泓域咨詢/關(guān)于成立康復(fù)期間協(xié)調(diào)訓(xùn)練公司可行性分析報(bào)告報(bào)告說明康復(fù)護(hù)理是指在全面康復(fù)目標(biāo)下，通過整體的生理、心理和社會(huì)方面的康復(fù)指導(dǎo)，幫助病、傷、殘者在社區(qū)康復(fù)過程中自覺堅(jiān)持康復(fù)鍛煉，減少疾病的影響，預(yù)防繼發(fā)性殘疾，實(shí)現(xiàn)最大限度的康復(fù)?？祻?fù)科護(hù)理工作要貫徹預(yù)防、治療、康復(fù)三者結(jié)合的要求，構(gòu)建分層級(jí)、分階段的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系，不斷提高能力，為人民群眾提供更好的康復(fù)護(hù)理服務(wù)。本期項(xiàng)目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計(jì)，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報(bào)告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。

目錄第一章總論 6一、項(xiàng)目概述 6二、項(xiàng)目提出的理由 6三、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 8四、資金籌措方案 8五、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 9六、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 9七、研究結(jié)論 9八、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 10主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 10第二章行業(yè)和市場(chǎng)分析 12一、康復(fù)護(hù)理產(chǎn)業(yè)鏈分析 12二、康復(fù)護(hù)理總體要求 13三、康復(fù)護(hù)理發(fā)展定位 14四、康復(fù)護(hù)理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 16五、康復(fù)護(hù)理發(fā)展對(duì)策 17六、康復(fù)護(hù)理發(fā)展前景 19第三章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 21一、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn) 21二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的原則與方式選擇 23三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn) 26四、人才的激勵(lì) 28五、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)與適用條件 34六、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素（優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)建） 36第四章企業(yè)文化 38一、品牌文化的塑造 38二、技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌 48三、造就企業(yè)楷模 50四、企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 53五、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀 56六、塑造鮮亮的企業(yè)形象 61第五章人力資源分析 67一、制訂績(jī)效改善計(jì)劃的程序 67二、績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì) 68三、福利管理的基本程序 69四、績(jī)效管理的職責(zé)劃分 72五、員工福利計(jì)劃 75六、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)原則 78七、職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵與特征 84第六章公司治理方案 86一、股東權(quán)利及股東（大）會(huì)形式 86二、經(jīng)理人市場(chǎng) 90三、公司治理的主體 95四、公司治理與公司管理的關(guān)系 97五、內(nèi)部控制的相關(guān)比較 98六、內(nèi)部監(jiān)督比較 102七、股東大會(huì)的召集及議事程序 103第七章運(yùn)營(yíng)模式 105一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 105二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 105三、各部門職責(zé)及權(quán)限 106四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 109第八章投資計(jì)劃方案 117一、建設(shè)投資估算 117建設(shè)投資估算表 118二、建設(shè)期利息 118建設(shè)期利息估算表 119三、流動(dòng)資金 120流動(dòng)資金估算表 120四、項(xiàng)目總投資 121總投資及構(gòu)成一覽表 121五、資金籌措與投資計(jì)劃 122項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 122第九章財(cái)務(wù)管理分析 124一、現(xiàn)金的日常管理 124二、應(yīng)收款項(xiàng)的管理政策 128三、企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的設(shè)計(jì)原則 133四、營(yíng)運(yùn)資金的特點(diǎn) 137五、營(yíng)運(yùn)資金的管理原則 139六、企業(yè)資本金制度 140七、財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型 146第十章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益 149一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 149營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 149綜合總成本費(fèi)用估算表 150利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 152二、項(xiàng)目盈利能力分析 153項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 154三、財(cái)務(wù)生存能力分析 156四、償債能力分析 156借款還本付息計(jì)劃表 157五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 158總論項(xiàng)目概述（一）項(xiàng)目基本情況1、項(xiàng)目名稱：關(guān)于成立康復(fù)期間協(xié)調(diào)訓(xùn)練公司2、承辦單位名稱：xxx（集團(tuán)）有限公司3、項(xiàng)目性質(zhì)：擴(kuò)建4、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：xx5、項(xiàng)目聯(lián)系人：賀xx（二）項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xx。項(xiàng)目提出的理由康復(fù)護(hù)理是指通過多種手段和措施，針對(duì)病、傷、殘等患者的身體、心理和社會(huì)功能障礙，最大限度地發(fā)揮其潛能，減輕或消除其障礙，使其在醫(yī)學(xué)和社會(huì)領(lǐng)域得到全面的恢復(fù)和發(fā)展?？祻?fù)護(hù)理是醫(yī)學(xué)衛(wèi)生體系中非常重要的一部分，也是維護(hù)人類健康的重要手段之一。近年來，隨著醫(yī)療體制改革的深入，康復(fù)護(hù)理服務(wù)向分層級(jí)、分階段的方向不斷發(fā)展，以更好地滿足人民群眾對(duì)康復(fù)護(hù)理服務(wù)的需求?？祻?fù)護(hù)理是一種以促進(jìn)病人身體、心理和社會(huì)各方面能力的恢復(fù)為目的，通過綜合應(yīng)用醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等知識(shí)和技能，對(duì)患有各種疾病、創(chuàng)傷或先天性缺陷、殘疾者進(jìn)行綜合性服務(wù)的專業(yè)護(hù)理工作。康復(fù)護(hù)理旨在幫助患者克服疾病、創(chuàng)傷或殘疾所帶來的各種障礙，提升生理、心理和社會(huì)功能，使其重新回歸到家庭、社會(huì)和工作中。康復(fù)護(hù)理包括了多種治療手段，如物理治療、運(yùn)動(dòng)療法、光療和藥物治療等，同時(shí)還注重對(duì)患者的心理支持和社交能力的培養(yǎng)。康復(fù)護(hù)理是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的一個(gè)重要分支，對(duì)于提高患者的生活質(zhì)量和減輕家庭和社會(huì)的負(fù)擔(dān)具有十分重要的意義。（一）協(xié)調(diào)性訓(xùn)練的概念和意義協(xié)調(diào)性訓(xùn)練是一種以提高身體各部位之間動(dòng)作的協(xié)調(diào)性為目的的訓(xùn)練方式。在康復(fù)鍛煉中，協(xié)調(diào)性訓(xùn)練有助于恢復(fù)患者正常的肌肉協(xié)調(diào)性、平衡性和步態(tài)穩(wěn)定性，改善患者關(guān)節(jié)靈活度、肌肉力量和耐力，加快康復(fù)進(jìn)程。（二）協(xié)調(diào)性訓(xùn)練的內(nèi)容和方法1、坐姿并腿練習(xí)：患者雙腿并攏坐在床上或地上，屈曲雙膝，然后將雙腳離開地面，保持穩(wěn)定姿勢(shì)3-5秒鐘，重復(fù)10次。2、單腿站立練習(xí)：患者雙腳分開與肩同寬，站在平坦地面上，然后抬起一只腳使其懸空，保持平衡5-10秒，重復(fù)10次。3、步幅行走練習(xí)：患者沿直線進(jìn)行步幅行走，將腳尖平行向前邁出一定距離，然后放下腳跟，重復(fù)進(jìn)行，每次10-15步。4、球類運(yùn)動(dòng)：患者進(jìn)行投籃、傳球、接球等活動(dòng)，能夠鍛煉身體各部位之間的配合協(xié)調(diào)性。（三）協(xié)調(diào)性訓(xùn)練的注意事項(xiàng)1、根據(jù)患者個(gè)體差異和康復(fù)階段的需要，制定個(gè)性化的訓(xùn)練計(jì)劃。2、訓(xùn)練應(yīng)逐漸加強(qiáng)，不宜過于急躁，以免引起不必要的損傷。3、在協(xié)調(diào)性訓(xùn)練過程中，要注意呼吸平穩(wěn)，姿勢(shì)舒適，不要過度運(yùn)動(dòng)。4、如出現(xiàn)頭暈、乏力等不適反應(yīng)，應(yīng)當(dāng)停止訓(xùn)練或減輕訓(xùn)練強(qiáng)度。總之，康復(fù)期患者進(jìn)行協(xié)調(diào)性訓(xùn)練是非常有益的，但是需要制定個(gè)體化的訓(xùn)練計(jì)劃，并嚴(yán)格按照醫(yī)生的指導(dǎo)進(jìn)行，才能更好地提高訓(xùn)練效果，促進(jìn)患者身體的康復(fù)。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資2458.15萬元，其中：建設(shè)投資1525.69萬元，占項(xiàng)目總投資的62.07%；建設(shè)期利息20.82萬元，占項(xiàng)目總投資的0.85%；流動(dòng)資金911.64萬元，占項(xiàng)目總投資的37.09%。資金籌措方案（一）項(xiàng)目資本金籌措方案項(xiàng)目總投資2458.15萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx（集團(tuán)）有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）1608.49萬元。