商務(wù)中心個人工作總結(jié)商務(wù)中心個人工作總結(jié)1

x年，在商務(wù)中心主管領(lǐng)導和同事們的支持下，我嚴格根據(jù)商務(wù)中心規(guī)定，按時完成款待所交辦的各項任務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)的站好每一班崗，并將自己把握的客戶信息準時向主管反饋。現(xiàn)將本人一年來在商務(wù)中心的主要工作總結(jié)如下：

一、按質(zhì)按量完成本職工作。

在對客服務(wù)上，高度加強責任心，時刻以款待所的利益為重，以部門的榮譽為先，以仆人公的精神對待每一位客人；商務(wù)中心的工作還有一個階段性，就是忙的時候很忙，不忙的時候就沒什么事情，這樣在不忙的時候就簡單松懈，但是問題往往就消失在不忙的時候，所以在不忙的時候我時常警戒自己，防止由于松懈產(chǎn)生漏洞。商務(wù)中心對款待所交付的一切工作，均以高度的責任心任勞任怨地完成。

二、樹立服務(wù)意識，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團隊合作精神。

日常工作中，我時刻保持團隊協(xié)作精神，團結(jié)同事，虛心接受上級領(lǐng)導指出的問題并嚴格落實整改。由于商務(wù)中心工作的特別性，每掛一筆賬都需要通知前臺，所以我在做好本職工作的前提下，樂觀與餐廳、前臺同事溝通，仔細核對賬單，防止發(fā)生欠費等問題，給款待所帶來不必要的損失，確保了商務(wù)中心與各部門的團隊合作作用。一年來，未發(fā)生一起責任事故。

三、仔細學習，在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻精神。

在商務(wù)中心工作實踐中，我堅持不斷學x結(jié)，在學中干，在干中學，仔細歸納銷售閱歷，不斷摸索新的`銷售方式，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，盡自身所能不斷提升商務(wù)中心銷售業(yè)績，為單位制造利益。在日常工作中，充分發(fā)揮敬業(yè)奉獻精神，克服自身困難，一切以工作為先，有事情自己想方法，全年無事假，僅有幾天病假，也是由于實在是病痛難忍，無法工作。在工作中能夠與各崗位的同志樂觀協(xié)作，相互關(guān)心，在業(yè)余時間樂觀參與x的活動，增進感情和溝通，對于款待所x的各種活動，都盡自己的力量樂觀參與、響應(yīng)。

一年來，在款待所上級部門的領(lǐng)導下，雖然工作取得了肯定的業(yè)績，但離本單位的要求還有肯定差距，我會在新的一年里再接再厲，為款待所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻自己的一份力氣。

商務(wù)中心個人工作總結(jié)2

20xx年，是我在勞模實業(yè)有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領(lǐng)導下個人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來，我根據(jù)公司組織支配，從龍溪景區(qū)調(diào)往徽商大酒店商務(wù)中心工作，在全新的服務(wù)環(huán)境里，全力樹立徽商酒店的窗口形象，與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，同時，不折不扣地完成公司臨時交付的各項中心任務(wù)，并將自己把握的客戶信息準時向公司反饋，當好上級領(lǐng)導的參謀，為酒店的優(yōu)質(zhì)運作貢獻自己的一份力氣。現(xiàn)將本人一年來在酒店的主要工作總結(jié)如下

一、聽從公司支配，按質(zhì)按量完成本職工作。

自10月份徽商大酒店開業(yè)以來，我在商務(wù)中心對公司交付的一切打字文稿，傳真、復印等工作，均以高度的責任心任勞任怨地對待，同時，發(fā)揮在景區(qū)工作的閱歷優(yōu)勢，仔細做好顧客的旅游接待，以專業(yè)型面貌展現(xiàn)給八方游客，贏得了顧客的`全都好評。開業(yè)以來，本人在工作中無一起責任事故發(fā)生，使接待的200多游客，和承辦的50多場大型會議均達到“高效、優(yōu)質(zhì)、平安、滿足”的效果，受到有關(guān)單位和領(lǐng)導的贊許。

二、樹立酒店大局服務(wù)意識，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團隊合作精神。

績溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業(yè)，10月28日開業(yè)前后，千頭萬緒的繁雜工作不是單每個部門各行其是能夠解決的，特殊是在11月5--8日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節(jié)，酒店承辦個人烹飪競賽，期間，人手少，事物雜，時間緊，為此，我不計個人得失，堅決聽從大局，長期義務(wù)加班加點，并與其他各個部門緊密協(xié)作，哪里需要就到哪個崗位頂班，從無怨言。確保了商務(wù)中心的團隊合作作用。

三、仔細學習，在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻精神。

一年來，我在勞模實業(yè)有限公司不同服務(wù)崗位的實踐中，不斷學習，在學中干，在干中學，不僅體會到勝利的集體榮譽感，也發(fā)揮了自己的潛能，特殊是在酒店中心工作任務(wù)中，全面“崗位練兵”讓自己得到了熬煉，體現(xiàn)出服務(wù)行業(yè)的社會需要和敬重，自己敬業(yè)奉獻的動力也隨之產(chǎn)生。

一年來，在公司領(lǐng)導下，我在服務(wù)行業(yè)取得了肯定的業(yè)績，但離公司的要求還有肯定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽商大酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻自己的一份力氣。

商務(wù)中心個人工作總結(jié)3

×年，是我在勞模實業(yè)有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領(lǐng)導下個人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來，我根據(jù)公司組織支配，從龍溪景區(qū)調(diào)往徽商大酒店商務(wù)中心工作，在全新的服務(wù)環(huán)境里，全力樹立徽商酒店的窗口形象，與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，同時，不折不扣地完成公司臨時交付的各項中心任務(wù)，并將自己把握的客戶信息準時向公司反饋，當好上級領(lǐng)導的參謀，為酒店的優(yōu)質(zhì)運作貢獻自己的一份力氣?，F(xiàn)將本人一年來在酒店的主要工作總結(jié)如下

一、聽從公司支配，按質(zhì)按量完成本職工作。

自月份徽商大酒店開業(yè)以來，我在商務(wù)中心對公司交付的一切打字文稿，傳真、復印等工作，均以高度的責任心任勞任怨地對待，同時，發(fā)揮在景區(qū)工作的閱歷優(yōu)勢，仔細做好顧客的旅游接待

，以專業(yè)型面貌展現(xiàn)給八方游客，贏得了顧客的全都好評。開業(yè)以來，本人在工作中無一起責任事故發(fā)生，使接待的多游客，和承辦的多場大型會議均達到“高效、優(yōu)質(zhì)、平安、滿足”的效果，受到有關(guān)單位和領(lǐng)導的贊許。

二、樹立酒店大局服務(wù)意識，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團隊合作精神。

績溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的'知名企業(yè)，月日開業(yè)前后，千頭萬緒的繁雜工作不是單每個部門各行其是能夠解決的，特殊是在月日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節(jié)，酒店承辦個人烹飪競賽，期間，人手少，事物雜，時間緊，為此，我不計個人得失，堅決聽從大局，長期義務(wù)加班加點，并與其他各個部門緊密協(xié)作，哪里需要就到哪個崗位頂班，從無怨言。確保了商務(wù)中心的團隊合作作用。

三、仔細學習，在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻精神。

一年來，我在勞模實業(yè)有限公司不同服務(wù)崗位的實踐中，不斷學習，在學中干，在干中學，不僅體會到勝利的集體榮譽感，也發(fā)揮了自己的潛能，特殊是在酒店中心工作任務(wù)中