2022-2023年遼寧省阜新市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者的研究者角色是指社會工作者是()。

A.研究人員B.兼職做研究C.研究助理D.對服務對象的研究評估

2.社會服務機構(gòu)在募款時必須要能了解捐款人的動機與行為，下面選項屬于出自個人需要的動機的是（）。A.受親戚、朋友、同事的影響而捐款

B.以利他為中心，愿意雪中送炭捐款幫助他人

C.重視宗教理念，認為捐款是一種道德責任

D.認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象

E.認為大家應該有福共享，有難同當

3.問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。以下屬于狀態(tài)類型的提問是（）。A.“你認為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B.“過去的一個月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

4.好孩子定向階段屬于道德發(fā)展階段論的（）。A.前習俗水平B.中習俗水平C.習俗水平D.后習俗水平

5.人們在日常生活中的工作行為、交往行為屬于哪一類型的行為（）。

A.反社會行為B.習得行為C.本能行為D.偏差行為

6.下列選項中，不屬于行為治療模式思想來源的是（）。A.心理學家巴甫洛夫總結(jié)的經(jīng)典條件作用理論

B.美國著名的心理學家斯金納提出的操作性條件作用理論

C.美國心理學家班杜拉創(chuàng)立的社會學習理論

D.美國漢金斯創(chuàng)立的心理社會理論

7.組員在小組中有各種聯(lián)系，按照組員之間的聯(lián)系強度來劃分，可以分成()。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組

8.定性研究的目的是（）。

A.檢驗假設B.研究結(jié)果的推論C.對研究對象進行理解、闡釋和深度描述D.研究問題性質(zhì)

9.20世紀50年代，（）提出了需要層次論。A.阿爾德弗爾B.馬斯洛C.弗洛伊德D.愛德華·泰勒

10.社會工作者不同于一般的慈善服務，作為現(xiàn)代社會分工的產(chǎn)物，它需要一定的專業(yè)知識和技能，因此需要開展專業(yè)的教育和培訓。社會工作專業(yè)培訓的歷史，發(fā)端于()。A.美國哥倫比亞大學社會工作培訓

B.荷蘭阿姆斯特丹社會工作學院社會工作課程培訓

C.美國紐約慈善組織會社“友善訪問員”培訓

D.英格蘭“慈善訓練”學校培訓

11.服務對象小劉非常害怕與陌生人接觸，社會工作者小孫為了治療他的心理障礙，將其帶到市中心廣場，讓他主動與陌生人打招呼。這種治療方法，屬于認知行為治療中的（）技巧。A.果敢訓練B.快速脫敏C.系統(tǒng)脫敏D.厭惡療法

12.基本生活救助是社會救助的核心內(nèi)容。下列社會工作服務中，不屬于基本生活救助的內(nèi)容的是()。

A.協(xié)助申請最低生活保障金

B.挖掘就業(yè)資源，提供就業(yè)機會

C.參與社會救助政策的制定、實施與評估

D.協(xié)助救助對象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險

13.在運用危機模式時，為了迅速了解服務對象的主要問題，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務對象的（）上。A.過往的生活經(jīng)歷B.身體的健康狀況C.最近的生活狀況D.社會活動狀況E.工作狀況

14.社區(qū)居民家里發(fā)生火災，雖然沒有人員傷亡，但是造成了財產(chǎn)損失。在災后重建中，小王為居民提供服務最主要的目標是（）。

A.激發(fā)潛能B.促進發(fā)展C.緩解困難D.提供心理支持

15.根據(jù)《退役士兵安置條例》，由人民政府安排工作的退役士兵，非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規(guī)定安排退役士兵上崗的，應當從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門開出介紹信的當月起，按照不低于()的標準逐月發(fā)給退役士兵生活費至其上崗為止。A.當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ螧.當?shù)鼐用袢司杖隒.本單位同等條件人員平均工資80%D.原部隊排職干部平均工資60%

16.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，下列做法正確的是（）。

A.徐某以讓孩子安心學習為由，強迫70歲的父親住在郊外條件低劣的祖屋內(nèi)

