軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè):競爭格局的重構(gòu)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇安筱鵬2011年9月獻(xiàn)給瘋狂的人、不合時宜的人、叛逆者及麻煩制造者

他們不喜歡規(guī)則。他們不尊重現(xiàn)狀。你可以響應(yīng)他們或否定他們，可以頌揚他們抑或詆毀他們，而你唯一不能做的是忽視他們，因為他們改變了世界，他們推動人類前進(jìn)。當(dāng)有些人把他們視為瘋子時，我們看到的是天才。因為瘋狂到認(rèn)為他們可以改變世界的人，就是真正改變世界的人。這是1997年蘋果的“Thinkdifferent”是史上最成功的廣告之一。1998年，這支電視廣告贏得了電視電影學(xué)會(ATAS)授予的第二屆年度黃金時段艾美獎之最佳廣告獎，以及貝爾丁獎及戛納銀獅獎。愛因斯坦、鮑勃·迪倫、馬丁路德金、理查德·布蘭森、列儂和小野洋子、福勒、愛迪生、穆罕默德·阿里、特德·特納、瑪莉亞·卡拉斯、甘地、埃爾哈特、希區(qū)柯克、瑪莎·葛蘭姆、吉姆漢森...喬布斯：一個瘋狂的人、不合時宜的人、叛逆者及麻煩制造者

誰是上世紀(jì)90年代最令人失望的美國公司？太簡單了，當(dāng)然是蘋果誰是21世紀(jì)頭十年最成功的美國企業(yè)？同樣很簡單，還是蘋果2011年8月11日，蘋果市值達(dá)3379億美元，超過?？松梨诘娜蚴兄底畲蟮墓局Z基亞因何掉隊2010年美國一期《商業(yè)周刊》：諾基亞因何掉隊誰是上世紀(jì)90年代最成功的歐洲企業(yè)？太簡單了，當(dāng)然是諾基亞誰是21世紀(jì)頭十年最令人失望的公司？同樣很簡單，還是諾基亞在2007年至今的三年多時間中，諾基亞市值已經(jīng)縮水770億美元，股價累計下跌了67%；2010年以來，諾基亞股價便下跌了25%引發(fā)的思考

在變幻莫測的市場上，什么是產(chǎn)業(yè)競爭的制高點？我們?nèi)绾握J(rèn)識和把握IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢和新挑戰(zhàn)？誰終將會脫穎而出，誰將引領(lǐng)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流？主要內(nèi)容軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)：變革與轉(zhuǎn)型軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)：潛力和空間軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)：誰將獨領(lǐng)風(fēng)騷信息化就是使所有的物體都成為網(wǎng)絡(luò)終端、信息終端，有終端設(shè)備（計算機(jī)、手機(jī)、平板電腦、互聯(lián)網(wǎng)電視、汽車電子平臺等），就會有操作系統(tǒng)。誰掌握了操作系統(tǒng)，誰就綁定了消費者，誰就能夠掌握網(wǎng)絡(luò)時代信息產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)權(quán)。之一：跨終端操作系統(tǒng)平臺正成為新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點技術(shù)融合終端融合網(wǎng)絡(luò)融合服務(wù)融合1、智能手機(jī)操作系統(tǒng)平板電腦計算機(jī)行業(yè)代表：蘋果iOS操作系統(tǒng)消費電子索尼惠普的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（webOS）通信設(shè)備諾基亞MeeGo操作系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)代表：谷歌Android操作系統(tǒng)軟件行業(yè)代表：微軟WindowsCE/WindowsPhone2.平板電腦操作系統(tǒng)智能電視3.互聯(lián)網(wǎng)（智能電視）操作系統(tǒng)iOS操作系統(tǒng)Android操作系統(tǒng)2010年5月，Google，攜手英特爾、羅技和百思買等公司推出GoogleTV,裝載著Android操作系統(tǒng)，運行著Chrome瀏覽器2011全球售出的2.1億臺電視中，有約21%具備因特網(wǎng)連接功能，到2014年將超過50%2011全球售出的2.1億臺電視中，有21%具備互聯(lián)網(wǎng)接入功能，到2014年將超過50%跨平臺操作系統(tǒng)的競爭愈演愈烈2010年3月，英特爾與諾基亞合作MeeGo操作系統(tǒng)2011年2月，諾基亞與微合開始戰(zhàn)略合作。此后，諾基亞計劃逐步放棄Symbian智能手機(jī)，專注于WindowsPhone操作平臺的手機(jī)。。2011年8月，谷歌宣布以125億美元收購摩托羅拉移動公司。谷歌一直在尋求以新的方式為Android生態(tài)系統(tǒng)提供支持之二：基于開放平臺的產(chǎn)業(yè)鏈整合正在催生新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)隨著新興產(chǎn)業(yè)、新興業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)和發(fā)展，在原有產(chǎn)業(yè)邊界被全面打破的新形勢下，誰最先進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈整合與重構(gòu)，發(fā)展形成基于軟件、內(nèi)容和終端的整合能力，誰就將率先確立競爭優(yōu)勢。產(chǎn)業(yè)鏈整合是將傳統(tǒng)的終端設(shè)備制造、軟件開發(fā)、數(shù)字內(nèi)容提供等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行重新組織，構(gòu)建縱向一體化的產(chǎn)業(yè)鏈體系，向消費者提供基于智能終端的多元化、動態(tài)化、實時化的娛樂、消費、社交、資訊等服務(wù)?；谲浖?、內(nèi)容和終端的產(chǎn)業(yè)鏈整合模式，首先在智能手機(jī)領(lǐng)域形成，并在平板電腦、互聯(lián)網(wǎng)電視等領(lǐng)域快速拓展。1、蘋果移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的三級跳第一跳：以iPod為代表的新商業(yè)模式探索期（2001-2007）

