周明卓 高級(jí)咨詢顧問流程績(jī)效管理ARISPPM目錄概要只要特點(diǎn)1223成功因素測(cè)量4案例2*?IDSScheerAGARISPPM目錄概要只要特點(diǎn)123成功因素測(cè)量4案例3*?IDSScheerAGARISPPM是關(guān)于哪些方面?

管理和有效地創(chuàng)建工作流,組織和處理通過從存在的ＩＴ系統(tǒng)中抽取知識(shí)及最好的實(shí)踐

4*?IDSScheerAGARISPPM

概要IT系統(tǒng)中流程數(shù)據(jù)的抽取實(shí)際流程的自動(dòng)可視化組織間關(guān)系分析與ARIS平臺(tái)完全集成高層總覽的管理駕駛艙對(duì)BI軟件(SAPBW)的流程分析功能補(bǔ)充100%基于瀏覽器可擴(kuò)展的服務(wù)器體系架構(gòu)，最高支持64個(gè)并行的服務(wù)器立即可用的行業(yè)解決方案...是一套基于C/S架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)地將企業(yè)內(nèi)實(shí)際運(yùn)行的流程自動(dòng)地可視化呈現(xiàn)并且進(jìn)行分析。

業(yè)務(wù)流程生動(dòng)及個(gè)性化展示5*?IDSScheerAGARISPPM

從源數(shù)據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)抽取流程數(shù)據(jù)ERPCRMARISPPM流程倉(cāng)庫(kù)查詢價(jià)格文檔流

/事件流程順序時(shí)間獲取訂單訂單確認(rèn)創(chuàng)建發(fā)貨單開發(fā)票財(cái)務(wù)入帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)適配器下訂單適配器發(fā)貨單發(fā)票財(cái)務(wù)應(yīng)入帳適配器報(bào)價(jià)職員職員職員辦事處職員區(qū)域職員6*?IDSScheerAGARISPPM

美國(guó)領(lǐng)先技術(shù)專利華盛頓D.C.,IDSScheer得到在流程挖掘技術(shù)上的專利

作為在業(yè)務(wù)流程管理方面領(lǐng)先者,收到了美國(guó)專利和商標(biāo)事務(wù)所(USPTDO)許可.

7*?IDSScheerAGARISPPM目錄概要只要特點(diǎn)123成功因素測(cè)量4案例8*?IDSScheerAGARISPPM

績(jī)效駕駛倉(cāng)Ｉ完全基于瀏覽器實(shí)際執(zhí)行的流程9*?IDSScheerAGARISPPM績(jī)效駕駛倉(cāng)II顯示所對(duì)應(yīng)的收藏夾KPI鏈接到相關(guān)的幫助文件鏈接到流程績(jī)效管理應(yīng)用系統(tǒng)目標(biāo)值與實(shí)際值直接比較10*?IDSScheerAGARISPPM

應(yīng)用連接線條粗細(xì)體現(xiàn)活動(dòng)頻率基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的趨向結(jié)論自動(dòng)流程顯示收藏夾直接訪問通過拖拉形式輸入條件或維度11*?IDSScheerAGARISPPM流程挖掘12*?IDSScheerAGARISPPM改進(jìn)建議13*?IDSScheerAGARISPPM

甘特流程圖以甘特圖形式顯示各并聯(lián)功能開始、結(jié)束時(shí)間點(diǎn)及所持續(xù)期間14*?IDSScheerAGARISPPM組織分析分析的組織單元自動(dòng)生成所執(zhí)行的功能組織單元間的通信頻率15*?IDSScheerAGARISPPM通信分析紅色點(diǎn):內(nèi)部組織單元通信超過限制圓點(diǎn)直徑:形象描述內(nèi)部組織單元的通信量16*?IDSScheerAGARISPPM核心系統(tǒng)增加>聯(lián)機(jī)KPI輸入技術(shù)(OLKI)集成不同的子KPI到一個(gè)主要的KPI中額外的操作符,如:最小或最大17*?IDSScheerAGARISPPM目錄概要只要特點(diǎn)123成功因素測(cè)量4案例18*?IDSScheerAGARISPPM日常管理問題為什么這些事情又發(fā)生?是不是可以允許有所不同?實(shí)際工作是怎么樣的?希望結(jié)果如何?誰對(duì)事情負(fù)責(zé)及如何才能把事情做好??

