2010上半年系統(tǒng)集成項目管理師考試真題及答案-上午卷以下對信息系統(tǒng)集成的描述正確的是（1）。 (1)A.信息系統(tǒng)集成的根本出發(fā)點是實現(xiàn)各個分立子系統(tǒng)的整合 B.信息系統(tǒng)集成的最終交付物是若干分立的產(chǎn)品 C.信息系統(tǒng)集成的核心是軟件D.先進技術(shù)是信息系統(tǒng)集成項目成功實施的保障【答案】C【詳解】 信息系統(tǒng)集成是近年來國際信息服務(wù)業(yè)中發(fā)展勢頭最猛的服務(wù)方和行業(yè)之一。系統(tǒng)集成是指將計算機軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成為能夠滿足用戶特定需求的信息系統(tǒng)，包括策劃、設(shè)計、開發(fā)、實施、服務(wù)及保障。信息系統(tǒng)集成有以下幾個顯著特點：①信息系統(tǒng)集成要以滿足用戶需求為根本出發(fā)點。②信息系統(tǒng)集成不只是設(shè)備選擇和供應(yīng)，更重要的它是具有高技術(shù)含量的工程過程，要面向用戶需求提供全面解決方案，其核心是軟件。③系統(tǒng)集成的最終交付物是一個完整的系統(tǒng)而不是一個分立的產(chǎn)品。④系統(tǒng)集成包括技術(shù)、管理和商務(wù)等各項工作，是一項綜合性的系統(tǒng)工程，技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的核心，管理和商務(wù)活動是項目成功實施的保障?？梢姡靶畔⑾到y(tǒng)集成的核心是軟件”這一敘述是正確的，其他選項的敘述均不正確，故應(yīng)選擇C。有四家系統(tǒng)集成企業(yè)計劃于2010年5月申請計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)，其中：甲公司計劃申請一級資質(zhì)，注冊資本3000萬元，具有項目經(jīng)理20名，高級項目經(jīng)理8名，2010年1月通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證；乙公司計劃申請一級資質(zhì)，注冊資本2000萬元，具有項目經(jīng)理20名，高級項目經(jīng)理8名，2009年4月通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證；丙公司計劃申請四級資質(zhì)，注冊資本500萬元，具有項目經(jīng)理5名，高級項目經(jīng)理1名，2010年2月通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證；丁公司計劃申請四級資質(zhì)，注冊資本500萬元，具有項目經(jīng)理5名，高級項目經(jīng)理1名，沒有通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。根據(jù)上述狀況，公司（2）不符合基本的申報條件。(2)A.甲 B.乙 C.丙 D.丁【答案】A【詳解】 信息產(chǎn)業(yè)部于2000年9月發(fā)布《關(guān)于發(fā)布計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件的通知》（信部規(guī)[2000]821號文），于2003年10月頒布了《關(guān)于發(fā)布計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件（修訂版）的通知》（信部規(guī)[2003]440號文）。系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件主從綜合條件、業(yè)績、管理能力、技術(shù)實力、人才實力5個方面描述的。根據(jù)（信部規(guī)[2003]440號文)，申請各級資質(zhì)時在企業(yè)注冊資本、項目經(jīng)理和管理體系方面分別要滿足的條件為：一級資質(zhì)：企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，注冊資金2000萬元以上，己建立完備的企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過國家認(rèn)可的第三方認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證并有效運行一年以上，具有計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理人數(shù)不少于25名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于8名。二級資質(zhì):企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，注冊資金1000萬元以上，已建立完備的企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過認(rèn)證并有效運行一年以上，具有計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理人數(shù)不少于15名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于3名。三級資質(zhì)：企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，注冊資本200萬元以上，已建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過認(rèn)證并能有效運行，具有計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理人數(shù)不少于6名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于1名。四級資質(zhì)：企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，注冊資本30萬元以上，已建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，并能有效實施，計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理人數(shù)不少于3名。企業(yè)甲2010年1月通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，已經(jīng)通過國家認(rèn)可的第三方認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證，但未有效運行一年以上，因此不滿足一級資質(zhì)的申報條件。應(yīng)選擇A。下面關(guān)于計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)的論述，（3）是不正確的。(3)A.工業(yè)和信息化部對計算機信息系統(tǒng)集成認(rèn)證工作進行行業(yè)管理 B.申請三、四級資質(zhì)的單位應(yīng)向經(jīng)政府信息產(chǎn)業(yè)主管部門批準(zhǔn)的資質(zhì)認(rèn)證機構(gòu)提出認(rèn)證申請C.申請一、二級資質(zhì)的單位應(yīng)直接向工業(yè)和信息化部資質(zhì)管理辦公室提出認(rèn)證申請D.通過資質(zhì)認(rèn)證審批的各單位將獲得由工業(yè)和信息化部統(tǒng)一印制的資質(zhì)證書【答案】C【詳解】 依據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（試行）》（信部規(guī)[1999]1047號文）之規(guī)定：第六條信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證管理工作，包括指定和管理資質(zhì)認(rèn)證機構(gòu)、發(fā)布管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)、審批和發(fā)布資質(zhì)認(rèn)證結(jié)果。第十七條資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室將資質(zhì)評審結(jié)果報請信息產(chǎn)業(yè)部審批后，頒發(fā)《資質(zhì)證書》?！顿Y質(zhì)證書》分為正本和副本，正本和副本具有同等法律效力。依據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證申報程序（試行)》（信規(guī)函[2001]2號文）之規(guī)定：第三條資質(zhì)的認(rèn)證(一）申請單位向資質(zhì)認(rèn)證機構(gòu)提出委托評審申請，提交申請材料。1.申請一、二級資質(zhì)申請單位根據(jù)規(guī)定的一、二級資質(zhì)評定條件.向經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)可的一、二級資質(zhì)認(rèn)證機構(gòu)（以下簡稱認(rèn)證機構(gòu)）提出資質(zhì)認(rèn)證委托申請，提交評審申請材料。2.申請三、四級資質(zhì)申請單位根據(jù)規(guī)定的三、四級資質(zhì)評定條件，向本省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門認(rèn)可的資質(zhì)認(rèn)證機構(gòu)提出資質(zhì)認(rèn)證委托申請，提交認(rèn)證申請材料。本省市沒有設(shè)置認(rèn)證機構(gòu)的可委托部和其他省市認(rèn)可的認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證。因此，對于計算機信息系統(tǒng)集成的一、二級資質(zhì)，申請單位應(yīng)根據(jù)規(guī)定的一、二級資質(zhì)評定條件，向經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)可的一、二級資質(zhì)認(rèn)證機構(gòu)（以下簡稱認(rèn)證機構(gòu)）提出資質(zhì)認(rèn)證委托申請，提交評審申請材料。應(yīng)選擇C。省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門負(fù)責(zé)對（4）信息系統(tǒng)集成資質(zhì)進行審批和管理。(4)A.一、二級 B.三、四級 C.本行政區(qū)域內(nèi)的一、二級 D.本行政區(qū)域內(nèi)的三、四級【答案】D【詳解】 依據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證申報程序（試行)》（信部函[2001]2號文）之規(guī)定：第四條一、二級資質(zhì)的申報和審批(一）申請單位準(zhǔn)備資質(zhì)申報材料逋過認(rèn)證機構(gòu)審核的申請單位填寫信息產(chǎn)業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室統(tǒng)一制定的《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)申報表》，連同認(rèn)證機構(gòu)出具的《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證報告》一并提交到申請單位所在省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門。(二）省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門簽署意見各省、市信息產(chǎn)業(yè)主管部門對申請單位的申報材料進行初審，簽署審查意見后，將有關(guān)材料報信息產(chǎn)業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室。