全球化和電子商務(wù)——對(duì)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)?不久以前，企業(yè)還可以成功地集中于自己所在的國(guó)家邊界內(nèi)，制造和銷售產(chǎn)品和服務(wù)，全球性還不是那么重要。從出口產(chǎn)品獲得利潤(rùn)還只是灑在蛋糕上的糖霜，對(duì)企業(yè)成功不是最基礎(chǔ)的。

例如??如今，所有事情都發(fā)生了變化。?全球化的沖擊全球化，市場(chǎng)和公司國(guó)際化，改變了現(xiàn)代公司開展業(yè)務(wù)的方式。為了實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而取得低成本和低價(jià)格，需要企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)在的企業(yè)考慮的是全球性市場(chǎng)，而不是一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)。例如，耐克（Nike）和銳步（Reebok）在亞洲的多個(gè)國(guó)家制造運(yùn)動(dòng)鞋，賣到全球的每一個(gè)地方。?大型公司不再只有一個(gè)國(guó)家事業(yè)部來管理發(fā)生在海外的所有業(yè)務(wù)，而是使用矩陣結(jié)構(gòu)，在這種結(jié)構(gòu)中，產(chǎn)品單位與國(guó)家單位或地區(qū)單位相互配合。國(guó)際性任命現(xiàn)在被視為提升的入門，而不再表示已經(jīng)達(dá)到頂峰。?戰(zhàn)略管理的國(guó)際化思考：隨著更多的企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化，戰(zhàn)略管理也成為緊跟國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)，確定企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位的重要方式。?例如，美泰克公司買進(jìn)胡佛的主要目的不是取得后者的吸塵器業(yè)務(wù)，而是要獲得歐洲的清洗業(yè)務(wù)、烹調(diào)業(yè)務(wù)和電冰箱業(yè)務(wù)。

美泰克管理部門認(rèn)識(shí)到，一個(gè)企業(yè)如果沒有在歐共體（EU）的業(yè)務(wù)，它在變化的家電產(chǎn)業(yè)中就會(huì)處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。出于同樣的國(guó)際化思考，英國(guó)航空公司和美國(guó)航空公司進(jìn)行了戰(zhàn)略聯(lián)盟；戴姆勒-奔馳與克萊斯勒實(shí)現(xiàn)了合并。?全球化：地區(qū)貿(mào)易協(xié)會(huì)取代了國(guó)家貿(mào)易壁壘。?電子商務(wù)的沖擊電子商務(wù)是指利用因特網(wǎng)開展商業(yè)交易。?布茨-阿蘭&漢密爾頓和經(jīng)濟(jì)學(xué)家情報(bào)組織于2023年進(jìn)行了一次調(diào)查，被調(diào)查對(duì)象來自于各個(gè)行業(yè)的252名高級(jí)管理人員。調(diào)查結(jié)果顯示：

