2022-2023年內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，人人都需要友誼和關(guān)懷屬于需求理論中的（）。

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.生理需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.尊重的需要

3.關(guān)于個(gè)別督導(dǎo)技巧，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.督導(dǎo)者應(yīng)誠(chéng)懇傾聽(tīng)社會(huì)工作者的訴說(shuō)

B.督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報(bào)告

C.督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受

D.為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對(duì)被督導(dǎo)者進(jìn)行批評(píng)

4.

第

36

題

典型的次層小組是（）。

5.

6.人本主義在（）中得到了深入的應(yīng)用。

A.小組工作方法B.社區(qū)工作方法C.個(gè)案工作方法D.社會(huì)工作督導(dǎo)

7.研究者事先沒(méi)有預(yù)定的主題或文字材料，問(wèn)題在訪問(wèn)時(shí)臨時(shí)想起，并以不同問(wèn)題從不同被訪問(wèn)者那里收集信息，這是（）的基本特性

A.控制式訪問(wèn)B.非正式會(huì)話(huà)式訪問(wèn)C.引導(dǎo)式訪問(wèn)D.標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放式訪問(wèn)

8.社會(huì)工作者小董在開(kāi)展小組中發(fā)現(xiàn)組員小東很內(nèi)向、害羞，不主動(dòng)發(fā)言，于是他在小組中給小東很多的眼神關(guān)注，讓組員給予小東發(fā)言的機(jī)會(huì)。剛開(kāi)始小東還不好意思，終于有一次在小董的眼神關(guān)注下，他開(kāi)始述說(shuō)自己的經(jīng)歷和感受。請(qǐng)問(wèn)，小董運(yùn)用了何種主持小組的技巧（）。

A.了解的技巧B.引導(dǎo)的技巧C.鼓勵(lì)的技巧D.開(kāi)場(chǎng)的技巧

9.王女士今年69歲，最近因女兒經(jīng)常去外地出差，感到孤獨(dú)、心煩、憂(yōu)郁、睡不好覺(jué)，于是女兒尋求社會(huì)工作者給予幫助。社會(huì)工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士因從小母親去世、父親再娶而失去關(guān)愛(ài)；在39歲生第二個(gè)女兒時(shí)，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過(guò)心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認(rèn)，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強(qiáng)調(diào)身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會(huì)工作者判斷王女士幼年時(shí)的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個(gè)深層的原因，因此決定依據(jù)（）對(duì)其進(jìn)行治療。

A.認(rèn)知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

10.

第

9

題

社會(huì)構(gòu)成的基本元素是（）。

11.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)服務(wù)方案管理的核心是（）。

A.組織B.政策C.責(zé)任D.領(lǐng)導(dǎo)

12.按照研究側(cè)重點(diǎn)分類(lèi)，行動(dòng)研究的類(lèi)型不包括（）。

A.行動(dòng)者用科學(xué)的方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究

B.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究

C.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

D.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)性論述

13.開(kāi)展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財(cái)力和時(shí)間？這些資源是如何在不同工作部門(mén)和工作環(huán)節(jié)之間分配的？對(duì)以上問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)和回答屬于社區(qū)社會(huì)工作的（）。

A.效益評(píng)估B.成果評(píng)估C.過(guò)程評(píng)估D.內(nèi)容評(píng)估

14.

第

34

題

存在主義的核心是（）。

15.

第

17

題

團(tuán)體心理學(xué)家勒溫提出，人類(lèi)行為的基本原理可表達(dá)為：B=f(P?E)。在公式中E代表（）。

16.關(guān)于在督導(dǎo)過(guò)程中訂立協(xié)議的技巧，說(shuō)法不正確的是（）

A.督導(dǎo)者需要與被督導(dǎo)者就督導(dǎo)的整體、歷程、目標(biāo)和互相的角色訂立協(xié)議

B.督導(dǎo)協(xié)議主要是修正雙方的要求和期望

C.每次督導(dǎo)時(shí)可不必再訂立協(xié)議

D.督導(dǎo)前后均有可能出現(xiàn)重要議題

17.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用（）來(lái)影響員工工作。

A.誘導(dǎo)B.權(quán)威C.報(bào)酬D.懲罰

18.在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀中，關(guān)于保密的說(shuō)法正確的是（）。

A.社會(huì)工作者任何情況下都不得泄露服務(wù)對(duì)象資料

B.服務(wù)結(jié)束后，社會(huì)工作者可以披露服務(wù)對(duì)象的某些信息

C.為避免嚴(yán)重后果，社會(huì)工作者可以在特定范圍披露服務(wù)對(duì)象資料

D.如果服務(wù)對(duì)象不屬于困難群體，社會(huì)工作者可以披露其信息

19.

