2021年甘肅省平?jīng)鍪袑?dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）及其派出機構(gòu)依法對旅行社責任保險的保險條款和保險費率進行管理。

A.國務(wù)院旅游行政管理部門B.省級旅游行政管理部門C.中國保監(jiān)會D.縣級以上旅游行政管理部門

2.《消費者權(quán)益保護法》體現(xiàn)的核心原則為

A.經(jīng)營者保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯

B.國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯

C.全社會保護消費者的合法權(quán)益不受侵害

D.消費者保護自身的合法權(quán)益不受侵害

3.旅游住宿業(yè)是旅游業(yè)的重要支柱，也是（）。

A.服務(wù)質(zhì)量問題比較集中的領(lǐng)域B.提高旅游服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵領(lǐng)域C.服務(wù)質(zhì)量提升的重要指標D.服務(wù)質(zhì)量提升的重要保障

4.

第

37

題

在現(xiàn)階段，作為中國公民自費出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應(yīng)當由（）確定。

5.《憲法》規(guī)定，國家建立健全()社會保障制度。

A.同經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)的B.廣大人民群眾迫切需要的C.更加適應(yīng)社會主義制度的D.城鄉(xiāng)一體化的

6.全面推進依法治國，加快建設(shè)法治中國，基本的立足點是堅持

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.法律面前人人平等C.從中國實際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結(jié)合

7.在整個社會主義初級階段，一個中心離不開兩個基本點，兩個基本點要圍繞著一個中心。()

A.正確B.錯誤

8.旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受細損害，不采取必要的補救措施的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，();情節(jié)嚴重的，由旅游行政管理部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

A.處1萬元以下的罰款B.處5萬元以下的罰款C.處1萬元以上10萬元以下的罰款D.處1萬元以上5萬元以下的罰款

9.合同債權(quán)人將合同權(quán)利全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的，

A.應(yīng)當經(jīng)債務(wù)人同意B.應(yīng)當通知工商部門C.應(yīng)當通知債務(wù)人D.應(yīng)當經(jīng)工商部門同意

10.投訴人（）以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.5人B.4人C.3人D.2人

11.我國職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)是()。

A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.奉獻社會D.服務(wù)群眾

12.我國國徽圖案中的齒輪和谷穗象征（）領(lǐng)導(dǎo)下的工農(nóng)聯(lián)盟。

A.工人階級B.農(nóng)民階級C.無產(chǎn)階級D.知識分子

13.《旅行社條例實施細則》規(guī)定，申請設(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或受其委托的設(shè)區(qū)的市(含州、盟)級旅游行政管理部門提交的文件不包括

A.設(shè)立申請書B.法定代表人無犯罪記錄證明C.企業(yè)章程D.經(jīng)營場所的證明

14.機動車不明或該機動車未參加強制保險，需要支付被侵權(quán)人人身傷亡的搶救、喪葬費用的，由()墊付。

A.交通主管部門B.道路交通事故社會救助基金C.保險公司D.被侵權(quán)人

15.旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊應(yīng)當在（）指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對處置工作。

A.國務(wù)院B.當?shù)鼐紺.當?shù)卣瓺.中國駐當?shù)厥诡I(lǐng)館

16.十九大報告指出，要加強和創(chuàng)新社會治理，打造()的社會治理格局。

A.互通有無B.共同享有C.共建共治共有D.共建共治共享

17.

第11題歷史文化名城的布局、環(huán)境、歷史風貌等遭到嚴重破壞的，由（）撤銷其歷史文化名城稱號。

A.縣級以上人民政府B.省、自治區(qū)以上旅游局C.省、自治區(qū)、直轄市人民政府D.國務(wù)院

18.張先生和旅行社簽訂了旅游合同并支付旅游費之后，因故不能成行，張先生讓其兒子代其參加旅行。這種情況屬于（）。

A．合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓

B．合同義務(wù)的轉(zhuǎn)移

C．合同權(quán)利義務(wù)的概括轉(zhuǎn)移

D．合同的要約變更

19.旅行社行業(yè)組織應(yīng)當按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和()作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競爭和誠信經(jīng)營。

A.管理B.自律C.組織D.監(jiān)督

20.旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供旅游服務(wù)的，應(yīng)當負擔旅游者在被中止旅游服務(wù)期間必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額（）的違約金。

A.10%B.20%C.30%D.50%

21.發(fā)生食品安全事故的單位和接收病人進行治療的單位應(yīng)當及時向事故發(fā)生地縣級（）部門報告。

A．農(nóng)業(yè)行政管理

B．質(zhì)量監(jiān)督

C．工商行政管理

D．衛(wèi)生行政管理

22.導(dǎo)游人員累計扣分達到10分的，()。

A.不予通過年審B.暫緩?fù)ㄟ^年審C.全行業(yè)通報D.警告批評

23.