智能終端（iPod）+內(nèi)容分發(fā)渠道（iTunes）+數(shù)字內(nèi)容（音樂等）第二跳：以iPhone為代表的新商業(yè)模式形成期（2007-2010）

智能終端（iPhone）+內(nèi)容分發(fā)渠道（AppStore）+應(yīng)用軟件與數(shù)字內(nèi)容服務(wù)（音樂、電影、圖書、15萬應(yīng)用程序等）第三跳：以iPad為代表的新商業(yè)模式成熟期

智能終端（iPad）+內(nèi)容分發(fā)渠道（AppStore）+應(yīng)用軟件與數(shù)字內(nèi)容服務(wù)（音樂、電影、圖書、30萬應(yīng)用程序等）2009年的蘋果公司年報，關(guān)于公司競爭力的評價TheCompanybelievesitcurrentlyretainsacompetitiveadvantagebyofferingsuperiorinnovationandintegrationoftheentiresolutionincludingthehardware(personalcomputer,iPhoneandiPod),software(iTunes),anddistributionofdigitalcontentandapplications(iTunesStore,iTunes

Wi-FiMusicStoreandAppStore).“公司的競爭力來自于提供能夠整合硬件（MacPc、iPhoneandiPod）、軟件(iTunes)、數(shù)字內(nèi)容和應(yīng)用的分發(fā)渠道(iTunesStore,iTunes

Wi-FiMusicStore，AppStore)的創(chuàng)新性的解決方案”。蘋果：產(chǎn)業(yè)鏈資源的成功整合者網(wǎng)絡(luò)運營商。蘋果與網(wǎng)絡(luò)運營商的合作是推進(jìn)其產(chǎn)品大規(guī)模普及的重要條件，也為運營商的發(fā)展帶來了新的商機(jī)。以蘋果在美國的電信合作商AT&T為例，AT&T的數(shù)據(jù)流量從2006年到2009年增長了近5000%，蘋果的iPhone功不可沒，這使得蘋果公司有更多的資本和資源去整合網(wǎng)絡(luò)運營商的資源。應(yīng)用軟件開發(fā)商。移動終端的競爭已演變?yōu)橐苿討?yīng)用和服務(wù)內(nèi)容的競爭，移動應(yīng)用和服務(wù)的競爭力演變?yōu)閷?yōu)秀的軟件開發(fā)商競爭，能不能聚合一大批高質(zhì)量的軟件開發(fā)人員對于移動終端企業(yè)已至關(guān)重要。蘋果公司通過AppStore已在全球成功吸引了一大批軟件開發(fā)人員。娛樂內(nèi)容供應(yīng)商。蘋果公司也成為一個娛樂產(chǎn)品的渠道商，它通過不斷擴(kuò)大各種終端產(chǎn)品（Mac、iPad、iPhone、iPod）的普及率，建立了一個消費者與娛樂內(nèi)容供應(yīng)商的交易的平臺，并通過這一平臺影響和整合包括媒體、音樂、電影、游戲的娛樂在內(nèi)的各種資源。越來越多的跨國企業(yè)加速基于“終端+渠道+內(nèi)容”的整合轉(zhuǎn)型愛立信、微軟等公司：建立移動應(yīng)用商店。黑莓：RIM開設(shè)了程序商店，推出約1000種程序。諾基亞：發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)門戶OVI，向用戶提供游戲、影片、音樂、應(yīng)用工具等應(yīng)用內(nèi)容下載服務(wù)。基于“終端+渠道+內(nèi)容”的產(chǎn)業(yè)鏈競爭正成為IT跨國企業(yè)競爭基本模式“終端+渠道+內(nèi)容”成為互聯(lián)網(wǎng)電視中競爭基本模式Store成為其競爭力的重要來源

