2021-2022年山東省煙臺市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

47

題

首次使用“心理社會”這個概念的是（）。

2.

第

27

題

作為一種工作方法社區(qū)工作有其獨特性，它與個案工作和小組工作的區(qū)別不包括（）。

3.社會工作行政屬于（）。

A.A.直接性社會服務B.間接性社會服務C.宏觀性社會服務D.微觀性社會服務

4.

第

57

題

在組員之間形成能夠相互融洽，有所包容的結構是（）。

5.

第

47

題

在下列小組中，只有（）不是按照小組工作目標來進行劃分的。

6.社會工作者小晴了解到，社區(qū)中有一些公司的“白領”，由于工作中競爭比較激烈，所承受的心理壓力較大，使他們的精神處于亞健康的狀態(tài)。小晴通過心理輔導幫助他們舒解心理壓力，進而使他們正常地投入工作和生活。小晴所做的工作屬于（）。

A.社會救助B.心理健康服務C.家庭服務D.醫(yī)療社會工作

7.習俗水平分為尋求認可定向階段和（）。

A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.懲罰與服從定向階段C.指引與維護定向階段D.相對功利取向階段

8.

第

54

題

老周是社區(qū)的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應該（）。

9.社會工作者為服務對象提供服務的過程體現(xiàn)的是（）。

A.資源擁有者對資源缺乏者的給予B.服務對象的被動參與C.自上而下的給予與接受的關系D.雙方的平等合作

10.社會服務機構領導與其他機構領導相比，較多使用（）來影響員工工作。

A.權力和權威B.指導和誘導C.獎賞和報酬D.批評和懲罰

11.社會工作者小吳為吸毒人員提供服務，開設了“美沙酮小組”，以達到改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人的目標。該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.支持小組

12.

13.

第

54

題

（）是社會主義制度的發(fā)展目標，同時也是社會工作的基本目標。

14.

15.

第

33

題

鼓勵居民通過自助和互助解決社區(qū)問題，這是（）的特點。

16.目前，社會工作正跨越國界，成為被廣泛認可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念也得到國際組織和機構以及各國社會工作者的認同，下面關于國際認同的價值觀認識錯誤的是（）

A.社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務

B.社會工作應推動社會變革，踐行社會公正

C.社會工作應注重服務中人與人之間關系的重要性

D.社會工作要強調社會共性，重視集體主義

17.服務對象處于極度的情緒困擾中，認知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂，這屬于危機發(fā)展的（）階段。

A.危機B.解組C.恢復D.重組

18.

第

10

題

按照范圍可以把社會行政計劃分成一般性計劃和（）計劃。

19.為幫助失獨母親走出家門，接觸社會，開始新生活，社會工作者老李著手建立失獨母親的互助支持網(wǎng)絡，并邀請社區(qū)9名失獨母親參加“暖心之家”小組。小組工作進入第五節(jié)，目標是協(xié)助組員關注當下，了解并學習運用身邊的資源，以緩解困境。下列活動中最適宜本節(jié)的是（）。

A.鳳凰涅槃—展望未來我的生活我做主

B.暖心社區(qū)—設計自己想要的社區(qū)服務

C.美麗人生—梳妝打扮原來自己也很美

D.我的五樣—互相介紹自己的五個愛好

20.社會工作者小芳工作非常努力，但最近有兩次活動收效不佳，令她有些氣餒。督導老梁了解到這兩次活動效果不佳主要是受外在環(huán)境的影響，對小芳表示理解。此時，老梁最適宜采用的督導技巧是（）

A.角色扮演B.分享感受C.保持沉默D.摘要澄清

21.

第

2

題

下面哪個界定方法不是社區(qū)照顧模式的內涵?（）

22.

第

24

題

下列關于社會工作領域的擴展說法錯誤的是（）。

23.

第

22

題

下列各項中屬于社區(qū)工作模式的是（）。

24.

