工作總結(jié)暨來年計劃工作總結(jié)暨來年規(guī)劃

工作總結(jié)暨來年規(guī)劃繼往開來

一、工作總結(jié)

我來公司時間不長，可收獲不少，公司全部人都是我的師傅，公司是座熔爐，感化人、教育人、熬煉人。領(lǐng)導(dǎo)像師長，同事像摯友，他人雖接觸少，受益也不少。工作中，雖有點(diǎn)辛苦，可樂在其中，雖有點(diǎn)成績，但缺乏也不少，借此文作鏡子，照照自己，照照來年。

(一)學(xué)有所得－還有遺漏

學(xué)習(xí)既有書本上的，也能實(shí)踐中讀到，更要學(xué)中有問，才能把握學(xué)問，獲得閱歷，取得進(jìn)步。規(guī)律是漸進(jìn)，漸進(jìn)中就有缺乏要改良。在與同事們相處中，我學(xué)得了許多工作閱歷，詳細(xì)在日常工作處理的方法上，獲益非淺，可我還存在缺乏，尤其是在行文的應(yīng)用和精準(zhǔn)上，內(nèi)容尚淺且有用性欠缺，過于急躁使得精準(zhǔn)趕不上；還有文件歸檔和整理也需要更加清爽、存取便利快捷、無遺漏；另外，構(gòu)建企業(yè)靈魂需要的文化，我也盼望能在文筆風(fēng)格上有所表達(dá)，我嘗試了，還沒有多少突破。

(二)工作仔細(xì)－還有欠缺

文秘工作的重要特點(diǎn)是事事要仔細(xì)，雖然工作中，我以年輕人中少有的仔細(xì)處理事務(wù)，為公司文秘根底層面的鋪墊和補(bǔ)充作了些工作，但或許是工作太繁雜，或許是年輕人的通病克制的不夠，我還是間或犯些馬虎的毛病，比方印章保養(yǎng)治理、文件的流程簽送與保管、領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的指示、與其他部門的工作連接溝通等，這些我都還有做的不夠地方，但我有信念，轉(zhuǎn)變這些缺乏，由于我自己也看到了我的進(jìn)步和提高。

(三)規(guī)劃運(yùn)籌－還有缺乏

人力資源與文秘工作都是企業(yè)良好運(yùn)行的重要一環(huán)，行政工作內(nèi)容繁雜，大事小事都有，隨機(jī)發(fā)生的事也時常有，而人力資源，無論對我還是公司都是一個新的領(lǐng)域，很多新的工作和問題會消失，對此，沒有規(guī)劃不行，全按規(guī)劃做事也不行，這就要求我們要在規(guī)劃運(yùn)籌上做好功課，規(guī)劃要做的具體，要能包括日常的根本工作和大大事的安排，每項(xiàng)工作既要有事情本身和時間的要求外，還得要有事情做完后的滿足度要求。規(guī)劃里還要留有對突發(fā)大事的處理機(jī)制，表現(xiàn)為突發(fā)大事與日常大事的平衡，不能故此失彼。這方面工作我有些特長，可還不夠，比方人手安排上，前后時間的挨次上還有些缺乏。

(四)巨細(xì)事務(wù)－還有短板

企業(yè)各項(xiàng)工作連接，以行政為紐帶，企業(yè)的和諧穩(wěn)定，行政是實(shí)際的潤滑劑，企業(yè)將來進(jìn)展的前期籌備，行政是實(shí)際的施工員，企業(yè)在商海的風(fēng)浪運(yùn)行，行政的法律職能擔(dān)當(dāng)著保駕護(hù)航的職責(zé)。

這些系列的工作中，我們雖然每天都在做，其工作深度和廣義上的意義我也能理解，可總覺得做的還不夠，一方面緣由是我們的工作尚屬完善階段，根底工作的鋪墊顏色較重，一方面緣由是文秘和人力資源的工作都是需要常坐多方溝通，意見統(tǒng)一后，工作才能順當(dāng)進(jìn)展的，我覺得在協(xié)調(diào)上，宣傳和講解上我做的還不夠，這是短板，需要改正。

（五）人情練達(dá)－還待提高

正所謂世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章，無論是行政還是人事工作，想要順當(dāng)開展，都需要熟諳人情事故，區(qū)分輕重，懂得如何在敏感區(qū)間拿捏分寸，任何時候要用一顆旁觀者心態(tài)和公正的眼光對待問題，切忌身陷企業(yè)內(nèi)部權(quán)、能人事之間的利益博弈，或偏聽偏信，失去自己的方向和立場。我涉世尚淺，歷練不深，于人事應(yīng)對上尚有很多反響不及的地方，一時間

要全盤轉(zhuǎn)變不太可能，只能多看多聽，謹(jǐn)行少言，保持虛心、好學(xué)的態(tài)度，以期早日累積到相當(dāng)?shù)拈啔v，人情練達(dá)時仍不失真性。

