2022-2023年遼寧省朝陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.后海社區(qū)在世界助殘日前夕整合社區(qū)資源，在所有樓門和有臺階的地方都設(shè)置了無障礙通道，路面鋪設(shè)盲道，這體現(xiàn)了尊重殘疾人的（）。

A.康復(fù)權(quán)B.環(huán)境友好權(quán)C.文化生活權(quán)D.社會福利權(quán)

2.

第

4

題

矯正制度即刑罰執(zhí)行制度，矯正社會工作者是（）執(zhí)行團(tuán)隊中的一員。

3.針對學(xué)生特殊需要開展學(xué)校社會工作時，對那些在學(xué)習(xí)障礙方面存在共性的學(xué)生，可以采?。ǎ┑姆椒?。

A.個案工作B.社區(qū)工作C.小組工作D.家庭工作

4.張老伯由于退休后的適應(yīng)問題接受了老年社會工作者李宏提供的個案服務(wù)，到了結(jié)案期，張老伯總是挑剔李宏，對李宏表示不滿意，李宏判斷張老伯是對即將到來的結(jié)案產(chǎn)生了一種負(fù)面反應(yīng)，即()。

A.否認(rèn)B.倒退C.依賴D.抱怨E.憤怒

5.某家精神疾病醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社會工作者，最近準(zhǔn)備策劃一項活動來幫助廣大市民正確認(rèn)識精神疾病。以下活動無法實現(xiàn)以上目的的是（）。

A.參與社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)計劃的制訂

B.補充、完善醫(yī)院的患者資料，同時進(jìn)行分析

C.建立患者分享小組，幫助患者回歸社會

D.邀請患者家屬參加如何照顧患者的主題講座

6.婦女社會工作在處理婦女暴力問題時，可為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)。下列各項不是該服務(wù)范圍的是()。

A.為婦女提供心理輔導(dǎo)B.提供個案輔導(dǎo)C.向領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn)D.對受到性騷擾的婦女進(jìn)行心理上的幫助

7.《殘疾人保障法》規(guī)定（）為全國助殘日。

A.每年5月的第三個星期日B.每年5月的第四個星期日C.每年6月的第三個星期日D.每年6月的第四個星期日

8.

第

37

題

個案工作方法在家庭中的運用主要是指社會工作者運用社會工作專業(yè)知識與技巧為個人或家庭提供（）及物資支持的服務(wù)。

9.關(guān)于“行為契約法”的說法，錯誤的是（）

A.是行為主義心理學(xué)常用的一種行為治療技術(shù)

B.行為主義心理學(xué)只關(guān)注人類可觀察可預(yù)測的行為

C.行為契約有兩種類型：單方契約、雙方契約

D.行為契約——幫助學(xué)生克服考試恐懼情緒

10.

第

9

題

社會工作不同于其他理論社會科學(xué)的重要特點在于（）。

A.專業(yè)性B.政治性C.社會性D.理論性E.實踐性

11.

第

14

題

貧困救助中的小組工作強調(diào)的原則不包括（）。

12.

第

9

題

根據(jù)個案工作計劃．學(xué)校社會工作者逐步為服務(wù)對象提供“處遇”、“服務(wù)”或“治療”的工作，這個步驟被稱作個案工作的（）。

13.影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活的情緒不包括（）

A.緊張、焦慮、憤怒情緒B.抑郁情緒C.悲傷情緒D.快樂情緒

14.當(dāng)服務(wù)對象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題時，社會工作者應(yīng)立即運用的介入行動為()。

A.危機干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟援助D.社會救助

15.社會工作活動與志愿服務(wù)有相似之處，但是也有了明顯的區(qū)別，區(qū)別表現(xiàn)在活動方式不同、專業(yè)技術(shù)能力不同、社會約束不同和()。

A.價值準(zhǔn)則不同B.專業(yè)理念不同C.處理問題的難易程度不同D.處理問題的方式不同E.處理問題的步驟不同

16.

