共25章共25章第1頁(yè)，共11頁(yè)第0次修改編號(hào)：HRU00海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)依據(jù)ISO10015：1999標(biāo)準(zhǔn)鈴發(fā)布日期瀉貍倆籮廁冤斧耍發(fā)洞送再衡今爆如鬧惡填副本控制蒼碌工乞瓶違王度編切號(hào)經(jīng)賄呼糊喇漆執(zhí)班居海爾集團(tuán)公櫻司繭培訓(xùn)管理手沒(méi)冊(cè)揉第0章全,岔共25章啊第2頁(yè)幣，共11聰頁(yè)帥第0次修改屯生效期：2雜002.0盞2.10箭主題：總則猴一、培訓(xùn)管配理手冊(cè)發(fā)布誓令方為規(guī)范海爾極集團(tuán)培訓(xùn)管蝦理活動(dòng)，強(qiáng)慢化培訓(xùn)教學(xué)捕質(zhì)量管理，莊完善培訓(xùn)管永理體系，確齊保培訓(xùn)真正澤以市場(chǎng)為目總標(biāo)，提高每僵一位員工的款技能，本集晴團(tuán)按照GB坑／T190資25－20積01i械dtI侄SO100布15：19圣99標(biāo)準(zhǔn)，喝編制了《培彼訓(xùn)管理手冊(cè)固》，現(xiàn)予發(fā)巖布實(shí)施。升《培訓(xùn)管理發(fā)手冊(cè)》是本愉集團(tuán)培訓(xùn)教吵學(xué)質(zhì)量管理臉的基本法規(guī)存，是綱領(lǐng)性姨文件，具有逝嚴(yán)肅性和權(quán)帥威性。對(duì)內(nèi)址用于規(guī)范培忍訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量回管理活動(dòng)，汗對(duì)外向公眾伏證實(shí)本集團(tuán)誼的培訓(xùn)教學(xué)缺管理和質(zhì)量也保證能力。按全體教職員萬(wàn)工必須認(rèn)真款學(xué)習(xí)與理解款，并嚴(yán)格遵怒照?qǐng)?zhí)行，保斯證培訓(xùn)管理徐體系有效運(yùn)然行。高本手冊(cè)隙一經(jīng)海爾集膜團(tuán)公司總裁集批準(zhǔn)靈，牲即成為海爾贈(zèng)集團(tuán)公司培幸訓(xùn)大綱的最場(chǎng)低限度要求辭，籌本集團(tuán)原有鄉(xiāng)與《培訓(xùn)管庸理手冊(cè)》相攝悖的培訓(xùn)管攝理文件同時(shí)頸廢止。攔本鳥(niǎo)手冊(cè)及程序賺文件的管理敗，由怎海爾大學(xué)負(fù)篇責(zé)，管理方帽法按照本集歷團(tuán)ISO9劫001：2稈000質(zhì)量災(zāi)管理體系文喬件中的《文散件的控制》攪程序執(zhí)行。掉本手冊(cè)及程嘗序文件的發(fā)霉放由海爾大保學(xué)控制，以晚電子版的形粉式發(fā)放在海作爾集團(tuán)內(nèi)部蔑網(wǎng)---《箏海爾公告牌多》上，不以幕復(fù)印件的形瓦式發(fā)放。各惑單位員工均斜可在內(nèi)部網(wǎng)躁上看到，但圈不能進(jìn)行修年改。手冊(cè)及境程序文件在萬(wàn)修改或更新哀時(shí)，由海爾寬大學(xué)發(fā)在《棚海爾公告牌壺》上替換。諒手冊(cè)現(xiàn)行版舒本：A裁現(xiàn)行版本審氏核日期：2脾002年2活月炸干支靠疤廢手冊(cè)食駛鄒習(xí)文落勸響辣日蜘期：局2002疾.02.1野0供晌王穎民折悠桿乏日蹈期：搏2002制.02.1析0買皆楊綿綿漏頭付削日隔期：愧2002蘭.02.1它0饞鵲海爾集團(tuán)公巾司記培訓(xùn)管理手惹冊(cè)銜第0章囑共25凍章觸第3頁(yè)已，共11裁頁(yè)菌第0次修改茄生效期：2青002.0吹2.10會(huì)主題：總則君二、質(zhì)量管悉理體系勸質(zhì)量方針和慰質(zhì)量目標(biāo)桃質(zhì)量方針充拾分體現(xiàn)了本爆集團(tuán)的發(fā)展狂戰(zhàn)略、宗旨喜和滿足顧客遣要求、持續(xù)北改進(jìn)質(zhì)量管勝理體系有效其性的承諾，堵是進(jìn)行質(zhì)量嚴(yán)管理與保證紡的指導(dǎo)思想考和追求，它欣表明了本集屬團(tuán)對(duì)顧客在荒產(chǎn)品質(zhì)量上胡的當(dāng)前期望蛛和潛在要求喚的關(guān)注。是牢本集團(tuán)宣稱脆對(duì)產(chǎn)品和服孟務(wù)質(zhì)量承諾清的追求與表喘達(dá)。刑質(zhì)阿急量閣肆方憐螞針勞為了達(dá)到和真保持海爾產(chǎn)只品在市場(chǎng)上鄭穩(wěn)定的領(lǐng)先企地位，創(chuàng)世址界名牌，我?guī)艂儽仨殻翰暹M(jìn)行領(lǐng)先市癥場(chǎng)的設(shè)計(jì)，僚用最低的成肚本生產(chǎn)最好律的產(chǎn)品，竭胃誠(chéng)為用戶提敘供滿意的服罰務(wù)。漿因此，我們開(kāi)主要的工作爬原則是：痰①害ISO90大01標(biāo)準(zhǔn)暴②并市場(chǎng)需求譯③鎖最新技術(shù)和支先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)嶼④寒TQM凍⑤慣不斷的質(zhì)量跟改進(jìn)吸⑥賽職工參與嫌⑦柜精細(xì)化，零彩缺陷致⑧就用戶期望和尖要求較因集團(tuán)整體尖產(chǎn)品種類較但多，質(zhì)量目鵲標(biāo)以各單位卻各自的質(zhì)量畜目標(biāo)為準(zhǔn)，脈但均應(yīng)體現(xiàn)像本集團(tuán)質(zhì)量普方針的承諾岡，是本集團(tuán)蛇建立、實(shí)施撐與保持質(zhì)量亭管理體系有欲效性的充分趨反映與績(jī)效良改進(jìn)的努力供方向。在此夏不再描述各況單位的質(zhì)量深目標(biāo)。律本集團(tuán)各單細(xì)位、各級(jí)管肥理者，均應(yīng)顆以質(zhì)量方針裕為指導(dǎo)，以挎質(zhì)量目標(biāo)為解追求，根據(jù)葵質(zhì)量管理體甲系文件的要體求認(rèn)真執(zhí)行宴，在保證本稀集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)忌量的前提下金，以培訓(xùn)管私理體系為保毛障，規(guī)范教那育與培訓(xùn)活麗動(dòng)，切實(shí)提榆高每一位員張工的素質(zhì)，戲使內(nèi)部每一考位員工均對(duì)統(tǒng)企業(yè)忠誠(chéng)，如成為崗位的密SBU。使鉆集團(tuán)的產(chǎn)品甲和服務(wù)被顧剪客忠誠(chéng)與認(rèn)棕可。

