整改措施

1、建立和完善《工作目標(biāo)考評制度》、嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲方法。

2、加大行風(fēng)督查力度，準(zhǔn)時訂正工作中存在的問題，做到對安裝維護100%回訪，對用戶投訴100%回訪。

3、大力開展企業(yè)文化活動，增加企業(yè)的分散力，增加員工的榮譽感，激發(fā)工作熱忱。

（三）整改成效

通過加強企業(yè)文化建設(shè)，加強員工的思想教育，全體員工形成了公司興我榮，公司衰我恥的思想意識，全體員工均能"在崗、愛崗，敬業(yè)、勤業(yè)、敬業(yè)'。

存在問題之四：行業(yè)管理力度不大，在有線電視網(wǎng)內(nèi)非法安裝衛(wèi)星地面接收設(shè)施和私自截傳有線電視信號的現(xiàn)象極為嚴(yán)峻，破壞廣電設(shè)施的現(xiàn)象是時有發(fā)生。

（一）問題存在的緣由

1、對《廣播電視條例》等廣電政策法規(guī)宣揚不到位。

2、對廣電行業(yè)市場的管理力度不夠。

3、管理機制和隊伍不夠健全。

（二）整改措施

1、利用各種媒體廣泛深化地宣揚廣播電視管理政策和法規(guī)，增加全民自覺愛護廣電設(shè)施的意識，遏制非法安裝衛(wèi)星地面接收設(shè)施。

2、加大光纜干線的巡查力度，責(zé)任到人。

3、加設(shè)對廣電光纜網(wǎng)的標(biāo)識，防止施工單位損壞廣電干線或設(shè)備。

4、加強稽查隊伍建設(shè)，加大對違法違規(guī)的人和事的查處力度，凈化行業(yè)市場。

（三）整改成效

對全部光纜主桿線、小區(qū)纜線、井蓋、管道都加設(shè)了廣電標(biāo)識，加強了《廣播電視管理條例》的宣揚，提升了社會愛護廣電設(shè)備的法律意識。

存在問題之五：平安播出意識須進一步強化，平安播出工作須進一步加強。

（一）問題存在的緣由

1、對值班員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓的不夠?qū)崱?/p>

2、對平安播出的督查還不夠到位。

（二）整改措施

1、時刻繃緊平安播出這根弦，堅固樹立平安播出意識，努力加強平安播出工作，確保廣播電視平安播出工作的實效。

2、加強督促和組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平，提升業(yè)務(wù)力量，不斷提高應(yīng)急處置力量。

3、仔細(xì)貫徹執(zhí)行好機房設(shè)備周檢、月檢制度，切實做好設(shè)備維護和保養(yǎng)工作，充分保障設(shè)備正常運行。

4、貫徹執(zhí)行好《平安播出制度》，制訂和完善應(yīng)急預(yù)案。

（三）整改成效

充實了機房隊伍力氣，加強了對機房的管理，實行周檢制度，能夠準(zhǔn)時地清除平安隱患，杜絕了平安播出事故的發(fā)生。

存在問題之六：收費指導(dǎo)和管理力度不夠，對檢查后提出的整改看法落實不力，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)。

（一）問題存在的緣由

1、對財務(wù)學(xué)問和財經(jīng)制度培訓(xùn)、學(xué)習(xí)抓得不夠?qū)崱?/p>

2、對財經(jīng)制度的落實不到位。

（二）整改措施

1、加強財務(wù)管理，監(jiān)督檢查城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)收費部門是否都按時執(zhí)行了收支兩條線，做到定人跟蹤管理。與各收費人員保持良好的溝通與互信，用樂觀的工作態(tài)度，優(yōu)良的業(yè)務(wù)素養(yǎng)關(guān)心他們解決工作中的實際困難。

2、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時學(xué)習(xí)，把握各項會計新準(zhǔn)則，稅收新法規(guī)，抓好公司財務(wù)人員培訓(xùn)，提高財務(wù)管理水平。

3、加強財務(wù)人員廉潔自律教育，培育財務(wù)人員良好道德修養(yǎng)，加強財務(wù)人員定期匯報制度，把握財務(wù)人員各方面準(zhǔn)時動態(tài)，了解財務(wù)人員工作狀況。

（三）整改成效·

實行陽光化服務(wù)，利用電視、宣揚欄、印發(fā)宣揚資料等形式，公開宣布了我們的收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)，并強化了財務(wù)管理，統(tǒng)一了收費標(biāo)準(zhǔn)，群眾比較滿足。

存在問題之七：寬帶網(wǎng)上網(wǎng)速度慢，不穩(wěn)定。

（一）問題存在的緣由

1、省公司寬帶網(wǎng)出口容量小，造成網(wǎng)速慢和不穩(wěn)定。

2、人員素養(yǎng)參差不齊，平常學(xué)習(xí)不夠，專研業(yè)務(wù)學(xué)問不夠。

3、執(zhí)行公司規(guī)章制度不到位，服務(wù)意識還不夠強。

4、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)差、部分安排網(wǎng)線路老化。

（二）整改措施

1、多向省公司匯報寬帶網(wǎng)工作，建議省公司盡快解決寬帶網(wǎng)出口問題。

2、做好人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，實行自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，努力提高人員的業(yè)務(wù)水平。

3、切實抓好公司各項規(guī)章制度的落實，對違反公司規(guī)章制度的人員進行懲罰。

4、做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及整改措施，對老化的電纜進行更換，對信號達不到要求的進行整改。

（三）整改成效

通過了與省、市公司的匯報和協(xié)調(diào)，擴大了寬帶出口量，網(wǎng)速慢的問題已基本得到解決，對寬帶用戶的管理和服務(wù)已更為規(guī)范。

【第5篇】服務(wù)自查報告

一、工作作風(fēng)和工作效率狀況

1、本人學(xué)習(xí)愛好深厚，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)熟識。

2、主動、熱忱、規(guī)范、文明服務(wù)。

3、進一步改進服務(wù)方式，簡化辦事程序，制定了便利群眾辦事的詳細(xì)措施，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，窗口作風(fēng)好，辦事效率高。

4、沒有違反作風(fēng)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定。

二、履行職責(zé)狀況

1、工作中樂觀履行行政服務(wù)中心的各項職責(zé)和規(guī)定。

2、依法行政、高效施政、沒有行政不作為、行政亂作為等現(xiàn)象。

3、工作中有開拓、創(chuàng)新精神，準(zhǔn)時完成年度各項工作目標(biāo)和任務(wù)。

三、依法行政狀況

1、詳細(xì)行政行為做到合法、依據(jù)正確、證據(jù)確鑿、處理適當(dāng)、手續(xù)完備。

2、行政執(zhí)法行為規(guī)范，做到以人為本，規(guī)范辦事，文明執(zhí)法。

3、不存在濫用職權(quán)、多頭執(zhí)法、重復(fù)懲罰、趨利執(zhí)法等問題。

4、行政事業(yè)性收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和管理使用符合規(guī)定，不存在亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查現(xiàn)象。

四、執(zhí)行制度狀況

1、遵守和執(zhí)行機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)八項制度和銷號整改制度仔細(xì)全面。

2、對本單位窗口的服務(wù)承諾落實到位，無違反承諾現(xiàn)象。

3、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾以及監(jiān)督投訴方法進行了公開。

關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)狀況的自查報告

根據(jù)萬府辦[xx]78號文件關(guān)于對全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)狀況專項督查的通知要求，鄉(xiāng)黨委政府細(xì)心組織，仔細(xì)實施，對該項工作進行了全面細(xì)致的查漏補缺。目前，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作進展順當(dāng)，開局良好，已進入試運行階段?，F(xiàn)將自查狀況匯報如下：