第

4

題

在當(dāng)代兒童所生活的多元化意識形態(tài)背景下，（）成了孩子健康發(fā)展的關(guān)鍵問題之一。

17.青少年在發(fā)展階段對別人的評價特別敏感，社會工作的價值理念是把（）放在第一位。

A.尊重B.同理C.接納D.認(rèn)同

18.

第

56

題

哀傷輔導(dǎo)的服務(wù)對象是（）。

19.某社區(qū)復(fù)制優(yōu)撫安置工作的社會工作者為了推進(jìn)軍休社區(qū)與駐地社區(qū)的融合，設(shè)計了一系列服務(wù)活動。下列活動中，符合上述服務(wù)目標(biāo)，屬于中觀層面介入的說法是（）

A.實現(xiàn)軍地社會保障“無縫銜接”

B.協(xié)助軍休干部構(gòu)建社會支持系統(tǒng)

C.推進(jìn)軍地管理體制“一體化”建設(shè)

D.提升駐地社區(qū)對軍休干部的社會認(rèn)同

20.在對受虐兒童進(jìn)行社會工作的過程中，社會工作者扮演的特殊角色是（）。

A.保護(hù)者B.支持者C.教育者D.提供服務(wù)者

21.在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，（）服務(wù)的目的在于防止兒童被虐待、忽視及剝削，并加強家庭的功能。

A.支持性B.保護(hù)性C.補充性D.替代性

22.殘疾人的各種問題，幾乎都涉及社會保障政策的落實，因此殘疾人社會工作要（）。A.充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)B.充分利用保護(hù)性政策C.有效利用調(diào)解方式D.提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神

23.在殘疾人社會工作中，社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容不包括（）。

A.就業(yè)指導(dǎo)B.開展殘疾預(yù)防C.開展康復(fù)評定D.開展全面康復(fù)服務(wù)

24.

第

21

題

社會工作者就是要發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用優(yōu)勢與資源，協(xié)助工作對象達(dá)到自己的目標(biāo)，實現(xiàn)他們的夢想，勇敢地面對生命中的挫折和不幸。這是社會工作所持有的（）。

25.某非營利機構(gòu)“愛之夢”主要提供婚姻家庭服務(wù)，老王向該機構(gòu)提出了生活救助方面的請求，該機構(gòu)的社會工作者小張向老王說明了情況，并且告知老王如何申請最低生活保障服務(wù)。這說明小張在接案時考慮到()。

A.權(quán)衡是否有能力處理問題

B.決定問題的優(yōu)先次序

C.決定是否需要緊急介入

D.保證對服務(wù)對象的服務(wù)符合服務(wù)機構(gòu)的工作范圍

26.宮爺爺是一位剛從國外回來的老人，他只有一只腿。一次他上街，年輕的鄰居小李也不問他，直接把他扶到了馬路對面，對于小李的做法，下列說法錯誤的是（）。

A.小李把宮爺爺看作“理所當(dāng)然”是需要幫助的人

B.小李的做法可能會讓殘疾人“依賴”社會

C.小李應(yīng)該先評估宮爺爺需要“什么”幫助

D.小李的做法，是值得大大提倡的

27.

第

50

題

通過建立有效的社會支持網(wǎng)絡(luò)，采用（），被證明是最有效的應(yīng)對方法，有助于積極地解決問題。

28.

第

30

題

社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)社區(qū)殘疾人（）工作的開展。

29.小王向社會工作者求助。在制定目的和目標(biāo)時，社會工作者與小王討論協(xié)商，認(rèn)真詢問了他的愿望，最后對需要達(dá)到的目的取得了一致的意見。上述社會工作者的做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計劃的()原則。

A.公平公正B.詳細(xì)和具體C.社會工作者單方面制訂D.要尊重服務(wù)對象的意愿

30.

