國外創(chuàng)造性問題解決模型研究

［］G423［］A［］1006－7469（2010）07－0006－06由美國學(xué)者帕恩斯（Parnes）提出來的創(chuàng)造性問題解決（CreativeProblemSolving，簡(jiǎn)稱CPS）模型，以問題解決過程為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)問題解決者在選擇或執(zhí)行解決方案之前，運(yùn)用發(fā)散思維盡可能提出多樣的解決方案，由此提升問題解決者的創(chuàng)造力及問題解決能力。有關(guān)創(chuàng)造力開發(fā)的研究表明，培養(yǎng)創(chuàng)造力最有效的方法是運(yùn)用創(chuàng)造性問題解決模型。[1]近30年來，國外心理學(xué)家和教育學(xué)家對(duì)CPS進(jìn)行了大量研究，取得了豐碩成果。對(duì)此，國內(nèi)學(xué)者的研究還很少，因此，本文將根據(jù)已有的研究，主要從創(chuàng)造性問題解決模型的起源、內(nèi)涵與特點(diǎn)、模型的發(fā)展幾個(gè)層面進(jìn)行綜述，以期對(duì)我國有關(guān)創(chuàng)造力開發(fā)的研究有所啟迪。一、創(chuàng)造性問題解決模型的源起創(chuàng)造性問題解決模型起源于問題解決研究與創(chuàng)造性思維研究的結(jié)合。從認(rèn)知心理學(xué)觀點(diǎn)來看，問題解決本質(zhì)上是一種高層次的認(rèn)知活動(dòng)，一個(gè)問題的存在，是由于我們目前狀態(tài)與所想達(dá)成的目標(biāo)狀態(tài)存在差異，而問題解決就是設(shè)法將此差異去除。杜威（Dewey）[2]在《我們?nèi)绾嗡伎肌芬粫蟹治隽藛栴}解決的心理活動(dòng)過程，提出如下五個(gè)步驟：1）遭遇困難；2）界定困難所在；3）建議問題的解答——提出假設(shè)；4）演繹推理出解答的結(jié)論；5）驗(yàn)證假設(shè)。顯然，解決問題即是思考的心理活動(dòng)過程，杜威的五步法就是有系統(tǒng)的問題解決方法。英國心理學(xué)家華萊士（Wallas）[3]提出了“四階段說”，認(rèn)為創(chuàng)造性思維經(jīng)歷以下四個(gè)階段：第一階段，創(chuàng)造的準(zhǔn)備期（preparation）。它包括發(fā)現(xiàn)問題，收集資料，以及從前人的經(jīng)驗(yàn)中獲取知識(shí)和得到啟示；第二階段，醞釀期（incubation）。這階段主要是苦思冥想，其中也包括利用已有的知識(shí)和方法，對(duì)問題作各種試探性解決；第三階段，明朗期（illumination）。也就是在上一階段醞釀成熟基礎(chǔ)上脫穎而出，豁然開朗，亦即突然出現(xiàn)靈感或產(chǎn)生頓悟的時(shí)期。只有這個(gè)階段才擺脫了舊經(jīng)驗(yàn)、舊觀念的束縛，產(chǎn)生超常的新觀念、新思想；第四階段，驗(yàn)證期（verification）。也即對(duì)靈感突發(fā)時(shí)所得到的初具輪廓的新想法進(jìn)行檢驗(yàn)和證明。這也是利用邏輯的力量，以檢驗(yàn)其理論上的合理性與嚴(yán)密性；利用觀察、實(shí)驗(yàn)等方式證明其事實(shí)上的可能性等。不完備處則可在驗(yàn)證階段予以修正。華萊士模型對(duì)后續(xù)的創(chuàng)造力研究方向產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，人們開始著重于創(chuàng)造性思維（creativethinking）的研究，以探討人類進(jìn)行創(chuàng)造活動(dòng)時(shí)的程序或使用的方法。如果能夠了解創(chuàng)造活動(dòng)的程序與使用的方法，便可借由其運(yùn)用的方法，依照活動(dòng)程序設(shè)計(jì)出引起創(chuàng)造活動(dòng)的模型，并應(yīng)用于創(chuàng)造力訓(xùn)練或課程設(shè)計(jì)中，以提升學(xué)生的創(chuàng)造力。