人力資源管理手冊目錄第一章 手冊的目的 3第二章 人力資源部的工作職責 4第三章 招聘工作 5第四章 新員工入司工作流程 10第五章 員工轉正考核工作流程 12第六章 員工內部調動工作流程 14第七章 員工離職 16第八章 勞動協(xié)議 18第九章 薪資制度 21第十章 考勤管理 23第十一章 員工福利 26第十二章 績效管理 28第十三章 獎勵制度 29第十四章 違紀處分 30第十五章 培訓與發(fā)展 33第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 35第十七章 人事檔案管理 38

手冊的目的公司在人力資源管理方面致力于達成以下目的：構筑先進合理的人力資源管理體系，體現“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與公司共同成長。保持公司內部各公司在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標準。保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關規(guī)定。為達成上述目的，公司人力資源部編制本手冊，以此規(guī)范和指導有關人力資源方面的政策和程序。公司人力資源部是負責制訂及實行有關人力資源政策和程序的部門。本手冊將根據實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機構提出修改意見。人力資源部的工作職責核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實行各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃，調動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司連續(xù)長期發(fā)展負責。工作職責：制度建設與管理制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權限與工作流程，組織、協(xié)調、監(jiān)督制度和流程的貫徹。核定公司年度人員需求計劃、擬定各機構年度人員編制計劃；定期進行市場薪酬水平調研，提供決策參考依據；指導、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。機構管理配合相關部門，做好分支機構選點調研、人才儲備、籌備設立等方面工作；公司系統(tǒng)各級機構的設立、合并、更名、撤消等管理；制訂公司機構、部門和人員崗位職責；公司及分支機構高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；監(jiān)督、檢查與指導分支機構人事部工作。人事管理員工招聘、入職、考核、調動、離職管理。公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；公司干部和員工的人事檔案、勞動協(xié)議管理；協(xié)助組織各專業(yè)序列技術職務的考試與評聘；提供各類人力資源數據分記錄及析；管理并組織實行公司員工的業(yè)績考核工作。薪酬福利管理制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預算；核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機構領導班子成員及人事、財務人員的工資；制訂公司員工福利政策并管理和實行。培訓發(fā)展管理公司年度培訓計劃的制訂與實行；監(jiān)督、指導總公司各部門及各分支機構的教育培訓工作；管理公司員工因公出國培訓、學歷教育和繼續(xù)教育；制訂公司年度教育培訓經費的預算并進行管理和使用；開發(fā)培訓的人力資源和培訓課程。其他工作制訂公司員工手冊；定期進行員工滿意度調查，開發(fā)溝通渠道；協(xié)調有關政府部門、保險監(jiān)管機關及業(yè)內單位關系；聯系高校、征詢機構，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；公司人事管理信息系統(tǒng)建設與維護；招聘工作招聘目的通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。招聘原則公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對公司內符合招聘職位規(guī)定及表現卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。另一方面再考慮面向社會公開招聘。所有應聘者機會均等。不因應聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。招聘政策和工作流程各分支機構人力資源部門參照制定相應政策，報公司人力資源部審核后執(zhí)行。招聘政策招聘工作應根據每年人力資源管理計劃進行。如屬計劃外招聘應提出招聘理由，經公司總經理審批后方可進行。招聘程序招聘需求申請和批準環(huán)節(jié)各部門和各分支機構根據年度工作發(fā)展狀況，核查本部門各職位，于每年年終根據公司下一年度的整體業(yè)務計劃，擬定人力資源需求計劃，報公司人力資源部。人力資源部根據公司年度發(fā)展計劃、編制情況及各部門和分支機構的人力資源需求計劃，制定公司的年度招聘計劃。各部門和分支機構根據實際業(yè)務需求，提出正式的員工需求申請。填寫"招聘申請表"(附錄)，詳列擬聘職位的招聘因素、職責范圍和資歷規(guī)定，并報人力資源部審核。D. 招聘申請審批權限在人員編制預算計劃內的公司經理、高級經理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經理室人員、分公司人力資源部和計財部負責人，支公司總經理室人員的招聘申請由公司總經理批準；公司一般員工、臨時用工、實習學生的招聘申請由人事主管副總經理（總助）批準。分公司其他部門級經理和分支公司一般員工的招聘申請由分公司總經理批準。E. 計劃外招聘申請報公司總經理批準后方可執(zhí)行。人力資源部根據招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關招聘部門就人員招聘進展狀況進行溝通和協(xié)調。招聘費用招聘費用是指為達成年度招聘計劃或專項招聘計劃，在招聘過程中支付的直接費用。人力資源部應根據年度或專項招聘計劃，對照以往實際費用支出情況，擬訂合理的招聘費用預算，經有關部門審核，報人事和財務主管副總經理（總助）批準執(zhí)行。招聘周期招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請表"起，到擬來人員確認到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過8周。有特別規(guī)定的職位，將視實際情況經用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當延長或縮短招聘周期。招聘環(huán)節(jié)材料收集渠道：內部的調整、推薦人才中介機構、獵頭公司的推薦參與招聘會報紙雜志刊登招聘廣告網絡信息發(fā)布與查詢 用人部門可會同人力資源部根據職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報紙廣告，廣告稿草擬后，應先由公司人力資源部審核，報公司領導批準后，再經市勞動局或人事局批準，交廣告公司或報社刊登廣告。分公司的招聘廣告內容和格式要事先經公司人力資源部審定。人力資源部相應聘資料進行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。C. 擬選人員一般需通過三次面談和二次測試。面談層次及環(huán)節(jié)如下：應聘職位經理或主管一般人員第一次面試招聘經理/直接經理招聘主管/直接主管第二次面試人力資源部總監(jiān)/用人部門總監(jiān)招聘經理/直接經理第三次面試公司（副）總經理（副）總經理可自行決定需要用人部門根據人力資源部的推薦意見及有關簡歷材料（身份證、學歷證明、職稱證明等有關證件的復印件），對初次面談合格的人選進行二次面試和業(yè)務水平測試。人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進行涉及心理測評、外語、計算機等基本技能測試。基本技能測試通過后，人力資源部與擬選人員預約進行第三次面談。經二至三次面談后，人力資源部安排擬來人員填寫"應聘人員登記表"（附錄），并告知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進行體檢。擬來人員體檢合格后，人力資源部將"應聘人員登記表"和“錄用決定”轉用人部門簽署聘用意見。用人部門批準聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權限進行批準。對經理級及以上職位應聘人員應在面試時規(guī)定其提供工作證明人，必要時還需做應聘人員背景調查，并將背景調查報告記錄在應聘人員登記表上。