第

41

題

“神鷹護鞭”一景位于（）。

24.當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，

A.無須再履行債務(wù)B.無須再履行全部債務(wù)C.還應(yīng)當屐行債務(wù)D.還應(yīng)當履行部分債務(wù)

25.下列各項中，不屬于被投訴者的義務(wù)是（）。

A．接到通知之日起30天作出書面答復(fù)

B．協(xié)助調(diào)查核實旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱瞞阻礙調(diào)查

C不得與投訴者自行和解

D．確有過錯，主動賠禮道歉，賠償損失，爭取和解

26.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，臨時導(dǎo)游證的有效期為（）。A.30天B.3個月C.6個月D.3年

27.旅游行政管理部門一經(jīng)查實旅行社以“零付團費”組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物獲取回扣，可依法對該旅行社實行沒收違法所得、責令停業(yè)整頓、并處()罰款的處罰。

A.三萬元以上三十萬元以下B.三萬元以上十萬元以下C.一萬元以上十萬元以下D.一萬元以下

28.根據(jù)《航空法》規(guī)定，下列情形，承運人應(yīng)當承擔責任的是

A.旅客、行李或者貨物在航空運輸中因延誤造成的損失

B.對旅客行李物品的損失賠償，超出聲明價值的

C.對延誤運輸導(dǎo)致的責任，承運人能夠證明該延誤是不可避免的

D.承運人為了避免損失發(fā)生，已經(jīng)采取了一切必要措施的

29.下列關(guān)于旅游不文明行為的表述錯誤的是

A.旅游者和旅游從業(yè)人員是旅游不文明行為的行為主體

B.旅游者在旅游過程中發(fā)生的，因違反境內(nèi)外法律法規(guī)、公序良俗，造成嚴重社會不良影響的行為，屬于旅游不文明行為

C.旅游從業(yè)人員在從事旅游經(jīng)營管理和服務(wù)過程中，因違反法律法規(guī)、工作規(guī)范、公序良俗、職業(yè)道德，造成嚴重社會不良影響的行為，屬于旅游不文明行為

D.旅游不文明行為主要依靠道德約束，不涉及法律規(guī)范

30.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，情節(jié)較重的，處()拘留，可以并處500元以下罰款。

A.5日以下B.5日以上10日以下C.10日以上15日以下D.15日以上20日以下

二、多選題(20題)31.旅游市場黑名單管理的適用對象包括（）。

A.嚴重違法失信的旅游市場主體

B.失信的旅游市場主體

C.嚴重違法失信的從業(yè)人員

D.人民法院認定的失信被執(zhí)行人

E.旅游主管部門認定的失信人

32.旅游糾紛具備申請條件的當事人申請仲裁，應(yīng)當向仲裁委員會遞交()。

A.仲裁協(xié)議B.仲裁申請書C.有關(guān)糾紛證據(jù)D.仲裁協(xié)議副本

33.設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門皮當根據(jù)需要在()設(shè)置旅游咨詢中心。

A.交通樞紐B.商業(yè)中心C.旅游者集中場所D.公共衛(wèi)生間E.旅游紀念商店

34.下列關(guān)于合同轉(zhuǎn)讓的表述中，正確的選項是

A.合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變

B.合同一方當事人依法將其享有的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人

C.合同一方當事人依法將其享有的全部權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給另一方當事人

D.合同轉(zhuǎn)讓無須經(jīng)過對方同意

E.合同轉(zhuǎn)讓涉及審批手續(xù)的，還需辦理有關(guān)手續(xù)

35.導(dǎo)游帶團過程中不得安排參觀或者參與違反法律和社會公德的旅游活動，具體包括

A.含有損害國家利益和民族尊嚴內(nèi)容的

B.含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的

C.其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的行為

D.含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的

E.含有風俗民情及民族特色內(nèi)容的

36.建立統(tǒng)一受理旅游投訴舉報機制，應(yīng)積極運用()等多種手段，形成線上線下聯(lián)動、高效便捷暢通的旅游投訴舉報受理、處理、反饋機制，做到及時公正，規(guī)范有效。