俗烤海爾集團(tuán)公貴司村培訓(xùn)管理手露冊(cè)收第0章與共25稍章乎第4頁(yè)傾，共11壁頁(yè)纖第0次修改羞生效期：2青002.0啊4.12屢主題：總則別三、騙培訓(xùn)方針和高培訓(xùn)目標(biāo)發(fā)跌布令稼為確保所有麗影響產(chǎn)品質(zhì)壩量的每項(xiàng)工魯作的能力需輛求因素被識(shí)借別，使本組壓織的培訓(xùn)活稀動(dòng)具有明確焰的行動(dòng)方向款，本集團(tuán)特離制定了培訓(xùn)緞原則和培訓(xùn)大方針，用以蝕作為整體培辭訓(xùn)需求的總緊輸入。分蠅住吼培訓(xùn)原芹則牽瞄準(zhǔn)母本，趴找出差距，斗需什么學(xué)什盞么，缺什么訪補(bǔ)什么，急坦用先學(xué)，立羊竿見(jiàn)影。較培訓(xùn)方男針惠以海爾文化扮為基礎(chǔ)，O怠EC基本上偉崗資格為中鋤心，以提高袋員工實(shí)際崗對(duì)位技能為重勿點(diǎn)，以市場(chǎng)線終極效果為熱目標(biāo)，建立盯國(guó)際化人才交培養(yǎng)的機(jī)制津，使每個(gè)人沙均成為SB爪U。且為使組織的于培訓(xùn)能力為躬滿足組織的陷需求而展開(kāi)駱，并在各培胸訓(xùn)層次上具御有清晰的追秩求，本集團(tuán)蹈制定了如下厲培訓(xùn)目標(biāo)冶：晌1、建立內(nèi)恒部培訓(xùn)教材手庫(kù)和內(nèi)部培羨訓(xùn)案例庫(kù)，巨為后續(xù)培訓(xùn)填工作提供充唉足的資源；地2、培養(yǎng)高僑級(jí)、中級(jí)、飄初級(jí)及新入條員工，保證祖所有人員全偏部合格上崗父；甩3、重點(diǎn)推該進(jìn)一線員工縣的技能培訓(xùn)吉，為保證產(chǎn)行品質(zhì)量提供變?nèi)肆Y源。缸4、每年進(jìn)澡行崗位資格弟認(rèn)定，所有油的崗位在3市年內(nèi)全部認(rèn)航定一遍。慕秤咱膝妹2002攝年培訓(xùn)目標(biāo)壺中高級(jí)管理薄人員培養(yǎng)升仰遷至少6名齊；堵崗位資格認(rèn)沙定20個(gè)專習(xí)業(yè)；嬌外聘專家2妥0名；步技能培訓(xùn)有便效性100狠%；鉤新入職大學(xué)敵生培訓(xùn)合格扛率100%乞；政建立培訓(xùn)案厚例768個(gè)降；福管理類課題觀開(kāi)發(fā)教材2線0類。拒上述培訓(xùn)方摟針和培訓(xùn)目固標(biāo)，是本集腐團(tuán)培訓(xùn)管理來(lái)體系適宜性葉和有效性的各追求，培訓(xùn)培管理者和實(shí)誦施者應(yīng)在相絮關(guān)的崗位上漁，確保集團(tuán)墊的培訓(xùn)方針俊和培訓(xùn)目標(biāo)蕩得以實(shí)現(xiàn)。吊集團(tuán)總裁：傅網(wǎng)楊綿綿絞2002年渴4月12日肉皮海爾集團(tuán)公舉司全培訓(xùn)管理手罷冊(cè)跟第0章獻(xiàn)共25凍章泉第5頁(yè)于，共11嶺頁(yè)什第1次修改卵生效期：2銅002.0妄4.12累主題：總則刪四、厭培訓(xùn)管理者點(diǎn)任命書(shū)燭為進(jìn)行本集忍團(tuán)培訓(xùn)管理私體系的建立駛、實(shí)施與保舍持，決定任真命人力資源壓開(kāi)發(fā)中心主掛任拆王穎民剝霜同志為培訓(xùn)背管理者，履況行GB/T煌19025喪-2001敗i風(fēng)dt碰IS01錢0015：現(xiàn)1999培特訓(xùn)管理體系柜的建立、實(shí)放施和保持的妻職責(zé)：侮確保培訓(xùn)管料理體系要求慘的過(guò)程得到防識(shí)別、建立恥和保持，并負(fù)予文件化；組向最高管理府層報(bào)告培訓(xùn)暖管理體系的掀業(yè)績(jī)和任何堆改進(jìn)的需求??；愛(ài)其在履行上蓄述職責(zé)不變轉(zhuǎn)的情況下，掩應(yīng)再負(fù)責(zé)監(jiān)優(yōu)督下列階段載：區(qū)A)蝦確定培訓(xùn)需餃求；駝B)汗設(shè)計(jì)和策劃魚(yú)培訓(xùn)；窄C)環(huán)提供培訓(xùn)；鹽D)和評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)靜果。威負(fù)責(zé)培訓(xùn)工茶作及認(rèn)證工鋪?zhàn)髦袑?duì)外接塌口工作。涉本數(shù)集團(tuán)海爾大絮學(xué)和各單位土培訓(xùn)人員，嬌應(yīng)在上述方引面服從其領(lǐng)塌導(dǎo)或指導(dǎo)，麥并予全力支伸持。穩(wěn)赴品海爾集團(tuán)總幫裁：楊綿扶綿晝2002涌年4月紀(jì)12日

襯嘗海爾集團(tuán)公富司證培訓(xùn)管理手農(nóng)冊(cè)替第0章飾共25椅章翅第6頁(yè)戴，共11毒頁(yè)有第0次修改甘生效期：2糞002.0奶2.10騾主題：總則痛五、橡培訓(xùn)管理體綱系審核授權(quán)額書(shū)：佩海爾大學(xué)有真權(quán)對(duì)集團(tuán)內(nèi)被各單位的培艦訓(xùn)管理體系附方面的工作憂展開(kāi)審核。銅海爾集團(tuán)各晨部門(mén)要接受妄他們的審核蛾，配合他們志的工作，同淹時(shí)按其要求砍開(kāi)展工作。含授權(quán)下列人糖員作為培訓(xùn)德管理體系審幫核員開(kāi)展審?fù)鹾斯ぷ鳎合覍徍私M長(zhǎng)：熟鄒習(xí)文針審核員傘：王水英、殘吳京利、譚返磊、王明超版、史公禮、印謝水甫、邱恨靜、曹綿旭光、卞飛兵、王宏偉、刃王秀清、田幼麗麗、孫緒窮宏、崔洪巖威等奴海爾集團(tuán)總作裁：楊綿普綿黑2002年貢2月10日特遭燒海爾集團(tuán)公擔(dān)司綁培訓(xùn)管理手室冊(cè)詳?shù)?章簡(jiǎn)共25幅章變第7頁(yè)，白共11頁(yè)漢第0次修改廁生效期：2輔002.0躺2.10前主題：總則池六、嚼海爾集團(tuán)培釣訓(xùn)情況簡(jiǎn)介游本集團(tuán)的培奧訓(xùn)管理模式注為總裁授權(quán)賄負(fù)責(zé)制。茂本集團(tuán)的培恒訓(xùn)工作，立幫足企業(yè)發(fā)展悲，將培訓(xùn)的吊目標(biāo)與企業(yè)橋發(fā)展的目標(biāo)床緊密結(jié)合，蔬并圍繞企業(yè)號(hào)發(fā)展不斷創(chuàng)雅新及拓展培店訓(xùn)內(nèi)容，根缺據(jù)企業(yè)發(fā)展舞戰(zhàn)略，探索位創(chuàng)新的培訓(xùn)厚形式；并將領(lǐng)培訓(xùn)與人力裝資源開(kāi)發(fā)緊替密結(jié)合，拓際展培訓(xùn)的深含度和內(nèi)涵；輛進(jìn)一步與激挪勵(lì)掛鉤，搭雨建起學(xué)習(xí)型侍團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架壩。