計劃單列市信息產(chǎn)業(yè)主管部門在將有關(guān)材料向信息產(chǎn)業(yè)部上報時，應(yīng)同時抄送省信息產(chǎn)業(yè)主管部門。(三）信息產(chǎn)業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室綜合信息產(chǎn)業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室將省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門上報的材料進行登錄、綜合。(四）資質(zhì)認(rèn)證專家委員會審核由信息產(chǎn)業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室組織有關(guān)專家對申請單位的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)進行審核。對于通過審核的單位，將有關(guān)材料上報到信息產(chǎn)業(yè)部；對于未通過審核的單位，將有關(guān)意見反饋給省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門。(五）審批與頒發(fā)《資質(zhì)證書》信息產(chǎn)業(yè)部審批申請單位的資質(zhì)。對通過審批的單位頒發(fā)《資質(zhì)證書》；對于未通過審批的單位，將有關(guān)意見反饋給省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門。第五條三、四級資質(zhì)的申報和審批(一）申請單位準(zhǔn)備資質(zhì)申報材料通過認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證的申請單位填寫信息產(chǎn)業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室統(tǒng)一制定的《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)申報表》，連同認(rèn)證機構(gòu)出具的《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證報告》一并提交到申請單位所在省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門。(二）省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門組織審批?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）信息產(chǎn)業(yè)主管部門對申請單位的申報材料進行審核，并審批。對于通過審批的單位，將有關(guān)材料上報到信息產(chǎn)業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室備案；對于未通過審批的單位，將有關(guān)意見反饋給申請單位。計劃單列市信息產(chǎn)業(yè)主管部門在將有關(guān)材料向信息產(chǎn)業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室上報備案時，應(yīng)同時抄送省信息產(chǎn)業(yè)主管部門。(三）信息產(chǎn)業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室備案信息產(chǎn)業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室將省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門上報的材料進行登錄、備案。若有異議及時反饋有關(guān)省市，若無異議則省市審批生效。(四）頒發(fā)《資質(zhì)證書》通過審批的單位由各省市頒發(fā)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一印制的《資質(zhì)證書》。因此，在計算機信息系統(tǒng)集成的一、二級資質(zhì)的審批中，由?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）信息產(chǎn)業(yè)主管部門對申請單位的申報材料進行審核，并審批。應(yīng)選擇D。.與制造資源計劃MRPⅡ相比，企業(yè)資源計劃ERP最大的特點是在制定計劃時將（5）考慮在一起，延伸管理范圍。(5)A.經(jīng)銷商 B.整個供應(yīng)鏈 C.終端用戶 D.競爭對手【答案】B【詳解】 企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcePlanning,ERP)的概念由美國GartnerGroup公司于20世紀(jì)90年代提出，它是由物料需求計劃（MaterialsRequirementPlanning,MRP)逐步演變并結(jié)合計算機技術(shù)的快速發(fā)展而來的，大致經(jīng)歷了基本MRP、閉環(huán)MRP、MPRII和ERP等4個階段。進入20世紀(jì)90年代，隨著市場競爭加劇和信息技術(shù)的飛速進步，20世紀(jì)80年代MPRII主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計劃管理的思想逐步發(fā)展為20世紀(jì)90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想，企業(yè)資源計劃ERP應(yīng)運而生。ERP的管理范圍向整個供應(yīng)鏈延伸，可同期管理企業(yè)的多種生產(chǎn)方式，在多方面擴充了管理功能，支持在線分析處理，施行財務(wù)計劃和價值控制。在資源管理范圍方面，MRPII主要側(cè)重對企業(yè)內(nèi)部人、財、物等資源的管理，ERP系統(tǒng)在MRPII的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動，以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個完整的供應(yīng)鏈并對供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、釆購、庫存、計劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運輸、分銷、服務(wù)與維護：財務(wù)管理、人事管理、實驗室管理、項目管理、配方管理等進行有效管理。由此可見，與制造資源計劃MRPII相比，企業(yè)資源計劃ERP最大的特點是在MPRII的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，形成一個完整的供應(yīng)鏈并對供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)進行有效管理。應(yīng)選擇B。小張在某電子商務(wù)網(wǎng)站建立一家經(jīng)營手工藝品的個人網(wǎng)絡(luò)商鋪，向網(wǎng)民提供自己手工制作的工藝品。這種電子商務(wù)模式為（6）。(6)A.B2B B.B2C C.C2C D.G2C【答案】C【詳解】 電子商務(wù)按照交易對象可分為企業(yè)與企業(yè)之間（B2B)、商業(yè)企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)（B2C)、消費者與消費者之間（C2C)以及政府與個人間的電子商務(wù)（G2C)等4種。如果對電子商務(wù)做進一步的細(xì)分，有的人把企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)也歸入電子商務(wù)的一種類型/即企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的電子商務(wù)，通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet)的方式處理與交換商貿(mào)信息。根據(jù)電子商務(wù)按照交易對象分類的電子商務(wù)模式，小張的電子商務(wù)模式屬于消費者與消費者之間的電子商務(wù)（C2C)。應(yīng)選擇C。與基于C/S架構(gòu)的信息系統(tǒng)相比，基于B/S架構(gòu)的信息系統(tǒng)（7）。(7)A.具備更強的事務(wù)處理能力，易于實現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程 B.人機界面友好，具備更加快速的用戶響應(yīng)速度 C.更加容易部署和升級維護 D.具備更高的安全性【答案】C【詳解】 C/S模式(即客戶機/服務(wù)器模式)分為客戶機和服務(wù)器兩層，客戶機不是毫無運算能力的輸入、輸出設(shè)備，而是具有一定的數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)存儲能力，通過把應(yīng)用系統(tǒng)的計算和數(shù)據(jù)合理地分配在客戶機和服務(wù)器兩端，可以有效地降低網(wǎng)絡(luò)通信量和服務(wù)器運算量。由于服務(wù)器連接個數(shù)和數(shù)據(jù)通信量的限制，這種結(jié)構(gòu)的軟件適于在用戶數(shù)目不多的局域網(wǎng)內(nèi)使用。B/S模式(瀏覽器/服務(wù)器模式)是隨著Internet技術(shù)的興起，對C/S結(jié)構(gòu)的一種改進。在這種結(jié)構(gòu)下，軟件應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯完全在應(yīng)用服務(wù)器端實現(xiàn)，用戶表現(xiàn)完全在Web服務(wù)器端實現(xiàn)，客戶端只需要瀏覽器即可進行業(yè)務(wù)處理，是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)。C/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，由于其應(yīng)用是分布的，需要在每一個使用節(jié)點上進行系統(tǒng)安裝，所以，即使非常小的系統(tǒng)缺陷都需要很長的重新部署時間，重新部署時，為了保證各程序版本的一致性，必須暫停一切業(yè)務(wù)進行更新(即“休克更新”)，將會顯著延遲其服務(wù)響應(yīng)時問。而在B/S結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)中，其應(yīng)用都集中于總部服務(wù)器上，各應(yīng)用節(jié)點并沒有任何程序，一個地方更新則全部應(yīng)用程序更新，可以做到快速服務(wù)響應(yīng)。因此，基于B/S架構(gòu)的信息系統(tǒng)比基于C/S架構(gòu)的系統(tǒng)更容易部署和升級維護。應(yīng)選擇C。中間件是位于硬件、操作系統(tǒng)等平臺和應(yīng)用之間的通用服務(wù)。（8）位于客戶和服務(wù)器之間，負(fù)責(zé)負(fù)載均衡、失效恢復(fù)等任務(wù)，以提高系統(tǒng)的整體性能。(8)A.數(shù)據(jù)庫訪問中間件 B.面向消息中間件 C.分布式對象中間件 D.事務(wù)中間件【答案】D【詳解】 中間件是位于硬件、操作系統(tǒng)等平臺和應(yīng)用之間的通用服務(wù)，這些服務(wù)具有標(biāo)準(zhǔn)的程序接口和協(xié)議。不同的硬件及操作系統(tǒng)平臺，可以有符合接口和協(xié)議規(guī)范的多種實現(xiàn)。中間件包括的范圍十分廣泛，針對不同的應(yīng)用需求有各種不同的中間件產(chǎn)品。從不同的角度對中間件的分類也會有所不同。