B.程某與65歲父親照看林地，并把林地的收入都交給父親

C.張某與68歲母親關(guān)系不和，常年不回家看望母親

D.陳某以放棄繼承權(quán)為由，不贍養(yǎng)82歲的父親

17.老李一家享受農(nóng)村最低生活保障待遇。今年老李一家的總收入比去年增加了200元，但人均年純收入仍低于當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴?。在當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴饰醋兊那闆r下，根據(jù)《國務院關(guān)于在全國建立農(nóng)村最低生活保障制度的通知》，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣級民政部門要及時按程序為老李一家辦理()最低生活保障金的手續(xù)。A.補發(fā)B.增發(fā)C.停發(fā)D.減發(fā)

18.在人生發(fā)展的階段中，容易形成“依戀”的重要階段是()階段。

A.嬰幼兒B.學齡前C.青少年D.中年

19.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對他百般呵護，不但接送他上學，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學發(fā)生摩擦，同學嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學了。針對上述情況，社會工作者應幫助小華（）。A.培養(yǎng)學習習慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨立能力D.改善健康狀況

20.關(guān)于社會工作的主要服務領域，下列表述不正確的是（）。A.家庭和心理健康服務

B.兒童、青少年、老人、婦女和殘障人士康復服務

C.醫(yī)療、學校、軍隊和企業(yè)等社會工作

D.僅為有困難的人提供服務

E.社會救助、就業(yè)服務、矯治服務和城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展

21.社會服務機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提供服務的（）。A.營利性機構(gòu)B.企業(yè)C.學校D.非營利組織E.服務性行業(yè)

22.根據(jù)莫瑞的需要理論，尊重、歸屬、援助等需要屬于（）。A.生理性需要B.與學習任務有關(guān)的需要C.與人際關(guān)系有關(guān)的需要D.與自我實現(xiàn)需要有關(guān)的需要

23.某社區(qū)環(huán)境比較差，居民樓下垃圾到處都是。但是社區(qū)居民對此都相互推卸責任，不愿主動提議進行治理。社區(qū)工作者對這個現(xiàn)象進行了長期的調(diào)查和了解，做出了專業(yè)判斷，并將社區(qū)居民組織起來，引導他們討論和分析該問題，希望他們討論出一致的結(jié)論和解決策略。這說明地區(qū)發(fā)展模式（）

A.較多關(guān)注共同性的問題

B.注重通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.重視社會工作者的專業(yè)判斷

D.過程目標的地位和重要性超過任務目標

24.社區(qū)（）資源主要是可用于社區(qū)服務的場地、設備，例如社區(qū)內(nèi)大中小學的教室、運動操場、現(xiàn)代化的多媒體教學器材等。A.財力B.人力C.物力D.現(xiàn)有

25.一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務對象當天上午要進行一次非常重要的面談。她應該怎么辦?是履行母親職責，照顧女兒，還是履行工作責任。去見服務對象?社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于（）。

A.保密問題

B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

C.價值介入與客觀性的矛盾

D.社會工作者的個人利益滿足和職業(yè)的社會責任之間的沖突

26.公信力就是指社會服務機構(gòu)獲得（）信任的能力。A.政府B.政府和社會C.社會和公眾D.政府、社會和公眾

27.關(guān)于社會工作在社會層面的目標，下列描述中錯誤的是（）。

A.包括解決社會問題B.包括促進社會公正C.最終目的是促進社會革命D.包括推動社會進步

28.社區(qū)工作者與居民維持對話過程中，多種技巧可以被運用。其中積極主動地發(fā)問、理解和測試，社區(qū)工作者跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，從而感覺到居民的感覺，屬于（）技巧。

A.尋找B.體諒C.同理心D.分享感受

29.《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，國家舉辦的各類升學考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的，應當為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助。這體現(xiàn)了殘疾人享有（）。A.教育權(quán)B.勞動權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

30.社會工作價值觀的理論基礎是（）。A.利己主義B.人道主義C.經(jīng)濟利益最大化D.專業(yè)主義E.權(quán)威主義

二、多選題(20題)31.制訂服務工作計劃應該做到（）。A.了解服務對象的財政收入

B.了解服務對象的人際交往

C.清晰認識社會工作者具備的能力

D.熟悉服務機構(gòu)提供的具體服務

E.了解服務對象的家庭背景

32.社會工作從產(chǎn)生之初，到發(fā)展為成熟的專業(yè)，順應社會需求的發(fā)展，其服務領域也是在不斷擴展的。下列選項中，關(guān)于社會工作領域的擴展的描述正確的是（）。A.從慈善救助到低收費服務