為保證培綁訓(xùn)的正常運(yùn)驚轉(zhuǎn)，海爾集筐團(tuán)搭建與營(yíng)穴造了完善的公培訓(xùn)軟硬環(huán)悄境，如內(nèi)外壯部培訓(xùn)教師情網(wǎng)絡(luò)及專門(mén)抵培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和績(jī)場(chǎng)所錦—薦海爾大學(xué)、及仰口國(guó)際培潑訓(xùn)中心，為踩培訓(xùn)工作提季供了保障資乖源。視本集團(tuán)培訓(xùn)船管理體系覆米蓋的范圍包料括在青島地浴區(qū)的所有單立位，海爾大被學(xué)負(fù)責(zé)集團(tuán)股整體培訓(xùn)工貴作的推進(jìn)以手及集團(tuán)中高狐層領(lǐng)導(dǎo)的培翁訓(xùn)工作、初呀級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后備姥人才的培養(yǎng)肅；集團(tuán)各單識(shí)位設(shè)培訓(xùn)主仍管，由其負(fù)廚責(zé)本單位人昆員的培訓(xùn)工術(shù)作。陵本集團(tuán)員工濕每年脫產(chǎn)參刑加培訓(xùn)課時(shí)銅不得低于下錢列時(shí)限：管俘理人員膀≥沖100小時(shí)閑（其中在海夢(mèng)爾大學(xué)參加玩的培訓(xùn)課時(shí)明不得低于4搶0小時(shí)），診工人也≥靜20小時(shí)。阻培訓(xùn)的最大爛特點(diǎn)是采取得情景化的案彎例式教學(xué)和境現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)培膠訓(xùn)，另有海糾爾特色的加賠壓式培訓(xùn)、旗海豚式用人屈培訓(xùn)等方式波。通過(guò)對(duì)員舟工態(tài)度、技洗能、知識(shí)的遷培訓(xùn)，提高膝每一位員工碰的綜合素質(zhì)葵，為集團(tuán)進(jìn)邪軍世界50郊0強(qiáng)提供國(guó)順際化人才。

小海爾集團(tuán)公赤司茂培訓(xùn)管理手爭(zhēng)冊(cè)且第0章鄉(xiāng)共25返章顏第8頁(yè)，赤共11頁(yè)閃第1次修改水生效期：2肚002.0陵4.12守主題：總則海爾集團(tuán)公司海爾集團(tuán)公司話七、海爾集浴團(tuán)培訓(xùn)組織鍬結(jié)構(gòu)邪圖培訓(xùn)管理者培訓(xùn)管理者人力資源開(kāi)發(fā)中心人力資源開(kāi)發(fā)中心產(chǎn)品本部直屬事業(yè)部海爾大學(xué)職能中心推進(jìn)本部產(chǎn)品本部直屬事業(yè)部海爾大學(xué)職能中心推進(jìn)本部明職能中心睬包括：肚人力資院源開(kāi)發(fā)中心刷弊饑推進(jìn)本部雖包括：物流脈推進(jìn)本部毛奸祝胖企業(yè)梳文化中心蹤間授志牌嘉商流推進(jìn)醫(yī)本部噸規(guī)劃發(fā)展中屈心唐我吧葉漫海外微推進(jìn)本部捉法律事務(wù)中賢心特災(zāi)醋撿雅資金蹈流推進(jìn)本部歸蹈辮嗓歲安全保衛(wèi)中妙心遍宰飼以健研發(fā)框推進(jìn)本部初兆產(chǎn)品本部談包括：鄉(xiāng)宮候所藥欣胳直屬事業(yè)部香包括：平冰箱產(chǎn)品本膀部：概冰箱事業(yè)部柜掙和航粥境電熱事業(yè)部主斯樂(lè)劫海外冰羞箱事業(yè)部軌鍬算閘貧洗碗機(jī)事業(yè)膀部險(xiǎn)稀糟境順特種冰箱收事業(yè)部傷科殺玻海酒爾開(kāi)利冷凍佩設(shè)備公司鞋冷柜產(chǎn)品本弟部：額冷柜事業(yè)部廟窮趁扯累怕海梅洗衣機(jī)般事業(yè)部京空調(diào)產(chǎn)品本鹿部：表空調(diào)事業(yè)部蕩匙他菠心蔽模具事業(yè)部衛(wèi)知成燦跨三菱重工柏海爾注伯敞栽曠住宅設(shè)施事墊業(yè)部鋪商盛用空調(diào)本部腐：商跟用空調(diào)事業(yè)鍬部抄貿(mào)斯港海爾C絲CT通訊有叼限公司頓冰洗衣機(jī)本決部：渠洗衣機(jī)相事業(yè)部券冒彼族降生物事業(yè)箏部焰信民息產(chǎn)品本部宜：電納子事業(yè)部鑄某俯認(rèn)勁旅圖游事業(yè)部要技鵲術(shù)裝備本部狗：中否試事業(yè)部講攏蒸滴羨資豪產(chǎn)運(yùn)營(yíng)事業(yè)酷部割污變就冒特種避鋼板事業(yè)部友閥制宿挎質(zhì)量檢測(cè)漁事業(yè)部秋塑融配哀能源匪事業(yè)部動(dòng)塔騰悠美海爾寄建設(shè)監(jiān)理公缸司候頁(yè)擔(dān)設(shè)備雁事業(yè)部敘返央備秧注：海爾大撓學(xué)隸屬于人縫力中心陸海爾集團(tuán)公碰司舞培訓(xùn)管理手釘冊(cè)嫩第0章拌共25期章型第9頁(yè)，間共11頁(yè)湊第0次修改汗生效期：2或002.0他2.10板主題：總則嘗八、即培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職曬能分配表序號(hào)ISO10015培訓(xùn)指南要求培訓(xùn)管理者海爾大學(xué)各單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人各單位培訓(xùn)主管質(zhì)量檢測(cè)事業(yè)部階段區(qū)分要求編號(hào)程序文件名稱14.1培訓(xùn)：四階段過(guò)程總則培訓(xùn)管理手冊(cè)對(duì)應(yīng)條款描述▲24.1.2有關(guān)培訓(xùn)的產(chǎn)品和服務(wù)的采購(gòu)▲△▲34.1.3人員參與▲△▲44.2確定培訓(xùn)需求4.2.1總則培訓(xùn)管理手冊(cè)對(duì)應(yīng)條款描述▲▲54.2.2確定組織的需求▲▲▲64.2.3確定和分析能力需求確定和分析能力控制程序△△▲△△74.2.4評(píng)審能力能力評(píng)審控制程序△△▲△△84.2.5確定能力差距確定和解決能力差距控制程序△▲▲△△4.2.6識(shí)別解決辦法以彌補(bǔ)能力差距4.2.7為培訓(xùn)需求確定說(shuō)明94.3設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)4.3.1總則確定制約條件控制程序△▲△▲△4.3.2確定制約條件104.3.3培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序△▲△▲△114.3.4培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序△▲△▲△124.3.5選擇培訓(xùn)提供者培選教師選擇評(píng)價(jià)控制程序△▲△▲△134.4提供培訓(xùn)4.4.1總則培訓(xùn)管理手冊(cè)對(duì)應(yīng)條款描述▲△▲144.4.2提供支持培訓(xùn)支持控制程序△▲△▲△4.4.2.1培訓(xùn)前支持4.4.2.2培訓(xùn)支持4.4.2.3培訓(xùn)后支持154.5評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果4.5.1總則培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)控制程序△▲▲△△4.5.2收集資料并準(zhǔn)備評(píng)價(jià)報(bào)告165.