2021年湖南省益陽市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

19

題

;旅游突發(fā)事件處理的原則不包括（）。

2.

第32題旅客或者其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱螅瑧斪允鹿拾l(fā)生之日起（）內(nèi)提出。

A.3個月B.6個月C.1年D.2年

3.根據(jù)我國《消費者權益保護法》的規(guī)定，下列（）不是消費者依法享有的權利。A.保障安全的權利B.自由退貨權C.依法結社權D.知識獲取權

4.

第

41

題

（）年，發(fā)布的《旅行社管理條例》是我國旅游業(yè)第一部行政法規(guī)。

A.1996B.1999C.1997D.1998

5.

第

22

題

某旅行社遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，某旅行社（）。

6.外國人旅行證的有效期最長為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

7.下列是關于旅游合同擔保定金的命題，表述錯誤的為

A.定金通常是合同價款的部分，不能是合同價款的全部

B.定金是旅游合同擔保的一種方式

C.定金通常超過合同標的額

D.收取定金的一方不履行約定義務，應雙倍返還定金

8.我國“公民”一詞的含義是（）。

A.出生在我國的人B.具有我國國籍的人C.居留在我國的人D.具有中國血統(tǒng)的人

9.下列關于民事證據(jù)的證明對象表述錯誤的是

A.當事人主張的權利變更的事實，需要運用證據(jù)加以證明

B.當事人主張的管轄權問題的事實，需要運用證據(jù)加以證明

C.書證、物證等是否客觀真實的事實，需要運用證據(jù)加以證明

D.審理國內(nèi)案件時國內(nèi)實體法的法律適用及其合法性，需要運用證據(jù)加以證明

10.受要約人超過承諾期限發(fā)出承諾，或者在承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾，按照通常情形不能及時到達要約人的，為（）。

A.有效承諾B.要約邀請C.反要約D.新要約

11.根據(jù)《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列情形中旅游經(jīng)營者需要承擔責任的是（）。

A.旅游經(jīng)營者在旅游者自行安排活動期間未盡到必要的提示義務導致旅游者遭受人身損害的

B.未經(jīng)導游或者領隊許可，旅游者故意脫離團隊遭受人身損害、財產(chǎn)損失的

C.旅游者不聽從旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者的告知、警示，參加不適合自身條件的旅游活動，導致旅游過程中出現(xiàn)人身損害、財產(chǎn)損失

D.因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的

12.政府和社會資本合作模式簡稱

A.PPPB.BBBC.OTAD.P2P

13.《導游人員管理條例》第24條規(guī)定，導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責令改正，處（）的罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

14.下列關于《治安管理處罰法》的法律適用，表述錯誤的是

A.已滿14周歲不滿18周歲的人違反治安管理的，不予處罰

B.精神病人在不能辨認或者不能控制自己行為的時候違反治安管理的，不予處罰

C.間歇性的精神病人在精神正常的時候違反治安管理的，應當給予處罰

D.盲人或者又聾又啞的人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰

15.（）是民法區(qū)別于其他法律的主要特征。A.平等原則B.誠實信用原則C.公平原則D.禁止權利濫用原則

16.導游張某在帶團過程中，向旅游者兜售當?shù)赝撂禺a(chǎn)，依據(jù)《導游人員管理條例》，由旅游主管部門責令改正，處1000以上（）以下罰款。

A.3萬元B.2萬元C.1萬元D.5000元

17.風景名勝區(qū)應當自設立之日起()內(nèi)編制完成總體規(guī)劃。

A.1年B.2年C.3年D.5年

18.下列哪些情形，導游證應給予注銷

A.對不具備申請資格的申請人核發(fā)導游證的

B.取得導游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力

C.申請人以欺騙、賄賂等不正當手段取得導游證的

D.對不符合法定條件的申請人核發(fā)導游證的

19.

