行業(yè)信息化小組工作匯報(bào)第1頁(yè)/共24頁(yè)目錄行業(yè)信息化小組概況1.2.行業(yè)信息化小組發(fā)展行業(yè)信息化小組活動(dòng)3.第2頁(yè)/共24頁(yè)行業(yè)信息化小組團(tuán)隊(duì)概況萬(wàn)德巧組長(zhǎng)：張挺朱玲娣副組長(zhǎng)：唐海波我們的團(tuán)隊(duì)共有組員9名，涵蓋談判專家、客戶經(jīng)理、技術(shù)專家、項(xiàng)目經(jīng)理、渠道督導(dǎo)，互為支撐，互為替補(bǔ)共存的信念，共有的目標(biāo)達(dá)成我們共同的事業(yè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成集團(tuán)接入項(xiàng)目的快速建設(shè)完成集團(tuán)接入項(xiàng)目滿意維護(hù)完成潛在商機(jī)的深度挖掘卜洋汪超張紅琴曹云劉春第3頁(yè)/共24頁(yè)團(tuán)隊(duì)分工員工姓名主要工作備注張挺（組長(zhǎng)）總領(lǐng)小組整體工作，具體負(fù)責(zé)小組與客戶談判的技術(shù)支撐、方案制定與審核、項(xiàng)目進(jìn)度推進(jìn)、CRM系統(tǒng)的錄入,與上級(jí)公司的協(xié)調(diào)與唐海波互為A/B角唐海波（副組長(zhǎng)）負(fù)責(zé)與部分客戶的商務(wù)談判，項(xiàng)目經(jīng)理的管理與張挺互為A/B角曹云負(fù)責(zé)所在行業(yè)的信息化需求收集、商務(wù)談判，帶領(lǐng)施工人員與甲方接洽，監(jiān)督所洽談項(xiàng)目的施工進(jìn)度萬(wàn)德巧負(fù)責(zé)所在行業(yè)的信息化需求收集、商務(wù)談判，帶領(lǐng)施工人員與甲方接洽，監(jiān)督所洽談項(xiàng)目的施工進(jìn)度張紅琴負(fù)責(zé)所在行業(yè)的信息化需求收集、商務(wù)談判，帶領(lǐng)施工人員與甲方接洽，監(jiān)督所洽談項(xiàng)目的施工進(jìn)度卜洋負(fù)責(zé)所在行業(yè)的信息化需求收集、商務(wù)談判，帶領(lǐng)施工人員與甲方接洽，監(jiān)督所洽談項(xiàng)目的施工進(jìn)度汪超負(fù)責(zé)進(jìn)行施工進(jìn)度的把控、施工隊(duì)伍的管理、參與方案的會(huì)審，竣工決算預(yù)審及后續(xù)專線的維護(hù)朱玲娣負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促五星級(jí)以上渠道進(jìn)行專線接入的談判，宣貫三大專線政策，使用滿意度的調(diào)查，外呼。劉春合同的提交，電子流程的推進(jìn)，CRM系統(tǒng)的錄入，日?qǐng)?bào)的發(fā)放，合同的歸檔第4頁(yè)/共24頁(yè)行業(yè)信息化小組概況1.2.行業(yè)信息化小組發(fā)展行業(yè)信息化小組活動(dòng)3.第5頁(yè)/共24頁(yè)小組制度、目標(biāo)管理核心目標(biāo)：以市公司相關(guān)勞動(dòng)競(jìng)賽指標(biāo)為抓手，促進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展。制度：周例會(huì)制度、日?qǐng)?bào)制度、呈批件制度等各種規(guī)章。規(guī)劃：符合勞動(dòng)競(jìng)賽匹配度要求、在園區(qū)相關(guān)企業(yè)及新建廠房、大樓做好預(yù)覆蓋，減少施工難度。當(dāng)前目標(biāo)：按照勞動(dòng)競(jìng)賽指標(biāo)要求，完成市公司三大專線勞動(dòng)競(jìng)賽指標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)：通過競(jìng)賽形成一整套相關(guān)的建設(shè)流程，具備市場(chǎng)的快速響應(yīng)能力。制度周例會(huì)制度日通報(bào)制度呈批件制度第6頁(yè)/共24頁(yè)信息化小組的工作方式客戶經(jīng)理與技術(shù)人員結(jié)對(duì)拜訪政府部門、金融行業(yè)、直管單位、及本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)，以周例會(huì)制度為軸，日通報(bào)為輪，遍歷集團(tuán)接入建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。