論醫(yī)院崗前培訓(xùn)中如何開展職工思想教育摘要：

隨著醫(yī)療水平的不斷提高，醫(yī)院治療能力得到了顯著提升，但是醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故頻頻發(fā)生，很大程度上與醫(yī)院職工思想教育不到位有關(guān)。本文探討了在崗前培訓(xùn)中開展職工思想教育的必要性和具體實施方法，旨在提高醫(yī)院職工的職業(yè)道德和素質(zhì)，從而不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院、崗前培訓(xùn)、職工思想教育、醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故

正文：

一、引言

醫(yī)院是人們重要的醫(yī)療保健場所。隨著醫(yī)療水平的不斷提高，人們對醫(yī)院的訴求和期望也不斷提高。但是，在醫(yī)療服務(wù)中常常發(fā)生各種醫(yī)患矛盾、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，這給醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院聲譽帶來極大的影響。為了避免這些問題的發(fā)生，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院應(yīng)該在崗前培訓(xùn)中加強(qiáng)職工思想教育。

二、崗前培訓(xùn)中開展職工思想教育的必要性

1.增強(qiáng)職工的職業(yè)道德和責(zé)任心

醫(yī)院作為公共機(jī)構(gòu)，職工的行為舉止和言行舉止都會對外產(chǎn)生重要影響。職工的職業(yè)道德和責(zé)任心不足會導(dǎo)致醫(yī)療行為不當(dāng)、處理矛盾不當(dāng)、對患者態(tài)度惡劣等問題的發(fā)生。崗前培訓(xùn)中加強(qiáng)職工道德教育，對增強(qiáng)職工職業(yè)道德和責(zé)任心具有積極意義。

2.加強(qiáng)職工的法律意識和法律知識

醫(yī)療服務(wù)工作涉及到多種法律法規(guī)，職工應(yīng)該具備基本的法律意識和法律知識。否則，輕則導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生，重則涉嫌違法犯罪。崗前培訓(xùn)中加強(qiáng)職工法律教育，對于加強(qiáng)職工法律意識和法律知識具有重要作用。

3.提高職工的衛(wèi)生保健知識和技能

醫(yī)療服務(wù)是衛(wèi)生保健工作的重要組成部分，醫(yī)院職工應(yīng)該具備基本的衛(wèi)生保健知識和技能。特別是在疫情防控期間，職工應(yīng)該重視自身防護(hù)和衛(wèi)生保健工作，對提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和形象具有重要意義。

三、崗前培訓(xùn)中開展職工思想教育的具體實施方法

1.制定崗前培訓(xùn)計劃

醫(yī)院應(yīng)該制定詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計劃，明確工作內(nèi)容和時間安排，確保每位職工都能參加到培訓(xùn)活動中。在崗前培訓(xùn)計劃中，要把思想教育放在重要位置。

2.采用多種教育方式和手段

崗前培訓(xùn)中，應(yīng)采用多種教育方式和手段，如講座、課程教學(xué)、案例教育、討論交流等。通過多種方式和手段，為職工提供充分的學(xué)習(xí)機(jī)會，促進(jìn)思想教育的深入開展。

3.注重實踐教育和考核

崗前培訓(xùn)中，實踐教育和考核是必不可少的環(huán)節(jié)。通過實踐教育和考核，有效落實思想教育的要求，檢驗職工的所學(xué)所成，從而提高職工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。

四、結(jié)論

醫(yī)院崗前培訓(xùn)是提高醫(yī)院職工職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。在崗前培訓(xùn)中，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)職工思想教育，提高職業(yè)道德和責(zé)任心、法律意識和法律知識、衛(wèi)生保健知識和技能等素養(yǎng)。通過實踐教育和考核，促進(jìn)崗前培訓(xùn)的有效實施。如何應(yīng)用？

在醫(yī)院管理中，崗前培訓(xùn)是一項重要的管理工作。通過崗前培訓(xùn)，醫(yī)院可以為新員工提供必要的工作知識和技能，同時加強(qiáng)員工的職業(yè)道德和責(zé)任心，提高個人和團(tuán)隊的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在崗前培訓(xùn)中開展職工思想教育也是非常有必要的。本文將具體介紹如何應(yīng)用崗前培訓(xùn)中開展職工思想教育。

