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教案

專業(yè)年月日第周第次

章

節(jié)求職面試技巧

課

題

教

通引導學生熟練掌握應聘面試中的方法和技巧，為其以后的

學

就業(yè)工作提供現(xiàn)實指導和借鑒。

目

的

教

要求學生在理論上熟練掌握面試的準備和相關技巧，并在操

學

作中積極演練，達到熟練掌握。

重

點

教

學

面試技巧中的非語言交流應該注意哪些方面？

難

點

技展示自己的面試能力

能

1、教師多媒體講授

課教法2、現(xiàn)場演示和測評

理論實踐課（教具）3、師生討論互動教學

型法

1、制作一份應聘某單位某工

作崗位的簡歷

作2、模擬一次現(xiàn)場招聘，教師課

充當面試官，學生3-5人充后

當面試者。之后，其他學生小

業(yè)對面試者的表現(xiàn)提出自己意結

見。

教學環(huán)節(jié)教學過程備注

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一、面試

組織教學

面試即面對面的測試，主要指應聘者與面

試官之間面對面的語言和行為的交流活動。通

過面試，用人單位可以在一定程度上了解應聘

者的形象、氣質、性格、興趣、特長、能力等；

教學過程畢業(yè)生在面試過程中也可以了解到用人單位的

信息?，F(xiàn)在，面試已經(jīng)成為當前用人單位選拔

畢業(yè)生的必備程序，畢業(yè)生必須加以重視并認

真準備。

二、面試的類型

1、結構式面試——面試官按照一定的模

式，根據(jù)預先設計好的題目和程序向被面試者

發(fā)問，由被面試者一一作答。還有的是事先擬

定一定數(shù)量的題目，由被面試者抽取后回答。

結構式面試由于形式簡單、便于組織，應用較

為廣泛。

2、自由式面試——面試官和被面試人自由

漫談，在這種環(huán)境下，被面試人能夠心情放松，

自由發(fā)揮，能夠顯示出自身真正水平。

3、壓力式面試——面試官有意識地向被面

試人施加壓力，或針對某一問題作一連串的發(fā)

問，或故意為難甚至打擊，總之，使被面試人

陷于被動應付甚至難堪的地步，以此來測試被

面試人的抗挫折能力、隨機應變能力和心理素

質。

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4、即興式演講——根據(jù)預先設定的題目，

或者不限題目，由被面試人進行一定時間的即

興演講。通過這種方式，可以考察被面試人的

語言表達能力、邏輯思維能力、應變能力等。

5、角色模仿情景式面試——由被面試人現(xiàn)

場模仿應聘崗位的角色，從而據(jù)此判斷被面試

人對應聘崗位的認識程度、理解程度等?；蛘?/p>

設想某場景、由應聘者在該場景中扮演某種角

色去完成某項任務，從而判斷被面試人的反應

能力和隨機應變能力。

6、協(xié)作式面試——將被面試人分成若干小

組，以集體討論、相互協(xié)作的方式在一定時間

內完成某項工作任務或做集體游戲等，面試官

根據(jù)每個人在集體活動中的表現(xiàn)，據(jù)此判斷被

面試者的領導能力、組織能力、團隊協(xié)作能力、

業(yè)務能力、集體觀念等。

三、面試的準備

1、簡歷——讓面試者牢牢記住你

面試官首先會“以貌取人”，即你的簡歷寫

得如何；再看基本條件如學歷、經(jīng)歷；最后是

能力、潛能和性格。前者是基礎，最后是決定

性的因素。顯然一份簡約、信息量豐富、獨特

的簡歷會讓面試官對你印象深刻。

一份標準的求職簡歷是這樣的：

（1）求職者個人信息：姓名、性別、出生

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年月、婚姻狀況、詳細聯(lián)系方法、住址、聯(lián)系