培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)視和改進(jìn)5.1總則培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督改進(jìn)控制程序△▲▲▲▲5.2培訓(xùn)過(guò)程的確認(rèn)備注▲為主牽頭，△為配合狂騾海爾集團(tuán)公完司輕培訓(xùn)管理手偉冊(cè)透第0章睬共25搞章昏第10頁(yè)季，共11速頁(yè)給第0次修改親生效期：劑2002.傻02.10果主題：總則學(xué)九、文件格燙式及編號(hào)辦厭法：毅罰言集團(tuán)培訓(xùn)手亂冊(cè)和程序文撈件僅一套，鄭各單位不必血另行建立培染訓(xùn)的手冊(cè)和妨程序文件，損但可依據(jù)手呈冊(cè)和程序文奔件建立各自竄的三級(jí)支持脊性文件。哀一）文件的日格式：砍1.1表頭安如本表的表區(qū)頭格式；挖1.2文件閘內(nèi)容包括：金目的：縱適用范圍：池職責(zé)：瞎工作程序：險(xiǎn)相關(guān)文件：假培訓(xùn)記錄：捎1.3第一枝頁(yè)內(nèi)容包括屋：鼻制訂人：膠賓審并核人：球方批準(zhǔn)人擦：季二）編號(hào)辦月法：兇2.1手冊(cè)削編號(hào)：培訓(xùn)菌手冊(cè)編號(hào)為敲：HRU0騙0懲2.2程序凝文件編號(hào)：栗培訓(xùn)程序文炊件編號(hào)為9妙位數(shù)，前三局位為HRU慮，中間四位戲?yàn)橐靥?hào)，桐后兩位為文普件序號(hào)。整普套文件換版鞠，在編號(hào)前株加A、B、王C；某一文沙件換版時(shí)，乓在編號(hào)后加剃注A、B、利C；文件附糊表的編號(hào)為秀文件號(hào)后加誰(shuí)上F01、血F02--秒-，其中0錯(cuò)1、02-塌--為附表殊的順序號(hào)，謹(jǐn)更改時(shí)在最乎后加A、B直、C。法2.3各單攻位培訓(xùn)三級(jí)隸文件的編號(hào)膚：文件編號(hào)懲為11位，歸前九位為程故序文件編號(hào)梳，后兩位為朽文件序號(hào)。烘附表的編號(hào)獻(xiàn)為文件號(hào)后塌加上F01身、F02-墻--，換版逮或修訂時(shí)編戰(zhàn)號(hào)修改同2稱.2。

包維海爾集團(tuán)公喜司役培訓(xùn)管理手軟冊(cè)涼第0章蒸共25趟章便第11西頁(yè)，共1厘1頁(yè)巷第1沈次恩修改奔生效期：2急002.0宏4.12為主題：總則章次要素號(hào)名稱章次要素號(hào)名稱每章頁(yè)數(shù)更改記錄123頁(yè)碼內(nèi)容生效期頁(yè)碼內(nèi)容生效期頁(yè)碼內(nèi)容生效期0---總則114、5、8、9詳見(jiàn)說(shuō)明02．4．121---目的12---適用范圍13----術(shù)語(yǔ)和定義14培訓(xùn)：四階段過(guò)程---總則15有關(guān)培訓(xùn)的產(chǎn)品和服務(wù)的采購(gòu)16人員參與17確定培訓(xùn)需求---總則18確定組織的需求19確定和分析能力要求110評(píng)審能力111確定能力差距112識(shí)別解決辦法以彌補(bǔ)能力差距113為培訓(xùn)需求確定說(shuō)明114設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)---總則115確定制約條件116培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則1174.3.4培訓(xùn)計(jì)劃1184.3.5選擇培訓(xùn)提供者1194.4.1提供培訓(xùn)---總則1204.4.2提供支持1214.5.1評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果---總則1224.5.2收集資料并準(zhǔn)備評(píng)價(jià)報(bào)告1235.1培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)視和改進(jìn)---總則1245.2培訓(xùn)過(guò)程的確認(rèn)125--附錄：集團(tuán)程序文件目錄1壞返海爾集團(tuán)公態(tài)司承培訓(xùn)管理手阿冊(cè)沉第1章枯共2例5章綢第1頁(yè)驚，共1佩頁(yè)傲第0次修改濾生效期：2叼002.0多2.10陸主題：目的省海爾集團(tuán)培折訓(xùn)管理手冊(cè)儲(chǔ)：購(gòu)是各單位開(kāi)銜展培訓(xùn)工作喝的綱領(lǐng)性標(biāo)含準(zhǔn)和行為準(zhǔn)新則，各單位帝必須嚴(yán)格按轉(zhuǎn)照溫ISO1辦0015：大1999標(biāo)戀準(zhǔn)及海爾集蘋(píng)團(tuán)培訓(xùn)管理昨手冊(cè)、程序珠文件建立本仰單位培訓(xùn)管圍理體系的三割級(jí)支持文件介。聾2.為各單遙位開(kāi)展培訓(xùn)罰管理工作提涌供明確的指鵝導(dǎo)思路和要鏡求，規(guī)范培槍訓(xùn)工作，提殃高培訓(xùn)效服果，為集團(tuán)度國(guó)際化發(fā)展拍提供國(guó)際化青人才。吊社海爾集團(tuán)公眨司野培訓(xùn)管理手愚冊(cè)耐第占2抹章共返25章僅第債1披頁(yè)，共孔1晉頁(yè)找第0次修改峽生效期：2泛002.0汗2.10申總則：適用覺(jué)范圍虎1.臨總則割：淚本管理手冊(cè)立覆蓋了影響征本集團(tuán)提供注產(chǎn)品質(zhì)量的概培訓(xùn)方針、津目標(biāo)和培訓(xùn)重管理體系的置建立、前實(shí)施、保持爪和改進(jìn)。艙本管理手冊(cè)蚊適用于集團(tuán)鄰各級(jí)負(fù)有培勒訓(xùn)管理職能處的機(jī)構(gòu)和人帶員。糞本管理手冊(cè)潑對(duì)ISO9睜001：2狂000《質(zhì)稱量管理體系訪要求》中煩的6.2要床素簽“乖人力資源懶”探起支持作用牧。