第

56

題

下列（）不屬于地區(qū)發(fā)展模式的特點。

25.在某城鄉(xiāng)結合部工作的社會者小李接觸到一個11歲的兒童。該兒童告訴小李，他是被“老板”租用后帶到本地進行乞討的，每天必須將討來的錢如數(shù)交給“老板”，如果要不到錢，“老板”就會打他。小李初步確認該兒童情況后，應立即（）。

A.向當?shù)毓膊块T報告B.幫助該兒童尋找家人C.帶他到醫(yī)院檢查身體D.向當?shù)氐木戎芾碚緢蟾?/p>

26.下列選項中，有關社會工作督導過程中的技巧，說法不正確的是（）

A.每次督導時應再為這次督導訂立協(xié)議

B.督導的相互契合是工作期的最重要技巧

C.同感是社會工作最重要的技巧

D.督導者必須控制被督導者的工作表現(xiàn)

27.督導者在被督導者的招募與選擇、引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督等方面擔負責任，這屬于社會工作督導的（）。

A.行政功能B.指導功能C.教育功能D.支持功能

28.社會工作者擬運用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問題，下列做法中，符合該模式實施特點的是（）

A.基于社會工作者專業(yè)判斷來決定行動方案

B.請相關領域專家對問題成因進行科學分析

C.依據(jù)上級部的要求來評估問題的緊迫性

D.引導居民對問題進行討論并逐漸達成共識

29.訪問是社會工作定性研究的重要方法，如果訪問對象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者應該()。A.盡量將敏感話題放在訪談最后部分B.為研究對象提供支持C.對研究對象進行面質D.馬上中斷對研究對象的訪問

30.

第

12

題

存在主義社會工作在實踐中強調個人的（）和責任。

二、多選題(20題)31.根據(jù)《勞動合同法》，下列關于非全日制用工的說法，正確的有（）。

A.從事非全日制用工的勞動者與多個用人單位簽訂勞動合同的，后訂立的勞動合同不得影響先訂立勞動合同的履行

B.非全日制用工雙方當事人不得約定試用期

C.非全日制用工勞動報酬結算支付周期最長不得超過15日

D.終止非全日制用工時，用人單位未提前通知勞動者的，應當向勞動者支付經(jīng)濟補償

E.非全日制用工雙方當事人應當訂立書面協(xié)議

32.社會工作者小紅正在開展一個大學新生成長小組。在小組的中期轉折階段，組員間因個人目標的不同產生了爭執(zhí)和沖突，小組工作陷入暫時停滯狀態(tài)。此時，小紅適當?shù)奶幚矸绞接校ǎ?/p>

A.提醒組員重溫小組目標

B.協(xié)助組員重新建構小組

C.協(xié)助組員消除彼此的陌生感

D.重新回到小組中心處理爭執(zhí)和沖突

E.暫停小組活動，協(xié)助組員處理爭執(zhí)和沖突

33.在某社區(qū)服務中心運作過程中，屬于授權行為的有（）。

A.機構領導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務計劃

B.機構主管隨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構領導指派老李協(xié)調志愿者管理工作

D.機構領導要求小英在一周內完成志愿者招募計劃

E.機構領導讓小張對一個個案進行評估

34.學校社會工作者小李為增進學生家長與學校間的相互了解，采用“社區(qū)—學校型”社會工作方式來設計自己的方案。小李的下列服務內容中，屬于此類型的工作方式有（）。

A.開展厭學學生的情緒疏導小組

B.協(xié)助家長成立家長委員會

C.開展臨近畢業(yè)學生的就業(yè)輔導

D.推動設立學校開放日

E.開展住宿學生心理健康服務

35.關于小組工作的類型，下列說法錯誤的有（）。

A.成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作

B.教育小組的焦點在于個人的成長和正向改變

C.治療小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性

D.青少年的野外拓展訓練營屬于支持小組

E.治療小組對社會工作者的素質要求比較高

36.下列關于社會工作督導的說法正確的有（）。

A.督導過程中，督導者的情感投入非常重要

B.督導者也應該有一個學習的姿態(tài)

C.督導是兩位或多位專業(yè)助人者的深入互動

D.督導的角色是預先就設定好的，不會有什么變化

E.多數(shù)督導者與被督導者在一段時間的合作后，很可能成為好朋友

37.下面選項中屬于人類行為主要特點的有（）。A.適應性B.多樣性C.預期性D.指向性E.動態(tài)性

38.兒童福利院社會工作者何某服務殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運用各種方法幫助他們成長。適應社會。例如他會帶領殘疾兒童走進社區(qū)。為居民表演節(jié)目，得到居民的贊賞。何某的這些實踐行動說明社會工作價值觀的作用是（）。

A.推動社會工作者實踐的動力

B.確立機構目標的根據(jù)

C.體現(xiàn)社會工作者教育的核心內容

D.有效促進社會工作者的個人成長

E.維系社會的期望

39.社區(qū)工作在啟動階段的主要介入策略包括（）。

A.提供服務B.問卷調查C.發(fā)掘資源D.推動成立居民小組E.開展互助合作，通過組織社區(qū)內的資源，共同解決社區(qū)問題

40.