二、來年規(guī)劃

在我明年的工作任務(wù)中，要加上更多人力資源板塊的工作，文秘和人力資源關(guān)系親密，都是企業(yè)內(nèi)部行政的組成局部，由于公司目前工作量還沒到達(dá)需要把這兩項(xiàng)工作分開，結(jié)合起來，會給工作削減很多中轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，有精兵簡政的成效。在這新的工作環(huán)境下，我想在以下幾個方面做好思想預(yù)備；

(一)多學(xué)多思－多集蓄糧草

學(xué)習(xí)一些現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)的治理學(xué)問、房地產(chǎn)企業(yè)文秘工作要把握的學(xué)問，了解一些房地產(chǎn)企業(yè)各個部門員工應(yīng)當(dāng)把握的專業(yè)學(xué)問、了解一些房地產(chǎn)銷售中要把握的消費(fèi)者的心理學(xué)問等等，這些學(xué)問一方面用于自己本身的業(yè)務(wù)，一方面要用于員工的學(xué)問培訓(xùn)更新。

學(xué)習(xí)既是一項(xiàng)工作，也是自我的教育過程，要求持恒和階段的效果檢查，任何企業(yè)競爭，歸根結(jié)底都是人才的競爭，學(xué)問的競爭，學(xué)問總是在更新的，所以現(xiàn)代化的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)也是一個學(xué)習(xí)型企業(yè)，作為公司的一員，我應(yīng)當(dāng)為我們企業(yè)往學(xué)習(xí)型企業(yè)進(jìn)展盡一點(diǎn)力。

(二)工作踏實(shí)－保信息暢通

行政、文秘及人力資源工作成效，是很簡單在外表上看到的工作，它曾被叫作人事科或行政科，表達(dá)的是人文建構(gòu)，是思想和文字的操作來執(zhí)行的工作，它要有形式主義表現(xiàn)方法，也需要在形式主義下用扎實(shí)的實(shí)際工作來充實(shí)，我們要做好這些工作，最要留意的是避開走形式，盡管有些工作是每天重復(fù)做的，也不能掉以輕心，形成操作得心應(yīng)手的習(xí)慣故然重要，但形成認(rèn)

真踏實(shí)的專心習(xí)慣更是重要的核心。

我們工作的是信息物流，信息暢通是衡量我們工作的尺子，信息有內(nèi)部流通的信息，也有外部與公司關(guān)聯(lián)的信息，都需要保證它的準(zhǔn)時暢通、有效溝通，固然可能的狀況下，我們還要幫助相關(guān)部門把相關(guān)信息歸納整理存好擋。全部這些，需要工作實(shí)踐中的細(xì)膩來保證。

(三)規(guī)劃細(xì)膩－爭盡量全面

行政、文秘、人力資源工作的特別性在于每天的工作繁雜，重復(fù)性大，牽涉面寬，還有好多的隨機(jī)性，規(guī)劃往往跟不上變化，在這樣狀況下作好規(guī)劃是不太簡單的，但絕不是不要規(guī)劃了，這個規(guī)劃有其特別性，就是要在規(guī)劃的制訂中，安排好應(yīng)急力量的熬煉規(guī)劃，應(yīng)急力量是人事（人文）工作的重要技能，是保駕護(hù)航的根本操守。

就上所敘，我要做的是，盡可能細(xì)膩的做好規(guī)劃，同時在工作的實(shí)踐中更加留意應(yīng)對突發(fā)大事的力量加強(qiáng)和提高，為公司每天工作的正常進(jìn)展，保駕護(hù)航。

(四)事無大?。髦厝缏谋”?/p>

我們從事的工作，時時刻刻，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都關(guān)系到企業(yè)在員工心中的形象，更關(guān)系公司在社會上的形象。對此，我們工作要仔細(xì)如刻微雕，慎重如履薄冰，做事的方法、原則、以及風(fēng)格要與我們工作的重要性有所對應(yīng)，要有相應(yīng)的工作要求，這些要求必需以紀(jì)律的形式來標(biāo)準(zhǔn)，公司現(xiàn)在已經(jīng)在制定并會盡快出臺《員工手冊》及相關(guān)制度，要求全員嚴(yán)格遵守，這在一方面是一個公司長期有序進(jìn)展的保證，另一方面，也需要聽取員工反應(yīng)，吸取有必要的建議，準(zhǔn)時對規(guī)章制度作出調(diào)整，保證制度的有效執(zhí)行操作便利，如何設(shè)置反應(yīng)的渠道，如何區(qū)分反應(yīng)是否真實(shí)、有用，這是201*年我們工作重要的

一環(huán)。

(五)關(guān)懷公司－盡心盡力盡言

公司是社會的成員，企業(yè)內(nèi)部也是一個小社會，每天這些社會有很多事情發(fā)生，顧及這些事，平衡這些事的自然和必需是行政人員的責(zé)任所在，工作做好了，才能讓企業(yè)的治理者們集中更多的精力在企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)上，制造更多的生命動力。