第

16

題

社區(qū)工作的評(píng)估階段中，最重要的著眼點(diǎn)在于（）。

20.

21.在個(gè)案管理的實(shí)施原則中，為了向服務(wù)對(duì)象提供更符合需求的服務(wù)，并維護(hù)服務(wù)的公平性，需要對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題、需要及資源等進(jìn)行深入了解，這是個(gè)案管理中的（）原則

A.服務(wù)評(píng)估B.資源整合C.專(zhuān)業(yè)合作D.服務(wù)協(xié)調(diào)

22.社會(huì)工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學(xué)難的問(wèn)題，于是著手為他們尋找特殊學(xué)校，并向相關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)介紹這兩個(gè)孩子的基本情況，落實(shí)他們的上學(xué)問(wèn)題，在此過(guò)程中，社會(huì)工作者承擔(dān)的角色是（）。A.經(jīng)紀(jì)人B.教育者C.倡議人D.使能者

23.8歲的小天把撿到的錢(qián)包交給了警察，被問(wèn)及原因時(shí)，小天說(shuō)擔(dān)心不交會(huì)被批評(píng)。他的回答體現(xiàn)出科爾伯格的道德發(fā)展階段論中（）階段的特征。

A.懲罰與服從定向B.相對(duì)功利取向C.遵守法規(guī)和秩序定向D.社會(huì)契約定向

24.社會(huì)工作者在小組籌備階段對(duì)小組的需求進(jìn)行正確評(píng)估，從而設(shè)計(jì)出有效的干預(yù)計(jì)劃，這屬于小組的（）。

A.組前計(jì)劃評(píng)估B.小組的需求評(píng)估C.小組過(guò)程評(píng)估D.小組的效果評(píng)估

25.在小組工作中，成長(zhǎng)小組最顯著的特征是（）。

A.通過(guò)放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒

B.通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流促進(jìn)組員間互相理解和彼此支持

C.邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士講授科學(xué)知識(shí)

D.通過(guò)活動(dòng)使組員重新認(rèn)識(shí)自己并激發(fā)個(gè)人潛能

26.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即“助人自助”。此時(shí)社會(huì)工作者扮演的角色是（）。

A.支持者B.倡導(dǎo)者C.服務(wù)提供者D.政策影響人

27.小劉比較調(diào)皮，在老師和同學(xué)眼中是一個(gè)“壞孩子”。社會(huì)工作者在與其交流中發(fā)現(xiàn)，小劉也認(rèn)為自己是壞孩子，經(jīng)過(guò)交談，小劉也很想成為好孩子。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者最適當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是（）。

A.A.讓老師和同學(xué)改變對(duì)小劉的看法

B.為小劉提供功課輔導(dǎo)以提高成績(jī)

C.幫助小劉宣泄早期不愉快的情緒

D.幫助小劉改變是“壞孩子”的看法

28.初二學(xué)生小玲因父親過(guò)世，母親身體不好，決定退學(xué)打工，減輕母親的負(fù)擔(dān)。她請(qǐng)學(xué)校社會(huì)工作者小徐幫忙聯(lián)系工作并請(qǐng)其保密。此時(shí)，小徐應(yīng)采取的正確做法是（）。

A.將小玲的決定告知其母B.答應(yīng)小玲的保密要求C.對(duì)小玲的想法提出批評(píng)D.與小玲商討適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法

29.老劉煙癮非常大，年輕的時(shí)候每天幾包煙，最后年紀(jì)大了，引發(fā)了疾病，最后導(dǎo)致住院了，醫(yī)生建議老劉要控制吸煙，最好能戒煙，最后在家人的建議下，向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者引導(dǎo)他思考吸煙壞處和對(duì)家人帶來(lái)的影響，然后尋找不同方法去轉(zhuǎn)移吸煙的念頭。社會(huì)工作者是運(yùn)用（）理論。