通常將中間件分為數(shù)據(jù)庫訪問中間件、遠程過程調(diào)用中間件、面向消息中間件、事務(wù)中間件、分布式對象中間件等幾類。數(shù)據(jù)庫訪問中間件通過一+抽象層訪問數(shù)據(jù)庫，從而允許使用相同或相似的代碼訪問不同的數(shù)據(jù)庫資源。遠程過程調(diào)用（RPC)中間件用來“遠程”執(zhí)行一個位于不同地址空間內(nèi)的過程，從效果上看和執(zhí)行本地調(diào)用相同。面向消息的中間件（MOM)利用高效可靠的消息傳遞機制負(fù)責(zé)進行平臺無關(guān)的數(shù)據(jù)交流，并可基于數(shù)據(jù)通信進行分布系統(tǒng)的集成。分布式對象中間件是隨著對象技術(shù)和分布計算技術(shù)的發(fā)展，兩者結(jié)合形成的技術(shù)，可用于在異構(gòu)分布計算環(huán)境中透明地傳遞對象請求。事務(wù)中間件也稱事務(wù)處理監(jiān)控器（TransactionProcessingMonitor，TPM)位于客戶端和服務(wù)器之間，完成事務(wù)管理與協(xié)調(diào)、負(fù)載平衡、失效恢復(fù)等任務(wù)，以提髙系統(tǒng)的整體性能。應(yīng)選擇D。以下關(guān)于軟件測試的描述，（9）是正確的。 (9)A.系統(tǒng)測試應(yīng)盡可能在實際運行使用環(huán)境下進行 B.軟件測試是在編碼階段完成之后進行的一項活動C.專業(yè)測試人員通常采用白盒測試法檢查程序的功能是否符合用戶需求D.軟件測試工作的好壞，取決于測試發(fā)現(xiàn)錯誤的數(shù)量【答案】A【詳解】 軟件測試是為了發(fā)現(xiàn)錯誤而執(zhí)行程序的過程，是根據(jù)程序開發(fā)階段的規(guī)格說明及程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)而精心設(shè)計的一批測試用例（輸入數(shù)據(jù)及其預(yù)期結(jié)果的集合），并利用這些測試用例去運行程序，以發(fā)現(xiàn)程序錯誤的過程。故軟件測試應(yīng)盡可能在實際運行使用環(huán)境下進行。軟件測試不再只是一種僅在編碼階段完成后才開始的活動，而是應(yīng)該包括在整個開發(fā)和維護過程中的活動，它本身也是實際產(chǎn)品構(gòu)造的一個組成部分。基于計算機的測試可以分為白盒測試和黑盒測試。黑盒測試指根據(jù)軟件產(chǎn)品的功能設(shè)計規(guī)格，在計算機上進行測試，以證實每個己經(jīng)實現(xiàn)的功能是否符合要求。白盒測試指根據(jù)軟件產(chǎn)品的內(nèi)部工作過程，在計算機上進行測試，以證實每種內(nèi)部操作是否符合設(shè)計要求，所有內(nèi)部成分是否已經(jīng)過檢查。故專業(yè)測試人員通常采用黑盒測試法檢查程序的功能是否符合用戶需求。對軟件測試進行設(shè)計的目的是想以最少的時間和人力系統(tǒng)地找出軟件中潛在的各種錯誤和缺陷。如果成功地實施了測試，就能夠發(fā)現(xiàn)軟件中的錯誤。測試的附帶收獲是它能夠證明軟件的功能和性能與需求說明相符。軟件測試工作的好壞，并不取決于測試發(fā)現(xiàn)錯誤的數(shù)量.因此，系統(tǒng)測試應(yīng)盡可能在實際運行使用環(huán)境下進行。應(yīng)選擇A。軟件的質(zhì)量是指（10）。(10)A.軟件的功能性、可靠性、易用性、效率、可維護性、可移植性 B.軟件的功能和性能 C.用戶需求的滿意度D.軟件特性的總和，以及滿足規(guī)定和潛在用戶需求的能力【答案】D【詳解】 軟件“產(chǎn)品評價”國際標(biāo)準(zhǔn)IS014598和國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T16260-1-2006《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量-質(zhì)量模型》給出的“軟件質(zhì)量”的定義是：軟件特性的總和，軟件滿足規(guī)定或潛在用戶需求的能力。其中定義的軟件質(zhì)量包括“內(nèi)部質(zhì)量”、“外部質(zhì)量”和“使用質(zhì)量”三部分。也就是說，“軟件滿足規(guī)定或潛在用戶需求的能力”要從軟件在內(nèi)部、外部和使用中的表現(xiàn)來衡量。軟件質(zhì)量特性是軟件質(zhì)量的構(gòu)成因素，是軟件產(chǎn)品內(nèi)在的或固有的屬性，包括軟件的功能性、可靠性、易用性、效率、可維護性和可移植性等，每一個軟件質(zhì)量特性又由若干個軟件質(zhì)量子特性組成。由此可見，軟件質(zhì)量不是某個或幾個軟件質(zhì)量特性或子特性，如功能和性能，也不是用戶需求的滿意程度，而是軟件特性的總和，是軟件滿足規(guī)定或潛在用戶的能力。應(yīng)選擇D。在軟件生存周期中，將某種形式表示的軟件轉(zhuǎn)換成更高抽象形式表示的軟件的活動屬于（11）。(11)A.逆向工程 B.代碼重構(gòu) C.程序結(jié)構(gòu)重構(gòu) D.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)重構(gòu)【答案】A【詳解】逆向工程（reverseengineering)有的人也叫反求工程，其大意是根據(jù)已有的東西和結(jié)果，通過分析來推導(dǎo)出具體的實現(xiàn)方法。軟件逆向工程的基本原理是抽取軟件系統(tǒng)的主要部分而隱藏細(xì)節(jié)，然后使用抽取出的實體在高層上描述軟件系統(tǒng)。逆向工程抽取的實體應(yīng)比源代碼更容易推理和接近應(yīng)用領(lǐng)域，同時在高層上對軟件系統(tǒng)的抽象表示要求簡潔和易于理解。在軟件工程領(lǐng)域，迄今為止沒有統(tǒng)一的逆向工程定義。較為通用的是ElliotChikafsky和Cross在文獻中定義的逆向工程的相關(guān)術(shù)語。正向工程：從高層抽象和獨立于實現(xiàn)的邏輯設(shè)計到一個系統(tǒng)的物理實現(xiàn)的傳統(tǒng)開發(fā)過程。逆向工程：分析目標(biāo)系統(tǒng)，認(rèn)定系統(tǒng)的構(gòu)件及其交互關(guān)系，并且通過高層抽象或其他形式來展現(xiàn)目標(biāo)系統(tǒng)的過程。與逆向工程相關(guān)的其他術(shù)語包括：再文檔（Redocumentation):根據(jù)源代碼，在同一層次上創(chuàng)建或修改系統(tǒng)文檔。設(shè)計恢復(fù)（DesignRecovery):結(jié)合目標(biāo)系統(tǒng)、領(lǐng)域知識和外部信息認(rèn)定更高層次的抽象。重構(gòu)（Restructuring):保持系統(tǒng)外部行為〔功能和語義），在同一抽象層次上改變表示形式。再工程（Reengineering):結(jié)合逆向工程、重構(gòu)和正向工程對現(xiàn)有系統(tǒng)進行審查和改造，將其重組為一種新形式。體系結(jié)構(gòu)再現(xiàn)：用于從源碼、性能分析信息、設(shè)計文檔及專家知識等現(xiàn)有信息中抽象出一個更高層次表示的技術(shù)和過程。其中，再文檔、設(shè)計恢復(fù)不改變系統(tǒng)。重構(gòu)改變了系統(tǒng)，但不改變其功能。再工程通常涉及逆向工程與正向工程的聯(lián)合使用，逆向工程解決程序的理解問題，正向工程檢驗?zāi)男┕δ苄枰Ａ?、刪除或增加。再工程改變了系統(tǒng)的功能和方向，是最根本和最有深遠影響的擴展。由此可見，重構(gòu)是指在同一抽象層次上改變系統(tǒng)的表示形式，將某種形式表示的軟件轉(zhuǎn)換成更高抽象形式表示的軟件的活動不屬于重構(gòu)，而屬于軟件的逆向工程。應(yīng)選擇A。根據(jù)《軟件文檔管理指南》（GB/T16680-1996），以下關(guān)于文檔評審的敘述，（12）是不正確的。(12)A.需求評審進一步確認(rèn)開發(fā)者和設(shè)計者已了解用戶要求什么，以及用戶從開發(fā)者一方了解某些限制和約束B.在概要設(shè)計評審過程中主要詳細(xì)評審每個系統(tǒng)組成部分的基本設(shè)計方法和測試計劃，系統(tǒng)規(guī)格說明應(yīng)根據(jù)概要設(shè)計評審的結(jié)果加以修改C.設(shè)計評審產(chǎn)生的最終文檔規(guī)定系統(tǒng)和程序?qū)⑷绾卧O(shè)計開發(fā)和測試以滿足一致同意的需求規(guī)格說明書D.詳細(xì)設(shè)計評審主要評審計算機程序、程序單元測試計劃和集成測試計劃【答案】D【詳解】 《軟件文檔管理指南》（GB/T16680—1996)有關(guān)“文檔評審”的內(nèi)容如下：需求評審進一步確認(rèn)開發(fā)者和設(shè)計者已了解用戶要求什么，及用戶從開發(fā)者一方了解某些限制和約束。需求評審可能需要一次以上產(chǎn)生一個被認(rèn)可的需求規(guī)格說明。基于對系統(tǒng)要做些什么的共同理解，才能著手詳細(xì)設(shè)計。用戶代表必須積極參與開發(fā)和需求評審，參與對需求文檔的認(rèn)可.。設(shè)計評審?fù)ǔ０才艃蓚€主要的設(shè)計評審，概要設(shè)計評審和詳細(xì)設(shè)計評審。在概要設(shè)計評審過程中，主要詳細(xì)評審每個系統(tǒng)組成部分的基本設(shè)計方法和測試計劃。系統(tǒng)規(guī)格說明應(yīng)根據(jù)概要設(shè)計評審的結(jié)果加以修改。詳細(xì)設(shè)計評審主要評審計算機程序和程序單元測試計劃。設(shè)計評審產(chǎn)生的最終文檔規(guī)定系統(tǒng)和程序?qū)⑷绾卧O(shè)計、開發(fā)和測試。應(yīng)選擇D。根據(jù)《軟件文檔管理指南》（GB/T16680-1996），以下關(guān)于軟件文檔歸類的敘述，（13）是不正確的。(13)A.開發(fā)文檔描述開發(fā)過程本身 B.產(chǎn)品文檔描述開發(fā)過程的產(chǎn)物 C.管理文檔記錄項目管理的信息 D.過程文檔描述項目實施的信息【答案】D【詳解】 根據(jù)《軟件文檔管理指南》（GB/T16680—1996)之7.2節(jié)之內(nèi)容：7.2規(guī)定文檔類型和內(nèi)容下面給出軟件文檔主要類型的大綱，這個大綱不是詳盡的或最后的，但適合作為主要類型軟件文檔的檢驗表。而管理者應(yīng)規(guī)定何時定義他們的標(biāo)準(zhǔn)文檔類型。軟件文檔歸入如下三種類別：a)開發(fā)文檔—描述開發(fā)過程本身；b)產(chǎn)品文檔一描述開發(fā)過程的產(chǎn)物；c)管理文檔—記錄項目管理的信息。由此可見，國標(biāo)GB/T16680—1996中定義了開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔和管理文檔三種文檔類型，管理者可將任何軟件文檔歸入這三種類型中的一種，標(biāo)準(zhǔn)中并未涉及過程文檔的概念。應(yīng)選擇D。根據(jù)《軟件工程—產(chǎn)品質(zhì)量》（GB/T16260.1-2006）定義的質(zhì)量模型，不屬于功能性的質(zhì)量特性是（14）。(14)A.適應(yīng)性 B.適合性 C.安全保密性 D.互操作性【答案】A【詳解】根據(jù)《軟件工程一產(chǎn)品質(zhì)量》（GB/T16260.1—2006)中關(guān)于功能性之定義：功能性：當(dāng)軟件在指定條件下使用時，軟件產(chǎn)品提供滿足明確和隱含要求的功能的能力。包括如下幾種特性：①適合性：軟件產(chǎn)品為指定的任務(wù)和用戶目標(biāo)提供一組合適的功能的能力。②準(zhǔn)確性：軟件產(chǎn)品提供具有所需精度的正確或相符的結(jié)果或效果的能力。③互操作性：軟件產(chǎn)品與一個或更多的規(guī)定系統(tǒng)進行交互的能力。④安全保密性：軟件產(chǎn)品保護信息和數(shù)據(jù)的能力，以使未授權(quán)的人員或系統(tǒng)不能閱讀或修改這些信息和數(shù)據(jù)，而不拒絕授權(quán)人員或系統(tǒng)對它們的訪問。