輔導員心理工作輔導員心理工作第1頁一、學生常見心理問題心理正常

心理不正常心理健康心理不健康精神病、神經(jīng)癥輔導員心理工作第2頁第一類

情感問題人際交往問題學業(yè)壓力問題就業(yè)壓力問題表現(xiàn)：難過、痛苦、苦悶、壓抑、憤恨、食欲不振、失眠、無心向?qū)W情緒困擾問題輔導員心理工作第3頁舉例：情感問題失戀——最重大挫折對策：1、傾聽述說。2、提供溫暖。肢體撫慰、陪同身邊、行動關(guān)心3、主動關(guān)注?！じ耨R利翁效應傳遞主動信息，提供主動應正確案例。4、轉(zhuǎn)移注意力。同伴交往、體育鍛煉、升華5、肢體放松。生理反應——情緒反應（1）腹式呼吸法（2）肌肉漸進放松（3）想象放松輔導員心理工作第4頁第二類強迫癥社交恐怖癥疑病癥神經(jīng)癥沒有原因，但學生感覺非?？鄲溃貜褪稣f非常痛苦，沒有方法學習、生活、人際交往一個心理疾病。1、明知道沒有必要2、不過控制不了3、影響學習、生活、人際交往4、伴有嚴重焦慮1、害怕和事實不符合2、不過控制不了3、植物神經(jīng)系統(tǒng)紊亂4、社會功效受損1、對自己身體健康過分敏感2、堅信自己得病3、醫(yī)學檢驗和醫(yī)生重復解釋不能緩解4、伴有嚴重焦慮輔導員心理工作第5頁第三類精神病幻覺妄想思維遲緩情緒高漲意志缺乏動作刻板、木僵、蠟樣沒有自知力（自稱沒?。┚芙^就醫(yī)（言語或動作抗拒）判斷標準輔導員心理工作第6頁普通資料：男，21歲，大學二年級學生，當前休學l年。案例介紹：求援者自小少語寡言，交往少，脾氣急躁，1年前因父親意外身亡和失戀，開始失眠、呆滯、郁郁不樂，聽到火車鳴響就害怕，聽到雞鳴狗叫也恐慌，見到警察就稱“我活不了幾天了，我有罪”，回家后就問家人：“警察和你們談過話嗎?為何我想事他人都知道?”認為自己腦子里想事他人知道了?！氨O(jiān)視器就是鄰居家錄音機和自己手表”。不時側(cè)耳傾聽“地球隆隆響聲”。一次，突然對風扇下跪，說聽到電風扇有一男聲責罵他是“壞人”;求援者時常自言自語，對母親不象以前那么關(guān)心了，生活極端懶散，整天不刷牙洗臉甚至不主動攝食，求援者不認為自己有病，在母親重復勸說下，才勉強被帶到心理門診。輔導員心理工作第7頁普通資料：男，21歲，大學二年級學生，當前休學l年。案例介紹：求援者自小少語寡言，交往少，脾氣急躁，1年前因父親意外身亡和失戀，開始失眠、呆滯、郁郁不樂，聽到火車鳴響就害怕（幻聽），聽到雞鳴狗叫也恐慌，見到警察就稱“我活不了幾天了，我有罪”，（自罪妄想）回家后就問家人：“警察和你們談過話嗎?為何我想事他人都知道?”（內(nèi)心被揭露感）認為自己腦子里想事他人知道了（內(nèi)心被揭露感）?！氨O(jiān)視器就是鄰居家錄音機和自己手表（被害妄想）”。不時側(cè)耳傾聽“地球隆隆響聲”。（幻聽）一次，突然對風扇下跪，說聽到電風扇有一男聲責罵他是“壞人”（幻聽）;求援者時常自言自語，對母親不象以前那么關(guān)心了（情感冷淡），生活極端懶散，整天不刷牙洗臉甚至不主動攝食（意志缺乏），求援者不認為自己有?。]有自知力），在母親重復勸說下，才勉強被帶到心理門診（拒絕求醫(yī)）。輔導員心理工作第8頁躁狂癥表現(xiàn)為情緒高漲和易激惹，并最少有以下三項：注意力不集中或隨境轉(zhuǎn)移語量增多思維奔逸自我評價過高或夸大精力充沛、不感疲乏、活動增多、難以平靜或不停改變計劃和活動行為魯莽（如浪費、不負責任或不計后果行為）睡眠需要降低性欲亢進輔導員心理工作第9頁思維奔逸在病房醫(yī)生查房時，患者主動問醫(yī)生姓名，醫(yī)生告訴他姓“粟”，患者聽后就說：??！西米西米，東西南北，東風壓倒西風，帝國主義和一切反動派都是紙老虎。這是走來另外一位醫(yī)生?；颊咦⒁饬︸R上被這位陌生人吸引過去，并自言自語地說：“他來干什么？我熟悉這里情況，我能幫他忙”。輔導員心理工作第10頁抑郁癥表現(xiàn)為心境低落，癥狀連續(xù)最少2周，在此期間最少有下述癥狀重4項：對日常活動缺失興趣，無愉快感精力顯著減退，無原因連續(xù)疲乏感精神運動性遲滯自我評價低，或自責，或有自罪感聯(lián)想困難，或自覺思索能力下降重復出現(xiàn)想死念頭，或有自殺行為失眠，或早醒，或睡眠過多食欲不振，或體重顯著減輕性欲顯著減退社會功效受損輔導員心理工作第11頁精神狀態(tài)簡易速檢表(MMSE)指導語：現(xiàn)在我要問你一些問題，來檢驗你注意力和記憶力。大多數(shù)問題很輕易回答。年紀大了，記憶力和注意力會差一些，我盡可能講慢一點，請你努力回答正確。輔導員心理工作第12頁1、現(xiàn)在年份2、現(xiàn)在是什么季節(jié)3、今天是幾號4、今天是星期幾5、現(xiàn)在是幾月份6、?。ㄊ校?、縣（區(qū)）8、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道）9、現(xiàn)在我們在幾樓10、這里是什么地方11、復述：皮球12、復述：國旗13、復述：樹木14、100-7（93）15、93-7（86）輔導員心理工作第13頁答對1分，答錯0分文盲組：≤17分小學教育組：≤20分中學以上教育組：≤24分輔導員心理工作第14頁二、心理咨詢技能輔導員心理工作第15頁角色心理做學生心理工作，最主要是了解學生，學生以為你了解他了，他才信任你公共汽車腳踏板（變心板）人太輕易變了，角色一變，心理馬上就變，原來不了解，馬上就了解了。所謂不妥家，不知道才米油鹽貴，不養(yǎng)兒，不知道父母養(yǎng)育恩。換位思索：案例輔導員心理工作第16頁1.咨詢師借助求援者言行，深入對方內(nèi)心去體驗他情感、思維；