一、建立健全機構(gòu)，強化組織保障。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，細(xì)心組織，多次召開專題會議討論該項工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。由鄉(xiāng)黨委書記李慶宗同志任組長、鄉(xiāng)長王顯飛、副鄉(xiāng)長張莉娜同志任副組長，各辦、所、中心負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，由張莉娜同志對便民服務(wù)中心進行日常管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，進入該中心的各部門同志根據(jù)便民、公開、高效、依法行政的原則，擔(dān)當(dāng)各自的業(yè)務(wù)受理、辦結(jié)和回復(fù)。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓的工作格局。

二、加大投入，完善了便民服務(wù)中心軟硬件建設(shè)。在硬件建設(shè)方面。在鄉(xiāng)政府綜合辦公樓的一樓設(shè)置了石塘鄉(xiāng)便民服務(wù)中心（已掛牌）。一是投入資金3萬余元，對便民服務(wù)中心進行了必要的整治和修繕。二是新購置了檔案柜2個，電腦3臺，辦公桌椅7套，飲水機一臺,休息椅5個,放置了便利群眾辦事的紙、筆和眼鏡等。三是制作了便民卡和設(shè)立了公開欄。讓其了解辦事流程和留意事項，便利群眾辦事。

在軟件建設(shè)方面。一是全部工作人員必需在逢場天實行掛牌上崗，明確了中心負(fù)責(zé)人和窗口工作人員的詳細(xì)職責(zé)，并制定了工作人員詳細(xì)的考核方法。年底嚴(yán)格考核，逗硬獎懲；二是大廳內(nèi)設(shè)置了“用熱忱暖和窗口，把滿足留給群眾”的標(biāo)語，向人民群眾做出了嚴(yán)肅的承諾。對進駐辦理的各部門辦事流程進行了梳理，制作了便民卡；三是建立了“五項”制度，即首問責(zé)任制、超時默認(rèn)許可制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制度。

三、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高行政效能。便民服務(wù)中心是政府服務(wù)社會、服務(wù)群眾的第一“窗口”，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是新形勢下提高執(zhí)政力量建設(shè)的有效載體。我們的工作人員在工作時間無空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象，做到了文明用語，熱忱主動，急躁細(xì)致的宣揚解釋，從未消失與辦事群眾爭吵的現(xiàn)象，受了全都好評。進一步轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風(fēng)，提高了辦事效率，增加了政府行政效能建設(shè)。

四、存在的困難

1、硬件設(shè)施亟待提升。目前，我鄉(xiāng)由于受地理位置及辦公條件的影響，便民服務(wù)中心辦公面積不足，亟待擴大。

2、宣揚力度不夠，農(nóng)村許多群眾不知道有便民服務(wù)中心，或者不清晰便民服務(wù)中心的職能和作用，造成群眾心里認(rèn)為便民服務(wù)中心是一項政績工程、面子工程。

3、鄉(xiāng)級財政困難，硬件設(shè)施不足，無法完全實現(xiàn)現(xiàn)代化辦公。

五、下一步的運行建議建立鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，是一項“民心工程”、“廉政工程”、“效能工程”。下一步，我鄉(xiāng)從加強宣揚、依法行政等方面著手，強化軟件建設(shè)和辦公場地的硬件建設(shè)。

一是新建鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，在兩所一廳的建設(shè)上部署，把兩所一廳的底樓作為我鄉(xiāng)新的便民服務(wù)中心。并充分利用院壩會、宣揚欄、印發(fā)傳單等形式，做好宣揚工作，向人民群眾重點宣揚鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的服務(wù)地點、服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容，肯定讓廣闊人民群眾在盡量短的時間里知道中心，了解中心，讓他們熟悉到中心的確是好，的確便民。

二是依法行政，規(guī)范運行。嚴(yán)格貫徹落實《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為。從建立健全各種制度規(guī)范入手，保證職務(wù)行為的合法、規(guī)范、文明、高效。實行“窗口受理、分流主辦、跟蹤督辦、辦結(jié)反饋”程序。在受理環(huán)節(jié)上，堅持做到符合條件馬上辦、材料不齊指導(dǎo)辦、多頭處理并聯(lián)辦、上級審批代理辦、跟蹤服務(wù)主動辦。在辦理環(huán)節(jié)上，對屬于本級審批事項，準(zhǔn)時予以辦理，對屬于市級以上政府或主管部門審批的事項，支配專人全程代為辦理，限時辦結(jié)。在回復(fù)環(huán)節(jié)上，全程代理事項辦結(jié)后，中心將辦理結(jié)果準(zhǔn)時、真實地通知申請人。三是拓寬服務(wù)領(lǐng)域。目前，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心服務(wù)窗口只有七個，分別是計生國土窗口服務(wù)，民政窗口服務(wù)，糾紛調(diào)解服務(wù)，家電下鄉(xiāng)服務(wù)，農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)，農(nóng)業(yè)政策性保險服務(wù)。下一步我們主要向生產(chǎn)領(lǐng)域和科技領(lǐng)域延長。并開展代辦代理服務(wù)，基本工作流程是：群眾申辦事項，先由村級代理員接收、登記，辦好村級應(yīng)出具的手續(xù)，之后移交給鄉(xiāng)便民服務(wù)中心。屬鄉(xiāng)級權(quán)限事項，中心在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，并轉(zhuǎn)交村代理員回復(fù)申辦人；屬市級權(quán)限事項，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心支配專人到市里全程代辦。

四是加強中心隊伍建設(shè)。一是提高鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員的宗旨意識和樂于奉獻精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二是加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，要讓鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員達到“一專多能，一崗多責(zé)”的要求。

東麗區(qū)殘聯(lián)半年服務(wù)承諾工作自查報告

東麗區(qū)殘聯(lián)半年服務(wù)承諾工作自查報告

為了提高機關(guān)全體工作人員的大局意識、服務(wù)意識、效率意識、辦實事意識，更好地為廣闊殘疾人服務(wù)，促進我區(qū)殘疾人事業(yè)的跨越式進展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于落實部門服務(wù)承諾的工作要求，區(qū)殘聯(lián)特別重視此項工作，現(xiàn)將今年上半年以來的服務(wù)承諾工作總結(jié)報告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，將服務(wù)承諾工作列入重要議事日程

年初，我們將部門服務(wù)承諾工作作為切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)的一項重要措施仔細(xì)抓好落實，為了全面地將這項工作落實到位，我們特地召開了理事長辦公會議，專題討論部門服務(wù)承諾的落實方案。首先打算成立以陳福德理事長為組長，徐唐寅同志為副組長，中層干部和三名職工代表組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。特地負(fù)責(zé)對單位部門服務(wù)承諾工作進行領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢察，日常工作由一名副理事長詳細(xì)抓落實，從而使局、科、一般干部職工三層都參加這一工作，保證了服務(wù)承諾工作享有充分的民主。其次，理事長辦公會打算，服務(wù)承諾工作是關(guān)系到殘聯(lián)部門形象的重要工作，列入各科室和單位全年工作規(guī)劃，規(guī)定將服務(wù)承諾工作作為年終評議科室和干部政績的重要依據(jù)，對單位科室和個人落實服務(wù)承諾好的要予以表彰，對服務(wù)承諾落實不完善的將予以必要的處理。

二、建立健全服務(wù)承諾制度，明確科室個人職責(zé)。

依據(jù)我們單位的工作實際，服務(wù)承諾領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合“苦干五年爭第一”，創(chuàng)建全國殘疾人工作示范區(qū)和創(chuàng)建全國無障礙示范城市的工作要求，討論制定了服務(wù)承諾工作主要內(nèi)容。提交全體干部職工大會爭論通過并報請理事長批準(zhǔn)后，在單位顯著位置設(shè)置公示欄，將服務(wù)承諾內(nèi)容公布，接受群眾監(jiān)督，對承諾內(nèi)容涉及到的科室和個人，由領(lǐng)導(dǎo)小組詳細(xì)規(guī)定了落實承諾內(nèi)容的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)程序。

