蘇州第一建筑集團(tuán)有限公司蘇州美術(shù)館新館、文化館新館、名人館工程屋面裝飾QC小組一、工程概況蘇州美術(shù)館新館、-文化館新館、名人館工程位于人民路北段原巴士公交停車場地塊，主體建筑地下2層，地上3層，總用地面積22404m2，總建筑面積33208m2，項(xiàng)目總投資3.72億元。是蘇州市“十一五”期間重點(diǎn)建設(shè)的重大公共文化設(shè)施項(xiàng)目。蘇州美術(shù)館新館、文化館新館、名人館在整體建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)上，力求融蘇州傳統(tǒng)韻味與現(xiàn)代氣息為一體，采納傳統(tǒng)建筑色調(diào)，用民居樣式，以小體量的組合來組織功能，使“三館”建筑與周邊景區(qū)風(fēng)貌相呼應(yīng)和連接，與鄰近的蘇州桃花塢木刻年畫博物館、蘇州昆劇傳習(xí)所、樸園等相呼應(yīng)，較好地實(shí)現(xiàn)了與桃花塢地區(qū)歷史風(fēng)貌的和諧相融。工程由蘇州市文化廣電新聞出版局投資興建，蘇州建設(shè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司代建，蘇州第一建筑集團(tuán)有限公司總承包，中咨監(jiān)理公司江蘇分公司監(jiān)理。本工程屋面石材板塊采納干掛式安裝，石材干掛安裝面積4567平方米，整個(gè)屋面由53個(gè)坡度為1:2、1:3混凝土斜坡屋面組成，共安裝1200mm×600mm×30mm中國黑花崗巖板塊6343塊，1200mm×150mm×100mm中國黑花崗巖裝飾線條7416根。二、QC小組概況由于本工程干掛石材作業(yè)面為斜屋面，且斜坡面多、坡度大，施工操作不像立面垂直作業(yè)簡單，本地區(qū)也無類似施工閱歷借鑒。為確保屋面干掛石材的施工質(zhì)量，故在本工程開工之初就確定成立蘇州美術(shù)館新館、文化館新館、名人館工程屋面裝飾QC小組。QC小組概況一覽表小組名稱蘇州美術(shù)館新館、文化館新館、名人館工程屋面裝飾QC小組成立日期2010QC小組活動的類型攻關(guān)型活動時(shí)間2010-07～2010-12注冊日期2010-07-22小組注冊號SZYJQC2010-B10課題注冊號SZYJQC-B10-2010活動頻率每周一次，每次不少于兩小時(shí)小組活動次數(shù)23次出勤率100%序號姓名性別年齡學(xué)歷職稱組內(nèi)職務(wù)工作任務(wù)TQM教化1朱云峰男39大專高級工程師技術(shù)指導(dǎo)總協(xié)調(diào)平均75h以上2黃建國男33本科工程師技術(shù)指導(dǎo)技術(shù)輔導(dǎo)3吳震男37大專工程師組長總負(fù)責(zé)4丁驥男36碩士高級工程師副組長技術(shù)實(shí)施5申豹男30本科工程師組員具體實(shí)施6吳剛男30大專助理工程師組員具體實(shí)施7姚晨男24本科助理工程師組員具體實(shí)施8張雄斌男56大專工程師組員具體實(shí)施9王建新男33大專助理工程師組員具體實(shí)施10劉國存男41中學(xué)助理工程師組員具體實(shí)施制表人：吳剛?cè)掌冢?010年07月22日三、選題理由1、在斜屋面實(shí)施石材干掛，顛覆了傳統(tǒng)屋面施工方法，無實(shí)例參照，必需在施工探究中找尋最佳施工方案。2、滿意獨(dú)特的施工須要：有坡度為1:2、1:3大小凹凸的斜屋面53個(gè)，需干掛石材板塊6343塊，裝飾線條7416根，數(shù)量多，作業(yè)面小，在斜坡面上操作困難。3、建筑物特殊運(yùn)用功能的須要：“三館”主要擔(dān)當(dāng)美術(shù)展覽、學(xué)術(shù)溝通活動以及美術(shù)典藏等，屋面工程質(zhì)量稍有不慎，出現(xiàn)滲漏、銹蝕等問題導(dǎo)致文物珍品的損壞，后果將不行想象。4、創(chuàng)公司品牌拓展市場須要：該工程作為蘇州市桃花塢歷史文化區(qū)域內(nèi)新的標(biāo)記性建筑，又是蘇州“十一五”期間重點(diǎn)建設(shè)的重大公共文化設(shè)施項(xiàng)目，業(yè)主及社會各界對本工程寄予厚望，工程目標(biāo)的完成，關(guān)系到市場的砝碼，對公司而言意義重大，面對工程施工難度的挑戰(zhàn)，我們必需志在必得。5、本工程質(zhì)量目標(biāo)為“魯班獎(jiǎng)”，質(zhì)量要求高。屋面工程作為建筑物干脆外露的一個(gè)重要分部，其施工質(zhì)量的好壞是干脆影響到本工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。6、由于石材屋面目前尚無現(xiàn)成的國家、行業(yè)、地方性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，考慮到本工程要?jiǎng)?chuàng)建“魯班獎(jiǎng)”的質(zhì)量目標(biāo)，施工前業(yè)主會同、監(jiān)理、設(shè)計(jì)和施工單位參照石材幕墻和相關(guān)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量目標(biāo)，并結(jié)合本工程特點(diǎn)共同制定了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)見下表所示。綜合本工程特殊性及影響性，我們確定從保證屋面石材干掛施工質(zhì)量限制入手，探討出一套切實(shí)可行的施工措施，確保工程保質(zhì)保量的完成。