第

37

題

根據(jù)《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》，鐵路運輸承運人對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（）萬元。

20.承運人承擔民事責任的對象是（）。

A．保險公司

B．旅客

C．空乘服務人員

D．機場服務人員

21.一般來說，必須有法律上相應的特別規(guī)定的旅游法律行為意思表示方式為()。

A.口頭的意思表示方式B.書面的意思表示方式C.推定的意思表示方式D.默認的意思表示方式

22.旅游者向某旅游行政管理部門投訴，稱導游員在帶團中向其索要小費，經(jīng)查實屬實。根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金額賠償標準》，導游員應賠償被索要小費的

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

23.

第

42

題

年審以考評為主，考評的內(nèi)容應包括：當年從事導游業(yè)務情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。一次扣分達到l0分的，()。

24.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免，危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用由

A.旅行社承擔B.旅游者承擔C.旅行社或旅游者承擔D.旅行社與旅漩者分擔

25.

第21題擅自改變國有文物保護單位用途，違法所得在1萬元以上的，處違法所得（）的罰款。

A.2倍以上5倍以下B.1倍以上3倍以下C.3倍以上5倍以下D.1倍以上2倍以下

26.依照《導游人員管理條例》的規(guī)定，被吊銷導游證的人員

A.不得參加導游資格考試B.不得進行導游活動C.不得頒發(fā)導游證D.不得從事旅游行業(yè)的工作

27.

第

32

題

旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽的，旅行社應退還景點門票費、導游費，并賠償退還（）的違約金。

28.文明禮貌的核心是()。

A.尊重人B.優(yōu)質(zhì)服務C.忠于職守D.真誠公道

29.四級風險的，旅行社應當

A.停止組團B.加強對旅游者的提示C.采取必要的安全防范措施D.中止行程

30.旅行社應當加強對其設立分社的管理，對分社實行統(tǒng)一的

A.人事、財務、招徠、接待制度規(guī)范

B.人事、財務、招徠、咨詢服務規(guī)范

C.人事、財務、組織、接待制度規(guī)范

D.人事、財務、管理、接待制度規(guī)范

二、多選題(20題)31.

第

59

題

旅游投訴者的權利包括（）。

32.依法治國就是要保證對所有這些事業(yè)、事物的管理工作都要依法進行。依法治國的客體是（）。

A.國家事務B.經(jīng)濟文化事業(yè)C.社會事務D.文化事業(yè)E.體育事業(yè)

33.

第

67

題

根據(jù)《保護世界文化和自然遺產(chǎn)公約》的規(guī)定，列人世界文化遺產(chǎn)的條件包括（）。

34.新時期江蘇精神被定位為“三創(chuàng)三先”，其中“三創(chuàng)”指的是()。A.創(chuàng)業(yè)B.創(chuàng)新C.創(chuàng)先D.創(chuàng)優(yōu)

35.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，縣級以上各級人民政府()等有關部門，應當按照職責分工，依法對旅行社進行監(jiān)督管理。

A.工商B.外匯C.商務D.旅游

36.外國旅游者出入境要接受()的檢查制度。

A.海關檢查B.邊防，安全檢查C.行李檢查D.衛(wèi)生檢疫E.動植物檢疫

37.根據(jù)《旅游法》第56條的規(guī)定，國家根據(jù)旅游活動的風險程度，對（）以及本法第47條規(guī)定的高風險旅游項目等經(jīng)營者實施責任保險制度。

A.旅行社B.娛樂場所C.住宿D.旅游餐飲E.旅游交通

38.鐵路運輸企業(yè)應當對承運的貨物、包裹、行李自接受承運時起到交付時止發(fā)生滅失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔賠償責任，下列說法正確的是（）。

A.托運人或者旅客根據(jù)自愿申請辦理報價運輸?shù)模凑諏嶋H損失賠償，但最高不超過保價額

B.未按保價運輸承運的，按照實際損失賠償，但最高不超過國務院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額，但是鐵路運輸企業(yè)的故意或者重大過失造成損失的除外

C.托運人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險公司辦理貨物運輸保險，保險公司按照保險合同的約定承擔賠償責任

D.不得以任何方式強迫辦理保價運輸或者貨物運輸保險

E.不可抗力造成的損失

39.