研究表明，創(chuàng)造力是可以通過創(chuàng)造力訓(xùn)練來培養(yǎng)的，創(chuàng)造性問題解決（CPS）模式就是最有效的訓(xùn)練方法。CPS模式是從“頭腦風(fēng)暴”（brainstorming，也譯為腦力激蕩）法發(fā)展起來的。奧斯本（Osborn）是“頭腦風(fēng)暴”的提出者，而帕恩斯（Parnes）則是CPS模型的主要發(fā)展者。帕恩斯[4]認(rèn)為，在創(chuàng)造性思維過程的醞釀期給予刺激，能促使個(gè)人經(jīng)由聯(lián)想或連結(jié)原有經(jīng)驗(yàn)等方式，產(chǎn)生多種想法、點(diǎn)子或靈感，以提高產(chǎn)生新穎點(diǎn)子或想法的機(jī)會(huì)，進(jìn)而提升創(chuàng)造力。吉爾福德（Guilford）[5]最早提出可將創(chuàng)造力直接與問題解決相結(jié)合，認(rèn)為創(chuàng)造的過程包括以下四個(gè)階段：1）意識(shí)到問題的存在；2）產(chǎn)生許多相關(guān)的想法；3）對(duì)可能性作出評(píng)價(jià)；4）描述能解決問題的適合的方法。迪倫（Dillon）[6]認(rèn)為有些問題只有在已得到的信息被重新組織后才會(huì)產(chǎn)生，而創(chuàng)造力是在問題解決過程中運(yùn)用一些新策略及原則產(chǎn)生的結(jié)果。從認(rèn)知心理學(xué)的角度來看，創(chuàng)造的過程也是一種問題解決過程（Basadur）。[7]科利特和奇亞佩塔（Collette&Chiapetta）[8]認(rèn)為因?yàn)楹闷嫘?、信念及價(jià)值觀的驅(qū)使，促使經(jīng)由想象、推理去“思考問題”與“解決問題”，這樣的活動(dòng)就是一種創(chuàng)造性問題解決的活動(dòng)。二、創(chuàng)造性問題解決模型的內(nèi)涵與特點(diǎn)創(chuàng)造性問題解決作為一種高級(jí)、復(fù)雜的綜合性創(chuàng)造活動(dòng)，是指以新穎、靈活、獨(dú)創(chuàng)的方法尋求問題的創(chuàng)造性解答的過程。自從創(chuàng)造性問題解決提出以來，研究者一直試圖尋找一種通用的創(chuàng)造性問題解決步驟。目前，在用于課程設(shè)計(jì)的多種促進(jìn)創(chuàng)造性思維及問題解決的方法中，最常使用的是特芬格和伊薩克森（Treffinger&Issaken）[9]修正的CPS模型，認(rèn)為問題解決過程有三成分六階段：1）了解問題：有發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、發(fā)現(xiàn)事實(shí)、了解問題；2）激發(fā)構(gòu)想：發(fā)現(xiàn)點(diǎn)子；3）行動(dòng)的計(jì)劃：發(fā)現(xiàn)解答、尋求接受。與一般問題解決過程不同，CPS模型強(qiáng)調(diào)發(fā)散思維與聚合思維的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)在選擇或?qū)嵭蟹犀F(xiàn)實(shí)環(huán)境、問題條件的解決方法前，需要先以發(fā)散性思維產(chǎn)生大量的變通辦法，之后再以聚合性思維來選擇最適合的解決方法，最后加以執(zhí)行或是作為進(jìn)入下一階段前的準(zhǔn)備。具體地說，CPS模式具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。（一）強(qiáng)調(diào)問題與目標(biāo)的呈現(xiàn)人類在解決問題的過程中，往往在意識(shí)到問題后，先建立問題的情境來觸發(fā)想象力以及對(duì)問題解決目標(biāo)的期望，預(yù)想到成功將帶來的滿足與成就感，這樣的問題與目標(biāo)的呈現(xiàn)將成為人們解決問題的動(dòng)力。因此，使學(xué)習(xí)者了解問題的目標(biāo)及條件，進(jìn)而認(rèn)識(shí)解決問題的意義，就成為激發(fā)學(xué)習(xí)者進(jìn)行CPS訓(xùn)練的動(dòng)機(jī)的重要方法。[10]在CPS訓(xùn)練中，問題的呈現(xiàn)必須能幫助學(xué)習(xí)者實(shí)際操作，產(chǎn)生成果。