B.從關(guān)注機構(gòu)效益到關(guān)注社會發(fā)展

C.從困難人群到有需要人群

D.從關(guān)注機構(gòu)到關(guān)注機構(gòu)員工個人發(fā)展

E.從關(guān)注社會問題到關(guān)注社會和諧發(fā)展

33.下列關(guān)于人本治療模式的描述中，正確的是（）。A.以人本主義心理學為理論假設基礎

B.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

C.強調(diào)個案輔導關(guān)系

D.認為個案工作的中心是全面扎實的專業(yè)技巧

E.認為個案工作的中心是創(chuàng)造有利于服務對象自我發(fā)展的良好環(huán)境

34.社會工作者的基本特征包括（）。A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

C.在社會福利機構(gòu)或設施中從事社會服務

D.從事社會福利服務

E.在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動

35.鄭州市現(xiàn)行的最低生活保障制度對改善全市貧困群體的生活狀況具有()。A.正功能B.反功能C.顯功能D.淺功能E.負功能

36.關(guān)于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利，下列說法正確的有()。

A.因老年人婚姻關(guān)系變化，子女可以不履行贍養(yǎng)義務

B.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

C.贍養(yǎng)人不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋

D.監(jiān)護人在老年人喪失或者部分喪失為能力時，應依法承擔監(jiān)護責任

E.贍養(yǎng)人對患病的老年人應當提供醫(yī)療費用和護理

37.社會工作行政的實施在()等方面與公共行政沒有什么區(qū)別。A.督導B.計劃C.組織D.管理E.修正

38.行政性督導工作的主要內(nèi)容有（）。A.社會工作者的招募和選擇B.安置和引導工作人員C.服務機構(gòu)的行政壓力D.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通E.工作監(jiān)督、總結(jié)和評估

39.下列做法中，屬于社區(qū)照顧模式實施策略的有（）

A.為服務對象的照顧者提供支援服務

B.動員服務對象的親朋鄰里提供支持

C.邀請轄區(qū)單位加入為服務對象建立支持網(wǎng)絡

D.將服務對象集中到一起，建立大型養(yǎng)老服務機構(gòu)

E.通過“去專業(yè)化”，保證服務對象留在熟悉的社區(qū)

40.社會工作倫理具有以下哪些特點?()

A.服務對象利益優(yōu)先B.專業(yè)價值高于個人價值C.專業(yè)性D.權(quán)威性E.約束和鼓勵并重

41.小明的父母由于工作繁忙，對小明管教較少。小明高中住宿后認識了一伙愛玩網(wǎng)絡游戲的朋友，整日沉迷于網(wǎng)絡，經(jīng)常逃學，成績一落千丈，最終不得不退學回家。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，（）因素導致了現(xiàn)存問題。

A.家庭管理B.學校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.社會狀態(tài)

42.下列行為侵犯了我國婦女的婚姻家庭權(quán)利的有（）。

A.干涉遺產(chǎn)繼承B.雇傭歧視C.綁架婦女D.強追婦女生育E.干涉婦女的離婚自由

43.對志愿者督導應具有的正確認識包括（）。A.把志愿者當成共同工作的同事

B.把志愿者當成與機構(gòu)共同工作的伙伴

C.把志愿者作為機構(gòu)應提供服務的對象

D.正確認識志愿者的基本心理需求和服務有限性

E.對志愿者既不過于放任也不過分苛求

44.根據(jù)《未成年人保護法》的規(guī)定，凈化未成年人的生活環(huán)境的具體要求包括()。

A.禁止向未成年人出售煙酒

B.營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所等，不得允許未成年人進入

C.任何人不得在中小學校、幼兒園、托兒所的教室、寢室、活動室和其他未成年人集中活動的場所吸煙

D.中小學校園周邊不得設置營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所

E.禁止任何組織、個人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式傳播電子出版物

45.社會工作者準備采用定量研究方法開展一項研究，下列做法正確的有（）。

A.完成合理的研究設計B.進行科學的隨機抽樣C.注重變量的操作和測量D.探討多個變量之間的關(guān)系E.發(fā)現(xiàn)研究問題的變化過程

46.發(fā)展模式也稱過程模式，是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式。它以關(guān)注人的社會功能的恢復、預防人的社會功能的缺失、發(fā)展人的社會功能為目標。發(fā)展模式的特點有（）。A.小組目標是促進小組組員和團體的共同成長

