《領導力：從優(yōu)秀到卓越的項目經(jīng)理》詳解第一頁，編輯于星期六：九點五十五分。第一章

領導力與項目管理領導力：從優(yōu)秀到卓越的項目經(jīng)理1、領導力與項目管理2、卓越項目經(jīng)理的系統(tǒng)規(guī)劃3、卓越項目經(jīng)理的團隊組建4、卓越項目經(jīng)理的全方位控制5、卓越項目經(jīng)理的選用育人6、卓越項目經(jīng)理的溝通管理7、卓越項目經(jīng)理的高效執(zhí)行8、卓越項目經(jīng)理的績效管理2第二頁，編輯于星期六：九點五十五分。領導者思維3第三頁，編輯于星期六：九點五十五分。領導者素質領導能力領導素質犼4第四頁，編輯于星期六：九點五十五分。領導者能力自我管理能力：包括自我管理和自我控制等；人際關系能力：包括溝通、協(xié)調(diào)和團隊運作等；組織領導能力：包括團隊建設、團隊激勵和團隊管理與控制等；商業(yè)管理能力：包括管理規(guī)劃、工作計劃、績效評估、成本管理和創(chuàng)新思維。領導威信從何而來

1、來源于組織的附予

2、來源于背景的暗示

3、來源于掌握的資源

4、來源于個人的德行5第五頁，編輯于星期六：九點五十五分。

領導者與管理者法理:

天下事,推其情至無憾而安,為善治,為法則分理:

察之而幾微必區(qū)以別之條理:

得之分有條不紊情理:

以我之情,契人之情,無不得其平“管”

:篪“理”

:化璞為玉之法,知分理可相別異也6第六頁，編輯于星期六：九點五十五分。項目管理的9大知識體系圖解7第七頁，編輯于星期六：九點五十五分。

項目管理與日常運營管理的區(qū)別項目管理的差異性日常運營項目管理大量的常規(guī)性、不斷重復的工作或勞動，強調(diào)效率和效果創(chuàng)新性的一次性工作或勞動，強調(diào)目標和結果工作環(huán)境相對封閉和確定相對開放和不確定的環(huán)境標準化的產(chǎn)品和服務獨特的產(chǎn)品或服務組織形式相對不變和持久，基本上是分部門、成體系的組織形式相對變化和臨時性，相對獨立、不同的管理團隊持續(xù)運作明確的開始和結束日期8第八頁，編輯于星期六：九點五十五分。第二章

卓越項目經(jīng)理的項目規(guī)劃領導力：從優(yōu)秀到卓越的項目經(jīng)理1、領導力與項目管理2、卓越項目經(jīng)理的系統(tǒng)規(guī)劃3、卓越項目經(jīng)理的團隊組建4、卓越項目經(jīng)理的全方位控制5、卓越項目經(jīng)理的選用育人6、卓越項目經(jīng)理的溝通管理7、卓越項目經(jīng)理的高效執(zhí)行8、卓越項目經(jīng)理的績效管理9第九頁，編輯于星期六：九點五十五分。10|

項目成敗是從規(guī)劃開始的10第十頁，編輯于星期六：九點五十五分。項目規(guī)劃的范圍和步驟項目執(zhí)行與控制項目規(guī)劃內(nèi)容項目規(guī)劃綱要擬定項目文件印發(fā)相關人員形成統(tǒng)一思想達成共同目標明確各自職能確定項目步驟項目愿景客戶需求分析委托人需求分析客戶需求分析專業(yè)需求分析自我能力需求分析項目組內(nèi)部資源分析項目組內(nèi)部能力分析項目組內(nèi)部優(yōu)劣勢分析項目目標設定項目成果目標項目綜合目標項目方案設計項目方案計劃項目運作流程項目措施制訂主要職責分解職能和工作分工說明細部計劃分析存在問題應對策略資源配置資源需求表預算和資源計劃項目控制與執(zhí)行監(jiān)測實施過程評估執(zhí)行狀況發(fā)現(xiàn)實施差異提出改善措施修正項目規(guī)劃項目環(huán)境監(jiān)測監(jiān)測未來動向評估控制風險分析影響因素把控項目方向提出預案預警234561668711第十一頁，編輯于星期六：九點五十五分。一、客戶需求分析客戶與利益主體需求1)項目業(yè)主、委托方需求2)項目客戶需求3)項目使用者需求4)項目實施組織的需求5)項目團隊自我需求6)其他相關利益主體需求客戶需求分為明示和隱含需求兩大部分12第十二頁，編輯于星期六：九點五十五分。

