骨科章鴦怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士？怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第1頁(yè)責(zé)任高于一切怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第2頁(yè)我們今天說(shuō)責(zé)任護(hù)士其實(shí)包含倆個(gè)意義1，第一層含義是我們常說(shuō)責(zé)任班護(hù)士2，第二層含義就是怎樣做一個(gè)有責(zé)任心護(hù)士怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第3頁(yè)

★責(zé)任護(hù)士職責(zé)

★做好責(zé)任護(hù)士要求★做好責(zé)任護(hù)士體會(huì)

怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第4頁(yè)四個(gè)互動(dòng)提問(wèn)：1不是因夢(mèng)想而去讀衛(wèi)校2為自己是一名護(hù)士而驕傲3下輩子不再讓自己或兒女繼續(xù)當(dāng)護(hù)士4假如有更加好職業(yè)想放棄護(hù)士這個(gè)職業(yè)怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第5頁(yè)心身耗竭綜合征是指一個(gè)心理能量在長(zhǎng)久貢獻(xiàn)給他人過(guò)程中被索取過(guò)多，而產(chǎn)生以極度心身疲憊和感情枯竭為主綜合征，而且產(chǎn)生煩躁，自卑、厭惡工作、失去同情心等不良心理反應(yīng)。造成這種現(xiàn)象發(fā)生原因是多方面，如社會(huì)地位低，待遇不高，頻繁晚夜班，其中最大首先就是-----壓力怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第6頁(yè)我們壓力來(lái)自于哪里？

首先我們護(hù)理工作得不到社會(huì)認(rèn)可，是造成護(hù)士工作心理壓力主要原因。傳統(tǒng)觀念里，護(hù)士在醫(yī)療體系中屬于隸屬地位，直到當(dāng)前，許多病人都認(rèn)為在治病過(guò)程中醫(yī)生占主導(dǎo)地位，護(hù)士作用微乎其微，他們對(duì)醫(yī)生畢恭畢敬，但對(duì)護(hù)士就不那么友善了。所以，許多病人或者家眷在治療過(guò)程中不滿（如費(fèi)用高，治療效果不好等）都會(huì)發(fā)泄在我們護(hù)士身上（費(fèi)用高而喧華）。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第7頁(yè)

什么是責(zé)任護(hù)士責(zé)任護(hù)士：指對(duì)其所負(fù)責(zé)病人全方面負(fù)責(zé)，為病人提供完整﹑連續(xù)照料和護(hù)理。包含病情觀察﹑治療﹑康復(fù)﹑照料、健康指導(dǎo)等。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第8頁(yè)主動(dòng)學(xué)習(xí)，逐步積累知識(shí)要帶著問(wèn)題，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)要注意積累你是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)人嗎？怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第9頁(yè)做好一名責(zé)任護(hù)士首先應(yīng)具備知識(shí)1法律法規(guī)：護(hù)士條例等。2制度職責(zé)：關(guān)鍵制度，職責(zé)，各項(xiàng)流程等。3優(yōu)質(zhì)服務(wù)：健康教育和入出院指導(dǎo)內(nèi)容。4護(hù)理安全管理：搶救物品、毒麻藥品、高危藥品管理，應(yīng)急流程等。5專(zhuān)科知識(shí)：慣用藥品主要及副作用，慣用儀器操作，疾病護(hù)理常規(guī)等。6質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7醫(yī)院感染知識(shí)：8護(hù)理技術(shù)：心肺復(fù)蘇必須人人過(guò)關(guān)，24項(xiàng)基本操作。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第10頁(yè)

做好一名責(zé)任護(hù)士應(yīng)具備工作技巧

崗位職責(zé)：一個(gè)崗位所要求去完成工作內(nèi)容以及應(yīng)該負(fù)擔(dān)責(zé)任范圍。1接待新病人，2完成所負(fù)責(zé)病人各項(xiàng)治療和護(hù)理工作。3宣傳教育健康知識(shí)，促進(jìn)病人康復(fù)。4病人出院時(shí)，進(jìn)行出院指導(dǎo)。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第11頁(yè)責(zé)任護(hù)士所面正確形勢(shì)伴隨人民物質(zhì)生活水平不停提升和醫(yī)療體制改革不停深入，人們對(duì)當(dāng)代護(hù)理也提出了越來(lái)越高要求。工作對(duì)象從單純病人擴(kuò)大到社會(huì)人群，工作性質(zhì)從針對(duì)疾病護(hù)理延伸到病人身心整體護(hù)理，工作范圍從臨床護(hù)剪發(fā)展到康復(fù)和健康保健。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第12頁(yè)護(hù)士所面臨新形勢(shì)★動(dòng)手操作能力★觀察病情能力★溝通協(xié)調(diào)能力★能考會(huì)背能力★發(fā)覺(jué)問(wèn)題能力★自我保護(hù)能力

