太原廣播電視大學(xué)畢業(yè)論文PAGE4目錄提綱……………2內(nèi)容摘要關(guān)鍵詞………………3正文………4-9參考文獻(xiàn)………10提綱摘要……………3關(guān)鍵詞……………3一．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述………………………4（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵………………4（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)……………4（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程………4請(qǐng)留出一個(gè)漢字的空間，下同二．我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展及現(xiàn)狀分析………5請(qǐng)留出一個(gè)漢字的空間，下同（一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程…………………5（二）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀…………51．我國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)不強(qiáng)………52．我國(guó)上網(wǎng)企業(yè)相對(duì)數(shù)量較少………………63．我國(guó)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的利用率不高，營(yíng)銷(xiāo)方式比較單一………………64．我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的種類(lèi)少、范圍不廣…………65．我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的誠(chéng)信問(wèn)題比較明顯………………6（三）束縛我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的根本問(wèn)題…………7三.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的對(duì)策研究………………7（一）打破現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思路…………………71．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是單純的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)………72．在我國(guó)現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能僅限于網(wǎng)上………………7（二）立足我國(guó)實(shí)情，發(fā)展中國(guó)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式……8（三）進(jìn)一步搞好中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)………………8（四）進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳力度……………8（五）通過(guò)完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的立法與監(jiān)督改善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的誠(chéng)信問(wèn)題…9參考文獻(xiàn)……………10摘要以Internet為核心的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，世界經(jīng)濟(jì)向全球化和信息化發(fā)展成為新世紀(jì)鮮明的特征和趨勢(shì)。今天，我們已經(jīng)走入了以因特網(wǎng)(Internet)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐步完善和成熟的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在全球范圍內(nèi)受到廣大企業(yè)和商家的青睞。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是人類(lèi)經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，它不受時(shí)間和空間限制，提高了工作效率，降低了成本，擴(kuò)大了市場(chǎng)，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)和業(yè)態(tài)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展速度很快，但同時(shí)也出現(xiàn)了一些影響其發(fā)展的問(wèn)題。本文通過(guò)目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀，深入分析我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不足之處，并依據(jù)一定的理論，提出解決的對(duì)策，使我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得到更好的完善和發(fā)展。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)模式，現(xiàn)狀，對(duì)策請(qǐng)留出一個(gè)漢字的空間，下同分析我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與應(yīng)對(duì)對(duì)策請(qǐng)留出一個(gè)漢字的空間，下同21世紀(jì),將是一個(gè)全新的、無(wú)接觸的、網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)時(shí)代,科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展使信息社會(huì)的內(nèi)涵有了進(jìn)一步的改變，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息的分配和接受方式，也改變了人們工作、生活、學(xué)習(xí)、和交流的環(huán)境，同時(shí)，也促使企業(yè)積極利用新的技術(shù)和手段來(lái)改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)組織、經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)方法。我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在蓬勃發(fā)展階段，市場(chǎng)還不是很完善，這樣發(fā)展的現(xiàn)實(shí)中確實(shí)存在許多不利因素阻礙著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，因此，我們必須通過(guò)深入分析我國(guó)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀并追尋出問(wèn)題的根本加以有效解決，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才可以得到長(zhǎng)足而快速的發(fā)展。下面我們就本目的對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行深入的分析和研究。請(qǐng)留出一個(gè)漢字的空間，下同一．