個(gè)體行為基礎(chǔ)新第1頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日導(dǎo)入語(yǔ)“所有的希臘人都生活在同一個(gè)天空下，所有的希臘人都接受同樣的教育，卻為何有形形色色的特征降臨到我們身上？”

—泰奧弗拉托斯（古希臘哲學(xué)家）第2頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日第二章個(gè)體行為的基礎(chǔ)一、個(gè)體行為的生物學(xué)基礎(chǔ)二、個(gè)體行為的社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)三、社會(huì)文化環(huán)境與個(gè)體行為第3頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠：

1、了解行為和遺傳的關(guān)系2、了解行為的腦機(jī)制3、掌握操作性條件反射的基本觀點(diǎn)4、能用社會(huì)學(xué)習(xí)理論對(duì)行為的形成進(jìn)行解釋5、掌握組織行為的塑造過(guò)程6、理解社會(huì)文化環(huán)境對(duì)行為的影響第4頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日一、個(gè)體行為的生物學(xué)基礎(chǔ)（一）遺傳與行為（二）大腦結(jié)構(gòu)與行為（三）神經(jīng)元活動(dòng)與行為第5頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日（一）遺傳與行為1、遺傳與體貌特征2、遺傳與性格、智商3、遺傳與員工滿意度、個(gè)人幸福感第6頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日（二）大腦結(jié)構(gòu)與行為腦重量占身體的2％，消耗的熱量是人體的20％額葉通常執(zhí)行規(guī)劃和思維功能。顳葉位于耳朵的上方，處理聲音和語(yǔ)言，同時(shí)部分長(zhǎng)時(shí)記憶也在這里加工。枕葉在后部，幾乎專門執(zhí)行視覺(jué)加工功能。頂葉靠近頂部，主要負(fù)責(zé)定位、計(jì)算和某些類型的識(shí)別等功能。運(yùn)動(dòng)皮層與小腦協(xié)同，共同完成動(dòng)作技巧的學(xué)習(xí)第7頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日（二）大腦結(jié)構(gòu)與行為腦干是生命中樞，監(jiān)控呼吸、體溫、血壓和消化等功能，負(fù)責(zé)腦的覺(jué)醒。邊緣系統(tǒng)位于大腦和腦干之間，所以情緒和理性可以相互作用。邊緣系統(tǒng)的三個(gè)部分在學(xué)習(xí)和記憶中具有重要作用。第8頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日（三）神經(jīng)元活動(dòng)與行為神經(jīng)元的結(jié)構(gòu)神經(jīng)元的傳導(dǎo)機(jī)制神經(jīng)遞質(zhì)的功能第9頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日二、個(gè)體行為的社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)（一）什么是學(xué)習(xí)（二）經(jīng)典條件反射理論（三）操作性條件反射理論（四）社會(huì)學(xué)習(xí)理論（五）個(gè)體行為塑造第10頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日（一）什么是學(xué)習(xí)1、定義：由于經(jīng)驗(yàn)而發(fā)生的相對(duì)持久的行為改變。2、特征：第一，學(xué)習(xí)包含著變化。第二，變化是相對(duì)持久的。第三，只有行為出現(xiàn)了變化，學(xué)習(xí)才會(huì)發(fā)生。第11頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日（二）經(jīng)典條件反射理論無(wú)條件反射條件反射第12頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日（三）操作性條件反射理論基本觀念：行為是由行為結(jié)果決定的。第13頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日（三）操作性條件反射理論強(qiáng)化物：能增強(qiáng)行為(即提高行為出現(xiàn)的頻率)的行為結(jié)果。分類正強(qiáng)化物和負(fù)強(qiáng)化物內(nèi)部強(qiáng)化物和外部強(qiáng)化物懲罰物：能減弱行為的結(jié)果叫懲罰物。分類呈現(xiàn)性懲罰消退性懲罰反饋行為結(jié)果的及時(shí)性第14頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日負(fù)強(qiáng)化與懲罰的區(qū)別懲罰