A.危機(jī)介入B.理性情緒治療C.認(rèn)知行為D.精神分析

30.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)既為外來(lái)務(wù)工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務(wù)。還倡導(dǎo)建立外來(lái)務(wù)工人員社會(huì)保障制度。上述服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)對(duì)象層面上發(fā)揮的作用是（）。

A.促進(jìn)社會(huì)公正B.解救危難C.解決社會(huì)問(wèn)題D.緩解困難

二、多選題(20題)31.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系，在籌備特別活動(dòng)中需要考慮的因素有（）。

A.機(jī)構(gòu)的形象B.舉辦活動(dòng)的時(shí)間C.舉辦活動(dòng)的地點(diǎn)D.服務(wù)對(duì)象的興趣和需要E.機(jī)構(gòu)的人力、財(cái)力和物力資源

32.社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的角色有（）。

A.技術(shù)專(zhuān)家B.方案實(shí)施者C.使能者D.中介人E.教育者

33.下列各項(xiàng)屬于社區(qū)工作過(guò)程目標(biāo)的有（）。

A.提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力

B.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧

C.安置無(wú)家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

34.

35.

36.石女士長(zhǎng)期受到丈夫的虐待。在與石女士的交流中，社會(huì)工作者了解到石女士與丈夫結(jié)婚時(shí)雙方感情融洽，互敬互愛(ài)?；楹笳煞蛳胍粋€(gè)男孩，可是石女士生下的卻是女孩。從此丈夫開(kāi)始對(duì)石女士不斷打罵、虐待。石女士也認(rèn)為生不出男孩是自己無(wú)能，對(duì)丈夫逆來(lái)順受。如果采用增強(qiáng)權(quán)能理論介入，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石女士認(rèn)識(shí)不生男孩不是自己的錯(cuò)

B.幫助石女士認(rèn)識(shí)自己的權(quán)利

C.對(duì)石女士進(jìn)行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石女士加入女性維權(quán)互助小組

37.

38.

39.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設(shè)施D.文化E.社區(qū)意識(shí)

40.

41.下列小組工作中關(guān)于保密原則的論述正確的有（）。

A.組員不能同親朋好友討論小組中的內(nèi)容

B.社會(huì)工作者不能將組員的信息告訴親朋好友

C.社會(huì)工作者不能將小組內(nèi)容與督導(dǎo)討論

D.社會(huì)工作者任何情況下都不能向執(zhí)法部門(mén)透露組員信息

E.小組內(nèi)容不得隨意用于研究和教學(xué)

42.小組發(fā)展中期社會(huì)工作者的任務(wù)有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組D.保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)E.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程

43.嬰幼兒階段面臨的主要問(wèn)題有（）。

A.哺乳問(wèn)題B.母愛(ài)剝奪C.棄嬰問(wèn)題D.咬指甲E.心理自閉

44.

45.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過(guò)程的組成部分，每個(gè)人都擁有自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供幫助的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃椋ǎ?/p>

A.非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.工具性支持C.正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.表達(dá)性支持E.社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)

46.

47.為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并救助生活無(wú)著的流浪兒童，某市社會(huì)救助站啟動(dòng)了“流浪兒童救助月”項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，救助站社會(huì)工作者對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估，下列內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估測(cè)量范圍的有（）。

A.項(xiàng)目推進(jìn)的方法與技巧

B.社會(huì)對(duì)流浪乞討救助工作的關(guān)注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實(shí)施救助項(xiàng)目的人數(shù)

E.累計(jì)發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

48.

49.

50.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過(guò)程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會(huì)宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃

B.機(jī)構(gòu)主管隨時(shí)讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目

C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃

E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對(duì)一個(gè)個(gè)案進(jìn)行評(píng)估

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

78

題

在操作層面，社會(huì)工作價(jià)值觀的原則是（）。

52.