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述請(qǐng)留出一個(gè)漢字的空間，下同（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(On-lineMarketing)全稱(chēng)是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，屬于直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總稱(chēng)。其中包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等許多相關(guān)活動(dòng)。廣義的講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；而狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則專(zhuān)指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展十分迅速，得到越來(lái)越多的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必然有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)所在。概括來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有三大方面的優(yōu)勢(shì)。首先，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，溝通無(wú)限。比如，商場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布產(chǎn)品信息，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，顧客在任何一臺(tái)能夠上網(wǎng)的電腦面前，即可咨詢(xún)，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)溝通，在線完成銷(xiāo)售交易；其次，快捷及時(shí)，降低成本。眾所周知，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中如果我們采用面對(duì)面的銷(xiāo)售策略就可以大幅度減少銷(xiāo)售成本從而使產(chǎn)品在價(jià)格上更具有競(jìng)爭(zhēng)力；第三，突破時(shí)空，更多機(jī)會(huì)。比如，網(wǎng)上商店能夠?yàn)轭櫩吞峁┟刻?4小時(shí)的購(gòu)物服務(wù)，沒(méi)有時(shí)間的限制，這是一般傳統(tǒng)銷(xiāo)售做不到的。綜上所述，類(lèi)似企業(yè)之窗的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是極具生命力的一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式，它所具有的優(yōu)勢(shì)是現(xiàn)今任何一種形式的營(yíng)銷(xiāo)所無(wú)法比擬的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給我們帶來(lái)了互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、快捷營(yíng)銷(xiāo)和更多機(jī)會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)。（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義我們可以看出，提到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就不得不提到互聯(lián)網(wǎng)，它是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)和根本。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的前身是美國(guó)國(guó)防部于1969年建成的阿帕網(wǎng)，目的是把美國(guó)各大院校中互不兼容的計(jì)算機(jī)連接起來(lái)，用于軍事研究。進(jìn)入80年代以后，阿帕網(wǎng)的性質(zhì)逐漸從軍事科研網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槊裼蒙虡I(yè)網(wǎng)，規(guī)模迅速擴(kuò)大，應(yīng)用領(lǐng)域迅速拓展，并很快發(fā)展成為全球最大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷迅速發(fā)展和壯大，商家紛紛發(fā)現(xiàn)并開(kāi)始應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行各種商業(yè)活動(dòng)，期待并自信這種新型、前衛(wèi)的經(jīng)營(yíng)方式能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)和長(zhǎng)足的發(fā)展。請(qǐng)留出一個(gè)漢字的空間，下同二．我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展及現(xiàn)狀分析請(qǐng)留出一個(gè)漢字的空間，下同（一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則起步較晚，直到1996年，才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試。據(jù)傳媒報(bào)道：1996年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)上花店，年銷(xiāo)售收入達(dá)950萬(wàn)元，客戶(hù)遍及全國(guó)各地，但公司沒(méi)有一名推銷(xiāo)員；2021年，江蘇無(wú)錫小天鵝利用互聯(lián)網(wǎng)向國(guó)際上8家大型洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)布合作生產(chǎn)洗碗機(jī)的信息，并通過(guò)網(wǎng)上洽商，敲定阿里斯頓作為合作伙伴，簽定合同2980萬(wàn)元；海爾集團(tuán)2021年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將3000臺(tái)冷藏冷凍冰箱遠(yuǎn)銷(xiāo)愛(ài)爾蘭，至2021年5月12日，該公司累計(jì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息11298次，接受并處理用戶(hù)電子函件3600多封，訪問(wèn)人數(shù)由去年同期平均每天2300人次擴(kuò)大到現(xiàn)在平均每天27000人次，并有20%的出口業(yè)務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。北京、上海、廣州等地不少商業(yè)企業(yè)也紛紛在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)虛擬商店，全國(guó)網(wǎng)上商店已達(dá)100家左右。截至目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)已經(jīng)被商家所接受并采用，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。經(jīng)國(guó)家信息中心有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，目前我國(guó)大部分企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%，金融行業(yè)為11%，其他為32%，但其中有相當(dāng)一部分并沒(méi)有真正涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而只是單純的網(wǎng)絡(luò)廣告。