同時，結(jié)合“六進鄉(xiāng)村”和部門包村工作，我們制定了機關(guān)中層以上干部包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)制度，理事會成員和中層以上干部各包扶一個鎮(zhèn)街鄉(xiāng)，幫助解決各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘疾人工作中的困難和問題，使他們的工作全面上水平，并將包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)績效列入年終干部考核的一項重要內(nèi)容。做到獎優(yōu)罰劣，從根本上落實服務(wù)承諾內(nèi)容，更好地為殘疾人服務(wù)。

三、健全監(jiān)督機制，加大考核力度

制度建立以后，單位服務(wù)承諾領(lǐng)導(dǎo)小組在日常工作中，非常注意監(jiān)督檢查工作。在重點崗位設(shè)立群眾看法薄和信息反饋箱，每月對反饋看法內(nèi)容進行匯總，對發(fā)覺的問題要求責(zé)任人予以整改，發(fā)覺重大問題，專題爭論處理看法，對不符合工作需要的人員予以輪崗，限期改正不好的予以辭退。

四、做好服務(wù)承諾工作總結(jié)

六月底，我們在征求各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘聯(lián)和部分殘疾人看法的基礎(chǔ)上，對比落實服務(wù)承諾狀況，對半年進行了總結(jié)，對各服務(wù)承諾崗位進行了評比，獎優(yōu)罰劣，獎勤懲懶，并制定下一季度服務(wù)承諾整改方案。共反饋群眾看法2條，接受群眾表揚5條，使單位服務(wù)承諾工作的確收到了明顯效果。通過幾個月的工作，區(qū)殘聯(lián)真正做到了全心全意為殘疾人服務(wù)。使廣闊殘疾人真正感受到殘聯(lián)是殘疾人暖和的家。

東麗區(qū)殘疾人聯(lián)合會

二○○四年六月三十日

事務(wù)所稅務(wù)服務(wù)自查報告

xx年我公司在省注稅協(xié)以及各主管部門的正確指導(dǎo)與關(guān)心下，順當(dāng)完成了本年度事務(wù)所的稅務(wù)服務(wù)工作?；仡檟x年，我司在推動進展方面，主要做了以下幾方面工作：

一、精確?????定位，打造好良好的進展模式

公司自成立以來不斷加強和完善內(nèi)部管理、提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)、每年樂觀參與省稅協(xié)舉辦的各類培訓(xùn)，熟知各項稅法及政策法規(guī)，嚴(yán)格按稅收政策法規(guī)代理各種涉稅業(yè)務(wù)。公司聚集了一批學(xué)問層次高、業(yè)務(wù)素養(yǎng)強、特地從事稅收、財務(wù)、審計工作多年的注冊稅務(wù)師等專業(yè)服務(wù)人員。公司目前已開展了如下涉稅業(yè)務(wù)：企業(yè)財產(chǎn)損失涉稅鑒證、連續(xù)三年虧損彌補涉稅簽證、代理納稅申報、稅務(wù)詢問、稅務(wù)顧問、稅收籌劃、稅務(wù)服務(wù)、所得稅清繳培訓(xùn)、一機多卡開票、土地增值稅清算等業(yè)務(wù)。

二、注意提升員工專業(yè)學(xué)問，堅持以人為本經(jīng)營理念

公司制造員工成長空間、幫助客戶提升價值，矢志成為湖南最具規(guī)模和專業(yè)影響力的稅務(wù)專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，機構(gòu)始終秉承"獨立、客觀、公正'的執(zhí)業(yè)原則，堅持"以人為本、質(zhì)量求生存、信譽求進展'的經(jīng)營理念，構(gòu)建"互信共贏、相融共生'的企業(yè)文化，xx年度樂觀組織稅務(wù)師們參與省注稅協(xié)會組織的各類學(xué)習(xí)及遠程培訓(xùn)，并參與考試，取得了優(yōu)異成果，公司內(nèi)部也舉辦多次涉稅業(yè)務(wù)方面新學(xué)問學(xué)習(xí)溝通互動活動，全面提升了公司人員的專業(yè)學(xué)問素養(yǎng)，并將所學(xué)習(xí)的新學(xué)問運用到工作當(dāng)中，為廣闊客戶排憂解難。

三、樂觀主動交納會費

公司對個人會員能嚴(yán)格根據(jù)《中國注冊稅務(wù)師協(xié)會會員會費交納使用管理方法》按時足額繳納會費、后續(xù)教育培訓(xùn)費、遠程教育培訓(xùn)費等;團體會員也能嚴(yán)格根據(jù)《中國注冊稅務(wù)師協(xié)會會員會費交納使用管理方法》按時足額繳納。

四、遵循執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和執(zhí)業(yè)道德

公司將進展作為第一要務(wù)，樹立大進展理念，解放思想，與時俱進，大膽探究市場經(jīng)濟條件下稅務(wù)代理進展的新路子，堅持用科學(xué)進展觀指導(dǎo)我們的進展實踐，堅持以新思想，新方法，新機制不斷開創(chuàng)注冊稅務(wù)師行業(yè)進展的新局面。公正競爭，不去貶損、排擠同行，不相互壓價，也不借助稅務(wù)機關(guān)去挖客戶，嚴(yán)格遵循執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和執(zhí)業(yè)道德，按《湖南省稅務(wù)師事務(wù)所鑒證服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行收費。為我公司贏得了良好的口碑，同時也贏得了肯定的客源。

新的一年已經(jīng)開頭，我們對公司xx年度納稅服務(wù)工作也有新的目標(biāo)，堅持以注稅協(xié)服務(wù)指導(dǎo)方針做為公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以稅務(wù)法規(guī)制度做為公司行為準(zhǔn)則，依納稅戶的實際狀況供應(yīng)更完善的稅收服務(wù)工作，增加公司業(yè)務(wù)力量，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，謀求公司更寬闊長遠的進展。

【第6篇】服務(wù)自查報告

依據(jù)霍編辦〔xx〕23號文件部署，我單位根據(jù)實事求是的原則，對全年履職盡責(zé)狀況進行了仔細(xì)的自查，現(xiàn)將自查狀況報告如下：

一、落實三定方案狀況

我單位行政編制四人，現(xiàn)有工作人員七人，均為副科級干部，其中有三人為今年組織調(diào)配。今年以來，我單位以"三定'規(guī)定為依據(jù)，嚴(yán)格按"三定'方案的執(zhí)行狀況以及工作程序、工作制度、管理權(quán)限和程序設(shè)立機構(gòu)，沒有擅自增掛機構(gòu)牌子，提高機構(gòu)規(guī)格，仔細(xì)貫徹落實有關(guān)機構(gòu)編制工作的方針、政策、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行縣編委、編辦的文件要求和部署開展有關(guān)工作，各項工作取得長足進步。全年共受理各類審批事項10018件，提前辦結(jié)9519件，提前辦結(jié)率95%，即辦件和承諾期內(nèi)辦結(jié)率均為100%。審批各類項目投資人民幣35億元、1800萬美元，完成辦件和常規(guī)收費1600萬元。