為此，我們QC小組確定把“提高屋面干掛石材施工質(zhì)量一次合格率”作為此次活動的攻關(guān)課題。四、現(xiàn)狀調(diào)查由于在斜屋面上干掛石材工程應(yīng)用無可參照案例，為駕馭一手資料，我們依據(jù)樣板先行的原則，在深刻理解設(shè)計(jì)意圖，熟識施工圖紙的基礎(chǔ)上，對物業(yè)小辦公樓4個(gè)斜坡屋面257㎡進(jìn)行了樣板作業(yè)。在沒有現(xiàn)成的施工閱歷的前提下，我們QC小組成員深化到現(xiàn)場操作工人中，對屋面石材施工作業(yè)中的產(chǎn)生的任何細(xì)小問題進(jìn)行記錄，小辦公樓樣板房結(jié)束后會同業(yè)主、監(jiān)理進(jìn)行了檢查評定，同時(shí)對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行了匯總統(tǒng)計(jì)。屋面石材干掛施工質(zhì)量狀況檢查統(tǒng)計(jì)表序號檢查項(xiàng)目名稱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢查點(diǎn)數(shù)（個(gè)）不合格點(diǎn)數(shù)（個(gè)）合格率（%）1石材平整度1.5mm5012762石材固定固定堅(jiān)固無松動現(xiàn)象508843石材裝飾線條直線度1.5mm504924石材縫格平直度2mm502965其他502966合計(jì)2502888.8制表人：吳剛?cè)掌冢?010年08月21日屋面石材施工質(zhì)量問題調(diào)查頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表序號質(zhì)量問題名稱頻數(shù)（點(diǎn)）頻率（%）累計(jì)頻率（%）1石材平整度差1242.942.92石材固定差828.671.53石材裝飾線條直線度差414.385.84石材縫格平直度差27.192.95其他27.11006合計(jì)28100制表人：吳剛?cè)掌冢?010年08月21日依據(jù)質(zhì)量問題頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表，我們繪制了餅分圖：屋面石材施工質(zhì)量問題餅分圖制圖人：吳剛?cè)掌冢?010由餅分圖可見：“石材平整差”占42.9%；“石材固定差”占28.6%，共計(jì)占累計(jì)頻數(shù)的71.5%，為影響斜屋面干掛石材施工質(zhì)量的主要問題，是我們QC小組主要解決的問題。假如屋面將石材平整度差問題解決95%，石材固定差問題全部解決，那么一次合格率可達(dá)到88.8%＋（1-88.8%）×（42.9%×95%＋28.6%）=96.5%。五、確定目標(biāo)我們QC小組依據(jù)上述分析結(jié)果，經(jīng)全體人員共同探討，確定了本次QC小組活動的目標(biāo)值：一次綜合驗(yàn)收合格率95%；分目標(biāo)：屋面石材鋪設(shè)平整度合格率為95%，石材固定合格率100%。六、緣由分析我們QC小組于2010年08月屋面石材“石材平整差”與“石材固定差”緣由分析關(guān)聯(lián)圖制圖人：吳剛時(shí)間：2010七、要因確認(rèn) 1、要因確認(rèn)支配通過關(guān)聯(lián)圖的緣由分析，我們找出了影響屋面干掛石材施工質(zhì)量的14個(gè)末端緣由，首先我們對14個(gè)末端因素編制了要因確認(rèn)支配。要因確認(rèn)計(jì)劃表序號末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人驗(yàn)證時(shí)間1培訓(xùn)不到位查項(xiàng)目部的培訓(xùn)記錄查看資料培訓(xùn)率100%；合格率100%丁驥劉國存2010-08-252施工作業(yè)面窄檢查施工現(xiàn)場作業(yè)面狀況現(xiàn)場驗(yàn)證操作面平安便利，滿意施工要求，操作架搭設(shè)到位率100%申豹王建新2010-08-263石材專用膠質(zhì)量不好檢查石材專用膠質(zhì)量與石材粘接狀況現(xiàn)場調(diào)查試驗(yàn)粘接堅(jiān)固、無污染，合格率100%丁驥吳剛王建新2010-08-25～2010-4屋面坡度大檢查平安措施防護(hù)狀況現(xiàn)場調(diào)查設(shè)置到達(dá)率100%申豹2010-08-255管理人員配備不足檢查管理人員到位與持證狀況現(xiàn)場了解查看資料項(xiàng)目部管理人員配備到位，持證上崗率100%姚晨2010-08-256未制定獎(jiǎng)罰措施檢查項(xiàng)目部制定的獎(jiǎng)罰制度及執(zhí)行狀況調(diào)查分析查看資料制度齊全，有執(zhí)行記錄吳震2010-087掛件檢查不到位檢查掛件的檢查記錄現(xiàn)場調(diào)查抽檢數(shù)量≥80%吳剛張雄斌2010-08-278石材驗(yàn)收不仔細(xì)檢查石材驗(yàn)收狀況現(xiàn)場實(shí)測抽檢合格率＞95%王建新劉國存2010-08-259骨架安裝未拉通線檢查骨架安裝后標(biāo)高狀況現(xiàn)場實(shí)測偏差±2mm劉國存吳剛張雄斌2010-08-2810檢查設(shè)備未檢測校正檢查測量設(shè)備鑒定記錄檢查鑒定合格率100%，并在有效期內(nèi)吳震姚晨2010-08-2511方案針對性不強(qiáng)對現(xiàn)方案進(jìn)行論證現(xiàn)場調(diào)查論證滿意本工程施