2023天貓商城運(yùn)營(yíng)方案（古龍食品專營(yíng)店）2013年8月-2014年8月產(chǎn)品計(jì)劃產(chǎn)品上架時(shí)間每月投放產(chǎn)品款數(shù)和件數(shù)全年貨品投放計(jì)劃產(chǎn)品計(jì)劃銷售計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃全年節(jié)日規(guī)劃匹配的活動(dòng)方案和產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)現(xiàn)促銷的工具推廣計(jì)劃團(tuán)購(gòu)建設(shè)*第三方代運(yùn)營(yíng)配合本公司電商負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)對(duì)接1人職責(zé)：活運(yùn)策劃審核、監(jiān)督支持第三方運(yùn)營(yíng)客服1人職責(zé)：協(xié)助第三方運(yùn)營(yíng)處理售后產(chǎn)品咨詢、訂單審核、支付寶對(duì)賬，商城客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的整理、收集....物流發(fā)貨：2人職責(zé)：看單發(fā)貨，打包，稱重，盤點(diǎn)貨品....本季度計(jì)劃以下是店鋪運(yùn)營(yíng)資料和介紹店鋪成長(zhǎng)思路Step1Step2Step3

發(fā)布商品+店鋪裝修

人氣單品

優(yōu)化裝修Step4

類目活動(dòng)店鋪裝修店鋪風(fēng)格寶貝分類基礎(chǔ)裝修促銷區(qū)店招人氣單品人氣單品挑選包裝推廣關(guān)于視覺(jué)營(yíng)銷滿足需求突出賣點(diǎn)視覺(jué)營(yíng)銷需求信息傳達(dá)定位需求挖掘買家購(gòu)買紀(jì)錄買家是誰(shuí)買家喜歡什么售中溝通買家想要怎么樣售后跟蹤買家購(gòu)物體驗(yàn)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)化裝修基本設(shè)置風(fēng)格、店招、促銷專區(qū)、首頁(yè)商品展示等分類設(shè)置如：按價(jià)格、按品牌、按風(fēng)格等自定義設(shè)置七個(gè)自定義頁(yè)面合理利用Step2Step3Step1明確定位產(chǎn)品線二八原則明確定位產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品定位確定消費(fèi)人群人群針對(duì)不同消費(fèi)人群進(jìn)行營(yíng)銷營(yíng)銷風(fēng)格與定位產(chǎn)品的不同定位決定了設(shè)計(jì)風(fēng)格

根據(jù)產(chǎn)品定位和消費(fèi)人群習(xí)慣設(shè)計(jì)消費(fèi)人群消費(fèi)習(xí)慣往往高于目前已有消費(fèi)能力寶貝詳情寶貝詳情展示實(shí)力展示品牌、榮譽(yù)、資質(zhì)、銷量、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)吸引購(gòu)買賣點(diǎn)打動(dòng)、情感打動(dòng)、買家評(píng)價(jià)、熱銷盛況交易說(shuō)明購(gòu)買、付款、收貨、驗(yàn)貨、退換貨、保修促銷說(shuō)明熱銷商品、搭配商品、促銷活動(dòng)、優(yōu)惠方式商品展示色彩、細(xì)節(jié)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)、包裝、搭配、效果店鋪裝修組成店鋪?lái)?yè)面店鋪招牌促銷區(qū)推廣區(qū)寶貝分類寶貝詳情寶貝信息關(guān)聯(lián)營(yíng)銷增值服務(wù)看買家進(jìn)入店鋪第一屏黃金分割位置信息量少，重點(diǎn)突出想店鋪主營(yíng)產(chǎn)品店鋪定位做繼續(xù)瀏覽形成成交高級(jí)自然流量1基礎(chǔ)自然流量付費(fèi)推廣流量23活動(dòng)流量會(huì)員營(yíng)銷流量4流量來(lái)源5其他流量基礎(chǔ)自然流量所有寶貝（70%）人氣寶貝（30%）搜索頁(yè)面LIST頁(yè)面搜索類目自然流量專題頁(yè)面關(guān)聯(lián)營(yíng)銷關(guān)聯(lián)銷售銷售目的更多人買提升轉(zhuǎn)化率買更多提升客單價(jià)關(guān)聯(lián)形式關(guān)聯(lián)活動(dòng)關(guān)聯(lián)單品選擇單品商品類型商品價(jià)格展現(xiàn)位置寶貝描述頂部寶貝描述底部付費(fèi)推廣流量硬廣直通車鉆石展位超級(jí)賣霸阿里媽媽淘寶客推廣流量介紹推廣流量介紹硬廣形式收費(fèi)123位置

頁(yè)面位置：首頁(yè)、商城首頁(yè)、頻道、資訊、社區(qū)功能頁(yè)面：我要買、我的淘寶、收藏夾、阿里旺旺

焦點(diǎn)、背投、通欄、banner、文字鏈、內(nèi)容合作

零購(gòu)框架協(xié)議其他相關(guān)流量活動(dòng)其他

類目活動(dòng)特殊活動(dòng)