電話等。

（2）教育和培訓背景：應能證明你的知識

水準、所擁有技能和能力的一切相關信息。這

包括正規(guī)、非正規(guī)的成人教育和專業(yè)培訓。

（3）工作經(jīng)歷：包括雇用型的工作，也包

括實習、義務性和社團、社區(qū)性的工作。

（4）特長和技能：電腦技能、語言技能、

性格和能力、性格特點、溝通能力、人際交際

能力、團隊精神、興趣愛好等。

一份合格方的簡歷應具有的特點

（1）醒目。簡歷的外表和內容都要一目了然。

（2）不要太多的頁數(shù)，1-3頁最好。

（3）內容必須要具體，避免籠統(tǒng)、含糊。

（4）力求精確。個人的經(jīng)驗、技巧、能力要

盡可能準確，不要夸大也不要誤導。

（5）適當運用具有說服力的詞匯。

（6）簡短小結。這樣可以引起面試官的注意

（7）杜絕錯字。細節(jié)決定命運。

（8）給外企的簡歷要多注意英文的技巧。

（9）簡歷和求職信并行，目的是讓簡歷更有

針對性，另外手寫的求職信更有人情味。

（10）最后檢查自己的簡歷是否回答了以下

問題：是否可以讓雇主清楚你的能力？是否有

些東西多余或者需要潤色？

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2、儀容儀表

男士儀表：

（1）頭發(fā)：男士頭發(fā)常清理，無異物來無異

味。長度適宜慎染色，清潔衛(wèi)生要牢記。

（2）西裝深色為主

（3）襯衫深、白色為主

（4）領帶與西服搭配和諧

（5）襪子與衣褲搭配合理

（6）鞋子黑色為好

女士儀表：

頭發(fā)：女士頭發(fā)要注意，披肩長發(fā)要束起。

盤頭不可擋住眼，不染色來不怪異。

（1）裙子不能太短

（2）襯衣不可太花

（3）鞋跟不可太高

（4）襪子不可太長

（5）首飾不可太多

（6）化妝不可過艷

總之，面試著裝要正式、得體、整潔、干練。

四、面試的技巧

（一）面試前的準備

為作好一場精彩的表演，請你準備好以下清

單：

你知道你所應聘的公司職員是如何著裝的

嗎？

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你的面試服裝是否干凈、整齊、隨手可得？

你知道面試的地點以及路途要花費的時間

嗎？

你事先對應聘的職位、公司做過調查嗎？

你是否背下推銷自我的廣告詞以突出自身

優(yōu)點？

你是否對可能問及的問題進行操練？

你是否對該職位的工資行情進行過調查？

你是否準備好一切必要的東西？（包括簡

歷）

整理文件包，帶上必備用品。面試前，應把

自己準備帶去參加面試的文件包整理一番，

諸如文憑、身份證、報名照、鋼筆、其它證

明文件（包括所有的復印件）均備整齊，以

備考官索要核查。同時帶上一定數(shù)量的現(xiàn)金

以備不時之需。

盡量避免和父母、朋友及其他親戚同去面

試，以免給主試者造成一種信心不足、缺乏

獨立行事的不良印象。

面試前24小時的準備工作

（1）為避免到時迷路，先到面試地點去一趟。

（2）準備好現(xiàn)金、車票等一切能使你從容按

時到達面試地點的東西。

（3）復習你對應征單位的了解情況和你的

個人簡歷；反復閱讀自己

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的個人簡歷，使之爛熟于心。

（4）大聲說出你從曾做過的工作中所學得

的相關技能，以及為什么你是應聘職位的最佳

人選的理由。將要點記錄在一張卡片上。

（5）如果準備帶上能證明自己的業(yè)績的資

料，如求職信，獲獎證書、榮譽證書、學位、

學歷證的原件或復印件，發(fā)表的論文、著作，

專業(yè)技術資格證書，專家教授推薦信，單位證

明或推薦信，紙、筆等。

（6）將套裝、化妝盒、個人簡歷、紙張和

一支筆放好。

（7）不喝酒，睡好覺。

面試當天早晨

（1）吃一頓高蛋白、高碳水化合物的早餐

(谷類食物、水果、雞蛋)，精力充沛。

（2）溫習卡片上所列要點。

（3）翻翻報紙——面試時的閑聊經(jīng)常圍繞

當天的新聞。

面試前10分鐘

（1）確保提前到達面試地點，在休息室等

候；

（2）在等候中注意觀察該單位的辦公室氣

氛。如果大家都穿牛仔服裝并用隨意的口氣打

招呼，你就知道自己在面試時不必太刻板。

面試前5分鐘

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（1）你踏進面試主考人辦公室的那一刻，先

深吸一口氣，鎮(zhèn)靜地有

信心地步入，要面帶笑容，精神飽滿。

（2）互相察看已告結束，正式會面開始。

（3）現(xiàn)在你已和主考人建立某種友好關系，

你應該能夠察覺他(她)