三星在2010年3月開設(shè)了電視應(yīng)用軟件市場，讓第三方開發(fā)電視應(yīng)用軟件。SamsungApps目前已經(jīng)有了300多個注冊應(yīng)用軟件，并實現(xiàn)了150萬次下載。韓國LG電子緊跟三星，在2011年3月開設(shè)了自己的“LGAppsStore”，并已展出樣機(jī)。韓國三星電子的電視應(yīng)用軟件市場“SamsungApps”韓國LG電子從2011年3月開始啟動應(yīng)用軟件市場夏普聯(lián)手美國VUDU提供電視應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件商店成為汽車信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)MyFordMobileCES2011:福特汽車在發(fā)布電動汽車“FocusElectric”的同時，發(fā)布了與FocusElectric互動的智能手機(jī)應(yīng)用軟件“MyFordMobile”。第三方有望開發(fā)MyFordMobile的應(yīng)用軟件，汽車將成為應(yīng)用軟件商店的新市場。福特發(fā)布電動汽車“FocusElectric”使用MyFordMobile能夠用智能手機(jī)管理電動汽車的狀態(tài)2、Facebook：基于開放平臺的產(chǎn)業(yè)鏈整合起步（2004-2006）：2004年成立，全球幾千個社交網(wǎng)站之一。成長（2007-2008）：分水嶺出現(xiàn)在2007年。facebook把自己的API（應(yīng)用編程接口）向公司外的第三方軟件開發(fā)者開放，允許第三方開發(fā)者將開發(fā)的產(chǎn)品和應(yīng)用在Facebook平臺上推廣。而全球社交網(wǎng)站老大MySpace對第三方開發(fā)者開發(fā)的產(chǎn)品持排斥態(tài)度。從2007年5月至2008年5月，用戶數(shù)從2000萬增長到了7000萬。領(lǐng)先（2009—今）：2008年5月Facebook超過競爭對手Myspace，用戶超過1.1億戶。目前，活躍用戶數(shù)將突破10億，其擁有40萬應(yīng)用程序開發(fā)者，每天都有140個左右的應(yīng)用上線，第三方應(yīng)用數(shù)量超過25000個。如果明年IPO，F(xiàn)acebook估值將達(dá)到1000億美元，超過惠普(740億美元)和亞馬遜(970億美元)。之三：全業(yè)務(wù)綜合集成服務(wù)體系建設(shè)正成為新的企業(yè)競爭焦點現(xiàn)代信息系統(tǒng)日益大型化、綜合化、集成化，建立集“問題分析+戰(zhàn)略規(guī)劃+方案設(shè)計+關(guān)鍵軟硬件產(chǎn)品開發(fā)+項目實施+業(yè)務(wù)外包+人才培訓(xùn)”為一體的全業(yè)務(wù)綜合集成服務(wù)體系，成為軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)競爭的焦點。IBM、惠普、戴爾等跨國巨頭正著力打造全業(yè)務(wù)綜合集成服務(wù)體系。IBM：建設(shè)多技術(shù)和全業(yè)務(wù)流程的綜合集成體系，夯實服務(wù)化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)IBM不斷整合內(nèi)外部資源，深化技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等多層面的融合，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、內(nèi)容和終端的互動發(fā)展，重構(gòu)和延展業(yè)務(wù)體系，打造全業(yè)務(wù)流程的綜合集成能力。IBM憑借其在金融、能源、制造、電信、交通、城市管理、醫(yī)療等領(lǐng)域積累的信息化經(jīng)驗，進(jìn)一步鞏固在全球信息產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)先地位?！爸腔鄣厍颉保菏荌BM力圖將其長期積累的技術(shù)優(yōu)勢、集成服務(wù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)核心競爭力。惠普的服務(wù)化轉(zhuǎn)型逐漸實現(xiàn)從制造企業(yè)向服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型，形成集問題分析+戰(zhàn)略規(guī)劃+系統(tǒng)方案+軟硬件產(chǎn)品+項目實施為一體的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，成為在規(guī)模和人員上僅次于IBM的全球第二大信息技術(shù)服務(wù)商。戴爾的服務(wù)化轉(zhuǎn)型邁克爾·戴爾(MichaelDell)說，戴爾將逐步并且堅定地從計算機(jī)廠商轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€完全服務(wù)的技術(shù)廠商加速從專業(yè)電腦生產(chǎn)商向提供全價值鏈服務(wù)的科技公司轉(zhuǎn)型，逐漸形成集戰(zhàn)略咨詢+軟硬件產(chǎn)品+信息技術(shù)服務(wù)為一體的產(chǎn)業(yè)鏈體系。之四：面向服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新正在重塑產(chǎn)業(yè)格局服務(wù)化是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本趨勢，商業(yè)模式創(chuàng)新是實現(xiàn)和推動軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)化的重要途徑和手段。云計算是軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)化的集中體現(xiàn)，其本質(zhì)就是面向服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新。它改變了IT資源交付和使用模式，用戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地獲得所需的服務(wù)。基于云計算的硬件設(shè)備、基礎(chǔ)軟件、開發(fā)工具、應(yīng)用軟件、信息服務(wù)等新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，正在重塑軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的格局。愛迪生“中央電廠”+“電網(wǎng)”是工業(yè)文明的基礎(chǔ)設(shè)施路易斯·亨特（LouisCHunter）在《水電：美國工業(yè)動力的歷史》（HistoryofIndustrialPowerintheUnitedStates）：19世紀(jì)80年代，制造商要對自己的機(jī)械搞電動化，那他必然會使用自己企業(yè)內(nèi)部的發(fā)電裝置。部分原因是沒有為大工廠供電所需的那種規(guī)模和技術(shù)。部分原因是工廠主們不愿把這一關(guān)鍵功能托付給局外人。供電出了故障，企業(yè)會破產(chǎn)。1879年愛迪生發(fā)明了電燈。愛迪生1882年在美國紐約珍珠街建立擁有6臺發(fā)動機(jī)的發(fā)電廠，這種中央電廠為家庭和商店提供照明用電的。當(dāng)20世紀(jì)開始時，人口普查局的一份調(diào)查表明，全國已有5萬個私人發(fā)電裝置在運營，而中央電廠只有3600座。