社區(qū)淘博園淘花影視淘分享淘畫報(bào)會(huì)員

旺旺群幫派店鋪會(huì)員管理活動(dòng)流量會(huì)員營(yíng)銷流量其他流量免費(fèi)活動(dòng)資源免費(fèi)試用淘寶天下淘寶天天特價(jià)淘畫報(bào)淘金幣VIP專區(qū)寶貝分享聚劃算禮物免費(fèi)活動(dòng)資源類目幫派新人專享試用中心人群跨度大

帶來(lái)一定流量、潛在客戶

日均UV：100萬(wàn)

最高峰GMV：380萬(wàn)

淘寶

18-25歲

學(xué)生、白領(lǐng)、上班族、工人

潮人

瀏覽量：男性>女性訪問(wèn)深度：女性>男性日均UV：1000-2023萬(wàn)日均GMV：1700萬(wàn)30-60元并包郵的商品比較有市場(chǎng)淘寶天下天天特價(jià)

18-25歲學(xué)生居多50元以下并包郵商品比較受歡迎日均UV：80萬(wàn)左右轉(zhuǎn)化率：24%寶貝描述

活動(dòng)、促銷相關(guān)說(shuō)明1

喊出你的賣點(diǎn)2

充分展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié)3

真實(shí)清晰展現(xiàn)商品實(shí)際情況4

產(chǎn)品的尺寸對(duì)比和售后說(shuō)明5促銷目的促銷目的？？豐富！?。〈黉N獲取客戶資料團(tuán)隊(duì)打爆款清庫(kù)存引流目標(biāo)群體促銷內(nèi)容多層次（一般建議不超過(guò)三層）差異化（各層次活動(dòng)不重復(fù)）活動(dòng)層次對(duì)內(nèi)（成本、客單價(jià)、商品均價(jià)）對(duì)外（同行出價(jià)）成長(zhǎng)期：提升額度=客單價(jià)*120%成熟期：提升額度=客單價(jià)*150%促銷額度有成交紀(jì)錄（0的突破、信任感的建立）價(jià)格適中（品質(zhì)保證、全網(wǎng)價(jià)格對(duì)比）性價(jià)比高（賣點(diǎn)、理想和現(xiàn)實(shí)的差距）庫(kù)存充足（售后、爆款）促銷單品貨品準(zhǔn)備數(shù)量預(yù)估質(zhì)量把控幫派經(jīng)驗(yàn)貼活動(dòng)組織方廠家協(xié)商店鋪經(jīng)驗(yàn)質(zhì)檢專員應(yīng)急方案準(zhǔn)備活動(dòng)造勢(shì)店鋪內(nèi)店鋪通欄寶貝描述旺旺簽名自動(dòng)回復(fù)短信通知郵件店鋪外直通車鉆石展位硬廣社區(qū)發(fā)貼幫派淘江湖站外站外廣告官方網(wǎng)站微博……站內(nèi)活動(dòng)后發(fā)貨時(shí)間：三天內(nèi)為宜包裹質(zhì)量：

驚喜、回頭客吸引二次購(gòu)買發(fā)貨01活動(dòng)總結(jié)02會(huì)員管理

對(duì)內(nèi)：總結(jié)得失，優(yōu)化流程對(duì)淘寶：

總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)買家：總結(jié)活動(dòng)效果，積累口碑，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍03淘寶商城促銷工具促銷工具滿就送限時(shí)折扣搭配套餐店鋪優(yōu)惠券商城活動(dòng)優(yōu)惠券滿就送銷售客服語(yǔ)錄”兩快“——響應(yīng)快、處理快”兩好“——態(tài)度好、效果好100-1=0，牢記這個(gè)公式，用心對(duì)待每個(gè)客戶售前問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)比預(yù)防后補(bǔ)救來(lái)得有效顧客之后還有顧客，服務(wù)的開(kāi)始才是銷售的開(kāi)始流量公式流量=其他搜索推廣++轉(zhuǎn)化率公式UV轉(zhuǎn)化率=詢單轉(zhuǎn)化率Callin轉(zhuǎn)化率×中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)*中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)國(guó)外物流業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)中國(guó)物流業(yè)發(fā)展新特點(diǎn)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是現(xiàn)代物流的生命線*國(guó)外物流業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)國(guó)際物流總量規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，物流空間進(jìn)一步擴(kuò)大?，F(xiàn)代物流在某種意義講是電子物流第三方物流形成新格局供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)將逐步取代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)物流業(yè)的發(fā)展水平成為綜合國(guó)力得重要標(biāo)志*中國(guó)物流業(yè)發(fā)展新特點(diǎn)政府推動(dòng)力度加大，但還沒(méi)有形成合力跨國(guó)物流企業(yè)在中國(guó)實(shí)行搶灘戰(zhàn)略，物流產(chǎn)業(yè)成為外資與民間資本投資新熱點(diǎn)傳統(tǒng)運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)加快向物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，工業(yè)企業(yè)加強(qiáng)物流管理，但物流供需呈不均衡發(fā)展。以城市為中心的物流結(jié)點(diǎn)建設(shè)有所強(qiáng)化，但綜合物流水平有待提高。*