（二）申請(qǐng)銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額849.66萬元。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：10200.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：8324.32萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：1372.58萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：42.25%。5、全部投資回收期（Pt）：4.33年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：3938.38萬元（產(chǎn)值）。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃從立項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)共需12個(gè)月的時(shí)間。研究結(jié)論本項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和行業(yè)技術(shù)進(jìn)步要求，符合市場(chǎng)要求，受到國(guó)家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策的保護(hù)和扶持，適應(yīng)本地區(qū)及臨近地區(qū)的相關(guān)產(chǎn)品日益發(fā)展的要求。項(xiàng)目的各項(xiàng)外部條件齊備，交通運(yùn)輸及水電供應(yīng)均有充分保證，有優(yōu)越的建設(shè)條件。，企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益較好，能實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。項(xiàng)目建設(shè)所采用的技術(shù)裝備先進(jìn)，成熟可靠，可以確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量要求。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2458.151.1建設(shè)投資萬元1525.691.1.1工程費(fèi)用萬元1211.111.1.2其他費(fèi)用萬元272.651.1.3預(yù)備費(fèi)萬元41.931.2建設(shè)期利息萬元20.821.3流動(dòng)資金萬元911.642資金籌措萬元2458.152.1自籌資金萬元1608.492.2銀行貸款萬元849.663營(yíng)業(yè)收入萬元10200.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬元8324.32""5利潤(rùn)總額萬元1830.10""6凈利潤(rùn)萬元1372.58""7所得稅萬元457.52""8增值稅萬元379.79""9稅金及附加萬元45.58""10納稅總額萬元882.89""11盈虧平衡點(diǎn)萬元3938.38產(chǎn)值12回收期年4.3313內(nèi)部收益率42.25%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元3836.76所得稅后行業(yè)和市場(chǎng)分析康復(fù)護(hù)理產(chǎn)業(yè)鏈分析康復(fù)護(hù)理產(chǎn)業(yè)是指提供針對(duì)身體和心理障礙的康復(fù)治療、護(hù)理和康復(fù)師培訓(xùn)等服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。該產(chǎn)業(yè)包括醫(yī)院、康復(fù)機(jī)構(gòu)、康復(fù)用具制造商、保險(xiǎn)公司以及康復(fù)護(hù)理服務(wù)供應(yīng)商等環(huán)節(jié)，形成了一個(gè)完整的康復(fù)護(hù)理產(chǎn)業(yè)鏈。（一）上游供應(yīng)商上游供應(yīng)商主要是康復(fù)用具制造商。這些公司生產(chǎn)和銷售各種康復(fù)用具，如假肢、矯正器、輪椅等。它們還從事康復(fù)用具的研發(fā)和創(chuàng)新，改善產(chǎn)品的功能和質(zhì)量，以滿足不同用戶的需求。（二）中游生產(chǎn)商中游生產(chǎn)商主要是醫(yī)院和康復(fù)機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)提供康復(fù)診斷和治療服務(wù)，如物理治療、職業(yè)治療和言語(yǔ)治療等。在康復(fù)治療過程中，他們使用各種康復(fù)用具，從而與上游供應(yīng)商形成合作關(guān)系。（三）下游銷售商下游銷售商主要是保險(xiǎn)公司和康復(fù)護(hù)理服務(wù)供應(yīng)商。保險(xiǎn)公司為保障被保險(xiǎn)人的健康，提供康復(fù)護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù)?？祻?fù)護(hù)理服務(wù)供應(yīng)商為患者提供各種康復(fù)護(hù)理服務(wù)，如家庭護(hù)理、社區(qū)護(hù)理和院內(nèi)護(hù)理等。（四）產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同作用在康復(fù)護(hù)理產(chǎn)業(yè)鏈中，上下游企業(yè)之間形成緊密合作的生態(tài)系統(tǒng)，共同為康復(fù)患者提供最好的康復(fù)護(hù)理服務(wù)。例如，康復(fù)用具制造商通過與醫(yī)院和康復(fù)機(jī)構(gòu)合作，推廣和銷售其產(chǎn)品；醫(yī)院和康復(fù)機(jī)構(gòu)依靠康復(fù)用具，提供更加高效的治療服務(wù)，同時(shí)也為康復(fù)用具制造商提供了市場(chǎng)需求?？傊祻?fù)護(hù)理產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋€(gè)由多個(gè)環(huán)節(jié)組成的完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在各個(gè)環(huán)節(jié)之間，形成了協(xié)同作用，為康復(fù)患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的康復(fù)護(hù)理服務(wù)。康復(fù)護(hù)理總體要求康復(fù)護(hù)理是指通過各種手段促進(jìn)身體、心理、社會(huì)三方面的功能恢復(fù)或提高，使殘疾人重返社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)適應(yīng)能力的過程。康復(fù)護(hù)理總體要求包括以下幾個(gè)方面：（一）綜合治療康復(fù)護(hù)理應(yīng)該采取綜合治療的方法，即根據(jù)病人的具體病情，制定出包含藥物、物理、運(yùn)動(dòng)等多種治療方式的方案，協(xié)同作用，達(dá)到早期康復(fù)和康復(fù)治療的目的。（二）目標(biāo)明確康復(fù)護(hù)理需要建立合理的康復(fù)目標(biāo)，即在康復(fù)期內(nèi)，確定一個(gè)可實(shí)現(xiàn)的、具有可操作性的、與病人自身特點(diǎn)相適應(yīng)、可達(dá)到的康復(fù)目標(biāo)，避免盲目性和不切實(shí)際性。（三）科學(xué)評(píng)估康復(fù)護(hù)理需要進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，即對(duì)病人的身體狀態(tài)、精神狀態(tài)、生活條件等方面進(jìn)行全面、系統(tǒng)、客觀、科學(xué)評(píng)估，以便制定出更加符合病人實(shí)際情況的康復(fù)護(hù)理方案。（四）個(gè)性化定制康復(fù)護(hù)理需要根據(jù)病人的個(gè)體差異，量身定制康復(fù)計(jì)劃，包括對(duì)于病人特點(diǎn)的分析、康復(fù)方案的細(xì)化以及對(duì)康復(fù)過程的管理和監(jiān)督，從而更好地實(shí)現(xiàn)康復(fù)目標(biāo)。（五）全過程管理康復(fù)護(hù)理需要建立完善的康復(fù)護(hù)理記錄，對(duì)康復(fù)服務(wù)的全過程進(jìn)行管理，確保病人能夠獲得完善的康復(fù)服務(wù)，提高康復(fù)質(zhì)量的同時(shí)，最大限度地保護(hù)病人的隱私。總之，康復(fù)護(hù)理的總體要求是應(yīng)該根據(jù)病人實(shí)際情況，采取綜合治療的方法，建立合理的康復(fù)目標(biāo)和科學(xué)評(píng)估，進(jìn)行個(gè)性化定制，并且實(shí)現(xiàn)全過程管理，從而更好地實(shí)現(xiàn)康復(fù)目標(biāo)，提高康復(fù)質(zhì)量?？祻?fù)護(hù)理發(fā)展定位隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和人們健康意識(shí)的提高，康復(fù)護(hù)理已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題之一。康復(fù)護(hù)理的發(fā)展與定位可以從多個(gè)方面進(jìn)行考慮，本文將從以下四個(gè)方面進(jìn)行論述：（一）康復(fù)護(hù)理的意義與價(jià)值康復(fù)護(hù)理作為一種新型的醫(yī)療服務(wù)方式，對(duì)于改善患者的身體功能、促進(jìn)身心健康以及提高生活質(zhì)量具有重要的意義和價(jià)值。特別是在老年人口比例越來越高、慢性病發(fā)病率不斷上升等背景下，康復(fù)護(hù)理的需求更加突出。（二）康復(fù)護(hù)理的發(fā)展歷程康復(fù)護(hù)理的發(fā)展歷程可以追溯到20世紀(jì)初期，主要集中于物理治療和康復(fù)訓(xùn)練等方面。隨著科技的進(jìn)步和醫(yī)療模式的改革，現(xiàn)代康復(fù)護(hù)理已經(jīng)拓展到了包括心理康復(fù)、社會(huì)康復(fù)、職業(yè)康復(fù)等多個(gè)領(lǐng)域，呈現(xiàn)出多元化和專業(yè)化的趨勢(shì)。（三）康復(fù)護(hù)理未來的發(fā)展趨勢(shì)未來，康復(fù)護(hù)理將繼續(xù)保持高速發(fā)展。一方面，隨著社會(huì)老齡化的進(jìn)程加快以及慢性病患者數(shù)量不斷增加，康復(fù)護(hù)理將成為醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分；另一方面，隨著科技的日益進(jìn)步和人們對(duì)健康的重視程度不斷提高，康復(fù)護(hù)理的專業(yè)化和個(gè)性化水平也將不斷提高。（四）康復(fù)護(hù)理的發(fā)展定位在當(dāng)前社會(huì)背景下，康復(fù)護(hù)理的發(fā)展定位應(yīng)該是積極推進(jìn)社會(huì)化、專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)，促進(jìn)康復(fù)護(hù)理服務(wù)與臨床醫(yī)療服務(wù)的融合，不斷推動(dòng)康復(fù)護(hù)理產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)，還需要加強(qiáng)康復(fù)護(hù)理人才培養(yǎng)和技能提升，提高康復(fù)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效益?？祻?fù)護(hù)理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益康復(fù)護(hù)理是指通過各種手段來幫助患者恢復(fù)身體機(jī)能，提高生活自理能力，達(dá)到社會(huì)重新融入和就業(yè)的目的?？祻?fù)護(hù)理的實(shí)踐可以為社會(huì)帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（一）經(jīng)濟(jì)效益1、降低醫(yī)療成本康復(fù)護(hù)理可通過早期干預(yù)、綜合治療、家庭護(hù)理等方式減少患者住院天數(shù)、住院次數(shù)和轉(zhuǎn)診率，從而降低醫(yī)療成本。