杜絕隱患

患者政府社會(huì)三滿意

怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第13頁(yè)

責(zé)任護(hù)士應(yīng)該推行職責(zé)

2協(xié)助照顧3健康指導(dǎo)4溝通協(xié)調(diào)5執(zhí)行治療1病情觀察怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第14頁(yè)做好責(zé)任護(hù)士關(guān)鍵改變護(hù)理服務(wù)理念

怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第15頁(yè)改變護(hù)理服務(wù)理念

被動(dòng)服務(wù)

主動(dòng)服務(wù)

想在病人需要之前、做在病人開(kāi)口之前，用責(zé)任心換病人信心，用耐心換病人歡心，用細(xì)心換病人舒心，用愛(ài)心換病人放心。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第16頁(yè)改變護(hù)理服務(wù)理念

主動(dòng)服務(wù)

感動(dòng)服務(wù)

特色服務(wù)

個(gè)性化服務(wù)

怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第17頁(yè)語(yǔ)言行為舉止情緒工作態(tài)度怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第18頁(yè)語(yǔ)言技巧

語(yǔ)氣：我們應(yīng)該使用耐心、委婉得體、輕松詼諧語(yǔ)氣。節(jié)奏：也是語(yǔ)速不可太快，應(yīng)控制在病人能聽(tīng)到、聽(tīng)清、聽(tīng)懂為準(zhǔn)。對(duì)病人難了解話要放慢語(yǔ)速。

提問(wèn)：主要是把握好提問(wèn)中氣氛、時(shí)間及效果。而且要經(jīng)過(guò)提問(wèn)能從患者回答中發(fā)覺(jué)問(wèn)題實(shí)質(zhì)。（比如飲食指導(dǎo)及功效鍛煉方法）怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第19頁(yè)行為舉止在護(hù)理工作中，護(hù)士行為舉止直接影響著病人治療效果。要求護(hù)士進(jìn)行護(hù)理活動(dòng)時(shí)必須做到親、輕、穩(wěn)、準(zhǔn)、快。

怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第20頁(yè)情緒

在治療護(hù)理過(guò)程中，護(hù)士情緒直接影響其觀察力及行為，應(yīng)保持健康情緒，穩(wěn)定情緒。因?yàn)榍榫w含有傳輸性，護(hù)士不應(yīng)把個(gè)人情緒反應(yīng)帶到工作中，護(hù)士情緒反應(yīng)流露會(huì)直接影響周?chē)h(huán)境氣氛。尤其是不良情緒會(huì)直接影響到病人心緒狀態(tài)。所以，護(hù)士情緒在本質(zhì)上影響著護(hù)患關(guān)系，護(hù)士應(yīng)注意利用轉(zhuǎn)移淡化等方法控制自己負(fù)性情緒，保持健康情緒，給病人以主動(dòng)性干預(yù)怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第21頁(yè)工作態(tài)度養(yǎng)成良好職業(yè)態(tài)度，對(duì)病人一視同仁，尊重病人權(quán)利與人格，盡可能滿足病人合理要求，使病人感到自己受尊重、被接收，從而取得一個(gè)自我價(jià)值感。一個(gè)安全溫暖氣氛能促使護(hù)患關(guān)系更為融洽、友好、溫暖。

怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第22頁(yè)怎樣做好責(zé)任護(hù)士

熱愛(ài)護(hù)理工作，含有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高度責(zé)任心，嫻熟護(hù)理操作技能愛(ài)心、耐心、細(xì)心良好溝通能力提升業(yè)務(wù)水平，重視心理護(hù)理怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第23頁(yè)

獨(dú)立思維能力敏銳觀察力嫻熟護(hù)理操作能力準(zhǔn)確記憶力良好書(shū)寫(xiě)及表示能力怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第24頁(yè)熱愛(ài)護(hù)理工作，含有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任護(hù)士要熱愛(ài)護(hù)理專(zhuān)業(yè)，如做不到熱愛(ài)，最少要能做到“三個(gè)能”：1、能正確對(duì)待本職員作

2、能?chē)?yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程;

3、能不停豐富、更新自己理論知識(shí)和技能操作，不停提升本身護(hù)理水平。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第25頁(yè)高度責(zé)任心，嫻熟護(hù)理操作技能作為一名責(zé)任護(hù)士，首先必須含有高度責(zé)任心，責(zé)任心是保障我們安全護(hù)理又一護(hù)身符。我們工作中常出現(xiàn)一些這么日常表現(xiàn)：

1、不按時(shí)巡視病房，或觀察病情不仔細(xì)，如液體外滲造成肢體腫脹壞死，或不能及時(shí)發(fā)覺(jué)病人病情改變延誤搶救等

2、查對(duì)不嚴(yán)格，配錯(cuò)藥，打錯(cuò)針或換錯(cuò)水，發(fā)錯(cuò)藥等

3、護(hù)理統(tǒng)計(jì)不真實(shí)，監(jiān)測(cè)提前或推遲，或憑感覺(jué)統(tǒng)計(jì)

