五羊品牌智慧互聯平臺規(guī)劃——基于大數據的智慧平臺2015年12月鄭兵目錄

CONTENTS1我們?yōu)槭裁醋觥猈hy2我們要做什么——What3我們要怎么做（解決方案）——How我們?yōu)槭裁醋觥猈hy一、智慧互聯與大數據的關系———智慧互聯平臺是在海量大數據分析后結果的表現!早在1980年，著名未來學家阿爾文。托夫勒便在《第三次浪潮》一書中，將大數據贊頌為“第三浪潮”；全球知名咨詢公司麥肯錫最早提出“大數據”時代到來；從2009年開始，“大數據”才成為互聯網信息技術行業(yè)的流行詞匯；2012年3月，美國政府投資2億美元啟動“大數據研究和發(fā)展計劃，美國政府認為大數據是”未來的新石油“，將”大數據研究“上升為國家意志；2015年9月6日國務院印發(fā)國發(fā)〔2015〕50號《促進大數據發(fā)展行動綱要》，全面推進我國大數據發(fā)展和應用，加快建設數據強國；2015年12月12日，工信部陳英副司長在報告中介紹工信部正在制定《大數據產業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》的總體思路、規(guī)劃定位、發(fā)展重點和重要舉措等內容。我們?yōu)槭裁醋觥猈hy二、政府促進大數據產業(yè)發(fā)展我們?yōu)槭裁醋觥猈hy三、國內大數據市場前景1、2011年-2016年中國大數據市場規(guī)模計世資訊認為，2011年是中國大數據市場元年，一些大數據產品已經推出，部分行業(yè)也有大數據應用案例的產生。2012年-2016年，將迎來大數據市場的飛速發(fā)展。計世資訊預測，2012年中國大數據市場規(guī)模將達到4.7億，2013年大數據市場將迎來增速為138.3%的飛躍，到2016年，整個市場規(guī)模逼近百億。十二五規(guī)劃落地，4G2、2014年各行業(yè)大數據市場規(guī)模計世資訊預測，2014年政府、互聯網、電信、金融的大數據市場規(guī)模較大，四個行業(yè)將占據一半市場份額。公共服務（環(huán)保、交通）、移動互聯、電商等都將迎來蓬勃發(fā)展。由于各行業(yè)都存在大數據應用需求，潛在市場空間非?？捎^。我們?yōu)槭裁醋觥猈hy四、行業(yè)企業(yè)大數據業(yè)務發(fā)展趨勢阿里數據魔方數據洞見未來360度交易透視數據在策決勝千里今年2月10日，武鋼工技以產業(yè)金融+大數據為目標，利用大數據技術助推武鋼傳統(tǒng)產業(yè)升級和轉型。

數據即資產數據即服務—他們在做什么改變？!-—戰(zhàn)略的實現亟需營銷、生產、倉儲、物流、金融、人才等大數據支撐！我們?yōu)槭裁醋觥猈hy五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略面臨的重要問題業(yè)務戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略資本運作戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

如何優(yōu)化人才結構？

人才激勵機制如何科學制訂？如何確定業(yè)績量化指標評價標準？人才戰(zhàn)略如何利用資本市場支撐規(guī)模擴張和業(yè)務增長？有哪些合作模式適用于公司所有制改革？資本運作戰(zhàn)略區(qū)域/規(guī)模擴張的決策依據可信賴嗎？

如何調整客戶結構？各占多大比例適合？計劃型生產如何向市場生產轉變？資源如何保障？產能+儲備具體需要多少？倉儲物流服務如何保障？與誰合作？多少家？業(yè)務戰(zhàn)略

如何優(yōu)化營銷服務流程？如何建立風險管控體系，提高風險預警？如何提高企業(yè)員工內部協作互聯？如何提高企業(yè)信息及業(yè)務的通用性與外延性？如何建立市場行情信息收集和行業(yè)知識沉淀機制？信息化戰(zhàn)略DataDataDataDataData!目錄