第

48

題

殘疾人社會工作是圍繞殘疾人個人、家庭、群體以及相關(guān)的社會組織和社區(qū)開展的（）活動。

31.社會工作者小陳對因工傷而失去雙手的紡織工小紅進(jìn)行的個案管理服務(wù)到了（）階段，他開始注重對小紅的內(nèi)在資源進(jìn)行發(fā)掘，通過對小紅的心理輔導(dǎo)幫助她重新樹立對自己、對生活的信心。

A.評估B.制訂服務(wù)方案C.建立關(guān)系D.獲得整合性資源

32.

第

56

題

老年人社區(qū)照顧方案的設(shè)計需要有明確的介入目的、介入對象、介入內(nèi)容、預(yù)期介入效果、（）等。

33.某醫(yī)院的社會工作者小申接到病人家屬的求助，希望她參與處理一起病人與醫(yī)院的醫(yī)療糾紛。此時小申的立場應(yīng)當(dāng)是（）。A.站在病人的立場，協(xié)助處理糾紛

B.站在醫(yī)院的立場，協(xié)助處理糾紛

C.代表醫(yī)政管理部門，協(xié)調(diào)雙方糾紛

D.站在第三方的立場，協(xié)助處理糾紛

34.為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所一類的介入行動基本屬于()。

A.危機干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟援助D.安置服務(wù)

35.用（）的方法，提升案主的抗逆力，這是社會工作優(yōu)勢視角實踐中的—個重要環(huán)節(jié)。

A.挑戰(zhàn)常規(guī)

B.“非常規(guī)方式”與“常規(guī)方式”相結(jié)合

C.“常規(guī)方式”替代“非常規(guī)方式”

D.“非常規(guī)方式”替代“常規(guī)方式”

36.社會工作者在社區(qū)的重要工作是挖掘社區(qū)的人力、財力和物力資源，并通過資源的配置工作來滿足社區(qū)居民的需求。在挖掘資源的過程中，需要重視的不包括（）。

A.重視挖掘社區(qū)中的人力資源

B.重視社會政策研究工作

C.重視轄區(qū)單位(或組織)的資源發(fā)展工作

D.重視挖掘社區(qū)中的財力資源

37.國家和社會對因各種原因無法維持最低生活水平的公民給予無償救助的一項社會保障制度是()。

A.社會救濟B.社會救助C.社會保險D.社會優(yōu)撫E.社會福利

38.（）屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會工作的內(nèi)容。

A.親屬之間的互幫B.朋友之間的互助C.志愿者提供的心理輔導(dǎo)D.家庭生活教育

39.

第

40

題

策略派家庭治療從獨特的思維角度出發(fā)，以鮮明的創(chuàng)造性與操作性發(fā)展出短期治療的模式，諸如“矛盾處方”、（）、“奇跡提問”等以解決問題為焦點的治療方法。

40.社會工作者組織的足球隊、籃球隊、街舞活動隊，屬于（）。

A.治療小組B.教育小組C.娛樂小組D.游戲技巧小組

二、多選題(20題)41.小龍在執(zhí)行軍事任務(wù)時遭遇意外致三級傷殘，入住榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院。住院期間，未婚妻解除婚約，家人也不常來探望，極度失望的小龍產(chǎn)生了輕生念頭，抗拒治療。為此，社會工作者老王對小龍進(jìn)行了危機干預(yù)，其介入措施應(yīng)包括（）。

A.鼓勵自決，讓小龍決定介入目標(biāo)

B.輸入希望，讓小龍重燃對生活的渴望

C.提供支持，聯(lián)絡(luò)小龍家人定期探視

D.恢復(fù)自尊，協(xié)助小龍重塑自信

E.培養(yǎng)自主能力，幫助小龍恢復(fù)社會功能

42.影響居民社區(qū)參與的因素有（）

A.參與回報B.參與意愿C.參與能力D.參與意識E.參與價值

43.

