銷售管理辦法為了貫徹落實(shí)“誠實(shí)守信、顧客至上、永葆一流”的經(jīng)營方針，加強(qiáng)銷售管理，提高營銷管理水平，架起供需之間的橋梁，特制定本辦法。第一條市場(chǎng)營銷管理是公司經(jīng)營管理的重要組成部份，負(fù)責(zé)公司營銷戰(zhàn)略籌劃、產(chǎn)品銷售、重點(diǎn)客戶管理及包裝、標(biāo)識(shí)和形象宣傳管理。第二條公司設(shè)立在綜合產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)下的“供銷科”負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷管理。本辦法所涉及的工作，均由綜合產(chǎn)業(yè)部在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施。第三條公司形象定位于省最大的種、養(yǎng)、產(chǎn)、生物質(zhì)能源企業(yè)；產(chǎn)品定位于品質(zhì)優(yōu)良、合格達(dá)標(biāo)、生態(tài)環(huán)保無污染；銷售對(duì)象定位于具有雄厚勢(shì)力的農(nóng)、工、商、貿(mào)企業(yè)群體。第四條企業(yè)宣傳、品牌宣傳緊緊圍繞綠色生態(tài)作文章，通過活動(dòng)塑造公司形象，通過形象宣傳展示公司產(chǎn)品，通過產(chǎn)品宣傳引領(lǐng)市場(chǎng)拓展，通過市場(chǎng)拉動(dòng)推進(jìn)企業(yè)資源整合發(fā)展壯大。第五條市場(chǎng)營銷管理職能1、供銷科在綜合產(chǎn)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下受公司委托全權(quán)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品營銷工作，未經(jīng)批準(zhǔn)公司內(nèi)部任何部門、分公司和個(gè)人均不得銷售本公司的任何產(chǎn)品；2、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)方針政策和公司規(guī)章制度，抓好銷售預(yù)算等市場(chǎng)營銷管理，按時(shí)報(bào)送產(chǎn)品銷存統(tǒng)計(jì)資料和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；3、根據(jù)公司制定的生產(chǎn)目標(biāo)，在綜合產(chǎn)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下起草編制月、季、年度銷售計(jì)劃，并配合做好“以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)促銷”的綜合平衡工作，按照“產(chǎn)銷平衡”和“結(jié)合市場(chǎng)需求”的原則，努力使公司的產(chǎn)品“不積壓、不脫銷”；4、制定公平合理的銷售掛鉤考核辦法，實(shí)現(xiàn)“制度化管理、規(guī)范化運(yùn)作、法制化監(jiān)控、高效化工作”。5、做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)、分析工作，抓好信息收集、整理和反饋，提高產(chǎn)銷反應(yīng)效率。第六條產(chǎn)品及銷售管理1、按照“集中統(tǒng)一銷售”的原則，嚴(yán)格實(shí)行“產(chǎn)品”出入庫驗(yàn)收管理，確保產(chǎn)品“帳卡物一致”；2、產(chǎn)品配發(fā)由綜合產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，產(chǎn)品根據(jù)《銷售合同》、《發(fā)貨審批單》、《產(chǎn)品調(diào)撥單》和《產(chǎn)品裝車憑證》進(jìn)行發(fā)運(yùn)，本著“安全快捷、節(jié)省費(fèi)用”的原則合理調(diào)配組織發(fā)運(yùn)，未具備上述要求的，不能擅自發(fā)運(yùn)；3、產(chǎn)品銷售流程按《關(guān)于明確產(chǎn)品銷售流程及銷售有關(guān)問題相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行。4、根據(jù)銷售合同和公司有關(guān)資金管理規(guī)定，配合有關(guān)部門搞好物流、資金流、信息流的管理，保證貨物資金安全、高效、快速運(yùn)轉(zhuǎn)，杜絕“呆壞帳”的發(fā)生；第七條產(chǎn)品價(jià)格管理1、本著以占領(lǐng)份額，實(shí)現(xiàn)最大銷售額和最大利潤為目標(biāo)，實(shí)行產(chǎn)品定價(jià)原則，綜合產(chǎn)業(yè)部按市場(chǎng)變化逐月提供銷售價(jià)格報(bào)價(jià)格委員會(huì)，價(jià)格委員會(huì)及時(shí)給予批復(fù)；2、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整經(jīng)價(jià)格管理委員會(huì)批準(zhǔn)后在授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行。第八條制定產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)考慮的主要因素：1、價(jià)格審定、調(diào)整必須同時(shí)考慮產(chǎn)品的成本、價(jià)值、檔次、生命周期、同類產(chǎn)品的市場(chǎng)供求狀況和競爭優(yōu)勢(shì)等價(jià)格信息及價(jià)格走勢(shì)、各廠商反饋的市場(chǎng)價(jià)格信息、競爭對(duì)手的營銷方式和價(jià)格策略等。2、應(yīng)考慮公司的利潤計(jì)劃、對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展期望，使所制定價(jià)格符合公司經(jīng)營目標(biāo)。第九條銷售合同管理按《公司銷售合同簽訂管理辦法》執(zhí)行。第十條搞好客戶信息收集，健全客戶信息檔案，服務(wù)于市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品銷售管理。第十一條服務(wù)及其控制規(guī)范1、供銷科必須于每月對(duì)工作中的賬物、數(shù)據(jù)、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行自檢、自查、自糾，并將實(shí)際情況上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)；2、供銷科必須遵循公司各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好內(nèi)控制度建設(shè)，提高銷售質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。第十二條顧客投訴及爭議處理1、出現(xiàn)產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量問題和爭議的，由銷售人員、部門派員代表公司處理，針對(duì)顧客來函、來電、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行整理分析；2、在接到顧客書面反映的2個(gè)工作日內(nèi)，給予書面回復(fù)。具體處理質(zhì)量問題時(shí)，參照《質(zhì)量事故處理辦法》辦理，并將相關(guān)投訴材料記錄附于處理單報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；3、屬包裝、貯運(yùn)、貨損數(shù)量等問題的，作分析原因，分清責(zé)任進(jìn)行處理，處理方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第十三條本辦法涉及的合同管理、債權(quán)債務(wù)管理、