CONTENTS1我們?yōu)槭裁醋觥猈hy2我們要做什么——What3我們要怎么做（解決方案）——How我們要做什么——What一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略驅動信息化戰(zhàn)略目標指導生產精準營銷智慧互聯e++物流改善服務提升管理規(guī)避風險戰(zhàn)略驅動品牌提升業(yè)績增長規(guī)模擴大驅動信息化戰(zhàn)略目標企業(yè)戰(zhàn)略目標價值為目標服務我們要做什么——What二、企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃以智慧互聯為目標通過大數據平臺、數據支撐實現“智慧互聯”的目標建立大數據平臺，通過數據采集、存儲管理、分析挖掘、應用，實現更“智慧”建立各類數據支撐系統(tǒng)以獲得大數據來源人才數據支撐平臺大數據平臺智慧互聯我們要做什么——What三、智慧互聯以大數據平臺為核心大數據平臺示意圖我們要做什么——What四、如何建立大數據支撐平臺大數據支撐體系來源1、大數據來源我們需要的數據從哪來？如何獲取采集需要的數據？我們要做什么——What四、如何建立大數據支撐平臺大數據中心B社交、資訊數據客戶/供應商數據營銷數據資金數據采購數據物流數據AFEDC2、大數據類型我們要做什么——What四、如何建立大數據支撐平臺在線業(yè)務平臺內部運營平臺大數據支撐平臺線上銷售在線支付品牌推廣在線融資倉儲服務物流配套外部平臺物流管理生產管理商貿管理質量管理財務管理運營管理中心集中管控移動平臺客戶服務信息共享在線業(yè)務業(yè)務協同資訊動態(tài)社交媒體政策法規(guī)物聯網互聯網金融…第三方電商第四方物流3、大數據來源依靠信息化建設支撐交易管理中心會員管理中心公共服務目錄

CONTENTS1我們?yōu)槭裁醋觥猈hy2我們要做什么——What3我們要怎么做（解決方案）——How一、五羊品牌智慧互聯平臺架構示意圖我們要怎么做（解決方案）——How決策平臺大數據平臺大數據支撐平臺我們要做什么——What二、決策平臺1、核心要素客戶資源精準營銷實現核心AB途徑D時間C他們需要什么？讓他們知道用哪種方式最合適有效？誰是我的客戶？他們在什么時候需要？向他們推銷最佳時機？精準營銷我們要做什么——What二、決策平臺客戶采購過的客戶OR咨詢過的客戶OR類似行業(yè)性質的客戶OR目標行業(yè)性質的潛在客戶OR其它途徑獲得的客戶…2、確定營銷的目標客戶精準營銷我們要做什么——What時間歷史采購的時間計劃采購的時間咨詢、關注的時間3、確定客戶需要的時間精準營銷二、決策平臺我們要做什么——What二、決策平臺資源行業(yè)關聯的資源OR可替代的資源OR歷史采購的資源OR計劃采購的資源OR4、確定客戶需要的資源精準營銷我們要做什么——What5、確定營銷的時機精準營銷二、決策平臺weaknesses（劣勢）最佳營銷時機分析●訂貨時間預測（歷史訂貨時間、歷史交貨時間，結合“最短訂貨周期+最短生產交貨周期”分析計算）●臨近最遲訂貨時●臨近資源緊缺時●資源低價位時●活動促銷時●客戶采購計劃提出、業(yè)務咨詢時…我們要做什么——What6、確定營銷的途徑精準營銷二、決策平臺途徑