二、職能履行狀況

一是依據(jù)國務(wù)院《關(guān)于第六批取消和調(diào)整行政審批項目的打算》和《安徽省人民政府關(guān)于公布省級行政審批項目清理結(jié)果的打算》及省監(jiān)察廳、省法制辦、省政務(wù)服務(wù)中心明傳電報通知部署，縣政務(wù)服務(wù)中心會同監(jiān)察局、編辦、法制辦，對全縣44個具有行政審批職能的單位取消和調(diào)整行政審批項目落實狀況進行仔細(xì)檢查，現(xiàn)場提出整改看法限期整改。此次工作共取消行政審批項目18項、合并行政審批項目56項、轉(zhuǎn)變管理方式15項目、下放13項、凍結(jié)7項，為新政務(wù)中心進駐項目打下了基礎(chǔ)，確保了取消和調(diào)整行政審批項目工作的實效。

二是為了使我縣政務(wù)中心進駐項目更完善、進駐方案科學(xué)合理、最大限度發(fā)揮政務(wù)中心平臺優(yōu)勢，中心樂觀主動向縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報周邊縣市的做法和初步進駐設(shè)想，4月10日，縣委、縣政府召開了政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場辦公會，縣委書記陳俊、縣長李中華親自參與了并分別作了重要指示，縣領(lǐng)導(dǎo)項躍文、許海東、楊春輝、潘友慶、金正開分別對中心建設(shè)提出了指導(dǎo)看法。新中心建設(shè)方案確定后，中心依據(jù)新址辦公面積，合理設(shè)置服務(wù)窗口，主動和相關(guān)部門溝通對接，樂觀落實應(yīng)進服務(wù)項目，針對多家銀行認(rèn)為新中心面積小，無法深層次開展工作的不利局面，中心和多家金融部門對進駐事宜進行了急躁細(xì)致的溝通，擇優(yōu)選擇進駐銀行。

三是多次組織中心窗口工作人員赴縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、高橋灣科技園等企業(yè)集中度高的地區(qū)，為企業(yè)供應(yīng)決策詢問、政策解答、辦證服務(wù)等多項服務(wù)。召集企業(yè)負(fù)責(zé)人廣泛征求看法并現(xiàn)場辦公，查找審批服務(wù)過程中存在的不足和企業(yè)群眾需要，制定周密措施加以整改。進一步完善聯(lián)合審批服務(wù)制，中心已多次牽頭，主要負(fù)責(zé)人帶隊，發(fā)改委、公安局、林業(yè)局等相關(guān)職能部門參與，已勝利地為上?？蜕獭⒔K客商、合肥客商供應(yīng)了旅游開發(fā)項目、礦產(chǎn)項目、節(jié)能項目等多項聯(lián)審聯(lián)批服務(wù)。

四是依據(jù)省、市xx年度政務(wù)公開工作要點，結(jié)合我縣實際，擬編了《霍山縣政務(wù)公開要點》。督促各單位把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，強化"一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓'的工作機制。實行抽查和重點督查的方法，常常性開展監(jiān)督檢查工作，準(zhǔn)時提出整改看法，限期整改，有力的促進了全縣政務(wù)公開工作。不斷完善政務(wù)公開制度。通過完善政務(wù)公開各項制度，促進政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。抓好示范建設(shè)。樂觀開展創(chuàng)建推行政務(wù)公開示范點活動，加大市級示范點和縣級示范點建設(shè)力度，通過典型引路，示范先行，起到了以點帶面的輻射作用。依托政府門戶網(wǎng)站和各單位網(wǎng)站，推動電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把政府門戶網(wǎng)站列為公開政府信息的重要途徑，同電子政務(wù)中心合作，將霍山縣政府網(wǎng)頁改版，增設(shè)了政務(wù)信息、政務(wù)公開等專欄，注意有效發(fā)揮縣有線電視臺、廣播、報紙等媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獵取信息。

五是中心進一步修改、完善了巡查督查制度、值班制度、請假考勤制度等，細(xì)化了窗口及工作人員考評細(xì)則，調(diào)整了考勤管理方法，出臺了辦件回訪制度，建立健全了更加嚴(yán)格的制度體系，推動了規(guī)范化管理。中心設(shè)立投訴箱、發(fā)放評議表、網(wǎng)上辦件評議、效能監(jiān)察、現(xiàn)場評議、辦件回訪等監(jiān)督方式外，進一步強化了辦件監(jiān)督檢查機制。堅持對重點項目、招商引資項目實行綠色通道服務(wù)制度。同時在行政服務(wù)大廳設(shè)立特地窗口，實行值班制度。在中心各窗口開展比效率、比服務(wù)、比貢獻三比活動，堅持每月通報一次中心運行管理、考勤辦件、窗口評先狀況。全年共分月評出共產(chǎn)黨員先鋒模范崗12個、36個"紅旗窗口'、36名服務(wù)明星。

三、機構(gòu)編制日常管理執(zhí)行狀況

今年組織上支配三位領(lǐng)導(dǎo)干部到中心，中心實有人數(shù)七人，中心嚴(yán)格根據(jù)《機構(gòu)編制管理冊》及編制準(zhǔn)予調(diào)入卡和事業(yè)單位登記管理的進行辦理，嚴(yán)格清理在編不在崗和違規(guī)領(lǐng)取財政資金文件的宣揚發(fā)動和清理工作，并延長到窗口，讓全體工作人員把握政策。

四、創(chuàng)新做法

仔細(xì)做好我縣行政審批服務(wù)"兩集中兩到位'改革，縣政務(wù)中心會同監(jiān)察局、編辦、法制辦等部門，仔細(xì)開展調(diào)研工作，樂觀借鑒發(fā)達地區(qū)政務(wù)中心先進閱歷，縣政府組織領(lǐng)導(dǎo)組成員單位赴滁州、天長、壽縣等兄弟縣區(qū)學(xué)習(xí)考察，結(jié)合霍山實際起草了《霍山縣行政審批兩集中兩到位改革實施方案》，縣委常委會、縣政府常務(wù)會議討論通過《實施方案》，9月30日縣委、縣政府召開了霍山縣兩集中兩到位改革動員大會，縣委書記陳俊作了重要講話，縣委常委、常務(wù)副縣長許海東作了動員報告，會議的召開，拉開了我縣行政審批服務(wù)"兩集中兩到位'改革的序幕。

成都市林業(yè)局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作自查報告

成都市林業(yè)局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作自查報告

成都市規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：

根據(jù)市規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、市政府目標(biāo)管理督查辦公室《關(guān)于對規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作進行專項督查的通知》（成規(guī)服辦[]12號）的要求，市林業(yè)局對本部門規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作進行了仔細(xì)的自查，現(xiàn)報告如下。

一、工作的基本狀況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)完善，全面推動規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作

10月20日，市政府召開了“全面推動規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)動員大會”，發(fā)出了市委市政府《關(guān)于全面推動規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的看法》（成委發(fā)[]38號文件）。會后，市林業(yè)局黨組馬上召開黨組會進行仔細(xì)討論，確定了本局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的指導(dǎo)思想和工作思路：在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)進展和建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的詳細(xì)要求和工作進程，切實抓好林業(yè)職能的重新定位和轉(zhuǎn)變，進一步突出培育市場、經(jīng)營和管理森林資源、服務(wù)社會的職能；歸并、精簡、規(guī)范行政審批事項，建立規(guī)范化的管理和服務(wù)體系，完善辦事程序和監(jiān)督程序；堅持依法管林，樂觀探究林業(yè)行政綜合執(zhí)法的新機制，實現(xiàn)林業(yè)管理向法制化、規(guī)范化、程序化的轉(zhuǎn)變；建立林業(yè)行政管理部門內(nèi)部績效考核、社會評議制度，使林業(yè)管理工作實現(xiàn)公開、透亮?????，自覺接受社會監(jiān)督，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量；加快電子政務(wù)建設(shè)，全面實現(xiàn)林業(yè)審批事項和面對社會的各項服務(wù)信息公開。局黨組會議打算成立市林業(yè)局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并對機關(guān)各處室應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)、完成時限進行了詳細(xì)的目標(biāo)分解。