問題必須與學(xué)習(xí)者的日常生活發(fā)生聯(lián)系，這樣的問題才能使學(xué)習(xí)者進(jìn)入準(zhǔn)備解決問題的狀態(tài)。除了設(shè)計(jì)具有挑戰(zhàn)性、發(fā)展性問題情境，以引起學(xué)習(xí)者解決問題的欲望外，還要注重設(shè)計(jì)開放性問題，這樣才能為學(xué)習(xí)者提供較大的創(chuàng)造性思維空間。斯騰伯格（Sternberg）[11]提出，那些定義不明（ill-defined）、沒有唯一正確答案的開放性問題，需要采用較多的創(chuàng)造性思維、批判性思維，是適合對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行CPS訓(xùn)練的問題呈現(xiàn)方式。（二）重視發(fā)散思維與聚合思維的結(jié)合與交替運(yùn)用經(jīng)過想象、推理而尋求構(gòu)想（產(chǎn)生點(diǎn)子）是CPS模型的重要階段，這實(shí)際上是發(fā)散性思維過程。通過對(duì)當(dāng)前所處情境及所得新信息與原有知識(shí)作出聯(lián)想，可產(chǎn)生許多不同的點(diǎn)子和想法。目前，有多種促進(jìn)個(gè)體進(jìn)行發(fā)散性思維的方法，如自由聯(lián)想、腦力激蕩法、屬性列舉法、形態(tài)分析法、六W檢討法、檢核表法、單字詞聯(lián)想法、強(qiáng)力組合法等。[12]這些方法能刺激個(gè)人或群體在創(chuàng)造活動(dòng)中進(jìn)行發(fā)散性思維，從而產(chǎn)生新的點(diǎn)子或想法，再進(jìn)行以符合問題、環(huán)境需求的條件的評(píng)估，就能收斂出解決問題的方法。也就是說，發(fā)散思維與聚合思維的結(jié)合，才是產(chǎn)生新的解決問題方法的創(chuàng)造性思維過程。吉爾福德[13]認(rèn)為發(fā)散性思維與聚合思維是創(chuàng)造與開發(fā)中最常使用的思維模式。德博諾（DeBono）[14]則認(rèn)為創(chuàng)造性思維可分為：1）水平思維（lateralthinking），尋求新的思維方向，擴(kuò)展解答的范圍；2）垂直思維（verticalthinking），以客觀的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)解答并在此標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)展這些解答，即通過深層探討問題產(chǎn)生的答案。而CPS的最大特色亦在于交替地運(yùn)用這兩種思維方式。一個(gè)成功的解決問題者，必須同時(shí)運(yùn)用發(fā)散性思維與聚合性思維。因?yàn)樵诿鎸?duì)問題時(shí)，發(fā)散思維能產(chǎn)生許多不同的想法，但新的想法不一定能幫助解決問題；另一方面，若只是一味的追求正確的解決方法（聚合思維），則產(chǎn)生新選擇的機(jī)會(huì)將會(huì)變小。所以說，創(chuàng)造性活動(dòng)是經(jīng)過從發(fā)散思維到聚合思維，再從聚合思維到發(fā)散思維的多次循環(huán)完成的，這兩種思維是辯證的、相輔相成的關(guān)系，其中發(fā)散占主導(dǎo)地位。如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，交替的使用這兩種思維技巧，產(chǎn)生新奇又能解決問題的方法，才是創(chuàng)造性解決問題的關(guān)鍵。特芬格和伊薩克森[15]認(rèn)為，在CPS中，不論是發(fā)散思維還是水平思維，都屬于創(chuàng)造性思維。即是能產(chǎn)生并表達(dá)出有意義的新的構(gòu)想結(jié)果。早期的心理學(xué)家認(rèn)為，創(chuàng)造性思維就是發(fā)散思維。在發(fā)散思維的過程中，個(gè)體從遇到的問題情境中感到有阻礙、有挑戰(zhàn)或是自我矛盾的時(shí)候，會(huì)從已有的信息出發(fā)，盡可能向各個(gè)方向擴(kuò)展，不受已知的或現(xiàn)存的方式、方法、規(guī)則和范疇的約束，并且從這種擴(kuò)散、輻射和求異式的思考中，求得多種不同的解決辦法，衍生出各種不同的結(jié)果，并加以擴(kuò)大、審視和選擇。