對客戶成功營銷采用過的方式客戶接收訊息的偏好客戶建議投訴的方式客戶接收訊息后的反饋我們要做什么——What核心要素數據來源核心數據客戶1、與公司往來的交易2、相關溝通咨詢3、搜集的客戶信息公司名、法人、稅號、行業(yè)、經營范圍、區(qū)域、聯系人資源1、與公司往來的交易2、與外圍公司往來的交易供應商、品種、價格、數量時間1、與公司往來的交易2、最新的采購計劃歷史采購的時間、計劃采購的時間途徑1、針對特定客戶成功營銷的途徑的營銷記錄營銷采購的工具（電話、短信、微信、郵件等）7、數據來源及數據精準營銷二、決策平臺我們要做什么——What8、營銷大數據的可視化應用精準營銷二、決策平臺我們要做什么——What滿意度、感知度調查其他渠道（客戶代表、走訪交流等）客戶動態(tài)競爭對手信息行業(yè)信息滿意度、感知度情況產品信息決策層執(zhí)行層業(yè)務層電話傳真郵件短信貴賓服務廳客戶需求信息受理統(tǒng)一入口信息梳理責任判定信息流轉跟蹤監(jiān)控信息落實結果評價新品推介產品拓展質量改進市場開發(fā)技術服務PDCA客戶整合資源、溝通協調、互動共享通過對大數據的挖掘和分析，全面和直觀的呈現，為各個層級提供支撐。

9、營銷大數據效果及價值精準營銷二、決策平臺我們要做什么——What3、什么時候生產？1、生產什么？2、生產多少？4、由誰來生產？1、要解決的核心問題指導生產二、決策平臺我們要做什么——What通過產能的分析可選出最佳生產合作伙伴通過需求和已有資源可得出資源缺口資源需求已有資源實際產能生產者綜合因素注：此處提到的“實際產能”為：實際產能=產能-生產中-已計劃生產二、決策平臺2、生產的基本要素指導生產我們要做什么——What資源缺口待生產=資源缺口實際產能大于或等于實際產能小于實際產能資源需求-已有資源OR二、決策平臺3、確定生產什么/生產多少指導生產我們要做什么——What客戶價格原料質量交貨訂貨要求時間生產的不良品率…級別重要度

低價位鎖定原料到貨時間綜合各項因素確定生產時間順序，后續(xù)可擴展增加其它計算因素時間優(yōu)先級二、決策平臺4、確定生產的時間優(yōu)先級指導生產利潤利潤價值度我們要做什么——What生產的品類地理位置資源價格資源質量客戶評價交貨能力生產者生產對象來自各項數據權重比綜合計算，經綜合排比得出推薦的最佳合作生產合作伙伴、以及分配生產的品類、重量。二、決策平臺5、確定生產的對象指導生產我們要做什么——What核心要素數據來源核心數據資源需求1、客戶采購訂單2、客戶采購計劃3、客戶采購預測（歷史同期）品種、材質、規(guī)格、交貨期、訂單采購量、計劃采購量、歷史月均采購量已有資源1、生產中資源2、在庫資源3、在途資源品種屬性、在庫量、庫齡天數、在途量、預計到達日期、生產中的量、生產預計完成日實際產能1、歷史生產2、生產中3、生產計劃品種屬性、歷史生產量、生產中的量、計劃生產量、預計生產完日期生產者綜合因素1、產品類別2、產品質量3、產品價格4、地理位置5、客戶評價6、交貨能力品種屬性、質量等級、價格、生產地、產品的評價、合作伙伴優(yōu)先級二、決策平臺6、數據來源及核心數據指導生產我們要做什么——What二、決策平臺+什么？e++物流倉儲運輸技術質量+互聯網大數據+物流配套我們要做什么——What二、決策平臺物流大數據中心e++物流物流決策支持物流大數據中心庫存安全合理運輸智能調度技術質量管控