4月，市政府《關(guān)于印發(fā);的通知》（成府發(fā)[]48號）發(fā)出后，市林業(yè)局黨組再次組織召開特地會議進行仔細(xì)討論，根據(jù)成委發(fā)[]38號、成府發(fā)[]63號文件、成府發(fā)[]48號文件的綜合要求，提出了本局貫徹“成都市創(chuàng)建全國文明城市，推動規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)及糾風(fēng)工作大會”會議精神的詳細(xì)看法和詳細(xì)措施：

1、調(diào)整充實了局建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府工作領(lǐng)導(dǎo)小組；

2、形成了《成都市林業(yè)局貫徹市政府建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府工作實施看法》和《任務(wù)分工一覽表》；

3、全面實施市政府已經(jīng)出臺的各項配套文件；

4、進一步修改完善本局的公務(wù)員培訓(xùn)、績效考核、激勵機制規(guī)范；

5、全面實施透亮?????政府建設(shè)和電子政務(wù)建設(shè)；

6、抽調(diào)專人負(fù)責(zé)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作信息、簡報的采集、編輯、報送工作；

7、將規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作信息的擬寫、報送納入本局專項目標(biāo)進行考核，保證本局上報的各項信息、簡報、工作動態(tài)等各項目標(biāo)全面完成。

（二）措施得力，狠抓落實，仔細(xì)完成各項制度設(shè)定

根據(jù)成委發(fā)[]38號文件確定的任務(wù)、時限要求，市林業(yè)局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織編制了《成都市林業(yè)局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作方案》，對每一項工作任務(wù)都進行了詳細(xì)的責(zé)任分解，明確了承辦處室和詳細(xì)的責(zé)任人，明確了詳細(xì)的完成時限。

市林業(yè)局各處室根據(jù)各自的目標(biāo)任務(wù)和職責(zé)分工，在討論貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于加快林業(yè)進展的打算》的基礎(chǔ)上，依據(jù)市政府批準(zhǔn)的本局職責(zé)，借鑒了市公用局、市工商局等試點單位的勝利閱歷，組織完成了相關(guān)文稿的擬寫、論證工作，提交局務(wù)會議審定后，分兩次按期向市規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送了《成都市林業(yè)局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作方案》、《成都市林業(yè)局關(guān)于報送規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)相關(guān)文件的報告》（包括：《成都市林業(yè)局規(guī)范化服務(wù)實施細(xì)則》、《成都市林業(yè)局辦事流程導(dǎo)引圖》、《成都市林業(yè)局工作規(guī)章》、《成都市林業(yè)局職位設(shè)置說明書》、《成都市林業(yè)局職位代理實施看法》等）。

根據(jù)市政府、市規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作任務(wù)支配和報送時限，市林業(yè)局按時完成了行政審批事項梳理、優(yōu)化辦事流程與驗收論證、行政許可清理、本市貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于加快林業(yè)進展的打算（代擬稿）》、城鄉(xiāng)一體化綠化討論文稿、貫徹“成都市創(chuàng)建全國文明城市推動規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)及糾風(fēng)工作大會”會議精神的詳細(xì)看法和詳細(xì)措施的報告、規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作信息報送等項工作任務(wù)的文稿報送。

二、規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作整體推動

（一）優(yōu)化林業(yè)行政審批事項辦理流程，提高行政效率

1、根據(jù)市政府關(guān)于進行行政審批事項清理、優(yōu)化行政審批辦事流程的要求，市林業(yè)局組織特地力氣，對經(jīng)市政府確認(rèn)保留的10項林業(yè)審批事項的審批依據(jù)、辦事流程進行了仔細(xì)討論，重新進行優(yōu)化，進一步簡化、規(guī)范了辦事流程。

2、根據(jù)市政府目標(biāo)管理督查辦（）第16號《督辦事項通知》的要求，市林業(yè)局對本局現(xiàn)有的行政審批事項、辦事程序等進行了再次梳理，經(jīng)仔細(xì)討論，市林業(yè)局經(jīng)市政府批準(zhǔn)保留的10項行政審批事項全部進入市政府政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，并對林業(yè)審批事項的辦事流程進行再次優(yōu)化，把過去確定為“承諾件”的《木材運輸證》等審批事項改為“即辦件”，把《野生動物獵捕證》的辦證時限由過去的30天改為10天。政務(wù)大廳現(xiàn)場辦結(jié)率提高到75%，超過規(guī)定的50%標(biāo)準(zhǔn)。

3、根據(jù)市政府目督辦[]第58號《督辦事項通知》的要求，成都市林業(yè)局于4月16日組織召開了林業(yè)行政審批事項辦事流程專家、投資者驗收論證會，對林業(yè)行政審批事項辦事環(huán)節(jié)和辦事流程進行了逐項驗收。驗收結(jié)果和專家、投資者看法的接受狀況已按時報送市規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

4、市政府政務(wù)服務(wù)中心開頭運行以來，市林業(yè)局結(jié)合市政府政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，前后三次對林業(yè)行政審批事項進行了優(yōu)化，每一次優(yōu)化結(jié)果都簡化了辦事流程，削減了辦事環(huán)節(jié)，在市政府政務(wù)服務(wù)中心林業(yè)窗口為市民供應(yīng)了《林業(yè)審批事項辦事指南》、設(shè)置了規(guī)范化的文本填寫范本，供應(yīng)了各類申請書的電子文本供下載，實行窗口接件辦事的“一次性完整告知制度”和“承諾制”，極大的便利了投資者，提高了行政效率，在行政管理的理念、措施上真正體現(xiàn)了為民辦實事，便利投資者的目標(biāo)。市林業(yè)局窗口的審批事項辦結(jié)率、服務(wù)質(zhì)量始終受到社會公眾的好評，并多次受到市政府政務(wù)服務(wù)中心的表揚。

（二）討論制定本部門《規(guī)范化服務(wù)實施細(xì)則》等制度規(guī)范

10月以來，市林業(yè)局根據(jù)市委、市政府相關(guān)文件的要求，組織制定并根據(jù)市政府的要求準(zhǔn)時報送了《成都市林業(yè)局規(guī)范化服務(wù)實施細(xì)則》、《成都市林業(yè)局辦事流程導(dǎo)引圖》、《成都市林業(yè)局工作規(guī)章》、《成都市林業(yè)局職位設(shè)置說明書》、《成都市林業(yè)局職位代理實施看法》等文件。根據(jù)《成都市林業(yè)局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作方案》、《市林業(yè)局職位職責(zé)設(shè)置看法》的相關(guān)規(guī)定，逐步組織實施。

1、依據(jù)業(yè)務(wù)工作的實際需求和優(yōu)化配置的要求，對機關(guān)內(nèi)部人員進行了必要調(diào)整、充實。

2、組建了市林業(yè)局“重點工程項目辦公室”（設(shè)在方案財務(wù)處），重點負(fù)責(zé)林業(yè)重點工程項目的收集整理、包裝、招商融資等項工作，運行狀況良好。

3、全面實施森林防火區(qū)域負(fù)責(zé)制和權(quán)屬負(fù)責(zé)制，建立起了層層負(fù)責(zé)的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)管理體系。全市第一次召開防火現(xiàn)場演習(xí)會；第一次以市政府名義發(fā)布了高風(fēng)險時段林區(qū)戒火通告；市目督辦、市林業(yè)局第一次聯(lián)合下達了防火專項督查目標(biāo)。增設(shè)了一批防火設(shè)施和器材，加大了防火平安的督查督辦工作，消退了擔(dān)心全隱患，確保了今年的防火平安。