41.

42.

43.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結構取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

44.小蘭，今年23歲，高職畢業(yè)后一直沒有固定的工作，換過好幾個工作，從超市收銀員到食晶店營業(yè)員，之后就又失業(yè)在家了，由于母親經(jīng)常催促她出門找工作，給小蘭造成了很大的心理壓力，后來對母親非常的反感，與父母的交流也少了，家庭氣氛一直不好，再加上小蘭本身性格內向，而且一直沒有再找到合適的工作，因此越加的自卑，越加的不愿與人交往，常常把自己一個人悶在家里。在這種苦悶和無助中，小蘭想到了社區(qū)中的社會工作者，因此找到了社會工作者小王。以下小王對小蘭這個個案的介入方法正確的有（）。

A.對小蘭目前出現(xiàn)的問題進行了分析，初步判定了她面臨就業(yè)、家庭關系等方面的問題

B.小王決定對她進行任務中心模式和家庭療法相結合的服務模式

C.小王設計的對這個個案的目標是協(xié)助小蘭改變就業(yè)觀念，克服自卑感

D.與小蘭的父母進行約談，為小蘭改善她目前的家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡

E.幫助小蘭盡快找到理想的工作，促進其更快的融入社會也是小王的重要目標

45.

46.小剛告訴社會工作者小王，因與同學打架，學校打算處分他。小王耐心地傾聽了事情的經(jīng)過，為了了解全面情況，在獲得小剛認可后，小王與其班主任進行了溝通。小王的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）原則。

A.接納B.保密C.尊重D.知情同意E.自我決定

47.在社會工作督導中，（）強調的是實務工作的完成及其服務質量。

A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.咨詢式督導E.科層式指導

48.社會服務機構公信力評估的內容包括（）。

A.機構開展公共關系的情況

B.機構使用專業(yè)人員的情況

C.機構治理結構的規(guī)范性

D.機構財務和信息的透明化程度

E.機構資金的使用和運作的合理性

49.關于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

A.過程評估B.成果評估C.效益評估D.結果評估E.方案評估

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

79

題

下述（）屬于危機介入的基本原則。

52.

第

100

題

社會工作者的能力要求包括（）。

53.

第

69

題

埃里克森(E?H?Eriksorn)的心理社會發(fā)展理論認為，人類在成年中期的主要沖突與任務是（）。

54.

第

97

題

下列（）屬于“影響性的技巧?！?/p>

55.

第

83

題

社區(qū)照顧模式的特點有（）。

56.需要最常見的分類方式是根據(jù)需要的起源與性質將人類需要分為（）。

A.生存需要B.關系需要C.成長需要D.生物性需要E.社會性需要

57.

第

63

題

阿爾德弗爾(C．P.Alder．fer)于1969年又提出了ERG(生存——關系——成長)理論。該理論把人類需要分為（）。

58.精神分析治療過程可分為（）。

A.治療方法的確定B.治療技巧的使用C.治療關系的建立D.治療性對話E.治療情境的建立

59.

第

63

題

戈登(Gordon)提出的社會工作價值體系包括（）。

60.發(fā)展模式小組工作的實施原則包括（）。

A.發(fā)展組員的認識，形成小組共識

B.建立小組目標，形成小組動力

C.激發(fā)組員的潛能，增強組員的能力

D.預先設定小組聚會的內容

E.預先設定小組的規(guī)模和結構

參考答案

1.A漢金斯首次使用“心理社會”這個概念。

2.D

3.B在社會工作中，既有直接性社會服務，又有間接性社會服務。間接性社會服務是通過支持一線的工作人員進行的服務，社會工作行政屬于間接性社會服務。

4.B

5.C按照小組工作目標來進行劃分的小組有：教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。

6.B在現(xiàn)代社會中心理壓力已成為普遍的社會問題，對于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，也可能會形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會工作者可以通過心理輔導幫助他們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投入工作和生活。另外，對于那些有較嚴重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進行精神健康方面的服務和治療。隨著社會變遷的加快和社會競爭的加劇，心理健康服務變得越來越重要。