第66題風景名勝區(qū)等級劃分評定的主要依據(jù)是（）。A.景物具有觀賞文化科學含量B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件

40.

第78題可持續(xù)發(fā)展觀就是要（）。

A.促進人與自然的和諧

B.實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)

C.堅持走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路

D.保證一代接一代地永續(xù)發(fā)展

41.法律草案的審議結果可能（）。

A.提付表決B.修改后提付表決C.擱置D.否定E.通過

42.

第61題構成違約賠償損失的要件是（）。

A.有損害事實B.行為人主觀上有過錯C.有違約行為D.違約行為與損害事實之間存在因果關系

43.承擔保護消費者合法權益的行政機關有（）等部門。

A．工商行政管理

B．衛(wèi)生監(jiān)督管理

C．技術監(jiān)督管理

D．進出口商品檢驗

44.

第79題導游人員有（）行為的，將不予通過年審。

45.

第

68

題

旅游行政管理部門或者其他有關部門及其工作人員（），對直接負責的主管人員和其他直接責任依法給予處分。

46.可持續(xù)發(fā)展要求更加注重經(jīng)濟發(fā)展和（）相協(xié)調(diào)，只有這樣才能避免經(jīng)濟大起大落和社會失穩(wěn)，保持經(jīng)濟社會長期平穩(wěn)較快發(fā)展。

A．政治

B．人口

C．資源

D．環(huán)境

47.

第

66

題

根據(jù)我國《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員是指（）。

48.

第

56

題

關于要約邀請的正確說法是（）。

49.《侵權責任法》所稱的民事權益包括()等人身、財產(chǎn)權益。

A.名譽權B.姓名權C.專利權D.繼承權E.債權

50.《旅游法》首次正式提出高風險旅游項目有

A.高空B.高速C.潛水D.狩獵E.探險

三、判斷題(20題)51.對于旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)臅r效期限為90天。時效期限以請求人知道或者應當知道侵害事實發(fā)生時計算，超過時效的請求可以不予受理。（）

A.是B.否

52.生產(chǎn)關系是最活躍最革命的因素，是社會發(fā)展的最終決定力量。（）

A.是B.否

53.《旅游投訴處理辦法》中有關文書式樣，由國家旅游局統(tǒng)一制定。（）

A.是B.否

54.不能完全辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力人。()

A.是B.否

55.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社向旅游者提供的旅游服務信息含有虛假內(nèi)容或者作虛假宣傳的，由旅游行政管理部門依法給予處罰。（）

A.是B.否

56.參加出境游的中國游客所持有的普通護照是由旅游行政部門簽發(fā)的。

A.是B.否

57.旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，對于正在發(fā)生的，有請求救助和保護的權利;對于能夠預見的，應盡量避免，不能請求救助。

A.是B.否

58.旅行社為旅游者安排賭博活動，由旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下罰款。（）

A.是B.否

59.損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔責任。

A.是B.否

60.設立娛樂場所，應當向所在地縣級人民政府公安部門提出申請。（）

A.是B.否

61.在導游帶團中，游客的乘機座位分配工作通常由地陪來做。

A.是B.否

62.在中華人民共和國境內(nèi)從事導游活動，必須取得導游證。

A.是B.否

63.我國的國家結構形式是多民族國家。（）

A.是B.否

64.旅游者在未經(jīng)導游或者領隊許可擅自脫離團隊期間，受到人身損害、財產(chǎn)損失的，應自己承擔責任。

A.是B.否

65.旅行社根據(jù)業(yè)務經(jīng)營和發(fā)展需要，可以設立非法人分社、辦事處、代表處和門市部等。()

A.是B.否

66.導游人員等級分為兩個系列，即等級考核分為外語導游員系列和中文導游員系列。()

A.是B.否

67.合同對當事人具有法律約束力是合同法的基本原則之一。()

A.是B.否

68.

