第4頁共4頁銷售社會實踐活動總結光陰如箭，歲月如歌，轉眼間，我們便迎來了新的一年?；仡欉^去，我們有____月高考期間的那份甘苦，更有____月時邁入大學校門時的那份欣喜若狂，算起來，可真謂是甘甜盡有。雖然歲月總是不饒人，但聰慧的我們總會緊緊地抓住時間，積極地充當時間的主人，所以在這段流逝的歲月中總能找到穴道同學們留下的光輝足跡……面對寒假，我們身擔重任，需積極響應學院的號召及思想，積極地投身到社會實踐中去。當我背著沉重的包袱回家時，總是有兩種思想在掙扎著，一是回家?guī)兔Φ酿I意愿，二是投入社會，感受社會實踐的那份甘甜。幾經(jīng)徘徊，有一種力量在鼓動著自己果斷地作出了決擇，選擇回家?guī)兔Φ穆贰蚝芎唵危潜闶橇艚o我們最初的感動，家人的忙碌，父母的付出。的確，他們的那份付出是無私的，偉大的。從而在更深層次而言，作為一名中華兒女，我們更要留住那份拳拳的赤子之心，并將之宏揚，因為他們是我們中國的文化精髓的一部分，對我們而言，那樣做更是一份深沉的責任。在此家里也是搞服裝生意的，在幫忙之余能夠學習的地方也是較多的，正所謂：”小生活，大道理”。而且我還是帶著一份感恩的心而來，牢牢地記住，滴水之恩，涌拳相報的道理。一份感恩的情，一顆學習的心，讓我投入到家里面這門小經(jīng)營當中，這次雖然不是真正意義上的社會實踐，但我在這次實踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時光，我不僅從母親，顧客身上學習到了很多東西，更重要的是，我在這短短的時間里，體會到通往社會之路的幾點：一、真誠您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則，對待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準則。你的一席微笑，一瞥眼神，都會有意無意地觸動到顧客的敏感度。與人為善，擇善而從；敬人者，人恒敬之：愛人者，人恒愛之之。我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。凡事總要用發(fā)展的眼光看問題，金碑銀碑，不如顧客的口碑，更不如有口皆碑。顧客對我們的許可，那才稱得上是一筆巨大的，無以比擰的巨大的精神財富。二、溝通溝通可以使很多事情變得順利；溝通可以使關系更加和諧，因此，我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么，又或者在言語中，我們可以推論出什么衣服才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的貨物，從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行。其實，溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利，但對于我這為學生而言，這更是一次難得的學習機會，另我的口才與交流能力有了一次質的飛躍，真可謂是實現(xiàn)了一次”雙贏”三、激情與耐心激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。的確，每一個顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各式各樣的衣服，便會不由自主的挑剔起來，這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的激情。面對那樣的工作，務必會讓人感到身心的疲憊，但感覺是快樂的，因為我已經(jīng)把它當成了一次學習的機會，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會，所以心里很是滿足，我明白，其實不管在哪個行業(yè)，激情與耐心都是不可以缺少的，激情讓我們對工作充滿熱情，充滿動力，愿意為共同的目標而奮斗。耐心則讓我們細致地對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補足進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。四、主動事故無貴無賤，無長無少，道之所存，師之所存也，周圍所接觸到的人，只要他們有值得我們學習的地方，我們便要虛心認真的向他們學習，正所謂：”事事洞明皆學問，人情練達既文章?！碑斘覀兛梢赃x擇的時候，一定謹記把主動權掌握在自己手中，或許我們的學習對象是會比我們的學歷低一點點，但作為工人或是顧客的他們。有時候至少回字經(jīng)驗上要比我們多得多，自然也就有他們的可取之處。所以當我們用該的主動去請纓，能為自己贏得更多的機會，只要是勤問，勤學，勤做，就會有意想不到的收獲。在此期間，自己接觸其他人，和他們的交流機會也增多了，而正因為這樣，我在工作中也逐漸變得勇敢，雖然開始也會有所顧顧忌，怕主動請纓會招來不必要的亂子，更怕那種另類的眼神會圍繞著自己打轉，但事實告訴我應該對自己有信心，應該有勇氣去嘗試，即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉機會，談何積累和成長？而這一切，只能靠自己去爭取，等待只能讓你在沉默中滅亡。只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機。五、講究條理條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性，但在工作上，我們除了要具備良好的邏輯思維外，更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習慣。例如，當我們記帳簿時，因為生意比較火暴，交易的人數(shù)又相對較多，如果記帳時不注意講究條理的話，不僅不能準確的的記錄相應的銷售情況，而且將會導致日后翻查工作的不便。因此，條理性便站在了一個相當重要的位置了。處理一項工作，如果不講究條理，一定會讓你的工作手忙腳亂，效率低下。其實，其他工作也是一樣，講究條理能讓你事半功倍，記得曾經(jīng)在美國電視領域頗有成就的一個人說過，事情在有緊急性和重要性之分時，如果按條理分清主次，在逐一處理，那么你會覺得工作是那么輕松，養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中更加收益匪淺。在這一段時間的實踐生活中，凡事多觀察，多留意。工作讓我學會很多，懂得了很多，雖然時間不長，但是他將為我以后的人生產(chǎn)生積極的作用，也將是我以后永久的回憶。銷售社會實踐活動總結（二）實踐是檢驗真理的唯一標準。實踐可以幫助高校大學生提前了解社會，提前接觸社會，學會融入社會。在實踐中進一步提升社會交際等各個方面的能力，在鍛煉的同時還能體驗與學生不一樣的生活。在暑假社會實踐中，學會了許多書本上沒有的知識，熟悉了很多工作技巧，這些寶貴的經(jīng)驗對我將會受用終身。在此期間，不僅拓展了自身的知識面，擴大與社會的接觸面，而且積累個人在社會競爭中的經(jīng)驗，增強自己的競爭優(yōu)勢，鍛煉和提高自己的能力。通過暑假社會實踐活動親身體驗社會的方方面面，在暑期實踐中培養(yǎng)艱苦樸素的生活作風；培養(yǎng)踏實、認真的工作態(tài)度；鍛煉我與各種各樣人的溝通交流能力，為以后能夠迅速的融入社會打下堅實的基礎。此次實踐，根據(jù)工作性質，我了解了電腦銷售系統(tǒng)流程與原理，了解售后重點，主要做到以下方面：首先，要做好充分的物質準備。物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、，底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不能接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。其次，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。再次，銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他是失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡。下面就是我的一些心得：第一是要真誠。你可以偽裝你的面孔，你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天去店里，心里不可避免的有些疑惑。不過幾天下來，我就和大家打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，他們把我當朋友也愿意指導我，愿意讓我親自動手維修電腦。第二是溝通。要想在短暫的兼職時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，因為他們并不了解我對電腦的熟悉程度，不清楚我會做哪些工作，不清楚我想了解什么樣的知識，所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅對我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網(wǎng)絡布線，電腦硬件安裝，數(shù)據(jù)還原，系統(tǒng)、網(wǎng)絡或硬件故障排除，工作原理應用等方面，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學到了書本上上所沒有的知識，擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。第三是激情與耐心。激情與耐心。在中心時，師傅就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。第四是講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。養(yǎng)成講