是接受你還是拒絕你。

（4）面試主考人可能會請你談談你自己。

（5）也許這時面試主考人會提出一些問題，

一些和目前情況有關的

問題。不要讓任何問題使你陷入困境。

敲門禮儀：叫門需輕敲三下，一長兩短要牢記。

得到允許方可進，進入屋內輕關門。事畢需要

聽應答，之后輕輕推開門。隨手輕輕門帶上，

保持屋門還原樣。

（二）開始面試

所穿衣服應能使你看上去象是公司一

員。提前5－10分鐘到達面試地點;得到

邀請后才坐下;為與面試者建立親密關系，

請注意辦公室的個人物品，但千萬別碰突出

正面的東西。

你將面對怎樣的問題？

1、跟我談談你自己

（1）你比我面試的其他應聘者強在什么地

方？

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（2）你最好的朋友怎樣評價你？從現(xiàn)在到

將來5年內，你希望做什么？

（3）描述你的管理哲學。

（4）成功和失敗對你而言意味著什么？

2、教育背景

（1）你參加過什么課外活動？

（2）你過去學到了什么知識？你最喜歡哪

一門課程？最不喜歡哪一門？

（3）你從簡歷中提到的實習中學到了什

么？

（4）為什么你會在非專業(yè)領域求職？

3、談談你的工作經(jīng)歷

（1）你最喜歡的工作是什么，為什么？

（2）回想一下，你能夠做些什么來改進你

同某個老板的關系？

（3）在壓力之下你能好好工作嗎？

（4）如果可以重新開始職業(yè)生涯，你會有

什么不同行動？

4、讓我們談談目前的（或上一份）工作

（1）你為什么考慮離開上一份工作？

（2）你認為雇主應該給員工什么待遇？

（3）如果你離開目前的工作，公司會有什

么情況發(fā)生？

（4）你的同事怎樣描述你？

5、你很了解我們公司嗎？

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（1）你對這個職位最感興趣的是什么？

（2）你聽說過的我們公司信息中，你不喜

歡什么？

（3）我描述的工作哪一方面對你最沒有吸

引力？

（4）你怎樣應付工作中最不令人愉快的部

分？

6、總結性問題

（1）你如何在職業(yè)和家庭之間維持平衡？

（2）不工作的時候你喜歡干些什么？

（3）你要求的薪水已經(jīng)接近這份工作的上

限，為什么要這么多？

（4）你愿意獨立工作還是同其他人一起合

作？

看清問題的背后

考官的提問，是對應聘者各方面能力的探

尋和測試，具有深層次用意和較強的針對性。

一個成功的應聘者，首先必須讀懂考官問題背

后的問題，回答問題方能有的放矢，切中要害。

1、為什么不談談你自己？

分析：這樣的問題是在測驗你是否能選擇

重點并把它清楚、流暢地表達出來。

思路：簡單介紹個人歷史，很快將重點轉

移到與工作相關的技能和經(jīng)驗上來。

2、我為什么要雇用你？

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分析：這是在測試你的工作能力、水平是否

與工作職位相匹配。

思路：以實例提供強有力的證據(jù)，直接而自

信地推銷自己。

3、你有哪些主要的優(yōu)點？

分析：考查你是否真正符合用人單位的需

要。

思路：如“我的學習能力、適應能力很強”、

“人際關系很好”等都是可以提出的優(yōu)點，但

盡可能要提供與工作相關的證據(jù)，這會使你與

眾不同。

4、你有哪些缺點？

分析：考查應聘者是否誠實，同時測試應

聘者的反應能力。

思路：可以聯(lián)系到為把工作做得更好而表現(xiàn)出

的缺點，如不夠耐心、對工作過于投入、在工

作和家庭關系處理上尚需改善等，此時往往可

以取得正面效果。

5、你想得到的薪水是多少？

分析：如你對薪酬的要求太低，顯然貶低

了自己的能力；如果太高，那又會顯得你分量

過重，公司受用不起。

思路：在商談薪酬錢，可以調查下自己所從事

工作的合理的市場價值。在與對方商談時，不

妨盡可能插入“合理的市場價值”等詞匯。

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6、你以前的經(jīng)驗和我們現(xiàn)在的工作有哪些