例如，對(duì)于中風(fēng)患者，早期康復(fù)護(hù)理可以有效地減少患者住院時(shí)間和康復(fù)周期，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)。2、促進(jìn)就業(yè)康復(fù)護(hù)理能夠提高患者的生活自理能力，降低殘疾人的就業(yè)壓力，促進(jìn)殘疾人就業(yè)。一些研究表明，通過康復(fù)護(hù)理，部分殘疾人的就業(yè)率得到了明顯提高，這有利于減少社會(huì)福利支出，并為社會(huì)注入穩(wěn)定的勞動(dòng)力。（二）社會(huì)效益1、提高生活質(zhì)量康復(fù)護(hù)理通過改善患者的身體機(jī)能和生活自理能力，提高患者的生活質(zhì)量，減輕了患者和家屬的負(fù)擔(dān)。這不僅對(duì)患者本身有益，也對(duì)家庭和社會(huì)具有積極的影響。2、促進(jìn)社會(huì)融合康復(fù)護(hù)理可以幫助殘疾人逐步走出家庭，融入社會(huì)，參與社會(huì)生活，增強(qiáng)自信心和自我價(jià)值感。這有利于推進(jìn)社會(huì)融合、消除障礙和促進(jìn)和諧穩(wěn)定社會(huì)的建設(shè)。總之，康復(fù)護(hù)理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著，充分發(fā)揮了醫(yī)療保健和社會(huì)福利的聚焦點(diǎn)和支點(diǎn)作用，對(duì)促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用?？祻?fù)護(hù)理發(fā)展對(duì)策康復(fù)護(hù)理是現(xiàn)代醫(yī)療體系不可或缺的組成部分。隨著人口老齡化和慢性病患者數(shù)量的增加，康復(fù)護(hù)理市場(chǎng)的需求不斷擴(kuò)大。但同時(shí)也存在著一些問題，如醫(yī)保政策的限制、人才短缺等。因此，制定有效的康復(fù)護(hù)理發(fā)展對(duì)策具有重要意義。（一）加強(qiáng)醫(yī)保政策支持當(dāng)前，康復(fù)護(hù)理市場(chǎng)仍然存在醫(yī)保政策的限制。為了促進(jìn)康復(fù)護(hù)理市場(chǎng)的發(fā)展，應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)保政策支持。政府可以通過降低康復(fù)護(hù)理的門檻，提高醫(yī)保報(bào)銷比例等措施來扶持康復(fù)護(hù)理行業(yè)的發(fā)展。（二）加大康復(fù)護(hù)理人才培養(yǎng)力度康復(fù)護(hù)理領(lǐng)域人才短缺一直是行業(yè)發(fā)展的瓶頸。因此，應(yīng)加大康復(fù)護(hù)理人才培養(yǎng)力度，提高康復(fù)護(hù)理從業(yè)者的專業(yè)技能和素質(zhì)水平。（三）加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)康復(fù)護(hù)理需要依托醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施來提供服務(wù)，因此加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)對(duì)于康復(fù)護(hù)理行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。政府可以通過多渠道引入社會(huì)投資和外資，積極扶持康復(fù)醫(yī)院、療養(yǎng)院等機(jī)構(gòu)的建設(shè)。（四）加強(qiáng)信息化建設(shè)信息化是推動(dòng)康復(fù)護(hù)理發(fā)展的重要手段之一。可以以信息化技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)病史記錄、康復(fù)方案制定、遠(yuǎn)程醫(yī)療等工作的流程化、系統(tǒng)化和規(guī)范化，提高康復(fù)護(hù)理質(zhì)量和效率。（五）注重康復(fù)護(hù)理人性化服務(wù)康復(fù)護(hù)理不僅僅是治療疾病，更應(yīng)當(dāng)注重人性化服務(wù)，關(guān)注患者在身體、心理、社交等方面的需求，提供更加全面的康復(fù)護(hù)理服務(wù)。針對(duì)老年人、殘疾人、兒童等特殊人群，還應(yīng)開展有針對(duì)性的康復(fù)護(hù)理服務(wù)。綜上所述，加強(qiáng)醫(yī)保政策支持、加大康復(fù)護(hù)理人才培養(yǎng)力度、加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)、加強(qiáng)信息化建設(shè)并注重康復(fù)護(hù)理人性化服務(wù)，是推進(jìn)康復(fù)護(hù)理行業(yè)發(fā)展的有效對(duì)策?？祻?fù)護(hù)理發(fā)展前景近年來，隨著老齡化的加劇和人們健康意識(shí)的提高，康復(fù)護(hù)理業(yè)逐漸得到了更多關(guān)注和重視。康復(fù)護(hù)理是指通過各種方法和手段幫助患者恢復(fù)身體功能和生活自理能力的一種專業(yè)治療方法?？祻?fù)護(hù)理包括康復(fù)醫(yī)學(xué)、康復(fù)技術(shù)、康復(fù)工程等方面，涉及多個(gè)領(lǐng)域，如醫(yī)學(xué)、康復(fù)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等?？祻?fù)護(hù)理的發(fā)展前景廣闊。首先，隨著人口老齡化越來越明顯，老年人群體對(duì)康復(fù)護(hù)理需求不斷增加，康復(fù)護(hù)理也將在未來急需發(fā)展。其次，隨著生活水平的提高和醫(yī)療水平的進(jìn)步，人們對(duì)身體健康的重視程度不斷加強(qiáng)，對(duì)康復(fù)護(hù)理的需求也不斷增加。此外，人們對(duì)康復(fù)治療的認(rèn)識(shí)和理解也在不斷提高，越來越多的人開始接受康復(fù)護(hù)理，這為康復(fù)護(hù)理業(yè)的發(fā)展提供了更多機(jī)遇和空間。在未來，康復(fù)護(hù)理也將面臨著新的挑戰(zhàn)。首先是人才短缺問題，目前康復(fù)護(hù)理專業(yè)人才相對(duì)不足，這也是制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。其次是醫(yī)療資源分配不均衡問題，一些地方和區(qū)域的康復(fù)護(hù)理資源相對(duì)匱乏，這也制約了康復(fù)護(hù)理的普及程度和發(fā)展速度。此外，康復(fù)護(hù)理行業(yè)還需要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。總之，康復(fù)護(hù)理作為一門急需發(fā)展的專業(yè)，其發(fā)展前景廣泛而美好。隨著社會(huì)老齡化程度的加劇和人們健康意識(shí)的提高，康復(fù)護(hù)理市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，但同時(shí)也需要解決相關(guān)挑戰(zhàn)，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜多變而競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈時(shí)，單純使用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可能遇到以下幾種風(fēng)險(xiǎn)：（一）初期投資巨大取得成本領(lǐng)先通常需要較大的初始投資，因?yàn)槠髽I(yè)必須具備先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，才能高效率地進(jìn)行生產(chǎn)，以保持較高的勞動(dòng)生產(chǎn)率。在進(jìn)攻型定價(jià)和為提高市場(chǎng)占有率而進(jìn)行的努力方面也需進(jìn)行大量的預(yù)先投資?？梢哉f，沒有初期的巨額投資和早期虧損的承受能力，企業(yè)是難以達(dá)到實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)能力以及獲得經(jīng)驗(yàn)曲線的益處的。（二）技術(shù)變革滯后技術(shù)變革會(huì)帶來生產(chǎn)過程工藝和技術(shù)的突破，使企業(yè)過去大量投資和由此產(chǎn)生的高效率一下子喪失優(yōu)勢(shì)，并給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成以更低成本進(jìn)入的機(jī)會(huì)。同時(shí)，由于企業(yè)集中大量投資于現(xiàn)有技術(shù)及現(xiàn)有設(shè)備，提高了退出和轉(zhuǎn)換成本，因而往往對(duì)新技術(shù)的采用以及技術(shù)創(chuàng)新反應(yīng)遲鈍甚至采取排斥態(tài)度。如20世紀(jì)的美國(guó)鋼鐵業(yè)因?yàn)樵谂f有的冶煉方式上投資巨大，對(duì)新的技術(shù)采取排斥或漠視的態(tài)度，所以被日本及本國(guó)的新興鋼鐵企業(yè)迅速趕超。（三）忽視客戶總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)一種向內(nèi)的企業(yè)文化，更多的是關(guān)注自身在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)上是否能夠更加節(jié)約，而將過多的注意力集中在生產(chǎn)成本上，可能導(dǎo)致企業(yè)忽視顧客需求特性和需求趨勢(shì)的變化，忽視顧客對(duì)產(chǎn)品差異的興趣。（四）易于被競(jìng)爭(zhēng)者模仿特別是當(dāng)總成本領(lǐng)先的實(shí)現(xiàn)途徑是以廉價(jià)的勞動(dòng)力等資源的使用為基礎(chǔ)時(shí)更是如此。當(dāng)前資本的流動(dòng)日益便捷，曾經(jīng)被某些企業(yè)所獨(dú)占的廉價(jià)資源正越來越多地被后來者爭(zhēng)奪。例如我國(guó)企業(yè)一向依賴的低勞動(dòng)力成本，正在因?yàn)橥鈬?guó)公司在華建廠而受到挑戰(zhàn)。（五）缺乏創(chuàng)新的激情企業(yè)要實(shí)現(xiàn)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就要在組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化上與之相適應(yīng)。當(dāng)企業(yè)習(xí)慣于采用被認(rèn)為是最經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)方法與流程時(shí)，其代價(jià)往往是失去了探索新方法的激情。（六）依賴價(jià)格戰(zhàn)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略最依賴的規(guī)模生產(chǎn)隱含著一個(gè)前提，即市場(chǎng)足夠大，能夠消化企業(yè)為達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)所生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量。而當(dāng)今市場(chǎng)，生產(chǎn)能力過剩已經(jīng)是一個(gè)普遍問題。當(dāng)市場(chǎng)已飽和、產(chǎn)能嚴(yán)重過剩的時(shí)候，如果很多企業(yè)還在不遺余力地?cái)U(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，不難想象，價(jià)格戰(zhàn)就會(huì)打響，其結(jié)果往往是造成了產(chǎn)品的同質(zhì)化與惡性競(jìng)爭(zhēng)，從而損害整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的原則與方式選擇（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的原則在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施過程中，需要遵循以下原則：（1）目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則；（3）突出重點(diǎn)、兼顧全局的原則；（4）適應(yīng)變化、機(jī)動(dòng)靈活的原則。