第一步：制定崗前培訓(xùn)計劃

首先，醫(yī)院應(yīng)該制定詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計劃，明確工作內(nèi)容和時間安排，確保每位職工都能參加到培訓(xùn)活動中。在制定崗前培訓(xùn)計劃時，應(yīng)該把思想教育放在重要位置。具體包括以下內(nèi)容：

1.了解醫(yī)院的基本情況，包括醫(yī)院的歷史、服務(wù)宗旨、發(fā)展規(guī)劃、管理制度等；

2.掌握醫(yī)院的工作流程和各種操作規(guī)范，包括醫(yī)療服務(wù)流程、信息管理、病案管理、病人預(yù)約及掛號等操作流程；

3.加強(qiáng)醫(yī)療職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任意識的培養(yǎng)，包括誠實守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、依法合規(guī)、服務(wù)至上等方面；

4.掌握醫(yī)療工作的基本法律法規(guī)，包括醫(yī)療糾紛處理、醫(yī)療事故應(yīng)急處理、醫(yī)療保險管理等相關(guān)法律法規(guī)；

5.學(xué)習(xí)衛(wèi)生保健知識和技能。特別是在疫情防控期間，職工應(yīng)該重視自身防護(hù)和衛(wèi)生保健工作；

6.學(xué)習(xí)開展工作時的心理學(xué)知識，包括良好溝通技巧和情緒管理等方面。

第二步：采用多種教育方式和手段

在崗前培訓(xùn)中，應(yīng)采用多種教育方式和手段，如講座、課程教學(xué)、案例教育、討論交流等。通過多種方式和手段，為職工提供充分的學(xué)習(xí)機(jī)會，促進(jìn)思想教育的深入開展。

1.講座

講座是比較常見的一種培訓(xùn)方式，通過講師講解的方式，向?qū)W員傳達(dá)知識和技能。在講座過程中，醫(yī)院可以請內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員或者外部專家來講解相關(guān)知識。

2.課程教學(xué)

課程教學(xué)是一種比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，它可以為學(xué)員提供全面和詳盡的學(xué)習(xí)材料。在課程教學(xué)中，可以通過學(xué)習(xí)教材和幻燈片等電子資料，幫助學(xué)員更好地理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。

3.案例教育

案例教育是通過教授實際發(fā)生的案例，來讓學(xué)員學(xué)習(xí)相關(guān)問題的教育方式。這種學(xué)習(xí)方式更具有針對性，可以加深學(xué)員對實際問題的理解和掌握。

4.討論交流

討論交流是一種互動式的學(xué)習(xí)方式，在學(xué)員之間進(jìn)行交流。通過討論交流的方式，可以讓學(xué)員更好地掌握培訓(xùn)內(nèi)容，認(rèn)識和思考問題。

第三步：注重實踐教育和考核

在崗前培訓(xùn)中，實踐教育和考核是必不可少的環(huán)節(jié)。通過實踐教育和考核，可以有效落實思想教育的要求，檢驗職工的所學(xué)所成，從而提高職工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。具體包括以下幾個方面：

1.實踐教育

在實踐教育中，醫(yī)院可以設(shè)置一些實際操作環(huán)節(jié)，讓學(xué)員在實際操作中掌握操作技巧，并且?guī)椭私馀嘤?xùn)內(nèi)容的實際應(yīng)用。這種方式可以在學(xué)員中落實思想教育的要求，同時也可以增加學(xué)員操作技巧的熟練度。

2.考核方式

成績測評、考試、出勤率等是比較嚴(yán)格的培訓(xùn)考核方式。醫(yī)院可以根據(jù)不同的工作崗位和職務(wù)級別，制定不同的考核制度，來對不同崗位職工進(jìn)行考核。這種做法可以幫助對員工在崗前培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行有效的監(jiān)督和考核，從而提高學(xué)員對思想教育的認(rèn)識和積極性。