工要求朱云峰黃建國丁驥吳震2010-08-2612加工機(jī)械設(shè)備陳舊對加工設(shè)備進(jìn)行檢查現(xiàn)場調(diào)查設(shè)備運(yùn)行良好，完好率100%丁驥黃建國2010-08-2713惡劣天氣施工檢查施工日志及相關(guān)記錄調(diào)查查看不影響施工質(zhì)量吳剛2010-08-2514交叉作業(yè)檢查作業(yè)環(huán)境現(xiàn)場調(diào)查各個(gè)作業(yè)面之間協(xié)調(diào)與其他專業(yè)沒有沖突申豹張雄斌2010-08-26制表人：吳剛?cè)掌冢?010年08月22、要因確認(rèn)：依據(jù)要因確認(rèn)支配表，我們QC小組對14個(gè)末端因素進(jìn)行具體調(diào)查、分析、驗(yàn)證、測試，逐一進(jìn)行要因確認(rèn)。末端因素一：培訓(xùn)不到位確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間查看資料查項(xiàng)目部的培訓(xùn)記錄培訓(xùn)率100%；合格率100%丁驥、劉國存2010-08-25驗(yàn)證情況小組成員于2010年08月25日檢查了項(xiàng)目部培訓(xùn)記錄資料，對培訓(xùn)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總：培訓(xùn)狀況調(diào)查匯總表工種實(shí)際人數(shù)已培訓(xùn)人數(shù)理論學(xué)問考核實(shí)際應(yīng)用技能合格（人）優(yōu)秀（人）合格（人）優(yōu)秀（人）骨架安裝工3737829631石材安裝工3535530233搬運(yùn)工2222319220注膠工12123939注：理論考核≥80分為合格；90分以上為優(yōu)秀。從表中可以看出，操作工人崗位培訓(xùn)率達(dá)到100%，崗位培訓(xùn)的理論學(xué)問及實(shí)際應(yīng)用技能考核合格率均達(dá)到100%。結(jié)論不是主要緣由末端因素二：施工作業(yè)面窄確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場驗(yàn)證檢查施工現(xiàn)場作業(yè)面狀況操作面平安便利，滿意施工要求，操作架到位率100%申豹、王建新2010-08-26驗(yàn)證狀況小組成員申豹、王建新于2010年08月26日對施工現(xiàn)場的平安設(shè)施進(jìn)行調(diào)查，項(xiàng)目部在施工前進(jìn)行了方案編制，并依據(jù)現(xiàn)場屋面施工的作業(yè)面及通道進(jìn)行了劃分，操作用架子搭設(shè)到位率100%。在操作面上放置操作設(shè)備試操作，結(jié)果顯示，操作平安便利，滿意施工要求。結(jié)論不是主要緣由末端因素三：石材專用膠質(zhì)量不好確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查、試驗(yàn)檢查石材專用膠質(zhì)量與石材粘接狀況粘接堅(jiān)固、無污染，合格率100%丁驥、吳剛、王建新2010-08-25～2010-08-28驗(yàn)證情況小組成員丁驥、吳剛、王建新依據(jù)樣板房的施工結(jié)果，查看過程檢驗(yàn)資料，在施工樣板房過程中，送樣員對干掛膠進(jìn)行了粘接力、固化時(shí)間、耐沖擊等進(jìn)行了送樣試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果均能符合要求，但未進(jìn)行小樣施工驗(yàn)證，從對樣板房的檢查中發(fā)覺有石材固定不堅(jiān)固的現(xiàn)象，故采納樣板房所用膠在現(xiàn)場做了10塊小樣試件，試驗(yàn)結(jié)果如下：小樣試驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目檢查點(diǎn)數(shù)不合格數(shù)合格率(%)堅(jiān)固狀況40392.5污染狀況40490注：每塊石材4個(gè)掛件，10個(gè)小樣共計(jì)40個(gè)掛點(diǎn)。從上表中看到所用膠體未達(dá)到合格率100%要求，無法確保施工的質(zhì)量，必需選擇幾種專用膠進(jìn)行比對試驗(yàn)，選效果最好且適合本工程須要的專用膠。結(jié)論是主要緣由末端因素四：屋面坡度大確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查檢查平安措施防護(hù)狀況設(shè)置到達(dá)率100%申豹2010-08-25驗(yàn)證狀況小組成員申豹于2010年08月25日對施工現(xiàn)場進(jìn)行了查看，項(xiàng)目部實(shí)行了防滑措施，焊制了移動的鋼架小平臺及防止防滑跳板以便利施工，防護(hù)措施設(shè)置到率達(dá)100%，便利了施工作業(yè)人員的施工操作，無施工作業(yè)平安隱患。結(jié)論不是主要緣由末端因素五：管理人員配備不足確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場了解、查看資料檢查管理人員到位與持證狀況項(xiàng)目部管理人員配備到位，持證上崗率100%姚晨2010-08-25驗(yàn)證狀況小組成員姚晨于2010年08月25日對項(xiàng)目部管理人員的上崗配備狀況進(jìn)行了查驗(yàn)，項(xiàng)目部管理人員配備齊備，技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、質(zhì)檢員、施工員、材料員等全部到位，班組也配備了兼職質(zhì)量員，全部管理人員都持證上崗，持證率100%。