人力資源部負責擬制應屆大學畢業(yè)生、研究生和復轉軍人的年度接受計劃，填寫“實習人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接受安排應屆大學畢業(yè)生、研究生到本部門實習或見習。F．臨時用工人員的聘用：公司原則上不批準使用臨時人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），報公司人力資源部和人事主管副總經理（總助）審批，各部門均不得自行安排和接受臨時人員。G．非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機構聘用非本地戶口人員必須報公司人力資源部審批。如有職務，按干部任免審批權限進行報批。人員錄用審批權限公司總部正式員工、分公司總經理室人員、分公司人力資源部和財務部負責人、支公司總經理室人員的錄用由公司總經理審批；公司總部臨時用工、實習學生的錄用由公司人事主管副總經理（總助）審批；分公司其他部門經理級人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經理審批，在批準后三個工作日內上報公司人力資源部備案。聘用環(huán)節(jié)擬來人員經批準聘用后，人力資源部負責告知其到崗上班。試用期：所有新入司員工均有三個月試用期。因工作需要免去或縮短試用期，按員工錄用審批權限批準。B. 檔案轉移手續(xù)新員工到崗一個月之內應將其個人人事檔案關系轉移至公司。人力資源部向員工開具商調函，由該員工返回原單位辦理檔案轉移手續(xù)。如員工在規(guī)定期限內不能將檔案關系轉移過來，應寫出書面申請，報人力資源部批準。同時應提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動關系證明。迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作告知書”，同時按公司新員工管理工作流程辦理有關手續(xù)。內部推薦獎勵政策職位空缺與內部招聘當空缺職位招聘困難或超過30個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人力資源部招聘負責人按標準格式制作《內部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布告知。推薦方法員工根據《內部空缺職位》所列的重要工作職責及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個人簡歷、身份證、學歷證書及相關證件的復印件提交人力資源部招聘負責人，同時在簡歷上注明推薦人的姓名、部門和分機號碼。人力資源部負責將結果告知推薦人。推薦成功和獎勵辦法A．如員工推薦的候選人不符合空缺職位規(guī)定，推薦人不享受任何獎勵。B．如員工推薦的候選人符合空缺職位的規(guī)定，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報表揚，并給予紀念品。C．假如員工推薦的候選人被公司錄用并順利通過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報表揚和相應的紀念品。除外情況本獎勵政策不合用于以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。推薦人領取獎勵時要填寫《推薦獎勵領取記錄》（附錄）人力資源部二〇〇一年四月流程圖：繪制組織結構圖，為各職位做工作說明，制定當年公司人員編制計劃繪制組織結構圖，為各職位做工作說明，制定當年公司人員編制計劃人力資源部與各部門協(xié)作定期進行職位需求分析人力資源部與各部門協(xié)作定期進行職位需求分析重要崗位人員由（副）總經理進行第三輪面試人力資源部與應聘人聯系，確認上班時間重要崗位人員由人力資源部組織進行心理、技能測評專業(yè)職位由部門篩選簡歷，并由經理級人員做第一輪面試人力資源部協(xié)調部門、個人談定薪酬、職級，并按管理權限進行聘用審批（審批權限見附錄）未通過者，進入人才庫，以備查詢體檢不合格的不用人力資源部告知辦公室安排體檢常規(guī)職位由人力資源部篩選簡歷，并進行第一輪面試應聘人填寫《應聘人員登記表》，人力資源部相應聘者進行背景調查通過者由部門總監(jiān)進行第二輪面試，填寫面試評估表人力資源部根據職位情況安排紙筆測試，填寫面試評估表在公司內部登出招聘信息，在公司內部招聘，人員調動、調整用人部門填寫《招聘申請表》（附錄），申請招聘外部選聘：根據職位選擇成本有效的招聘渠道獲得簡歷，人力資源部對簡歷進行分類按權限批準招聘（附錄）重要崗位人員由（副）總經理進行第三輪面試人力資源部與應聘人聯系，確認上班時間重要崗位人員由人力資源部組織進行心理、技能測評專業(yè)職位由部門篩選簡歷，并由經理級人員做第一輪面試人力資源部協(xié)調部門、個人談定薪酬、職級，并按管理權限進行聘用審批（審批權限見附錄）未通過者，進入人才庫，以備查詢體檢不合格的不用人力資源部告知辦公室安排體檢常規(guī)職位由人力資源部篩選簡歷，并進行第一輪面試應聘人填寫《應聘人員登記表》，人力資源部相應聘者進行背景調查通過者由部門總監(jiān)進行第二輪面試，填寫面試評估表人力資源部根據職位情況安排紙筆測試，填寫面試評估表在公司內部登出招聘信息，在公司內部招聘，人員調動、調整用人部門填寫《招聘申請表》（附錄），申請招聘外部選聘：根據職位選擇成本有效的招聘渠道獲得簡歷，人力資源部對簡歷進行分類按權限批準招聘（附錄）新員工入司工作流程目標：將新員工順利導入現有的組織結構和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時期，正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習慣，并為將來的工作效率打下基礎；向新員工介紹其工作內容、工作環(huán)境及相關同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感，盡快進入工作角色；在試用期內對新員工工作的跟進與評估，為轉正提供依據。流程圖：新員工進入前公司總經理或人事主管副總（總助）簽署《錄用決定》簽訂《工作告知書》確認座位、電話、員工代碼、郵箱告知新員工報屆時帶照片與畢業(yè)證書原件新員工進入前公司總經理或人事主管副總（總助）簽署《錄用決定》簽訂《工作告知書》確認座位、電話、員工代碼、郵箱告知新員工報屆時帶照片與畢業(yè)證書原件確認上班時間并告知相關部門經理（二）入職手續(xù)填寫《履歷表》、出具與原單位終止勞動協(xié)議證明記錄員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃閱讀《新員工入職告知書》簽訂《勞動協(xié)議書》確認調檔時間介紹相關人員告知公司按照《新員工入職手續(xù)清單》辦理入職手續(xù)更新員工通訊錄（三）部門辦理部分（三）部門辦理部分部門負責人帶領參觀部門介紹部門人員直接經理介紹崗位職責，說明工作（五）滿月跟進（五）滿月跟進（六）轉正評估（六）轉正評估（四）入職培訓（四）入職培訓擬定其導師公司介紹各項制度業(yè)務基礎知識公司發(fā)展歷程公司文化與理念人力資源部在新員工進入前應聘人員的《錄用決定》由總經理簽署后，人力資源部負責告知員工報到。新員工報到日，人力資源部根據《新員工入職手續(xù)清單》（見附錄1）為其辦理相關事項。由其所在部門直接負責人確認其座位，部門總監(jiān)確認其職位。告知新員工報屆時應提交：1寸彩照2張及底片；畢業(yè)證書、學位證書、職稱證書、身份證原件及復印件。電子商務部門在新員工入職一周內為其辦好公司郵箱地址。員工所在部門為其擬定導師，在入職當天和入職培訓中介紹。人力資源部辦理入職手續(xù)填寫《員工履歷表》（附錄2）。發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》（附錄3），使其具有基本公司工作知識，規(guī)定其通過公司內部網絡了解進一步情況。按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項辦理入職手續(xù)。與新員工簽署《勞動協(xié)議》。確認該員工調入人事檔案的時間。向新員工介紹管理層。帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。將新員工的情況通過E-mail和公司內部刊物向全公司公告。更新員工通訊錄。由部門辦理部分人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關人員。由直接經理向新員工介紹其崗位職責與工作說明。部門應在例會上向大家介紹新員工并表達歡迎。入職培訓由人力資源部定期組織新員工培訓，培訓內容涉及：公司介紹、公司各項制度、業(yè)務基礎知識知識等。不定期舉行由公司管理層進行的公司發(fā)展歷程、公司文化、各部門職能與關系等方面的培訓。滿月跟進新員工入職滿一個月左右時，由人力資源部對其進行跟進。形式：面談。內容：重要了解其直接經理對其工作的評價；新員工對工作、直接經理、公司等各方面的見解。具體見：《滿月跟進記錄》（附錄4）轉正評估新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進行轉正評估。