第四步：推廣實施

實現(xiàn)在崗前培訓(xùn)中開展職工思想教育的具體方法并不難。但輸入腦海并不意味著實踐成功。所以，如何推廣實施一定要充分考慮實踐可行性、資源利用效率和人力成本等方面。

1.實際操作

了解具體應(yīng)用需求和場景，針對性的設(shè)計我們自己的培訓(xùn)計劃，同時與相關(guān)人員和團(tuán)隊充分溝通和討論，協(xié)助落實操作。

2.資源整合

對人力、時間、場地、技術(shù)等方面的資源充分整合，避免資源浪費，提高資源利用效率。

3.引導(dǎo)思想

注意不斷引導(dǎo)員工思想。要想實現(xiàn)在崗前培訓(xùn)中開展職工思想教育的目的，需要醫(yī)院在實踐過程中不斷引導(dǎo)員工思想，推動思想教育扎根于員工的心靈。

總之，作為醫(yī)院管理中的一項重要工作，崗前培訓(xùn)中開展職工思想教育具有重要意義。不斷加強(qiáng)醫(yī)院職工的職業(yè)道德和責(zé)任心，提高職工的法律意識和知識、衛(wèi)生保健知識和技能，這些都是重要的思想教育內(nèi)容。通過制定詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計劃、采用多種教育方式和手段、注重實踐教育和考核等具體方法，可以實現(xiàn)在崗前培訓(xùn)中開展職工思想教育的目的。4.不斷落實思想教育

崗前培訓(xùn)中開展職工思想教育并不是一次性的工作，它應(yīng)該是一項長期、持續(xù)的工作。醫(yī)院管理者需要不斷地引導(dǎo)、監(jiān)督、提醒職工，讓他們始終保持職業(yè)道德、責(zé)任心和工作熱情。

一方面，可以通過例行的培訓(xùn)、考核、獎勵等方式，不斷提高職工的關(guān)注度，讓他們始終對思想教育抱有重視和認(rèn)識。另一方面，可以通過各種渠道的信息推送，不斷提醒職工對思想教育的關(guān)注和重視。

5.加強(qiáng)思想引領(lǐng)

醫(yī)院管理者需要加強(qiáng)對職工思想的引領(lǐng)，讓思想教育扎根于員工的心靈?？梢酝ㄟ^組織職工心理輔導(dǎo)、傳達(dá)優(yōu)秀員工事跡、舉辦座談會等方式，加深員工對思想教育的認(rèn)識和理解，從而讓思想教育形成有效的引領(lǐng)作用。

此外，醫(yī)院管理者還需要加強(qiáng)自身對思想教育的關(guān)注和重視。只有管理者自身具備正確的思想認(rèn)識和職業(yè)道德，才能有效地引領(lǐng)職工，發(fā)揮思想教育在崗前培訓(xùn)中的重要作用。

6.評估思想教育的效果

完善的評估機(jī)制是落實思想教育的重要保障。醫(yī)院應(yīng)該設(shè)定合理的指標(biāo)體系，對崗前培訓(xùn)和職工思想教育的效果進(jìn)行綜合評估。評估結(jié)果可以反映出思想教育的情況和存在的問題，為今后的工作提供重要參考。

評估工作一定要科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確。評估工作的方式很多，比如問卷調(diào)查、實地觀察、案例分析等。評估結(jié)果應(yīng)該依據(jù)實際情況，多角度、多層面地反映職工思想教育的情況，從而及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中存在的問題。

7.集體合作

崗前培訓(xùn)中開展職工思想教育需要全員參與和集體合作。管理者應(yīng)該帶領(lǐng)職工一起探討、總結(jié)崗前培訓(xùn)中思想教育的問題和成效，共同制定更科學(xué)和有效的方法和辦法，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)中對職工思想教育的關(guān)注和重視，以提高職工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。

同時，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)中對職工思想教育的宣傳和推廣，發(fā)揮正面作用，讓更多的職工受益。只有全員參與，共同努力，才能讓崗前培訓(xùn)中開展職工思想教育取得更大的成效。

總之，開展崗前培