A.“12301”智慧旅游服務(wù)平臺B.“12345”政府服務(wù)熱線C.手機APPD.微信公眾號E.上訪

37.發(fā)生下列()情形飯店可以拒絕接待旅客。

A.旅客已滿，無客房出租

B.旅客的行為違反飯店制定的合理規(guī)則

C.旅客自身狀態(tài)不適合于住店

D.旅客不滿意飯店服務(wù)，與服務(wù)人員發(fā)生爭執(zhí)

E.旅客從事賭博、賣淫、盜竊等違反法律法規(guī)的活動

38.

第64題旅行社有下列情形之一的，應(yīng)當給予“暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢”的處理是（）

A.未按照規(guī)定投保旅行社責任險的

B.經(jīng)營過程中有零團費、負團費現(xiàn)象的

C.嚴重超范圍經(jīng)營的(⊙o⊙)

D.有重大投訴尚在調(diào)查處理過程中的

39.依據(jù)《旅游法》，旅行社設(shè)立的條件包括

A.有固定的經(jīng)營場所B.有必要的營業(yè)設(shè)施C.有符合規(guī)定的注冊資本D.有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游E.有完備的設(shè)立文件

40.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，停業(yè)整頓1個月至3個月；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費用的

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務(wù)成本的

C.旅行社向接受委托的旅行社支付的費用高于接待和服務(wù)成本的

D.接受委托的旅行社接待不支付接待和服務(wù)費用的旅游團隊的

E.接受委托的旅行社接待不足額支付接待和服務(wù)費用的旅游團隊的

41.

第

58

題

遭遇不可抗力一方當事人應(yīng)履行（）的義務(wù)，才能部分或全部免除違約責任。

42.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》分為

A.《國際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

B.《國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

C.《外商投資旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

D.《外商控股旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

E.《旅行社分社經(jīng)營許可證》

43.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社可以組織()的出國旅游團。

A.5人B.6人C.4人D.10人

44.導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)體系中的紐帶作用體現(xiàn)在()。

A.統(tǒng)領(lǐng)全局B.承上啟下C.溝通內(nèi)外D.協(xié)調(diào)左右

45.未經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核，在風景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告，舉辦大型游樂活動的，由管理機構(gòu)()。

A.責令停止違法行為B.限期恢復(fù)原狀C.沒收違法所得D.處5萬元以上10萬元以下罰款

46.違約責任承擔方式主要有()。

A.繼續(xù)履行B.返還財產(chǎn)C.采取補救措施D.賠償損失

47.

第41題馬克思主義中國化的重大理論成果是（）。

A.毛澤東思想B.鄧小平理論C.“三個代表”重要思想D.科學發(fā)展觀

48.下列情形可以由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令旅行社改正，并處10萬元以上50萬元以下罰款的是（）。

A．拒絕履行旅游合同約定的義務(wù)

B．非因不可抗力改變旅游合同安排的行程

C．欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目

D．未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

49.為了加強對旅行社的管理，對旅行社實行的管理制度主要有：經(jīng)營許可證制度、()

A.旅行社經(jīng)理資格考試制度B.質(zhì)量保證金制度C.監(jiān)督檢查制度D.公告制度E.業(yè)務(wù)年檢制度

50.下列()屬于人民法院判定不具有證明力的證據(jù)。

A.外國法律和地方性法規(guī)

B.未經(jīng)當事人質(zhì)證的證據(jù)

C.非法來源的證據(jù)

D.惡意串供的證據(jù)

E.因健康原因不能出庭的證人可以通過書面方式提供的證言

三、判斷題(20題)51.《環(huán)境保護法》規(guī)定，對產(chǎn)生環(huán)境污染單位的要求是警告制度和罰款制度。

A.是B.否

52.特別重大旅游安全事故發(fā)生單位應(yīng)在24小時內(nèi)寫出書面事故報告。報送有關(guān)部門。（）

A.是B.否

53.違約責任是一種刑事責任。()