員工對自己在試用期內的工作進行自評，由直接經理對其進行評估。直接經理的評估結果將對該員工的轉正起到決定性的作用。詳見轉正考核流程。人力資源部二〇〇一年四月員工轉正考核工作流程目的：轉正是對員工的一次工作評估的機會，也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分。轉正對員工來說是一種肯定與認可，轉正考核流程的良好實行，可認為員工提供一次重新結識自己及工作的機會，幫助員工自我提高。3．一般員工的轉正由用人部門和各級人力資源部門進行審批并辦理有關手續(xù)。人力資源部二〇〇一年四月2日前，被考核人根據《員工轉正考核表》自評，并寫評語流程圖：2日前，被考核人根據《員工轉正考核表》自評，并寫評語4日前，被考核人將《員工轉正考核表》交直接經理，由直接經理考核并寫評語。直接經理在考評時要與該員工進行面談，其考核意見應得到員工的認可，未經認可的意見由部門總監(jiān)協(xié)調4日前，被考核人將《員工轉正考核表》交直接經理，由直接經理考核并寫評語。直接經理在考評時要與該員工進行面談，其考核意見應得到員工的認可，未經認可的意見由部門總監(jiān)協(xié)調7日前，部門總監(jiān)根據員工及其直接經理的意見，擬定考核結果，填寫《人事變動表》，并報人力資源部批準7日前，部門總監(jiān)根據員工及其直接經理的意見，擬定考核結果，填寫《人事變動表》，并報人力資源部批準考核不合格，延長試用期或終止試用考核不合格，延長試用期或終止試用20日前，人力資源部根據部門總監(jiān)及公司領導意見，給被考核人出具《轉正告知單》，重要的職位變化同時在全公司范圍內通告20日前，人力資源部根據部門總監(jiān)及公司領導意見，給被考核人出具《轉正告知單》，重要的職位變化同時在全公司范圍內通告員工內部調動工作流程工作目的通過人事調整，合理使用組織的人力資源。達成工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。調整公司內部的人際關系和工作關系。工作政策員工在聘用期內，公司可對員工的崗位作出下列變動：外派根據公司有關規(guī)定和所屬分支機構的業(yè)務需要，由公司派出人選擔任分支機構相關職務。調崗因機構調整或業(yè)務需要，或為符合員工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調崗。借調因業(yè)務上的需要，公司可把員工借調到其他單位。待崗當員工被認為績效表現及工作能力不能勝任本崗位工作需要，通過培訓仍無法達到規(guī)定期，部門可向人力資源部提出安排其待崗。工作程序外派人力資源部或派出部門根據任職規(guī)定選派適當人選，填制"人事變動表"(附錄)，并附"職務說明書"，報人力資源部審核。人力資源部根據"職務說明書"的規(guī)定，進行審核并提出意見，按人員聘任權限報公司領導批準。人力資源部向派出部門、派往的分支機構及擬派員工發(fā)出"內部調整告知單"。外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機構報到。派出部門應在外派人員任期滿前30天，或根據工作實際需要，可決定外派調整方案，并報人力資源部。輪換公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時，由派出部門根據工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按"員工調整審批程序"辦理職務/崗位調整手續(xù)。延長任期 可根據實際工作需要延長外派任期。調崗當公司內部出現崗位空缺時，除考慮內部提高及外部招聘外，亦考慮平級調崗。公司有關部門及員工本人均可提出調崗。公司提出調崗的，由人力資源部負責協(xié)調，取得調出與調入部門經理的批準后，填制"人事變動表"和“工作評估表”，按人員聘用權限報公司領導批準。員工提出的調崗，應由本人提出書面調崗申請，填寫“人事變動表”并報所在部門總監(jiān)批準后，填寫“工作評估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。人力資源部向員工和有關部門發(fā)出"內部調整告知單"。借調 由公司或擬借調單位的管理層提出，并經人力資源部與有關部門協(xié)商而決定。用人部門向人力資源部提出借調申請，由人力資源部同用人部門、調出部門及員工本人協(xié)商取得一致。用人部門或人力資源部填制"人事變動表"，相關部門會簽后，報公司總經理批準。人力資源部發(fā)出"內部調整告知單"。待崗待崗應由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動表”，清楚說明待崗理由，交人力資源部，并按干部管理權限進行審批。同時由用人部門和人力資源部共同協(xié)調其工作安排，在兩個星期內仍不能安排其工作的，進入離職工作流程。人員內部調整的審批權限：公司經理、高級經理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經理室人員、分公司人力資源部和計財部負責人，支公司總經理室人員的內部調整由公司總經理批準。公司一般員工的內部調整由業(yè)務主管副總經理（助理）和人事主管副總經理（助理）批準。分公司其他部門級人員和分支公司一般人員的內部調整由分公司總經理批準，并在批準后3個工作日內報備公司人力資源部。人力資源部二〇〇一年四月部門負責人不批準員工或部門向人力資源部提出職/崗位調整申請，填寫《人事變動表》流程圖：部門負責人不批準員工或部門向人力資源部提出職/崗位調整申請，填寫《人事變動表》部門負責人批準面試未通過，由人事部協(xié)調該員工的工作待崗兩星期內，未能在公司內部安排該員工工作，則按離職流程辦理。員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內調動通告人力資源部發(fā)給員工內部調整告知。按公司人員調動審批權限報批得到批準原部門負責人根據《工作評估表》對其進行評估撤消申請或其他人事、員工所在部門、相關部門、員工共同協(xié)商面試通過，用人部門在《人事變動表》上簽字用人部門對其進行面試HR提供以往績效考核結果（檔案中）部門負責人批準面試未通過，由人事部協(xié)調該員工的工作待崗兩星期內，未能在公司內部安排該員工工作，則按離職流程辦理。員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內調動通告人力資源部發(fā)給員工內部調整告知。按公司人員調動審批權限報批得到批準原部門負責人根據《工作評估表》對其進行評估撤消申請或其他人事、員工所在部門、相關部門、員工共同協(xié)商面試通過，用人部門在《人事變動表》上簽字用人部門對其進行面試HR提供以往績效考核結果（檔案中）員工離職目的：1．離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職工工的多種結算活動，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。2．離職手續(xù)的完整可以保護公司免于陷入離職糾紛。3．經理與離職人員的面談提供管理方面的改善信息，可以提高公司管理水平。審批權限公司部門總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級經理、經理和分公司總經理室人員、分公司人力資源部和計財部負責人，支公司總經理室人員離職申請由公司總經理批準。公司一般員工的離職申請由公司人事主管副總經理（總助）批準。3．分公司其他部門級經理和分支公司一般員工的離職申請由分公司人力資源部和分公司總經理批準，并在批準后三個工作日內向公司人力資源部備案。收到辭職信或提前一個月發(fā)出《解除勞動告知書》流程圖：收到辭職信或提前一個月發(fā)出《解除勞動告知書》由直接經理擬定最后工作日并告知該員工于該日前往人力資源部辦理離職手續(xù)問題解決，將《離職面談記錄》存放入員工檔案《離職面談記錄》《離職手續(xù)單》存檔安排離職面談，填寫《離職面談記錄》由直接經理擬定最后工作日并告知該員工于該日前往人力資源部辦理離職手續(xù)問題解決，將《離職面談記錄》存放入員工檔案《離職面談記錄》《離職手續(xù)單》存檔安排離職面談，填寫《離職面談記錄》按公司干部管理權限進行審批按公司干部管理權限進行審批辦理離職手續(xù)辦理離職手續(xù)本部門：資料交接本部門：資料交接工作交接應收款辦公室：辦公室：公司物品、文獻資料、電腦及相關軟、硬件人力資源部、黨辦：人力資源部、黨辦：Email地址注銷（離職兩周后）工資結算協(xié)議解除、黨組織關系調轉檔案福利關系調出財務部：（暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢）財務部：（暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢）借款支票借款鈔票應發(fā)工資勞動協(xié)議政策《中華人民共和國勞動法》地方政府主管部門法規(guī)及公司現行規(guī)章制度。協(xié)議期限：經理級以上人員簽署3～5年期限協(xié)議；其別人員可根據情況簽署1～3年期限協(xié)議，無特殊情況的協(xié)議期前3～6半年為試用期。