⑤功能性的依從性：軟件產(chǎn)品遵循與功能性相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、約定或法規(guī)以及類似規(guī)定的能力。由此可見，標(biāo)準(zhǔn)中定義的功能性的子特性中不包含適應(yīng)性。應(yīng)選擇A。W公司想要對本單位的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公系統(tǒng)進行改造，希望通過招標(biāo)選擇承建商，為此，W公司進行了一系列活動。以下（15）活動不符合《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》的要求。(15)A.對此項目的承建方和監(jiān)理方的招標(biāo)工作，W公司計劃由同一家招標(biāo)代理機構(gòu)負(fù)責(zé)招標(biāo)，并計劃在同一天開標(biāo)B.W公司根據(jù)此項目的特點和需要編制了招標(biāo)文件，并確定了提交投標(biāo)文件的截止日期C.四家公司參加了投標(biāo)，其中一家投標(biāo)單位在截止日期之后提交投標(biāo)文件，W公司認(rèn)為其違反了招標(biāo)文件要求，沒有接受該投標(biāo)單位的投標(biāo)文件D.W公司根據(jù)招標(biāo)文件的要求，在三家投標(biāo)單位中選擇了其中一家作為此項目的承建商，并只將結(jié)果通知了中標(biāo)企業(yè)?！敬鸢浮緿【詳解】 《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》中關(guān)于招標(biāo)代理有下列條款：第十二條：招標(biāo)人有權(quán)自行選擇招標(biāo)代理機構(gòu)，委托其辦理招標(biāo)事宜。任何單位和個人不得以任何方式為招標(biāo)人指定招標(biāo)代理機構(gòu)；第十五條：招標(biāo)代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)人委托的范圍內(nèi)辦理招標(biāo)事宜，并遵守本法關(guān)于招標(biāo)人的規(guī)定?！吨腥A人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》中關(guān)于招投標(biāo)有下列條款：第十九條：招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)項目的特點和需要編制招標(biāo)文件：第二十四條：招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確定投標(biāo)人編制投標(biāo)文件所需要的合理時間。W公司根據(jù)此項目的特點和需要編制了招標(biāo)文件，并確定了提交投標(biāo)文件的截止日期是符合法規(guī)要求的。第二十八條：投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前，將投標(biāo)文件送達投標(biāo)地點。在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間后送達的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收。第四十五條：中標(biāo)人確定后，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，并同時將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人。由此可見，《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》并沒有規(guī)定對承建方和監(jiān)理方的招標(biāo)工作不可以由一家招標(biāo)代理機構(gòu)負(fù)責(zé)招標(biāo)，亦未規(guī)定不能在同一天開標(biāo)。有四家公司參加了投標(biāo)，其中一家投標(biāo)單位在截止日期之后提交投標(biāo)文件，W公司應(yīng)依法拒收該單位在截止時間后送達的投標(biāo)文件。而W公司根據(jù)招標(biāo)文件的要求，在三家投標(biāo)單位中選擇了其中一家作為此項目的承建商，并只將結(jié)果通知了中標(biāo)企業(yè)，未通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人，不符合《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》第四十五條之規(guī)定。應(yīng)選擇D。以下采用單一來源采購方式的活動，（16）是不恰當(dāng)?shù)摹?16)A.某政府部門為建立內(nèi)部辦公系統(tǒng)，已從一個供應(yīng)商采購了120萬元的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，由于辦公地點擴大，打算繼續(xù)從原供應(yīng)商采購15萬元的設(shè)備 B.某地區(qū)發(fā)生自然災(zāi)害，當(dāng)?shù)孛裾块T需要緊急采購一批救災(zāi)物資 C.某地方主管部門需要采購一種市政設(shè)施，目前此種設(shè)施國內(nèi)僅有一家廠商生產(chǎn) D.某政府機關(guān)為升級其內(nèi)部辦公系統(tǒng)，與原承建商簽訂了系統(tǒng)維護合同【答案】A【詳解】 根據(jù)《政府采購法》第三十一條：符合下列情形之一的貨物或者服務(wù)，可以依照本法采用單一來源方式采購：(一）只能從唯一供應(yīng)商處采購的：（二）發(fā)生了不可預(yù)見的緊急情況不能從其他供應(yīng)商處采購的；（三）必須保證原有采購項目一致性或者服務(wù)配套的要求，需要繼續(xù)從原供應(yīng)商處添購，且添購資金總額不超過原合同采購金額百分之十的。分析上述條款可知，A選項中所述的新采購額己超過原合同采購金額百分之十，不符合第三十一條之第（三）款的規(guī)定。B、C和D選項所述之行為均未違反有關(guān)條款的規(guī)定。應(yīng)選擇A。為了解決C/S模式中客戶機負(fù)荷過重的問題，軟件架構(gòu)發(fā)展形成了（17）模式。 (17)A.三層C/S B.分層 C.B/S D.知識庫【答案】C【詳解】 C/S(Client/server)模式即客戶機/服務(wù)器模式。該模式是基于資源不對等，為實現(xiàn)共享而提出的。C/S模式需要在使用者計算機上安裝相應(yīng)的操作軟件，使得客戶機負(fù)載過重。為了解決C/S模式中客戶端的問題，發(fā)展形成了瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server，B/S)模式；為解決C/S模式中服務(wù)器端的問題，發(fā)展形成了三層（多層）C/S模式及多層應(yīng)用架構(gòu)。知識庫模式采用兩種不同的控制策略：傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫型的知識庫模式和黑板報系統(tǒng)的知識庫模式。應(yīng)選擇C。小王在公司局域網(wǎng)中用Delphi編寫了客戶端應(yīng)用程序，其后臺數(shù)據(jù)庫使用MSNT4+SQLServer，應(yīng)用程序通過ODBC連接到后臺數(shù)據(jù)庫。此處的ODBC是（18）。(18)A.中間件 B.WEBService C.COM構(gòu)件 D.WEB容器【答案】A【詳解】 中間件是位于硬件、操作系統(tǒng)等平臺和應(yīng)用之間的通用服務(wù)，這些服務(wù)具有標(biāo)準(zhǔn)的程序接口和協(xié)議。不同的硬件及操作系統(tǒng)平臺，可以有符合接口和協(xié)議規(guī)范的多種實現(xiàn)。中間件包括的范圍十分廣泛，針對不同的應(yīng)用需求有各種不同的中間件產(chǎn)品。從不同的角度對中間件的分類也會有所不同。通常將中間件分為數(shù)據(jù)庫訪問中間件、遠程過程調(diào)用中間件、面向消息中間件、事務(wù)中間件、分布式對象中間件等幾類。數(shù)據(jù)庫訪問中間件通過一個抽象層訪問數(shù)據(jù)庫，從而允許使用相同或相似的代碼訪問不同的數(shù)據(jù)庫資源。典型的數(shù)據(jù)庫訪問中間件如Windows平臺下的ODBC。WebService定義了一種松散的粗粒度的分布計算模式，包含如SOAP等協(xié)議和語言的典型技術(shù)。COM是一個開放的構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)，它有很強勁的擴充和擴展能力，人們可以根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)出各種各樣的功能專一的構(gòu)件，然后將它們按照需要組合起來，構(gòu)成復(fù)雜的應(yīng)用。Web容器實際上就是一個服務(wù)程序，'給處于其中的應(yīng)用程序組件提供一個環(huán)境，使組件直接跟容器中的服務(wù)接口交互，不必關(guān)注其他系統(tǒng)問題。應(yīng)選擇A。（19）制定了無線局域網(wǎng)訪問控制方法與物理層規(guī)范。(19)A.IEEE802.3 B.IEEE802.11 C.IEEE802.15 D.IEEE802.16【答案】B【詳解】 IEEE802系列標(biāo)準(zhǔn)是IEEE802LAN/MAN標(biāo)準(zhǔn)委員會制定的局域網(wǎng)、城域網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，其中：IEEE802.3網(wǎng)絡(luò)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)描述物理層和數(shù)據(jù)鏈路層的MAC子層的實現(xiàn)方法，在多種物理媒體上以多種速率采用CSMA/CD訪問方式，對于快速以太網(wǎng)該標(biāo)準(zhǔn)說明的實現(xiàn)方法有所擴展，該標(biāo)準(zhǔn)通常指以太網(wǎng)。IEEE802.il是無線局域網(wǎng)通用的標(biāo)準(zhǔn)，它是由IEEE所定義的無線網(wǎng)絡(luò)通信的標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)定義了物理層和媒體訪問控制(MAC)協(xié)議的規(guī)范。IEEE802.15是由EEEE制定的一種藍牙無線通信規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于無線個人區(qū)域網(wǎng)（WPAN)。IEEE802.16是一種無線寬帶標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)選擇B。可以實現(xiàn)在Internet上任意兩臺計算機之間傳輸文件的協(xié)議是（20）。(20)A.FTP B.HTTP C.SMTP D.SNMP【答案】A【詳解】 FTP是FileTransferProtocol(文件傳輸協(xié)議）的英文簡稱，中文簡稱為“文傳協(xié)議”。FTP用于在Internet上控制文件的雙向傳輸。用戶可以通過它把自己的PC與世界各地所有運行FTP協(xié)議的服務(wù)器相連，訪問服務(wù)器上的大量程序和信息。FTP的功能，就是讓用戶連接上一個遠程運行著FTP服務(wù)器程序的計算機，進行兩臺計算機之間的文件傳輸。在FTP的使用當(dāng)中，用戶經(jīng)常遇到兩個概念:就是“下載"(Download)和“上傳”(Upload)。HTTP(HyperTextTransferProtocol)是超文本傳輸協(xié)議的英文簡稱，它是客戶端瀏覽器或其他程序與Web服務(wù)器之間的應(yīng)用層通信協(xié)議。