后來，隨著技術(shù)的進(jìn)步及人們對安全問題顧慮的解除，愛迪生當(dāng)年提出的“中央電廠”+“電網(wǎng)”的發(fā)電解決方案成為工業(yè)文明的基礎(chǔ)設(shè)施。“云計算中心”+“寬帶”是信息時代的基礎(chǔ)設(shè)施改變了信息產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式。云計算具有四個基本特征，多用戶共享基礎(chǔ)設(shè)施、為用戶提供按需服務(wù)、用戶使用的資源具有可擴(kuò)展性、通用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程提供服務(wù)。云計算不僅僅是一個技術(shù)的變革，也是一個業(yè)務(wù)形態(tài)和商業(yè)模式的創(chuàng)新。云計算正在重構(gòu)產(chǎn)業(yè)的競爭格局。RethinkingIT，ReinventingBusiness（IBM）

信息產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)上的企業(yè)都在重新定位云計算背景下各自的產(chǎn)業(yè)定位，電信運營商、平臺軟件提供商、行業(yè)系統(tǒng)和解決方案提供商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、IT設(shè)備制造商在內(nèi)的紛紛優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，許多IT企業(yè)也重新調(diào)整企業(yè)未來發(fā)展的方向，信息產(chǎn)業(yè)新的競爭正在格局。到2012年全球財富1000強(qiáng)企業(yè)中將有80%的使用云計算服務(wù)，到2015年使用云計算的企業(yè)的比率有望提高到95%。微軟：發(fā)布MicrosoftAzure云平臺，并投入95億美元用于云計算領(lǐng)域的研發(fā)。2011年90%的員工將從事云計算及相關(guān)工作。IBM：在全球加快云計算中心布局，在新加坡、美國、中國等國家和地區(qū)建立一批云計算實驗室和云計算中心，加大服務(wù)部門銷售云計算方案和服務(wù)。Amazon：2010年云計算收入超過10億美元，是當(dāng)前市場上擁有云計算技術(shù)服務(wù)最多的公司，最早推出“云計算”服務(wù)的公司。運營商加快部署云計算日本NTT集團(tuán)2009年已明確將云計算和SaaS業(yè)務(wù)作為整個集團(tuán)盈利的主要工作，把原來各自開展SaaS業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)公司和通信公司的力量統(tǒng)合起來，建立NTT集團(tuán)的云計算平臺，集全集團(tuán)之力，大力推進(jìn)云計算。美國Verizonn在2009年推出云計算業(yè)務(wù)，允許大型企業(yè)向其外包技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。美國AT&T于2008年開始“云計算”服務(wù)。面向商業(yè)用戶提供應(yīng)用程序、運算資源以及數(shù)據(jù)儲存，并且延伸到整合通訊、內(nèi)容傳送、動態(tài)備份及復(fù)原、選取高品質(zhì)影片等其它方面。主要內(nèi)容軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)：變革與轉(zhuǎn)型軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)：潛力和空間軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)：誰將獨領(lǐng)風(fēng)騷從行業(yè)和企業(yè)應(yīng)用層面上看：兩化深度融合越來越依賴于工業(yè)軟件開發(fā)和行業(yè)解決方案的提供能力兩化深度融合就是在深化信息技術(shù)在研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)裝備、經(jīng)營管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，促進(jìn)信息技術(shù)從單項應(yīng)用向綜合集成轉(zhuǎn)變，對工業(yè)軟件開發(fā)和行業(yè)解決方案提出了更高的要求。