這些雜七雜八的事情幾乎是無所不包，不管你是否有閱歷，必需要處理好，盡可能不要去麻煩領(lǐng)導(dǎo)。這些事情中，也可能引發(fā)一些新的思路，對公司有益的，或公司在經(jīng)營中要加以留意的，或是對公司進(jìn)展有潛在影響的，行政人員應(yīng)當(dāng)，做好收集整理，加上自己的理解匯成報告，呈交上級參考。

在日常工作中，多留點(diǎn)心，把公司的利益放在第一位，做到盡心盡力盡言，這，也將是我來年的工作預(yù)備之一。

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201*年度工作總結(jié)及明年規(guī)劃

201*年，是成熟的一年，工作閱歷、鋼廠資源信息、社會溝通等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和個人的努力。201*年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我供應(yīng)磨練自己的時機(jī)，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)始終以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫忙。

工作中，從訂購合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫、催貨直到物料順當(dāng)?shù)竭_(dá)，要把工作完成感覺是很簡單的，可實(shí)際把工作做得精彩、有制造性卻是很不簡單的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我慢慢的明白了，在各個崗位都有進(jìn)展才能、增長學(xué)問的時機(jī)。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的員工；假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平凡的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，必需竭盡全力，這種精神的有無可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛苦的方法，那么他也就把握了到達(dá)勝利的原理。如果能到處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)受。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的勝利。

回憶馬上過去的201*年度，對于選購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比擬急，對本錢掌握、質(zhì)量掌握、貨期掌握帶來了很大的挑戰(zhàn)。選購部門在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下，克制困難、不斷完善部門的治理，在過去的一年當(dāng)中，選購鋼廠的物料根本上滿意了公司市場訂單的需求。在201*年我們將連續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開頭了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

一、通過日常工作積存我對工作崗位的熟悉

始終以來選購員的工作是效勞于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的選購本錢供應(yīng)滿意質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是選購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對選購員來說是三點(diǎn)責(zé)任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個選購員最終的價值是選購本錢的掌握，選購本錢直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿意生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)員，做到讓公司滿足、讓客戶滿足。嚴(yán)格按選購規(guī)劃選購，做到準(zhǔn)時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。

二、明確崗位職能，仔細(xì)做好選購工作

入司近兩年來，我更加明白了總本錢優(yōu)先原則，和敏捷運(yùn)用各種選購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠準(zhǔn)時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的選購必需擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)力量和選購閱歷，我知道自己距離一個優(yōu)秀的選購還有很遠(yuǎn)的差距，由于選購閱歷是靠長期不斷積存閱歷和自我啟發(fā)，到達(dá)嫻熟程度后才能把握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是特別困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積存豐富選購閱歷，跟上公司的進(jìn)展的腳步！

今年上半年，在全球經(jīng)濟(jì)弱勢復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中困難運(yùn)行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需沖突日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的比賽其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的比賽，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永久保持活力。治理的最終目的和最終表達(dá)是增加效益，而在我們治理和本錢掌握過程中應(yīng)當(dāng)不斷出新招、奇招。不然，即使本錢在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降本錢。我們并沒有比競爭對手更多的本錢優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽摸索新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低本錢、提高效率的方案。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確的領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的協(xié)作下，201*年共完成選購合同32.65萬噸，其中管線鋼23萬噸，營銷9.6萬噸。雖然同比去年合同量下降20個百分點(diǎn)，但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、進(jìn)展思路上都有了很大的改良和改善。

三、存在問題和建議

1、選購標(biāo)準(zhǔn)化程度還需進(jìn)一步提高

選購工作遇到很多問題，主要是選購的規(guī)劃性不強(qiáng)，審批程序過于簡單，鋪張許多人力時間，影響工作效率。還需要進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)選購程序，不斷提高效率。

2、業(yè)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)還需進(jìn)一步提高

在工作中要多跑、多比照、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的選購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與鋼廠人員溝通，要準(zhǔn)時做好跟催工作，讓他們能主動爭取協(xié)作我們工作，準(zhǔn)時解決問題，尤其是按時、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。

四、201*年工作思路及工作規(guī)劃

明年我們將根據(jù)“行為標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透亮、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓標(biāo)準(zhǔn)、重效益，確保全年選購任務(wù)順當(dāng)完成，在更標(biāo)準(zhǔn)合理的選購前提下，進(jìn)一步降低選購本錢。

總結(jié)這一年得失，引導(dǎo)下一年的工作思路。在201*年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作閱歷和治理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。使本部門工作再上一個新的臺階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批判與自我批判，找差距，評缺乏以推開工作。盡最大力氣的去降低本錢提高效率。集中大家的才智和力氣，團(tuán)結(jié)全都，克制困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，奉獻(xiàn)力氣。

最終，我信任，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天肯定會更好！隨著對工