第

62

題

志愿者和社會(huì)工作者一樣，都為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，兩者有許多相似之處，但在（）上也有不同。

53.常用的個(gè)案工作的服務(wù)模式有（）。

A.心理社會(huì)治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式E.危機(jī)介入模式

54.馬爾科姆·佩恩根據(jù)不同理論背后的本體論和認(rèn)識(shí)論特征，將社會(huì)工作理論劃分為（）。

A.實(shí)證主義理論B.精神分析理論C.后現(xiàn)代主義理論D.人本主義理論E.存在主義理論

55.

第

91

題

社會(huì)工作的三大基本工作方法包括（）。

56.督導(dǎo)過(guò)程可以分為（）。

A.督導(dǎo)前期B.開(kāi)展期C.工作期D.高潮期E.終結(jié)期

57.社會(huì)工作者的一般特征包括（）。

A.憑借助人自助的理念進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐

B.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作價(jià)值準(zhǔn)則

C.從事社會(huì)行政工作

D.掌握一定的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法

E.在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)

58.

第

73

題

由于各國(guó)的文化和歷史淵源不同。社會(huì)工作在一些國(guó)家和地區(qū)曾被稱(chēng)為（）

59.

第

64

題

撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的基本原則包括（）。

60.

第

77

題

兒童早期語(yǔ)言發(fā)展的主要特點(diǎn)包括（）。

參考答案

1.D\r\n

2.C\n【答案】C

\n【解析】歸屬與愛(ài)的需要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧；②友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)，人人都希望得到愛(ài)情，希望愛(ài)別人，也渴望接受別人的愛(ài)。

\n

3.D在個(gè)別督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)在態(tài)度和工作內(nèi)容方面的需要注意的事項(xiàng)有：①督導(dǎo)者要誠(chéng)懇地傾聽(tīng)被督導(dǎo)者的表述；②督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點(diǎn)；③督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導(dǎo)者的感受；④督導(dǎo)者在提出評(píng)價(jià)和建議時(shí)語(yǔ)氣應(yīng)委婉，以免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)；⑤督導(dǎo)者要根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，及時(shí)提供示范，建議可行的方法和技術(shù)，幫助被督導(dǎo)者更直接處理客觀情境下服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題。

4.C

5.E

6.A格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎(chǔ)對(duì)小組工作進(jìn)行了論述。

7.B非正式會(huì)話(huà)式訪問(wèn)沒(méi)有預(yù)定的主題或文字資料，問(wèn)題在訪問(wèn)進(jìn)行中臨時(shí)想起；研究者以不同問(wèn)題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性。

8.C主持小組的技巧包括開(kāi)場(chǎng)的技巧、了解的技巧、提問(wèn)的技巧、鼓勵(lì)的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導(dǎo)的技巧、討論結(jié)束的技巧。選項(xiàng)中沒(méi)有錯(cuò)項(xiàng)。結(jié)合題干與考查重點(diǎn)，小董使用的眼神關(guān)注就足鼓勵(lì)的技巧，因此正確選項(xiàng)是C。

9.B

10.A

11.D在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)服務(wù)方案管理的核心，但領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際任務(wù)會(huì)因管理者在機(jī)構(gòu)中的職位（崗位）不同而存在差異。

12.D

13.C

14.A

15.C

16.C盡管督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者已經(jīng)就督導(dǎo)的整體、歷程、目標(biāo)和互相的角色訂立了協(xié)議，但每次督導(dǎo)時(shí)應(yīng)再為這次督導(dǎo)訂立協(xié)議，將督導(dǎo)雙方的要求和期望不斷更新，并回顧上次的協(xié)議，根據(jù)督導(dǎo)的階段和需求進(jìn)行適當(dāng)修正。C項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。

17.A在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，一般而言，領(lǐng)導(dǎo)都比較重視通過(guò)溝通、互相尊重等方式與下屬相處，大多數(shù)采用指導(dǎo)和誘導(dǎo)的方式影響員工的工作。

18.C暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶(hù)分享筆記

19.C

20.A

21.B個(gè)案管理者要盡可能掌握有助于滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象需要的各方面資源，并且能夠加以整合運(yùn)用。

22.A社會(huì)工作者在社區(qū)照顧模式中的角色有治療者、輔導(dǎo)和教育者、經(jīng)紀(jì)人、倡議者、顧問(wèn)。其中，為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育屬于經(jīng)紀(jì)人角色。