隨著研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)過程、經(jīng)營管理、市場流通等環(huán)節(jié)的數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化，研發(fā)設(shè)計工具、高檔數(shù)控系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)、工業(yè)控制系統(tǒng)、大型管理軟件等工業(yè)軟件市場需求將以每年超過25%的速度增長，2015年將超過7000億元。隨著物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的應(yīng)用，面向冶金、建材、石化、制造、能源等行業(yè)和金融、電信、物流等領(lǐng)域的信息化解決方案需求越來越迫切，未來5年的復(fù)合增長率將超過30%。從行業(yè)和企業(yè)應(yīng)用層面上看：兩化深度融合越來越依賴于工業(yè)軟件開發(fā)和行業(yè)解決方案的提供能力隨著基礎(chǔ)設(shè)施智能化轉(zhuǎn)型的加快，智能電網(wǎng)、智能交通的大規(guī)模建設(shè)將為軟件和信息技術(shù)服務(wù)創(chuàng)造出廣闊的市場，僅智能電網(wǎng)相關(guān)軟件和信息技術(shù)服務(wù)未來5年的規(guī)模就將達(dá)到700億元，年均增長65%。隨著制造業(yè)和服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的信息化進(jìn)程加快，ITO和BPO業(yè)務(wù)也不斷擴(kuò)展，國內(nèi)市場規(guī)模未來5年將以年均26%的速度增長。從政府和社會機(jī)構(gòu)應(yīng)用層面上看：社會管理方式創(chuàng)新要求不斷提高管理和服務(wù)系統(tǒng)的綜合集成能力民生領(lǐng)域，要加強(qiáng)社會保障、教育就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等重要信息系統(tǒng)建設(shè)。以社保醫(yī)療信息化為例，未來5年年均投入增速將達(dá)30%。電子政務(wù)領(lǐng)域，推動重要政務(wù)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，完善地理、人口、法人、金融、稅收、統(tǒng)計等基礎(chǔ)信息資源體系。未來5年電子政務(wù)市場投資額增速可達(dá)20%以上。數(shù)字城市領(lǐng)域，為提高信息化和精細(xì)化管理服務(wù)水平，未來5年我國“數(shù)字城市”、“智慧城市”建設(shè)將進(jìn)入快速發(fā)展、全面推進(jìn)的新階段，城市交通、電網(wǎng)、供水、應(yīng)急管理的信息化建設(shè)步伐將顯著加快，為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)提供新的市場機(jī)會。從個人和家庭消費層面上看：數(shù)字化生活的廣泛普及正在不斷拓展軟件和信息技術(shù)服務(wù)的廣闊市場空間數(shù)字化生活將帶來智能終端的廣泛普及。市場資源：3億計算機(jī)用戶、8.59億手機(jī)用戶、8829萬數(shù)字電視用戶、5000萬平板電腦用戶。到2014年，互聯(lián)網(wǎng)電視用戶將超過6000萬，平板電腦用戶將超過5000萬，車載娛樂通信終端用戶將超過800萬。這些終端的普及將為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)提供廣闊的空間。我國將成為全球跨終端操作系統(tǒng)平臺的最大市場移動軟件商店下載量將呈現(xiàn)爆炸式增長。未來3年，我國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模將達(dá)到500億未來5年，我國數(shù)字家庭市場規(guī)模將達(dá)到1000億元主要內(nèi)容軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)：變革與轉(zhuǎn)型軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)：潛力和空間軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)：誰將獨領(lǐng)風(fēng)騷軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備什么樣的潛質(zhì)才會在風(fēng)云變換的市場上立于不敗之地？