發(fā)現(xiàn)商機(jī)梳理政府部門、金融行業(yè)、直管單位、及本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)的信息化需求，挖掘需求，認(rèn)識(shí)集團(tuán)關(guān)鍵人一體化解決方案的制定有針對(duì)性的提出信息化技術(shù)方案，滿足客戶需求，與客戶有效溝通，召開項(xiàng)目推介會(huì)，推動(dòng)工程進(jìn)展工程項(xiàng)目的管理周例會(huì)制度，向客戶經(jīng)理、渠道管理人員通報(bào)工程的進(jìn)展?fàn)顩r流程的管理督促項(xiàng)目中各項(xiàng)電子流程的推進(jìn)、系統(tǒng)的錄入、文檔的歸檔第7頁(yè)/共24頁(yè)三大專線完成情況洪澤公司二季度指標(biāo)挑戰(zhàn)值為65條，截止5月15日共計(jì)完成14條專線，完成21.5%，落后于時(shí)間進(jìn)度三大專線總體進(jìn)展各部門發(fā)展情況各部門響應(yīng)公司“轉(zhuǎn)型”業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，積極行動(dòng)，利用龍騰行動(dòng)的優(yōu)惠方案，推動(dòng)轉(zhuǎn)型工作的落地第8頁(yè)/共24頁(yè)三大專線當(dāng)前進(jìn)度單位條數(shù)施工進(jìn)度中國(guó)銀行語(yǔ)音專線1已完成江蘇越城再生資源語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)2未完成（暫時(shí)不具備施工條件）雙陽(yáng)化工互聯(lián)網(wǎng)1未完成海鐵運(yùn)輸（歡樂買）10M數(shù)據(jù)專線1已完成人力資源和社會(huì)保障局語(yǔ)音專線1施工接近尾聲技工學(xué)校語(yǔ)音專線1已完成勞動(dòng)就業(yè)管理處語(yǔ)音專線1施工接近尾聲三河鎮(zhèn)政府語(yǔ)音專線1未完成廣播電視臺(tái)語(yǔ)音專線1施工接近尾聲郵政局互聯(lián)網(wǎng)1已完成新華書店數(shù)據(jù)專線1未完成東雙溝鎮(zhèn)政府語(yǔ)音專線搬遷1已完成老子山體育康復(fù)中心宿舍寬帶1已完成創(chuàng)智硅語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)2未完成江蘇銀行數(shù)據(jù)專線（市公司）1已完成江堰銀行數(shù)據(jù)專線（泰州公司）1未完成（交換設(shè)備）第9頁(yè)/共24頁(yè)合同草簽合同草簽號(hào)碼選擇細(xì)化流程、改造流程集團(tuán)專線接入工程的特殊性，要求后臺(tái)支撐必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，明確集團(tuán)專線接入流程的環(huán)節(jié)，標(biāo)注關(guān)鍵點(diǎn)，改串行為并行減少中間環(huán)節(jié)。原本做一條專線大約需要16個(gè)工作日，經(jīng)過優(yōu)化只需要12個(gè)工作日，市場(chǎng)滿意度明顯提高?？蛻粜枨蟠_認(rèn)提交勘察工單縣公司會(huì)審方案設(shè)計(jì)方案呈批合同呈批二維碼合同、安全協(xié)議書、介紹信、申請(qǐng)單等紙質(zhì)文檔的簽訂物料出庫(kù)、領(lǐng)用提交施工單提交施工單施工隊(duì)施工錄入系統(tǒng)、收費(fèi)業(yè)務(wù)調(diào)測(cè)管線資源錄入PBOSS系統(tǒng)流轉(zhuǎn)號(hào)碼選擇提交勘察工單系統(tǒng)中建集團(tuán)第10頁(yè)/共24頁(yè)集團(tuán)專線接入的流程第11頁(yè)/共24頁(yè)提高用戶滿意度抓源頭由全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心提供集團(tuán)客戶項(xiàng)目確認(rèn)書，用戶必需明確客戶需求，四方簽字確認(rèn)在簽訂確認(rèn)書過程中，必須明確是否需要綜合布線，以便確認(rèn)施工工期及報(bào)價(jià)等降期望客戶經(jīng)理按照約定時(shí)間給客戶提供承諾，不要壓縮時(shí)間，在簽訂客戶項(xiàng)目確認(rèn)書的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通知用戶后期的變更可能會(huì)增加時(shí)長(zhǎng)強(qiáng)溝通小組成員前后臺(tái)聯(lián)動(dòng)，抱團(tuán)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)通過舉行行業(yè)推介會(huì)的形式，邀請(qǐng)部分客戶體驗(yàn)專線、打消顧慮第12頁(yè)/共24頁(yè)小組合作成果縣財(cái)政局需要到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所開12條數(shù)據(jù)專線，客戶對(duì)移動(dòng)的接入能力表示懷疑，要求我公司于2天之內(nèi)接好兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所的專線，否則后期專線不選擇我公司。