（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施方式的選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有以下五種實(shí)施方式可供選擇：1．指令型方式指令型方式是依靠企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和實(shí)行高度集中的指導(dǎo)，通過發(fā)布各種指令來推動(dòng)下級(jí)實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的方式。選擇這種實(shí)施方式應(yīng)具備以下條件：（1）實(shí)行高度集權(quán)的體制，領(lǐng)導(dǎo)者具有較高的權(quán)威，所制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略比較容易實(shí)施；（2）企業(yè)處于強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位，資源較寬松，環(huán)境穩(wěn)定；（3）企業(yè)需要準(zhǔn)確的信息，也能集中大量信息，有利于企業(yè)做出正確的決策，進(jìn)行有效的指導(dǎo)；（4）需要配備比較客觀的規(guī)劃人員，以協(xié)助有關(guān)經(jīng)營(yíng)單位和職能部門制訂切合實(shí)際的計(jì)劃，保證總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。指令型方式的不足之處是：由于權(quán)力高度集中，容易限制下級(jí)執(zhí)行人員的創(chuàng)造精神。2．變革型方式變革型方式是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者通過一系列改革，創(chuàng)造良好的條件來推動(dòng)下級(jí)管理人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的一種方式。選擇這一方式的最大特點(diǎn)在于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者要善于把握環(huán)境的變化，不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行改革，以保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施。3．合作型方式合作型方式是指企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的范圍擴(kuò)大到企業(yè)中高層管理集體之中，調(diào)動(dòng)中高層管理人員參與戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的積極性，以確保經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略順利實(shí)施的一種方式。合作型的形式很多，如組建“智囊團(tuán)”“經(jīng)營(yíng)研究小組”“經(jīng)營(yíng)委員會(huì)”等，吸收中高層集團(tuán)全體人員和有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加。這種實(shí)施方式使企業(yè)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理能夠從企業(yè)中高級(jí)管理層中獲得大量準(zhǔn)確的信息、質(zhì)量較高的創(chuàng)意方案，能夠集思廣益，使經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略建立在集體智慧的基礎(chǔ)上，有利于提高經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成功實(shí)施的可能性。合作型方式的不足之處在于僅限于吸收中高層管理人員的創(chuàng)意，但未能做到吸收全體人員的智慧。4．文化型方式文化型方式是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者通過創(chuàng)立取得全體員工共識(shí)的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)員工的向心力、凝聚力，從而確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略順利實(shí)施的一種方式。這種方式的特點(diǎn)在于把合作型方式的參與成員擴(kuò)大到企業(yè)較低的層次，打破謀劃者和執(zhí)行者之間的鴻溝，努力使企業(yè)各級(jí)組織和全體員工都支持企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這就使經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施獲得更為廣泛的基礎(chǔ)。形成企業(yè)文化是一個(gè)長(zhǎng)期過程，因此，靠這種方式實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，短時(shí)期內(nèi)難以辦到，但需要往這個(gè)方向努力。5．增長(zhǎng)型方式增長(zhǎng)型方式是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵(lì)企業(yè)各級(jí)管理人員的創(chuàng)造性，采取從基層經(jīng)營(yíng)單位自下而上、上下結(jié)合的方式制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，依靠廣大員工實(shí)施完善的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使企業(yè)實(shí)力得到增長(zhǎng)的一種方式。這種方式的特點(diǎn)在于：（1）給下級(jí)管理人員以寬松的環(huán)境，凡能由各經(jīng)營(yíng)事業(yè)單位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的，應(yīng)放權(quán)或授權(quán)它們大膽決策；（2）最高領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)揮集體智慧，進(jìn)行集體決策。以上五種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施方式各有利弊，它們各有自己的適用條件，不是任何一種實(shí)施方式都能適用于所有企業(yè)。每個(gè)企業(yè)應(yīng)從自己的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)程度、發(fā)展變化的速度，以及企業(yè)文化建設(shè)情況等，做出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施方式的正確選擇。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)（一）客觀性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境是一種客觀存在，有著自己的運(yùn)行規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境變化的主觀臆斷必然會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)決策的盲目與失誤。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的任務(wù)就是密切關(guān)注環(huán)境的變化，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與客觀存在的環(huán)境相適應(yīng)。（二）復(fù)雜性企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境的復(fù)雜性不僅表現(xiàn)在環(huán)境因素的數(shù)量上，而且還表現(xiàn)在環(huán)境因素的多樣化方面，即影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境因素不是同屬于某一類或幾類，而是多種多樣、千差萬別。既包括人的因素，也包括物的因素；既有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和供應(yīng)商等微觀層面的因素，也有政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化和自然條件等宏觀方面的因素。這些因素以不同的方式綜合地影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，影響或制約著企業(yè)行為。（三）關(guān)聯(lián)性構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境的各種因素和力量是相互聯(lián)系、相互依賴的。如經(jīng)濟(jì)因素不能脫離政治因素而單獨(dú)存在；同樣，政治因素也要通過經(jīng)濟(jì)因素來體現(xiàn)。因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者必須把所有環(huán)境因素作為一個(gè)整體來考慮其綜合影響力。（四）不確定性主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境因素的變化引起外部環(huán)境的不確定和不可預(yù)測(cè)，表現(xiàn)為：第一，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境變化速度的不確定性。社會(huì)的發(fā)展使得各種環(huán)境因素總是處于不斷發(fā)展變化之中，變化成為不變的真理。第二，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境的信息和情報(bào)的不確定性。信息情報(bào)本身不準(zhǔn)確或信息傳遞中的失真，都會(huì)使信息接收者無法準(zhǔn)確了解外部環(huán)境的變化。（五）層次性即從空間上看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境因素是個(gè)多層次的集合。第一層次是企業(yè)內(nèi)部的各種要素；第二層次是企業(yè)所在的地區(qū)環(huán)境，例如當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)條件和地理位置；第三層次是企業(yè)的行業(yè)環(huán)境因素，如行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、購(gòu)買者等；第四層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。人才的激勵(lì)人才的健康成長(zhǎng)，離不開領(lǐng)導(dǎo)的熱情鼓勵(lì)和激勵(lì)。人才的激勵(lì)方式很多，主要有：（一）物質(zhì)利益激勵(lì)企業(yè)可以運(yùn)用的物質(zhì)利益激勵(lì)手段包括工資、獎(jiǎng)金、分紅、員工持股和各種公共福利等。物質(zhì)利益激勵(lì)是最基本的激勵(lì)手段，因?yàn)楣べY、獎(jiǎng)金、住房等能滿足人們的基本需要，同時(shí)也影響其社會(huì)地位、社會(huì)交往，甚至精神需要的滿足感，因而世界各國(guó)都十分重視這一激勵(lì)手段的運(yùn)用。美國(guó)管理學(xué)家孔茨指出，大多數(shù)主管人員傾向于把金錢看作比其他激勵(lì)因素更重要的因素。（二）目標(biāo)激勵(lì)大多數(shù)人都有成就需要，希望不斷獲得成功。成功的標(biāo)志就是達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，有目標(biāo)才能產(chǎn)生動(dòng)力，因此目標(biāo)是一個(gè)重要的激勵(lì)因素。目標(biāo)激勵(lì)就是指通過設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)以及把目標(biāo)和員工需要相結(jié)合來實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的一種激勵(lì)方法。