第

61

題

婦女小組工作的主要類型有（）。

44.我國常見的改善親子關(guān)系的服務(wù)活動包括（）。

A.家庭生活教育B.婚姻輔導(dǎo)學(xué)校C.家庭暴力干預(yù)D.家庭行為學(xué)習(xí)E.家長學(xué)校

45.

第

63

題

從社會工作角度而言，一般對孤兒、棄兒的救助方式主要有（）。

46.公共衛(wèi)生社會工作的主要內(nèi)容包括（）。

A.衛(wèi)生保健宣傳

B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的開展

C.心理衛(wèi)生的計劃和宣傳

D.個人與家庭問題的咨詢幫助

E.公共衛(wèi)生教育訓(xùn)練計劃的制訂與實施

47.

第

92

題

殘疾人社會工作是圍繞（）開展的專業(yè)性助人活動。

48.

第

74

題

小鄭在地震災(zāi)區(qū)做社會救助工作，最近他接觸到許多失去了所有家人的人，他們都喪失了生活信念，小鄭希望用小組活動來為他們提供服務(wù)，小鄭可選擇的小組形式是（）。

49.社會工作者小黃負(fù)責(zé)接待李建的求助?，F(xiàn)在小黃要與李建進(jìn)行接案面談，小黃的主要任務(wù)是（）

A.界定服務(wù)對象的問題

B.決定工作方法

C.促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變

D.澄清角色期望和義務(wù)

E.激勵并促進(jìn)服務(wù)對象進(jìn)入角色

50.從我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系及服務(wù)對象的需求角度來看，醫(yī)務(wù)社會工作的特點包括（）。

A.服務(wù)規(guī)范的專業(yè)化

B.以服務(wù)對象的健康為主導(dǎo)

C.“以病人為中心”的理念

D.以醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)

E.與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合

51.

第

80

題

社區(qū)社會工作對社會的功能表現(xiàn)在（）。

52.老年人個案工作的注意事項有()。

A.老人重視文化傳統(tǒng)，特別需要得到社會工作者的尊重

B.營造適宜于跟老人溝通的環(huán)境

C.對有溝通障礙的老人應(yīng)盡量多方求證老人的問題

D.尊重老人的選擇，但是要幫助老人做決定

E.要有耐心，做好花較長時間處理個案的準(zhǔn)備

53.

第

99

題

兒童中有不少非正式的、自發(fā)的團(tuán)體，這些小團(tuán)體正常發(fā)展，則能為兒童提供多方面的幫助，反之則會引發(fā)兒童的不良行為。以下（）屬于這類非正式團(tuán)體。

54.老張因盜竊被判入獄服刑，社會工作者小吳定期為其提供心理輔導(dǎo)。老張出獄后無住房，生活困難。社會工作者小趙協(xié)助老張申請了低保，同時積極幫老張找工作。本案例中屬于矯正社會工作服務(wù)（）。

A.司法判決前的服務(wù)B.監(jiān)禁場所中的服務(wù)C.刑滿釋放后的服務(wù)D.社區(qū)矯正的服務(wù)E.司法判決中的服務(wù)

55.在矯正社會工作中，個案管理的運作與實施需要注意的問題有（）

A.要有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃

B.要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系

C.進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境

D.要妥善處理為案主保密的原則

E.要著眼于矯正對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替

56.

第

82

題

為了更好地區(qū)分老年人的差異，我們可以從（）角度對老年人作分析。

57.社會工作實務(wù)過程中，接案階段的主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程

B.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

C.訂立初步協(xié)議

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.決定是否接案

58.學(xué)校社會工作者在面對處于生活困境的學(xué)生時，可以從（）方面入手。

A.情感支持B.發(fā)展支持系統(tǒng)C.開發(fā)學(xué)生潛能D.經(jīng)濟援助E.挖掘社會資源

59.以下各項屬于兒童社會工作的理論基礎(chǔ)的是（）。

A.兒童生物學(xué)B.兒童心理學(xué)C.兒童行為學(xué)D.兒童教育學(xué)E.兒童社會學(xué)

60.

