本文由隨風(fēng)飄落整理編輯禁止販賣本文由隨風(fēng)飄落整理編輯禁止販賣本文由隨風(fēng)飄落整理編輯禁止販賣創(chuàng)業(yè)項目策劃書項目名稱：計算機十元上門修理服務(wù)前言提到創(chuàng)業(yè)，我們會想到馬云，想到蓋茨，想到這些大企業(yè)家。也有人會想到資金，很多人都說創(chuàng)業(yè)需要很多錢。沒錯，創(chuàng)業(yè)是需要資金，但是它對資金的需求是要相對于創(chuàng)業(yè)項目而言的。那些需要投資上萬甚至數(shù)十萬的創(chuàng)業(yè)項目，對我們一般高校生而言是可望不行即的。況且即便我們有項目，也有足夠的資金，但是力量跟不上，也終將白白鋪張這些資源。創(chuàng)業(yè)對于一般高校生而言大多都是用體力勞動來創(chuàng)業(yè)，比如送外賣、快遞等，或者是經(jīng)商，在學(xué)校買一些日常用品，等通過這些小的項目增加力量、積累資金之后再去做更有意義的事。該項目是一個服務(wù)型的創(chuàng)業(yè)項目，項目簡潔易行。只需要團隊有肯定的技術(shù)和時間，不需要投入過多的資金，而且工作量比較少，屬于兼職類，對同學(xué)的課程也不會有太多的影響。而且在工作的同時可以提高自己在電腦方面的技術(shù)，也可以交更多的伴侶，還可以獲得意外收獲。本人認為相比于用課余時間打玩?？措娪皝碚f，這個項目可以一試。目錄第一節(jié)項目基本狀況及將來進展戰(zhàn)略┉┉┉┉┉┉┉1一、項目基本狀況┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1二、創(chuàng)業(yè)團隊的要求┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1三、項目的進展規(guī)劃┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1其次節(jié)項目市場分析┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉1一、項目的優(yōu)勢┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1二、市場┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1三、市場競爭力┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2第三節(jié)項目的投入┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉2一、時間┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2二、資金┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2第四節(jié)項目運營和管理┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉2一、項目進展戰(zhàn)略┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2二、項目團隊的組織結(jié)構(gòu)和管理模式┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2三、項目運營模式的初步設(shè)計┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3四、市場策略┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3第六節(jié)風(fēng)險及對策┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉3第一節(jié)項目基本狀況及將來進展戰(zhàn)略項目基本狀況此項目是針對學(xué)校同學(xué)供應(yīng)的上門修理電腦的服務(wù)。修理范圍包括：系統(tǒng)重裝，軟件安裝，客戶端修復(fù)，聯(lián)網(wǎng)修復(fù)，電腦卡頓修復(fù)，磁盤的拓展與壓縮等等一系列的非硬件引起的電腦問題。項目的特點就是上門修理，同學(xué)可以通過微信平臺或者直接打電話給我們聯(lián)系，只需要供應(yīng)宿舍號，我們就能在短時間內(nèi)到達。這樣省去了同學(xué)自己抱著電腦跑去學(xué)校的修理店的過程。創(chuàng)業(yè)團隊的要求首先，團隊成員的素養(yǎng)什么的不必多言，團結(jié)互助，有團隊意識，誠信友善等等一個好的團隊必要的素養(yǎng)。該項目創(chuàng)業(yè)團隊成員在技術(shù)方面可以不是電腦精英或者是計算機高手，但是必需的把握電腦日常問題的處理方法。