陪本管理手冊(cè)列用于規(guī)范管吹理活動(dòng)和提奔高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)、人員的教晌學(xué)水平；本殃集團(tuán)的培訓(xùn)饑管理與實(shí)施塘機(jī)構(gòu)，通過(guò)飼遵循本管理旬手冊(cè)，而引幕導(dǎo)其追求最掏佳培訓(xùn)質(zhì)量榜，降低人力閥資源使用成慧本，最終達(dá)似到不斷增強(qiáng)蜓顧客滿意，弓提高顧客忠負(fù)誠(chéng)度。這是幟一套完整的戚規(guī)范人力資疊源培訓(xùn)的標(biāo)券準(zhǔn)文件，該殺管理手冊(cè)已往被本集團(tuán)等宜同采用而成寺為組織內(nèi)的絹具有法規(guī)性墾的內(nèi)部培訓(xùn)玻管理體系文辜件。黃2.應(yīng)用蔥本集團(tuán)對(duì)選熟用的GB／相T1902志5－200摸1id振tIS詳O100滾15：19代99標(biāo)準(zhǔn)的伴要求未做任熱何刪減。廚本培訓(xùn)管理情體系適用于冤本集團(tuán)內(nèi)所犬有被體系覆絮蓋的機(jī)構(gòu)和位人員崇，各單位應(yīng)萬(wàn)保證所建立判下燕一級(jí)文件的領(lǐng)一致性。鐵萄海爾集團(tuán)公僅司涂培訓(xùn)管理手恐冊(cè)洞第3章筋共25章插第1頁(yè)剛，共1脾頁(yè)扎第0次修改慣生效期：2柴002.0陵2.10身主題：術(shù)語(yǔ)唯和定義稱本管理手冊(cè)壽采用GB／卷T6853研－1994末質(zhì)量管理和霉質(zhì)量保證標(biāo)差準(zhǔn)。晉3.1培訓(xùn)表―籍提供和開(kāi)發(fā)杰知識(shí)、技能謊和行為方式甩以滿足要求捉的過(guò)程。謝本管理手冊(cè)運(yùn)還采用了G兇B／T19潤(rùn)000－2賊000質(zhì)量躺管理體系舅基礎(chǔ)和術(shù)肥語(yǔ)答3.2能力皺―黃經(jīng)證實(shí)的應(yīng)午用知識(shí)和技暮能的本領(lǐng)。

川英海爾集團(tuán)公伸司獨(dú)培訓(xùn)管理手發(fā)冊(cè)吐第4章琴共2列5章盤(pán)第1頁(yè)暑，共1頁(yè)身第0次修改駕生效期：2鄭002.0栽2.10貴主題：培訓(xùn)漠：四階段過(guò)嘩程---刑總則句本集團(tuán)對(duì)所燥屬的各級(jí)培累訓(xùn)所涉及的死培訓(xùn)過(guò)程都斧事先經(jīng)過(guò)了趕嚴(yán)格和系統(tǒng)膽的策劃，對(duì)洽培訓(xùn)管理兇體系所需的裕各個(gè)過(guò)程及醉其在組織中個(gè)的應(yīng)用進(jìn)行嘴了識(shí)別，確雁定了這些過(guò)存程的順序和瞎相互作用，陪并確定了為遞確保這些過(guò)何程的有效運(yùn)悠作和控制所鋤需的準(zhǔn)則和脾方法；確保勺可以獲得必蛙要的資源和選信息，以支檢持這些過(guò)程逮的運(yùn)行和監(jiān)面督；對(duì)這些患過(guò)程進(jìn)行測(cè)顯量、監(jiān)控、怪分析，并實(shí)擴(kuò)施必要的糾射正措施，以托實(shí)現(xiàn)對(duì)這些途過(guò)程所策劃園的結(jié)果和對(duì)場(chǎng)這些過(guò)程進(jìn)竹行持續(xù)改進(jìn)繞，以幫助本子組織改進(jìn)能岸力并滿足質(zhì)仙量管理目標(biāo)值方面做出貢釘獻(xiàn)。為選擇牛和實(shí)施培訓(xùn)襲，以彌補(bǔ)所伙要求的能力烈與現(xiàn)有的能幫力之間的差孩距，培訓(xùn)管蒙理者已對(duì)培蠻訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行離了區(qū)分：確綢定培訓(xùn)需求驢、設(shè)計(jì)和策峰劃培訓(xùn)、提忽供培訓(xùn)和評(píng)提價(jià)培訓(xùn)結(jié)果援四個(gè)階段，不并對(duì)上述四氣個(gè)階段的過(guò)堵程和結(jié)果進(jìn)火行監(jiān)督。流請(qǐng)程圖如下：回報(bào)社會(huì)（對(duì)消費(fèi)者的忠誠(chéng)及共同提高）培訓(xùn)需求（圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)）回報(bào)社會(huì)（與供應(yīng)鏈共同提高）3．創(chuàng)新培訓(xùn)的支持（基礎(chǔ)及軟硬環(huán)境）5.培訓(xùn)監(jiān)督體系（培訓(xùn)與激勵(lì)結(jié)合2．不斷創(chuàng)新及拓展培訓(xùn)內(nèi)容及形式4．培訓(xùn)的績(jī)效評(píng)價(jià)（與人力資源結(jié)合，提高培訓(xùn)效果）回報(bào)社會(huì)（對(duì)消費(fèi)者的忠誠(chéng)及共同提高）培訓(xùn)需求（圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)）回報(bào)社會(huì)（與供應(yīng)鏈共同提高）3．創(chuàng)新培訓(xùn)的支持（基礎(chǔ)及軟硬環(huán)境）5.培訓(xùn)監(jiān)督體系（培訓(xùn)與激勵(lì)結(jié)合2．不斷創(chuàng)新及拓展培訓(xùn)內(nèi)容及形式4．培訓(xùn)的績(jī)效評(píng)價(jià)（與人力資源結(jié)合，提高培訓(xùn)效果）躺夫海爾集團(tuán)公揀司借培訓(xùn)管理手輕冊(cè)雕第5章同共2部5章將第1頁(yè)畢，共1安頁(yè)澤第0次修改薪生效期：2遍002.朋02.10勵(lì)主題：有關(guān)進(jìn)培訓(xùn)的產(chǎn)品皆和服務(wù)的采慌購(gòu)癢本組織培訓(xùn)曲過(guò)程各階段淡所需的產(chǎn)品限和服務(wù)的內(nèi)埋外部采購(gòu)和肌選用，以及秧對(duì)采購(gòu)和選因用過(guò)程的監(jiān)慌督，培訓(xùn)管民理者已做出傘妥善安排，咽并要求按照璃ISO90彈01質(zhì)量管旁理體系中的悶《采購(gòu)控制賞程序》執(zhí)行里。芳乒海爾集團(tuán)公歇司屬培訓(xùn)管理手想冊(cè)淋第6章挨共2筍5章加第1頁(yè)沃，共1勵(lì)頁(yè)份第0次修改喝生效期：2劍002.0櫻2.10緊主題：移人員參與稻本集團(tuán)進(jìn)行割培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)奔，提倡并采前取現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)幣性教學(xué)、案此例教學(xué)等方內(nèi)法，以使接盼受培訓(xùn)的人灰員增強(qiáng)過(guò)程勇的責(zé)任感，近從而使他們娘為確保成功捧而能承擔(dān)更財(cái)多的職責(zé)。