第

91

題

學(xué)生的生活方式比其他人群更具（）。

三、案例分析題(3題)61.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等專科學(xué)校。突如其來的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對臻明造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也沒有固定的朋友圈，臻明將自己藏進(jìn)了一個陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語，就連原先最為親密的父親對其噓寒問暖時他也變得不愛搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開始不去學(xué)校上課。對此，臻明的父親異常擔(dān)憂，無奈之余求助于社會工作者。

問題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時的主要技巧有哪些？

（3）針對本案例，社工應(yīng)如何確定面談任務(wù)，如何介入并幫助其擺脫困境？

62.某市有一個“明天癌癥康復(fù)俱樂部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經(jīng)患過癌癥、現(xiàn)已康復(fù)者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗?fàn)幍娜恕Ｋ麄兿嗷椭?，共同分享抗癌?jīng)驗，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模式。實踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復(fù)者重新找到了新的生活目標(biāo)。

問題：

請用相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會工作理論來分析說明癌癥康復(fù)俱樂部的成功原因及其意義。

63.陳教授現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學(xué)任教，學(xué)生遍布全國各地。由于陳教授早年在外地“插隊”，一子一女是在母親的拉扯下長大的，因而對父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時，子女們因為母親還經(jīng)常回來探望。陳教授還有個弟弟和兩個侄子在上海，彼此經(jīng)常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯過了最佳搶救時間，當(dāng)子女趕到時，老伴已經(jīng)離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說清的問題，隨著日子一天天過去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經(jīng)常酗酒，酗酒后會痛哭流涕，喃喃自語，認(rèn)為老伴的死是自己造成的……還不到一個月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務(wù)中心了解情況后，決定派專業(yè)社工小張前往開展工作。經(jīng)過全面了解后，小張準(zhǔn)備從家庭思維的角度介入。

問題：

請說明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

參考答案

1.B

2.D

3.C學(xué)校社會工作者對處于學(xué)業(yè)困境學(xué)生的輔導(dǎo)主要采用以下幾種方法：①個案工作方法；②小組工作方法；③學(xué)校社會工作者與任課教師合作；④學(xué)校社會工作者協(xié)調(diào)利用社會資源。對那些在學(xué)習(xí)障礙方面存在共性的學(xué)生，可以采取小組工作的方法，把面臨同樣問題的學(xué)生組成一個小組，讓他們彼此分享經(jīng)驗和感受，從而達(dá)到互相鼓勵、互相促進(jìn)的效果。

4.D

5.CC項雖然是精神健康社會工作的主要內(nèi)容，但是屬于針對精神疾病患者進(jìn)行的直接工作，與題意不符。

6.C婦女社會工作在處理婦女暴力問題時，可為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)。例如，為婦女提供心理輔導(dǎo)、法律咨詢等熱線，對受到性騷擾、性暴力、性侵害的婦女進(jìn)行心理上的幫助，并且提供個案輔導(dǎo)。C項屬于宏觀方面的干預(yù)策略。

\n

7.A《殘疾人保障法》規(guī)定每年5月的第三個星期日為全國助殘日。

8.B

9.D系統(tǒng)脫敏——幫助學(xué)生克服考試恐懼情緒；行為契約法——幫助學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣。

10.E實踐性或?qū)崉?wù)性是社會工作的重要特點，社會工作從本質(zhì)上來講是實踐的，社會工作要通過對科學(xué)方法的運用，與服務(wù)對象一起幫助他們改變自己的困境，增進(jìn)其社會功能。簡單地說，社會工作要具體地去做，即在科學(xué)的理論指導(dǎo)下采取行動，這是其不同于其他理論性社會科學(xué)學(xué)科的重要之點。因此，答案是E。