（二）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀從以上數(shù)據(jù)我們可以明顯看出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)真正還處在起步階段，涉及的領(lǐng)域比較狹窄，主要集中在和計(jì)算機(jī)結(jié)合比較緊密的行業(yè)，與前面介紹的發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展情況相比，無(wú)論是我們?cè)谏嫒刖W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)量上，還是涉入的領(lǐng)域上，都是比較少的，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體水平還比較低，還不完善，存在著許多問(wèn)題，仍停留在起步階段。1．我國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)不強(qiáng)我國(guó)絕大部分企業(yè)還只是把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，沒(méi)有充分意識(shí)到科學(xué)技術(shù)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場(chǎng)對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性與緊迫性。也正是由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)的欠缺從而還導(dǎo)致商家把網(wǎng)絡(luò)看得過(guò)于神秘，總以為只有電腦技術(shù)人員等高科技人才才能使用這一高科技產(chǎn)物。2．我國(guó)上網(wǎng)企業(yè)相對(duì)數(shù)量較少這是制約我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大重點(diǎn)問(wèn)題之一。目前，國(guó)內(nèi)總體上網(wǎng)的企業(yè)還是少的可憐，且分布很不均衡。根據(jù)2021年企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國(guó)560萬(wàn)家企業(yè)(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中，上網(wǎng)企業(yè)所占的比例不足1.5%，且集中分布在北京、廣州、上海等幾個(gè)大城市。上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，最直接的表現(xiàn)就是瀏覽的客戶(hù)量上不去，從而網(wǎng)絡(luò)帶給企業(yè)的效益就會(huì)降低，進(jìn)而形成惡性循環(huán)。3．我國(guó)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的利用率不高，營(yíng)銷(xiāo)方式比較單一經(jīng)常瀏覽網(wǎng)頁(yè)的人們也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷(xiāo)上，而且網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、掛在網(wǎng)上而已，很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址，并擁有一套自己企業(yè)完整的網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)。還有不少企業(yè)上網(wǎng)嘴上說(shuō)是順應(yīng)時(shí)代潮流，把握現(xiàn)代商機(jī)，其實(shí)只是把網(wǎng)絡(luò)僅當(dāng)作一種方便快捷價(jià)廉的通訊方式。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，涉足者廖廖無(wú)幾，有此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力在我國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘出來(lái)。4．我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品種類(lèi)少、范圍不廣從前面的數(shù)據(jù)我們知道，目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)主要集中在和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系比較緊密的幾個(gè)行業(yè)，我國(guó)企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書(shū)、汽車(chē)等有限的幾類(lèi)特殊產(chǎn)品。面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網(wǎng)者很少，我們只有在像拍拍、淘寶等一些散戶(hù)型經(jīng)營(yíng)者的網(wǎng)站上看到這些還是比較少的產(chǎn)品，大型專(zhuān)營(yíng)的企業(yè)網(wǎng)站很少。5．我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的誠(chéng)信問(wèn)題比較明顯客戶(hù)對(duì)于企業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是有一定性的缺乏信任感。因?yàn)槿藗儌鹘y(tǒng)的購(gòu)物方式是買(mǎi)東西時(shí)還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中許多商家信譽(yù)不好，說(shuō)一套，做一套，這就使消費(fèi)者不得不貨比三家，只怕買(mǎi)回家的產(chǎn)品上了當(dāng)，更何況是在網(wǎng)上的交易呢？網(wǎng)上購(gòu)物，人們看不到實(shí)物，沒(méi)有質(zhì)感，萬(wàn)一買(mǎi)回的東西和照片上的不相符怎么辦？來(lái)回?fù)Q貨還是個(gè)麻煩事，趕上奸商就更完了，所以不如買(mǎi)的時(shí)候費(fèi)點(diǎn)事也值得。這些實(shí)際情況大家可能都遇到過(guò)，這就要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要使客戶(hù)有很好的信任感才行。（三）束縛我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的根本問(wèn)題我們?cè)購(gòu)囊恍┳罨镜姆矫鎭?lái)看看我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中所產(chǎn)生的問(wèn)題。我覺(jué)得這些也是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的根本所在。首先是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率低。在我國(guó)，電腦還遠(yuǎn)不是大眾消費(fèi)品，它還沒(méi)有像電視一樣深入千家萬(wàn)戶(hù)，甚至對(duì)于許多家庭來(lái)說(shuō)這是一件奢侈品。截止到2021年6月30日，中國(guó)的網(wǎng)民總?cè)藬?shù)為1.23億人，與去年同期相比增加了2021萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為19.4%，同2021年10月第一次調(diào)查的62萬(wàn)網(wǎng)民人數(shù)相比，現(xiàn)在的網(wǎng)民人數(shù)已是當(dāng)初的198.4倍。