B.小組組員能夠通過互動、學習和經(jīng)驗分享獲得自我成長

C.小組工作者扮演著協(xié)調(diào)者和使能者的角色

D.建立小組目標，形成小組動力

E.激發(fā)小組成員的潛能，增強小組成員的能力

47.弗洛伊德認為，人格在人的一生中可以分為（）等幾個階段。A.控欲期B.口唇期C.性器期D.潛伏期E.生殖期

48.常見的社會工作倫理難題有（）。A.保密問題和人情與法制及規(guī)定的沖突

B.效益和效率問題

C.價值介入與客觀性的矛盾

D.社會工作者的個人利益滿足和職業(yè)的社會責任之間的沖突

E.自我決定原則和家長制

49.社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任主要包括（）。A.行政效率B.專業(yè)的完整性C.評估和研究D.接納和保密E.專業(yè)價值

50.社區(qū)內(nèi)的資源主要包括（）。A.公共設施B.業(yè)主委員會C.醫(yī)療單位D.居民的自助小組E.金融機構(gòu)

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.D

2.DA項屬于外界影響動機，B、C項屬于利他動機，只有D項屬于個人需要動機。故選D。

3.C問題是問卷的核心所在：有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個議題的看法，如“你對ＸＹ社工師事務所提供的服務滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。\u3000

4.C科爾伯格通過研究將兒童道德發(fā)展劃分為三種水平，分別是：前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。好孩子定向階段屬于習俗水平。

5.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

6.D行為治療模式的理論基礎包括經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會學習理論。故選D。

7.C在小組之中，組員有各種聯(lián)系。從小組組雖之間聯(lián)系的強度來劃分，可以分為基本小組和次層小組。基本小組的組員之間具有緊密聯(lián)系的特點，相互之間有高頻率的互動并形成直接影響。這類小組一般規(guī)模都比較小，組員之間可以用面對面的方式與任何一個成員交流。組員之間也會有約定承諾，可以互相表達各種情感。典型的基本小組是家庭和小型的成長小組。次級小組的組員間相互聯(lián)系較少，而且關(guān)系不甚密切。典型的次層小組是同事。

8.C定性研究的目的是對研究對象進行理解、闡釋和深度描述。故選C。

9.B馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。

10.D為了改善社會服務機構(gòu)的服務質(zhì)量，英美等國的慈善組織于19世紀末開始對志愿人員和服務人員進行專業(yè)訓練，其中在英格蘭由濟貧院和慈善組織會社于1893年開始舉辦兩年制的“慈善訓練”學校，由此開啟了社會工作專業(yè)訓練的歷史，并有力地促進了社會工作的形成。

11.B這是比較典型的系統(tǒng)脫敏法（又稱滿灌療法）的治療方式。該方法的治療策略，是從服務對象最害怕的開始，讓服務對象處于最嚴重的緊張中，迫使他們直接面對最擔心的處境，經(jīng)過不斷重復，讓服務對象對害怕的處境變得習以為常。

12.D目前，基本生活救助的主要內(nèi)容包括兩個方面：(1)參與社會救助政策的制定、實施與評估。(2)以社區(qū)為基礎推動生活救助各項政策的實施。主要包括：一是提供物質(zhì)幫助．以及一些服務支援，比如最低生活保障的申請、家庭調(diào)查、低保對象的日常管理等；二是提供就業(yè)機會，為貧困家庭的發(fā)展和貧困個人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動能力的低保對象逐步減少并脫離對社會救助的依賴。D項，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險屬于社會保險。

【命題點撥】本題考查的是基本生活救助的內(nèi)涵?；旧罹戎巧鐣戎闹匾獌?nèi)容之一，需要考生們掌握，同時，考生們也需要掌握其他的社會救助內(nèi)容。

13.C

14.C火災造成困難。

15.C非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規(guī)定安排退役士兵上崗的，應當從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門開出介紹信的當月起，按照不低于本單位同等條件人員平均工資80%的標準逐月發(fā)給退役士兵生活費至其上崗為止。