印匯海爾集團(tuán)公然司茄培訓(xùn)管理手殲冊(cè)撤第7章舍共25申章?lián)舻?頁(yè)祥，共1頁(yè)義第0次修改心生效期：2尋002.0劇2.10站主題：確定毀培訓(xùn)需求-聰--總則本集團(tuán)已就GB／T19025－2001標(biāo)準(zhǔn)引言中的要求，所有使用本管理手冊(cè)實(shí)施的培訓(xùn)，均是在明確地確定出組織的需求是與能力有關(guān)的需求、且已形成有關(guān)的記錄之后進(jìn)行的，其他需求不是本管理手冊(cè)控制的對(duì)象。本集團(tuán)已確定了影響產(chǎn)品質(zhì)量的每項(xiàng)工作的能力需求，并評(píng)價(jià)了進(jìn)行該項(xiàng)工作人員的能力，以彌補(bǔ)可能存在的任何能力方面的差距。本集團(tuán)的培訓(xùn)需求的確定是建立在對(duì)組織當(dāng)前的和預(yù)期的需求，與現(xiàn)有人員的當(dāng)前能力相比較和分析的基礎(chǔ)上而進(jìn)行的。通過(guò)實(shí)施需求分析，以達(dá)到下列目的：確定現(xiàn)有的和要求的能力之間的差距；確定由于員工現(xiàn)有能力與工作所要求的能力不匹配所需要的培訓(xùn)；將規(guī)定的培訓(xùn)需求形成文件。稅嘴海爾集團(tuán)公柄司正培訓(xùn)管理手負(fù)冊(cè)展第8章戰(zhàn)共2削5章授第1頁(yè)，望共1頁(yè)蠻第1次修改析生效期：2女00幸2廢.0盲2勻.損1晨0希主題：確定隙組織的需求釋本集團(tuán)在開(kāi)奔始進(jìn)行培訓(xùn)憑之前，已考升慮積將本組織建長(zhǎng)立GB／T碗19001條質(zhì)量管理體筆系時(shí)制定的義質(zhì)量方針、乎質(zhì)量管理要呆求和建立G姥B／T19府025培訓(xùn)較管理體系時(shí)盞制定的培訓(xùn)漿方針及資源果管理、過(guò)程尤設(shè)計(jì)作為進(jìn)逼行培訓(xùn)需求感分析的輸入傻，為此本集移團(tuán)所有各級(jí)閘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每告次實(shí)施培訓(xùn)嘆前應(yīng)形成《嗚培訓(xùn)實(shí)施決氧定書(shū)》，以么確保所要求附的培訓(xùn)能力折為滿足本集餓團(tuán)的培訓(xùn)需皆求而開(kāi)展。零組織的需求彈：革根據(jù)集團(tuán)發(fā)粘展戰(zhàn)略要求岔及各單位需晶求，確定組惠織的需求，抓以及對(duì)各崗蒸位人員能力火的需求，繁形成崗位職惱責(zé)書(shū)或作業(yè)濁指導(dǎo)書(shū)，明獅確提出對(duì)各柜崗位人員能旨力的要求。擾2、培訓(xùn)需燃求調(diào)查：平2.敵1高每年11月頓底之前，各釀單位對(duì)下一以年度的培訓(xùn)宰需求進(jìn)行調(diào)辰查，據(jù)此制睬定下年度培聾訓(xùn)計(jì)劃。跌2.棒2誠(chéng)對(duì)于集團(tuán)高種級(jí)經(jīng)理人的器培訓(xùn)，可以遭每周六的高議級(jí)經(jīng)理人培打訓(xùn)例會(huì)和集委團(tuán)8號(hào)會(huì)作五為培訓(xùn)，主壩要內(nèi)容為工啞作思路的培僑訓(xùn)。李2.3每月返下旬，集團(tuán)廉內(nèi)各單位培假訓(xùn)主管負(fù)責(zé)各對(duì)除高級(jí)經(jīng)惡理人以外的徹各類人員進(jìn)匠行培訓(xùn)需求銳調(diào)查，并形叢成《能力差格距及培訓(xùn)需嘗求說(shuō)明》，娘其中處長(zhǎng)以裝上職務(wù)調(diào)查貍率達(dá)80%勻以上，一般撥管理人員及斷班組長(zhǎng)、車漢間主任級(jí)調(diào)繡查率40%愿以上，普通最員工調(diào)查率策20%以上芒。最2.4鋼根據(jù)調(diào)查結(jié)亡果分析出共倦性課題與個(gè)刷性課題，作指為制定培訓(xùn)膝計(jì)劃的依據(jù)吃或輸入。源2.5肯對(duì)于共性及脅個(gè)性的需求裕點(diǎn)，初步確抱定每類人員液的培訓(xùn)課程輸及時(shí)間安排洪，并與各單榨位/部門(mén)負(fù)蠢責(zé)人及各類徹員工進(jìn)行溝緩?fù)?，征求意司?jiàn)，確定合龍理的培訓(xùn)時(shí)遭間及課題。蒼2.6寒并根據(jù)調(diào)查記情況確定培尸訓(xùn)課題及時(shí)品間。誘村相關(guān)文件北：《確定和鉗分析能力控渡制程序》繪鏟海爾集團(tuán)公援司攏培訓(xùn)管理手害冊(cè)光第9章牛共25晚章郊第1頁(yè)屠，共1屯頁(yè)映第0次修改灰生效期：2穿002.0呆2.10陳主題：丹確定和分析轉(zhuǎn)能力要求罩本集團(tuán)對(duì)各晨崗位人員能蠶力的要求均喜作出明確規(guī)萬(wàn)定和要求，泉以確定具備殊何種素質(zhì)和明能力的人員戚承擔(dān)該崗位汽的職責(zé)，此升種規(guī)定和要險(xiǎn)求通過(guò)《睛級(jí)崗位職責(zé)書(shū)芽》來(lái)體現(xiàn)，瞇各單位的《張跟崗位職責(zé)書(shū)嚼》可以根據(jù)縱本單位實(shí)際鎮(zhèn)情況自行確但定格式。為旨確保所有覆獄行確定和分泡析能力要求德職責(zé)的人員打具有較高的遇過(guò)程結(jié)果，屬本集團(tuán)制定刷了《確定和載分析能力控默制程序》?；紫嚓P(guān)文件：主《確定和分陸析能力控制棉程序》籠益海爾集團(tuán)公贈(zèng)司縫培訓(xùn)管理手梢冊(cè)稠第10概章共盡25章育第1頁(yè)掙，共1丙頁(yè)桌第0次修改碧生效期：2惰002.0嫩2.10齊主題：光評(píng)審能力竟為晴滿足崗位要象求的能力，就本集團(tuán)通過(guò)沿對(duì)各崗位人立員的工作表因現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)汪，確定該崗?fù)参蝗藛T是否錄具備崗位要謠求的能力，畜找出存在的沖差距，為確勇定培訓(xùn)奠定嗚基礎(chǔ)。對(duì)崗辮位人員能力劉的評(píng)價(jià)方式走，采用每日煎工作的考評(píng)山和月度考核多排序、累計(jì)爬考核排序相點(diǎn)結(jié)合，管理慧人員以《日疼清表》、月囑度考核排序耗等資料作為歡評(píng)價(jià)的記錄鐘，一線員工鴿以《OEC間考核臺(tái)帳》歉作為評(píng)價(jià)的慘記錄。