23.A小天8歲，屬于科爾格伯提出的三個(gè)水平六個(gè)階段理論中前習(xí)俗水平階段的第一階段：懲罰與服從定向階段。在這一階段，兒童根據(jù)行為的后果來(lái)判斷行為是好是壞及嚴(yán)重程度，他們服從權(quán)威或規(guī)則只是為了避免懲罰，認(rèn)為受贊揚(yáng)的行為就是好的，受懲罰的行為就是壞的。

24.B小組的需求評(píng)估是小組工作中最重要的技巧之一。社會(huì)工作者必須在小組籌備階段對(duì)小組的需求進(jìn)行正確評(píng)估，從而設(shè)計(jì)出有效的干預(yù)計(jì)劃。

25.D成長(zhǎng)小組大多運(yùn)用于各類(lèi)學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。在社會(huì)工作者看來(lái)，每個(gè)人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是一種挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過(guò)程就是成長(zhǎng)過(guò)程。

26.A社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即“助人自助”。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。

27.D認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對(duì)象的關(guān)鍵是協(xié)助他（她）自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢(xún)者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。

28.D從遵守保密原則出發(fā)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)為其保密，但小玲上初二未滿(mǎn)16歲，從為了保護(hù)她健康成長(zhǎng)的角度出發(fā)，她的監(jiān)護(hù)人有權(quán)得知這一決定。在這一實(shí)務(wù)過(guò)程中，我們就要尊重小玲與其一同商討解決問(wèn)題的辦法，鼓勵(lì)小玲繼續(xù)完成學(xué)校的學(xué)習(xí)，同時(shí)幫助小玲及其母親走出生活困境。

29.B理性情緒治療的非理性信念的檢查技巧包括：①反映感受，讓服務(wù)對(duì)象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識(shí)別出背后的非理性信念；②角色扮演，讓服務(wù)對(duì)象扮演特定的角色，重新體會(huì)當(dāng)時(shí)場(chǎng)景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念。

30.D社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括：①解救危難；②緩解困難；③激發(fā)潛能；④促進(jìn)發(fā)展。其中危難是指因社會(huì)或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。困難是人們的正常生活受到比較嚴(yán)重的影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。題中，外來(lái)務(wù)工人員并未處于危難之中，只是處于困難的狀況，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為他們提供就業(yè)援助、子女托管服務(wù)、倡導(dǎo)建立社會(huì)保障制度等，均是在服務(wù)對(duì)象層面為他們緩解困難。

31.ABDE特別活動(dòng)是指機(jī)構(gòu)根據(jù)機(jī)構(gòu)本身和服務(wù)對(duì)象的需要而開(kāi)辦的展覽會(huì)、開(kāi)放日、研討會(huì)、晚會(huì)、慶祝會(huì)等活動(dòng)。在籌辦特別活動(dòng)中主要考慮的因素有：①機(jī)構(gòu)的形象；②舉辦活動(dòng)的時(shí)間；③服務(wù)對(duì)象的興趣和需要；④機(jī)構(gòu)的人力、財(cái)力和物力資源。

32.AB地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的主要角色包括（使能者，教育者，中介者）社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的角色包括技術(shù)專(zhuān)家和方案實(shí)施者。故選AB。

33.ABDE社區(qū)工作的過(guò)程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括：①增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧；②提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力；③培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力；④發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。C項(xiàng)為社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)。

34.BCD

35.BCDE

36.ACE本題考核的是增強(qiáng)權(quán)能理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的運(yùn)用。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象，幫助他們?cè)鰪?qiáng)能力，讓他們自己對(duì)問(wèn)題和需要作出判斷，鼓勵(lì)有相同處境的人建立互助團(tuán)體，在團(tuán)體中促進(jìn)個(gè)體意識(shí)的覺(jué)醒，擺脫無(wú)力感狀態(tài)，建立自尊心，共同推動(dòng)社會(huì)公平與正義。

37.ABCE\r\n

38.ACD

39.BCE社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會(huì)互動(dòng)及共同服務(wù)體系的一個(gè)人群。社區(qū)的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動(dòng)；④設(shè)施；⑤社區(qū)意識(shí)。

40.BE\r\n

41.ABE社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來(lái)不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)