美國《商業(yè)周刊》：諾基亞因何掉隊原因：掉隊的原因殘酷的現(xiàn)實是，盡管仍然擁有不俗的市場份額，但諾基亞已經(jīng)成為明日黃花。手機(jī)行業(yè)正在與計算技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)整合，但諾基亞卻并未理解這一趨勢。它一直都固執(zhí)地認(rèn)為，手機(jī)的主要目的就是通話。而沒有意識到，用戶逐漸開始利用手機(jī)查看電子郵件、尋找餐館并更新Twitter信息。在芬蘭創(chuàng)建一家科技巨頭的確是一個偉大的成就，但諾基亞周圍并沒有大量的網(wǎng)絡(luò)公司或消費電子制造商。諾基亞需要在計算行業(yè)找準(zhǔn)位置，甚至還要關(guān)注電影、音樂和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。雖然我們?nèi)匀徊磺宄謾C(jī)將變成什么樣子，但很難想象一家位于歐洲外圍的企業(yè)可以抓住這一趨勢。如何應(yīng)對：諾基亞早在10年前就應(yīng)該把總部遷到加州。這肯定會遭到芬蘭政府的公開反對，歐盟委員會很可能也不會支持這一行為，但這卻是值得的。諾基亞需要投身于科技變革的潮流之中。通過這種方法，諾基亞或許可以保住品牌領(lǐng)導(dǎo)力，而不至于讓一家10年前幾乎瀕臨倒閉的電腦制造商牽著鼻子走。1、互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維：開放、合作、共贏當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代到來的時候，諾基亞掉隊了，微軟落伍了，myspace當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代到來的時候，蘋果復(fù)蘇了，谷歌、Facebook崛起了當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代互來的時候，ebay失敗了，淘寶勝利了實踐證明，誰把握住了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律，誰就掌握了未來發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)馬化騰：《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)未來的8條論綱》

一、互聯(lián)網(wǎng)即將走出其歷史的“三峽時代”，激情會更少，力量會更大。二、客戶端將不再重要，產(chǎn)業(yè)上游的價值將重新崛起。三、“壟斷”是一個令人煩惱的罪名，但有的時候確實是一個假想的罪名。四、截殺渠道者僅僅是“刺客”，占據(jù)源頭者才是“革命者”。五、廣告模式是“產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)”的產(chǎn)物，知識產(chǎn)權(quán)模式是“體驗經(jīng)濟(jì)”的寵兒。六、不要被“免費”嚇倒。擁有“稀缺性”，就擁有了破解免費魔咒的武器。七、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)束縛人，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將解放人。八、在“云組織”時代，“偉公司”不見得是“大公司”。2010年12月5日起，騰訊公司將步入為期半年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型籌備期，轉(zhuǎn)型的方向就是上述8條，轉(zhuǎn)型的原則開放和分享。騰訊已開放QQ空間服務(wù)的決定，充許第三方在其網(wǎng)站上實現(xiàn)一站式登錄。阿里巴巴的使命：從“讓天下沒有難做的生意”到促進(jìn)“開放、透明、分享、責(zé)任”的新商業(yè)文明

舊商業(yè)文明是以電力技術(shù)為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)革命，是在英美“股東利益最大化”的價值觀基礎(chǔ)上形成的，是以企業(yè)利潤為中心為基礎(chǔ)的；阿里巴巴早已放棄所謂商業(yè)帝國的思想，帝國思想就是你要么加入我，要么我滅了你。阿里巴巴永遠(yuǎn)不做帝國，而是堅定的市場生態(tài)系統(tǒng)信仰者。新商業(yè)文明是以互聯(lián)網(wǎng)開放平臺和云計算等根本性的技術(shù)革命為基礎(chǔ)，重新構(gòu)建企業(yè)的價值理念：“開放、透