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)雖然增長(zhǎng)速度較快，其實(shí)總量還是太少，相對(duì)比例太低，即便是北京、上海這樣的大城市，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率也不過(guò)才達(dá)到8%和2%。其次，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較差勁，網(wǎng)絡(luò)速度慢，網(wǎng)費(fèi)太貴等因素也是制約互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)上漲的主要因素。第三，網(wǎng)絡(luò)支付的安全問(wèn)題讓人擔(dān)心。在我國(guó)形成了一種網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)下付款的交易方式，這大大影響了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的效率。據(jù)調(diào)查資料顯示，有52%的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)認(rèn)為目前網(wǎng)上購(gòu)物的最大問(wèn)題是沒(méi)有安全方便的網(wǎng)上付款方式。因此，目前在網(wǎng)絡(luò)安全支付方面存在的技術(shù)問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的關(guān)鍵障礙之一。第四，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)服務(wù)工作跟不上位，和銷(xiāo)售不能很好的配合。我國(guó)的網(wǎng)上交易往往是賣(mài)出產(chǎn)品就完成了，十分不注意產(chǎn)品的網(wǎng)上售后服務(wù)問(wèn)題，這也是影響銷(xiāo)售的主要問(wèn)題之一。請(qǐng)留出一個(gè)漢字的空間，下同三．我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的對(duì)策研究請(qǐng)留出一個(gè)漢字的空間，下同通過(guò)以上的許多實(shí)例及對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的分析我們不難看出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)的發(fā)展確實(shí)存在著許多障礙和不盡人意的地方，但這些現(xiàn)象對(duì)于每個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是必須經(jīng)歷的過(guò)程，關(guān)鍵是我們能從中發(fā)現(xiàn)這些關(guān)鍵問(wèn)題并加以解決。這樣才能更快的為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展清除障礙，使我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入一個(gè)真正快速發(fā)展的階段。（一）打破現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思路1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是單純的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銷(xiāo)售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售目的而進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動(dòng)。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不等于網(wǎng)上銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果表現(xiàn)在多個(gè)方面，如提升企業(yè)品牌價(jià)值，加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通，作為一種對(duì)外發(fā)布信息的工具，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并不一定能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷(xiāo)售的目的，但是很可能有利于增加總的銷(xiāo)售額。2．在我國(guó)現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能僅限于網(wǎng)上這樣說(shuō)也許有些令人費(fèi)解，不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身還是一個(gè)新生事物，在我國(guó)，上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小，即使對(duì)于已經(jīng)上網(wǎng)的人來(lái)說(shuō)，由于種種因素的限制，有意尋找相關(guān)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)一些常規(guī)的檢索辦法不一定能順利找到所需信息，何況對(duì)于許多新手來(lái)說(shuō)，可能根本不知道如何去查詢(xún)信息。因此，一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。（二）立足我國(guó)實(shí)情，發(fā)展中國(guó)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式基本上只限于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，而銷(xiāo)售的商品和提供的服務(wù)內(nèi)容也多集中在計(jì)算機(jī)及相關(guān)行業(yè)；網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的形式也是照貓畫(huà)虎，照搬國(guó)外的一些模板，其實(shí)這樣做來(lái)就失去了理論和實(shí)踐相結(jié)合的道理。在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)中，我們?nèi)舨扇∧脕?lái)主義，只看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)外的成功之處，而忽略了中國(guó)的國(guó)情，沒(méi)有考慮到與我國(guó)實(shí)際的結(jié)合，最后難免在“中國(guó)特色”的市場(chǎng)上受到阻礙。所以說(shuō)，我國(guó)和整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)相比在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上還有許多不完善的地方，這些必要因素決定了我們不能且不可能把國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功照搬到我國(guó)，而是需要結(jié)合我國(guó)的實(shí)際國(guó)情，創(chuàng)造出一條符合中國(guó)特色網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展之路。