這種尋找多種有變化的或選擇不尋常的方法，或是在現(xiàn)有選擇上擴(kuò)大、補(bǔ)充更多細(xì)節(jié)的過程，就是發(fā)散的創(chuàng)造思維過程。其中，被廣為采用的發(fā)散思維的方法是頭腦風(fēng)暴法，它是一群人在短暫時(shí)間內(nèi)，獲得大量構(gòu)想的方法。[16]采用頭腦風(fēng)暴法要堅(jiān)持以下四個(gè)原則：1）延緩批判：不對(duì)小組成員的任何意見作出批評(píng)；2）自由聯(lián)想：奇特、不合常理、不切實(shí)際的想法?？捎|發(fā)許多不同的靈感；3）鼓勵(lì)產(chǎn)生更多想法：想法越多，獲得好的意見的可能性也越高；4）統(tǒng)整與改進(jìn)：利用改進(jìn)別人的意見成為自己的意見，或是連結(jié)二至三個(gè)以上的看法產(chǎn)生新的主意。不論是聚合思維或是垂直思維，均屬于批判性思維（criticalthinking），即為了對(duì)問題進(jìn)行深入分析，并對(duì)原有的想法作詳細(xì)的思維發(fā)展。在批判思維的過程中，個(gè)體會(huì)排除與問題無關(guān)或不符合條件的想法，再過濾、選擇新的想法，并對(duì)這些新的想法加以推論和演繹、比較和對(duì)照每種想法，再重新對(duì)所有可能的選擇排序，借此選擇出最正確、也最適合的解決方法。所以說，通過嘗試多種想法，并朝著達(dá)成單一的目標(biāo)或結(jié)果去選擇最適合的解決方法的思維過程，即是聚合思維。（三）強(qiáng)調(diào)小組合作學(xué)習(xí)CPS模型強(qiáng)調(diào)小組合作學(xué)習(xí)。奧斯本[17]曾建議在進(jìn)行腦力激蕩時(shí)需采用小組合作方式，因?yàn)樾〗M合作創(chuàng)造能集中所有個(gè)人的創(chuàng)造力，使其在小組合作創(chuàng)造性思考時(shí)產(chǎn)生整體效果，讓有限的個(gè)人創(chuàng)造力與其他小組成員的創(chuàng)意點(diǎn)子或想法相互激蕩，以產(chǎn)生更大的創(chuàng)造效果，所以小組合作是影響CPS訓(xùn)練效果一個(gè)重要因素。在CPS中運(yùn)用小組合作學(xué)習(xí)方式進(jìn)行訓(xùn)練，能更有效的提升團(tuán)體成員的創(chuàng)造力。[18]但小組進(jìn)行CPS時(shí)的氣氛也是重要的影響因素之一，小組進(jìn)行創(chuàng)造性思維活動(dòng)時(shí)需采取以下對(duì)策營造良好的氣氛[19]：1）尊重接納其他成員的意見；2）能溝通鼓勵(lì)他人；3）尊重個(gè)人對(duì)課程學(xué)習(xí)的不同進(jìn)度；4）鼓勵(lì)個(gè)人產(chǎn)生獨(dú)特的想法及反應(yīng)；5）幫助同學(xué)；6）有足夠時(shí)間作發(fā)散和收斂式討論；7）鼓勵(lì)發(fā)散思維，不作批評(píng)；8）提供和諧安全的討論氣氛；9）支持他人提出的意見；10）允許個(gè)人有選擇權(quán)；11）激勵(lì)成員產(chǎn)生問題；12）不擔(dān)心自己的想法與他人不一致。三、創(chuàng)造性問題解決模型的歷史演進(jìn)CPS模型的發(fā)展肇始于帕恩斯，然后再通過特芬格（Treffinger）、伊薩克森（Isaksen），斯坦尼什和法伯爾（Stanish&Fberle），以及多維爾（Dorval）等學(xué)者持續(xù)對(duì)CPS模型加以研究與修正，使得CPS模型不斷得以完善。（一）帕恩斯的五階段模型帕恩斯（Parnes）[20]根據(jù)奧斯本的頭腦風(fēng)暴策略、戈登（Gordon）的組織論及吉爾福德的智力結(jié)構(gòu)論（StructureofIntelligence，簡(jiǎn)稱SOI）和馬爾梭（Malsow）的“需求及知覺訓(xùn)練策略”（Hierarchyofneedsandsensitivitytrainingtechniques）等理論，最早提出了CPS模型。