結(jié)論不是主要緣由末端因素六：未制定獎(jiǎng)罰措施確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間調(diào)查分析、查看資料檢查項(xiàng)目部制定的獎(jiǎng)罰制度及執(zhí)行狀況制度齊全，有執(zhí)行記錄吳震2010-08-25驗(yàn)證狀況小組成員吳震于2010年08月25日檢查項(xiàng)目部的評價(jià)資料，項(xiàng)目部已依據(jù)公司要求制定了質(zhì)量管理獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)罰條款具體，項(xiàng)目部已照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行，對質(zhì)量存在的問題按規(guī)定進(jìn)行懲罰，有懲罰記錄三條，嘉獎(jiǎng)記錄一條，通過對獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施，使施工人員的責(zé)任心得到增加。結(jié)論不是主要緣由末端因素七：掛件檢查不到位確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查檢查掛件的檢查記錄抽檢數(shù)量≥80%吳剛、張雄斌2010-08-27驗(yàn)證情況小組成員吳剛、張雄斌于2010年08月27日對樣板施工過程中屋面掛件施工檢查記錄文件進(jìn)行分析匯總統(tǒng)計(jì)。樣板房屋面石材掛件檢查記錄統(tǒng)計(jì)表序號項(xiàng)目名稱質(zhì)量要求掛件總數(shù)檢查總數(shù)（個(gè)）抽檢率（%）合格點(diǎn)（個(gè)）不合格點(diǎn)（個(gè)）合格率（%）11號屋面螺栓及配件齊全安裝堅(jiān)固，上下允許偏差±1mm28221074.471704080.9522號屋面28221576.241754081.433號屋面29622074.321853584.0944號屋面29622074.321804081.825合計(jì)115686574.8371015582.08從表中可以看出，掛件抽檢率為74.83%，小于80%標(biāo)準(zhǔn)要求，掛件的總體合格率只有82.08%，這樣必定會導(dǎo)致石材安裝上去平整度不一，影響屋面石材表面的平整度。結(jié)論是主要緣由末端因素八：石材驗(yàn)收不仔細(xì)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場實(shí)測檢查石材驗(yàn)收狀況抽檢合格率＞95%王建新、劉國存2010-08-25驗(yàn)證情況小組成員王建新、劉國存于2010年08月25日查看了樣板房的石材進(jìn)場驗(yàn)收狀況，材料員供應(yīng)了材料進(jìn)場料單和驗(yàn)收單，經(jīng)查看，驗(yàn)收單上無抽檢實(shí)測數(shù)據(jù)，只有籠統(tǒng)的驗(yàn)收結(jié)論。檢查人員對樣品房石材堆放區(qū)的石材依據(jù)驗(yàn)收要求進(jìn)行抽樣檢查。質(zhì)量檢查匯總統(tǒng)計(jì)表序號項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)抽查塊數(shù)合格塊數(shù)不合格塊數(shù)合格率（%）1平整度±0.5mm1513286.62外形尺寸±0.5mm15123803厚度±1mm1513286.64色差樣品1514193.35裂縫裂紋不允許1514193.3通過查驗(yàn)以往抽檢資料及實(shí)測，石材進(jìn)場的綜合合格率只有87.96%，小于抽檢合格率大于95%的要求，且驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收制度不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致驗(yàn)收人員驗(yàn)收操作隨意性較大，不能嚴(yán)格對進(jìn)場材料進(jìn)行驗(yàn)收，使不符合材料流入到工程中去，影響工程質(zhì)量。結(jié)論是主要緣由末端因素九：骨架安裝未拉通線確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場實(shí)測檢查骨架安裝后標(biāo)高狀況偏差±2mm劉國存、吳剛、張雄斌2010-08-28驗(yàn)證情況小組成員劉國存、吳剛、張雄斌于2010年08月28日對樣板房骨架安裝現(xiàn)場施工記錄進(jìn)行查看，對施工記錄進(jìn)行了匯總統(tǒng)計(jì)?；鶎庸羌馨惭b狀況檢查統(tǒng)計(jì)表序號項(xiàng)目名稱檢查項(xiàng)目質(zhì)量要求檢查點(diǎn)1234567891011號屋面屋面骨架標(biāo)高±2mm-1.1-111.511.51.3-1.21.21.122號屋面1.31.51.41.21.3-1.21.2-1.11.5133號屋面1-211.5-1.51.51.51.5-1.5144號屋面1.51-1.31-1.21.51.51.5-1.21.5通過匯總表可以看出，骨架安裝質(zhì)量符合要求，標(biāo)高偏差均在±2mm范圍內(nèi)。