在Internet上的Web服務(wù)器上存放的都是超文本信息，客戶機需要通過HTTP協(xié)議傳輸所要訪問的超文本信息。SMTP(SimpleMailTransferProtocol,簡單郵件傳輸協(xié)議）是一組用于由源地址到目的地址傳送郵件的規(guī)則，由它來控制信件的中轉(zhuǎn)方式。SNMP(SimpleNetworkManagementProtocol,簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）用來對通信線路進行管理。應(yīng)選擇A。我國頒布的《大樓通信綜合布線系統(tǒng)YD/T926》標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍是跨度距離不超過（21）米，辦公總面積不超過1,000,000平方米的布線區(qū)域。(21)A.500 B.1000 C.2000 D.3000【答案】D【詳解】 我國頒布的《大樓通信綜合布線系統(tǒng)YD/T926》標(biāo)準(zhǔn)中包括下列關(guān)于適用范圍的條款：1.范圍本部分適用于跨距不過3000m,辦公面積不超過1000000m2的布線區(qū)域，區(qū)域內(nèi)的人員為50~50000人。應(yīng)選擇D。根據(jù)《電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范》，（22）的敘述是錯誤的。 (22)A.某機房內(nèi)面積為125平方米，共設(shè)置了三個安全出口 B.機房內(nèi)所有設(shè)備的金屬外殼、各類金屬管道、金屬線槽、建筑物金屬結(jié)構(gòu)等必須進行等電位聯(lián)結(jié)并接地 C.機房內(nèi)的照明線路宜穿鋼管暗敷或在吊頂內(nèi)穿鋼管明敷 D.為了保證通風(fēng)，A級電子信息系統(tǒng)機房應(yīng)設(shè)置外窗【答案】D【詳解】 《電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范》中包含下列相關(guān)條款：6.3.4面積大于100m2的主機房，安全出口應(yīng)不少于兩個，且應(yīng)分散布置。面積不大于l00m2的主機房，可設(shè)置一個安全出口，并可通過其他相臨房間的門進行疏散。門應(yīng)向疏散方向開啟，且應(yīng)自動關(guān)閉，并應(yīng)保證在任何情況下都能從機房內(nèi)開啟。走廊、樓梯間應(yīng)暢通，并應(yīng)有明顯的疏散指示標(biāo)志。6.4.6A級B級電子信息系統(tǒng)機房的主機房不宜設(shè)置外窗。當(dāng)主機房設(shè)有外窗時，應(yīng)采用雙層固定窗，并應(yīng)有良好的氣密性，不間斷電源系統(tǒng)的電池室設(shè)有外窗時，應(yīng)避免陽光直射。8.2.9電子信息系統(tǒng)機房內(nèi)的照明線路宜穿鋼管暗敷或在吊頂內(nèi)穿鋼管明敷。8.3.4電子信息系統(tǒng)機房內(nèi)所有設(shè)備可導(dǎo)電金屬外殼、各類金屬管道、金屬線槽、建筑物金屬結(jié)構(gòu)等必須進行等電位連接并接地。應(yīng)選擇D。SAN存儲技術(shù)的特點包括（23）。①高度的可擴展性②復(fù)雜但體系化的存儲管理方式③優(yōu)化的資源和服務(wù)共享④高度的可用性(23)A.①③④ B.①②④ C.①②③ D.②③④【答案】A【詳解】 SAN是采用高速的光纖通道作為傳輸介質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)。它將存儲系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)了高速共享存儲以及塊級數(shù)據(jù)訪問的目的。作為獨立于服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之外，它幾乎擁有無限存儲擴展能力。業(yè)界提倡的OpenSAN克服了早先光纖通道仲裁環(huán)所帶來的互操作和可靠性問題，提供了開放式、靈活多變的多樣配置方案?？傮w來說，SAN擁有極度的可擴展性、簡化的存儲管理、優(yōu)化的資源和服務(wù)共享以及高度可用性。應(yīng)選擇A。某機房部署了多級UPS和線路穩(wěn)壓器，這是出于機房供電的（24）需要。 (24)A.分開供電和穩(wěn)壓供電 B.穩(wěn)壓供電和電源保護 C.緊急供電和穩(wěn)壓供電 D.不間斷供電和安全供電【答案】C【詳解】 根據(jù)對機房安全保護的不同要求，機房供、配電分為如下幾種：①分開供電：機房供電系統(tǒng)應(yīng)將計算機系統(tǒng)供電與其他供電分開，并配備應(yīng)急照明裝置。②緊急供電：配置抗電壓不足的基本設(shè)備、改進設(shè)備或更強設(shè)備，如基本UPS、改進的UPS、多級UPS和應(yīng)急電源(發(fā)電機組)等。③備用供電：建立備用的供電系統(tǒng)，以備常用供電系統(tǒng)停電時啟用，完成對運行系統(tǒng)必要的保留。④穩(wěn)壓供電：采用線路穩(wěn)壓器，防止電壓波動對計算機系統(tǒng)的影響。⑤電源保護：設(shè)置電源保護裝置，如金屬氧化物可變電阻、二極管、氣體放電管、濾波器、電壓調(diào)整變壓器和浪涌濾波器等，防止/減少電源發(fā)生故障。⑥不間斷供電：采用不問斷供電電源，防止電壓波動、電器干擾和斷電等對計算機系統(tǒng)的不良影響。⑦電器噪聲防護：采取有效措施，減少機房中電器噪聲干擾，保證計算機系統(tǒng)正常運行。⑧突然事件防護：采取有效措施，防止/減少供電中斷、異常狀態(tài)供電(指連續(xù)電壓過載或低電壓)、電壓瞬變、噪聲(電磁干擾)以及由于雷擊等引起的設(shè)備突然失效事件的發(fā)生。根據(jù)上述定義，采用UPS和線路穩(wěn)壓器是分別出于機房緊急供電和穩(wěn)壓供電的需要，應(yīng)選擇C。以下關(guān)于計算機機房與設(shè)施安全管理的要求，（25）是不正確的。(25)A.計算機系統(tǒng)的設(shè)備和部件應(yīng)有明顯的標(biāo)記，并應(yīng)便于去除或重新標(biāo)記B.機房中應(yīng)定期使用靜電消除劑，以減少靜電的產(chǎn)生 C.進入機房的工作人員，應(yīng)更換不易產(chǎn)生靜電的服裝 D.禁止攜帶個人計算機等電子設(shè)備進入機房【答案】A【詳解】 對計算機機房的安全保護包括機房場地選擇、機房防火、機房空調(diào)、降溫、機房防水與防潮、機房防靜電、機房接地與防雷、機房電磁防護等。答案選項涉及的相關(guān)要求如下;標(biāo)記和外觀：系統(tǒng)設(shè)備和部件應(yīng)有明顯的無法擦去的標(biāo)記。服裝防靜電：人員服裝采用不易產(chǎn)生靜電的衣料，工作鞋采用低阻值材料制作。靜電消除要求：機房中使用靜電消除劑，以進一步減少靜電的產(chǎn)生。機房物品：沒有管理人員的明確準(zhǔn)許，任何記錄介質(zhì)、文件資料及各種被保護品均不準(zhǔn)帶出機房，磁鐵、私人電子計算機或電設(shè)備等不準(zhǔn)帶入機房。分析上述要求和答案選項，答案選項A中“設(shè)備和部件應(yīng)有明顯的標(biāo)記，并應(yīng)便于去除或重新標(biāo)記”的提法與上述“標(biāo)記和外觀”要求中的“系統(tǒng)設(shè)備和部件應(yīng)有明顯的無法擦去的標(biāo)記”不符。應(yīng)選擇A。某企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)為保證運行安全，只允許操作人員在規(guī)定的工作時間段內(nèi)登錄該系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)操作，這種安全策略屬于（26）層次。(26)A.數(shù)據(jù)域安全 B.功能性安全 C.資源訪問安全 D.系統(tǒng)級安全【答案】D【詳解】 應(yīng)用系統(tǒng)運行中涉及的安全和保密層次包括系統(tǒng)級安全、資源訪向安全、功能性安全和數(shù)據(jù)安全。這4個層次的安全，按照粒度從粗到細(xì)的排序是系統(tǒng)級安全、資源訪問安全、功能性安全、數(shù)據(jù)域安全。程序資源訪問控制安全的粒度大小界于系統(tǒng)級安全和功能性安全兩者之間，是最常見的應(yīng)用系統(tǒng)安全問題，幾乎所有的應(yīng)用系統(tǒng)都會涉及這個安全問題。（1）系統(tǒng)級安全企業(yè)應(yīng)用越來越復(fù)雜，因此制定得力的系統(tǒng)級安全策略才是從根本上解決問題的基礎(chǔ)。通過對現(xiàn)行安全技術(shù)的分析，制定系統(tǒng)級安全策略，策略包括敏感系統(tǒng)的隔離、訪問IP地址段的限制、登錄時間段的限制、會話時間的限制、連接數(shù)的限制、特定時間段內(nèi)登錄次數(shù)的限制以及遠程訪問控制等，系統(tǒng)級安全是應(yīng)用系統(tǒng)的第一級防護大門。（2）資源訪問安全對程序資源的訪問進行安全控制，在客戶端上，為用戶提供和其權(quán)限相關(guān)的用戶界面，僅出現(xiàn)和其權(quán)限相符的菜單和操作按鈕；在服務(wù)端則對URL程序資源和業(yè)務(wù)服務(wù)類方法的調(diào)用進行訪問控制。（3）功能性安全功能性安全會對程序流程產(chǎn)生影響，如用戶在操作業(yè)務(wù)記錄時，是否需要審核，上傳附件不能超過指定大小等。這些安全限制已經(jīng)不是入口級的限制，而是程序流程內(nèi)的限制，在一定程度上影響程序流程的運行。（4）數(shù)據(jù)域安全數(shù)據(jù)域安全包括兩個層次，其一是行級數(shù)據(jù)域安全，即用戶可以訪問哪些業(yè)務(wù)記錄，一般以用戶所在單位為條件進行過濾；其二是字段級數(shù)據(jù)域安全，即用戶可以訪問業(yè)務(wù)記錄的哪些字段。不同的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)域安全的需求存在很大的差別，業(yè)務(wù)相關(guān)性比較高。根據(jù)上述定義，只允許操作人員在規(guī)定的工作時間段內(nèi)登錄該系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)操作，屬于“系統(tǒng)級安全”層次。應(yīng)選擇D。基于用戶名和口令的用戶入網(wǎng)訪問控制可分為（27）三個步驟。 (27)A.用戶名的識別與驗證、用戶口令的識別與驗證、用戶賬號的默認(rèn)限制檢查 B.用戶名的識別與驗證、用戶口令的識別與驗證、用戶權(quán)限的識別與控制 C.用戶身份識別與驗證、用戶口令的識別與驗證、用戶權(quán)限的識別與控制 D.用戶賬號的默認(rèn)限制檢查、用戶口令的識別與驗證、用戶權(quán)限的識別與控制【答案】A【詳解】 訪問控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護的主要策略，它的主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和訪問。它是保證網(wǎng)絡(luò)安全最重要的核心策略之一。訪問控制涉及的技術(shù)也比較廣，包括入網(wǎng)訪問控制、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制、目錄級控制以及屬性控制等多種手段。入網(wǎng)訪問控制為網(wǎng)絡(luò)訪問提供了第一層訪問控制。它控制哪些用戶能夠登錄到服務(wù)器并獲取網(wǎng)絡(luò)資源，控制準(zhǔn)許用戶入網(wǎng)的間和準(zhǔn)許他們在哪臺工作站入網(wǎng)。用戶的入網(wǎng)訪問控制可分為三個步驟：用戶名的識別與驗證、用戶口令的識別與驗證、用戶賬號的默認(rèn)限制檢查。三道關(guān)卡中只要任何一關(guān)未過，該用戶便不能進入該網(wǎng)絡(luò)。對網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶名和口令進待驗證是防止非法訪問的第一道防線。