吉林省藥業(yè)有限公司文件編號(hào)：ZD—ZG—01第1頁(yè)共3頁(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)管理制度起草人起草日期年月日審核組長(zhǎng)審核日期年月日批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期年月日?qǐng)?zhí)行日期年月日版本號(hào)00分發(fā)號(hào)目的為明確本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體質(zhì)量宗旨和在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo)，根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際制定本制度。范圍質(zhì)量方針和目標(biāo)。責(zé)任質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組、質(zhì)管部部長(zhǎng)。內(nèi)容1質(zhì)量方針是指由企業(yè)最高管理者制定并發(fā)布的質(zhì)量宗旨和方向，是實(shí)施和改進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理體系的推動(dòng)力。2質(zhì)量目標(biāo)是指在質(zhì)量方面所追求的目的。3制定質(zhì)量方針目標(biāo)的基本原則3.1應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。3.2應(yīng)涵蓋質(zhì)量有效保證的所有承諾。3.3應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的預(yù)期性。3.4應(yīng)滿足客戶的需求和期望。4質(zhì)量方針目標(biāo)的管理分為策劃、執(zhí)行、檢查和改進(jìn)四個(gè)階段。4.1質(zhì)量方針目標(biāo)的策劃4.1.1質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)外部環(huán)境要求，結(jié)合本企業(yè)工作實(shí)際，于每年12月份制定下年度本企業(yè)總的質(zhì)量方針和目標(biāo)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后以紅頭文件形式正式發(fā)布。4.1.2在質(zhì)管部部長(zhǎng)的具體指導(dǎo)督促下，各部門將企業(yè)總的質(zhì)量目標(biāo)分解為本部門具體的工作目標(biāo)，填寫“質(zhì)量方針目標(biāo)展開表”，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下達(dá)各部門實(shí)施。4.2質(zhì)量方針目標(biāo)的執(zhí)行4.2.1企業(yè)應(yīng)明確規(guī)定實(shí)施質(zhì)量方針目標(biāo)的執(zhí)行部門。4.2.2各部門對(duì)實(shí)施過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題應(yīng)采取有效的措施，確保各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.3質(zhì)量方針目標(biāo)的檢查考核4.3.1質(zhì)管部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)實(shí)施情況的日常檢查、督促。4.3.2每年12月份，質(zhì)管部部長(zhǎng)隨著制度的檢查考核，同時(shí)也對(duì)質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施效果、進(jìn)展程度進(jìn)行全面的檢查與考核，質(zhì)管員填寫“質(zhì)量方針目標(biāo)檢查表”，上報(bào)總經(jīng)理。4.3.3對(duì)未按企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)進(jìn)行展開、執(zhí)行、改進(jìn)的部門，應(yīng)給予處罰。4.4質(zhì)量方針目標(biāo)的改進(jìn)4.4.1質(zhì)管部部長(zhǎng)于每年末隨著質(zhì)量體系內(nèi)部審核，對(duì)質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)真分析質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行全過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出對(duì)質(zhì)量方針目標(biāo)的修訂意見(jiàn)。4.4.2企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，質(zhì)管部部長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)提出質(zhì)量目標(biāo)改進(jìn)意見(jiàn)。5我企業(yè)質(zhì)量方針是“質(zhì)量第一、依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、安全有效”。5.1質(zhì)量第一：向顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥品和優(yōu)良的服務(wù)。5.2依法經(jīng)營(yíng)：認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，在《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。5.3規(guī)范管理：建立健全質(zhì)量管理體系和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式，在質(zhì)量監(jiān)控能力和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作激勵(lì)機(jī)制方面得以不斷完善。5.4安全有效：保證人民群眾用藥安全有效是工作的目標(biāo)。6企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)6.1經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化、制度化。6.2確保購(gòu)進(jìn)藥品合格率100%。6.3確保倉(cāng)儲(chǔ)藥品損耗達(dá)到1‰以下。6.4每年銷售總額、利潤(rùn)總額和員工個(gè)人