4、面推行退耕林工程“一檔、兩證、三圖、六卡”的規(guī)范化管理。樂觀穩(wěn)妥地處理好“國家要生態(tài)，社會要效益，民生要吃飯”的關(guān)系，大力進展林產(chǎn)品龍頭企業(yè)和替代產(chǎn)業(yè)，增加退耕農(nóng)戶的收入，確?！巴说孟隆⑦€得上、能致富、不反彈”政策落到實處。

5、合行政執(zhí)法前期調(diào)研工作，擬將分散在各業(yè)務(wù)處室的林業(yè)行政執(zhí)法權(quán)限交由一個部門行使，組建“成都市林業(yè)行政執(zhí)法支隊”，負(fù)責(zé)行使林業(yè)行政執(zhí)法的全部權(quán)限（包括森林資源管理、木材運輸、木竹材經(jīng)營加工、野生動植物經(jīng)營加工、森林病蟲害防治、森林植物檢疫、森林防火、林木種子生產(chǎn)經(jīng)營以及森林公安根據(jù)法律授權(quán)辦理的林業(yè)行政案件），進一步規(guī)范林業(yè)行政執(zhí)法程序，推行規(guī)范化的執(zhí)法文書，建立林業(yè)行政執(zhí)法內(nèi)審制度和執(zhí)法監(jiān)督制度，對林業(yè)現(xiàn)有法律法規(guī)所規(guī)定的自由裁量權(quán)進行細(xì)化和規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行罰繳分別和收支兩條線規(guī)定，逐步建立健全林業(yè)行政案件備案和行政執(zhí)法錯案責(zé)任追究等制度，規(guī)范各類林業(yè)行政執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平，切實解決多層執(zhí)法、多頭執(zhí)法和重復(fù)執(zhí)法的問題。

6、5月開頭，在本局開頭試行崗位職責(zé)代理制度，實施人員外出必需進行工作交接，填寫《成都市林業(yè)局職位職責(zé)代理表》，保證了工作的連續(xù)性。

7、6月起，整合本局辦公設(shè)施，在市林業(yè)局機關(guān)設(shè)置了“成都市林業(yè)局接待室”，配備專職接待人員，印制《林業(yè)審批事項辦事指南》、《便民手冊》，特地預(yù)備一臺電腦供應(yīng)林業(yè)政策法規(guī)、林業(yè)規(guī)范性文件查詢、林業(yè)審批事項各類申請書樣本和電子文本下載服務(wù)，配備電腦、飲水機、雨傘、老光鏡等設(shè)施和服務(wù)條件，為社會公眾供應(yīng)各項便民服務(wù)，并在機關(guān)試行“首問責(zé)任制”和“一次性告知制度”。

（三）電子政務(wù)建設(shè)實現(xiàn)新突破

市林業(yè)局于1月根據(jù)《成都市林業(yè)局局域網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃》完成了本局局域網(wǎng)建設(shè)，并于3月22日正式運行。局機關(guān)全部的文件傳輸、處理、通知公示、網(wǎng)絡(luò)打印等全部在局域網(wǎng)上進行。初步實現(xiàn)了本局文件、資料的網(wǎng)絡(luò)資源共享、利用，機關(guān)公文的網(wǎng)上傳輸、審批、印制。

局域網(wǎng)在服務(wù)器中設(shè)立“共享資料”區(qū)，下設(shè)“局機關(guān)文件流轉(zhuǎn)中心”（用于局機關(guān)文件流轉(zhuǎn)）和“局機關(guān)文件資料庫”（用于局機關(guān)、處室文件存檔，便于查閱、備份）。機關(guān)工作人員可以特別便利地查看有關(guān)公開信息；也可進入局機關(guān)文件資料庫查找所需文件、備份處室文件資料。同時，局機關(guān)打印機分兩級實現(xiàn)共享，處（室）一般文稿可在處（室）共享打印機進行；需打印高質(zhì)量文稿或a3幅面文稿時，可以選擇在局機關(guān)文印室共享打印機打印。這樣，在沒有專業(yè)軟件支持和新增投入的狀況下，市林業(yè)局利用原有的硬件設(shè)備和免費通用軟件，初步實現(xiàn)了辦公自動化建設(shè)的目標(biāo)。

為了保證局域網(wǎng)的平安和正常運行，討論制定了《成都市林業(yè)局機關(guān)辦公自動化管理方法》，對機關(guān)局域網(wǎng)建設(shè)、傳閱、辦文、發(fā)文、信息、資料和文檔管理、設(shè)備維護和網(wǎng)絡(luò)平安等涉及機關(guān)辦公的很多方面，都做出了嚴(yán)格規(guī)定。嚴(yán)格的管理措施，彌補了缺少專業(yè)軟件的不足，保證了局域網(wǎng)的平安和機關(guān)工作的正常開展。

為了削減經(jīng)費開支，市林業(yè)局局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平安和設(shè)備維護全部實行社會化服務(wù)，托付給“成都市經(jīng)濟信息中心”實施，并接受市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的管理和指導(dǎo)。

目前，成都市林業(yè)局電子政務(wù)建設(shè)在市信息化辦公室的指導(dǎo)下，協(xié)作成都市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，開發(fā)建設(shè)局機關(guān)局域網(wǎng)與市政府政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)協(xié)同系統(tǒng)，力爭今年內(nèi)實現(xiàn)市政務(wù)服務(wù)中心林業(yè)局窗口當(dāng)場辦結(jié)率達到100%。已與“成都市經(jīng)濟信息中心”商定共同開發(fā)相關(guān)軟件，完成“綠色成都”政府公眾網(wǎng)站建設(shè)，樂觀探究網(wǎng)上互動審批和并聯(lián)審批方式，樂觀探究全市森林資源的網(wǎng)絡(luò)化動態(tài)監(jiān)控，逐步提高林業(yè)工程項目和資源數(shù)據(jù)共享、利用力量，提高林業(yè)儲備項目網(wǎng)上招商引資力量。與此同時，充分發(fā)揮已經(jīng)開通的“成都野生動植物愛護網(wǎng)”、“成都森林公安網(wǎng)”的作用，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享。

（四）全面實施政務(wù)信息公開

根據(jù)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，在調(diào)查討論的基礎(chǔ)上，市林業(yè)局?jǐn)M制了《成都市林業(yè)政務(wù)信息公開名目》，逐步實施林業(yè)政務(wù)信息向社會各界公開。

1、實現(xiàn)林業(yè)政策、法規(guī)、規(guī)程、動植物愛護名錄公開。重新梳理林業(yè)現(xiàn)有法律法規(guī)規(guī)章、技術(shù)規(guī)程、相關(guān)愛護名錄、林業(yè)重點工程的政策措施以及實施動態(tài)，通過“成都公眾信息網(wǎng)”、“成都野生動植物愛護網(wǎng)”等形式向社會公眾公開。

2、林業(yè)行政審批事項公開。全部林業(yè)行政審批事項的審批依據(jù)、辦理條件、辦理流程、辦結(jié)時限、收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)資料的示范文本等通過網(wǎng)絡(luò)和市政府政務(wù)中心、本局政務(wù)公開欄、《便民手冊》等形式對社會公眾公開。

3、林業(yè)行政管理內(nèi)容公開。林業(yè)重點工程項目進展?fàn)顩r、林業(yè)各類行政事業(yè)性收費項目、林業(yè)重大案件查處狀況、林業(yè)管理相關(guān)文件、林業(yè)工作目標(biāo)及完成狀況等內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)和本局政務(wù)公開欄向社會公眾公開，并將執(zhí)行部門、責(zé)任人、投訴監(jiān)督電話等進行公示。