為保證口令的安全性，用戶口令不能顯示在顯示屏上，口令長度應(yīng)不少于6個字符，口令字符最好是數(shù)字、字母和其他字符的混合，用戶口令必須經(jīng)過加密。用戶還可采用一次性用戶口令，也可用便攜式驗證器（如智能卡）來驗證用戶的身份。網(wǎng)絡(luò)管理員可以控制和限制普通用戶的賬號使用、訪問網(wǎng)絡(luò)的時間和方式。用戶賬號應(yīng)只有系統(tǒng)管理員才能建立。因此，基于用戶名和口令的用戶入網(wǎng)訪問控制可分為用戶名的識別與驗證、用戶口令的識別與驗證、用戶賬號的默認(rèn)限制檢查等三個步驟。應(yīng)選擇A。WebService技術(shù)適用于（28）應(yīng)用。①跨越防火墻②應(yīng)用系統(tǒng)集成③單機應(yīng)用程序④B2B應(yīng)用⑤軟件重用⑥局域網(wǎng)上的同構(gòu)應(yīng)用程序(28)A.③④⑤⑥ B.②④⑤⑥ C.①③④⑥ D.①②④⑤【答案】D【詳解】 Web服務(wù)（WebService)定義了一種松散的、粗粒度的分布計算模式，使用標(biāo)準(zhǔn)的HTTP(S)協(xié)議傳送XML表示及封裝的內(nèi)容。Web服務(wù)的主要目標(biāo)是跨平臺的互操作性，適合使用WebService的情況如下：①跨越防火墻：對于成千上萬且分布在世界各地的用戶來講，應(yīng)用程序的客戶端和服務(wù)器之間的通信是一個棘手的問題?？蛻舳撕头?wù)器之間通常都會有防火墻或者代理服務(wù)器。用戶通過Web服務(wù)訪問服務(wù)器端邏輯和數(shù)據(jù)可以規(guī)避防火墻的阻擋。②應(yīng)用程序集成：企業(yè)需要將不同語言編寫的在不同平臺上運行的各種程序集成起來時，Web服務(wù)可以用標(biāo)準(zhǔn)的方法提供功能和數(shù)據(jù)，供其他應(yīng)用程序使用。③B2B集成：.在跨公司業(yè)務(wù)集成(B2B集成)中，通過Web服務(wù)可以將關(guān)鍵的商務(wù)應(yīng)用提供給指定的合作伙伴和客戶。用Web服務(wù)實現(xiàn)B2B集成可以很容易地解決互操作問題。④軟件重用：Web服務(wù)允許在重用代碼的同時，重用代碼后面的數(shù)據(jù)。通過直接調(diào)用遠端的Web服務(wù)，可以動態(tài)地獲得當(dāng)前的數(shù)據(jù)信息。用Web服務(wù)集成各種應(yīng)用中的功能，為用戶提供一個統(tǒng)一的界面，是另一種軟件重用方式。在某些情況下，Web服務(wù)也可能會降低應(yīng)用程序的性能。不適合使用Web服務(wù)的情況如下：①單機應(yīng)用程序：只與運行在本地機器上的其他程序進行通信的桌面應(yīng)用程序最好不使用Web服務(wù)，只使用本地API即可。②局域網(wǎng)上的同構(gòu)應(yīng)用程序：使用同一種語言開發(fā)的在相同平臺的同一個局域網(wǎng)中運行的應(yīng)用程序直接通過TCP等協(xié)議調(diào)用，會更有效。經(jīng)歸納總結(jié)，適合使用Web服務(wù)的情況包括跨越防火墻、應(yīng)用程序集成、B2B集成和軟件重用，符合答案選項D。應(yīng)選擇D。以下關(guān)于J2EE應(yīng)用服務(wù)器運行環(huán)境的敘述中，（29）是正確的。(29)A.容器是構(gòu)件的運行環(huán)境 B.構(gòu)件是應(yīng)用服務(wù)器提供的各種功能接口 C.構(gòu)件可以與系統(tǒng)資源進行交互 D.服務(wù)是表示應(yīng)用邏輯的代碼【答案】A【詳解】 J2EE應(yīng)用服務(wù)器運行環(huán)境包括構(gòu)件（Component）、容器（Container）及服務(wù)（Services）三部分。構(gòu)件是表示應(yīng)用邏輯的代碼；容器是構(gòu)件的運行環(huán)境；服務(wù)則是應(yīng)用服務(wù)器提供的各種功能接口，可以同系統(tǒng)資源進行交互。由此可知，“容器是構(gòu)件的運行環(huán)境”的敘述是正確的，其他答案選項中的敘述與上述概念的定義不符。應(yīng)選擇A。以下關(guān)于數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)庫的敘述中，（30）是正確的。 (30)A.數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)高度結(jié)構(gòu)化、復(fù)雜、適合操作計算；而數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)比較簡單，適合分析 B.數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是歷史的、歸檔的、處理過的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)反映當(dāng)前的數(shù)據(jù) C.數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)使用頻率較高；數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)使用頻率較低 D.數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是動態(tài)變化的，可以直接更新；數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是靜態(tài)的，不能直接更新【答案】B【詳解】 傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)以單一的數(shù)據(jù)資源即數(shù)據(jù)庫為中心，進行事務(wù)處理、批處理、決策分析等各種數(shù)據(jù)處理工作，主要有操作型處理和分析型處理兩類。數(shù)據(jù)倉庫是一個面向主題的、集成的、相對穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策?？梢詮膬蓚€層次理解數(shù)據(jù)倉庫：首先數(shù)據(jù)倉庫用于決策支持，面向分析型數(shù)據(jù)處理，不同于企業(yè)現(xiàn)有的操作型數(shù)據(jù)庫；其次，數(shù)據(jù)倉庫是對多個異構(gòu)數(shù)據(jù)源（包括歷史數(shù)據(jù)）的有效集成，集成后按主題重組，且存放在數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)一般不再修改。與操作型數(shù)據(jù)庫相比，數(shù)據(jù)倉庫的主要特點如下：①面向主題：操作型數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)面向事務(wù)處理，各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間各自分離，而數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)按主題進行組織。主題指的是用戶使用數(shù)據(jù)倉庫進行決策時所關(guān)心的某些方面。一個主題通常與多個操作型系統(tǒng)相關(guān)。②集成：面向事務(wù)處理的操作型數(shù)據(jù)庫通常與某些特定的應(yīng)用相關(guān)，數(shù)據(jù)庫之間相互獨立，并且往往是異構(gòu)的。而數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是在對原有分散的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)抽取、清理的基礎(chǔ)上經(jīng)過系統(tǒng)加工、匯總和整理而得到的，消除了源數(shù)據(jù)中的不一致性，保證數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息是整個企業(yè)的一致性的全局信息。③相對穩(wěn)定：操作型數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)通常是實時更新的，數(shù)據(jù)根據(jù)需要及時發(fā)送變化。而數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)主要供企業(yè)決策分析之用，所涉及的數(shù)據(jù)操作主要是數(shù)據(jù)查詢，只有少量的修改和刪除操作，通常只需定期加載、刷新。④反映歷史變化：操作型數(shù)據(jù)庫主要關(guān)心當(dāng)前某一個時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)通常包含歷史信息，系統(tǒng)記錄了企業(yè)從過去某一時刻到當(dāng)前各個階段的信息，通過這些信息，可以對企業(yè)的發(fā)展歷程和未來趨勢作出定量分析和預(yù)測。由此可見，數(shù)據(jù)倉庫用于決策支持，面向的是分析型數(shù)據(jù)而非操作性數(shù)據(jù)或計算，因此答案選項A不正確。數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)通常只有少量的修改和刪除操作，具有相對穩(wěn)定性，而操作型數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)通常是實時更新的，因此答案選項C中“數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)使用頻率較高；數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)使用頻率較低”的提法不準(zhǔn)確，同理答案選項D中的提法同樣欠缺準(zhǔn)確性。答案選項B中的提法符合上述數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)庫的特點對比分析。應(yīng)選擇B。發(fā)布項目章程，標(biāo)志著項目的正式啟動。以下圍繞項目章程的敘述中，（31）是不正確的。 (31)A.制定項目章程的工具和技術(shù)包括專家判斷 B.項目章程要為項目經(jīng)理提供授權(quán)，方便其使用組織資源進行項目活動 C.項目章程應(yīng)當(dāng)由項目發(fā)起人發(fā)布 D.項目經(jīng)理應(yīng)在制定項目章程后再任命【答案】D【詳解】 項目章程是正式批準(zhǔn)一個項目的文檔，或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行項目是否進入下一個階段的文檔。項目章程應(yīng)當(dāng)由項目組織以外的項目發(fā)起人發(fā)布，若項目為本組織開發(fā)也可由投資人發(fā)布。發(fā)布人其在組織內(nèi)的級別應(yīng)能批準(zhǔn)項目，并有相應(yīng)的為項目提供所需要資金的權(quán)力。項目章程為項目經(jīng)理使用組織資源進行頌?zāi)炕顒犹峁┝耸跈?quán)。盡可能在項目早期確定和任命項目經(jīng)理。應(yīng)該總是在開始項目計劃前就任命項目經(jīng)理，在項目啟動時任命會更合適。項目經(jīng)理要最好在項目前期就得到任命和參與項目，以便對項目有較深入的了解，并參與制定項目章程，而不能“應(yīng)在制定項目章程后再任命”。項目章程是項目的一個正式文檔，在批準(zhǔn)發(fā)布前應(yīng)由專家進行評審（專家判斷），以確保其的內(nèi)容滿足項目要求。應(yīng)選擇D。在編制項目管理計劃時，項目經(jīng)理應(yīng)遵循編制原則和要求，使項目計劃符合項目實際管理的需要。以下關(guān)于項目管理計劃的敘述中，（32）是不正確的。(32)A.應(yīng)由項目經(jīng)理獨立進行編制 B.可以是概括的 C.項目管理計劃可以逐步精確 D.