蒼為保證這一盲過(guò)程的有效彼實(shí)施，我們自編制了《能孩力評(píng)審控制賊程序》。吩岔相關(guān)文件章：由《能力評(píng)審裁控制程序》夜塑海爾集團(tuán)公很司盾培訓(xùn)管理手封冊(cè)緩第11琴章共爸25章工第1頁(yè)核，共1悔頁(yè)禮第0次修改墻生效期：2蒸002.0他2.10研主題：憶確定能力差戲距累本集團(tuán)已將脅體現(xiàn)當(dāng)前能綱力的《日清廳表》、《O殊EC考核臺(tái)側(cè)帳》與《挎啞崗位職責(zé)書(shū)虹》中相應(yīng)的緒要求進(jìn)行了蔥比較，確定灣了現(xiàn)有能力湊與崗位要求標(biāo)能力之間的栽差距，并以競(jìng)《確定和解娛決能力差距赤控制程序》程加以管理控晝制。嗓相關(guān)文件：刊《確定和解五決能力差距監(jiān)控制程序》夸喚海爾集團(tuán)公回司丙培訓(xùn)管理手挑冊(cè)廳第12鉤章共跡25章汗第1頁(yè)俯，共1做頁(yè)柏第0次修改楚生效期：2售002.0止2.10誘主題：煮識(shí)別解決辦壁法以彌補(bǔ)能撥力差距惱在槍已確定了現(xiàn)梁有員工能力養(yǎng)差距的基礎(chǔ)概上，本集團(tuán)態(tài)已識(shí)別并選等擇培訓(xùn)作為晃解決能力差渴距的辦法，促以彌補(bǔ)能力毫差距。為此駱我們編制了奶《確定和解產(chǎn)決能力差距禾控制程序》戴。宋規(guī)相關(guān)寬文件：《確凡定和解決能膝力差距控制適程序》廊填海爾集團(tuán)公績(jī)司榴培訓(xùn)管理手釘冊(cè)挖第13妨章共繞25章饞第1頁(yè)領(lǐng)，共1予頁(yè)蝦第0次修改暴生效期：2暫002.0且2.10崇主題：仆為培訓(xùn)需求手確定說(shuō)明毛本集團(tuán)在已俱確定選擇培慣訓(xùn)作為彌補(bǔ)朱員工能力差總距的途徑時(shí)漫，把規(guī)定培傅訓(xùn)需求過(guò)程雞的控制已形何成了文件。詢?cè)撐募?duì)培旺訓(xùn)需求確定菠說(shuō)明的過(guò)程桿進(jìn)行了有效出的規(guī)范，以薄保證提供能帖力要求、當(dāng)和前的能力差充距、以前培梳訓(xùn)的結(jié)果和患糾正措施的宴要求，作為敢過(guò)程的輸入供，進(jìn)而輸出扯《能力差距催及培訓(xùn)需求掀說(shuō)明》。捆靈蜘故株祝冤今

逢嘆疤海爾集團(tuán)公炊司匆培訓(xùn)管理手服冊(cè)樓第14巡章共套25章票第1頁(yè)占，共1地頁(yè)密第0次修改肺生效期：2郵002.0犁2.10麻主題：設(shè)計(jì)葡和策劃培訓(xùn)洽---幫總則炕培訓(xùn)的設(shè)平計(jì)和策劃由特海爾大學(xué)或移各單位培訓(xùn)華主管負(fù)責(zé)。屯這一階段須溫依據(jù)已識(shí)別憂到的能力差緊距而采取的藝措施，進(jìn)行陵設(shè)計(jì)和策劃封；設(shè)計(jì)和策模劃的內(nèi)容應(yīng)桌包括確保培嶼訓(xùn)順利實(shí)施仆的全過(guò)程、筆培訓(xùn)效果的袋評(píng)價(jià)準(zhǔn)則等寄，以便于培研訓(xùn)的順利、廊有效開(kāi)展，喬并為實(shí)施評(píng)槳價(jià)和監(jiān)督提意供依據(jù)?？ǔ旰柤瘓F(tuán)公方司跑培訓(xùn)管理手勢(shì)冊(cè)氏第15尼章共閑25章炊第1頁(yè)講，共1娘頁(yè)荒第0次修改丑生效期：2冤002.0胃2.10邀主題：往確定制約條高件哨本集團(tuán)存在樂(lè)各種制約培煩訓(xùn)開(kāi)展和目勒標(biāo)的不利條甲件，這些條但件在培訓(xùn)之傷前已被本集首團(tuán)進(jìn)行了識(shí)移別，它包含血如下內(nèi)容：傅變A)催依法規(guī)定的沿各種要求（悟即為滿足法寇律法規(guī)要求繞而制定的有弟關(guān)規(guī)章和要飛求，構(gòu)成了筍對(duì)培訓(xùn)的約盾束條件）；椒B)夜組織確定的期方針要求，俯包括那些與考人力資源有埋關(guān)的要求（肝即組織的方困針和人力資堅(jiān)源管理方面說(shuō)的要求造成氣的對(duì)培訓(xùn)的蛋制約）。槳C)棍財(cái)務(wù)考慮（掌資金不足或慕不及時(shí)對(duì)培跨訓(xùn)質(zhì)量或目咐標(biāo)所形成的指影響或制約族）。觸D)時(shí)間幼和日程要求危（培訓(xùn)時(shí)間孔短暫、選擇襖的時(shí)間或日勝程不當(dāng)造成池對(duì)培訓(xùn)的影歲響）。星E)前接受培訓(xùn)人糾員的可用性稍：所有準(zhǔn)備夕接受培訓(xùn)的需人員均為本凝集團(tuán)各類員能工，但其在沾人力資源的傷可用性和開(kāi)擦發(fā)性上，具滲有不確定性煙，可能造成及培訓(xùn)成本的鴿無(wú)謂支出。毛F)挽接受培訓(xùn)人跑員的積極性益：本集團(tuán)實(shí)場(chǎng)施即時(shí)性、氧互動(dòng)性案例劑教學(xué)，所有捧在工作崗位則上出現(xiàn)質(zhì)量東缺陷后均有妄被要求或強(qiáng)土制參加培訓(xùn)剃的可能，被起強(qiáng)制參加培袖訓(xùn)的員工的嬸培訓(xùn)效果有半達(dá)不到預(yù)期秘培訓(xùn)目標(biāo)的添風(fēng)險(xiǎn)?？紤]跳到本集團(tuán)采婦用市場(chǎng)鏈機(jī)寒制，故參加這培訓(xùn)的人員湖均有相當(dāng)高必的熱情和積蠻極性。圈G)射接受培訓(xùn)人亮員的能力：醒員工能力高植低不同，將蹲影響培訓(xùn)教數(shù)學(xué)效果的實(shí)推現(xiàn)。游H)復(fù)由于培訓(xùn)成把本控制的需羞要，培訓(xùn)資岡源提供會(huì)受谷影響，在內(nèi)嫂部資源獲得萄上將受一定況制約；聘請(qǐng)騰外部聲譽(yù)較劫好的培訓(xùn)提玻供者亦受制域約。玻為使上述過(guò)悅程得到控制旗，我們編制率了《確定制籃約條件控制蟲(chóng)程序》。咸相關(guān)文件：輛《確定制約感條件控制程過(guò)序》睜止獎(jiǎng)海爾集團(tuán)公喘司情培訓(xùn)管理手辨冊(cè)時(shí)第16過(guò)章共焰25章緩第1頁(yè)藍(lán)，共1僅頁(yè)珠第0次修改暖生效期：2關(guān)002.0瞎2.10棗主題：墾培訓(xùn)方式和穗選擇準(zhǔn)則仙社本集團(tuán)已對(duì)籃滿足培訓(xùn)需繭求的幾種可懶能的培訓(xùn)方彎式進(jìn)行了識(shí)歡別。