測(cè)量和監(jiān)控是解決問題的基礎(chǔ)...如果流程不能被測(cè)量

則不能改進(jìn).ARISPPM

告訴你這些問題答案,因此...19*?IDSScheerAGARISPPM

成功因素測(cè)量這個(gè)地方我們是不是有問題了?自上一周來發(fā)生了什么問題?問題出在什么地方?誰對(duì)這件事情負(fù)責(zé)??CorporatePerformanceCockpit20*?IDSScheerAGARISPPM成功因素測(cè)量這個(gè)地方我們是不是有問題了?自上一周來發(fā)生了什么問題?問題出在什么地方?誰對(duì)這件事情負(fù)責(zé)??CorporatePerformanceCockpit21*?IDSScheerAGARISPPM成功因素測(cè)量這個(gè)地方我們是不是有問題了?自上一周來發(fā)生了什么問題?問題出在什么地方?誰對(duì)這件事情負(fù)責(zé)??CorporatePerformanceCockpit22*?IDSScheerAGARISPPM成功因素測(cè)量這個(gè)地方我們是不是有問題了?自上一周來發(fā)生了什么問題?問題出在什么地方?誰對(duì)這件事情負(fù)責(zé)?CorporatePerformanceCockpit?23*?IDSScheerAGARISPPM

業(yè)務(wù)流程績(jī)效管理可以進(jìn)行因果分析“為什么?”“誰?”指標(biāo)趨勢(shì)分析影響因素

流程鏈

分布“什么?”“怎么樣?”

組織

24*?IDSScheerAGARISPPM可能結(jié)果位于漢堡的“收集訂單數(shù)據(jù)“的流程位于慕尼黑的“收集訂單數(shù)據(jù)“的流程在漢堡和慕尼黑工廠的目標(biāo)流程“收集訂單數(shù)據(jù)“

通過ARISPPM進(jìn)行現(xiàn)狀比較25*?IDSScheerAGARISPPM用戶收益及所更好理解的藍(lán)圖流程

文檔化的Service

providersProject

managersProcessownersMethodconsultantsARISmodelersProjectadministratorsSystemadministratorsCompanyCustomerRequest0.50Day(s)RaiseCustomerOrderOrderbeingprocessed0.50Day(s)JobControlNJRATermpointAllocationcompleteCustomerSDHandParentingidentifiedCoreNetworkBuiltCustomerCallCompleteOrderRequirementsReviewedServiceConfigurationComplete0.50Day(s)TermPointAllocationA6014.00Day(s)IdentificationofCoreNetworkCapacity05340.50Day(s)DetermineServiceDeliveryDateCREPCallCustomerCALL0.50Day(s)ReviewOrderRequirements068014.00Day(s)BuildCoreNetwork06302.00Day(s)IdentificationofCustomerSDHandParenting05323.00Day(s)ConfigureServiceCONF0.50Day(s)ReportServiceOrderCompleteWNEX1.00Day(s)HandoverServicetoCustomerHAND0.50Day(s)ServiceCompletionMonitorCOMPServiceCompletionbeingMonitoredHandoverCompleteServiceCompletionReportedServiceDeliveryDateDeterminedJobControlInitiatedRoutingandAssignmentofCircuitCompleteCSPCWidebandPlannerNetworkSolutionDesignCSPCFrontOfficeCWPCNetworkSolutionDesignNetworkSolutionDesignNOUCWPCFrontOfficeCWPCFrontOffice現(xiàn)狀流程

實(shí)際執(zhí)行的時(shí)間成本質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)概率+[靜態(tài)的][上線.執(zhí)行的]26*?IDSScheerAGARISPPM客戶CityofBrussels制藥&化學(xué)汽車金融造紙/紡織/冶金/家電電信&媒體銀行&保險(xiǎn)供應(yīng)商公共部門物流生活消費(fèi)品IT服務(wù)行業(yè)服務(wù)27*?IDSScheerAGARISPPM目錄概要只要特點(diǎn)123成功因素測(cè)量4案例28*?IDSScheerAGARISPPM@

海爾集團(tuán),中國(guó)

生產(chǎn)流程缺少透明度，流程獨(dú)立沒有全面的端到端流程由于流程業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)脫節(jié)導(dǎo)致訂單周期過長(zhǎng)由于流程停滯導(dǎo)致庫(kù)存積壓端到端流程自動(dòng)化監(jiān)控制全面績(jī)效管理駕駛倉(cāng)靈活預(yù)警及改進(jìn)建議發(fā)現(xiàn)流程瓶頸根源及業(yè)務(wù)弱點(diǎn)建立歷史性的流程倉(cāng)庫(kù)可持續(xù)化的流程改進(jìn)制造業(yè)業(yè)務(wù)流程績(jī)效管理29*?IDSScheerAG謝謝上海 地址：威海路567號(hào)晶采世紀(jì)大廈6H室 郵編：200041

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