7.A通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中，習俗水平包括兩個階段：尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段；遵守法規(guī)和秩序定向階段。

8.C本題考核的是社區(qū)工作的技巧。社會工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。建立組織的技巧主要有：一是指出并擴散對社區(qū)現(xiàn)狀的不滿足，不滿應被確認，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展，通過動員組織、計劃和行動來回應社區(qū)的特殊問題；二是社區(qū)組織必須有被多數(shù)人認同和接受的領導或領頭人；三是社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標和工作程序；四是社區(qū)組織的推動方案應包括一些鼓勵、激發(fā)的活動；五是社區(qū)組織應該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望。

9.D服務對象反映的是把社會工作視為社會工作者向對方提供服務的過程，這種服務不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關系，更不是服務對象的被動參與。服務反映了二者之間的關系是平等關系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務是社會工作者的責任。

10.B社會服務機構領導的特征包括領導較少運用職位賦予的合法權力來領導下屬；領導較多運用指導、誘導方式來影響下屬；領導較注重使用影響他人的能力和技巧。

11.C為吸毒人員提供服務的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。

12.E

13.B追求和實現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標，同時也是社會工作的基本目標。

14.B

15.B地區(qū)發(fā)展模式的特點有：

(1)較多關注社區(qū)共同性問題；

(2)通過增加社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合；

(3)過程目標的重要性超過任務目標；

(4)特別重視居民的參與。

16.D本題考查國際社會工作界認同的專業(yè)價值觀，共包括六部分：服務大眾、踐行社會公正、強調對象個人的尊嚴和價值、注重服務中人與人之間關系的重要性、待人真誠和守信、注重能力培養(yǎng)和再學習。其中，強調對象個人的尊嚴和價值，指的是社會工作者對每一名服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。故D錯誤。

17.B危機的發(fā)展一般可以分為4個基本階段：危機、解組、恢復和重組。危機是指危機事件發(fā)生的最初階段，在這個階段隨著危機事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務對象開始運用習慣的問題解決機制解決面臨的生活困難。如果服務對象的嘗試失敗，而他(她)又無法找到回避的方法，危機事件就進入第二個階段：解組。在解組階段，服務對象處于極度的情緒困擾中，認知和解決問題的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機事件影響的是家庭，它還可能導致家庭關系的緊張甚至破裂。危機事件的第三階段：恢復。它是指服務對象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調整自己的行為方式，尋找適應危機環(huán)境的新的解決方法。接著服務對象就進入危機事件的第四個階段：重組。在重組階段，服務對象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復新的平衡生活。通常這個階段還包括家庭關系的重建。不過危機介入模式認為，并不是所有的服務對象都能夠恢復到危機前或者比危機前更好的平衡生活狀態(tài)。

18.C

19.B社會工作者在設計小組活動方案的時候，應該首先考慮清楚小組工作的目標。要圍繞小組工作的總目標或最終目標，根據(jù)小組工作各個階段的目標要求，設計好與這些階段相適應的一系列小組活動方案。本題中，本節(jié)小組的目標是協(xié)助組員關注當下，可排除A，了解并學習運用身邊的資源，可排除C、D。

20.B同感是社會工作最基本也是最重要的技巧。督導者不要刻意與被督導者保持距離，反而應該注意關心被督導者。當被督導者談到感受時，督導者要勇于面對，并能夠就被督導者的處境給予自然回應。最后，督導者應能總結被督導者所面對的問題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。題中，老梁需要和小芳分享感受，引導她分析活動收效不佳的原因，幫助她恢復信心，排解工作壓力。

21.D主要考查對社區(qū)照顧模式的實施策略的掌握。

22.E

23.D

24.D地區(qū)發(fā)展模式的特點有：(1)較多關注社區(qū)共同性問題。(2)通過增加社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合。(3)過程目標的重要性超過任務目標。(4)特別重視居民的參與。