在通過詢問施工班組的質(zhì)檢員及我項(xiàng)目部人員在過程中的檢查狀況，施工前能做到結(jié)合檢查工具拉通線，工人安裝按工藝操作要求實(shí)施，骨架未出現(xiàn)安裝高度不一的現(xiàn)象。結(jié)論不是主要緣由末端因素十：檢查設(shè)備未檢測校正確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間檢查檢查測量設(shè)備鑒定記錄鑒定合格率100%，并在有效期內(nèi)吳震、姚晨2010-08-25驗(yàn)證狀況小組成員吳震、姚晨于2010年08月25日對項(xiàng)目部所運(yùn)用的檢測設(shè)備經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、激光儀等進(jìn)行檢查，都已定期送檢校正，鑒定合格率100%，鑒定證書顯示均在運(yùn)用期限之內(nèi)且養(yǎng)良好。結(jié)論不是主要緣由末端因素十一：方案針對性不強(qiáng)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查論證對現(xiàn)方案進(jìn)行論證滿意本工程施工要求朱云峰、黃建國、丁驥、吳震2010-08-26驗(yàn)證狀況小組成員朱云峰、黃建國、丁驥、吳震于2010年08月26日對方案進(jìn)行探討，結(jié)合樣板施工的結(jié)果，認(rèn)為在斜屋面施工，不像常規(guī)外立面作業(yè)，目前施工方案存在針對性措施不足的現(xiàn)象，不能正確指導(dǎo)施工作業(yè)，須要完善。結(jié)論是主要緣由末端因素十二：加工機(jī)械設(shè)備陳舊確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查對加工設(shè)備進(jìn)行檢查設(shè)備運(yùn)行良好，完好率100%丁驥、黃建國2010-08-27驗(yàn)證狀況小組成員丁驥、黃建國于2010年08月27日對石材加工基地車間進(jìn)行實(shí)地查看，檢查了鋸床移動平臺及數(shù)控切割機(jī)等石材加工機(jī)械，機(jī)械設(shè)備運(yùn)行良好，查看了設(shè)備保養(yǎng)記錄，設(shè)備完好率100%。結(jié)論不是主要緣由末端因素十三：惡劣天氣施工確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間調(diào)查查看檢查施工日志及相關(guān)記錄不影響施工質(zhì)量吳剛2010-08-25驗(yàn)證狀況小組成員吳剛于2010年08月25日查閱施工日志及平安日志，項(xiàng)目部有隔日天氣及將來七天的天氣狀況報(bào)告制度，依據(jù)天氣狀況剛好調(diào)整了施工，未發(fā)覺一起惡劣天氣施工現(xiàn)象，故惡劣天氣對施工質(zhì)量不存在影響。結(jié)論不是主要緣由末端因素十四：交叉作業(yè)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查檢查作業(yè)環(huán)境各個(gè)作業(yè)面之間協(xié)調(diào)與其他專業(yè)沒有沖突申豹、張雄斌2010-08-2驗(yàn)證狀況小組成員申豹、張雄斌于2010年08月26日對屋面進(jìn)行了現(xiàn)場查看，現(xiàn)場屋面混凝土結(jié)構(gòu)施工已完畢，班組之間有交接檢驗(yàn)收記錄，在坡屋面作業(yè)面上基本無其他專業(yè)施工；本工程坡屋面雖多，但各個(gè)基本相對獨(dú)立，即使存在工序上的交叉作業(yè)，可以通過相互協(xié)調(diào)處理解決。結(jié)論不是主要緣由3、確認(rèn)結(jié)果：我們QC全體小組成員通過14條末端因素的分析、確認(rèn)后，找出了影響屋面石材干掛施工質(zhì)量的主要因素有以下4條：（1）石材專用膠質(zhì)量不好；（2）掛件檢查不到位；（3）石材驗(yàn)收不仔細(xì)；（4）方案針對性不強(qiáng)。八、制定對策依據(jù)確認(rèn)的要因，我們QC小組成員針對每條要因，從多角度提出對策方案，并對小組成員提出的每條對策方案均進(jìn)行了可行性分析論證，從中擇優(yōu)選擇出最佳方案，按“5W1H”的原則，制定出對策表，落實(shí)具體負(fù)責(zé)人，限時(shí)完成。對策表序號要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施完成時(shí)間地點(diǎn)負(fù)責(zé)人1石材專用膠質(zhì)量不好試驗(yàn)對比，篩選運(yùn)用確保石材干掛的堅(jiān)固度及平安性會同業(yè)主、監(jiān)理單位確定擬采納信譽(yù)好、產(chǎn)品性能穩(wěn)定的膠體生產(chǎn)廠家；對擬選用的膠分別取樣送檢，測定各項(xiàng)性能指標(biāo)；通過試驗(yàn)確定適合本工程的最佳膠體廠家及型號。2010-09-01～2010-10-01現(xiàn)場檢測中心丁驥