程序協(xié)議簽訂公司在聘用員工時，應規(guī)定被聘用者出示終止、解除勞動協(xié)議證明或與任何用人單位不存在勞動關系的其它憑證，經證實確與其他用人單位沒有勞動關系后，方可訂立勞動協(xié)議，或另行簽訂“試工協(xié)議”員工進入公司報到之日接受崗前培訓，了解和認可公司的勞動協(xié)議條款及崗位職務說明書擬定的職責，擬定協(xié)議期限，甲乙雙方可簽定勞動協(xié)議。公司出資培訓、招（接）收的人員，已經按有關規(guī)定與公司簽訂了專項協(xié)議書，在與公司訂立勞動協(xié)議時，協(xié)議期不得短于服務協(xié)議或協(xié)議尚未履行的期限。在協(xié)議履行過程中，公司對出資培訓的員工應按規(guī)定計算培訓服務期；若培訓服務期超過勞動協(xié)議期限，應延長勞動協(xié)議期限至培訓服務期滿。協(xié)議變更由于簽定協(xié)議時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化或機構調整等因素，致使原協(xié)議無法履行的，經雙方協(xié)商批準，可以變更原協(xié)議的相關條款。協(xié)議續(xù)簽協(xié)議期限屆滿，勞動關系即告終止。甲乙雙方經協(xié)商批準可以續(xù)訂協(xié)議。雙方當事人在原協(xié)議期滿前三十天向對方表達續(xù)訂意向。協(xié)議解除有下列情形之一，甲方公司可以即時解除協(xié)議，而無須向乙方支付補償：試用期內，乙方被證明不符合錄用條件的；乙方嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度的；乙方嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益導致重大損失的；乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方導致嚴重損失的；乙方被司法機關追究刑事責任的；有下列情形之一，乙方可以即時解除協(xié)議，而無須向甲方支付補償：在試用期內；甲方以侵害乙方合法人身權利手段逼迫勞動的；甲方不能按照協(xié)議規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的；有下列情形之一，甲方可以解除協(xié)議，但應提前三十日以書面形式告知乙方并支付補償金：乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；勞動協(xié)議訂立時依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動協(xié)議無法履行，經當事人協(xié)商不能就變更勞動協(xié)議達成協(xié)議的；甲方頻臨破產進行法定整頓期間，或者生產經營發(fā)生嚴重困難，征求過工會和職工意見的；員工提出解除勞動協(xié)議：提出辭職的員工，應提前30天向所在部門遞交“辭職申請表”。部門總經理簽署意見后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭職工工進行面談，并作出回復。部門經理以下的辭職工工由人力資源部人力資源經理或其指定的專門人員，負責與員工進行面談，并填寫"面談登記表"；部門經理以上職級的辭職者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領導面談，并填寫"面談登記表"，報公司總經理。由辭職者持"員工離職手續(xù)清單"，到各有關部門辦理交接手續(xù)，并經各有關部門負責人簽字證明完畢交接清理手續(xù)，人力資源部核算批準（部門總監(jiān)以上辭職者需經公司總經理批準）。辭職者持經簽批的“辭職申請表”和勞動協(xié)議，到人力資源部辦理解除協(xié)議、人事檔案關系和社會保險關系轉移手續(xù)。并由人力資源部開具"解除聘用關系告知書"，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。違約的經濟補償與補償符合2.4.3情況的，公司應根據員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相稱于員工解除勞動協(xié)議前十二個月平均工資一個月的經濟補償金，最多不超過十二個月；員工提出解除勞動協(xié)議，員工應給予公司一定經濟補償，經濟補償金為：距協(xié)議期滿每差一年(不滿一年的按一年計算)按相稱于員工解除勞動協(xié)議前十二個月的月平均工資進行補償，最多不超過十二個月；凡公司支付學費及培訓費的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓服務協(xié)議，作為勞動協(xié)議的附件，員工培訓服務期未滿與公司解除勞動關系，除按勞動協(xié)議實行細則規(guī)定向公司補償違約金外，還需向公司補償培訓費用。其計算方法是以員工培訓服務期按月等分所有培訓費用金額，以員工已履行的培訓服務期月數遞減。員工進入公司流程圖員工進入公司接受崗前培訓，了解協(xié)議條款及崗位職責內容接受崗前培訓，了解協(xié)議條款及崗位職責內容接受，簽訂勞動協(xié)議不接受，離開公司接受，簽訂勞動協(xié)議不接受，離開公司解除終止協(xié)議違反協(xié)議有關條款崗位調整變動解除終止協(xié)議違反協(xié)議有關條款崗位調整變動變更協(xié)議協(xié)議未到期，雙方協(xié)商一致支付協(xié)議到期違約金、補償金后解除協(xié)議雙方協(xié)商不成，由地方勞動部門仲裁崗位調整變動協(xié)議未到期，雙方協(xié)商一致支付協(xié)議到期違約金、補償金后解除協(xié)議雙方協(xié)商不成，由地方勞動部門仲裁崗位調整變動變更協(xié)議不服仲裁，訴訟終止續(xù)訂不服仲裁，訴訟終止續(xù)訂薪資制度薪酬支付原則員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、公司的經營業(yè)績、員工自身的能力、所擔任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素擬定。基本工資—根據員工的崗位重要度、個人資質、擬定員工的薪資水平。按月固定發(fā)放?？冃ЧべY—根據員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。即根據上期員工的績效評估結果按照一定方法擬定，以此激勵員工更加努力地工作取得更好的成績。薪酬管理公司分類管理根據機構發(fā)展需求及差異性，公司機構按發(fā)展時期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機構人員配置標準及權限薪酬預算管理根據公司分類管理標準及組織架構設立規(guī)定，按照人員配置和保費工資率核定工資額度。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表擬定工資；銷售系列按相應級別的標準擬定工資總額度。銷售系列績效獎金銷售系列績效獎金額度=實收保費×綜合提獎比例綜合提獎比例=銷售系列年度績效工資總額度/年度實收保費計劃 （其中各險類提獎比例由各分公司根據自身情況擬定）薪資體系結構公司本著對內公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬薪酬體系結構分為直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬由基本工資、住房補貼、績效獎金、年終獎金組成間接工資由員工福利、補充福利組成薪酬結構薪酬結構年終獎金(一次性)法定福利項目公司福利法定醫(yī)療保險法定養(yǎng)老保險住房公積金法定工傷保險公司補充養(yǎng)老保險公司其他福利項目法定失業(yè)保險績效獎金住房補貼公司補充醫(yī)療保險基本工資工資結構工的工資參照市場水平、公司的經營業(yè)績、員工的自身能力、所擔任的工作崗位及員工的工作績效等幾方面因素擬定，擬定后的工資按一定比例分為基本工資、住房補貼、績效獎金共同資源和兩核系列人員基本工資與住房補貼的比例為5：4營銷系列人員基本工資與績效獎金考慮公司不同發(fā)展時期的影響因素擬定不同比例初創(chuàng)期基礎工資與績效獎金的比例為7：3；成長期基本工資與績效獎金的比例為５：５；成熟期基本工資與績效獎金的比例為３：７基本工資和住房補貼為固定工資，績效獎金為浮動工資薪資增長年一月公司進行工資調整。薪資增長幅度依據：公司業(yè)務增長水平勞動力市場價格居民消費品價格指數績效評估結果薪資增長程序根據市場調查結果，修正薪酬政策曲線。根據新的薪酬政策曲線調整工資表。根據新的工資表進行薪資增長個人年度薪資調整銷售系列人員基本工資調整按照銷售人員上年度實收保費換算后的機構標準保費擬定。共同資源與兩核系列人員薪酬調整按照年度薪資調整幅度矩陣擬定工資發(fā)放公司規(guī)定每月18日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當提前或順延。公司每月在發(fā)薪日將員工當月的薪資直接存入員工工資帳號。