項目的進展規(guī)劃首先在一個學(xué)院進行試點，經(jīng)過一段時間的改革運行，總結(jié)閱歷，找出管理、服上以及宣揚上漏洞，不斷完善團隊的制度，以及服務(wù)的項目；在項目試點成功之后，便可以在其他學(xué)院用類似的方法途徑進行推廣。其次節(jié)項目市場分析項目的優(yōu)勢本項目相對于校內(nèi)的電腦修理點而言，其優(yōu)勢在于以下幾點：省——為同學(xué)供應(yīng)上門的服務(wù)，省去了同學(xué)自己抱著電腦跑去學(xué)校的修理店的過程。快——相對于電腦修理點，團隊可以通過自身把握的電腦技術(shù)，給同學(xué)更快的修理服務(wù)。親——上門服務(wù)，讓同學(xué)親眼看著自己的電腦問題出在哪，以后再消滅了要怎么解決，相比于把電腦放在修理店其次天再去取而言，同學(xué)心理更有平安感，更親切廉價——“電腦很貴，學(xué)電腦也會很貴”很多人都有這種想法，假如能打出十元上門服務(wù)的口號，會讓同學(xué)感覺很廉價。據(jù)我了解，學(xué)校的修理店裝一次系統(tǒng)都是20塊左右。而本項目只需十塊，而且一次可以處理多個電腦問題，知道客戶滿足為止，也讓客戶實實在在的覺得廉價修理范圍廣——對于一些不懂電腦的高校生而言，電腦出了大問題還好說，直接拿去修理店就行了，但是假如消滅一些不值得拿去修理的小問題但是自己又不會或者根本就不懂的怎么處理的問題就頭疼了，又是百度又是請人幫忙解決，很繁瑣。而這時候，假如花十塊錢（甚至更少）就能完善的解決這些問題，他們應(yīng)當(dāng)會很樂意選擇上門服務(wù)。市場我們學(xué)校有兩萬多名高校生，再加上旁邊的衛(wèi)校，而且基本上每個同學(xué)都有一臺電腦，而電腦在運行的過程中確定會消滅大大小小的問題。比如很多同學(xué)的系統(tǒng)盤（C盤）空間較小，自己有不知道怎么擴展。而且電腦的C盤每天會被占用很多內(nèi)存，假如C盤滿了，電腦就會消滅一系列的問題。再加上電腦中病毒，優(yōu)盤中病毒什么的問題就更多了。然而這些對懂電腦的人來說可能是小事一樁，但是對于電腦小白來說，簡直是噩夢。所以我覺得這個項目的市場還是有的，而且不少。尤其是剛剛買來電腦的新生。市場競爭力市場的競爭力主要是來自學(xué)校的修理店，還有戴爾課戴表們做的電腦義診活動。第三節(jié)項目的投入一、時間本項目是服務(wù)型項目，對時間的要求比較高，既然打出上門服務(wù)的口號，我們就得花肯定的時間去認真履行這個承諾。而對于我們高校生而言最多的就是時間了。二、資金本項目是服務(wù)型的項目，需要的資金相對較少。主要是在宣揚方面的資金投入，主要是打印宣揚單頁，拉條幅，以及在學(xué)校貼吧等地方進行宣揚，我依據(jù)一張宣揚單頁和一米條幅的價格初步估量，或許需要一千五百元左右的資金就能啟動本項目。第四節(jié)項目運營和管理一、項目進展戰(zhàn)略服務(wù)型項目的重中之重當(dāng)然是客戶，在供應(yīng)服務(wù)的同時肯定不能忘了聚民心，當(dāng)然也可以實行一些活動項目來拉攏民心，比如，第一次服務(wù)之后給客戶發(fā)一張服務(wù)卡，憑這張卡下次服務(wù)就是半價，這樣技能拉攏民心，又能刺激消費（由于有些電腦問題客戶會覺得不值得花十塊錢去解決，花五塊或許可以接受）。另外就是團隊的技術(shù)，假如上門了，但是遇到的問題解決不了，那就影響不好了。二、項目團隊的組織結(jié)構(gòu)和管理模式起初團隊需要四個人左右，必需有女生，而且還不能少，由于相比于男上而言，更多的女生對電腦只是的了解相對較少。這樣才能更便利的供應(yīng)上門服務(wù)。項目運營模式的初步設(shè)計通過各種方式讓同學(xué)關(guān)注團隊的公眾號，和QQ群，客戶可以通過qq群或者公眾號告知負責(zé)人地點，然后負責(zé)人負責(zé)去上門修理。四、市場策略團隊的重點是客戶，其次是用合理的方式刺激消費。具體策略：團隊可以設(shè)計五元、兩元的兩種服務(wù)卡，第一次（十元）上門服務(wù)客戶滿足之后，給客戶發(fā)一張五元卡，五元卡用過之后收回，然后再給客戶發(fā)一張兩元卡（這里的兩元卡不再上門服務(wù)，而是通過遠程連接解決客戶的問題）一張卡只能用一次。這樣不僅能夠讓客戶更滿足，而且能夠刺激消費。第四節(jié)風(fēng)險及對策在宣揚的過程中可能會由于方式的錯誤而達不到效果。對策：關(guān)于宣揚本項目宣揚的目的就是讓客戶知道學(xué)校有這個服務(wù)，并且能夠讓客戶在需要服務(wù)的時候聯(lián)系到負責(zé)人。因此不要拘泥一種方式，無論是qq號也好，qq群也好，微信公眾號也好，只要能夠聯(lián)系到負責(zé)人就行。具體方式：第一種：可以在貼吧發(fā)一個共享資源（各種教程和資料）的帖子，并說明加某個QQ號發(fā)送資源，讓他們加入團隊建立的qq號中。其次種：可以針對宿舍，在宿舍成員同意的狀況下，把我們的聯(lián)系方式貼在宿舍里面。這就要求我們要把聯(lián)系方式的單頁設(shè)計的美觀得體，適合裝飾宿舍。第三種：可以把同學(xué)們拉進團隊建立的qq群里面