二、項目組自我能力需求分析重要程度技術人才資金管理執(zhí)行服務溝通領導品質協(xié)作培訓流程控制總分技術=1﹥2﹤0=1﹥2﹤0﹤0=1=1﹤0﹤0﹤0210人才01000000121027資金221222222222225管理。。執(zhí)行。。服務。。溝通。。領導。。品質。。協(xié)作。。培訓。。流程。?？刂?。集中討論對矩陣中每一要素打分，兩兩對應比較。如果A比B重要2分，A和B同樣重要1分，A沒有B重要0分。所有格子內(nèi)完成后，橫向加總，以此進行權重分析；權重分數(shù)低的因素就是團隊的關鍵成功因素的控制方向。13第十三頁，編輯于星期六：九點五十五分。三、資源規(guī)劃與整合資源整合與調(diào)動能力牛根生：社會閑置資源整合與利用六度原理：人脈資源整合與利用14第十四頁，編輯于星期六：九點五十五分。四、流程規(guī)劃與制訂計劃準備過程二過程一決策數(shù)據(jù)記錄驗收檢查YESYESNONO流程文件格式1、流程標題2、流程主旨3、主導部門4、涉及部門5、權責權限6、流程說明7、規(guī)定要求8、流程數(shù)據(jù)9、使用表單10、文件會辦11、編制審批12、生效日期15第十五頁，編輯于星期六：九點五十五分。項目知識管理概念個人知識組織知識轉換隱性知識顯性知識轉換知識與價值的相互轉換價值輸出知識輸入知識管理體系五、卓越項目的知識管理16第十六頁，編輯于星期六：九點五十五分。第三章

卓越項目經(jīng)理的團隊組建領導力：從優(yōu)秀到卓越的項目經(jīng)理1、領導力與項目管理2、卓越項目經(jīng)理的系統(tǒng)規(guī)劃3、卓越項目經(jīng)理的團隊組建4、卓越項目經(jīng)理的全方位控制5、卓越項目經(jīng)理的選用育人6、卓越項目經(jīng)理的溝通管理7、卓越項目經(jīng)理的高效執(zhí)行8、卓越項目經(jīng)理的績效管理17第十七頁，編輯于星期六：九點五十五分。

群體與團隊的差別組織名稱水滸團隊三國團隊紅樓團隊西游團隊管理者宋江劉備賈母唐僧組織關系結盟關系君臣關系利益關系師徒關系組織形成逼上梁山桃園結義趨利附勢受恩圖報組織特征精英團隊兄弟團隊家族團隊任務團隊組織結局招安受降后繼無人樹倒猻散功成名就團隊的特點：

A．共同的價值觀和愿景

B．共同一致的目標

C．強烈的歸屬感

D．充分互動和良好的溝通

E．彼此協(xié)作，取長補短什么是團隊的基礎？18第十八頁，編輯于星期六：九點五十五分。管理者的價值：

-讓平凡的人做不平凡的事

精英的危機1、1992年的夢之隊2、2010年的世界杯3、F14與米格-2919第十九頁，編輯于星期六：九點五十五分。打造團隊凝聚力：上下同欲者勝

危機推力愿景拉動力使命源動力利益驅動力目標合力分配助力愿景凝聚使命凝聚利益凝聚分配凝聚目標凝聚危機凝聚20第二十頁，編輯于星期六：九點五十五分。領導力：從優(yōu)秀到卓越的項目經(jīng)理1、領導力與項目管理2、卓越項目經(jīng)理的系統(tǒng)規(guī)劃3、卓越項目經(jīng)理的團隊組建4、卓越項目經(jīng)理的全方位控制5、卓越項目經(jīng)理的選用育人6、卓越項目經(jīng)理的溝通管理7、卓越項目經(jīng)理的高效執(zhí)行8、卓越項目經(jīng)理的績效管理第四章

卓越項目經(jīng)理的全方位控制21第二十一頁，編輯于星期六：九點五十五分。項目控制的五種途徑過程控制（行為流程）源頭控制（士氣精神）結果控制（改進提升）彼此監(jiān)督（基層控制）審計稽查（預防措施）下屬不會做你希望他做的事，他只做被你檢查的事。22第二十二頁，編輯于星期六：九點五十五分。