物流作業(yè)協同基于互聯網與物流大數據，對物流進行統(tǒng)一調度管控，作業(yè)過程全程監(jiān)管，實時風險預警，獲得物流作業(yè)合理、高效、安全的運轉，整體最優(yōu)化提升。我們要做什么——What二、決策平臺倉儲：智能庫存管控e++物流結構分析庫存分析需求訂貨波動情況產量分析訂貨合理性備庫分析合理安全庫存產量計劃需求預測訂貨滿足率庫存預警庫存綜合分析尋求安全庫存供應與需求波動情況ABC庫存分析數學模型計算安全庫存評審風險分析訂貨波動規(guī)律產量波動規(guī)律計劃產量實際產量差異分析確定哪些品種牌號規(guī)格的鋼材需要訂安全庫存按安全庫存論不同條件下的數學模型計算安全庫存量按實際需求定期評審，考慮季節(jié)性（旺淡季），結構性（如市場需求變動）等因素，應適時調整安全庫存量評估安全庫存量針對用戶意外情況發(fā)生而導致供應中斷的風險我們要做什么——What二、決策平臺倉儲：智能庫存管控e++物流我們要做什么——What二、決策平臺運輸：智慧的運輸e++物流智慧的運輸運輸需求與車輛智能匹配運輸周期精準測算提貨高峰避讓與裝貨最優(yōu)方案最佳線路推薦運輸安全風險預警運輸位置全程實時跟蹤我們要做什么——What銷售環(huán)節(jié)運輸環(huán)節(jié)質量處理加工環(huán)節(jié)倉儲環(huán)節(jié)采購環(huán)節(jié)大數據驅動供應鏈優(yōu)化管理大數據驅動供應鏈優(yōu)化供應商客戶二、決策平臺1、尋求供應鏈總體最優(yōu)提升管理我們要做什么——What二、決策平臺2、資源供需平衡預測提升管理客戶數據輸出哪些計劃？供需計劃依據哪些數據進行預測？銷量預測銷售數據采購數據補貨數據數據建模…相關算法客戶訂單安全庫存供貨周期供貨能力資源凈需求配送計劃生產計劃資源分配平衡模擬計算模型供貨計劃采購計劃計劃輸出我們要做什么——What二、決策平臺3、智慧選品與定價提升管理客戶數據如何定價？智慧定價如何選品？智慧選品品種數據銷量數據價格數據數據建模庫存庫齡數據相關算法參考價格貿易商庫存鐵礦石焦炭廢鋼定價樣本數據選取定價模型回歸分析定價模型參考選品模型參考選品結果決策分析參數規(guī)格取樣標準鋼材價格螺紋鋼HRB335Φ20七地區(qū)算術均價貿易商庫存我的鋼鐵規(guī)模以上全國范圍統(tǒng)計鐵礦石進口62.5%粉礦現貨到岸價均價焦炭二級冶金焦八地區(qū)算術均價廢鋼熔煉用廢鋼六地區(qū)算術均價樣本參考外部數據我們要做什么——What1、智慧信息分享平臺改善服務二、決策平臺