我小組成員緊密合作、冒著零下八度的嚴(yán)寒帶領(lǐng)施工隊(duì)緊急施工，經(jīng)過兩晝夜通宵鏖戰(zhàn)，最終在指定時(shí)間交付客戶。為后期數(shù)據(jù)專線的簽約奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？焖俳ㄔO(shè)搶占市場(chǎng)用心維護(hù)維系市場(chǎng)我小組利用衛(wèi)生局搬遷到衛(wèi)生大樓的契機(jī)，做好割接保障工作，在3天之內(nèi)為客戶搬遷到位，后期雖然光纜被衛(wèi)生大樓的土建施工人員挖斷，但我公司保障人員應(yīng)對(duì)得當(dāng)，迅速搶修，樹立了移動(dòng)品牌。后期信息化小組成員緊密合作，該大樓又有4家單位與我公司簽約，實(shí)現(xiàn)了“一炮五響”。細(xì)致服務(wù)挖掘商機(jī)在建設(shè)歡樂買超市到火車站的數(shù)據(jù)專線工程中，市區(qū)火車站的技術(shù)人員提出想再接一條互聯(lián)網(wǎng)專線，我公司市縣聯(lián)動(dòng)，及時(shí)利用做數(shù)據(jù)專線的契機(jī)，贏得了客戶信任。小組成員及時(shí)聯(lián)系市區(qū)客戶經(jīng)理，為用戶制定方案，凸顯公司專業(yè)、高效的良好形象。另外，該集團(tuán)老板為城管大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，后期使用移動(dòng)卡作為路燈監(jiān)控卡，預(yù)計(jì)放號(hào)2000多張，為公司帶來1萬(wàn) /月收入。第13頁(yè)/共24頁(yè)下階段工作計(jì)劃成立了領(lǐng)導(dǎo)掛帥的集團(tuán)預(yù)覆蓋工作小組，下設(shè)執(zhí)行小組，職責(zé)明確，穩(wěn)步推進(jìn)，爭(zhēng)取超過市公司統(tǒng)籌安排的進(jìn)度。細(xì)致籌劃、重點(diǎn)做好AB類集團(tuán)預(yù)覆蓋工作，為后期集團(tuán)接入時(shí)長(zhǎng)的縮短做好鋪墊。目前該項(xiàng)目材料暫時(shí)未到，我公司的進(jìn)度為28%，領(lǐng)先于計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度集團(tuán)預(yù)覆蓋工作項(xiàng)目計(jì)劃數(shù)勘查數(shù)已覆蓋數(shù)通過會(huì)審數(shù)進(jìn)場(chǎng)施工數(shù)完成率集團(tuán)管道預(yù)覆蓋696919251228%第14頁(yè)/共24頁(yè)省公司檢查情況4月下旬，省公司組織了對(duì)集團(tuán)接入工程、小區(qū)駐地網(wǎng)工程的專項(xiàng)檢查。我公司作為淮安地區(qū)的檢查點(diǎn)接受檢查，由于前期工作扎實(shí)有效，我公司在此次檢查中滿分通過，檢查團(tuán)對(duì)我公司的工作表示了首肯。第15頁(yè)/共24頁(yè)下階段工作計(jì)劃繼續(xù)優(yōu)化流程預(yù)領(lǐng)部分集團(tuán)物資，作為周轉(zhuǎn)材料，如語(yǔ)音板、尾纖等，縮短建設(shè)時(shí)間。嚴(yán)格把關(guān)前期設(shè)計(jì)方案的可行性及路由選擇，要求設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的路由必須以管線資源系統(tǒng)中路由為參考依據(jù)，盡量利用已有的光纜資源實(shí)施最短路徑，最佳路由的接入，為后續(xù)方案的便捷實(shí)施創(chuàng)造條件。以小組日?qǐng)?bào)中每個(gè)具體的接入工程為樣本，深入研究流程各環(huán)節(jié)的時(shí)限，抓住主要矛盾，縮短最主要耗時(shí)環(huán)節(jié)的時(shí)間，解決接入時(shí)限慢的問題。第16頁(yè)/共24頁(yè)下階段工作計(jì)劃深度挖掘商機(jī)深度挖掘企業(yè)內(nèi)部的信息化需求、結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，為企業(yè)量身定做一體化解決方案。