16.B\n此題暫無解析

\n

17.D《最低生活保障審核審批辦法(試行)》第三十二條規(guī)定，縣級人民政府民政部門應當根據(jù)低保對象的年齡、健康狀況、勞動能力以及家庭收入來源等情況對低保家庭實行分類管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應當根據(jù)低保家庭成員和其家庭經(jīng)濟狀況的變化情況進行分類復核，并根據(jù)復核情況及時報請縣級人民政府民政部門辦理低保金停發(fā)、減發(fā)或者增發(fā)手續(xù)。本題中，老李一家總收入增加，相應人均年純收人也增加。在當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴饰醋兊那闆r下，應該辦理減發(fā)最低生活保障金的手續(xù)。

18.A1歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。在嬰幼兒自我意識發(fā)展的過程中，依戀被認為是一個重要的原因。依戀產(chǎn)生于嬰兒與其照顧人的相互作用過程，是一種感情上的連接和紐帶。

\n

19.C幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。本題案例中，社會工作者應幫助小華培養(yǎng)獨立能力，改善其與同學之間的關(guān)系。

20.D

21.D

22.C莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對食物、水、排泄、性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：①與學習任務有關(guān)的需要(如條理、構(gòu)造、守恒、獲得等需要)和影響學生操作水平的一些需要(如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要)；②與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要)

23.B地區(qū)發(fā)展模式介入的社區(qū)一般都存在社區(qū)居民對社區(qū)事務漠不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄、居民普遍缺乏解決問題的能力等問題。因此，社會工作者在進入這類社區(qū)時，一般都會以培養(yǎng)居民自主、自立、發(fā)展互助和建立社區(qū)團結(jié)為目標。在分析社區(qū)問題時，社會工作者并不是把結(jié)論告知居民，而是引導居民討論、分析并逐漸達成共識。這個過程能夠提高居民溝通、交流、分享、理解、分析、協(xié)商等能力。這些能力和意識也能“遷移”到其他社區(qū)問題的分析中，從而提高社區(qū)居民的自主能力。

24.C物力資源，主要是可用于社區(qū)服務的場地、設備，例如社區(qū)內(nèi)大中小學的教室、運動操場、現(xiàn)代化的多媒體教學器材等。

25.D案例中社會工作者履行母親職責，照顧女兒，屬于個人利益的滿足；履行工作責任，去見服務對象，屬于社會責任的履行。故社會工作者面臨著個人利益的滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突問題。選D。

26.D公信力就是指社會服務機構(gòu)獲得政府、社會和公眾信任的能力。社會服務機構(gòu)實現(xiàn)了它的承諾就會獲得各方信任，就具有公信力。

27.C社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務，而且承擔著重要的社會責任。社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。

28.C維持對話是社區(qū)工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。聆聽是要求社會工作者認真傾聽。同理心與聆聽關(guān)系密切，是積極主動地發(fā)問、理解和測試。社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受。體諒是要求社會工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想。

29.D殘疾人合法權(quán)益包括康復權(quán)、教育權(quán)、勞動權(quán)、文化生活權(quán)、社會福利權(quán)、環(huán)境友好權(quán)。其中《中華人民共和國殘疾人保障法》對環(huán)境友好權(quán)規(guī)定的內(nèi)容有：國家和社會應當采取措施，逐步完善無障礙設施，推進信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境。具體包括四層含義：①無障礙設施的建設和改造；②信息交流無障礙；③公共服務無障礙；④政治參與無障礙。其中信息交流無障礙的規(guī)定是：①國家采取措施，為殘疾人信息交流無障礙創(chuàng)造條件；②各級人民政府和有關(guān)部門應當采取措施，為殘疾人獲取公共信息提供便利；③國家和社會研制、開發(fā)適合殘疾人使用的信息交流技術(shù)和產(chǎn)品；④國家舉辦的各類升學考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的．，應當為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助。

30.B

31.CD制訂一個完備的服務工作計劃，要求社會工作者做到以下五點：①準確分析服務對象的需要和問題；②明確服務工作的目標、階段和方法；③熟悉服務機構(gòu)提供的具體服\r\n務；④清晰認識社會工作者具備的能力；⑤了解服務對象擁有的資源。