姚晨王建新2掛件檢查不到位逐點(diǎn)、逐面驗(yàn)收，當(dāng)場校驗(yàn)整改保證每個(gè)掛點(diǎn)的掛件安裝堅(jiān)固，標(biāo)高及直線度正確組成特地的檢查小組，配備齊全的檢查工具；限制掛件安裝標(biāo)高及直線度的統(tǒng)一；每個(gè)施工面做到逐點(diǎn)逐面檢查抽拉數(shù)，達(dá)到全數(shù)的80%。2010-09-16～2010-10-28屋面施工區(qū)吳剛張雄斌申豹?jiǎng)?石材驗(yàn)收不仔細(xì)加強(qiáng)驗(yàn)收，做好標(biāo)識進(jìn)場石材質(zhì)量符合新的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，抽檢合格率100%完善材料驗(yàn)收制度，制定新的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；到場每個(gè)批次的石材驗(yàn)收，做好標(biāo)識工作；劃定特地存放區(qū)，做好愛護(hù)和標(biāo)識；項(xiàng)目部做好對每個(gè)批次進(jìn)行抽檢監(jiān)督。2010-08-31～2010-11-15現(xiàn)場收料和堆放區(qū)王建新吳震4方案針對性不強(qiáng)優(yōu)化設(shè)計(jì)施工方案，強(qiáng)化技術(shù)交底設(shè)計(jì)施工方案具有實(shí)際可操作性，能指導(dǎo)施工對原方案進(jìn)行探討分析，找出缺陷；完善方案，重新編制，逐級審批；分級多層交底，落實(shí)到人。2010-08-31～2010-09-05現(xiàn)場辦公區(qū)朱云峰黃建國吳震丁驥制表人：吳剛時(shí)間：2010年08月30日九、組織實(shí)施依據(jù)制定的對策表，我們QC小組全體成員嚴(yán)格按對策表逐一進(jìn)行實(shí)施，并做好效果檢查。實(shí)施一：試驗(yàn)對比，篩選運(yùn)用1、石材干掛是建筑外墻的一種施工工藝，該工藝是利用耐腐蝕的螺栓和耐腐蝕的柔性連接件，將大理石、花崗石等飾面石材干脆掛在建筑結(jié)構(gòu)的外表面，在風(fēng)力和地震力的作用下允許產(chǎn)生適量的變位，以汲取部分風(fēng)力和地震力，而不致出現(xiàn)裂紋和脫落。當(dāng)風(fēng)力、地震力消逝后，石材也隨結(jié)構(gòu)而復(fù)位。因此確保平安運(yùn)用性能對石材干掛膠、耐候密封膠選用至關(guān)重要。2、我們小組副組長丁驥聯(lián)系公司材料科，會同業(yè)主及監(jiān)理單位依據(jù)以往運(yùn)用過的產(chǎn)品選擇出十幾家相關(guān)廠家，通過調(diào)查和比較確定了擬采納6家生產(chǎn)干掛膠的企業(yè)（施邦上海實(shí)業(yè)有限公司、蘇州樂翔有機(jī)硅科技有限公司、上海麗石化工有限公司、北京賽爾工貿(mào)有限公司、武漢科達(dá)云石護(hù)理材料有限公司、江蘇力寶建材工業(yè)有限公司）及6家生產(chǎn)耐候膠企業(yè)（廣州市白云化工實(shí)業(yè)有限公司、杭州之江有機(jī)硅化工實(shí)業(yè)有限公司、鄭州中原應(yīng)用技術(shù)探討開發(fā)有限公司、成都硅寶科技股份有限公司、山東益盛龍密封材料有限公司、上海華硅化工新材料有限公司）所生產(chǎn)的產(chǎn)品。確定了擬采納的廠家后，項(xiàng)目部分別選購 了各家的產(chǎn)品作為樣品，進(jìn)行試驗(yàn)對比。3、小組成員姚晨、王建新把石材干掛膠、耐候及所需協(xié)助材料送至國家建筑材料工業(yè)建筑防水材料產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測試中心及蘇州市建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心有限公司進(jìn)行檢驗(yàn)篩選。檢測結(jié)果如下：石材干掛膠試驗(yàn)數(shù)據(jù)表生產(chǎn)廠家材料名稱技術(shù)要求（Mpa）檢驗(yàn)結(jié)果施邦上海實(shí)業(yè)有限公司環(huán)氧樹脂石材干掛膠壓剪粘接強(qiáng)度（標(biāo)準(zhǔn)條件下）≥10.013.3蘇州樂翔有機(jī)硅科技有限公司13.1上海麗石化工有限公司13.1北京賽爾工貿(mào)有限公司13.2武漢科達(dá)云石護(hù)理材料有限公司13.0江蘇力寶建材工業(yè)有限公司13.7制表人：吳剛時(shí)間：2010年10月02日耐候膠試粘接性能及污染性能驗(yàn)數(shù)據(jù)表生產(chǎn)廠家材料名稱粘接性能標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定單項(xiàng)評定污染性能標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定性能指標(biāo)檢測結(jié)果廣州市白云化工實(shí)業(yè)有限公司硅酮耐候密封膠粘接破壞面積≤20%13%標(biāo)準(zhǔn)條件（23±2）°（70±2）°紫外線輻照污染深度≤2.00杭州之江有機(jī)硅化工實(shí)業(yè)有限公司12%0鄭州中原應(yīng)用技術(shù)探討開發(fā)有限公司11%0成都硅寶科技股份有限公司15%0山東益盛龍密封材料有限公司15%0上海華硅化工新材料有限公司13%0制表人：吳剛時(shí)間：2010年10月02日4、經(jīng)檢測樣品膠體，環(huán)氧樹脂干掛膠產(chǎn)品采納江蘇力寶建材工業(yè)有限公司生產(chǎn)的環(huán)氧樹脂干掛膠，此膠具有很強(qiáng)的粘接力，觸變性能好，不流淌、不滲油；硅酮耐候密封膠產(chǎn)品選定鄭州中原應(yīng)用技術(shù)探討開發(fā)有限公司生產(chǎn)的MF898硅酮耐候密封膠，此膠具有優(yōu)異的耐氣候老化性能。采納選定的膠體，我們在現(xiàn)場做了一小塊實(shí)體構(gòu)件，用以驗(yàn)證檢驗(yàn)結(jié)果。