讓干系人參與項目計劃的編制【答案】A【詳解】 編制項目管理計劃所遵循的基本原則有：全局性原則、全過程原則、人員與資源的統(tǒng)一組織與管理原則、技術(shù)工作與管理工作協(xié)調(diào)的原則。除此之外，更具體的編制項目計劃所遵循的原則有：目標(biāo)的統(tǒng)一管理、方案的統(tǒng)一管理、過程的統(tǒng)一管理、技術(shù)工作與管理工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、計劃的統(tǒng)一管理、人員資源的統(tǒng)一管理、各干系人的參與和逐步求精原則。其中，各干系人的參與是指各干系人尤其是后續(xù)實施人員參與項目管理計劃的制定過程，這樣不僅讓他們了解計劃的來龍去脈，提高了他們在項目實施過程中對計劃的把握和理解。更重要的是，因為他們的參與包含了他們對項目計劃的承諾，從而提高了他們執(zhí)行項目計劃的自覺性。逐步求精是指，項目計劃的制定過程也反映了項目的漸進明細(xì)特點，也就是近期的計劃制定得詳細(xì)些，遠期的計劃制定得概要一些，隨著時間的推移，項目計劃在不斷細(xì)化。由此可見，項目計劃可以是概括的，可以逐步精確，并且干系人要參與項目計劃的編制，不應(yīng)由項目經(jīng)理獨立進行編制。應(yīng)選擇A。在項目實施過程中，項目經(jīng)理通過項目周報中的項目進度分析圖表發(fā)現(xiàn)機房施工進度有延期風(fēng)險。項目經(jīng)理立即組織相關(guān)人員進行分析，下達了關(guān)于改進措施的書面指令。該指令屬于（33）。(33)A.檢查措施 B.缺陷補救措施 C.預(yù)防措施 D.糾正措施【答案】C【詳解】 檢查措施是對產(chǎn)品或工作制定的檢查方法或措施。缺陷補救措施是對在質(zhì)量審查和審核過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷制定的修復(fù)和消除影響的措施。預(yù)防措施是為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因，降低項目風(fēng)險發(fā)生的可能性而需要的措施。糾正措施是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。項目經(jīng)理通過項目周報中的項目進度分析圖表發(fā)現(xiàn)機房施工進度有延期風(fēng)險，經(jīng)分析后下達了關(guān)于改進措施的書面指令。該指令屬于在不合格或不期望情況尚未發(fā)生的情況下，為降低項目風(fēng)險發(fā)生的可能性而來取的措施，因此屬于預(yù)防措施。應(yīng)逸擇C。在項目管理中，采?。?4）方法，對項目進度計劃實施進行全過程監(jiān)督和控制是經(jīng)濟和合理的。(34)A.會議評審和MONTECARLO分析 B.項目月報和旁站 C.進度報告和旁站 D.掙值管理和會議評審【答案】D【詳解】 MONTECARLO分析屬于計算機隨機模擬方法，它是一種基于“隨機數(shù)”的計算方法，用事件發(fā)生的“頻率”來決定事件的“概率”，可用于在項目進度管理和風(fēng)險管理中進行模擬分析。模擬指以不同的活動假設(shè)為前提，計算多種項目所需時間，這種方法的成本通常較高。旁站是監(jiān)理中的一個術(shù)語，主要用于監(jiān)控隱蔽工程質(zhì)量，對于關(guān)鍵的活動的進度監(jiān)督也可采用，如果全過程采用則人力成本較高。通過進度報告、掙值分析和判斷、會議評審等收集進度數(shù)據(jù)和對數(shù)據(jù)進行判斷的方法對項目進度計劃實施進行全過程監(jiān)督和控制是相對經(jīng)濟、可行和合理的。應(yīng)選擇D。一項新的國家標(biāo)準(zhǔn)出臺，某項目經(jīng)理意識到新標(biāo)準(zhǔn)中的某些規(guī)定將導(dǎo)致其目前負(fù)責(zé)的一個項目必須重新設(shè)定一項技術(shù)指標(biāo)，該項目經(jīng)理首先應(yīng)該（35）。(35)A.撰寫一份書面的變更請求 B.召開一次變更控制委員會會議，討論所面臨的問題 C.通知受到影響的項目干系人將采取新的項目計劃 D.修改項目計劃和WBS，以保證該項目產(chǎn)品符合新標(biāo)準(zhǔn)【答案】A【詳解】 變更是指對計劃的改變，由于極少有項目能夠完全按照原來的項目計劃安排運行，因而變更不可避免。同時對變更也要加以管理，因此變更控制就必不可少。變更控制過程如下：①受理變更申請。②變更的整體影響分析。③接受或拒絕變更。④執(zhí)行變更。⑤變更結(jié)果追蹤和審核。上述答案選項中，A選項屬于變更申請，B選項屬于變更的整體影響分析，C選項屬于接受變更后執(zhí)行變更，D選項屬于執(zhí)行變更和變更結(jié)果追蹤。根據(jù)變更控制過程，首先要提出變更申請，因此應(yīng)選A。項目經(jīng)理對某軟件需求分析活動歷時估算的結(jié)果是：該活動用時2周（假定每周工作時間是5天）。隨后對其進行后備分析，確定的增加時間是2天。以下針對該項目后備分析結(jié)果的敘述中，（36）是不正確的。(36)A.增加軟件需求分析的應(yīng)急時間是2天 B.增加軟件需求分析的緩沖時間是該活動歷時的20% C.增加軟件需求分析的時間儲備是20% D.增加軟件需求分析的歷時標(biāo)準(zhǔn)差是2天【答案】D【詳解】 在活動歷時估算所采用的主要方法和技術(shù)中包含有后備分析。后備分析是在時間估算的基礎(chǔ)上考慮一些時間儲備和富裕量。也可稱為“應(yīng)急時間”、“時間儲備”、“緩沖時間”，而該活動用時2周（假定每周工作日為5天)，則總工作日為10天，確定的增加時間是2天，因此后備分析可以增加2天或20%。因此“增加軟件需求分析的應(yīng)急時間是2天”、“增加軟件需求分析的緩沖時間是該活動歷時的20%”、“增加軟件需求分析的時間儲備是20%”等三種表述方式是一致的。標(biāo)準(zhǔn)差是三點估算中的統(tǒng)計學(xué)術(shù)語，通過最樂觀估時和最悲觀估時來計算標(biāo)準(zhǔn)差，其計算方法不同于后備分析，因此應(yīng)選擇D。在工程網(wǎng)絡(luò)計劃中，工作M的最早開始時間為第16天，其持續(xù)時間為5天。該工作有三項緊后工作，他們的最早開始時間分別為第25天、第27天和第30天，最遲開始時間分別為第28天、第29天和第30天。則工作M的總時差為（37）天。(37)A.5 B.6 C.7 D.9【答案】C【詳解】 參見上圖，M活動的早開始日期（ES)=16天，最早結(jié)束日期（EF)=21天；使用逆推法計算最遲結(jié)束日期（LF)=28天，開始日期（LS)=<28-5=23天?？倳r差=LS-ES或LF-EF總時差=23-16=7天因此選C。以下關(guān)于關(guān)鍵路徑法的敘述，（38）是不正確的。(38)A.如果關(guān)鍵路徑中的一個活動延遲，將會影響整個項目計劃 B.關(guān)鍵路徑包括所有項目進度控制點 C.如果有兩個或兩個以上的路徑長度一樣，就有可能存在多個關(guān)鍵路徑 D.關(guān)鍵路徑可隨項目的進展而改變【答案】B【詳解】 關(guān)鍵路徑分析是通過對各條路徑的分析用時最長的那條路徑為關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵路徑只有一個決定因素就是路徑用時，如果有兩個或兩個以上的路徑長度一樣，就有可能存在多個關(guān)鍵路徑。項目進度用時是由關(guān)鍵路徑?jīng)Q定的，在關(guān)鍵路徑上的活動叫做關(guān)鍵活動，其時差為零，如果關(guān)鍵路徑中的一個活動延遲，將會影響整個項目計劃。在項目進展過程中，由于資源平衡，關(guān)鍵路徑可能用時縮短，比其他的路徑用時還少，這時關(guān)鍵路徑就發(fā)生變更。關(guān)鍵路徑并不包含全部項目活動，因此關(guān)鍵路徑不能包括所有項目進度控制點。根據(jù)上述分析，應(yīng)選B。在軟件開發(fā)項目實施過程中，由于進度需要，有時要采取快速跟進措施。（39）屬于快速跟進范疇。(39)A.壓縮需求分析工作周期 B.設(shè)計圖紙全部完成前就開始現(xiàn)場施工準(zhǔn)備工作 C.使用最好的工程師，加班加點盡快完成需求分析說明書編制工作 D.同其他項目協(xié)調(diào)好關(guān)系以減少行政管理的磨擦【答案】B【詳解】 進度壓縮指在不改變項目范圍、進度制約條件、強加日期或其他進度目標(biāo)的前提下縮短項目的進度時間。進度壓縮的技術(shù)有以下幾種：①趕進度（也稱作趕工）。對費用和進度進行權(quán)衡，確定如何在盡量少增加費用的前提下最大限度地縮短項目所需時間。趕進度并非總能產(chǎn)生可行的方案，反而常常增加費用。②快速跟進。這種進度壓縮技術(shù)通常同時進行有先后順序的階段或活動，即并行。例如，建筑物在所有建筑設(shè)計圖紙完成之前就開始基礎(chǔ)施工?？焖俑M往往造成返工，并通常會增加風(fēng)險。這種辦法可能要求在取得完整、詳細(xì)的信息之前就開始進行，如工程設(shè)計圖紙。其結(jié)果是以增加費用為代價換取時間，并因縮短項目進度時間而增加風(fēng)險。根據(jù)上述概念，“壓縮需求分析工作周期”、“使用最好的工程師，加班加點盡快完成需求分析說明書編制工作”屬于在盡量少增加費用的前提下最大限度地縮短項目所需時間的做法，即趕工?！霸O(shè)計圖紙全部完成前就開始現(xiàn)場施工準(zhǔn)備工作”屬于并行展開相關(guān)活動，即屬于快速跟進。而對于“同其他項目協(xié)調(diào)好關(guān)系以減少行政管理的摩擦”這一選項，間接防止進度的拖延，而非實質(zhì)性推進工程進度，故不屬于趕工，也不屬于快速跟進。因此應(yīng)選擇B。某軟件開發(fā)項目的實際進度已經(jīng)大幅滯后于計劃進度，(40)能夠較為有效地縮短活動工期。(40)A.請經(jīng)驗豐富的老程序員進行技術(shù)指導(dǎo)或協(xié)助完成工作 B.要求項目組成員每天加班2～3個小時進行趕工 C.招聘一批新的程序員到項目組中 D.購買最新版本的軟件開發(fā)工具【答案】A【詳解】 項目進度控制是依據(jù)項目進度基準(zhǔn)計劃對項目的實際進度進行監(jiān)控，使項目能夠按時完成。當(dāng)項目的實際進度滯后于進度計劃時，首先發(fā)現(xiàn)問題、分析問題根源并找出妥善的解決辦法。通常可以采用以下一些方法縮短活動的工期：①投入更多的資源以加速活動進程。②指派經(jīng)驗更豐富的人去完成或幫助完成項目工作。③減少活動范圍或降低活動要求。④通過改進方法或技術(shù)提高生產(chǎn)率。⑤快速跟進(或稱并行)。若沒找出造成拖期的原因而“要求項目組成員每天加班2～3個小時進行趕工”不會有明顯的效果?！罢衅敢慌碌某绦騿T到項目組中”還要進行培訓(xùn)，培訓(xùn)后效率也不會比老員工效率高。通常情況下，通過新版本的軟件開發(fā)工具不會對縮短進度有太大影響，并且新工具又面臨一個熟悉過程。而“請經(jīng)驗豐富的老程序員進行技術(shù)指導(dǎo)或協(xié)助完成工作”可以憑借其豐富的經(jīng)驗幫助項目組找出拖期原因，并通過其高效的工作來縮短工期。因此應(yīng)選擇A。某公司最近在一家大型企業(yè)OA項目招標(biāo)中勝出，小張被指定為該項目的項目經(jīng)理。公司發(fā)布了項目章程，小張依據(jù)該章程等項目資料編制了由項目目標(biāo)、可交付成果、項目邊界及成本和質(zhì)量測量指標(biāo)等內(nèi)容組成的（41）。(41)A.項目工作說明書 B.范圍管理計劃 C.范圍說明書 D.WBS【答案】C【詳解】 范圍管理計劃是一個計劃工具，用以描述該團隊如何定義項目范圍、如何制訂詳細(xì)的范圍說明書、如何定義和編制工作分解結(jié)構(gòu)，以及如何驗證和控制范圍。范圍管理計劃的輸入包括項目章程、項目范圍說明書（初步)、組織過程資產(chǎn)、環(huán)境因素和組織因素、項目管理計劃。項目范圍說明書詳細(xì)描述了項目的可交付物以及產(chǎn)生這些可交付物所必須做的項目工作。項目范圍說明書的輸入包括項目章程和初步的范圍說明書、項目范圍管理計劃、組織過程資產(chǎn)和批準(zhǔn)的變更申請。