客戶智慧信息分享平臺

倉儲單位集團承運商生產基地IT服務人員子公司通過智慧信息分享平臺，協同推進業(yè)務的運營改善。我們要做什么——What1、管控的核心目標風險管控二、決策平臺事前事中事后規(guī)避風險識別預警處理及時得當以大數據為基礎，運用科學的計算分析方法，做到風險發(fā)生前進行綜合評估規(guī)避風險，事中實時監(jiān)控識別風險發(fā)出預警、風險發(fā)生后及時得當的處置風險減少損失。我們要做什么——What2、大數據全面的風險管控范圍風險管控二、決策平臺內部風險外部風險營銷合作伙伴物流財務組織、管理競爭對手政治環(huán)境法律環(huán)境經濟環(huán)境產品企業(yè)的風險來自內外部的，貫穿整個企業(yè)經營過程。我們要做什么——What3、大數據風險處理風險管控二、決策平臺實時數據監(jiān)控風險處理數據識別數據分析數據決策處理風險數據庫更新數字化報告我們要做什么——What4、風險類別及數據風險管控二、決策平臺類別風險項相關數據產品生產交貨、產品質量、使用安全生產數據、能源供給、抽檢數據、質量異議、投訴、客戶評價營銷產品定位、產品定價、滯銷、斷貨客戶需求調查、產品價格調查、競爭對手產品、需求量預測、生產信息、庫存信息物流貨物損壞、貨物盜失、運輸延遲、運輸事故貨物數據、倉庫數據、車輛數據、司機數據、GPS數據、GIS數據、道路、天氣數據、交通法規(guī)政策財務投資、資金占用、應收應付供應商評估信息、客戶評估信息、貨物市場行情、庫存數據、應收數據、應付數據我們要做什么——What二、決策平臺類別風險項相關數據人事人力資源不足、人力資源過剩、人員臨時流動、商業(yè)信息泄露人員綜合信息（工資、考勤、請假、入職、離職）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、行業(yè)用工需求數據、行業(yè)用工薪資福利合作伙伴合作信用、客戶滿意度下降、客戶流失新聞動態(tài)、客戶投訴建議、客戶采購信息競爭對手產品提升、產品降價、挖客戶、挖人才新產品、促銷活動、客戶采購數據、員工離職數據、回訪獲取數據法律、政治、經濟環(huán)境債權債務、知識產權、股市股價行業(yè)法律法規(guī)、行業(yè)國家政策、行業(yè)新聞咨詢、資源銷售走勢、資源價格行情、股市行情三、大數據平臺我們要怎么做（解決方案）——How大數據平臺業(yè)務架構三、大數據平臺我們要怎么做（解決方案）——How企業(yè)大數據應用對象場景涉及內部及外部合作伙伴!三、大數據平臺我們要怎么做（解決方案）——How大數據平臺技術架構三、大數據平臺我們要怎么做（解決方案）——How大數據類型及過程三、大數據平臺我們要怎么做（解決方案）——How大數據的應用特性基于內存的計算模型，同時支持自動化處理、交互式處理、流處理!大數據支撐平臺面向營銷產品目錄營銷地圖產品報價業(yè)務流程潛在商機銷售預案營銷管理風險預警業(yè)務動態(tài)快捷訂貨現場開戶活動管理需求溝通客戶服務面向客戶運輸動態(tài)生產進度移動服務自助提貨合同跟蹤財務對賬自助配款在線支付產品展廳融資服務產品導購現貨交易期貨訂單倉儲服務選材推薦物流服務智能陳列服務網絡產能供應競爭對手請示審核業(yè)務方案異議管理商貿管理生產管理財務管理物流管理質量管理集中管控業(yè)務提醒在線業(yè)務業(yè)務跟蹤信息共享在線咨詢產品展示ERP系統(tǒng)在線咨詢在線銷售外部平臺資訊動態(tài)社交媒體政策法規(guī)物聯網互聯網金融…第三方電商第四方物流面向運營平臺會員中心平臺交易中心平臺運營中心四、大數據支撐平臺我們要怎么做（解決方案）——How大數據支撐平臺在線支付服務體系物流體系平臺運營移動服務系統(tǒng)接口在線銷售融資服務我們要怎么做（解決方案）——How現貨、期貨：商城、競拍、團購第三方支付、網銀支付、預付款支持倉單質押、訂單融資物流配套、物流撮合:倉儲、運輸網站管理、會員管理、資源管理、交易管理、物流調度、運營分析商務服務、金融服務、物流服務、商鋪、資訊、社交移動門戶、移動商城移動客服、業(yè)務跟蹤內部：ERP、OA外部：銀行、CA、短信四、大數據支撐平臺我們要怎么做（解決方案）——How五、推進實施總體規(guī)劃，分布實施第一階段第二階段第三階段運維尋求第三方合作，擴大數據面、增加數據量；提升大數據應用的深度與廣度；全面推進大數據應用，服務于企業(yè)相關合作伙伴；持續(xù)完善…搭建智慧互聯信息平臺，建成大數據平臺與數據支撐系統(tǒng)；我們要怎么做（解決方案）——How五、推進實施著眼于未來，建立數據支撐系統(tǒng)，填補與積累所需數據，為后續(xù)大數據挖掘應用奠定基礎；立足于現在，建立大數據平臺，整合企業(yè)內部已有系統(tǒng)數據，充分使用挖掘；一期建設大數據平臺數據支撐系統(tǒng)建設內容第一階段我們要怎么做（解決方案）——How五、推進實施實施步驟第一階段1、調研用戶需求2、分析確定建設內容7、培訓使用實施步驟4、整合已有系統(tǒng)數據5、研發(fā)專項計算模型3、搭建大數據平臺6、測試驗證我