帕恩斯[21]認(rèn)為CPS模型是一種系統(tǒng)的研討問題解決的方法，它和一般解決問題的方法不同之處，在于強(qiáng)調(diào)解決問題者在選擇或執(zhí)行解決方法之前，要盡可能地想出各種多樣性的變通辦法。在其過程中的任何步驟，解決問題者在思考或想出變通辦法時(shí)要延緩判斷，以免可能還有更佳的構(gòu)想被抹殺。因此帕恩斯將問題解決過程分為五個(gè)步驟：發(fā)現(xiàn)事實(shí)→發(fā)現(xiàn)問題→尋求主意→尋求解決方法→尋求接受。（二）特芬格等人的三成分六階段模型特芬格和伊薩克森首先將帕恩斯的五階段模型擴(kuò)展為六階段模型，又進(jìn)一步將創(chuàng)造性問題解決（CPS）過程分為三成分六階段：1.了解問題：1）發(fā)現(xiàn)困境與挑戰(zhàn)；2）搜集資料；3）發(fā)現(xiàn)問題→2.產(chǎn)生構(gòu)想：4）激發(fā)點(diǎn)子→3.計(jì)劃行動(dòng)：5）尋找解決方法；6）接受所決定的方法。（三）斯坦尼什等人的六階段模型斯坦尼什和法伯爾（Stanish&Fberle）[22]提出創(chuàng)造性問題解決過程包括六大程序：發(fā)現(xiàn)混亂之處→搜集資料→發(fā)現(xiàn)問題→搜集構(gòu)想→尋找對(duì)策→接受構(gòu)想。1）發(fā)現(xiàn)混亂之處（messfinding）：覺察到需要改善的情境與事物，并決定要加以改善。2）搜集資料（datafinding）：提出問題來引出線索；收集資料來增進(jìn)了解；將數(shù)據(jù)加以分類、組織、反復(fù)審視；逐漸出現(xiàn)條理。3）發(fā)現(xiàn)問題（problemfinding）：將許多問題加以組織；將問題加以細(xì)分；選擇一項(xiàng)較?。╞ite-size）的問題；將問題以IWWMI（InWhatWaysMightI？）的形式陳述出來。4）搜集構(gòu)想（ideafinding）：通過小組成員暢所欲言、腦力激蕩，產(chǎn)生許多問題解決的構(gòu)想，但暫不評(píng)論；選擇有利于解決問題的構(gòu)想。5）尋找對(duì)策（solutionfinding）：列出評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)；篩選構(gòu)想；選出最佳的構(gòu)想。6）接受構(gòu)想（acceptancefinding）：采納構(gòu)想，決定行動(dòng)計(jì)劃的每一步驟。（四）多維爾等人的四成分八階段模型在特芬格和伊薩克森提出的CPS三成分六階段模型基礎(chǔ)上，多維爾等人（Dorvalelal.）[23]將其進(jìn)一步修改為四成分八階段：1.了解挑戰(zhàn)：1）尋找機(jī)會(huì)；2）尋找資料；3）發(fā)現(xiàn)問題→2.產(chǎn)生構(gòu)想：4）激發(fā)點(diǎn)子→3.準(zhǔn)備行動(dòng)的計(jì)劃：5）發(fā)展解法；6）尋求接受→4.計(jì)劃實(shí)行的方式：7）評(píng)估過程；8）設(shè)計(jì)流程。1.了解挑戰(zhàn)（understandingthechallenge）。個(gè)人或群體在面對(duì)有沖突或不清楚的情境時(shí)，需要找出焦點(diǎn)及方向，這樣的過程即為了解將要挑戰(zhàn)的問題，因此需要對(duì)一個(gè)問題的定義、方向及結(jié)構(gòu)作確實(shí)的了解。[24]只有通過調(diào)查問題涉及的目標(biāo)、機(jī)會(huì)、或挑戰(zhàn)，并澄清焦點(diǎn)、闡明思想，才能提出問題解決的正確方向以尋找解決方法。（1）尋找機(jī)會(huì)（constructingopportunities）：通過廣泛、簡(jiǎn)捷的描述對(duì)解決問題有利的機(jī)會(huì)和目標(biāo)，再從自己的原有經(jīng)驗(yàn)或已有知識(shí)考慮可能達(dá)成目標(biāo)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而聚焦于某一個(gè)有建設(shè)性的目標(biāo)。此階段可幫助集中注意力到正確的解題方向，尋找機(jī)會(huì)及確定目標(biāo)則可增加解題的信心。