項目范圍說明書（詳細(xì)）也可以稱為“詳細(xì)的項目范圍說明書”。詳細(xì)的范圍說明書包括的直接內(nèi)容或引用的內(nèi)容，如下：①項目的目標(biāo)②產(chǎn)品范圍描述③項目的可交付物④項目邊界⑤產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)⑥項目的約束條件⑦項目的假定項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS)是管理項目范圍的基礎(chǔ)，詳細(xì)描述了項目所要完成的工作。WBS的組成元素有助于項目干系人檢查項目的最終產(chǎn)品。WBS的最低層元素是能夠被評估的、可以安排進度的和被追蹤的。WBS的最底層的工作單元被稱為工作包，它是定義工作范圍、定義項目組織、設(shè)定項目產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格、估算和控制費用、估算時間周期和安排進度的基礎(chǔ)。工作說明書（SOW)是對項目所要提供的產(chǎn)品、成果或服務(wù)的描述。小張依據(jù)項目章程等項目資料編制了由項目目標(biāo)、可交付成果、項目邊界及成本和質(zhì)量測量指標(biāo)等內(nèi)容組成的文檔。該文檔的一個輸入是項目章程，且符合項目范圍說明書要定義的內(nèi)容。因此應(yīng)選C。下面關(guān)于項目范圍確認(rèn)描述，（42）是正確的。(42)A.范圍確認(rèn)是一項對項目范圍說明書進行評審的活動 B.范圍確認(rèn)活動通常由項目組和質(zhì)量管理員參與執(zhí)行即可C.范圍確認(rèn)過程中可能會產(chǎn)生變更申請 D.范圍確認(rèn)屬于一項質(zhì)量控制活動【答案】C【詳解】 范圍確認(rèn)是客戶等項目干系人正式驗收并接受已完成的項目可交付物的過程。也稱范圍確認(rèn)過程為范圍核實過程。項目范圍確認(rèn)包括審查項目可交付物以保證每一交付物令人滿意地完成。如果項目在早期被終止，項目范圍確認(rèn)過程將記錄其完成的情況。項目范圍確認(rèn)應(yīng)該貫穿項目的始終。范圍確認(rèn)與質(zhì)量控制不同，范圍確認(rèn)是有關(guān)工作結(jié)果的接受問題，而質(zhì)量控制是有關(guān)工作結(jié)果正確與否，質(zhì)量控制一般在范圍確認(rèn)之前完成，當(dāng)然也可以并行進行。范圍確認(rèn)的輸入包括：①項目管理計劃；②可交付物。范圍確認(rèn)的輸出包括：①可接受的項目可交付物和工作；②變更申請；③更新的WBS和WBS字典。綜上所述，范圍確認(rèn)的對象不僅包括范圍說明書，還包括項目管理計劃和所有可交付物；范圍確認(rèn)的參加人員是客戶和所有項目干系人，不僅限于項目組和質(zhì)量管理員；范圍確認(rèn)與質(zhì)量控制不同，前者是有關(guān)工作結(jié)果的接受問題，而后者是有關(guān)工作正確與否的問題。因此答案選項A、B、D不正確。范圍確認(rèn)可能的輸出包括變更申請，因此，應(yīng)選擇C。下列關(guān)于資源平衡的描述中，（43）是正確的。 (43)A.資源平衡通常用于已經(jīng)利用關(guān)鍵鏈法分析過的進度模型之中 B.進行資源平衡的前提是不能改變原關(guān)鍵路線 C.使用按資源分配倒排進度法不一定能制定出最優(yōu)項目進度表 D.資源平衡的結(jié)果通常是使項目的預(yù)計持續(xù)時間比項目初步進度表短【答案】C【詳解】 資源平衡是一種進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，用于已經(jīng)利用關(guān)鍵路線法分析過的進度模型之中。資源平衡的用途是調(diào)整時間安排需要滿足規(guī)定交工日期的計劃活動，處理只有在某些時間動用或只能動用有限數(shù)量的必要的共用或關(guān)鍵資源的局面，或者用于在項目工作具體時問段按照某種水平均勻地使用選定資源。這種均勻使用資源的辦法可能會改變原來的關(guān)鍵路線。關(guān)鍵路線法是利用進度模型時使用的一種進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。關(guān)鍵路線法沿著項目進度網(wǎng)絡(luò)路線進行正向與反向分析，從而計算出所有計劃活動理論上的最早開始與完成日期、最遲開始與完成日期，不考慮任何資源限制。關(guān)鍵路線法的計算結(jié)果是初步的最早開始與完成日期、最遲開始與完成日期進度表，這種進度表在某些時間段要求使用的資源可能比實際可供使用的數(shù)量多，或者要求改變資源水平，或者對資源水平改變的要求超出了項目團隊的管理能力。將稀缺資源首先分配給關(guān)鍵路線上的活動，這種做法可以用來制定反映上述制約因素的項目進度表。資源平衡的結(jié)果經(jīng)常是項目的預(yù)計持續(xù)時間比初步項目進度表長。某些項目可能擁有數(shù)量有限但關(guān)鍵的項目資源，遇到這種情況，資源可以從項目的結(jié)束日期開始反向安排，這種做法叫做按資源分配倒排進度法，但不一定能制定出最優(yōu)項目進度表。關(guān)鍵鏈法是另一種進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對項目進度表進行調(diào)整。綜上可知，資源平衡是一種進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，用于已經(jīng)利用關(guān)鍵路線法(非關(guān)鍵鏈法)分析過的進度模型之中；資源平衡可能會改變原來的關(guān)鍵路線；資源平衡的結(jié)果經(jīng)常是項目的預(yù)計持續(xù)時間比初步項目進度表長：按資源分配倒排進度法不一定能制定出最優(yōu)項目進度表。因此應(yīng)選C。擁有數(shù)量有限但關(guān)鍵的項目資源，資源可以從項目的結(jié)束日期反向倒排，可以制定出一個較好的項目進度表，但不一定能制定出最優(yōu)項目進度表。某企業(yè)今年用于信息系統(tǒng)安全工程師的培訓(xùn)費用為5萬元，其中有8000元計入A項目成本，該成本屬于A項目的（44）。(44)A.可變成本 B.沉沒成本 C.實際成本（AC） D.間接成本【答案】D【詳解】 項目的成本類型包括：①可變成本：隨著生產(chǎn)量、工作量或時間而變的成本為可變成本?？勺兂杀居址Q變動成本。②固定成本：不隨生產(chǎn)量、工作量或時間的變化而變化的非重復(fù)成本為固定成本。③直接成本：直接可以歸屬于項目工作的成本為直接成本。如項目團隊差旅費、工資、項目使用的物料及設(shè)備使用費等。④間接成本：來自一般管理費用科目或幾個項目共同擔(dān)負(fù)的項目成本所分?jǐn)偨o本項目的費用，就形成了項目的間接成本，如稅金、額外福利和保衛(wèi)費用等。某企業(yè)今年用于信息系統(tǒng)安全工程師的培訓(xùn)費用為5萬元，其中只有8000元計入A項目成本，A項目的該成本可歸入一般管理費用科目，同時是幾個項目共同擔(dān)負(fù)的項目成本所分?jǐn)偨oA項目的費用，因此應(yīng)屬于間接成本，選擇D。項目進行到某階段時，項目經(jīng)理進行了績效分析，計算出CPI值為0.91。這表示（45）。(45)A.項目的每91元人民幣投資中可創(chuàng)造相當(dāng)于100元的價值 B.當(dāng)項目完成時將會花費投資額的91％ C.項目僅進展到計劃進度的91％ D.項目的每100元人民幣投資中只創(chuàng)造相當(dāng)于91元的價值【答案】D【詳解】 成本執(zhí)行(績效)指數(shù)(CostPerformanceIndex，CPI)等于掙值(EarnedValue，EV)和實際成本(ActualCost，AC)的比值。CPI是最常用的成本效率指標(biāo)。計算公式為：CPI=EV/ACcCPI是既定的時間段內(nèi)實際完工工作的預(yù)算成本(EV)與既定的時間段內(nèi)實際完成工作發(fā)生的實際總成本(AC)的比值。CPI值若小于1則表示實際成本超出預(yù)算，CPI值若大于1則表示實際成本低于預(yù)算。根據(jù)CPI的定義，項目經(jīng)理進行了績效分析計算出CPI值為0.91，表示項目的每100元人民幣投資中只創(chuàng)造相當(dāng)于91元的價值。因此應(yīng)選D。下圖是一項布線工程計劃和實際完成的示意圖，2009年3月23日的PV、EV、AC分別是（46）。(46)A.PV=4000元、EV=2000元、AC=3800元 B.PV=4000元、EV=3800元、AC=2000元 C.PV=3800元、EV=4000元、AC=2000元 D.PV=3800元、EV=3800元、AC=2000元【答案】A【詳解】 根據(jù)PV、EV、AC定義，到2009年3月23日，計劃預(yù)算即PV為4000元。到23日時實際花費的費用即AC，為完成第一層用掉的3800元到23日時實際才完成了第一層的布線工作，而第一層布線工作對應(yīng)的預(yù)算為2000元，即EV為2000元。因此選擇A。在項目人力資源計劃編制中，一般會涉及到組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述。其中，根據(jù)組織現(xiàn)有的部門、單位或團隊進行分解，把工作包和項目的活動列在負(fù)責(zé)的部門下面的圖采用的是（47）。(47)A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） B.組織分解結(jié)構(gòu)（OBS） C.資源分解結(jié)構(gòu)（RBS） D.責(zé)任分配矩陣（RAM）【答案】B【詳解】 可使用多種形式描述項目的角色和職責(zé)，最常用的有三種：層次結(jié)構(gòu)圖、責(zé)任分配矩陣和文本格式。除此之外，在一些分計劃(如風(fēng)險、質(zhì)量和溝通計劃)中也可以列出某些項目的工作分配。無論采用何種形式，都要確保每一個工作包只有一個明確的責(zé)任人，而且每一個項目團隊成員都非常清楚自己的角色和職責(zé)。(1)層次結(jié)構(gòu)圖。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖就是一種典型的層次結(jié)構(gòu)圖，它用圖形的形式從上至下地描述團隊中的角色和關(guān)系。①用工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)來確定項目的范圍，將項目可交付物分解成工作包即可得到該項目的WBS。也可以用WBS來描述不同層次的職責(zé)。②組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)與工作分解結(jié)構(gòu)形式上相似，但是它不是根據(jù)項目的交付物進行分解，而是根據(jù)組織現(xiàn)有的部門、單位或團隊進行分解。把項目的活動和工作包列在負(fù)責(zé)的部門下面。通過這種方式，某個運營部門(例如采購部門)只要找到自己在OBS中的位置就可以了解所有該做的事情。③資源分解結(jié)構(gòu)(RBS)是另一種層次結(jié)構(gòu)圖，它用來分解項目中各種類型的資源，例如，資源分解結(jié)構(gòu)可以反映一艘輪船建造項目中各個不同區(qū)域用到的所有焊工和焊接設(shè)備，即使這些焊接工和焊接設(shè)備在OBS和WBS中分布雜亂。RBS有助于跟蹤項目成本，能夠與組織的會計系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致。RBS除了包含人力資源之外還包括各種資源類型，例如，材料和設(shè)備。(2)矩陣圖。反映團隊成員個人與其承擔(dān)的工作之間聯(lián)系的方法有多種，而責(zé)任分配矩陣(RAM)是最直觀的方法。在大型項目中，RAM可以分成多個層級。例如，高層級的RAM可以界定團隊中的哪個小組負(fù)責(zé)工作分解結(jié)構(gòu)圖中的哪一部分工作(component)；而低層級的RAM被用來在小組內(nèi)，為具體活動分配角色、職責(zé)和授權(quán)層次。(3)文本格式。團