目標(biāo)不能設(shè)置得高不可攀，但也不能輕而易舉，目標(biāo)要具有一定的挑戰(zhàn)性，“跳一跳、夠得著”，同時(shí)企業(yè)目標(biāo)和員工需要相結(jié)合，員工參與目標(biāo)的設(shè)置及自主完成目標(biāo)，從而使員工產(chǎn)生責(zé)任感、成就感。可以產(chǎn)生激勵(lì)作用的目標(biāo)包括兩類，一類是企業(yè)目標(biāo)，另一類是個(gè)人目標(biāo)，如掌握某種工作技能，降低原材料消耗5%，等等。應(yīng)當(dāng)充分利用這兩類目標(biāo)的激勵(lì)作用。（三）任務(wù)激勵(lì)這是指利用工作任務(wù)本身來激勵(lì)職工。例如一項(xiàng)符合自己專長(zhǎng)或興趣的工作、一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)、在工作中取得成就等都能產(chǎn)生激勵(lì)作用。按照行為科學(xué)理論的觀點(diǎn)，任務(wù)激勵(lì)屬于“內(nèi)在激勵(lì)”，其付出的代價(jià)小，作用持久。任務(wù)激勵(lì)的方式包括：（1）合理分配工作。即盡可能使分配的工作適合職工的興趣和工作能力。（2）合理進(jìn)行“職務(wù)設(shè)計(jì)”，即在職務(wù)設(shè)計(jì)中充分考慮到技能的多樣性、任務(wù)的完整性、工作的獨(dú)立性，并闡明每項(xiàng)工作的結(jié)果，從中產(chǎn)生高度的內(nèi)在激勵(lì)作用。（3）工作豐富化。指使工作具有更豐富的內(nèi)容、更大的挑戰(zhàn)性和給人更強(qiáng)烈的成就感。工作豐富化的內(nèi)容包括：工作的多樣性、任務(wù)的整體性、任務(wù)的重要性、工作的自主性和反饋的及時(shí)性。（四）榜樣激勵(lì)榜樣激勵(lì)是通過樹立榜樣，滿足員工模仿和學(xué)習(xí)的需要，把員工的行為引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)所期望的方向。榜樣的力量是無窮的，特別是樹立企業(yè)內(nèi)的榜樣，確實(shí)能起到非常好的帶動(dòng)作用。但榜樣的樹立一定要實(shí)事求是，不要拔高、“神化”和“虛化”，以免引起員工的逆反心理。（五）培訓(xùn)激勵(lì)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展日新月異，知識(shí)更新?lián)Q代的周期越來越短，人們自身發(fā)展的需求越來越強(qiáng)烈，因此，對(duì)員工進(jìn)行不斷的培訓(xùn)成為一種重要的激勵(lì)手段。培訓(xùn)的激勵(lì)作用是多方面的，它可以滿足員工求知的需要。通過培訓(xùn)，可提高員工達(dá)成目標(biāo)的能力，為其承擔(dān)更大的責(zé)任、更富有挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。著名的世界化工企業(yè)德國(guó)的巴斯夫公司把培訓(xùn)職工、提高其工作能力作為激勵(lì)的五項(xiàng)基本原則之一。公司認(rèn)為，員工接受培訓(xùn)，既提高了知識(shí)，又培養(yǎng)了個(gè)性，同時(shí)，他們會(huì)在今后的工作中尋找更多的認(rèn)可、更高的級(jí)別和更高的挑戰(zhàn)，這對(duì)公司是十分有利的。（六）榮譽(yù)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)是一種終極的激勵(lì)手段，它主要是把工作成績(jī)與晉級(jí)、提升、選模范、評(píng)先進(jìn)聯(lián)系起來，以一定的形式或名義標(biāo)定下來。其主要的方法是表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)介紹等。榮譽(yù)可以成為不斷激勵(lì)榮譽(yù)獲得者保持和發(fā)揚(yáng)成績(jī)的力量，還可以對(duì)其他人產(chǎn)生感召力，激發(fā)比、學(xué)、趕、超的動(dòng)力，從而產(chǎn)生較好的激勵(lì)效果。美國(guó)IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)成為該俱樂部會(huì)員，他和他的家人將被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司員工都以獲得“百分之百俱樂部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。榮譽(yù)激勵(lì)的作用顯著，在應(yīng)用時(shí)有以下幾點(diǎn)要求：一是要滿足員工的自尊需要；二是對(duì)員工的貢獻(xiàn)要公開表示承認(rèn)；三是不要吝嗇頭銜和名號(hào)。（七）企業(yè)激勵(lì)這是指動(dòng)用企業(yè)責(zé)任及權(quán)力對(duì)職工進(jìn)行激勵(lì)。行為科學(xué)家認(rèn)為，大多數(shù)人都愿意承擔(dān)責(zé)任。員工希望有自我控制的權(quán)力，這也是行為科學(xué)的論點(diǎn)。實(shí)行企業(yè)激勵(lì)，要求盡可能明確每個(gè)工作人員應(yīng)負(fù)的責(zé)任，讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任，并享有相應(yīng)的權(quán)利，為此，企業(yè)在建立嚴(yán)格的責(zé)任制的同時(shí)應(yīng)當(dāng)實(shí)行各種形式的民主管理，如讓職工或其代表參與企業(yè)重大決策的審議，監(jiān)督各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作，廣泛開展班組民主管理及合理化建議活動(dòng)，等等。（八）制度激勵(lì)一方面，企業(yè)中的各項(xiàng)規(guī)章制度，一般來說都與一定物質(zhì)利益相聯(lián)系，因此，對(duì)職工的消極行為是個(gè)約束，另一方面，規(guī)章制度也為職工提供了行為規(guī)范與社會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。職工遵守規(guī)章制度的情況還與自我肯定、社會(huì)輿論等精神需要相聯(lián)系，因此，其激勵(lì)作用是綜合的。例如，企業(yè)用工制度若規(guī)定可以辭退表現(xiàn)不好或技能過低的人員，這無疑會(huì)對(duì)職工的工作造成一定的強(qiáng)制性壓力。對(duì)職工激勵(lì)作用較大的規(guī)章制度包括：職工守則—職工行為的基本規(guī)范，用工制度—與職工的職業(yè)保障相聯(lián)系的制度，用人制度—涉及個(gè)人前途、地位的制度，責(zé)任制度—與職工的工作評(píng)價(jià)有關(guān)的制度，考勤考績(jī)制度，等等。（九）環(huán)境激勵(lì)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，一方面可直接滿足員工某些需要，如：企業(yè)中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尊重、關(guān)心和信任職工，保持工作群體內(nèi)人際關(guān)系的融洽，及時(shí)調(diào)解其矛盾；提供必要的物質(zhì)條件，使員工能順利開展工作；美化和清潔工作環(huán)境，消除有害于健康和不安全因素等，從而使員工心情舒暢、精神飽滿地工作。另一方面，良好的環(huán)境還可形成一定的壓力和規(guī)范，推動(dòng)員工努力工作，如開展勞動(dòng)競(jìng)賽，安排后進(jìn)職工到先進(jìn)班組工作等。因此，環(huán)境激勵(lì)是十分重要的激勵(lì)手段。（十）危機(jī)激勵(lì)危機(jī)也是重要的激勵(lì)方法之一，其實(shí)質(zhì)是樹立全體成員的憂患意識(shí)，做到居安思危不盲目樂觀，在發(fā)生真正的危機(jī)時(shí)，能夠上下同心，共渡難關(guān)。陳惠湘在其《中國(guó)企業(yè)批判》一書中談到：“什么是激勵(lì)呢？激勵(lì)就是要在人的前面放一個(gè)大金砣子，在人的身后放一只老虎。想要錢的要往前猛跑，想活命的也要往前猛跑?！毕牖蠲囊懊团?，這就是危機(jī)激勵(lì)。（十一）信息激勵(lì)信息是一種重要的資源，它是人才成長(zhǎng)的“營(yíng)養(yǎng)液”，是人們智力培養(yǎng)和提高的有效載體，也是激勵(lì)員工的有效手段。在信息爆炸和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面對(duì)大量信息，能否迅速地捕捉、掌握和運(yùn)用大量的信息決定了人們能否在競(jìng)爭(zhēng)中持有有效的武器，能否跟上瞬息萬變的時(shí)代形勢(shì)。為此，培養(yǎng)員工掌握應(yīng)用信息的能力，既是提高企業(yè)活力的要求，也是激勵(lì)員工的重要手段。而績(jī)效信息的及時(shí)反饋更是員工激勵(lì)的重要方式?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)與適用條件（一）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在不同的企業(yè)和同一企業(yè)的不同發(fā)展階段，所追求和所能達(dá)到的目標(biāo)是不同的，其目標(biāo)是多層次的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的具體情況，整體籌劃，循序漸進(jìn)。概括地說，采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)有：（1）抵擋住現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗；（2）抵御購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力；（3）更靈活地處理供應(yīng)商的提價(jià)行為；（4）形成進(jìn)入障礙；（5）樹立與替代品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的缺點(diǎn)有：（1）降價(jià)過度引起利潤(rùn)率降低；（2）新加入者可能后來居上；（3）喪失對(duì)市場(chǎng)變化的預(yù)見能力；（4）技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用；（5）容易受外部環(huán)境的影響。（二）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件包括兩個(gè)方面，即企業(yè)外部條件與企業(yè)內(nèi)部條件。1.企業(yè)外部條件（1）市場(chǎng)需求具有較大的價(jià)格彈性在市場(chǎng)價(jià)格彈性較大的情況下，通過降低價(jià)格可以有效地?cái)U(kuò)大銷售額，提高市場(chǎng)份額，從而使企業(yè)可以在更大的規(guī)模上生產(chǎn)，從規(guī)模效應(yīng)和經(jīng)驗(yàn)曲線中獲益。（2）行業(yè)高度標(biāo)準(zhǔn)化所處行業(yè)的企業(yè)大多生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化的產(chǎn)品，因而價(jià)格因素決定了企業(yè)的市場(chǎng)地位。在價(jià)格因素起主導(dǎo)作用的市場(chǎng)中，誰能夠保持更低的總成本，誰就可以在相同的利潤(rùn)率之下提供更低的價(jià)格，從而占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主導(dǎo)地位。（3）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少，多數(shù)消費(fèi)者以相同的方式使用產(chǎn)品。（4）消費(fèi)者從一個(gè)銷售商轉(zhuǎn)換到另一個(gè)銷售商時(shí)，轉(zhuǎn)換成本很小，因而傾向于購(gòu)買價(jià)格最優(yōu)惠的產(chǎn)品，消費(fèi)者具有較大的降價(jià)談判能力。簡(jiǎn)而言之，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，如果企業(yè)所處的行業(yè)利于大規(guī)模生產(chǎn)，產(chǎn)品價(jià)格起主導(dǎo)作用或差異化難以實(shí)現(xiàn)，那么就應(yīng)該傾向于使用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。