效果評價(jià)：現(xiàn)場實(shí)體小樣驗(yàn)證選定的兩家膠體材料完全滿意要求，石材干掛粘接堅(jiān)固，對板材無污染，保證了石材安裝的平安性能。實(shí)施二：逐點(diǎn)、逐面驗(yàn)收，當(dāng)場校驗(yàn)整改1、掛件是通過M8的不銹鋼螺栓套件固定在基層鋼骨架的5#號角鋼上的，掛件的固定及校正干脆影響石材安裝的平整度。由吳剛、張雄斌、申豹、劉國存組成的檢查小組負(fù)責(zé)對全部斜屋面掛件安裝質(zhì)量檢查，每人配備扳手、卷尺工具，在驗(yàn)收巡察過程逐點(diǎn)、逐面進(jìn)行，用扳手對螺栓進(jìn)行緊固抽查驗(yàn)收。2、通過拉通線、尺量方法保證掛件標(biāo)高、直線度統(tǒng)一，確保了在施工過程中安裝一點(diǎn)驗(yàn)收一點(diǎn)，不符合要求的馬上要求施工作業(yè)人員按要求校正到位，誤差限制在±1mm內(nèi)，防止遺漏現(xiàn)象產(chǎn)3、在通過現(xiàn)場作業(yè)班組質(zhì)檢員的自檢合格的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部在進(jìn)行抽樣驗(yàn)收，發(fā)覺螺栓缺少墊片及彈簧墊片的，都剛好支配施工作業(yè)人員進(jìn)行了補(bǔ)加，保證掛件安裝的堅(jiān)固性。檢查過程中堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說話，剛好對各個(gè)作業(yè)面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，保證做到檢查全數(shù)80%的目標(biāo)。我們小組把每個(gè)館的屋面進(jìn)行編號，依據(jù)進(jìn)度有序推動。53個(gè)斜屋面共計(jì)檢查了24411掛件，整體合格率96.35%。檢查數(shù)據(jù)見下表屋面石材掛件檢查統(tǒng)計(jì)表序號場館名稱檢查項(xiàng)目質(zhì)量要求檢查總數(shù)（個(gè)）合格點(diǎn)（個(gè)）不合格點(diǎn)（個(gè)）合格率（%）備注1美術(shù)館屋面掛件螺栓及配件齊全安裝堅(jiān)固，上下允許偏差±1mm7102686525596.66不合格點(diǎn)的允許偏差均在±1.5mm以內(nèi)2文化館屋面掛件7590729729396.143名人館屋面掛件3860372713396.554培訓(xùn)中心屋面掛件5859562923096.07制表人：吳剛?cè)掌冢?010年10月28日效果評價(jià)：通過以上措施，掛件安裝堅(jiān)固，標(biāo)高及直線度均符合施工質(zhì)量要求，無返工現(xiàn)象，效果明顯。實(shí)施三：加強(qiáng)驗(yàn)收，做好標(biāo)識1、由項(xiàng)目經(jīng)理吳震及小組成員王建新依據(jù)工程實(shí)際需求制定了針對性的石材進(jìn)場驗(yàn)收制度，并提高了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（修訂后標(biāo)準(zhǔn)見下表），在2010年09月02修訂后的石材進(jìn)場驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)序號檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法1平整度±0.4mm石材板塊放置于事先焊制校正好的大理石平臺上用塞尺（0.02mm---1mm）驗(yàn)收2外形尺寸±0.3mm1200×600不銹鋼模具及鋼直尺3厚度±0.5mm1200×600不銹鋼模具及鋼直尺4色差樣品通過樣板目測比對5裂紋無裂痕敲擊和澆水制表人：吳剛?cè)掌冢?010年09月01日2、驗(yàn)收人員嚴(yán)格依據(jù)石材材料進(jìn)場驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，查看質(zhì)保書及相應(yīng)的性能檢驗(yàn)報(bào)告，然后對外觀尺寸特殊是厚度、隱傷、色澤進(jìn)行檢查，對不符合要求的石材堅(jiān)決要求退場，檢驗(yàn)合格的石材依據(jù)下料單進(jìn)行編號，做好標(biāo)識標(biāo)牌。3、王建新會同材料員及下料員依據(jù)屋面石材施工進(jìn)度，對進(jìn)場的石材分批次放置在劃定的存放區(qū)內(nèi)，為防止石材損壞在地面放置木基層，四周進(jìn)行維護(hù)，放置醒目標(biāo)識。4、項(xiàng)目經(jīng)理吳震及小組成員王建新不定期的對驗(yàn)收合格的石材進(jìn)行抽查，施工過程中共抽查了25次，未發(fā)覺不合格品，確保了石材的質(zhì)量。效果評價(jià)：通過以上驗(yàn)收限制，抽檢合格率達(dá)到了100%，保證了6343塊石材板塊及7416根石材裝飾線條的原材料質(zhì)量，為屋面的石材施工質(zhì)量奠定了良好基礎(chǔ)。