人力資源管理導(dǎo)論下第1頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日主要內(nèi)容：人力資源管理的演變過(guò)程人力資源管理的發(fā)展方向人力資源管理的相關(guān)理論公共部門人力資源管理的特殊性第2頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日人力資源管理的演變過(guò)程人力資源管理產(chǎn)生的九大影響因素人力資源管理的整體發(fā)展脈絡(luò)21世紀(jì)的人力資源管理第3頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日人力資源管理產(chǎn)生的歷史背景：九個(gè)相互關(guān)聯(lián)的因素（弗倫奇）工業(yè)革命（歐文）科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)（泰羅）集體談判的出現(xiàn)（1935年國(guó)家勞工關(guān)系法案）早期工業(yè)心理學(xué)政府人事活動(dòng)的增加（公務(wù)員制度建立）人事專家及由專家組成的人事部門的出現(xiàn)人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)行為科學(xué)60年代和70年代的社會(huì)立法第4頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日早期工業(yè)心理學(xué)的實(shí)踐1879年，馮特建立了第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，標(biāo)志科學(xué)心理學(xué)的誕生。1911年，斯科特（WalterDillScott)出版《有影響力的企業(yè)人》和《增進(jìn)人們?cè)谄髽I(yè)中的效能》，成為用心理學(xué)研究工作場(chǎng)所中動(dòng)機(jī)的第一人。同年，吉爾布勒斯（LillianGilbreth)出版《動(dòng)作研究》，主張采用觀察、記錄和分析方法進(jìn)行動(dòng)作研究，以確定標(biāo)準(zhǔn)工藝動(dòng)作，提高工人生產(chǎn)效率。1912年，閔斯特伯格（HugoMinsterberg),《心理學(xué)與產(chǎn)業(yè)效率》，標(biāo)志工業(yè)心理學(xué)的誕生。1913年，全美職業(yè)指導(dǎo)協(xié)會(huì)成立，標(biāo)志心理學(xué)在人事管理中的應(yīng)用已得到初步規(guī)范和系統(tǒng)化。第5頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日人事專家及企業(yè)人事部門的出現(xiàn)1900-1920，大公司出現(xiàn)人事專家，管理雇用、員工福利、工資標(biāo)準(zhǔn)、安全、培訓(xùn)及健康問(wèn)題。第6頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)

霍桑實(shí)驗(yàn)：1924-1932，梅奧（E.Mayo)等三位美國(guó)哈佛大學(xué)的教授在芝加哥的西方電氣公司的霍桑工廠實(shí)驗(yàn)，產(chǎn)生人際關(guān)系學(xué)派。第7頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日行為科學(xué)的研究行為科學(xué)以更廣泛的學(xué)科為基礎(chǔ)：社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)等人力資源管理的學(xué)科基礎(chǔ)：工業(yè)或組織心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、組織理論、組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)。第8頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日立法1866年《民權(quán)法案》任何公民都有權(quán)簽訂雇用合同。1871年《民權(quán)法案》受到不公正待遇或權(quán)利受侵犯，有權(quán)向法院起訴。1963年《公平報(bào)酬法案》男女同工同酬1964年《民權(quán)法案》修正，第七部分，反歧視，均等就業(yè)機(jī)會(huì)及弱勢(shì)群體保護(hù)行動(dòng)1967年《雇用中的年齡歧視法案》1986年《移民改革與控制法案》1990《美國(guó)殘疾人法案》1991年修改《民權(quán)法案》第9頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日從人事管理到人力資源管理第10頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日人力資源管理發(fā)展的階段

六階段論：科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)、工業(yè)福利運(yùn)動(dòng)、早期工業(yè)心理學(xué)、人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)、勞工關(guān)系運(yùn)動(dòng)、行為科學(xué)與組織理論時(shí)代——弗倫奇(French,1998)五階段論：工業(yè)革命、科學(xué)管理、工業(yè)心理、人際關(guān)系、工作生活質(zhì)量階段——羅蘭和費(fèi)里斯（Rowland&Ferris,1982）四階段論：檔案保管階段、政府職責(zé)階段、組織職責(zé)階段、戰(zhàn)略伙伴階段——卡肖（WayneF.Cascio,1995）