4、私自離崗或工作中玩手機(jī)，打游戲等這都不是一個(gè)合格護(hù)士應(yīng)有表現(xiàn)和工作態(tài)度。護(hù)理技術(shù)操作更是責(zé)任護(hù)士必須具備基本功，俗話說(shuō)”一招鮮吃遍天”，技術(shù)是“硬實(shí)力”不但能減輕病人痛苦，更能取得病人信任，從而建立護(hù)患友好橋梁。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第26頁(yè)各項(xiàng)操作技術(shù)和搶救技術(shù)熟練是否，直接關(guān)系到病人對(duì)你態(tài)度，比如最簡(jiǎn)單靜脈輸液，一次穿刺成功與二次穿刺成功在病人心理感受是截然不一樣，扎針在好技術(shù)都會(huì)痛吧，但痛一次和痛二次你會(huì)選擇哪一個(gè)呢？再比如：搶救病人時(shí)，你各項(xiàng)技術(shù)都很熟練，操作起來(lái)有條不紊、鎮(zhèn)靜自如、方法到位，即使效果不好我想病人家眷都能夠了解，沒(méi)有責(zé)備你沒(méi)有盡力。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第27頁(yè)對(duì)嫻熟護(hù)理操作技能要求是：一要準(zhǔn)即動(dòng)作按照各項(xiàng)操作常規(guī)執(zhí)行，操作準(zhǔn)確無(wú)誤。二要穩(wěn)即動(dòng)作輕柔、協(xié)調(diào)、靈巧、穩(wěn)妥、有條有理，這不但使人取得安全感，而且給人美感受。三要快即動(dòng)作熟練、手疾眼快、潔凈利落，用較少時(shí)間完成高質(zhì)量地完成護(hù)理操作任務(wù)。四要好即質(zhì)量高、效果好、病人滿意、自己也滿意。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第28頁(yè)愛(ài)心、耐心、細(xì)心護(hù)士工作辛勞又瑣碎，要想做好護(hù)理工作，就必須有愛(ài)心、耐心和細(xì)心。

愛(ài)心做好護(hù)理工作前提耐心做好護(hù)理工作保障細(xì)心做好護(hù)理工作關(guān)鍵

怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第29頁(yè)提升業(yè)務(wù)水平，重視心理護(hù)理我們工作是一個(gè)不停重復(fù)過(guò)程，對(duì)單純病人，簡(jiǎn)單操作，看不出一個(gè)護(hù)士水準(zhǔn)高低，但在危重病人搶救和護(hù)理中，就能很顯著表達(dá)一個(gè)人業(yè)務(wù)水平；單憑在學(xué)校掌握知識(shí)是極難處理我們所碰到護(hù)理難點(diǎn)，作為一名合格責(zé)任護(hù)士應(yīng)勤于學(xué)習(xí)，（包含理論方面和技術(shù)操作）這么才能不停提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第30頁(yè)獨(dú)立思維能力責(zé)任護(hù)士對(duì)病人所實(shí)施治療方案以醫(yī)囑為依據(jù)，而護(hù)理過(guò)程是依病人病情進(jìn)行護(hù)理，這就要求責(zé)任護(hù)士要經(jīng)過(guò)分析、判斷，來(lái)進(jìn)行護(hù)理，不能單純執(zhí)行醫(yī)囑，要多問(wèn)幾個(gè)為何。所以，責(zé)任護(hù)士思維應(yīng)該是獨(dú)立。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第31頁(yè)敏銳觀察力病人一些細(xì)小微妙改變，反應(yīng)著某種疾病發(fā)展趨勢(shì)，責(zé)任護(hù)士必須仔細(xì)連續(xù)地觀察病人癥狀和體征，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)覺(jué)病情改變，為醫(yī)療診療提供有效依據(jù)（一例粗隆間骨折術(shù)后并發(fā)腦梗塞及脾破裂案例）。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第32頁(yè)準(zhǔn)確記憶力準(zhǔn)確記憶力是責(zé)任護(hù)士必備條件之一。了解病人十知道。護(hù)士能夠經(jīng)過(guò)對(duì)病人相貌特征、年紀(jì)、性別識(shí)記，進(jìn)而與病人所患疾病、護(hù)理診療、治療方案、護(hù)理辦法相聯(lián)絡(luò)。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第33頁(yè)良好書(shū)寫(xiě)及表示能力責(zé)任護(hù)士應(yīng)具備良好書(shū)寫(xiě)及表示能力，正確利用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)及護(hù)理診療，文字?jǐn)⑹龊?jiǎn)明流暢，符合護(hù)理書(shū)寫(xiě)規(guī)范。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第34頁(yè)