一、項目組的團隊精神控制的原理:組織EQ組織的社交能力組織的人際關系組織的自我感覺組織的自我控制團隊精神狼性精神：競爭雁陣精神：合作雷鋒精神：奉獻西點精神：服從23第二十三頁，編輯于星期六：九點五十五分。二、控制基層，黨指揮槍黨指揮槍的理論體系滇軍如何被共軍改造的？1927年9月9日，秋收起義后，紅軍等級明顯，集體逃跑、官兵對立、紀律渙散1927年9月29日，江西永新縣三灣村“泰和祥”前委擴大會：

A、精減機構：由一個師改為一個團

B、黨指揮槍：支部建在連隊上

C、士兵委員會。--1927年9月29日，中國共產(chǎn)黨”三灣改編”24第二十四頁，編輯于星期六：九點五十五分。三、控制過程：流程管控流程管控失效的3P原理未設計控制計劃:源頭未控制未落實過程檢查:過程未控制未規(guī)劃工作稽核:結果未控制輸入結果過程25第二十五頁，編輯于星期六：九點五十五分。四、控制結果結果（問題表象）過程AB問題真因26第二十六頁，編輯于星期六：九點五十五分。第五章

卓越項目經(jīng)理的選用育人領導力：從優(yōu)秀到卓越的項目經(jīng)理1、領導力與項目管理2、卓越項目經(jīng)理的系統(tǒng)規(guī)劃3、卓越項目經(jīng)理的團隊組建4、卓越項目經(jīng)理的全方位控制5、卓越項目經(jīng)理的選用育人6、卓越項目經(jīng)理的溝通管理7、卓越項目經(jīng)理的高效執(zhí)行8、卓越項目經(jīng)理的績效管理27第二十七頁，編輯于星期六：九點五十五分。誰是孫陽？千里馬：世有伯樂，然后有千里馬鹽貶子：一食盡粟一石楚王：骨瘦如柴，無千里之相伯樂：知人善察，蕭何之才人才與伯樂的換位思考28第二十八頁，編輯于星期六：九點五十五分。選人誤區(qū)馬屁迷局類聚迷局人情迷局選人：選擇大于培養(yǎng)29第二十九頁，編輯于星期六：九點五十五分。用人：上君之策劉備的長處在于用人，諸葛亮的短處在于用自已：三國形成的根源，在于用人的結果領導可以做錯事，千萬不能用錯人

累死的都是聰明人1、事必躬親，事無巨細2、排除異已，不納良言3、任人為親，功虧一簣4、五丈原上，積勞成疾30第三十頁，編輯于星期六：九點五十五分。育人：讓下屬“橫行”每個人的本性中始終在重復著一個的主題：自我保護、逃避責任誰是寄居蟹的保護殼31第三十一頁，編輯于星期六：九點五十五分。第六章

卓越項目經(jīng)理的溝通管理領導力：從優(yōu)秀到卓越的項目經(jīng)理1、領導力與項目管理2、卓越項目經(jīng)理的系統(tǒng)規(guī)劃3、卓越項目經(jīng)理的團隊組建4、卓越項目經(jīng)理的全方位控制5、卓越項目經(jīng)理的選用育人6、卓越項目經(jīng)理的溝通管理7、卓越項目經(jīng)理的高效執(zhí)行8、卓越項目經(jīng)理的績效管理32第三十二頁，編輯于星期六：九點五十五分。人際溝通與沖突協(xié)調(diào)溝通的威力：通天塔黃金法則:真誠白金法則:尊重

33第三十三頁，編輯于星期六：九點五十五分。組織沖突與人際溝通威廉大內(nèi)《Z理論》1973威廉·大內(nèi)（1947-）日裔美籍管理學家、Z理論創(chuàng)始人、最早提出企業(yè)文化概念的人主要論著：《Z理論-美國企業(yè)如何迎接日本挑戰(zhàn)》《成功之路》1986年《日本的管理藝術》《公司文化》等并稱“企業(yè)文化四重奏”主要觀點：飛鷹文化：組織中的優(yōu)勝劣汰螃蟹文化：相互牽制、毫無生產(chǎn)力土虱文化：合理沖突的內(nèi)部競爭文化34第三十四頁，編輯于星期六：九點五十五分。項目組織的沖突管理沖突的程度組織業(yè)績水平生命力最強自我檢討不斷變革冷漠\遲鈍等待決定守舊呆板混亂無秩序不合作35第三十五頁，編輯于星期六：九點五十五分。組織里的非正式溝通虞兮奈何，自古紅顏多薄命姬耶安在，獨留青塚向黃昏

