千里之行，始于足下讓知識(shí)帶有溫度。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦人際溝通教學(xué)大綱(高職)人際交流》課程教學(xué)大綱

英文名稱：interpersonalcommunication

課程編碼：

適用專業(yè)：高職高專

總學(xué)時(shí)數(shù)：32

學(xué)分：2

一、本課程性質(zhì)、目的和任務(wù)

人際交流是人類遵循一系列共同規(guī)章互通信息的過(guò)程，包括關(guān)系與內(nèi)容兩方面的交流。《人際交流》作為護(hù)理專業(yè)的基礎(chǔ)課程，著重闡述護(hù)理工作中的人際交流理論學(xué)問(wèn)技巧，同時(shí)舉行相應(yīng)的交流能力訓(xùn)練。其任務(wù)主要是提高同學(xué)在護(hù)理實(shí)踐中的人際交流能力，培養(yǎng)良好的交流態(tài)度。

本課程的教學(xué)目標(biāo)是使同學(xué)具備高素養(yǎng)專業(yè)人才所必備的人際交流理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐技能。教學(xué)活動(dòng)除理論講授外，主要實(shí)行研究、模擬、嬉戲、角色飾演等方式舉行，以強(qiáng)化能力訓(xùn)練。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，同學(xué)能夠達(dá)到下列要求：牢固把握基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)；培養(yǎng)良好的交流態(tài)度，訓(xùn)練把握一定的人際交流能力；明確護(hù)理工作中人際交流的重要性，使同學(xué)形成良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德修養(yǎng)。

二、課程教學(xué)內(nèi)容及要求

第一章緒論——護(hù)理人際交流

1、教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)護(hù)理人際關(guān)系概述

（1）護(hù)理人際關(guān)系的概念

（2）護(hù)理人際關(guān)系的倫理道德規(guī)范

3）建立良好護(hù)理人際關(guān)系的意義

（4）人際關(guān)系與人際交流的辯證關(guān)系

其次節(jié)建立良好護(hù)理人際關(guān)系的策略

（1）主動(dòng)交往

（2）協(xié)助別人

（3）關(guān)注對(duì)方

（4）絕對(duì)對(duì)方自我價(jià)值

第三節(jié)學(xué)習(xí)人際交流課程的途徑和辦法

（1）樹(shù)立現(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的崇高抱負(fù)

（2）增加自身體質(zhì)

（3）學(xué)習(xí)有關(guān)理論學(xué)問(wèn)

（4）加強(qiáng)實(shí)踐熬煉

2、重點(diǎn)、難點(diǎn)

重點(diǎn)：建立良好護(hù)理人際關(guān)系的策略、學(xué)習(xí)人際交流課程的途徑和辦法。

難點(diǎn)：人際關(guān)系與人際交流的辯證關(guān)系

3、教學(xué)基本要求

第一節(jié)護(hù)理人際關(guān)系概述

（1）把握護(hù)理人際關(guān)系的概念。

（2）了解建立良好護(hù)理人際關(guān)系的意義。

（3）認(rèn)識(shí)人際關(guān)系與人際交流的辯證關(guān)系。

其次節(jié)建立良好護(hù)理人際關(guān)系的策略。

把握建立良好護(hù)理人際關(guān)系的策略。

第三節(jié)學(xué)習(xí)人際交流課程的途徑和辦法把握學(xué)習(xí)人際交流課程的途徑和辦法。

其次章護(hù)理人際交流的相關(guān)理論

1、教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)交流理論

（1）交流的概念與構(gòu)成要素

（2）人際交流的層次

（3）人際交流的類型

（4）人際交流的影響因素

（5）護(hù)理人際交流的進(jìn)展趨向

其次節(jié)角色理論

（1）角色理論概述

（2）病人角色

（3）護(hù)士角色

第三節(jié)人際認(rèn)知理論

（1）人際認(rèn)知和認(rèn)知效應(yīng)

（2）人際吸引的邏輯

第四節(jié)群體行為理論

（1）群體的含義和類型

（2）群體的溝通與決策的辦法

（3）護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2、重點(diǎn)、難點(diǎn)

重點(diǎn)：交流理論、角色理論

難點(diǎn)：人際吸引的邏輯、護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3、教學(xué)基本要求

第一節(jié)交流理論

把握交流的概念與構(gòu)成要素。

（1）

（2）了解人際交流的層次。

把握人際交流的類型及影響因素。

（3）

了解護(hù)理人際交流的進(jìn)展趨勢(shì)。

（4）

其次節(jié)角色理論

了解角色理論概述。

（1）

（2）把握病人角色。

（3）把握護(hù)士角色。

第三節(jié)人際認(rèn)知理論

（1）了解人際認(rèn)知和認(rèn)知效應(yīng)。

認(rèn)識(shí)人際吸引的邏輯。

（2）

第四節(jié)群體行為理論

（1）了解群體的含義和類型。

認(rèn)識(shí)群體溝通與決策的辦法。

（2）

（3）認(rèn)識(shí)護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

第三章護(hù)理工作中的關(guān)系交流1、教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)護(hù)士與病人的關(guān)系交流

（1）護(hù)患關(guān)系的性質(zhì)與特點(diǎn)

（2）護(hù)患關(guān)系類型

（3）護(hù)患關(guān)系的影響因素及解決策略

（4）護(hù)患關(guān)系的進(jìn)展過(guò)程

其次節(jié)護(hù)士與病人親屬的關(guān)系交流

（1）病人親屬的角色特征

（2）護(hù)士與病人親屬關(guān)系的影響因素

（3）護(hù)士與病人親屬建立良好關(guān)系的策略

第三節(jié)護(hù)士與醫(yī)院其他工作人員的關(guān)系交流

（1）護(hù)患關(guān)系交流

（2）護(hù)際關(guān)系交流

（3）護(hù)士與醫(yī)技、后勤人員的關(guān)系交流

2、重點(diǎn)、難點(diǎn)

重點(diǎn)：護(hù)患關(guān)系的特點(diǎn)、類型、護(hù)患關(guān)系的影響因素及解決策略。

難點(diǎn)：護(hù)醫(yī)、護(hù)際、護(hù)士與病人家屬、醫(yī)技、后勤人員的關(guān)系交流3、教學(xué)基本要求

第一節(jié)護(hù)士與病人的關(guān)系交流

（1）把握護(hù)患關(guān)系的性質(zhì)與特點(diǎn)。

（2）把握護(hù)患關(guān)系的類型。

（3）把握護(hù)患關(guān)系的影響因素及解決策略。

（4）了解護(hù)患進(jìn)展的過(guò)程。

其次節(jié)護(hù)士與病人親屬的關(guān)系交流

（1）了解病人親屬的角色特征。

（2）認(rèn)識(shí)護(hù)士與病人親屬關(guān)系的影響因素。

（3）把握護(hù)士與病人親屬建立良好關(guān)系的策略。第三節(jié)護(hù)士與醫(yī)院其他工作人員的關(guān)系交流。

（1）認(rèn)識(shí)護(hù)患、護(hù)際關(guān)系交流。（2）認(rèn)識(shí)護(hù)士與醫(yī)技、后勤人員的關(guān)系交流。

第四章非語(yǔ)言交流

1、教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)概述

（1）非語(yǔ)言交流的概念和特點(diǎn)

（2）非語(yǔ)言交流在護(hù)理實(shí)踐中的作用

其次節(jié)非語(yǔ)言交流的形式

（1）儀表

（2