公司定期打印個人工資條，作為月度支付清單以備核查考勤管理工作時間工作日：星期一至星期五工作時間：天天工作時間7.5小時上午：8:30——12:00下午：13:00——17:00午餐時間：12:00——13:00休息日：星期六、星期日節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等法定節(jié)假日依照國家及本地政府有關規(guī)定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員工半日假期（下午）。根據國家規(guī)定或因特殊情況，公司可對作息時間進行適當調整?？记诖蚩ㄖ贫葐T工天天應在上午8:30以前，下午5:00以后打卡，沒有條件的應實行簽到和簽退制度。公司級領導、分公司總經理室成員可不打卡，但每日工作時間不得少于7.5小時。員工于規(guī)定上班時間后三十分鐘內打卡者為遲到，于規(guī)定下班時間前15分鐘內打卡者為早退；超過上述時間未打卡并未履行請假手續(xù)者為曠工。當月遲到和早退累計5次按曠工1天解決。連續(xù)曠工15天或年度累計曠工30天，按國家和公司有關規(guī)定予以除名。員工考勤不允許委托別人代打卡或代替別人打卡（涉及代簽到或簽退），如發(fā)現替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天解決。遲到、早退一次扣50元。代打卡（代簽到、簽退）的，當事人每人扣發(fā)200元/次。加班員工加班需按管理權限由上一級領導審批，未進行事前報批的，一律不計加班實行定期工作制的員工在每個工作日8：00以前或18：30以后、節(jié)假日或公休日的工作時間計為加班時間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長工作時間的不計為加班加班時間一般以倒休形式予以補償，因工作需要不能以倒休形式補償的，由主管總經理或副總經理批準可予以加班費補償休假種類婚假：婚假3天；符合晚婚年齡的增長晚婚假7天；喪假：員工解決其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關系直系親屬的喪事，給予3天假期；產假和計劃生育假：女員工生育前后給予產假90天，達成晚育年齡的增長產假15天，難產增長產假15天，多胞胎生育，每多生育一個，增長產假15天；配偶生育，男員工可享受15天護理假；女員工懷孕流產，懷孕不滿4個月的，產假不超過30天；懷孕滿4個月的，產假不超過42天；女員工育嬰，嬰兒一周歲以內的，天天給予哺乳時間1小時，多胞胎每多生育一個，增長1小時。探親假：員工入司滿一年后，可享受探親假。探親假須在年度內一次集中使用，并與年休假相折抵。無配偶員工探望父母，每年給假一次，假期20天；有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期20天（入司滿二年后方可提出申請，此后，按員工入司時間計算，每滿四年給假一次）；員工探望配偶，每年給假一次，假期30天。年度休假：員工入司滿一年的，可享受年度休假。法定工齡滿1—5年者，每年享受5天年度休假；法定工齡滿6—2023或司齡滿5年者，每年享受10天年度休假；法定工齡滿11—20年或司齡滿2023或具有國家認可的高級專業(yè)技術任職資格者，每年享受15天年度休假；法定工齡超過2023或司齡超過2023者，每年享受20天年度休假。公假：事假：病假：工傷假：員工假期薪資管理病假薪資：醫(yī)療期內，病假一天扣發(fā)日工資50％；病假累計超過30天的，一天扣發(fā)日工資的90％；病假超過醫(yī)療期的，按勞動協(xié)議有關規(guī)定解決；事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100％；當月薪資標準不低于本地最低工資標準；曠工薪資：曠工每小時扣100元；曠工一天，扣發(fā)當天薪資及當期績效獎金。月度累計曠工3天，年度累計曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當年獎金，并按照公司有關規(guī)定解除勞動關系；遲到、早退一次扣發(fā)工資50元；遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經人力資源部核定，按勞動法規(guī)定核算加班工資確因工作需要，員工填寫“確因工作需要，員工填寫“加班申請表”部門負責人/支公司經理批準部門負責人/支公司經理批準主管副總經理/總經理批準主管副總經理/總經理批準人力資源部備案，并計算加班補貼人力資源部備案，并計算加班補貼員工填寫“員工填寫“休假申請表”主管總經理批準主管經理和部門負責人批準否是人力資源部備案，并計算休假工資假期是否超過3天主管總經理批準主管經理和部門負責人批準否是人力資源部備案，并計算休假工資假期是否超過3天員工福利社會基本養(yǎng)老保險公司和所屬分支機構的正式員工，且與公司簽訂勞動協(xié)議并將檔案關系調入公司者試用期滿后公司為員工建立社會基本養(yǎng)老保險關系；入司前此項保險由員工本人隨同檔案關系轉入公司或與原單位協(xié)商補建事宜（員工表達自愿放棄或自費補建入司前社會基本養(yǎng)老保險關系的，需提出書面申請并按有關規(guī)定辦理補建手續(xù)）員工離司，在公司期間已參與社會基本養(yǎng)老保險的其關系與檔案關系隨轉；未參與者申請補建的，對符合建立條件的按有關規(guī)定予以補建社會基本養(yǎng)老保險的繳納與核算、帳戶管理、關系建轉及支取使用等辦法，按國家及地方有關規(guī)定執(zhí)行，各分支機構須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準備案法定養(yǎng)老保險：繳費基數按員工的月工資總額繳納，繳費基數高于社會平均工資3倍的，按3倍社會平均工資繳費，低于3倍社會平均工資的，按實際工資繳費。公司繳費：員工的上年月工資總額的19%個人繳費：員工的上年月工資總額的7%住房公積金公司和所屬分支機構的正式員工，且與公司簽訂勞動協(xié)議者試用期滿后由所在機構人事部門負責辦理住房公積金繳納手續(xù)員工離司，已建立住房公積金的，按有關規(guī)定辦理帳戶余額支取或關系轉移手續(xù)；未建立關系并申請補建的，對符合建立條件的按有關規(guī)定予以補建住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關系建轉及支取使用等辦法，按國家及地方有關規(guī)定執(zhí)行，各分支機構須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準備案住房公積金：公司繳費：員工的上年月工資總額的8%個人繳費：員工的上年月工資總額的8%住房公積金公司和所屬分支機構的正式員工，且與公司簽訂勞動協(xié)議并將檔案關系調入公司者試用期滿后由公司負責辦理參與失業(yè)保險事宜員工離司，屬工作調轉的其保險關系與檔案關系隨轉；屬勞動協(xié)議到期或解除的，符合享受失業(yè)保險條件的，按國家有關規(guī)定辦理手續(xù)失業(yè)保險的繳納與核算、享受條件、關系建轉等管理辦法，按國家及地方有關規(guī)定執(zhí)行，各分支機構須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準備案法定失業(yè)保險：公司繳費：員工的上年月工資總額的1.5%個人繳費：員工的上年月工資總額的0.5%工傷保險與公司形成勞動關系的人員公司工傷保險的起始日期以每位員工入司起薪之月起工傷保險的具體內容、認定條件、核定標準等管理辦法，按國家有關規(guī)定執(zhí)行，各分支機構須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準備案法定工傷保險：公司繳費：員工的上年月工資總額的0.5%個人繳費：無補充養(yǎng)老保險公司和所屬分支機構的正式員工，且與公司簽訂勞動協(xié)議者員工為公司服務滿一年公司，公司為員工辦理補充養(yǎng)老保險事宜每年12月由人力資源部、工會負責建立補充養(yǎng)老金臺帳及基金托管事宜補充養(yǎng)老保險支取員工達成法定退休年齡，允許員工領取公司為其辦理的補充養(yǎng)老保險本金及收益累計總額的100%；司齡滿2023離司的員工，允許領取公司為其辦理的補充養(yǎng)老保險本金及收益累計總額的90%；司齡滿6年離司的員工，允許領取公司為其辦理的補充養(yǎng)老保險本金及收益累計總額的80%；司齡滿3年離司的員工，允許領取公司為其辦理的補充養(yǎng)老保險本金及收益累計總額的60%；司齡不滿3年離司的員工，不享受補充養(yǎng)老保險金；補充醫(yī)療保險公司和所屬分支機構的正式員工，且與公司簽訂勞動協(xié)議者公司辦理補充醫(yī)療保險項目：員工因病死亡保險；員工意外傷害身故（含高殘）保險；員工醫(yī)療保險（含門診、住院、意外傷害醫(yī)療）；重大疾病保險。醫(yī)療報銷的規(guī)定員工醫(yī)療費用報銷，屬于商業(yè)醫(yī)療保險公司承擔責任范圍內的按其有關規(guī)定執(zhí)行；其承擔責任后余額的報銷本著公司與員工共同承擔的原則員工醫(yī)藥費報銷時按商業(yè)醫(yī)療保險公司規(guī)定提供有關單據及報銷餐費公司每月發(fā)放300元的誤餐補貼，員工可自行購買餐券就餐?？