2.企業(yè)內(nèi)部條件（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；（2）生產(chǎn)加工工藝技能；（3）認(rèn)真的勞動(dòng)監(jiān)督；（4）設(shè)計(jì)容易制造的產(chǎn)品；（5）成本的分銷系統(tǒng)；（6）培養(yǎng)技術(shù)人員。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素（優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)建）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心，而如何形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行基本構(gòu)想：（一）經(jīng)營(yíng)理念在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念上，必須由滿足顧客需求提升到向顧客提供價(jià)值。企業(yè)最大的財(cái)富莫過于它的忠誠(chéng)顧客，因而企業(yè)之本就在于為顧客提供價(jià)值。這是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的重大轉(zhuǎn)變，企業(yè)應(yīng)考慮如何將其優(yōu)勢(shì)與既定的目標(biāo)、顧客的需求和需要相匹配，即向顧客提，供卓越的價(jià)值，這是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的源泉。（二）優(yōu)勢(shì)資源要以優(yōu)勢(shì)資源為核心創(chuàng)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。新的競(jìng)爭(zhēng)條件下一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是與其對(duì)資源的占有量成正比，而是取決于優(yōu)勢(shì)資源的擁有量，優(yōu)勢(shì)資源決定新贏家。例如，美國(guó)規(guī)模并不大的西南航空公司憑借它主動(dòng)、實(shí)惠、風(fēng)趣的服務(wù)，制勝了西北航空和聯(lián)合航空等大航空公司。為旅客的特色服務(wù)就是一種特殊資產(chǎn)，企業(yè)擁有的相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特殊資產(chǎn)就是優(yōu)勢(shì)資源。它可以是有形的，例如黃金地段、先進(jìn)生產(chǎn)線等；也可以是無形的，例如專有技術(shù)、特殊技能、先進(jìn)管理方式、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、名牌商標(biāo)良好的公眾形象等。因此，企業(yè)應(yīng)將自己的事業(yè)從立足于產(chǎn)品轉(zhuǎn)向立足于優(yōu)勢(shì)資源。這是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的根本。（三）戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)即要讓顧客了解、認(rèn)識(shí)公司的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，從而吸引顧客的注意力，以鎖定顧客。公司既要客觀地宣傳自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，更要注重宣傳媒體的創(chuàng)意特色，以致顧客感知到這種優(yōu)勢(shì)而產(chǎn)生注意。進(jìn)入信息時(shí)代，隨著因特網(wǎng)的使用激增，“注意力就是貨幣單位”，吸引顧客的注意力是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。（四）資源質(zhì)量資源質(zhì)量意味著要將自己原來已做好的做得更好，不斷提高資源的質(zhì)量。因此，企業(yè)應(yīng)持續(xù)投資，使優(yōu)勢(shì)資源不斷升級(jí)，并采取有效策略發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源的最大效用，以保持戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。這是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的真諦。企業(yè)文化品牌文化的塑造（一）塑造品牌文化的意義品牌文化是企業(yè)文化管理的至高境界。一個(gè)企業(yè)有企業(yè)文化，但并不意味著有品牌文化，品牌文化是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)經(jīng)過多年努力，伴隨著品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得較大優(yōu)勢(shì)和影響力以后形成的。不同的企業(yè)，其品牌文化具有很多共同的基因，上述品牌文化的四個(gè)方面內(nèi)容，就是這些共同基因的表現(xiàn)。不同企業(yè)的品牌文化又是在不同環(huán)境下，由不同的品牌持有人和特定市場(chǎng)創(chuàng)造的，因此每個(gè)企業(yè)的品牌文化又都有自身的個(gè)性價(jià)值觀、審美觀的烙印。品牌文化對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)的成功或失敗起著本質(zhì)的決定性作用。企業(yè)建立、成長(zhǎng)、興盛、衰亡，有著普遍的消長(zhǎng)周期規(guī)律，短的十年、二十年，長(zhǎng)的也就四五十年，上百年甚至幾百年的企業(yè)是極少數(shù)，很難有“永遠(yuǎn)的企業(yè)”。企業(yè)自創(chuàng)立之日起，就經(jīng)歷著各種沖擊和考驗(yàn)，諸如社會(huì)的動(dòng)蕩，國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部隊(duì)伍的老化與更新，哪一項(xiàng)都足以置企業(yè)于死地。這說明企業(yè)在發(fā)展過程中險(xiǎn)象環(huán)生，稍有松懈或掉以輕心，就會(huì)導(dǎo)致滅亡。品牌同企業(yè)一樣，也經(jīng)歷著建立、成長(zhǎng)、興盛、衰亡的過程，也有自身的演變規(guī)律。但品牌的生命周期長(zhǎng)短與企業(yè)生命周期長(zhǎng)短并非完全一致。一個(gè)企業(yè)在自身生命經(jīng)歷中，可能創(chuàng)立過一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品品牌，企業(yè)消亡了，這些產(chǎn)品品牌也就在市場(chǎng)上消失了；有些則不盡然，一家企業(yè)消失了，但其某種品牌的生命卻在新的企業(yè)中得以延續(xù)。更值得關(guān)注的是，有些企業(yè)一旦本身成為知名品牌，就有超越一般企業(yè)生命周期的奇跡出現(xiàn)，如松下有90余年歷史，柯達(dá)有100余年歷史，杜邦有200余年歷史，中國(guó)的同仁堂歷經(jīng)300多年昌盛不衰而為世人稱羨。仔細(xì)考察分析不難發(fā)現(xiàn)，品牌的生命周期有很大的不確定性，有些曇花一現(xiàn)，有些天長(zhǎng)地久；少數(shù)知名品牌的生命周期無法預(yù)測(cè)。但有一點(diǎn)，大凡歷史品牌，即生命周期很長(zhǎng)的品牌，都有一個(gè)共同的特征——鮮明的文化個(gè)性和與時(shí)俱進(jìn)的文化追求。傳承個(gè)性文化，不斷謀求創(chuàng)新，使品牌一次次涅架重生。從實(shí)踐來看，創(chuàng)出世界品牌的企業(yè)，在企業(yè)家們較高的文化修養(yǎng)和文化意識(shí)引導(dǎo)下，都具有堅(jiān)定的文化信念和明確的文化追求。在傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)中，經(jīng)濟(jì)與文化相互不對(duì)話。而今，文化被提到前所未有的高度，已經(jīng)成為品牌成長(zhǎng)的決定性力量，任何漠視或忽視文化的品牌，在競(jìng)爭(zhēng)中都必然導(dǎo)致衰敗。成功地經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌，必須塑造優(yōu)秀的品牌文化。要求企業(yè)有敏銳的文化洞察能力、深刻的文化體驗(yàn)?zāi)芰腿娴奈幕兏锬芰ΓＷC品牌文化的正確價(jià)值導(dǎo)向和鮮明特色。法國(guó)香奈兒服裝成為風(fēng)靡世界的品牌，在于它們遵循了一套引以為豪的品牌文化觀念。香奈兒公司認(rèn)為，一流的高級(jí)品牌公司要具備六個(gè)條件：一是產(chǎn)品由自己設(shè)計(jì)并生產(chǎn)；二是自己設(shè)計(jì)廣告，而不是靠廣告公司；三是貨真質(zhì)高，用料考究到苛刻的程度，使仿造品難以亂真；四是樹立具有悠久歷史和長(zhǎng)期品牌的形象；五是產(chǎn)品設(shè)計(jì)要有新穎獨(dú)特的風(fēng)格，能讓人一看到產(chǎn)品的款式造型，便知道是什么牌子，品牌服飾的特征是款式、風(fēng)格和質(zhì)量，而不是昂貴的價(jià)格；六是產(chǎn)品的包裝質(zhì)量要與產(chǎn)品的本身質(zhì)量一致。在銷售中，香奈兒公司認(rèn)為，商家與顧客并不單純是買與賣的關(guān)系，而應(yīng)該成為能夠親切交流的伙伴關(guān)系，因此它們不喜歡“推銷”這一概念，認(rèn)為這個(gè)詞給人以強(qiáng)加于人的印象。它們?cè)谕櫩徒涣鲿r(shí)的訴求點(diǎn)有兩個(gè)：一個(gè)是把美麗、想象、品位傳達(dá)給消費(fèi)者；另一個(gè)是極，為彰顯產(chǎn)品質(zhì)量上乘的真實(shí)性，要求職員如實(shí)介紹，不允許有欺騙內(nèi)容。它們認(rèn)為，品牌價(jià)位不是人為的，而應(yīng)體現(xiàn)用料和工藝的雙重含量，是廣大顧客可以理解和接受的，高檔服飾和化妝品不是只為有錢人而生產(chǎn)的?？梢哉f，香奈兒公司全面而崇高的品牌文化，締造了香奈兒品牌產(chǎn)品和品牌公司。風(fēng)行世界的鞋中品牌耐克歷史很短，它從一個(gè)只有1000美元資產(chǎn)的小廠起家，到20世紀(jì)90年代初發(fā)展成為擁有資產(chǎn)34億美元的世界品牌。耐克的成長(zhǎng)，從根本上說，是得益于它的品牌文化觀念。耐克以顧客的物質(zhì)需求和美學(xué)需求為導(dǎo)向，突出產(chǎn)品五種文化價(jià)值：一是稀有價(jià)值，物以稀為貴，追求產(chǎn)品中其他品牌沒有的特性，它的NIKE—AIR氣墊技術(shù)，構(gòu)成了它獨(dú)有的風(fēng)格。二是替代價(jià)值，在產(chǎn)品更新?lián)Q代日新月異的情況下，耐克不斷創(chuàng)新，頻繁推出新產(chǎn)品，以滿足顧客求新求變的心理追求。三是使用價(jià)值，耐克公司注重運(yùn)動(dòng)鞋的多種使用功能，不但穿著舒適，而且增加了便于奔跑、跳躍、戶外運(yùn)動(dòng)的功能。四是成本價(jià)值，耐克公司不斷尋找最低廉的生產(chǎn)廠家，替顧客降低成本。五是魅力價(jià)值，耐克公司不斷進(jìn)行產(chǎn)品的美學(xué)開發(fā)，注重產(chǎn)品的式樣新穎美觀，色彩的鮮艷新潮，展現(xiàn)出現(xiàn)代人的審美魅力。（二）品牌文化塑造的要點(diǎn)1、確定品牌核心價(jià)值品牌核心價(jià)值是讓人們明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性，驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至熱愛品牌的中心理念。它是品牌文化的精髓，是品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)。一般人在理解品牌核心價(jià)值時(shí)偏重于品牌所提供的物質(zhì)層面的功能性利益，實(shí)際上品牌核心價(jià)值并不在其物質(zhì)層面，而在于精神層面的情感性價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。