同意頁(yè)訂正次修正內(nèi)容條目號(hào)1一切內(nèi)容進(jìn)展完美擬制署名：署名：職務(wù)：職務(wù)：日期：日期：審審核批署名：職務(wù)：日期：1.目標(biāo)為理解及評(píng)估主顧對(duì)公司任務(wù)的稱(chēng)心度及驗(yàn)證品質(zhì)治理系統(tǒng)的無(wú)效性，制定本順序。2.范疇

本順序運(yùn)用于搜集主顧對(duì)公司任務(wù)稱(chēng)心或不稱(chēng)心的信息，并對(duì)取得的信息進(jìn)展剖析、評(píng)估。3.參考材料QP-04-01《文件與材料的操縱》順序QP-05-02《治理評(píng)審》順序QP-08-09《改正跟防備辦法》順序QP-07-03《主顧相同》順序4.職責(zé)4.1營(yíng)業(yè)部擔(dān)任考察、搜集主顧稱(chēng)心/不稱(chēng)心的信息，并向司理做出版面講演。4.2司理?yè)?dān)任對(duì)取得的信息進(jìn)展評(píng)估，探討斷定改正辦法跟/或防備辦法，由治理者代表?yè)?dān)任跟蹤其功效。4.3治理者代表應(yīng)在治理評(píng)審會(huì)上，對(duì)所采用的改正或防備辦法的功效做出論斷性的評(píng)估。5.順序5.1搜集主顧稱(chēng)心/不稱(chēng)心信息的渠道。5.1.1主顧的看法跟贊揚(yáng)；5.1.2向要緊主顧發(fā)放并搜集《咨詢看法表》，每半年一次；5.1.3訪問(wèn)要緊主顧。5.2營(yíng)業(yè)部應(yīng)將搜集的看法收拾匯總，向司理提交綜合剖析書(shū)面講演。5.3司理當(dāng)實(shí)時(shí)對(duì)講演中提出的咨詢題與有關(guān)職員進(jìn)展探討斷定，采用須要的改正辦法跟辦法。/或防備5.4治理者代表?yè)?dān)任跟蹤改正辦法/防備辦法功效。5.5一切以上改正辦法或防備辦法的功效必需在治理評(píng)審會(huì)上予以講演，并做出論斷性評(píng)估。5.6因采用辦法而對(duì)系統(tǒng)文件造作出訂正時(shí)，應(yīng)按《文件與材料的操縱》順序操持。5.7治理者代表?yè)?dān)任上述講演或相干記載。6.附件6.1《咨詢看法表》F-074B保管于營(yíng)業(yè)部?jī)赡瓯９苡跔I(yíng)業(yè)部?jī)赡?.2《主顧稱(chēng)心度剖析講演》F-075B

東莞市石碣盛達(dá)電子廠咨詢看法表尊崇的客戶：客戶的稱(chēng)心不斷是本公司尋求的最年夜目標(biāo)。咱們竭誠(chéng)歡送你的批判跟倡議，請(qǐng)你在百忙之中能抽一點(diǎn)時(shí)刻填寫(xiě)此份考察表并實(shí)時(shí)復(fù)興營(yíng)業(yè)部。咱們將努力改良咱們的產(chǎn)物跟效勞品質(zhì)，感謝！一、依照你的稱(chēng)心水平，請(qǐng)?jiān)谇‘?dāng)方格內(nèi)打“√〞?！苍u(píng)分辦法：特別稱(chēng)心：5分；稱(chēng)心：4分；精良：3分；差：2分；特別差：1分?！彻痉Q(chēng)號(hào)聯(lián)絡(luò)人營(yíng)業(yè)職員的立場(chǎng)評(píng)估產(chǎn)物品質(zhì)狀況的評(píng)估產(chǎn)物價(jià)錢(qián)的評(píng)估5分5分5分5分4分4分4分4分3分3分3分3分2分2分2分2分1分1分1分1分產(chǎn)物定時(shí)交貨狀況的評(píng)估不良發(fā)作后回答定時(shí)性的評(píng)估5分5分5分5分4分4分4分4分3分3分3分3分2分2分2分2分1分1分1分1分不良對(duì)策的施行后果評(píng)估產(chǎn)物在貴地域習(xí)慣性評(píng)估對(duì)敝公司消費(fèi)才能的評(píng)估全體評(píng)估怎樣？〔包括品質(zhì)、交期、效勞、價(jià)錢(qián)〕5分4分3分2分1分總分分二、你的批判跟倡議：署名：請(qǐng)?zhí)钔瓯砀窈螅呙貍鹘o本公司：東莞市石碣盛達(dá)電子廠/營(yíng)業(yè)部〔FAX：0086-769-6330612〕F-074B

東莞市石碣盛達(dá)電子廠主顧稱(chēng)心度剖析講演·本次寄發(fā)的咨詢卷共有_____份，接納份數(shù)為_(kāi)__份，接納率為：________·在本次的考察后果如下：評(píng)估工程均勻得分備注營(yíng)業(yè)職員的立場(chǎng)評(píng)估產(chǎn)物品質(zhì)狀況的評(píng)估產(chǎn)物價(jià)錢(qián)的評(píng)估產(chǎn)物定時(shí)交貨狀況的評(píng)估不良發(fā)作后回答定時(shí)性的評(píng)估不良對(duì)策的施行后果評(píng)估產(chǎn)物在貴地域習(xí)慣性評(píng)估對(duì)敝公司消費(fèi)才能的評(píng)估全體評(píng)估怎樣？〔包括品質(zhì)、交期、效勞、價(jià)錢(qián)〕結(jié)比擬好之工程〔4