4、在“成都市公眾信息網(wǎng)”上設(shè)立了局長電子信箱，確定由辦公室負(fù)責(zé)辦理局長電子信箱的相關(guān)內(nèi)容，準(zhǔn)時受理社會各界的查詢和各類投訴，并將辦理結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)公開，適時更新網(wǎng)頁內(nèi)容。在局機關(guān)設(shè)立了特地的“舉報箱”，確定由監(jiān)察室負(fù)責(zé)辦理社會各界的舉報和投訴，定期公開辦理結(jié)果。制定了本局機關(guān)政務(wù)公開的相關(guān)制度，確定局級領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律狀況、本單位重大財務(wù)收支狀況、干部職工關(guān)懷的重要事項、年度公務(wù)員考核結(jié)果和績效獎金制的實施狀況等內(nèi)容通過本局局域網(wǎng)進行公示，接受全局干部職工的監(jiān)督。

5、制定并實施了新聞發(fā)言人制度。確定由一名副局長為本局的新聞發(fā)言人，由局辦公室擔(dān)當(dāng)新聞發(fā)布的詳細(xì)工作，由局政策法規(guī)宣揚處擔(dān)當(dāng)林業(yè)對外宣揚的歸口組織工作，定期或不定期的向新聞單位和社會公眾發(fā)布林業(yè)重大新聞。

（五）建立便民服務(wù)機制

《成都市林業(yè)局規(guī)范化服務(wù)實施細(xì)則》對本局機關(guān)建立便民服務(wù)機制做出了詳細(xì)的規(guī)定，在本局機關(guān)設(shè)立了以下便民服務(wù)措施：

1、在局機關(guān)設(shè)立了“成都市林業(yè)局接待室”，設(shè)置專人負(fù)責(zé)接待社會各界到本局辦事、詢問的人員，為社會公眾供應(yīng)詢問、查詢、辦事、投訴等導(dǎo)向性服務(wù)。在局機關(guān)實行了“首問責(zé)任制”和“一次性完整告知制度”，由接待室負(fù)責(zé)接待來訪、查詢和協(xié)調(diào)督促每項服務(wù)內(nèi)容的按期落實、按期辦結(jié)和送達，為社會公眾供應(yīng)各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保政府行政服務(wù)職能的實現(xiàn)。

2、供應(yīng)便民服務(wù)設(shè)施。“成都市林業(yè)局接待室”備有《成都林業(yè)便民手冊》、《成都市林業(yè)局審批事項辦事指南》，張貼有成都市林業(yè)局行政審批公示欄和行政審批收費公示欄，設(shè)立一部電腦特地用于社會公眾上網(wǎng)查詢相關(guān)資料，預(yù)備下載、打印設(shè)備和書寫、裝訂工具，供應(yīng)飲水、雨傘、老光鏡等服務(wù)設(shè)施。

（六）建設(shè)科學(xué)民主的公共決策機制

1、市林業(yè)局在規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作中，討論制定了《成都市林業(yè)局工作規(guī)章》，對本部門組成人員職責(zé)、行政決策程序、行政要求、工作部署、行政監(jiān)督、會議制度、公文審批、作風(fēng)紀(jì)律等方面做出了具體的規(guī)定，尤其是對建設(shè)科學(xué)民主的公共決策機制方面做出了比較詳盡的規(guī)定：在做出重大行政決策之前，必需進行深化的調(diào)查討論，優(yōu)選方案；設(shè)立了本局機關(guān)議事、決策的規(guī)章和程序；對關(guān)系全市林業(yè)進展和涉及廣闊林農(nóng)利益的重大行政決策，必需進行座談會、論證會等形式廣泛征求社會各界看法；涉及全市林業(yè)進展的重大行政決策通過網(wǎng)絡(luò)、報刊等形式進行公開詢問，集納社會公眾的看法；建立和完善行政決策專家詢問制度，重大林業(yè)行政決策必需經(jīng)專家進行論證。

2、為保證以上規(guī)定的實施，市林業(yè)局?jǐn)M組建“林業(yè)行政決策專家組”，涉及林業(yè)的重大決策將約請相關(guān)專家進行詢問、論證。涉及林業(yè)的重大決策將準(zhǔn)時在市林業(yè)局“公示欄”公布，并將在“成都林業(yè)網(wǎng)站”設(shè)定“林業(yè)行政決策詢問”專欄，全面開展林業(yè)行政決策的社會看法征詢、調(diào)研、論證等工作。

（七）建立行政機關(guān)績效考核激勵機制

1、市林業(yè)局制定了《成都市林業(yè)局目標(biāo)績效考核獎懲方法》，成立了以葉浪同志任組長，胡淑瓊、王琪同志任副組長，局辦公室、人教處領(lǐng)導(dǎo)為成員的目標(biāo)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)“科學(xué)合理，客觀公正，實事求是，賞罰分明”的原則，通過建章立制，規(guī)范管理，建立起局機關(guān)、區(qū)（市）縣目標(biāo)管理運行體系和林業(yè)進展的長效管理機制，實現(xiàn)了人管人向制度管人管事的轉(zhuǎn)變。

2、科學(xué)制定各項目標(biāo)。通過集思廣益，反復(fù)討論論證，多次征求看法，制定了市林業(yè)局及各區(qū)（市）縣林業(yè)局年度目標(biāo)任務(wù)。在目標(biāo)制定過程中，注意工作目標(biāo)和精神文明建設(shè)目標(biāo)的協(xié)調(diào)協(xié)作，協(xié)同進展。突出了創(chuàng)新、重點、日常和協(xié)作四大類目標(biāo)。

3、全面實施規(guī)范化目標(biāo)管理和考核。2月10日，在全市林業(yè)工作會議上，市林業(yè)局與各區(qū)（市）縣林業(yè)局、本局機關(guān)各處（室）簽訂了工作、廉政、精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。目標(biāo)責(zé)任書簽訂后，區(qū)（市）縣林業(yè)局、局機關(guān)各處（室）反響劇烈,樂觀應(yīng)對。各區(qū)（市）縣林業(yè)局都成立了目標(biāo)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，本局機關(guān)各處（室）確定了目標(biāo)管理承辦人員。將目標(biāo)任務(wù)進行層層分解，明確完成時限，進行細(xì)化、量化、鋼化管理，形成了“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”的目標(biāo)運行格局。由以前的被動搞工作、被管理，變成了主動找工作，主動要目標(biāo)，主動抓目標(biāo)，一切圍繞目標(biāo)開展工作。初步實現(xiàn)了抓目標(biāo)就是抓落實，抓目標(biāo)就是強管理，抓目標(biāo)就是促轉(zhuǎn)變，抓目標(biāo)就是謀進展的新局面。

為把握目標(biāo)運行動態(tài)，對各區(qū)（市）縣林業(yè)局、局機關(guān)各處（室）、各直屬單位目標(biāo)績效管理督查工作的考核實行季查、半年檢查和年終全面考核相結(jié)合的方法。其中季度以自查為主，要求被考核單位每季度結(jié)束前將自查結(jié)果以報表形式報送市林業(yè)局辦公室。每季度結(jié)束后5日內(nèi)，辦公室形成分析報告，提交目標(biāo)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組；半年檢查與抽查相結(jié)合。各區(qū)（市）縣林業(yè)局、機關(guān)各處（室）、各直屬單位在全面自查的基礎(chǔ)上，形成簡要文材料報送市林業(yè)局辦公室。對市委、市政府為民辦實事目標(biāo)，省委、省政府目標(biāo)半年運行狀況，由市局辦公室牽頭進行重點抽查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時協(xié)調(diào)解決，重大問題報市局目標(biāo)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組決策；年終全面考核。由市林業(yè)局目標(biāo)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對各區(qū)（市）縣林業(yè)局、局機關(guān)各處（室）、各直屬單位完成年度目標(biāo)任務(wù)狀況進行仔細(xì)考核。通過動態(tài)管理，使目標(biāo)管理和目標(biāo)考核工作整體向前推動。