（三）進(jìn)一步搞好中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)這是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，以此來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用普及。中國(guó)網(wǎng)民還不太習(xí)慣讓互聯(lián)網(wǎng)充當(dāng)生活助手——僅有15%的網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找工作，255%的網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，僅有39%的人進(jìn)行網(wǎng)上旅行預(yù)定，約1/5的網(wǎng)民涉足網(wǎng)上炒股和網(wǎng)上銀行。專(zhuān)業(yè)人士分析，有三方面原因造成了這種狀況：互聯(lián)網(wǎng)資源還不是特別豐富；目前我國(guó)網(wǎng)民的很大一部分是消費(fèi)能力不足的青少年；網(wǎng)民擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)安全。我國(guó)也應(yīng)該進(jìn)一步改善現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)條件差，收費(fèi)高的現(xiàn)狀，適當(dāng)?shù)闹朴喴恍﹥?yōu)惠措施，降低費(fèi)用，鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人上網(wǎng)。（四）進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳力度雖說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以不受地域和時(shí)間的限制，但是客戶(hù)看到信息是要靠點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)來(lái)收看的，宣傳也只能通過(guò)視覺(jué)和文字的沖擊來(lái)吸引消費(fèi)者，剩下的就只有等待顧客上門(mén)索取，缺乏主動(dòng)出擊以及和客戶(hù)的交流，它不具有強(qiáng)制收視的效果，主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中，這樣來(lái)看商家無(wú)異于在一定程度上是在守株待兔。這就需要我們?cè)谛麄魃厦嫱€要和許多傳統(tǒng)的方式相結(jié)合。如傳統(tǒng)的廣告、發(fā)布新聞、印刷宣傳冊(cè)等。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過(guò)去眼見(jiàn)為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物方式與購(gòu)物習(xí)慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。面觀我國(guó)實(shí)情，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)剛剛起步，正處在一個(gè)快速騰飛的階段，消費(fèi)者還保留著傳統(tǒng)消費(fèi)的心理，喜歡看到實(shí)際的商品，像衣服一類(lèi)的產(chǎn)品習(xí)慣試穿等等，遠(yuǎn)還不適應(yīng)現(xiàn)在這種新型的消費(fèi)理念。這就需要我們?cè)诰W(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之外的宣傳力度，從積極的方面來(lái)引導(dǎo)廣大消費(fèi)者，告訴消費(fèi)者我們的產(chǎn)品是值得信賴(lài)的。（五）通過(guò)完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的立法與監(jiān)督改善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的誠(chéng)信問(wèn)題在我國(guó)現(xiàn)階段的市場(chǎng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形式下，商家的誠(chéng)信問(wèn)題就一直是消費(fèi)者談?wù)撟疃嘁彩顷P(guān)注最多的話題之一，現(xiàn)在這種營(yíng)銷(xiāo)方式使得消費(fèi)者對(duì)商品更是摸不到，看不到實(shí)物，可想而知對(duì)商家的信任度能有多少？我想這是我國(guó)無(wú)論是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都應(yīng)該看重的主要問(wèn)題之一。所以，加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的立法與監(jiān)督工作是迫在眉睫的事情，通過(guò)這樣來(lái)規(guī)范企業(yè)和商家的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行為、規(guī)范我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在全球的風(fēng)靡，我國(guó)也應(yīng)積極獲取這個(gè)科技社會(huì)帶給我們的機(jī)遇。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)正在迅速滲透到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的各個(gè)領(lǐng)域，進(jìn)入人們的日常生活，并帶來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、人們生活方式的重大變革，人類(lèi)已開(kāi)始步入網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會(huì)變革的新生事物，隨著信息時(shí)代的到來(lái),人類(lèi)的生產(chǎn)方式與生活方式將以開(kāi)放型和網(wǎng)絡(luò)型為導(dǎo)向,這是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)的普及使得愈來(lái)愈多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的作用，紛紛擠占這一科技制高點(diǎn)，并將之視為未來(lái)發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏的市場(chǎng)無(wú)限，孕育的商機(jī)無(wú)限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必將成為2l世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流。在我國(guó)雖還處于起步階段，發(fā)展很不完善，存在著許多有待解決的問(wèn)題，但中國(guó)作為世界大國(guó)在逐步融入國(guó)際市場(chǎng)的今天，要求在經(jīng)濟(jì)上與世界經(jīng)濟(jì)接軌，在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時(shí)代，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，積極的抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。我國(guó)是世界人口大國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在這里必然有很大的潛在市場(chǎng)，抓住時(shí)代機(jī)遇，必然會(huì)給我國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)驚喜！