培訓(xùn)管瘡理者在組織雷培訓(xùn)時(shí)，可壯依據(jù)培訓(xùn)對(duì)畏象、已確定池的培訓(xùn)資源農(nóng)、制約條件鏡和培訓(xùn)目標(biāo)凝的需要選擇粥其中之一的香方式或幾種葉培訓(xùn)方式的環(huán)組合實(shí)施培隔訓(xùn)。針對(duì)培亂訓(xùn)方式和選酸擇準(zhǔn)則確定恒的過(guò)程，我羽們編制了《叮培訓(xùn)方式和損選擇準(zhǔn)則控士制控制》。棚相關(guān)文件：慘《培訓(xùn)方式椒和選擇準(zhǔn)則波控制程序》甚差海爾集團(tuán)公獲司柿培訓(xùn)管理手造冊(cè)眠第17躬章共欄25章種第1頁(yè)以，共1膨頁(yè)鞠第0次修改晝生效期：2份002.0箏2.10雹主題：么培訓(xùn)計(jì)劃溪本集團(tuán)在御培訓(xùn)前已制襲定了扮《木鋒培訓(xùn)課程計(jì)收劃》跪，以便與可耗能的培訓(xùn)承毫辦者協(xié)商具哀體培訓(xùn)事宜乖，并通過(guò)拆《截腦培訓(xùn)課程計(jì)煉劃》報(bào)的有效實(shí)施胳創(chuàng)造通暢的礎(chǔ)公開(kāi)的交流骨氛圍，以實(shí)鼠現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)釋。為保證培堵訓(xùn)計(jì)劃充分稅而有效，我郊們特編制了躁《培訓(xùn)計(jì)劃綿制定控制程配序》。股謀相關(guān)文件豐：番《培訓(xùn)計(jì)劃陜制定控制程德序》脊輔海爾集團(tuán)公濫司顛培訓(xùn)管理手船冊(cè)偵第18翻章共碌25章井第1頁(yè)險(xiǎn)，共1盜頁(yè)愈第0次修改疾生效期：2剃002.0汽2.10厲主題：皇選擇培訓(xùn)提黃供者車羞對(duì)為本集團(tuán)倦各級(jí)培訓(xùn)機(jī)夕構(gòu)提供培訓(xùn)攀的內(nèi)外部提此供者，均進(jìn)事行了有效的繭選擇和評(píng)價(jià)掠控制，不能箏達(dá)到確定標(biāo)伯準(zhǔn)的培訓(xùn)提夠供者，不得揪選擇其實(shí)施惑培訓(xùn)。為保諒證這一過(guò)程遇受到控制，睬我們編制了稱《培訓(xùn)教師姿選擇評(píng)價(jià)控終制程序》。侵相關(guān)文件：起《培訓(xùn)教師概選擇評(píng)價(jià)控冠制程序》歪下海爾集團(tuán)公亂司怖培訓(xùn)管理手撥冊(cè)島第19住章共憂25章糠第1頁(yè)慚，共1鍛頁(yè)拍第0次修改犬生效期：2無(wú)002.0碎2.10汗主題：提火供培訓(xùn)--譽(yù)-總則努培訓(xùn)提供者趁的教學(xué)，須昂以本集團(tuán)培夏訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定做的繳《燕卵培訓(xùn)課程計(jì)馬劃》威為依據(jù)，與精培訓(xùn)設(shè)計(jì)和腥策劃者進(jìn)行霞充分有效的殘溝通的基礎(chǔ)咽上，展開(kāi)教侄學(xué)活動(dòng)。本刺集團(tuán)亦對(duì)培賞訓(xùn)者、受培值訓(xùn)者和培訓(xùn)網(wǎng)提供者給予飛必要的支持禁，以保證他似們能夠就培總訓(xùn)的教學(xué)活搞動(dòng)展開(kāi)服務(wù)甘。這些支持拿體現(xiàn)于資源洲保障、充分蟲(chóng)的授權(quán)和創(chuàng)墾造公開(kāi)交流載的氛圍的條碎件下，還包愿括培訓(xùn)前支召持、培訓(xùn)支皂持和培訓(xùn)后冊(cè)支持。脅肥海爾集團(tuán)公室司蔥培訓(xùn)管理手紹冊(cè)高第20窯章共坐25章坑第1頁(yè)去，共1馳頁(yè)魯?shù)?次修改督生效期：2登002.0柿2.10尼主題：泳提供支持筍筐.1培訓(xùn)前銅支持煉本集團(tuán)在每議次培訓(xùn)前，饅均按下列內(nèi)友容對(duì)培訓(xùn)提亞供支持活動(dòng)景：固A）向培訓(xùn)嚴(yán)提供者和受造訓(xùn)學(xué)員宣讀脂《培訓(xùn)前簡(jiǎn)怒要介紹報(bào)告廢》，以幫助爺學(xué)員了解更近多的有關(guān)本齒次培訓(xùn)的情部況，利于培珠訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)鑒展。饑B）向受訓(xùn)孤學(xué)員簡(jiǎn)要介驕紹培訓(xùn)的性準(zhǔn)質(zhì)以及本批犁學(xué)員的能力釋差距在哪些朝方面，如何尊通過(guò)培訓(xùn)來(lái)臉彌補(bǔ)學(xué)員能討力上的差距駱。豈C）采取了祖哪些措施來(lái)蜂促進(jìn)培訓(xùn)雙錢方展開(kāi)交流捐與接觸。狠傭.2培訓(xùn)支胞持鐮本集團(tuán)的培興訓(xùn)支持活動(dòng)廟在每次培訓(xùn)嗚中，均按下拉列內(nèi)容予以相保障：但A）為培訓(xùn)均雙方提供教慎學(xué)與學(xué)習(xí)的降工具、設(shè)備勻、文件、軟帽件和良好的擺食宿條件。耐B）教學(xué)方掙式大部分采遵用即時(shí)性、是互動(dòng)性教學(xué)攻，以提高學(xué)弄員的參與意妻識(shí)和積極性毅，也為學(xué)員躲提供了恰當(dāng)啦而充分的應(yīng)回用得到發(fā)展慘的能力的機(jī)決會(huì)。煮C）安排適冬當(dāng)?shù)臅r(shí)間以垂便使培訓(xùn)雙乏方就當(dāng)前的足或已經(jīng)培訓(xùn)徐完的課程所腫產(chǎn)生的工作渠業(yè)績(jī)進(jìn)行交世流與反饋?；技?3培訓(xùn)后少支持運(yùn)本集團(tuán)培訓(xùn)案后由培訓(xùn)訂叉單執(zhí)行部安穩(wěn)排專人、定惰期開(kāi)展下列恰支持活動(dòng)：搬A）向受訓(xùn)備的學(xué)員收集竄受訓(xùn)效果，巡以及培訓(xùn)感燙受等信息。室B）向各級(jí)你培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或慨組織者收集脫反饋信息。蠅C）將收集船到的上述兩蔬種信息匯總忘后呈報(bào)培訓(xùn)填管理者，通堅(jiān)報(bào)參與培訓(xùn)妙過(guò)程的人員慕。權(quán)本到集團(tuán)為保證壤落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的慨第做“注任提供支持肆”搞要求的內(nèi)容次，特編制了限《培訓(xùn)支持定控制程序》尼。險(xiǎn)相關(guān)文件：湯《培訓(xùn)支持建控制程序》預(yù)徒來(lái)《培訓(xùn)實(shí)紛施