因特網(wǎng)改變了國(guó)際市場(chǎng)，在今后的多年中，它還將繼續(xù)促成這樣的變化。

90%的管理人員相信，因特網(wǎng)在接下來的2年中轉(zhuǎn)變或嚴(yán)重影響自己的公司戰(zhàn)略。?自從引進(jìn)因特網(wǎng)后，僅僅幾年時(shí)間，就已經(jīng)極大地影響了許多產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。因特網(wǎng)將競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)由傳統(tǒng)的集中于產(chǎn)品特征和成本轉(zhuǎn)變到了更戰(zhàn)略性的水平。在這個(gè)水平上，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈發(fā)生了徹底改變。AMR研究組織2023年報(bào)告顯示，產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖正處于將其60%-100%的B2B交易轉(zhuǎn)移到因特網(wǎng)上的過程。?網(wǎng)上B2B市場(chǎng)包括：①交易平臺(tái)，為多個(gè)市場(chǎng)上的交易社區(qū)提供支持；②產(chǎn)業(yè)資助的交易所，如由一家主要轎車制造商建立的交易所；③網(wǎng)上市場(chǎng)活動(dòng)者，他們集中于某一特定的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈或某一業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)間多種交易提供中介。根據(jù)加納集團(tuán)預(yù)計(jì)，全球B2B市場(chǎng)將從2023年的1450億美元發(fā)展到2023年的7.29萬億美元。屆時(shí)，B2B的交易將占全球交易額的7%。?前面提到的對(duì)高級(jí)管理人員的調(diào)查，證實(shí)了以下有關(guān)因特網(wǎng)發(fā)展的7個(gè)趨勢(shì)：?1.因特網(wǎng)迫使企業(yè)改變自己有關(guān)電子網(wǎng)絡(luò)客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等的概念已經(jīng)形成。?2.新的渠道正在改變市場(chǎng)進(jìn)入和品牌，引起傳統(tǒng)分銷渠道的反中介（分解）變化通過直接與客戶合作，企業(yè)得以取消分銷商，與最終用戶建立密切的聯(lián)系，改善服務(wù)，降低成本。?3.權(quán)利的平衡轉(zhuǎn)向客戶客戶可以從因特網(wǎng)上獲得所有的信息，比起那些“無線”數(shù)據(jù)處理者，他們更知道自己需要什么。?4.競(jìng)爭(zhēng)正在改變新的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)加上老的傳統(tǒng)對(duì)手正在開發(fā)因特網(wǎng)，使之變得更有創(chuàng)造性，更有效。?5.業(yè)務(wù)節(jié)奏迅速加快計(jì)劃期長(zhǎng)度、需要的信息量、客戶/供應(yīng)商期望都在影響因特網(wǎng)速度。受突變環(huán)境的影響，時(shí)間被壓縮為“狗年單位”，那里的1年相對(duì)于我們的7年。?6.因特網(wǎng)將公司提出了自己的傳統(tǒng)邊界傳統(tǒng)上供應(yīng)商、制造商、客戶之間清晰的邊界由于外部網(wǎng)而變得模糊，這些互相合作的企業(yè)相互進(jìn)入了對(duì)方的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和流程。例如，飛機(jī)制造公司洛克希德·馬?。↙ockheedMartin）就有一個(gè)連接波音公司（項(xiàng)目合作方式之一）和美國(guó)國(guó)防部（關(guān)鍵客戶之一）的外部網(wǎng)。?7.知識(shí)成為一種關(guān)鍵資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源例如1980年，美國(guó)制造業(yè)企業(yè)的62.8%的總市場(chǎng)價(jià)值是實(shí)物資產(chǎn)，到了1991年，實(shí)物資產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)值降至37.9%，剩下的市場(chǎng)價(jià)值由無形資產(chǎn)，特別是知識(shí)資本構(gòu)成。?中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)?中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)國(guó)外物流業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)中國(guó)物流業(yè)發(fā)展新特點(diǎn)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是現(xiàn)代物流的生命線?國(guó)外物流業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)國(guó)際物流總量規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，物流空間進(jìn)一步擴(kuò)大?，F(xiàn)代物流在某種意義講是電子物流第三方物流形成新格局供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)將逐步取代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)物流業(yè)的發(fā)展水平成為綜合國(guó)力得重要標(biāo)志?中國(guó)物流業(yè)發(fā)展新特點(diǎn)政府推動(dòng)力度加大，但還沒有形成合力跨國(guó)物流企業(yè)在中國(guó)實(shí)行搶灘戰(zhàn)略，物流產(chǎn)業(yè)成為外資與民間資本投資新熱點(diǎn)傳統(tǒng)運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)加快向物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，工業(yè)企業(yè)加強(qiáng)物流管理，但物流供需呈不均衡發(fā)展。以城市為中心的物流結(jié)點(diǎn)建設(shè)有所強(qiáng)化，但綜合物流水平有待提高。?中國(guó)物流業(yè)發(fā)展新特點(diǎn)第三方物流發(fā)展迅速，但呈現(xiàn)區(qū)域性、行業(yè)性發(fā)展不均衡