比如財(cái)政局專線原本只承載該單位省到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，但該單位人員要求將該局的鄉(xiāng)到縣的報(bào)賬系統(tǒng)移植到該網(wǎng)絡(luò)中，我公司技術(shù)專家利用該局現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不增加投資為該公司實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的平滑過渡，樹立了移動(dòng)信息專家的形象?？蛻艚?jīng)理積極跟進(jìn)，緊盯該局城區(qū)約100條專線的大單，目前談判正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中。結(jié)合年度優(yōu)秀企業(yè)名單，找準(zhǔn)目標(biāo)企業(yè)，利用公司成熟行業(yè)信息化的范例引導(dǎo)企業(yè)精確復(fù)制。一季度我公司已經(jīng)從此項(xiàng)工作中受益，下一步將繼續(xù)開展此項(xiàng)工作。重點(diǎn)關(guān)注中小企業(yè)信息化活動(dòng)，推出適合中小企業(yè)“微、快、全”特點(diǎn)的信息化應(yīng)用，比如將中小企業(yè)的視頻監(jiān)控需求、組建IT網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性需求與公司的專線融合，推出一體化解決方案占領(lǐng)市場(chǎng)。第17頁(yè)/共24頁(yè)下階段工作計(jì)劃與合作單位加強(qiáng)協(xié)同與室內(nèi)分布、WLAN工程加強(qiáng)協(xié)同，互相利用各自資源，為對(duì)方提供接入方便，同時(shí)進(jìn)場(chǎng)，減少用戶對(duì)多次進(jìn)場(chǎng)的負(fù)面情緒。我公司利用在歡樂買之前做過wlan工程的資源為歡樂買火車站專線提供了支撐，公司無(wú)需新放光纜，同時(shí)進(jìn)場(chǎng)，從而減少了投資，縮短了接入時(shí)限。在安芯智能港等項(xiàng)目中，我公司先期接入的專線又為室分、wlan工程作了很好的鋪墊。挖掘合作單位潛力，利用合作單位、社會(huì)渠道資源，剖解專線發(fā)展、工程矛盾協(xié)調(diào)等難題。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等我公司管道、桿線資源短缺的地方，我公司積極發(fā)動(dòng)合作單位、渠道多方面力量在光纜的附掛、過路、過橋等方面為專線的接入提供方面第18頁(yè)/共24頁(yè)1.2.行業(yè)信息化小組發(fā)展行業(yè)信息化小組管理3.行業(yè)信息化小組概況第19頁(yè)/共24頁(yè)小組發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)是班組成員成長(zhǎng)的重要手段網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高級(jí)專家網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初級(jí)專家網(wǎng)絡(luò)建設(shè)老兵網(wǎng)絡(luò)建設(shè)新人目前，已經(jīng)制定好集團(tuán)接入流程、行業(yè)信息化應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)材料邀請(qǐng)市公司集團(tuán)部相關(guān)行業(yè)信息化人員、工維部相關(guān)技術(shù)人員到縣公司培訓(xùn)積極與集團(tuán)部爭(zhēng)取在行業(yè)信息化應(yīng)用的培訓(xùn)名額，工維部在概預(yù)算方面的名額，為員工成長(zhǎng)提供空間轉(zhuǎn)成公司用工資深公司用工高級(jí)客戶經(jīng)理初級(jí)客戶經(jīng)理第20頁(yè)/共24頁(yè)培訓(xùn)管理開展了10人次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、重點(diǎn)介紹成熟行業(yè)信息化應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)，并結(jié)合本縣實(shí)際情況梳理了本地的目標(biāo)企業(yè)，指導(dǎo)客戶經(jīng)理尋找可能的切入點(diǎn)，做好成熟應(yīng)用在本地的落地成員2人次參加邁普路由器的技術(shù)培訓(xùn)，1人通過中級(jí)工程師考試，多人次參加崗位職業(yè)技術(shù)認(rèn)證考試第21頁(yè)/共24頁(yè)小組目標(biāo)