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必然會(huì)帶領(lǐng)我國(guó)進(jìn)入一個(gè)全新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)新的強(qiáng)力增長(zhǎng)點(diǎn)！參考文獻(xiàn)[1]劉常勇.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[J].中國(guó)軟科學(xué),2021,(1):5～7[2]姚國(guó)章.中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略[J].經(jīng)濟(jì)研究,2021(8):3[3](美)科恩.完美商店[M].遼寧：遼寧教育出版社,2021.100～102[4]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐[M].北京:清華大學(xué)出版社,2021.7～10[5]李新家.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究[M].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2021.17～18[6]于刃剛.網(wǎng)絡(luò)廣告[J].河北人民生活,2021,(6):7[7]李琪.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[M].吉林：長(zhǎng)春出版社,2021.30～33[8]呂本富、張鵬.77種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新模式[M].遼寧：遼寧人民出版社,2021.65～67[9]彭鵬，梁春曉.搜索革命[M].北京：企業(yè)管理出版社，2021.24～27

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹?lái)越愛(ài)喝咖啡。隨之而來(lái)的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡。咖啡逐漸與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大。咖啡館的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類(lèi)。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷(xiāo)售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說(shuō)明的是，最好是買(mǎi)兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來(lái)說(shuō)，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來(lái)也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買(mǎi)常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開(kāi)業(yè)費(fèi)用開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷(xiāo)廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開(kāi)業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開(kāi)業(yè)初期的正常運(yùn)營(yíng)。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃那里的營(yíng)業(yè)額是指咖啡店日常營(yíng)業(yè)收入的多少。在擬定營(yíng)業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場(chǎng)的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營(yíng)方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對(duì)咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營(yíng)業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)2、采購(gòu)計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開(kāi)采購(gòu)作業(yè)時(shí)，為使采購(gòu)資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對(duì)設(shè)定的商品資料排定采購(gòu)計(jì)劃。透過(guò)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購(gòu)資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營(yíng)業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購(gòu)金額進(jìn)行商品的采購(gòu)。經(jīng)過(guò)進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫(xiě)在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷(xiāo)售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)者務(wù)必對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開(kāi)展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)分為人事類(lèi)費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類(lèi)費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類(lèi)費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營(yíng)業(yè)類(lèi)費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過(guò)去的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營(yíng)成果?？Х鹊杲?jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營(yíng)資金合理的調(diào)派與運(yùn)用?？傊陨纤械牧?xiàng)基本計(jì)劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購(gòu)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。第六部分：市場(chǎng)分析2019-2021年中國(guó)咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)的階段，在此期間咖啡市場(chǎng)總體銷(xiāo)售的復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)了17%;高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場(chǎng)空間，國(guó)外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國(guó)的投資力度，為爭(zhēng)取未來(lái)中國(guó)咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即