--題虞姬墓非正式溝通比正式溝通更重要聯(lián)合航空—卡爾森只做了這一件事情非正式溝通的途徑、時機、場合和內(nèi)容君王意氣盡江東，賤妾何堪入漢宮；碧血化為江邊草，花開更比杜鵑紅。36第三十六頁，編輯于星期六：九點五十五分。解決沖突的策略方法不同情境采取不同的沖突處理策略第二優(yōu)先解決問題第三優(yōu)先妥協(xié)忍讓第三方權力回避/克制第一優(yōu)先強制干預重要不重要不緊急緊急37第三十七頁，編輯于星期六：九點五十五分。第七章

卓越項目組的高效執(zhí)行領導力：從優(yōu)秀到卓越的項目經(jīng)理1、領導力與項目管理2、卓越項目經(jīng)理的系統(tǒng)規(guī)劃3、卓越項目經(jīng)理的團隊組建4、卓越項目經(jīng)理的全方位控制5、卓越項目經(jīng)理的選用育人6、卓越項目經(jīng)理的溝通管理7、卓越項目經(jīng)理的高效執(zhí)行8、卓越項目經(jīng)理的績效管理38第三十八頁，編輯于星期六：九點五十五分。執(zhí)行力是如何喪失的？39第三十九頁，編輯于星期六：九點五十五分。執(zhí)行力管控系統(tǒng)的八大要素不依賴于人的執(zhí)行力管控模型企業(yè)執(zhí)行文化的核心元素1、統(tǒng)一執(zhí)行力的思想認識2、激勵“我愿意”的執(zhí)行主動3、明確“可實現(xiàn)”的執(zhí)行目標4、建立執(zhí)行目標的達成標準5、提供“怎么做”的執(zhí)行方法6、“效率最大化”的執(zhí)行流程7、“做與不做不一樣”的考評機制8、“有效監(jiān)督”的組織執(zhí)行控制執(zhí)行力文化內(nèi)涵1思想5方法3目標7考評6流程4標準8控制2激勵40第四十頁，編輯于星期六：九點五十五分。一、統(tǒng)一成員對執(zhí)行力的思想認識信建立團隊價值體系：毛澤東和鄧小平所倡導的不同價值取向愿引導團隊價值取向：劉胡蘭、張思德、雷鋒和年廣久、個體戶行鼓勵成員采取行動：制度、紀律、行為41第四十一頁，編輯于星期六：九點五十五分。二、激勵“我愿意”的執(zhí)行主動新的需求未滿足的需求動機行為未達目的達到目的需求滿足積極行為消極行為42第四十二頁，編輯于星期六：九點五十五分。三、明確“可實現(xiàn)”的執(zhí)行目標

剝洋蔥法：巨星的誔生現(xiàn)在，開始整理創(chuàng)意6個月自創(chuàng)10首歌曲1年，完成最滿意歌曲2年，認識專業(yè)人士并搬到成功人士集聚的地方3年，簽約一家唱片公司4年，出來張唱片未來目標5年后，成為一流歌星43第四十三頁，編輯于星期六：九點五十五分。四、提供“怎么做”的執(zhí)行方法有水吃的執(zhí)行力HOW—怎么挑？WHO—誰來挑？WHEN—什么時候挑？WHERE—在哪兒挑？WHOM—誰來檢查？WHAT—結果如何考核……44第四十四頁，編輯于星期六：九點五十五分。五、“效率最大化”的執(zhí)行流程1．取消所有不必要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容2．合并相類似的工作3．工作程序的合理重排4．簡化必須的工作環(huán)節(jié)5.重新設計并固化新流程流程優(yōu)化1、先固化2、再優(yōu)化3、再固化45第四十五頁，編輯于星期六：九點五十五分。？六、明確執(zhí)行規(guī)范和評價標準SOP:標準操作規(guī)程HOW—怎么挑？WHO—誰來挑？WHEN—什么時候挑？WHERE—在哪兒挑？WHOM—誰來檢查？WHAT—結果如何考核？三人輪流挑水計劃排定值日時間表規(guī)定每天什么時候挑確認水源(含備選水源)設計監(jiān)督檢查機制挑多少才算任務完成完善相應記錄制訂獎懲制度兌現(xiàn)承諾流程規(guī)范制度的“三假定”原理：1、假定任務是不能執(zhí)行的：措施2、假定措施是貫徹不了的：檢查3、假定檢查是沒有用處