A.是B.否

54.在野生動物的禁獵(漁)區(qū)、禁獵(漁)期內(nèi)，禁止獵捕以及其他妨礙野生動物生息繁衍的活動。

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.要約邀請是一種法律行為。（）

A.是B.否

57.法是一種社會規(guī)范。()

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.導(dǎo)游人員通過年審后，年審單位應(yīng)核實其遺留分值，累計入下一年的初始分值。（）

A.是B.否

60.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時向國家旅游行政管理部門報告。（）

A.是B.否

61.我國刑法原則上采取從舊兼從輕的原則。()

A.是B.否

62.能證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意或者重大過失造成的，承運人將承擔所有責任。

A.是B.否

63.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，各級旅游主管部門應(yīng)當建立旅游突發(fā)事件報告制度。一般旅游突發(fā)事件上報至縣級旅游主管部門，較大旅游突發(fā)事件逐級上報至省級旅游主管部門。

A.是B.否

64.消費者合法權(quán)益受到損害，如果屬于銷售者的責任，消費者只能向銷售者要求賠償。A.是B.否

65.我國的國家結(jié)構(gòu)形式是多民族國家。（）

A.是B.否

66.旅行社質(zhì)量保證金是由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。()

A.是B.否

67.對連續(xù)兩年存在接受非本社人員承包或掛靠等變相轉(zhuǎn)讓許可證行為的旅行社，年檢主管機關(guān)可注銷其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。()

A.是B.否

68.飯店為住店客人提供的貴重物品保管服務(wù)應(yīng)當按照規(guī)定的時限提供，但可以收取一定費用。

A.是B.否

69.

第

75

題

旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機構(gòu)，可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。（）

A.是B.否

70.消費者協(xié)會是依法成立的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。在保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提下，它可以從事商品經(jīng)營和贏利性服務(wù)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

依法治國的本質(zhì)，在于揭示了（）是治理國家的基本手段之（），是崇尚體現(xiàn)廣大人民群眾意志的法律在國家政治、經(jīng)濟和社會生活中的

72.

第

10

題

自2006年12月1日起施行的__________，標志著我國風景名勝區(qū)管理工作全面納入法制化的軌道。

73.

第

8

題

鐵路車票是乘車憑證，也是旅客加入鐵路（）的憑證。

74.

第

9

題

旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱?，?yīng)當自事故發(fā)生之日起年內(nèi)提出，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當自接到賠償請求之日起（）答復(fù)。

75.第

1

題

貫徹“三個代表”要求，關(guān)鍵在堅持（），核心在保持黨的先進性，本質(zhì)在堅持（）。

五、簡答題(3題)76.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

77.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

78.

第

102

題

“三個代表”的科學內(nèi)涵是什么？

六、案例分析題(2題)79.49、1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社組織的內(nèi)地觀光團，按照合同約定，該旅游在北京游覽4天，其中2月22日是游覽長城。該旅行社委派關(guān)某擔任該團陪同。關(guān)某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長城的日期改為2月14日，即離京的前一天，而將2月11日改為購物。旅游團的團員對此變更曾表示異議，但關(guān)某稱此變更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨該旅游團赴長城時，“雪擁居庸車不前”，積雪封路，只得返回。翠日，該旅游團離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅游者的同意，擅自改變旅游行程，經(jīng)了合同約定，造成旅游團未能游覽長城，旅行社應(yīng)承擔賠償責任。該旅行社則辯稱。該旅游行程，屬導(dǎo)游個人行為，與旅行社無關(guān)，而導(dǎo)游關(guān)某則辯稱，造成長城未能游覽，是由于大雪封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔賠償責任。

（1）導(dǎo)游員的辯解是否成立？為什么？什么是不可抗力？

（2）旅行社的辯解是否成立？為什么，旅行社應(yīng)否承擔違約責任？

80.導(dǎo)游員李某與王某，串通、脅迫旅游者進行消費的行為，應(yīng)給予導(dǎo)游員()。

A.責令改正B.處1000元以上3萬元以下的罰款C.有違法所得的，沒收違法所得D.情節(jié)嚴重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告

參考答案

1.C

2.B《消費者權(quán)益保護法》內(nèi)容有：(1)國家對消費者的合法權(quán)益不受侵犯負有法定義務(wù)；(2)消費者要依法行使權(quán)利；(3)國家采取措施，保障消費者依法行使權(quán)利，并進而達到維護消費者權(quán)益的目的。國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯是其中的一項核心原則。