三階段論：作業(yè)執(zhí)行、制度規(guī)劃、策略規(guī)劃

第11頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日21世紀(jì)，我們面臨著什么？動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)和文化變革技術(shù)革命法律改變組織變化戰(zhàn)略導(dǎo)向第12頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日雷曼員工互相安慰，黯然離開第13頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日第14頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的三葉草組織第15頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日

現(xiàn)代人力資源管理新探索：(1)改善獎(jiǎng)酬福利及所有權(quán)參與。(2)改善員工工作、生活條件(3)為員工合法權(quán)益提供保障(4)提供個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)(5)發(fā)展民主參與管理和自下而上的監(jiān)督第16頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日人力資源管理的相關(guān)理論人力資本理論X理論Y理論超Y理論第17頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日人力資本理論理論溯源威廉·配第。1676年，他將作戰(zhàn)中的軍人、武器和其他軍械的損失與人的生命作了比較，被認(rèn)為是首次嚴(yán)肅地運(yùn)用了人力資本的概念。亞當(dāng)·斯密。在《國(guó)富論》中，“一種費(fèi)去許多功夫和時(shí)間才學(xué)會(huì)的需要特殊技巧和熟練的職業(yè)，可以說(shuō)等于一臺(tái)高價(jià)機(jī)器?！钡谝淮握撟C了人力資本投資和勞動(dòng)者技能如何影響個(gè)人收入和工資結(jié)構(gòu)。