冃Ч芾砜己梭w系績效考核分為“目的考核”與“行為考核”兩部分。針對不同部門和不同職位的員工，其考核權重也不同。目的考核：是對工作任務結果的評價，一般情況下只考核工作的進展情況與效果，而不對工作的過程和方式進行評價，評價標準重要是客觀數據、抽樣結果與實例?？己藰藴蕬斒牵嚎珊饬康?、具體的、有時間限制以及可實現的。行為考核：重要對員工工作過程和方式和工作能力的評價。通過質化與量化舉證，考核其工作的行為與過程評價結果對各項考核內容評分一律1－5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績優(yōu)秀最高評為5分，不能滿足工作需要，不能完畢工作任務最低評為1分），考核人需依照下屬員工的實際工作完畢情況及表現給予適當分數。根據考核表計算“目的考核”與“行為考核”總分，對照可得總體考核評級。Y行為考核成績Y行為考核成績（A、B、C、D區(qū)）。Y行為考核成績Y行為考核成績共同資源、兩核部門營銷、投資部門ACBAACBADBDCDBDCX目的考核成績X目的考核成績X目的考核成績X目的考核成績共同資源、兩核部門A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)營銷、投資部門A區(qū)C區(qū)B區(qū)D區(qū)說明－遠超過工作規(guī)定－超等的績效－具有超凡的工作能力－工作態(tài)度極佳－有也許提高到上一級別－勝任本職工作，工作能力和工作責任心可以填補偶爾的局限性－有良好的工作態(tài)度和工作熱情－需要提高工作業(yè)績、工作水平，合理安排工作計劃，保證工作順利完畢－可以完畢交付工作，經常表現出來的長處可以填補偶爾的局限性－取得良好的工作業(yè)績－具有工作所需的能力需進一步完善自己－需要調整自身的工作態(tài)度，提高工作熱情－勉強完畢或不能完畢交付的工作，需要監(jiān)督其工作－偶爾表現出來的長處不能填補頻繁的局限性－不得不考慮降職或轉入其他部門或辭退績效結果的應用記入員工人事檔案，與工資、獎金掛鉤，作為年度獎金發(fā)放、年度薪酬調整，擬定職務晉升、崗位調配、教育培訓等人事待遇的依據。對于年度績效考核結果為“D”的員工，除減少其工資等級外，還進入“觀測培訓計劃”為期4個月，并可以考慮調離原工作崗位，或參與人力資源部組織的脫崗培訓，合格通過“計劃”后方可恢復正式員工狀態(tài)，否則做辭退解決。對于年度績效考核連續(xù)兩次為“D”的經理以上級別管理者，除按制度規(guī)定減少其工資等級外，人力資源部向公司領導提出免職或降職解決建議流程圖：制訂工作計劃、工作目的，擬定考評標準制訂工作計劃、工作目的，擬定考評標準員工定期填寫工作記錄，進行自我評價；直接主管填寫意見員工填寫工作總結進行考核面談填寫季度《目的考核表》填寫行為評價內容和考評標準考核結果交人力資源部備案，并進行獎金分派進行工作行為評價（半年）獎勵制度宣傳和重視員工在完畢組織目的所作出的奉獻，并對員工或團隊的卓越成就及時有效的給予表彰獎勵種類：明星獎：特殊奉獻獎：最佳團隊獎：獎勵周期：每年度評選一次。獎勵權限：公司本部各部門、分公司負責人對授予獎項具有推薦權；公司人力資源部對獎勵實行過程行使建議權和審核監(jiān)督權；公司總經理行使授予最終決策權長期服務獎勵長期服務獎涉及：5年服務獎，2023服務獎，2023服務獎流程圖：環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)每年12月15日之前各部門或分公司審核本部門員工工作業(yè)績，并根據規(guī)定比例，對適合者填寫相應推薦表格每年12月15日之前各部門或分公司審核本部門員工工作業(yè)績，并根據規(guī)定比例，對適合者填寫相應推薦表格人力資源部審核后呈交總經理，并在總經理辦公會上討論，進行初次篩選初選通過的員工展示工作業(yè)績，總經理辦公會決定獲選人選及級別人力資源部負責安排頒獎典禮及相應證書、表彰信、獎金等向每位獲獎員工頒發(fā)獲獎證書或獎章將表彰信員工照片及說明張貼于“公司表彰榜”內將員工獲獎情況記入人事檔案違紀處分規(guī)范公司紀律處罰政策及管理程序，發(fā)明一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。紀律處罰條例：對違紀員工的處罰分行政和經濟處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告最終警告。經濟處罰分為罰款、補償口頭警告有下列情況之一，經查實，給予口頭警告，并處以罰款處分：謊報請假理由，每次罰款100－500元。儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次罰款100元。在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款100－500元。冒領公司發(fā)放的禮品。無端不參與公司組織的會議或集體活動，在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關的書籍、雜志者，在工作時間內未經請假批準，擅離工作崗位超過30分鐘者，未經批準，擅自（或指使別人）挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。書面警告有下列情況之一，經查實，給予書面警告，并處以罰款處分：曠工一天以內者，扣發(fā)當期所有獎金，并扣發(fā)當天工資與住房補貼。代人打卡或請別人打卡，每人次罰款200元。違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以200－500元罰款。對主管指示或有期限的工作安排，未有合法理由而未如期完畢或解決不妥者。拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者。因個人過失導致工作失誤，并導致損失，情節(jié)輕微者。未經批準，擅自（或指使別人）按動“報警器”，挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道導致經濟損失的。在公司配備計算機上使用非工作軟件。違反公司工作程序，導致輕微損失者。在工作場地販賣物品者。浪費或損壞公物情節(jié)輕微者。撿拾公司或別人財物匿而不報或據為己有者。未經允許擅自帶人進入公司者。對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。在過去半年內，累計有兩次相同性質的口頭警告或三次不同性質的口頭警告。最終警告、降職與降薪有下列情況之一，經查實，給予最終警告，并可同時實行降職、處以罰款處分：在公司內危害員工或財物安全者。對公司財物、名譽導致損害違反公司管理規(guī)定有嚴重不良行為連續(xù)曠工兩日或一年內曠工記錄兩次以上在十二個月內，累計兩次相同性質的書面警告或三次不同性質的書面警告。解雇有下列情況之一，經查實，可不預告予以解雇（解除勞動協(xié)議，且不享受任何經濟補償）：嚴重危害員工人身、財物或公司財產安全者。使公司財物、名譽受損失者嚴重違反公司管理規(guī)定者行為不法或嚴重違規(guī)者累計兩次不同性質的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質的警告處分。對于員工的重大過失或屢次違紀行為可采用解雇處分。直接經理應作出關于事情發(fā)生通過的具體書面報告，解雇員工的處分應由部門負責人和人力資源負責人共同提出，并征得工會批準，由總經理批準實行。需要并處補償、罰款處罰，罰沒款一律上交財務部門。員工被口頭警告后半年沒有違紀的，或被書面警告后十二個月內沒有違紀的，或被最終警告后十八個月沒有違紀的將可獲允撤消相應紀律處罰；也可根據員工的改善表現提前撤消處分。