3.B旅游住宿業(yè)是旅游業(yè)的重要支柱，也是提高旅游服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵領(lǐng)域。

4.D

5.A

6.C

7.A

8.D

9.C

10.B《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

11.B誠實守信這一職業(yè)道德標準，是職業(yè)在社會中生存和發(fā)展的基石；服務(wù)群眾滿足群眾要求，尊重群眾利益是職業(yè)道德要求的目標指向的最終歸宿；奉獻社會是職業(yè)道德的本質(zhì)特征。故選B項。

12.A我國國徽圖案中的齒輪和谷穗象征工人階級領(lǐng)導(dǎo)下的工農(nóng)聯(lián)盟。

13.B

14.B

15.D旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊應(yīng)當在中國駐當?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機構(gòu)的指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對處置工作。

16.D

17.DD

[解析]歷史文化名城稱號是由國務(wù)院頒布的，因此也應(yīng)有國務(wù)院撤銷。

18.A

19.B《旅行社條例》第五條規(guī)定：“旅行社行業(yè)組織應(yīng)當按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競爭和誠信經(jīng)營”

20.C根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》，旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當負擔旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。

21.D

22.BB

[解析]一次扣分達10分，不予通過年審，累計扣分達到10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審，一次被扣8分的，全行業(yè)通報，一次扣6分的，警告批評。

23.C

24.C

25.C

26.B

27.A《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。第98條規(guī)定，旅行社違反本法第三十五條規(guī)定的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處兩千元以上兩萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。

28.A

29.D

30.B

31.ACD旅游市場黑名單管理的適用對象包括三類：①嚴重違法失信的旅游市場主體；②嚴重違法失信的從業(yè)人員；③人民法院認定的失信被執(zhí)行人，是指被執(zhí)行人具有履行能力而不履行生效法律文書確定的義務(wù)，被人民法院納入失信被執(zhí)行人名單的人員。

32.ABD旅游糾紛具備申請條件的當事人申請仲裁，應(yīng)當向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。

33.ABC

34.ABE合同的轉(zhuǎn)讓，也就是合同主體的變更，準確的說是合同權(quán)利、義務(wù)的轉(zhuǎn)讓，即在不改變合同關(guān)系內(nèi)容的前提下，使合同的權(quán)利主體或者義務(wù)主體發(fā)生變動。必須符合法律所規(guī)定的轉(zhuǎn)讓程序，需要通知的依法通知;需要征得相對方同意的先經(jīng)其同意;應(yīng)當辦理批準、登記等手續(xù)的，依照其規(guī)定辦理相應(yīng)手續(xù)。

35.ABCD

36.ABCD

37.ABCE

38.ABDC項嚴重超范圍經(jīng)營的不予通過年審。

39.ABCD

40.ABDE

41.AD

42.AB《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》分為《國際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)管許可證》。

43.ABCD我國現(xiàn)階段以團隊方式開展出國旅游制度。團隊，是指有經(jīng)營權(quán)的旅行社組織的3人以上的出國旅游團。AB(、D均符合。

44.BCD

45.ABCD

46.ACD《合同法》第107條規(guī)定，當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)"-3承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。所以本題正確答案為ACD。

47.ABCDABCD

[解析]馬克思主義中國化理論成果包括毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀。

48.ABCD

49.BCDE

50.BCD

51.N《環(huán)境保護法》規(guī)定，對產(chǎn)生環(huán)境污染單位的要求是責任制度;預(yù)防制度;申報登記制度;超標準收費制度;限期治理制度。

52.Y

53.N違約責任屬于民事責任的一種。

54.Y

55.N

56.N

57.Y

58.N

59.N

60.Y

61.Y

62.N

63.N

64.N

65.N

66.Y旅行社質(zhì)量保證金是指旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。存入質(zhì)量保證金的銀行在國務(wù)院旅游行政主管部門指定銀行的范圍內(nèi)進行選擇，存期由旅行社確定，但不得少于1年，利息歸旅行社所有。

67.Y

68.N飯店應(yīng)當按照規(guī)定的時限免費提供住店客人貴重物品的保管服務(wù)。

69.N

70.N

71.律法手段權(quán)威

72.《風景名勝區(qū)條例》

73.意外傷害強制保險

74.1年30天

75.與時俱進執(zhí)