共情是指體驗他人內(nèi)心世界能力。它包含三方面含義：共情2.咨詢師借助知識經(jīng)驗，把握求援者體驗與他經(jīng)歷、人格之間聯(lián)絡，更加好地了解問題實質(zhì)；

3.咨詢師利用技巧，把自己共情傳達給對方，以影響對方并取得反饋。

輔導員心理工作第17頁共情五個水平舉例：學生：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親關(guān)系很糟糕，根本無法交流。水平一沒有共情輔導員：（微笑著擺擺手）你先不要下定論嘛，什么事情都不是一成不變。水平二內(nèi)容反應輔導員：（面部很平靜，語氣平和）你們父女關(guān)系很不好，難以交流。輔導員心理工作第18頁共情五個水平舉例：學生：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親關(guān)系很糟糕，根本無法交流。水平三內(nèi)容反應、情感反應輔導員：（點著頭，皺著眉）你們父女關(guān)系不好，難以交流，這一定使你很苦惱。水平四內(nèi)容、情感反應，指導輔導員：（點著頭，皺著眉，聲音很柔和）你們父女關(guān)系不好，難以交流，這一定使你很苦惱，你看我們是否能夠想出什么方法改進這種情況呢？輔導員心理工作第19頁共情五個水平舉例：求援者：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親關(guān)系很糟糕，根本無法交流。水平五內(nèi)容反應、情感反應指導、詳細方法。咨詢師：（點著頭，皺著眉，聲音很柔和）你們父女關(guān)系不好，難以交流，這一定使你很苦惱，你看我們是否能夠想出什么方法改進這種情況呢？比如是否能夠經(jīng)過書面交流？輔導員心理工作第20頁有效溝通

人與人之間溝通分別處于“父母”、“成人”、“兒童”三種自我狀態(tài)。成人成人成人父母成人兒童輔導員心理工作第21頁成人成人有效溝通老師：“鵬飛，這件事情你能辦得到嗎？”學生：“如無其它干擾，我想一定辦得到”妻子：“老公，我今天想吃麥當勞。”丈夫：“好吧，下班我們一起去吃麥當勞”輔導員心理工作第22頁成人父母無效溝通丈夫說：“我格子襯衫在哪？”。妻子說：“你就差腦袋沒丟了，你還有什么能找得到，你就是個丟三落四人，我怎么能和你過一輩子”學生：師，這次助學金我能拿到嗎？老師：“你表現(xiàn)那么差，還想拿助學金”輔導員心理工作第23頁成人兒童無效溝通學生A看到學生B失戀了非常痛苦，撫慰道：“你還好嗎？”學生B：“我好不好關(guān)你P事，少來煩我”。

輔導員心理工作第24頁1.使用目光接觸2.展現(xiàn)贊許性點頭和恰當面部表情3.防止中間打斷說話者4.保持一定距離（當與他人站在一起時,請留出大約1米私人空間）5.談論話題詳細化（防止這么描述：“你工作態(tài)度給我留下