32.CE

33.ABCE人本模式強調(diào)工作關(guān)系和社會工作者的素質(zhì)，不重視工作技巧。

34.ABDE按照國際上對社會工作者的界定，結(jié)合我國的實際情況，我國的社會工作者具有這樣一些基本特征：遵循社會工作的價值準則，具有一定的專業(yè)知識，在一定的組織框架內(nèi)即社會服務機構(gòu)或社會行政部門運用社會工作專業(yè)方法從事專業(yè)性的社會服務，而并不僅僅局限于在社會福利機構(gòu)或設施中從事社會服務的人員。

35.AC最低生活保障制度對改善貧困群體的狀況具有積極的影響，為正功能。同時，全市貧困群體的生活狀況的改變是一種顯而易見的結(jié)果，為顯功能。

36.CDE老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利包括：①在家庭贍養(yǎng)方面，《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，贍養(yǎng)人應當使患病的老年人及時得到治療和護理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任；贍養(yǎng)人應當妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。②在扶養(yǎng)與監(jiān)護方面，首先，老年人與配偶有相互扶養(yǎng)的義務。由兄、姐撫養(yǎng)的弟、妹成年后，有負擔能力的，對年老無贍養(yǎng)人的兄、姐有扶養(yǎng)的義務。其次，監(jiān)護人在老年人喪失或者部分喪失行為能力時，應依法承擔監(jiān)護責任。③在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保護。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務不因老年人的婚姻關(guān)系變化而消除。④在財產(chǎn)與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利，有接受贈與的權(quán)利。

\n

37.BCD

38.ABDE

39.ABCE社區(qū)照顧模式的實施策略：在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對社區(qū)照顧、整合式社區(qū)照顧。

40.ABDE

41.ABC家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學校教育都對其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。

42.DE

43.BCDE對志愿者督導工作抱有正確的認識和態(tài)度，是非常重要的。一般而言，志愿者督導應具有的正確認識有：把志愿者當成與機構(gòu)共同工作的伙伴、把志愿者作為機構(gòu)應提供服務的對象、正確認識志愿者的基本心理需求和服務有限性、對志愿者既不過于放任也不過分苛求。

44.ABCD我國《未成年人保護法》規(guī)定，社會應凈化未成年人的生活環(huán)境。具體內(nèi)容包括：①中小學校園周邊不得設置營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所；②營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所，不得允許未成年人進入；③禁止向未成年人出售煙酒；④任何人不得在中小學校、幼兒園、托兒所的教室、寢室、活動室和其他未成年人集中活動的場所吸煙、飲酒。

\n

45.ABCD定量研究基于實證主義方法論，在嚴格設計的基礎上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。

【命題點撥】本題考查的是定量研究方法與定性研究方法的特點，理解二者之間的聯(lián)系與區(qū)別。

46.ABC互動模式的特點：（1）小組目標是促進小組成員產(chǎn)生社會歸屬感，形成相互支持?；幽Ｊ较碌男〗M是基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的，目標是使組員在社會歸屬和相互依存中得到滿足，在組員之間、小組之間和有關(guān)社會系統(tǒng)間達到互助和開放。小組的目標焦點既在個人，也在環(huán)境。（2）要求組員在團體中有平等互惠的動機和能力，能在小組中通過與其他組員的聯(lián)系溝通達成共識，以實現(xiàn)小組目標并獲得個人幫助。該模式強調(diào)小組組員間的平等及個體獨立性。（3）小組工作者是中介者、使能者?；幽Ｊ较碌男〗M強調(diào)的是組員之間的情感交流、理解和人際關(guān)系的和諧。在這里小組帶領者是中介者、使能者。他通過協(xié)助小組組員互動、支持、幫助，以實現(xiàn)特定的工作任務，從而使小組組員借助在小組中的經(jīng)驗以適應社會生活。

47.BCDE弗洛伊德把人格的發(fā)展分為口唇期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖期五個階段。

48.ACDE常用的社會工作者面臨的倫理難題有：

(1)保密問題。

(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題。

(3)價值介入與客觀性的矛盾。

(4)社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突。

(5)自我決定問題。故選ACDE。

49.BC

50.ACE社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設施、教育機構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機構(gòu)、商業(yè)場所等。社會工作者通過它們所在的位置和日常運作，以及對社區(qū)居民生活的影響、資源被利用情況、社區(qū)居民參與狀況了解