品牌核心價(jià)值是品牌營(yíng)銷傳播活動(dòng)的原點(diǎn)，即企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都要圍繞品牌核心價(jià)值而展開，或體現(xiàn)與演繹核心價(jià)值，或豐富與強(qiáng)化核心價(jià)值。品牌的核心價(jià)值一旦建立，并被始終不渝地堅(jiān)持，久而久之，就會(huì)在消費(fèi)者大腦中烙下深深的印跡，成為品牌對(duì)消費(fèi)者最有感染力的內(nèi)涵。如P&G對(duì)其旗下品牌的核心價(jià)值確定得十分明確：舒膚佳是“有效去除細(xì)菌，保持家人健康”；潘婷是“健康亮澤”，護(hù)舒寶是“更清潔、更干爽的呵護(hù)感覺”。盡管這些品牌產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，廣告不斷推新，但核心價(jià)值的承諾總是一脈相承。世界著名品牌都有自己的核心價(jià)值。這些著名品牌的具體產(chǎn)品在變，包裝在變，價(jià)格在變，廣告在變，或者質(zhì)量也在變，但不管怎么變化，在同一個(gè)品牌之下的產(chǎn)品，總會(huì)有一根維系彼此的主線是不變的，因?yàn)樗鼈冇泄餐幕蛞黄放坪诵膬r(jià)值。這些核心價(jià)值被持之以恒地貫徹，企業(yè)把所有的活動(dòng)集中到同一個(gè)主題、同一個(gè)概念上，就能使觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心世界的核心價(jià)值得以強(qiáng)化，就能引發(fā)消費(fèi)者的共鳴。卓越品牌的核心價(jià)值能夠產(chǎn)生永恒魅力。品牌核心價(jià)值作為品牌文化的內(nèi)核，具有如下幾個(gè)鮮明特征：（1）獨(dú)特性。獨(dú)一無二，容易識(shí)別，不可模仿。（2）人文性。體現(xiàn)對(duì)人類的終極關(guān)懷，震撼人的內(nèi)心深處，拉近品牌與人類情感的距離。（3）執(zhí)行性。作為一種價(jià)值主張，不僅得到消費(fèi)者認(rèn)同，而且能夠具體物化在產(chǎn)品與服務(wù)中。（4）兼容性。既能兼容其所有的產(chǎn)品，又能兼容不同時(shí)代人類的情感，使之能夠永遠(yuǎn)演繹下去。2、品牌文化建設(shè)（1）建設(shè)品牌文化的認(rèn)識(shí)起點(diǎn)。由上可知，優(yōu)秀的品牌文化一定有自身獨(dú)特的核心價(jià)值，這種核心價(jià)值是企業(yè)確立的，但其最終是否形成，取決于消費(fèi)者的認(rèn)同度；換句話說，品牌核心價(jià)值必須反映消費(fèi)者的價(jià)值，它才有價(jià)值。因此，從一定意義上講，好的品牌文化不是品牌制造商的文化，而是消費(fèi)者的文化。品牌文化代表了特定消費(fèi)群體的價(jià)值觀、社會(huì)地位、風(fēng)格和氣質(zhì)。消費(fèi)者一般不會(huì)關(guān)心品牌制造商的理念是什么，產(chǎn)品是怎樣生產(chǎn)出來的，他們關(guān)心的是制造商給他們提供什么樣的品牌，是否代表他們的觀念和夢(mèng)想，選擇這種品牌是否從功能上和情感上給他們帶來了利益，是否讓他們得到了滿足?？煽诳蓸饭驹跔I(yíng)銷與傳播中，根本不提公司的經(jīng)營(yíng)理念，只是在向社會(huì)、向消費(fèi)者傳播“隨時(shí)隨地讓你精神為之一振”的品牌承諾與品牌文化。當(dāng)“玉蘭油”打出“別人送我禮物，我回送美麗給他”、“全新玉蘭油，驚喜你自己”等廣告語(yǔ)時(shí)，也沒有告訴消費(fèi)者它是美國(guó)寶潔公司的產(chǎn)品。芙蓉王品牌形象廣告—一“傳遞價(jià)值，成就你我”，無論是廣告詞還是畫面都沒有把常德卷煙廠的戰(zhàn)略強(qiáng)行推給消費(fèi)者?？梢姡放莆幕皇且云髽I(yè)為中心的文化，不能強(qiáng)行讓品牌擔(dān)負(fù)起或表現(xiàn)出全部的企業(yè)文化。（2）品牌文化定位。品牌必須有獨(dú)特的氣質(zhì)和情調(diào)，對(duì)品牌文化進(jìn)行定位也就是確定品牌的個(gè)性。品牌個(gè)性是由品牌價(jià)值演繹而來的，鮮明的品牌個(gè)性，能在消費(fèi)者心中留下深刻的印跡，給消費(fèi)者一個(gè)功能上和感情上的獨(dú)特體驗(yàn)。迪斯尼品牌個(gè)性是“為人們帶來快樂”。大家可以看到，迪斯尼公司開發(fā)了很多不同種類的產(chǎn)品，從開始的卡通畫到卡通影片，再到迪斯尼樂園等，產(chǎn)品在不斷地推陳出新，都沒有離開“為人們帶來快樂”這一品牌文化核心。迪斯尼經(jīng)營(yíng)的不是某類具體的產(chǎn)品，而是消費(fèi)者所認(rèn)可的“為人們帶來快樂”這一品牌文化?！叭濉毕銦煹钠放莆幕w現(xiàn)了中產(chǎn)階級(jí)的個(gè)性；“駱駝”香煙則展現(xiàn)了不屈不撓、勇往直前的創(chuàng)業(yè)者的形象。（3）品牌文化設(shè)計(jì)。品牌文化設(shè)計(jì)體現(xiàn)在具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)和包裝設(shè)計(jì)等許多方面。1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)是塑造品牌文化的基礎(chǔ)。要擺脫只把消費(fèi)者定位在產(chǎn)品使用者上的思想觀念，充分尊重消費(fèi)者的文化主體意識(shí)和文化享受需要。在構(gòu)思產(chǎn)品的款式和色彩時(shí)，既要考慮一般意義上的內(nèi)在質(zhì)量和外在形式美感，更應(yīng)體現(xiàn)深層次的審美文化蘊(yùn)涵，適應(yīng)消費(fèi)者審美情趣和消費(fèi)心理的變化潮流。2）商標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)成為品牌文化的重要載體，使之傳達(dá)出更豐富的美學(xué)意義。從“金六?！钡倪\(yùn)作和崛起歷程也不難發(fā)現(xiàn)，“金六?！痹诙潭處啄昀飫?chuàng)造新的酒業(yè)神話，不僅在于五糧液的品牌后盾，關(guān)鍵是它巧用了中國(guó)傳統(tǒng)“?！蔽幕馁Y源和資產(chǎn)，從“金六?！闭Q生取名的那天開始，以“?！睘楹诵牡纳虡?biāo)文化，就在喚醒著消費(fèi)者的潛在文化需求，在消費(fèi)者心目中搶占了最高點(diǎn)，經(jīng)過投放有沖擊力的廣告和一系列的文化傳播形式，在消費(fèi)者的心目中留下了非常親切和深刻的記憶，與消費(fèi)者特定感情產(chǎn)生共鳴，自然會(huì)獲得較大的市場(chǎng)。3）包裝和造型設(shè)計(jì)同產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)應(yīng)當(dāng)一樣考究。品牌企業(yè)在進(jìn)行包裝和造型設(shè)計(jì)及選擇時(shí)，都刻意追求一種文化價(jià)值，不僅注重其外形和色彩的吸引力，更注重通過產(chǎn)品和包裝傳達(dá)企業(yè)的一種思想觀念，增強(qiáng)品牌的寓意和文化感召力。“皮爾?卡丹”服裝傳達(dá)的是帥氣；“萬寶路”香煙傳達(dá)的是孤膽進(jìn)取的牛仔精神，有的人對(duì)“萬寶路”香煙盒上騎著馬的牛仔形象百看不厭。有些品牌只是在普通產(chǎn)品上，加上一個(gè)帶有特殊寓意的標(biāo)志或字符，就可以身價(jià)百倍。中國(guó)古代有一則寓言叫“買櫝還珠”，諷刺了這種現(xiàn)象。然而在今世，有的商品的“櫝”確實(shí)比“珠”貴一貴在文化價(jià)值。文化包裝和文化含量高的標(biāo)志，首先征服人們的視覺、聽覺等感官，通過消費(fèi)者歷史的或美學(xué)的文化聯(lián)想與演繹，使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲。因此，用文化創(chuàng)意開發(fā)產(chǎn)品，發(fā)揮自己獨(dú)特的文化優(yōu)勢(shì)，增加包裝和標(biāo)志的文化味，已成為商家的經(jīng)營(yíng)思路。法國(guó)的“人頭馬”馳名世界是在19世紀(jì)后半葉，創(chuàng)始人雷米的兒子接管公司后，才開始有意識(shí)地運(yùn)用包裝和標(biāo)志給自己的產(chǎn)品增添魅力，創(chuàng)造出極品品牌。1850年，人們偶然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)古戰(zhàn)場(chǎng)上遺留下來的瓶子，瓶子周圍鑲著一圈百合花，整個(gè)形狀屬路易十三時(shí)代法國(guó)流行的意大利文藝復(fù)興風(fēng)格。雷米意識(shí)到，這個(gè)瓶子的商業(yè)價(jià)值很高，便立即買下，并很快申請(qǐng)了復(fù)制這個(gè)瓶子的專利。后來，雷米?馬丁公司把酒裝在這種造型的瓶子里銷售，命名“路易十三”，獲得了巨大成功。從那以后，雷米?馬丁公司及后代傳人都把設(shè)計(jì)最好的包裝用于最好的品級(jí)，作為光大品牌的原則。新穎別致、漂亮美觀而又蘊(yùn)涵文化個(gè)性的包裝和標(biāo)志，本身就因文化特色而具有商業(yè)價(jià)值，更重要的是，它能使包裝出來的商品得到增值。日本一種女士布制手提包，原本價(jià)值700日元，經(jīng)營(yíng)者在上面印上一個(gè)“G”字符，就可以賣到7萬日元。正是這個(gè)“G”字符，使質(zhì)量、樣式完全一樣的手提包升值了100倍。這是因?yàn)椋癎”是代表由米開朗琪羅、羅西尼創(chuàng)造的意大利超級(jí)流行文化的符號(hào)，攜帶這種手提包的女性，確信自己正在進(jìn)行一種可與歐洲超一流階層相婉美的消費(fèi)行動(dòng)。（4）品牌文化的廣告?zhèn)鞑ァV告是與消費(fèi)者的深度溝通，是傳播品牌文化的重要載體。成功的品牌文化的廣告?zhèn)鞑?，不是直截了?dāng)?shù)匦麄鳟a(chǎn)品，強(qiáng)迫消費(fèi)者注意或者簡(jiǎn)單地取悅消費(fèi)者，而是形象地演繹品牌的核心價(jià)值，融入消費(fèi)者的情感世界，表達(dá)消費(fèi)者不斷變化的生活方式、審美情趣和價(jià)值觀念。上述的“金六福”品牌，將“?！蔽幕鳛橐环N不斷成長(zhǎng)的文化，演繹得淋漓盡致，而且不斷提升其文化價(jià)值。同樣，海爾品牌“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的一句廣告語(yǔ)，對(duì)于塑造海爾品牌文化形象，拉近與消費(fèi)者的情感距離，起到重要作用?！敖鹆！弊畛醯膹V告是一句童稚的“好日子離不開她，金六福酒”，把它的品牌形象定格在個(gè)人和家庭最幸福的時(shí)刻，將“福”文化詮釋為個(gè)人之福、家庭之福。接著，“金六?！蓖ㄟ^贊助中國(guó)足球出線世界杯、中國(guó)申奧等活動(dòng)，推出“奧運(yùn)福、金六?！钡母拍睿痪洹爸袊?guó)人的福酒”的廣告，將“?！蔽幕砟钐嵘搅嗣褡逯?、國(guó)家之福以至人類之福、世界之福。利用廣告?zhèn)鞑テ放莆幕仨氉プ∑放菩愿?。享譽(yù)全球的美國(guó)菲利浦?莫里斯公司，一直積極贊助各項(xiàng)國(guó)際體育活動(dòng)，特別是國(guó)際一級(jí)方程式車賽。該賽事被人們視為自由、奔放、競(jìng)爭(zhēng)、極具挑戰(zhàn)性的運(yùn)動(dòng)，其車手的形象正符合旗下“萬寶路”品牌要塑造的“男人形象”；同時(shí)，“萬寶路”為了展現(xiàn)男人的粗獷氣質(zhì)，用的是美國(guó)西部牛仔的形象：不屈不撓的開拓進(jìn)取，享受征服的自由和歡欣。這在男性消費(fèi)者心中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴。近幾年來，中國(guó)香煙品牌廣告也在不斷演繹品牌個(gè)性，如“鶴舞白沙，我心飛翔”的“白沙”品牌文化傳播就產(chǎn)生了較好的效果。為了形象化地向消費(fèi)者傳遞品牌文化，張揚(yáng)品牌個(gè)性，通常要用某種人與動(dòng)物的行為等來演繹和表達(dá)，這就需要選好品牌形象代言者，如“萬寶路”的“西部牛仔”，“大紅鷹”的展翅高飛的“雄鷹”，以及眾多品牌選擇的歌星與影星等。實(shí)際上，最高境界的形象代言者是品牌故事與歷史的演繹，賦予品牌生命，使其具有人格魅力。技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌（一）面向未來的技術(shù)創(chuàng)新“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的科學(xué)論斷，從微觀層面看已經(jīng)并正在被企業(yè)發(fā)展實(shí)踐所證實(shí)，在新的世紀(jì)將得到更充分的證實(shí)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品的生命周期不斷縮短，企業(yè)未來成長(zhǎng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的要求越來越迫切。