Y旁證人簽字確認當事人簽字認可當事人有異議N報人力資源部人力資源負責人批準報人力資源部人力資源負責人批準生效人力資源部調查核算報人力資源部部門負責人批準部門負責人批準部門負責人批準直接經理提出處分意見直接經理提出處分意見直接經理提出處分意見最終警告(降職、降薪)書面警告口頭警告解雇調查過失發(fā)生因素，擬定負責人，聽取人力資源部意見，提出處分意見發(fā)生過失流程圖：Y旁證人簽字確認當事人簽字認可當事人有異議N報人力資源部人力資源負責人批準報人力資源部人力資源負責人批準生效人力資源部調查核算報人力資源部部門負責人批準部門負責人批準部門負責人批準直接經理提出處分意見直接經理提出處分意見直接經理提出處分意見最終警告(降職、降薪)書面警告口頭警告解雇調查過失發(fā)生因素，擬定負責人，聽取人力資源部意見，提出處分意見發(fā)生過失工會主管經理人力資源部當事人存檔工會批準總經理批準生效工會主管經理人力資源部當事人存檔工會批準總經理批準生效培訓與發(fā)展目的達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同。掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領。提高員工的知識水平，關心員工職業(yè)生涯發(fā)展。提高員工履行職責的能力，改善工作績效改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神職責教育培訓工作在公司總經理室統(tǒng)一部署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實行部門（指專業(yè)部門和分支機構）各司其職，員工個人積極配合，齊抓共管，共同完畢培訓任務。公司人力資源部職責：根據公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃和實行綱要。制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實行方案，督促各部門和分支機構貫徹貫徹。根據公司年度工作計劃、各項考核結果和各部門提出的培訓計劃，分析培訓需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓計劃。著重組織實行管理干部培訓、業(yè)務骨干培訓和海外培訓。負責制定公司年度培訓的財務預算，并管理調控培訓經費。負責培訓資源的開發(fā)與管理。根據公司培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓檔案的建立與管理工作。開展培訓的效果評估工作。公司各專業(yè)部門和各分支機構職責：根據工作需要，結合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓計劃，并組織實行相應的培訓工作。指導本部門員工制定和實行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。建立和管理本部門和本機構員工的培訓檔案。負責向公司提供本專業(yè)的培訓師和教材。負責本系統(tǒng)的代理人等中介機構人員和重要客戶的培訓。員工個人的職責：員工享有參與培訓的權利，也有接受培訓和培訓別人的義務。員工除了積極參與公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領導和公司主管部門的指導下實行。教育培訓的內容：綜合素質專業(yè)技能個性提高教育培訓的方式公開課人力資源部負責每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務需要的培訓課程。各部門根據需求提出公開課申請，并按規(guī)定填報公開課申請表交人力資源部。參與公開課培訓的員工在培訓后要根據培訓的內容在公司一定范圍內進行報告，并復印培訓教材送至人力資源部備案。如有也許，將充當該課程內部講師。脫產培訓員工脫產參與培訓，時間在一個月以上，或一次費用在一萬元以上，須和公司簽訂培訓協(xié)議，約定培訓后的服務期。管理部門普通員工參與培訓，一方面由部門總監(jiān)（或經理）批準，經人力資源本部及財務部門審核后參與培訓。業(yè)余培訓或學習公司管理部門員工參與業(yè)余培訓或學習，由本人申請，經部門總監(jiān)（或經理）和人力資源本部審核。出國考察根據集團公司業(yè)務發(fā)展情況，公司將有計劃地組織主管人員或專業(yè)技術人員到國外考察培訓。崗前培訓新員工正式報到上班前必須參與新員工崗前培訓。內訓人力資源本部根據培訓計劃及師資狀況，提出內訓課程安排，獲準后實行。內部講師根據培訓發(fā)展需要，公司實行內部講師制度.培訓作業(yè)流程年度培訓計劃的擬定程序人力資源部每年年終根據公司的下一年度的業(yè)務目的，分析，判斷所需要的技能和知識，根據績效考評結果，對員工作出培訓需求建議；與各部門討論員工所需培訓課程的分派，制定出公共課程和特定課程，制作"年度培訓計劃表"、"月度培訓計劃表"。人力資源部根據各部門計劃，統(tǒng)籌年培訓計劃并上報公司總經理批準培訓實行程序進一步明確課程規(guī)定，根據課程規(guī)定聯絡講師。由講師設計課程，進行教案設計，制定有效的培訓方法人力資源部公布課程大綱。相關部門或分支機構根據自身需求填寫報名表報人力資源部。人力資源部統(tǒng)籌擬定學員名單，與受訓員工的直接主管確認其對該培訓的盼望。同時安排講師做培訓前調查。課程實行選擇適宜的培訓地點，保證良好的環(huán)境準備培訓設備及輔助材料制備教材課堂管理培訓評估流程圖：結合公司組織業(yè)務需求、員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓費用等統(tǒng)籌安排，對培訓需求進行分析和審批各部門申請內容項目明確的培訓需求結合公司組織業(yè)務需求、員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓費用等統(tǒng)籌安排，對培訓需求進行分析和審批各部門申請內容項目明確的培訓需求人事部對員工的培訓需求進行問卷或訪談調查人事部對員工的培訓需求進行問卷或訪談調查將培訓成績提供應各部門完畢培訓總結培訓資料存檔備案對培訓結果進行跟進（效果調查、核算成本等）培訓反饋調查簽訂培訓協(xié)議，明確服務期限開發(fā)并培養(yǎng)公司內部講師公司委派員工出外進修外聘講師來公司授課內部講師做專業(yè)培訓各部門交叉培訓制訂具體培訓的類型和計劃并執(zhí)行培訓計劃通過績效考核得出的關于不同員工的不同層面的培訓需求

將培訓成績提供應各部門完畢培訓總結培訓資料存檔備案對培訓結果進行跟進（效果調查、核算成本等）培訓反饋調查簽訂培訓協(xié)議，明確服務期限開發(fā)并培養(yǎng)公司內部講師公司委派員工出外進修外聘講師來公司授課內部講師做專業(yè)培訓各部門交叉培訓制訂具體培訓的類型和計劃并執(zhí)行培訓計劃通過績效考核得出的關于不同員工的不同層面的培訓需求職業(yè)生涯發(fā)展基本原則創(chuàng)新發(fā)展原則---人才機制設計規(guī)范科學程序化原則---人才制度建設公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則---選拔任用儲備人才德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則----選拔任用儲備人才專人指導與全程跟蹤的原則---人才職業(yè)生涯計劃按需施教與講究實效的原則---人才培訓獎懲嚴明與能上能下的原則—人才考核使用近期目的：理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲備、培訓、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結合公司人才資源現狀，積極穩(wěn)妥、有環(huán)節(jié)地實行變革，保證公司經營目的的實現。中、遠期目的：逐步建立現代金融公司的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目的的統(tǒng)一；發(fā)明靈活的人才管理機制，實現劇烈競爭下的公司經營目的；為人才充足發(fā)揮潛力提供各種開發(fā)與支持公開選拔制定方案；推薦報名；資格審查；筆試；擇優(yōu)面試；組織考察；擇優(yōu)任用。公開人才招聘進行應聘崗位分析設計測評要素及權重；統(tǒng)一設計面試題；根據面試分數和評價報告，擬定競選結果。建立指導人計劃指導與幫助員工個人生涯發(fā)展規(guī)劃達成、公司文化認同、工作作風、經營管理技能等諸方面提高。實行人才崗位輪換橫向輪崗與縱向輪崗輪崗的對象公司總部經理以上員工和分公司總經理室成員以上人員；在同一崗位任職5年以上，特別是在人事、財務、兩核、投資等重要崗位連續(xù)工作3年以上，原則上實行輪崗的經理級以上員工。輪崗的期限屬于輪崗的總部部門負責人，輪崗期限為2年；經理級人員輪崗期限為6至12個月，分公司總經理成員輪崗期限為3個月。輪崗的經理級以上的員工，要服從組織決定，在指定期限內報到就職，對不服從組織決定者，給予嚴厲批評教育。經教育批評仍不服從的予以就地免職每年公司對儲備人才職業(yè)發(fā)展計劃達成情況進行考核和評估，并對指導人的工作進行評估。外派人員待遇外派人員擬定的條件公司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐（含聘任、借用、交流工作人員）到非本人戶口所在地或非長駐地公司所屬機構工作在三個月以上的人員凡在異地機構工作未超過三個月的或內部調動且勞動人事關系隨轉到非戶口所在地或非長駐地機構的、返回戶口所在地或長駐地機構工作的不合用本規(guī)定。公司人力資源部負責外派工作人員的管理。外派工作人員經人力資源部協(xié)調安排，報公司主管領導或總經理辦公會批準后執(zhí)行。外派工作人員在異地機構工作期間保存其原職務待遇，公司另予聘任的或另有規(guī)定的，按聘任決定或有關規(guī)定執(zhí)行。外派人員的有關待遇外派工作人員的工資和福利，按原工作機構標準核定并由原工作機構發(fā)放。外派工作人員的獎金由原工作機構按同級別人員的平均獎計算并考核發(fā)放。外派工作人員在異地機構工作期間享受生活補貼。生活補貼標準按公司《出差管理規(guī)定》中相應級別人員每日的伙食費補貼標準，加權工作機構的工資系數，由工作機構按月發(fā)放。生活補貼自外派員工到達工作機構報到之日起，至外派工作結束離開工作機構之日止（含法定休息日和節(jié)假日）。