11.B

12.C

13.D情緒和情感是人認(rèn)識客觀事物時產(chǎn)生的各種心理體驗過程，青少年學(xué)生常常會因各種個人及環(huán)境因素產(chǎn)生情緒困擾。主要有三類情緒影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活：一是緊張、焦慮、憤怒情緒；二是抑郁情緒；三是悲傷情緒。

14.A危機干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對象遇到突發(fā)性事件時，如失業(yè)、疾病天和災(zāi)人禍等問題發(fā)生時需要社會工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報相關(guān)機構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對象、進(jìn)行物資救援等。

\n

15.C

16.E

17.A

18.D

19.D中觀方面的工作：促進(jìn)軍休干部充分發(fā)掘和利用資源、更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關(guān)系，實現(xiàn)“六個老有”（老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂）的目標(biāo)。

20.A社會工作者在專業(yè)活動中，擔(dān)當(dāng)者多種角色，包括服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間者等等。而在兒童社會工作實務(wù)中，社會工作者還有一個特殊的角色：保護(hù)者。

21.B保護(hù)性服務(wù)，是指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險性環(huán)境等。可以通過對責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進(jìn)行介入。其核心焦點是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

22.B我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：①崇尚專業(yè)的社會倫理精神；②提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神；③充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護(hù)性政策。

23.A社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：①開展殘疾預(yù)防；②開展康復(fù)評定；③開展全面康復(fù)服務(wù)。

24.B

25.D社會工作者要保證服務(wù)對象的需要，不因機構(gòu)和社會工作者的原因阻礙和延遲服務(wù)對象需要的滿足而致使問題延續(xù)或者惡化。例如，在現(xiàn)時情況下，一個非營利機構(gòu)是不能為服務(wù)對象提供最低生活保障服務(wù)的，對于那些希望通過機構(gòu)獲取生活救助的服務(wù)對象，社會工作者要向他們說明情況。

26.D

27.C

28.D

29.D制訂服務(wù)計劃的原則包括：①要有服務(wù)對象的參與；②要尊重服務(wù)對象的意愿；③詳細(xì)和具體；④要與工作的總目的、宗旨相符合。其中，要尊重服務(wù)對象的意愿是指在制定目的和目標(biāo)時，社會工作者要考慮服務(wù)對象的愿望，要與服務(wù)對象分享目的和目標(biāo)的期望。題中，社會工作者認(rèn)真詢問小王的愿望，社會工作者的做法體現(xiàn)了要尊重服務(wù)對象意愿的原則。

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30.E

31.D

32.D

33.D醫(yī)務(wù)社會工作者從不同的角度承擔(dān)著不同的社會角色。本題案例中的醫(yī)務(wù)工作者的任務(wù)是解決醫(yī)療糾紛，此時，他承擔(dān)的角色是從醫(yī)患關(guān)系角度來看是以調(diào)解者身份處理醫(yī)患關(guān)系的角色。所以，在此時，他應(yīng)該站在第三方的立場上，做好醫(yī)院與病人及病人家屬之間的調(diào)解者，協(xié)助處理醫(yī)務(wù)糾紛。

34.D安置服務(wù)是指將服務(wù)對象帶離原有生活場所進(jìn)行暫時或替代性安置的服務(wù)。從安置場所來看，內(nèi)容包括：①為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所；②為老人提供服務(wù)的養(yǎng)老院、日間照顧中心；③為吸毒人員服務(wù)的戒毒所；④為精神病患者服務(wù)的精神病院、療養(yǎng)院；⑤為流浪乞討人員服務(wù)的社會救助站。