技術(shù)創(chuàng)新是新技術(shù)研究、開發(fā)、生產(chǎn)到首次實(shí)現(xiàn)商業(yè)化全過程的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)，這種經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科技創(chuàng)造與市場(chǎng)高新技術(shù)需求的結(jié)合。未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力從一定意義上講取決于技術(shù)創(chuàng)新的能力大小和技術(shù)管理水平的優(yōu)劣。因此，有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的企業(yè)都在努力增加自己的研究與開發(fā)費(fèi)用，面向現(xiàn)實(shí)的、尤其是潛在的市場(chǎng)需求開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品。世界上不少知名公司的研究開發(fā)費(fèi)用已經(jīng)超過營(yíng)業(yè)收入的10%，不少公司一年創(chuàng)新產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到50%以上。微軟公司把“不斷淘汰自己的產(chǎn)品”作為公司口號(hào)，柯達(dá)公司則提出“站在傳統(tǒng)與未來之間”的開發(fā)技術(shù)方案。不少企業(yè)還通過征取“風(fēng)險(xiǎn)資金”來加大技術(shù)創(chuàng)新的力度。美國(guó)20世紀(jì)90年代所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的神話，主要是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新帶來的。（二）技術(shù)創(chuàng)新是永恒主題企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)不是一時(shí)之舉，它應(yīng)是一個(gè)永恒的主題，因此對(duì)企業(yè)文化的影響是持久的。企業(yè)只有樹立持續(xù)創(chuàng)新理念，完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，推動(dòng)技術(shù)合作與交流，善于借鑒和“綜合”，才能用較小代價(jià)實(shí)現(xiàn)技術(shù)不斷創(chuàng)新；只有樹立產(chǎn)業(yè)化和商品化意識(shí)，面向市場(chǎng)需要，明確重點(diǎn)，才能逐漸形成獨(dú)特技術(shù)和核心技術(shù)，才能使創(chuàng)新的技術(shù)有生命力。同時(shí)，把技術(shù)創(chuàng)新作為永恒主題，也要求企業(yè)樹立正確的人才觀，視人才為最佳資產(chǎn)、最大投資，堅(jiān)守能力本位的用人文化，建立完善的人才招聘、選拔、培養(yǎng)、使用與激勵(lì)機(jī)制，形成技術(shù)創(chuàng)新的人才高地。（三）創(chuàng)造自主品牌在品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有加大科技投入與自主創(chuàng)新，把技術(shù)創(chuàng)新的成果應(yīng)用于品牌當(dāng)中，創(chuàng)造具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自主品牌，企業(yè)才能贏得持久的競(jìng)爭(zhēng)力和附加利益。就我國(guó)企業(yè)來講，創(chuàng)造自主品牌是分享經(jīng)濟(jì)全球化成果的重要籌碼，是未來經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的必然選擇。造就企業(yè)楷模事實(shí)上，企業(yè)的共生楷模如鳳毛麟角，并不多見?，F(xiàn)代企業(yè)又比以往任何時(shí)候都更需要英雄楷模，如果英雄楷模不能隨企業(yè)一起誕生的話，就必須因勢(shì)利導(dǎo)來造就楷模。文化氛圍比較濃厚的企業(yè)對(duì)于認(rèn)識(shí)和創(chuàng)造那些情勢(shì)楷模特別在行。企業(yè)的高級(jí)主管們知道，楷模之所以能成為楷模，是因?yàn)樗麄凅w現(xiàn)該企業(yè)文化成功的倫理。企業(yè)中必定有眾多的候選楷模，關(guān)鍵在于如何去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)他們。有一些人在企業(yè)里表現(xiàn)得很特別，他們性情“古怪”、行為“出格”、見解獨(dú)特，常常不為常人所理解。注重企業(yè)文化的公司一般都十分看重這些人，認(rèn)為他們的獨(dú)特個(gè)性可以與公司的價(jià)值觀交相輝映，因而尊重他們的個(gè)性，挖掘他們的創(chuàng)意，通常把他們放在具有創(chuàng)造性的工作崗位上，或委派他們負(fù)責(zé)研究創(chuàng)新和業(yè)務(wù)開發(fā)。企業(yè)楷模是在企業(yè)實(shí)踐中逐步成長(zhǎng)起來的，但最后真正成為為人所景仰的楷模又需要企業(yè)的精心培育，是典型人物良好的素質(zhì)所形成的內(nèi)在條件與企業(yè)“天時(shí)、地利、人和”的客觀環(huán)境形成的催化力共同作用的結(jié)果。企業(yè)在造就楷模時(shí)主要有三個(gè)方面工作，即善于發(fā)現(xiàn)“原型”、注意培養(yǎng)和著力塑造。（一）善于發(fā)現(xiàn)楷模“原型”楷模在成長(zhǎng)的初期往往沒有驚人的事跡，但是他的價(jià)值取向和信仰的主流往往是進(jìn)步的，是與企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀保持一致的。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于深入群眾，善于通過人們的言行，了解群體成員的心理狀態(tài)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)具有楷模特征的“原型”。“有高山即有深谷”，對(duì)楷模“原型”不要求全，而要善于發(fā)現(xiàn)“亮點(diǎn)”。（二）注意培養(yǎng)楷模培養(yǎng)楷模就是為所發(fā)現(xiàn)的楷?！霸汀钡捻樌砷L(zhǎng)創(chuàng)造必要的條件，增長(zhǎng)其知識(shí)，開闊其視野，擴(kuò)展其活動(dòng)領(lǐng)域，為其提供更多的文化活動(dòng)的參與機(jī)會(huì)，使其增強(qiáng)對(duì)企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性，更深刻地了解企業(yè)文化的價(jià)值體系。培養(yǎng)楷模切忌脫離群眾，應(yīng)該使楷模具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。（三）著力塑造楷模通過對(duì)楷?！霸汀钡难孕薪o予必要的指導(dǎo)，使他們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理活動(dòng)或文化活動(dòng)中擔(dān)任一定的實(shí)際角色或象征角色，使其得到鍛煉。當(dāng)楷?；径ㄐ停瑸椴糠謫T工所擁護(hù)以后，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)，積極開展傳播活動(dòng)，提高其知名度和感染力，最終使之為企業(yè)絕大多數(shù)員工所認(rèn)同。需要指出的是，在對(duì)楷模進(jìn)行宣傳過程中絕不能“拔高”。新聞媒體一般喜歡過分地宣揚(yáng)、吹捧這些英雄楷模，無論是企業(yè)共生楷模還是情勢(shì)楷模，都常常被渲染成超凡入圣的人物。其實(shí)，英雄并不是超人、神人，而是最腳踏實(shí)地的人物。企業(yè)在其發(fā)揮作用中應(yīng)給予關(guān)心和愛護(hù)，使其能夠在良好的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。企業(yè)楷模不一定都具備管理能力，不加區(qū)別地硬性把這些人“提拔”到管理或領(lǐng)導(dǎo)崗位，也不是明智之舉。培育、造就企業(yè)楷模的過程也是不斷增強(qiáng)員工信心、鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)，使其超越自我、創(chuàng)造非凡的過程。玫琳凱化妝品公司的創(chuàng)始人玫琳凱女士訓(xùn)練推銷員不要簡(jiǎn)單模仿她，而要相信自己就是玫琳凱。為了鼓勵(lì)他們，使他們具有與她一樣的自信心和勇氣，她用鉆石野蜂針作為獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)他們，并且解釋說，按照空氣動(dòng)力學(xué)原理，野蜂弱小的翅膀是不可能使其笨重的軀體在空氣中自由飛行的，然而野蜂并不知道這些，仍在四處飛翔。這里的含義很清楚：任何人都能成為英雄，只要他們有信心并且能堅(jiān)持做下去。企業(yè)楷模是強(qiáng)文化企業(yè)中強(qiáng)文化的化身，強(qiáng)文化公司一方面重視企業(yè)楷模的培育，鼓勵(lì)人人成為英雄，并且不斷造就英雄群體；另一方面又重視充分發(fā)揮英雄楷模作用。如果一般企業(yè)能像強(qiáng)文化公司那樣，那么就會(huì)在員工中最終造就、培育出各種類型的楷模來，企業(yè)文化也就會(huì)躍上一個(gè)新的臺(tái)階。企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新（一）企業(yè)文化選擇1、企業(yè)文化選擇的含義在企業(yè)文化的積累、傳播過程中，積累原有的文化，創(chuàng)造新的文化，吸收異質(zhì)文化，都需要選擇。企業(yè)文化選擇是企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的客觀功能，它總是對(duì)同質(zhì)文化中的歷史成分和現(xiàn)實(shí)成分進(jìn)行篩選，有選擇地積累和儲(chǔ)存適合企業(yè)發(fā)展需要的部分，摒棄不適合企業(yè)發(fā)展需要的部分；企業(yè)文化在發(fā)展中又對(duì)不同質(zhì)的文化加以選擇，這種選擇不是簡(jiǎn)單機(jī)械地拿來，而是經(jīng)過文化判斷、文化分析、文化評(píng)價(jià)等活動(dòng)擇其精華加以吸收。企業(yè)文化的選擇過程實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)文化的沖突過程。在新舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間沖突的結(jié)果是，優(yōu)秀文化得到繼承、弘揚(yáng)或吸收，消極文化遭到淘汰或舍棄。因此，企業(yè)文化選擇往往通過沖突來實(shí)現(xiàn)。需要指出的是，企業(yè)文化沖突和選擇雖然是客觀的，但當(dāng)人們認(rèn)識(shí)了企業(yè)文化發(fā)展的規(guī)律以后，是可以通過分析企業(yè)文化沖突的起因、性質(zhì)、程度，從實(shí)際出發(fā)，從主觀上明確企業(yè)文化的選擇標(biāo)準(zhǔn)，從而有目的地、自覺地選擇同質(zhì)文化中的優(yōu)秀部分及異質(zhì)文化中具有適應(yīng)性的部分，并且通過各種手段倡導(dǎo)、強(qiáng)化這些企業(yè)文化，進(jìn)而緩解沖突，達(dá)成共識(shí)，并把企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀內(nèi)化到群體意識(shí)中去。2、企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的基本價(jià)值觀。企業(yè)基本價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂和宗旨，是企業(yè)文化的深層特質(zhì)。這種特質(zhì)不易改變，因此符合企業(yè)價(jià)值觀要求的文化特質(zhì)就會(huì)很容易地被接受、積累和傳播，而與企業(yè)基本價(jià)值觀相悖的文化特質(zhì)就會(huì)遭到抵制、拒絕，因而被淘汰、被舍棄。企