整體護(hù)理重視病人身心健康，我們作為一名合格責(zé)任護(hù)士應(yīng)依據(jù)病人年紀(jì)，文化層次、對(duì)疾病了解，心理狀態(tài)不一樣有針對(duì)性與患者進(jìn)行交流溝通，如同一病種患者情緒都焦慮，農(nóng)村大爺為今天又花了這么多錢(qián)而焦慮，年輕患者為這么多天了效果不顯著會(huì)耽擱工作而焦慮不已，我們就應(yīng)有針對(duì)性進(jìn)行心理指導(dǎo)，才能取得好效果。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第35頁(yè)多跑

多講多看多微笑四多責(zé)任護(hù)士需要做事怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第36頁(yè)多跑（多巡視)

在工作時(shí)間允許情況下能夠到病人床前進(jìn)行屢次而簡(jiǎn)短交流，了解病人心理（對(duì)醫(yī)院環(huán)境適應(yīng)程度、對(duì)疾病了解程度、對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作滿意程度和現(xiàn)存問(wèn)題等），不但有利于病人身心恢復(fù)，也能夠促進(jìn)護(hù)士和病人之間感情。不過(guò)要注意：護(hù)士進(jìn)出病房時(shí)要穩(wěn)、輕、靜，工作再忙，也不可慌、急，走路腳下帶風(fēng)等，給病人留下不穩(wěn)重感。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第37頁(yè)多跑（多巡視）指多到病房跑跑，責(zé)任護(hù)士應(yīng)多到病房看看自己所負(fù)責(zé)病人情況怎樣（如病人外出檢驗(yàn)是否安全返回，回來(lái)了，就能夠及時(shí)給病人進(jìn)行治療和護(hù)理，病情是否平穩(wěn)，輸液是否通暢等除了重病人外普通病人我們還沒(méi)有做到陪檢），及時(shí)更換液體，弄臟床單等，及時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征，及時(shí)滿足病人合理要求，我們即使累些，但這么能很好融洽護(hù)患關(guān)系,

怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第38頁(yè)多

講

“三句話六個(gè)聲”

疾病健康宣傳教育問(wèn)候關(guān)心話講什么怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第39頁(yè)多講多講：即不論在任何治療或者護(hù)理操作前要多解釋?zhuān)僮鬟^(guò)程中適當(dāng)撫慰、勉勵(lì)病人配合治療，結(jié)束后通知病人注意事項(xiàng)，及時(shí)問(wèn)詢(xún)并解答病人在住院過(guò)程中碰到問(wèn)題。盡可能多重復(fù)，加深印象。盡可能在操作開(kāi)始時(shí)就講，操作完就講完。一定要學(xué)會(huì)溝通！怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第40頁(yè)良好溝通能力我們與病人或家眷溝通

學(xué)會(huì)“閑扯”真誠(chéng)熱情重視反饋怎樣有效溝通怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第41頁(yè)融洽護(hù)患關(guān)系才有利于我們開(kāi)展護(hù)理工作患者在醫(yī)院接觸最多、最親密是護(hù)士，護(hù)患關(guān)系好壞直接影響患者治療和護(hù)理。那做為一名責(zé)任護(hù)士怎樣才能搞好護(hù)患關(guān)系呢？怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第42頁(yè)我們要考究溝通技巧與方式，不一樣人，不一樣文化層次，我們要用不一樣方式對(duì)待可能效果就不一樣。怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第43頁(yè)良好溝通能力我們來(lái)做一個(gè)選擇題：欠費(fèi)停藥在臨床工作中是一件令護(hù)患雙方都頭痛事情。尤其患者對(duì)這類(lèi)問(wèn)題非常敏感，話沒(méi)說(shuō)好，經(jīng)常遭到患者冷眼冷語(yǔ)，我們?cè)诓》看蜥槙r(shí)，就經(jīng)常碰到病人問(wèn):他人都打起了針，我為何沒(méi)吊針？護(hù)士A：你欠費(fèi)，停了藥，你去交錢(qián)咯！護(hù)士B：我這里沒(méi)你藥，昨天叫你交錢(qián)你不交，今天在催我們！護(hù)士C：您還沒(méi)有打針，是吧，我?guī)湍憧纯?，或說(shuō)我現(xiàn)在工作忙，你到護(hù)士站那問(wèn)問(wèn)情況，等下我?guī)湍愦蜥樜覀儜?yīng)選擇哪個(gè)才能防止矛盾和沖突呢？一樣是回答，但效果卻有很大區(qū)分，這就是溝通魅力！怎樣做好一名責(zé)任護(hù)士第44頁(yè)多

看（多觀察）

生命體征

儀器管道(輸液事例)

床單位清潔度