1）繼某一行為之后；

2）降低該行為再次出現(xiàn)的可能性。負(fù)強(qiáng)化

（1）該事件被某行為終止或預(yù)防

（2）該行為因此而增加

負(fù)性的理解：

（1）把某事件打發(fā)而不是給予

（2）行為者試圖終止或預(yù)防該事件第15頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日（三）操作性條件反射理論強(qiáng)化程序固定比率程序可變比率程序固定時(shí)距程序可變時(shí)距程序第16頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日（四）社會(huì)學(xué)習(xí)理論1、模仿與觀察學(xué)習(xí)班杜拉把觀察學(xué)習(xí)分為4個(gè)階段：注意階段、保持階段、再現(xiàn)階段和動(dòng)機(jī)階段。2、替代性學(xué)習(xí)通過(guò)觀察他人的行為受到強(qiáng)化或懲罰，人們也可以進(jìn)行學(xué)習(xí)，這就是替代性學(xué)習(xí)。第17頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日（五）個(gè)體行為塑造1、通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)者逐步趨近預(yù)期目標(biāo)(最終行為)的每一步，來(lái)教授新技能或新行為。2、原則：強(qiáng)化的行為，不超出當(dāng)前的能力范圍，但同時(shí)又能擴(kuò)展為新的技能。第18頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日三、社會(huì)文化環(huán)境與個(gè)體行為（一）社會(huì)人口學(xué)因素與個(gè)體行為（二）社會(huì)文化環(huán)境對(duì)個(gè)體行為的影響（三）全球化與多元化背景下的行為管理

第19頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日20（一）社會(huì)人口學(xué)因素與個(gè)體行為

）年齡性別婚姻狀況撫養(yǎng)人數(shù)任職時(shí)間個(gè)體行為第20頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日21性別男性與女性之間在工作生產(chǎn)率與工作滿意度之間沒(méi)有顯著差異。在男性與女性的工作流動(dòng)率上，已有研究結(jié)果還沒(méi)有得出一致的結(jié)論。在工作缺勤率方面，已有研究一致表明：女性的缺勤率高于男性。第21頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日22婚姻狀況已有研究尚不足以說(shuō)明婚姻狀況對(duì)員工生產(chǎn)率的影響。在工作滿意度方面，已婚員工高于未婚員工與未婚員工相比，已婚員工的缺勤率和流動(dòng)率更低。第22頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日23年齡因素年齡與流動(dòng)率之間的關(guān)系：年齡越大，越不愿離開(kāi)現(xiàn)有工作崗位。年齡與缺勤率之間的關(guān)系：可以避免的缺勤率低；不可避免的缺勤率年齡與生產(chǎn)率之間的關(guān)系；一般的觀點(diǎn)：生產(chǎn)率隨年齡的增長(zhǎng)而不斷下降。研究結(jié)論：年齡與工作績(jī)效并不相關(guān)，隨著年齡的增長(zhǎng)，工作中所需身體機(jī)能方面的衰退可以由工作經(jīng)驗(yàn)得到彌補(bǔ)。年齡與工作滿意度之間的關(guān)系：年齡與工作滿意度之間成正相關(guān)；年齡與工作滿意度之間成U型曲線關(guān)系。專業(yè)技術(shù)人員的工作滿意度隨年齡增長(zhǎng)而增加，非專業(yè)技術(shù)人員在年齡中等時(shí)工作滿意度出現(xiàn)下降情況，然后又開(kāi)始回升。第23頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日24任職時(shí)間任職時(shí)間與生產(chǎn)率間的相關(guān)不明顯。任職時(shí)間與缺勤率之間成負(fù)相關(guān)。任職時(shí)間與流動(dòng)率之間成負(fù)相關(guān)。任職時(shí)間與工作滿意度之間成正相關(guān)，其預(yù)測(cè)效度高于年齡因素。第24頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日（二）社會(huì)文化環(huán)境對(duì)個(gè)體行為的影響

“文化是由各種外顯和內(nèi)隱的行為模式構(gòu)成的，這些行為模式是通過(guò)符號(hào)習(xí)得和傳播的，它們構(gòu)成了人類群體的獨(dú)特成就，其中包括體現(xiàn)在人工制品方面的成就。文化的本質(zhì)內(nèi)核是由傳統(tǒng)的（即歷史衍生的和選擇的）觀點(diǎn)，尤其是其所附帶的價(jià)值觀構(gòu)成的。文化體系從一方面來(lái)講，可被視為進(jìn)一步行動(dòng)的制約因素?！?/p>

------克羅伯、克拉克洪第25頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期日文化的定義文化研究的緣起霍夫斯泰德的文化理論1、個(gè)人主義與集體主義2、權(quán)力差距3、不確定性