（八）在全市林業(yè)系統(tǒng)開頭推行規(guī)范化管理

適應(yīng)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的工作要求，市林業(yè)局從11月起，討論制訂了《成都林業(yè)局目標(biāo)績效考核獎懲方法》、《成都市林業(yè)局行政管理相關(guān)證件使用與管理暫行規(guī)定》、《成都市林業(yè)局基層林業(yè)工作站規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《成都市林業(yè)局項目管理暫行方法》、《成都市林業(yè)重點工程資金管理暫行規(guī)定》、《成都市森林防火指揮部森林消防半專業(yè)撲火隊建設(shè)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)》、《成都市護林防火指揮部防火責(zé)任制實施方法》、《成都市林業(yè)局重點工程造林作業(yè)設(shè)計審批方法》、《成都市林業(yè)局機關(guān)精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》等規(guī)范性文件，并編印成《成都市林業(yè)管理方法匯編》下發(fā)各區(qū)（市）縣林業(yè)局和局機關(guān)實施，市林業(yè)局對各區(qū)（市）縣林業(yè)局的日常工作也主要依據(jù)《成都市林業(yè)管理方法匯編》所規(guī)定的內(nèi)容進行指導(dǎo)和監(jiān)督。

市林業(yè)局對各區(qū)（市）縣林業(yè)部門開頭實施全面的規(guī)范化目標(biāo)管理。市林業(yè)局與各區(qū)（市）縣林業(yè)局簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任狀和廉政建設(shè)責(zé)任狀，把林業(yè)重點工程、林業(yè)產(chǎn)業(yè)進展、森林防火、廉政建設(shè)、林業(yè)行政執(zhí)法監(jiān)督等項目標(biāo)納入年度目標(biāo)考核的主要內(nèi)容。局辦公室負(fù)責(zé)對全市林業(yè)各項目標(biāo)任務(wù)完成狀況的全過程監(jiān)督，定期進行各項目標(biāo)考核，并通過《簡報》、發(fā)出“整改通知”、“單項目標(biāo)督查通知”、年度目標(biāo)考核評比等形式進一步強化全系統(tǒng)目標(biāo)管理工作，促進全市林業(yè)管理的規(guī)范化運行。

局機關(guān)實施《成都市林業(yè)局精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》和《成都市林業(yè)局目標(biāo)績效考核獎懲方法》以后，由于目標(biāo)明確，責(zé)任到人，獎懲有據(jù)，局機關(guān)已經(jīng)形成了努力鉆研業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)協(xié)作謀進展的良好工作氛圍，各方面工作都較過去有了大的起色，促進了各項目標(biāo)任務(wù)的整體推動，行政效率明顯提高，促進了全市林業(yè)行政管理和林業(yè)行政執(zhí)法活動的規(guī)范化運行，促進了局機關(guān)目標(biāo)管理和精神文明建設(shè)的規(guī)范化。

為進一步推動全市林業(yè)系統(tǒng)依法行政，規(guī)范林業(yè)行政管理工作，市林業(yè)局結(jié)合貫徹《中華人民共和國行政許可法》的迫切需要，打算從6月起在全市開展“林業(yè)行政管理執(zhí)法大檢查”工作，有針對性地對林業(yè)行政管理、林業(yè)行政執(zhí)法活動全過程進行執(zhí)法檢查。通過開展執(zhí)法檢查工作，準(zhǔn)時發(fā)覺和訂正林業(yè)行政管理和林業(yè)行政執(zhí)法各個環(huán)節(jié)中存在的帶有共性的問題，實行強有力的措施，進一步規(guī)范林業(yè)行政管理和林業(yè)行政執(zhí)法活動，促進全市森林資源的有效愛護和合法經(jīng)營，促進依法行政，依法管林，依法愛護林業(yè)經(jīng)營單位和個人的合法權(quán)益。結(jié)合執(zhí)法檢查中發(fā)覺的問題，建立健全我市林業(yè)行政管理和林業(yè)行政執(zhí)法的相關(guān)規(guī)章制度，促進全市林政管理和行政執(zhí)法活動的規(guī)范化，全面提高林業(yè)行政執(zhí)法隊伍素養(yǎng)和執(zhí)法水平。

三、規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作中存在的主要問題與改進措施

（一）全面實施規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)任務(wù)還特別艱難

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，成都市林業(yè)局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作雖然取得了肯定的成果，但距完整意義上的規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)目標(biāo)還有很大的差距。各項制度的設(shè)定還不夠完善；林業(yè)綜合行政執(zhí)法試點工作進展遲緩；機關(guān)行政職能轉(zhuǎn)變、職位設(shè)置、職位代理等工作尚未全面實施；尤其是在全面貫徹《中華人民共和國行政許可法》、進一步優(yōu)化辦事流程、完善目標(biāo)績效考核、實現(xiàn)科學(xué)民主決策、實施政務(wù)信息公開等方面還有許多工作需要深化開展。

（二）機關(guān)人員整體素養(yǎng)還不適應(yīng)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的需要

規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作所帶來的是全新的行政管理理念、全新的行政管理方式和新的為民服務(wù)的機制，對各級行政機關(guān)和行政管理人員的整體素養(yǎng)提出了新的更高的要求。目前我們面臨的主要問題是觀念的不適應(yīng)和人員整體素養(yǎng)的不適應(yīng)，尤其是工作人員技能的差距特別明顯，機關(guān)工作人員行政、事業(yè)編制人員混崗使用比較普遍，機關(guān)事業(yè)單位實施政事分別后，具有專業(yè)技能和行政管理技能的人員緊缺。對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)、提高的任務(wù)特別艱難。

（三）電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用的整體力量亟需快速提高

受到多種因素的制約，尤其是受到經(jīng)費渠道的制約，市林業(yè)局網(wǎng)站建設(shè)滯后。市林業(yè)局局域網(wǎng)開通后，網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合、利用，電子政務(wù)的規(guī)范、高效運行，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)與各區(qū)（市）縣林業(yè)局的對接利用，網(wǎng)絡(luò)平安等問題都必需盡快討論解決，全系統(tǒng)電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用的整體力量亟需快速提高，以期最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。

在下一步的工作中，市林業(yè)局將根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，在市規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹市委、市政府規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作相關(guān)文件精神，切實加強對本局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面實施規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的各項制度性設(shè)定，連續(xù)推動林業(yè)系統(tǒng)規(guī)范化管理，有針對性地解決自查工作中存在的問題，準(zhǔn)時討論制定本局的整改措施，確保市委、市政府規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)各項工作任務(wù)的全面完成，促進我市生態(tài)建設(shè)，促進我市林業(yè)的快速進展。

以上報告如有不妥，敬請批判指正。

成都市林業(yè)局

6月15日

關(guān)于仔細(xì)做好創(chuàng)建“服務(wù)型法院”和“司法為民、樹立形象”教育活動的自查報告

關(guān)于仔細(xì)做好創(chuàng)建“服務(wù)型法院”和“司法為民、樹立形象”教育活動的自查報告

市中院執(zhí)行局

依據(jù)《市中院關(guān)于仔細(xì)做好創(chuàng)建“服務(wù)型法院”和“司法為民、樹立形象”教育活動其次階段查擺問題工作》的通知精神，