35.C抗逆力有常規(guī)和非常規(guī)兩種形式，前者通常表現(xiàn)出親社會取向的行為方式，遵從社會規(guī)范與道德，認(rèn)同主流社會文化，同時也得到社會的認(rèn)可和接納；后者通常表現(xiàn)出反傳統(tǒng)、反社會、反主流的行為傾向，具有挑戰(zhàn)常規(guī)、對抗成人、批判現(xiàn)實的特征，往往會受到成人的指責(zé)、朋輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。常規(guī)和非常規(guī)都是抗逆力的具體體現(xiàn)方式，而用“常規(guī)方式”替代“非常規(guī)方式”，提升案主的抗逆力，是社會工作優(yōu)勢視角實踐中的一個重要環(huán)節(jié)。

36.D社會工作者在挖掘資源的過程中，一是要重視挖掘社區(qū)中的人力資源，如培養(yǎng)社區(qū)骨干、招募和組織志愿者等；二是重視社會政策研究工作，通過對相關(guān)立法、政策、規(guī)章的分析，為社區(qū)居民和服務(wù)對象尋求政府資源的支持；三是重視轄區(qū)單位（或組織）的資源發(fā)展工作，通過推動轄區(qū)內(nèi)政府、事業(yè)單位、企業(yè)和公益性民間組織的合作，推動社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)和諧。

37.B社會救助是指國家和社會對因各種原因無法維持最低生活水平的公民給予無償救助的一項社會保障制度，是現(xiàn)代社會保障體系中最基本的項目。

38.D我國政府體制內(nèi)的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務(wù)、婚姻調(diào)解、家庭生活教育，城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓(xùn)。家庭生活教育屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會工作的內(nèi)容。

39.C

40.C娛樂小組的目的是提供令人享受和鍛煉的活動。游戲和良好的互動可以為社區(qū)青少年提供交流和娛樂的機會，有利于形成良好的品格和預(yù)防犯罪。本題中社會工作者組織的足球隊、籃球隊、街舞活動隊，就屬于這類娛樂小組。

41.BCDE在具體介入的過程中，社會工作者老王對小龍進(jìn)行危機干預(yù)時，尤為要注重：①輸入希望，提供精神支持與宣泄渠道，讓迷茫、無助的小龍重燃對生活的渴望、人生的望。②提供支持，加強資源連接，積極聯(lián)絡(luò)小龍的親屬定期去探視小龍，充分利用小龍自身擁有的資源，協(xié)助解決當(dāng)前問題，共同努力克服危機。③恢復(fù)自尊，了解小龍對自己的看法，協(xié)助重塑自信、自我增能，并在其改變的過程中給予適度激勵，以樂觀的精神感染小龍，在整個服務(wù)過程中盡可能地傳遞正能量。④培養(yǎng)小龍的自主能力，幫助其恢復(fù)和發(fā)展功能、減少依賴、增強自主、克服危機。

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42.BCE

43.ABD

44.ADE在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動以及家長學(xué)校等服務(wù)活動。這些家庭服務(wù)活動以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的情感聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。BC兩項屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動。

45.ABD

46.ABDE在公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域，社會工作者可以開展的服務(wù)主要包括衛(wèi)生保健宣傳、公共衛(wèi)生教育訓(xùn)練計劃的制訂與實施、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的開展、個人與家庭問題的咨詢和傳染病的防控等。

47.ABCD

48.CE本例中的災(zāi)民失去了家人，喪失了生活信念，這種情況一方面需要恢復(fù)他們的信心，另一方面需要緩解他們的悲痛，支持小組可以有效幫助他們通過互相支持來緩解悲痛，同時通過集體活動來恢復(fù)生活信心，而心理治療小組可以有效恢復(fù)信心。

49.ACDE接案面談的主要任務(wù)是：①界定服務(wù)對象的問題；②澄清社會工作者和服務(wù)對象的角色期望和義務(wù)；③激勵服務(wù)對象并促進(jìn)服務(wù)對象進(jìn)入角色；④促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變；⑤達(dá)成初步協(xié)議；⑥決定工作進(jìn)程。