聯(lián)系？

分析：這個提問要求你在與其他求職者進

行比較時，顯示出自己的強項。

思路：重點介紹自己的優(yōu)勢。假如其他求

職者明顯比你受的教育多，學校牌子更硬，那

么你就要介紹你在其他方面如社會閱歷、工作

經(jīng)驗等方面比他們更有優(yōu)勢。切忌以己之短比

他人之長。

7、你對以后有什么打算？

分析：這個問題意在考察你的工作動機。

這是在探究是否可以信賴你把工作長久地干下

去，而且干得努力。

對策：最好的對策就是誠實。你應該準備

坦率地、正面地回答雇主關心的問題。

8、你以前的雇主對你的評價如何？

分析：雇主想知道你的適應性技能——你

是否容易相處，你是否是個好工人等。

對策：最好與你以前的雇主討論你的求職

計劃，也要征求你工作介紹人的意見。對和你

關系不好的原來雇主，明智的辦法是請他寫一

份文字證明材料，在這種情況下，他們不會給

你寫對你不利的材料。另外，你也不是沒有任

何錯誤和不足，要承認，并趁機談談你從中得

到的教訓。

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9、你為什么要找這樣的職位？為什么是在

這里？

分析：雇主想了解你是否是那種無論什么

工作都行的人。果真如此，雇主不會對你感興

趣的。雇主想找那種想解決工作中問題的人。

他想通過你的回答考查你是否是他們需要的。

對策：要盡量了解你所應聘的單位和職位，

用實例坦誠、自信介紹你適合這個職位的理由。

10、為什么不講一講你個人的情況？

分析：面試官企圖通過漫不經(jīng)心的閑談來

打探一些證明你不穩(wěn)定或者不可靠的信息。

對策：即使是隨意的閑談也要避免提及那

些不利于自己的事情。在回答自己個人情況時，

要態(tài)度友好而且自信。

精彩表達的技巧

1、語言

有一種說法，21世紀的優(yōu)秀人才需要三大

戰(zhàn)略武器：金錢、電腦和舌頭。在今天這個競

爭激烈的社會，若有一張會說話的嘴、有一副

好的口才就能增加成功的機會。而傳統(tǒng)的沉默

是金往往會在今天的競爭中失去很多機會。

語言表達的技巧:謙虛平等，不卑不亢；表

達得體，準確溝通；學會聆聽，學會尊重。不

要說：嗯、啊、嗯哼、你懂吧、ok我猜想、相

當好。

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2、非語言交流

面試在你說第一句話之前就已開始。面試

官走向你的時候，對你的印象正在形成了。你

在面試官面前坐下，等待著回答你已經(jīng)準備好

的、即將被問的問題，這個時候面試官通過你

的外表、姿態(tài)、微笑或緊張的神情已經(jīng)開始對

你進行判斷了。細節(jié)決定成敗，一舉一動、一

顰一笑這些非語言交流也將會對面試的結果產

生直接影響！

美國加州大學洛杉磯分校的一項研究表

明，個人行為表現(xiàn)給人的印象7%取決于用辭，

38%取決于音質，55%取決于非語言交流。非語

言交流的重要性可想而知。

那么，非語言交流應該注意哪些方面呢？

（1）握手：堅實有力但不可太使勁；充滿

活力和自信，手掌應當干暖，如果此時手發(fā)涼，

最好用熱水沖下或者搓手取暖。

（2）微笑：在點頭或在其他適當?shù)臅r候微

笑一下，表示你在關注和呼應面試官。但切記

不可放聲大笑，在面試時即使碰到好笑的事情

也要有所克制。當然，面無表情也是應當禁忌

的。

（3）欠身：緊張的正襟危坐大可不必，隨

便、懶洋洋地緊靠椅子不可取，適當?shù)厍飞恚?/p>

會給人一種很專注和很合作的印象。

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（4）你的姿勢：站如松，坐如鐘，展現(xiàn)出

精力和熱忱。

（5）眼睛交流：用眼睛注視面試官，不要

環(huán)顧四周。不要瞪視面試官，以免顯得有進攻

性。注意，如果有多名面試官，回答問題時也

要與其他面試官有適當?shù)难劬涣鳎蟛糠?/p>

時間應集中在主要的面試官。

（6）你的手：手勢自然，可以有適當手勢。

避免說話時用手觸摸嘴。不合適的動作：用手

或腳打著拍子、交叉著手臂、坐著將手張的很

開、坐立不安、怯生生地望著對方、嘴里含著

東西、打斷對方說話、說話太快、玩弄文具。

（三）面試結束

面試的帷幕即將落下，你的表演仍應出色：

急不可耐的求職者最不可取

要善于捕捉面試者結束面試的暗示

最后一次對面試者簡要說明自身最突出的

優(yōu)點

創(chuàng)造進一步聯(lián)系的機會

記下面試過程中掌握的新內容

將每次面試都看成一次學習的過程

面試收尾應當注意的問題

不管你的風格如何，也不管你選擇怎樣結

束面試，有一些關鍵問題仍需謹記。

1．讓面試官對你留下正確的印象?？紤]至

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少五種你希望面試后對方能夠記住的能力或特

征。

2．詢問是否還有什么需要你提供的，如參

考資料，背景信息或工作案例等。

3．陳述你對職位的興趣。不要表現(xiàn)得過分

渴望，但要表現(xiàn)出感興趣。記住提及你能夠帶

給這個崗位的增值內容。

4．詢問下一步該怎么做。了解下一步的內

容有助你做進一步跟進，這一點對你來說很重

要。詢問對方作出決定的時間

5．查明如何聯(lián)絡對方。如果你沒得到通知，

你需要知道應該聯(lián)系誰，或者他們是否接受電

話查詢結果。

面試收尾是很