（2）尋找資料（exploringdata）：依據(jù)不同的觀點(diǎn)去尋找資料，包括一切可參考的信息、知識(shí)、感覺、意見，再考慮自己需要了解的問題，從資料中分析歸納，找出影響問題解決的最重要因素。此階段可將焦點(diǎn)集中于問題的關(guān)鍵因素，而不致分心于真正的目標(biāo)。（3）發(fā)現(xiàn)問題（framingproblems）：運(yùn)用能引導(dǎo)產(chǎn)生許多創(chuàng)意想法的語言來描述問題，并指出問題或任務(wù)可能以哪些非同尋常的方式發(fā)生，如：“我們可能……”，這樣的敘述讓人有思考的空間；而不是說“因?yàn)椤晕覀儾荒堋?，只有不限制問題才不會(huì)導(dǎo)致思維狹隘。此階段可通過建構(gòu)有創(chuàng)意的想法以表達(dá)問題。2.激發(fā)點(diǎn)子（generatingideas）。此階段即對(duì)經(jīng)過了解而確定定義的問題，考慮多種可能性，產(chǎn)生多種新穎的點(diǎn)子及解決方法，通常采用腦力激蕩作為此階段產(chǎn)生點(diǎn)子的思維工具。（4）產(chǎn)生點(diǎn)子（generatingideas）：通過廣泛的產(chǎn)生許多點(diǎn)子（流暢性）、不同的意見或看法（變通性）、及不尋?；騽?chuàng)新的方法（獨(dú)創(chuàng)性），通過集中思考這些有趣的點(diǎn)子去發(fā)展出可使用的方法，可幫助拓展思維，提出不受限制的假設(shè)。3.準(zhǔn)備行動(dòng)的計(jì)劃（preparingforaction）。此階段需要尋找一些可行的方法，把這些方法變成可應(yīng)用的辦法并準(zhǔn)備執(zhí)行。這樣的方式可幫助找出有希望的解決方法，即找出最符合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的解決方法。此時(shí)并不需要判斷想法是不是最好的，因?yàn)椴煌敕ㄆ鋬?yōu)缺點(diǎn)各不相同。即此階段并不是為了找出最佳的解決方法，故只要先提出可行性方案即可。然后再根據(jù)這些方法的優(yōu)缺點(diǎn)，找出最佳的解決方法，也即達(dá)成目標(biāo)的最好的方法。（5）發(fā)展解法（developingsolutions）：謹(jǐn)慎地運(yùn)用策略去分析、甚至重新定義產(chǎn)生的想法、點(diǎn)子實(shí)行的可能性，再將這些好點(diǎn)子轉(zhuǎn)化成實(shí)際操作方法。此階段可幫助將想法轉(zhuǎn)換成實(shí)際行動(dòng)。（6）尋求接受（buildingacceptance）：從減低問題初始狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)間落差的角度，來考慮可行性較高的解決方法，如有哪些已知條件、障礙、支持性資源等。思考并列出評(píng)估實(shí)行結(jié)果與成效的標(biāo)準(zhǔn)。此階段可幫助成功地實(shí)行有創(chuàng)意的想法。4.計(jì)劃實(shí)行的方式（planningyourapproach）。此階段為多維爾等新增加于CPS中的階段，針對(duì)最佳解決方法設(shè)計(jì)出實(shí)際實(shí)施的行動(dòng)方案，目的是為了訓(xùn)練將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)的能力，并借此回顧在使用CPS解決問題時(shí)，到底用到哪些階段和策略的組合，才能形成最佳的解題方法，并可作為將來解決相同類型、相同條件問題的思維模式。（7）評(píng)估過程（appraisingtasks）：經(jīng)過以上的步驟完成問題解決后，從其中相關(guān)的人與事、需求的結(jié)果、工作的內(nèi)容和采用的方法等方面來回顧審視CPS，它是否對(duì)于特殊的任務(wù)來說也是一個(gè)成功的方法，它是否可以被廣泛地運(yùn)用于相同條件的情境中并增加成功的機(jī)會(huì)。（8）設(shè)計(jì)流程（designingprocess）：運(yùn)用對(duì)問題的背景知識(shí)、需求去設(shè)計(jì)CPS流程，思考采用哪些階段和策略的組合，才能發(fā)揮CPS最大成