25.A對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進而協(xié)助兒童溝通及表達他們的感覺。除此之外，社會工作者還須與家庭、學校、醫(yī)院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構以及社區(qū)有關力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。題中，兒童的情況屬于兒童疏忽，小李首先應考慮兒童的安全。立即向公安機關報告。故本題選A。

26.B本題考查的是社會工作督導過程中的技巧。其中，督導的相互契合是督導前期的最重要技巧，B選項不正確，故本題答案為B，ACD都是教材原話。

27.A

28.DABC屬于社會策劃模式。

29.A本題考核的是定性研究過程中所采用的訪問方法。定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關系進行動態(tài)反思和調適，盡量設法讓被研究對象把研究人員視為自己人。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，從而利于被調查者較快進入訪問狀態(tài)，提高訪問的完整度。

30.C存在主義社會工作在實踐中強調個人的自由和責任。

31.ABC《勞動合同法》第六十九條規(guī)定，非全日制用工雙方當事人可以訂立口頭協(xié)議。E錯誤。從事非全日制用工的勞動者可以與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合同;但是，后訂立的勞動合同不得影響先訂立的勞動合同的履行。A正確。第七十條規(guī)定，非全日制用工雙方當事人不得約定試用期。B正確。第七十二條規(guī)定，非全日制用工小時計酬標準不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)定的最低小時工資標準。非全日制用工勞動報酬結算支付周期最長不得超過十五日。C正確。第七十一條規(guī)定，非全日制用工雙方當事人任何一方都可以隨時通知對方終止用工。終止用工，用人單位不向勞動者支付經(jīng)濟補償。D錯誤。故選ABC。

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32.ABE社會工作者在小組工作轉折階段的工作重點在于處理小組沖突。具體來說就是：（1）處理抗拒行為。（2）協(xié)調和處理沖突。（3）保持組員對整體目標的意識。社會工作者需要經(jīng)常以各種方式提醒組員保持對小組目標的意識，使組員時刻注意小組目標或與小組目標一致的個人目標。（4）協(xié)助組員重新建構小組。（5）適當控制小組的進程。

33.BCDE授權是指上級主管適當?shù)貙⒙殭嘟唤o下屬的過程。社會服務機構主管可授權的內容包括如下幾方面：①授權任務，即派下屬或員工完成多項任務；②授予“權力”，一項授權任務必須擁有足夠的職權來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務，而不給予權力，不利于工作的開展；③所授權力要進行明確的限制，強調這個權力僅限于從事某一特定任務。

34.BD

35.BCDB項，成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變；C項，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題；D項，青少年的野外拓展訓練營屬于成長小組。

36.ABCE社會工作督導是兩位或多位專業(yè)助人者的深入互動。盡管督導者與被督導者之間存在著上下級的權力關系，但督導者也要扮演好積極學習、自我增值的專業(yè)人員角色，能夠妥善運用權力，用理解、學習的心態(tài)，提出不同意見，作出選擇。督導者與被督導者之間不應僅僅停留在專業(yè)關系上，情感投入也十分重要，多數(shù)督導者和被督導者在經(jīng)過一段時間的合作后也會成為生活中的好朋友。D項，督導者扮演多種角色，因此其角色會發(fā)生一定的變化。

37.ABDE人類行為的特點主要有：(1)適應性。(2)多樣性。(3)動態(tài)性。(4)指向性。(5)可控性。(6)發(fā)展性。

38.AE本題考核的是社會工作價值觀的作用；理論作用：（1）是構成專業(yè)社會工作的必要條件之一；（2）是確定社會工作專業(yè)使命或目標的根據(jù)；（3）是專業(yè)教育的核心內容。實踐作用：（1）是社會工作者的實踐動力；（2）是可以指導社會工作者的實踐；（3）是促使社會工作者個人成長的有效力量；（4）是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務關系的關鍵。

39.ACDE啟動階段的主要介入策略和工作方法包括四點：①發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育；②開展互助合作，通過組織社區(qū)內的資源，共同解決社區(qū)問題；③推動成立居民小組；④提供服務。

40.BCDE

41.ABCD

42.ACDE

43.ACDE

44.ABCD在實際的案例中對個案工作的內容和方法進行了綜合的考查。E選項幫助服務對象尋找具體的工作不屬于社會工作者的介入方法。

45.ACDE

46.CD社會工作價值觀包括以下內容：①對服務對象的