實(shí)施四：優(yōu)化設(shè)計(jì)施工方案，強(qiáng)化技術(shù)交底1、由朱云峰同志牽頭組織，我們小組會同業(yè)主、監(jiān)理、建筑設(shè)計(jì)探討院及我公司幕墻設(shè)計(jì)院、材料科共計(jì)17人，于2010年08月31日在集團(tuán)公司會議室對原方案進(jìn)行了探討探討，依據(jù)工程的特點(diǎn)和物業(yè)小辦公樓樣板房屋面施工中發(fā)覺的問題，大家各抒己見，通過對各自看法的匯總（1）、3.0×60×120鍍鋅鋼方管主力桿在受力方面不能最大滿意要求；（2）、本工程屋面坡度分別為1:2及1:3斜屋面，面層為1200×600×30mm石材板塊及1200×150×100mm石材裝飾線條，屋面的單斜面寬度對大為13.1m，最小寬度為4.3m，依據(jù)受力計(jì)算，支撐點(diǎn)的設(shè)置偏大；（3）、屋面防水保溫1:3水泥砂漿找平，涂刷2mm聚氨酯防水涂料，在鋼橫梁之間滿鋪50厚A級防火保溫棉。這種柔性防水保溫施工雖然施工便捷，但是防水的性能較差，一般只能達(dá)到30年的設(shè)計(jì)運(yùn)用壽命，不能滿意工程本身特殊性能要求。2、依據(jù)探討的結(jié)果，QC小組成員黃建國、吳震、丁驥會同幕墻設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)人員，進(jìn)行反復(fù)復(fù)核、驗(yàn)證后，重新編制了專項(xiàng)方案。修改完善后的專項(xiàng)方案分別報(bào)請公司、監(jiān)理、業(yè)主進(jìn)行逐級審批，審批通過后作為施工指導(dǎo)性文件進(jìn)行實(shí)施。修改完善后的方案主要制定了以下針對性技術(shù)措施：（1）、對原3.0×60×120鍍鋅鋼方管立桿進(jìn)行更換，斜屋面中間部位更換為3.5×60×120鍍鋅鋼方管立桿，斜屋面兩遍靠山墻部位采納6×60×120鍍鋅鋼管立桿；（2）、依據(jù)受力計(jì)算結(jié)果，斜屋面立桿的支撐點(diǎn)設(shè)置距離為1.75m，立桿與立桿間用5#角鋼依據(jù)石材板塊尺寸要求@600一檔滿焊固定；（3）、更改原柔性防水保溫方案為剛性防水保溫方案，在斜屋面混凝土面層鋪設(shè)50厚歐文斯B1級防火保溫板，立桿間鋪設(shè)2.5mm厚316不銹鋼防水板，形成第一道防水屏障，面層30mm石材板塊形成其次道防水屏障，防水保溫性能俱佳，可達(dá)到設(shè)計(jì)運(yùn)用年限50年以上。3、依據(jù)施工方案進(jìn)行多樣化的技術(shù)交底，規(guī)定相關(guān)的質(zhì)量要求，針對不同人員進(jìn)行細(xì)化交底，落實(shí)至相應(yīng)人員，做到技術(shù)把關(guān)。效果評價(jià)：通過對施工方案的細(xì)化，使得其具有了可操作性，起了到指導(dǎo)施工的作用。技術(shù)交底層層落實(shí)到每個(gè)作業(yè)人員，使得操作者對操作流程和操作要點(diǎn)得到了充分駕馭，做到了以技術(shù)保質(zhì)量，從而消退了潛在的質(zhì)量隱患，為面層石材安裝施工質(zhì)量供應(yīng)了人員質(zhì)量意識保障。十、效果檢查1、綜合質(zhì)量檢查經(jīng)過我們QC小組的努力，使斜屋面石材干掛安裝質(zhì)量得到了有效限制，2010年11月05日屋面石材安裝全部結(jié)束。在2010年11月06日我們小組分成2組，會同業(yè)主、監(jiān)理一起對屋面石材安裝質(zhì)量狀況進(jìn)行了系統(tǒng)檢查，用了3天時(shí)間檢查了500個(gè)點(diǎn)，不符合要求16個(gè)點(diǎn)，不符合率3.2%，合格率達(dá)到96.8%，具體見下表：實(shí)施后屋面干掛石材施工質(zhì)量檢查驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)表序號檢查項(xiàng)目檢查點(diǎn)（個(gè)）合格點(diǎn)（個(gè)）合格率（%）不合格點(diǎn)（個(gè)）不合格率（%）1石材平整度1.5mm1009797332石材固定無松動100100100003石材裝飾線條直線度1.5mm1009696444石材縫格平直度21009696445其它100959555合計(jì)50048496.8163.2制表人：吳剛?cè)掌冢?010年11月09日實(shí)施后屋面干掛石材施工質(zhì)量問題頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表序號質(zhì)量問題名稱頻數(shù)（點(diǎn)）頻率（%）累計(jì)頻率（%）1石材平整度差318.7518.752石材固定差0018.753石材裝飾線條直線度差42543.754石材縫格平直度差42568.755其他531.251006合計(jì)16100制表人：吳剛?cè)掌冢?010年11月09日依據(jù)實(shí)施后屋面干掛石材質(zhì)量問題頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表，繪制了餅分圖：實(shí)施后屋面干掛石材質(zhì)量問題餅分圖制圖人：吳剛?cè)掌冢?010年0102030405060708090100綜合合格率表面平整度石材固定活動前0102030405060708090100綜合合格率表面平整度石材固定活動前目標(biāo)值活動后88.8%95%96.8%76%95%97%84%100%100%活動前后合格率比對圖制圖人：吳剛?cè)掌冢?010年11月09日活動前后合格率比對圖制圖人：吳剛?cè)掌冢?010年11月09日活動前后效果統(tǒng)計(jì)表序號項(xiàng)目活動前前后關(guān)系目標(biāo)值前后比較關(guān)系活動后比較結(jié)果1綜合合格率88.8%＜95%＜96.8%達(dá)到并超過2表面平整度76%＜95%＜97%達(dá)到并超過3石材固定84%＜100%＝100%達(dá)到制表