外派工作人員在異地機構工作期間享受房租補貼。房租補貼標準按工作機構同級別人員住房工資標準的30%核定（最高不超過部門正職住房工資標準的30％），由工作機構按月發(fā)放。外派工作人員在異地機構工作期間每季度可享有5天休假，休假路費由工作機構按財務有關規(guī)定予以報銷。未能享受休假，其直系親屬1人可前往外派人員工作機構所在地探望，往返路費由工作機構承擔。人事檔案管理人事檔案管理的基本規(guī)定公司人力資源部負責人事檔案工作的歸口管理，指導監(jiān)督各分公司、直屬部門的人事檔案管理工作。人事檔案管理實行公司領導下的分級管理負責制。人事檔案管理必須嚴格保證材料保密。公司人力資源部負責公司各級干部和各分支機構經理室成員、人力資源部負責人、稽核審計部負責人的人事檔案管理工作。各分支機構人力資源部負責本機構經理以下人員的人事檔案管理。同級組織部門有權查閱本級人事檔案。各單位專職檔案管理人員的本人檔案由同級組織部門與人力資源部交叉管理，其它人員不得代管。確立兩級檔案管理制度一級檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉的人事檔案材料；二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓情況、工資調整、學歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復印件備查材料人事檔案分類：第一類：履歷材料；第二類：自傳材料；第三類：鑒定、考核、考察材料；第四類：學歷和評聘材料；第五類：政治歷史情況的審查材料；第六類：政治面貌材料；第七類：獎勵材料；第八類：處分材料；第九類：錄用、任免、聘用、轉業(yè)、工資、待遇、出國、退休、退職材料及各種代表會代表登記表等材料；第十類：其他可供組織上參考的材料。一般文檔管理人力資源部文獻：人力資源本部正式形成發(fā)出的文獻、傳真、告知等，除保密薪資文獻外，均應保存一份原件或復印件歸檔，年終按內容類型、依成文時間編號裝訂成冊。人力資源工作中形成的臺帳、報告，以及搜集到的業(yè)務資料等，由各處歸口管理，各經辦人保存。年終根據內容價值酌情歸檔。薪資福利類保密文獻由薪酬福利處自行建檔保存。公司文獻：涉及集團公司發(fā)文、所屬公司的請示和報告（除保密的薪資內容），平時收文即入活頁冊保存，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔外部文獻：涉及國家和市政府有關部門（勞動人事部門）的發(fā)文，社會公開資訊等，應作為公開業(yè)務資料共享。員工人事檔案管理人力資源部負責管理（建立、接轉、保存、整理）本機構內員工的人事檔案。人力資源部一般情況在員工試用期滿，向其人事檔案關系所在單位開出"調函"，交員工或其委托人，在規(guī)定期間內將檔案轉入公司。檔案管理人員應在接到調入檔案時當場拆封核查，如有缺漏或疑點，應將檔案密封交員工本人退回原單位補齊或作出書面解釋。員工合法終止/解除勞動協(xié)議時，由各相關部門負責人在"終止/解除勞動關系手續(xù)清單"上簽字，確認無遺留問題；員工出具調入單位的調函后，人力資源部核對檔案材料，密封人事檔案，連同開具的"檔案材料轉移單"、"干部介紹信"、"調出人員工資轉移單"及其它有關材料，轉至調入單位。人事檔案管理，應嚴格執(zhí)行國家和公司有關規(guī)定。查閱員工人事檔案應經人力資源部總監(jiān)（或經理）批準，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內容。員工管理檔案的管理“員工管理檔案”是公司為每個員工建立的內部管理檔案。涉及該員工的有關招聘、錄用、協(xié)議、考核、薪資、福利、獎懲、培訓等材料。建立此檔案旨在方便內部管理。員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。員工終止/解除勞動關系時，應歸進員工人事檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案封存。員工管理檔案中保存應聘錄用、勞動協(xié)議、薪酬福利（休假、醫(yī)療、工傷、教育培訓等）、獎懲、考核、體檢等所有材料的原件，人力資源部指派專人負責管理。員工管理檔案中不應包含秘密內容，人力資源部員工、各部門負責人可根據工作需要查閱有關員工的管理檔案。任何人員不得私自更改管理檔案內容。員工管理檔案僅供公司內部使用。

附錄1：RecruitingRequest招聘申請Department用人部門Position/title招聘職位Amount人數Interviewer面試負責人WorkingLocation工作地點Closedate預定聘用日期JobDescription職位描述Roleintheorganizationchart在部門組織結構圖中位置Careerpath此職位發(fā)展計劃Educationbackground教育背景(專業(yè)年限)Experience&Qualification所需經驗技能Otherrequirement其它規(guī)定(英語計算機等)Requestedby(Dept.Head)用人部門簽字Date:日期批準（可選擇）：○總經理/日期○業(yè)務分管副總/助理/日期○HR分管副總/助理/日期○HR總監(jiān)/日期○分支機構總經理/日期○分支機構HR經理附錄2：InterviewEvaluationForm面試評估表NameofApplicant:(應聘者)Interviewer:(面試人員)Position:(應聘職位)Date:（時間）第一輪面試（Hiringmanager/Director使用）GeneralImpression綜合評價(如:溝通能力、學習能力、發(fā)明性、持久性等等)Education受教育情況（學歷、專業(yè)）Experience工作經驗（專業(yè)背景及專長）Servicecentric服務至上理念差12345優(yōu)Teamworking團隊協(xié)作精神差12345優(yōu)Communicationskills溝通及語言表達能力差12345優(yōu)Honesty,open,passion誠實、開放、激情差12345優(yōu)Aggressivebutthoughtful敏于思而慎于行（分析和解決問題的能力）差12345優(yōu)Goaloriental結果導向差12345優(yōu)Interesttoinsurance對行業(yè)的愛好Interesttothejob對工作的愛好Foreignlanguage外語水平Computer計算機水平Workingstability過去雇傭的穩(wěn)定性（）非常穩(wěn)定（）比較穩(wěn)定（）經常變動Personality個性氣質類型（）外向（）偏外向（）中性（）偏內向（）內向Motive應聘的動機（）應屆畢業(yè)（）尋求發(fā)展（）提高收入（）人際關系（）其他，需說明：Strength優(yōu)勢Weakness局限性CurrentPackage目前待遇（工資、職位）Expectation盼望待遇（工資、職位）Availability可到崗時間Decision決定FurtherinterviewRejectKeepinfile（進一步面試）（不錄用）（存檔）面試人簽字并日期：

SecondInterview（第二輪面試Director/Vicepresent/Present使用）Date:日期InterviewedBy:面試人GeneralComment&Decision綜合印象及決定簽字：（Director/Vicepresent/Present）HireRejectKeepinfile（錄用）（不錄用）（存檔）BackupWaitingforfurthercontact(Pending)（候補）（暫緩錄用）PleasemakesurealwaysreturnthisformandresumetoHR.此表填寫后請交人事部

附錄3：編號：××××股份有限公司應聘人員登記表應聘部門:崗位：填表日期：年月日姓名性別出生年月民族籍貫出生地政治面貌入黨團時間婚否畢業(yè)學校所學專業(yè)學歷學位健康狀況工作單位職業(yè)所有制性質參與工作時間職稱職務家庭地址身份證號碼外語語種及純熟限度戶口所在地應聘□報紙□網上□招聘會渠道□內部推薦（推薦人：）□外部推薦（推薦人：）時間工作單位和部門職務證明人本人主要工作簡歷時間院校和專業(yè)畢/結業(yè)證明人學習培訓情況專長及成就特長和愛好獎懲情況愛人姓名出生年月文化限度家工作單位職務庭其姓名關系出生年月工作單位職務情他況成員住房情況聯系電話備注

附錄4：HiringDecision錄用決定CandidateChineseName應聘人姓名WorkingName機構名稱Department部門Position擬聘級別Position/title擬聘職位Interviewedby面試人Salaryset:薪資\福利情況（人事填）Startingdate入司日期CandidateEvaluation(strength&weakness)綜合評估用人部門負責人署名并日期：批準（可選擇）：○總經理/日期○業(yè)務分管副總/助理/日期○HR分管副總/助理/日期○HR總監(jiān)