50.ABCE從我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系及服務(wù)對象的需求角度看，醫(yī)務(wù)社會工作的特點有：①與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合；②以服務(wù)對象的健康為主導(dǎo)；③“以病人為中心”的理念；④服務(wù)規(guī)范的專業(yè)化。

51.ABC

52.ABCE老年人個案工作的注意事項包括：①營造適宜于跟老人溝通的環(huán)境；②對有溝通障礙的老人應(yīng)盡量多方求證老人的問題；③老人重視文化傳統(tǒng)，特別需要得到社會工作者的尊重；④給老人自決權(quán)，尊重老人的選擇；⑤要有耐心，做好花較長時間處理個案的準(zhǔn)備。

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53.CD

54.BC矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務(wù)，貫穿于對罪犯進(jìn)行司法矯正的各個方面已經(jīng)整個過程，其主要內(nèi)容包括：司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的服務(wù)、社區(qū)矯正中的服務(wù)以及刑滿釋放后的服務(wù)四個方面。本題中社會工作者定期為老張?zhí)峁┬睦磔o導(dǎo)屬于監(jiān)禁場所中的服務(wù)，出獄后社會工作者又協(xié)助其申請低保，積極找工作屬于刑滿釋放后的服務(wù)，故選BC。

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55.ABDE個案工作方法在社區(qū)矯正中運用，應(yīng)注意以下問題：（1）要重視和善于與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系；（2）要有重點分步驟地制訂矯正工作計劃；（3）要著眼于服務(wù)對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替；（4）要妥善處理為案主保密的原則與維護(hù)社會安全的關(guān)系。

56.ABC

57.ACDE接案是社會工作實務(wù)過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點。成功的接案是社會工作助人活動的前提。接案階段的主要工作和步驟包括：①了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程；②初步評估服務(wù)對象的問題；③決定是否接案；④訂立初步協(xié)議。

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58.ABCE學(xué)校社會工作者在面對處于生活困境的學(xué)生時，可以從以下幾個方面入手：①情感支持；②發(fā)展支持系統(tǒng)；③挖掘社會資源；④開發(fā)學(xué)生潛能。

59.ABDE兒童社會工作的理論基礎(chǔ)包括：兒童生物學(xué)、兒童心理學(xué)、兒童教育學(xué)、兒童社會學(xué)。

60.BD

61.1．臻明面臨的困境主要有：（1）如何從失去母親的負(fù)面情緒中走出來。（2）如何盡快適應(yīng)學(xué)校生活并融入新環(huán)境。（3）如何改善其心理狀態(tài)，恢復(fù)其與父親的良好關(guān)系。

2．面談的技巧主要有：主動介紹自己；溝通；傾聽。

3．針對上述案例，面談任務(wù)包括：了解臻明尋求幫助的原因、臻明對自己的看法以及期望達(dá)到的目標(biāo)；澄清角色期望和責(zé)任；激勵并幫助臻明進(jìn)入受助角色；促進(jìn)和引導(dǎo)臻明態(tài)度和性格的改變等。主要的介入策略是：（1）對臻明進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其走出內(nèi)心的黑暗世界。（2）多與臻明的父親進(jìn)行溝通，要求其配合社工工作，以加強臻明與家庭成員的溝通，重建臻明對家庭的歸屬感。（3）獲取學(xué)校資源，鼓勵臻明參加學(xué)校的一個到兩個社團(tuán)活動并找到興趣愛好，使其對學(xué)校產(chǎn)生興趣，增強其對生活的信心。1．此案例的考點在于：社工的面談技巧以及考核考生對案例的分析能力，要求考生能準(zhǔn)確讀懂案例的背景信息，找準(zhǔn)案主的問題，并通過分析困境，制訂、選擇合理的介入策略，考查考生將理論與實際操作結(jié)合的能力。

2．答題時的要點在于：能透徹分析案主在心理和家庭關(guān)系方面的主要問題，找準(zhǔn)需求，個性化地制訂適合本案案主的治療方案，要注意全面分析該