第110題社會主義初級階段的論斷確認我國已進入社會主義社會，我們必須堅持而不能離開社會主義。

A.是B.否

69.無效合同對當事人沒有法律約束力。（）

A.是B.否

70.社會團體或者其他組織、個人在虛假廣告中向消費者推薦食品，使消費者的合法權益受到損害的，可以不承擔責任。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

根據(jù)導游人員管理條例規(guī)定，《導游證》分為______________和______________。

72.

第

4

題

__________是導游人員在履行職務過程中權利受到法律保護的有力保障。

73.

74.

第

8

題

旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標的是旅游者、導游、領隊的人身、（）和（）。

75.第

11

題

依照《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣（）。

五、簡答題(3題)76.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

77.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

78.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

六、案例分析題(2題)79.請問：結賬時，張先生共應支付給飯店多少費用？

80.旅行社聘用沒有導游證的高某，應給予旅行社()處罰。

A.責令改正B.處2萬元以上10萬元以下的罰款C.警告D.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

參考答案

1.A

2.C

3.B

4.A

5.C

6.A

7.C定金不能超過合同標的額。

8.B在我國，公民是指具有我國國籍的人。

9.D

10.D《民法典》第486條規(guī)定，受要約人超過承諾期限發(fā)出承諾，或者在承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾，按照通常情形不能及時到達要約人的，為新要約。

11.A

12.A

13.B《導游人員管理條例》第24條規(guī)定，導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游主管部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款。

14.A

15.A

16.A根據(jù)《導游人員管理條例》第23條，向旅游者兜售物品，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

17.B《風景名勝區(qū)條例》第14條規(guī)定，風景名勝區(qū)應當自設立之日起2年內(nèi)編制完成總體規(guī)劃。總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為20年。故本題選B。

18.B

19.B

20.B

21.D默認的意思表示方式是指當事人以沉默的不作為來表示意思的方式。一般來說，必須有法律上相應的特別規(guī)定。

22.B導游索要小費，旅行社應賠償索要小費的兩倍。

23.A

24.D

25.A

26.C《導游人員管理條例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導游證：(1)無民事行為能力或限制民事行為能力的;(2)患有傳染性疾病的;(3)受過刑事處罰，過失犯罪的除外;(4)被吊銷導游證的。

27.B

28.A

29.B

30.A

31.ABCD

32.ABC

33.ABCD

34.ABD新時期江蘇精神被定位為“三創(chuàng)三先”，即：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、爭先領先率先。

35.ABCD《旅行社條例》第41條規(guī)定，旅游、工商、價格、商務、外匯等有關部門應當依法加強對旅行社的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)違法行為，應當及時予以處理。所以本題選擇ABCD。

36.ABDE外國旅游者出入境要接受“一關四檢”的檢查制度：海關檢查;邊防檢查;安全檢查;衛(wèi)生檢疫;動植物檢疫。

37.ACE《旅游法》第56條規(guī)定，國家根據(jù)旅游活動的風險程度，對旅行社、住宿、旅游交通以及本法第47條規(guī)定的高風險旅游項目等經(jīng)營者實施責任保險制度，其中第47條規(guī)定的高風險旅游項目包括高空、高速、水上、潛水、探險等高風險旅游項目。

38.ABD

39.ADBC兩項是風景名勝區(qū)必須具備的條件。

40.ABCD

41.ABCD

42.ACDACD

[解析]只要符合ACD三項就必須承擔賠償責任，而不管主觀上有沒有過錯。只有在刑罰中才區(qū)分故意和過失。

43.ABCD

44.BE

45.ABCDE

46.BCD

47.BCDE

48.BD

49.ABCD

50.ABCE