李斯特。（德歷史學(xué)派先驅(qū)）在抨擊古典學(xué)派將體力勞動(dòng)看作是唯一生產(chǎn)力的觀點(diǎn)時(shí)，提出“精神資本”，認(rèn)為“無(wú)論哪一個(gè)國(guó)家生產(chǎn)力的進(jìn)退，就決定于這方面領(lǐng)會(huì)的深切程度”。第18頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日創(chuàng)立舒爾茨：《人力資本的投資》(InvestmentinHumanCapital)完整的資本概念應(yīng)當(dāng)包括物力資本和與其相對(duì)應(yīng)的人力資本兩個(gè)方面人力資本是投資形成的。投資渠道有五種，包括營(yíng)養(yǎng)及醫(yī)療保健費(fèi)用、學(xué)校教育費(fèi)用、在職人員培訓(xùn)費(fèi)用，擇業(yè)過(guò)程中所發(fā)生的人事成本和遷徙費(fèi)用。人的知識(shí)、能力、健康等人力資本的提高對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)比物質(zhì)資本、勞動(dòng)力數(shù)量的增加重要得多人力資本是效益最佳的投資。1929到1957年，美國(guó)教育投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的貢獻(xiàn)是33%人力資本的可消費(fèi)部分是耐用的貝克爾：《人力資本：特別關(guān)于教育的理論與經(jīng)驗(yàn)分析》（1964）現(xiàn)代人力資本理論最終確立的標(biāo)志第19頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日人力資本理論產(chǎn)生的背景東西方冷戰(zhàn)對(duì)峙戰(zhàn)后歐洲重建經(jīng)驗(yàn)的反思：馬歇爾計(jì)劃的成功與歐洲的迅速?gòu)?fù)興“具有技術(shù)知識(shí)和所有必需的技能以及學(xué)習(xí)新技術(shù)能力的工人”是馬歇爾計(jì)劃成功的基本條件求解經(jīng)濟(jì)之謎現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之謎：美國(guó)產(chǎn)出增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了生產(chǎn)要素的投入增長(zhǎng)率庫(kù)茲涅茨之謎：更多的產(chǎn)出是用較少的資本生產(chǎn)出來(lái)的。列昂惕夫之謎：美國(guó)出口的大部分產(chǎn)品不是資本密集型的，而是勞動(dòng)密集型的。第20頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日實(shí)踐意義促進(jìn)了許多國(guó)家把人力資源開發(fā)納入國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃或計(jì)劃；使人們認(rèn)識(shí)到物質(zhì)資本和人力資本的高度互補(bǔ)性，從而使經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃制定得更為科學(xué)；極大地促進(jìn)了國(guó)家、社會(huì)和家庭對(duì)教育的投入，推動(dòng)了教育的迅速發(fā)展和人口質(zhì)量的提高；有力地促進(jìn)了研究與開發(fā)投入和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展；推動(dòng)了人力資源管理的發(fā)展。第21頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日X理論、性惡論麥格雷戈將傳統(tǒng)的人們對(duì)人性的假設(shè)稱之為X理論，并將這一觀點(diǎn)的內(nèi)容歸納為以下幾個(gè)方面：人們普遍懶惰，不喜歡工作，盡可能逃避。目標(biāo)是滿足基本的生理及安全需要，選擇經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做由于人的本性不喜歡工作，所以必須用強(qiáng)迫、控制、指揮和懲罰等手段才能使人付出努力?！叭酥詯?，其善者偽也?！薄叭舴蚰亢蒙?，耳好聲，口好味，心好利，骨體膚理好愉逸，是皆生于人之情性者也。”第22頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日以X理論為基礎(chǔ)的管理體系管理當(dāng)局對(duì)下屬?zèng)]有信心，也不信任他們；各種決策和組織目標(biāo)的設(shè)定都由最高管理當(dāng)局單獨(dú)進(jìn)行；員工在害怕、威脅和懲罰的氣氛中被迫工作；控制權(quán)高度集中在最高管理當(dāng)局。第23頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日Y理論、性善論基于X理論，麥格雷戈提出了與之完全相反的Y理論，這一理論的主要觀點(diǎn)是：一般而言，人的本質(zhì)不是不喜歡工作；要使人們努力工作來(lái)完成組織的目標(biāo)，高壓控制與威脅懲罰并不是唯一的手段；成就感、自尊和自我實(shí)現(xiàn)等較高層次的需要可以激發(fā)人們工作的積極性；在適當(dāng)?shù)臈l件下，大多數(shù)人不僅會(huì)承擔(dān)責(zé)任，而且會(huì)更進(jìn)一步主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；多數(shù)人都能發(fā)揮出相當(dāng)水平的想象力、聰明才智和創(chuàng)造力，來(lái)解決組織中各種問(wèn)題。第24頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日以Y理論為基礎(chǔ)的管理體系管理當(dāng)局對(duì)下屬完全信任，而且很有信心；決策權(quán)廣泛分散，實(shí)行分權(quán)制度；員工因?yàn)閰⑴c公司的決策而受到激勵(lì)；上級(jí)和員工之間存在著相當(dāng)友善的互動(dòng)關(guān)系；控制權(quán)分散，基層也能充分參與公司事務(wù)。第25頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日超Y理論約翰·J·莫爾斯(JohnJ-Morse)和杰伊·w·洛希(JayW.Lorscn)這兩位學(xué)者提出了著名的“超Y理論”，該理論的主要觀點(diǎn)是：人們是抱著各種各樣的愿望和需要加人企業(yè)組織的，人們的需要和愿望有不同的類型。有的人愿意在正規(guī)化、有嚴(yán)格規(guī)章制度的組織中工作；有的人卻需要更多的自治和更多的責(zé)任，需要有更多發(fā)揮創(chuàng)造性的機(jī)會(huì)。第26頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日以超Ｙ理論為基礎(chǔ)的管理體系組織形式和管理方法要與工作性質(zhì)和人們的需要相適應(yīng)，不同的人對(duì)管理方式的要求是不一樣的。組織機(jī)構(gòu)和管理層次的劃分，員工的培訓(xùn)和工作的分配，工資報(bào)酬、控制程度的安排都要從工作的性質(zhì)、工作的目標(biāo)和員工的素質(zhì)等方面考慮，不可能完全一樣。當(dāng)一個(gè)目標(biāo)達(dá)到以后，可以激起員工的勝任感和滿足感，使之為達(dá)到新的更高的目標(biāo)而努力。第27頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日惠普之道“惠普的所有政策和措施都是來(lái)自于一種信念，那就是我們相信每一個(gè)員工都有把工作做好的愿望。只要公司能給他們提供一個(gè)合適的舞臺(tái)和環(huán)境，員工必定全力以赴?！?/p>

——惠普創(chuàng)始人比爾·休利特第28頁(yè)，共30頁(yè)，2023年，2月20日，星期日公共部門人力資源管理的特殊性對(duì)政治素質(zhì)和道