第3頁共3頁部門員工工作總結(jié)匯報(bào)模板宣傳永遠(yuǎn)走在最前面及最后面。迎新工作是打響本學(xué)期宣傳的第一炮。所以在節(jié)目或活動來臨前，我們都要籌備好宣傳工作。____月份除了做一些本月份的常規(guī)工作及宣傳工作外，也在做____月份的籌備工作，現(xiàn)將本月份工作總結(jié)如下：一、常規(guī)工作1、值班。本月份共值班4次，分別是____月____日、____月____日、____月____日。本月值班工作完成的較好，也沒什么問題。各班值班人員都能準(zhǔn)時到位，做好值班所應(yīng)該做的事，另外，關(guān)于值班工作，本部門發(fā)現(xiàn)學(xué)生會值班工作大部分部門都未能做好。因?yàn)椴块T成員在學(xué)生會工作，所以發(fā)現(xiàn)多數(shù)部門值班未到或遲到，希望主席團(tuán)能多加強(qiáng)調(diào)。3、宣委會議。本月份共召開了1次宣委會議。時間分別是____月____日。會議各宣委考勤方面都做好，內(nèi)容主要是____月份工作分配以及從新認(rèn)識宣委工作制度、板報(bào)評分標(biāo)準(zhǔn)等。4、衛(wèi)生健康專欄。由于此項(xiàng)工作是配合校醫(yī)做好宣傳。本月主題是“甲型h1n1流感”宣傳方式是板報(bào)以及上交一份總結(jié)。出板地點(diǎn)是每個班級課室黑板。主要全校各班宣委負(fù)責(zé)。而大部分班級都能很好地完成，例如1x康復(fù)、1x信息、1x生制，遲完成的班級有1x護(hù)11，而本部門工作主要是負(fù)責(zé)____號樓02黑板，主題是“甲型h1n1流感”;____號樓教務(wù)科黑板，從新更新兩項(xiàng)工作都完成的較好，關(guān)于板報(bào)問題。____號樓02黑板太過于破舊，宣傳受阻，這應(yīng)該全塊是出衛(wèi)生健康專欄但是只出了一大部份，望上級給予解決。該項(xiàng)工作于____月____日完成。二、宣傳工作1、____月____日迎新工作部門于北院b棟櫥窗粘貼主題“絢麗人生從衛(wèi)校起”，于南院教務(wù)科黑板粘貼主題“歡迎新同學(xué)的到來”此項(xiàng)工作完成效率較高，但我們會多注重質(zhì)量問題。2、____月____日迎新工作部門成員粘貼1x級的班牌，粘貼工作做得不好，而針對這些問題我們也意識到了，相信下次工作會多加注意。5、____月____日晚修部門成員檢查各班衛(wèi)生健康專欄“甲型h1n1流感”板報(bào)、收總結(jié)并登記班級買洗手液多少瓶;通知各班宣委出版文化長廊板報(bào)內(nèi)容以“慶國慶6x周年”、“迎中秋”主題自擬在____月____日之前完成部門進(jìn)行檢查以及告知不允許用晚修時間出板報(bào)。6、____月____日部門成員于南北兩院飯?zhí)瞄T口宣傳欄粘貼“把抗擊流感的戰(zhàn)鼓擂得更響!”、“請接種流感疫苗”，兩份海報(bào)。此項(xiàng)工作完成較好。7、____月____日部門成員通知各班級以“我和祖國同成長”為主題，于____月____日完成后7：00交到學(xué)生會宣傳部門。并且登記班級有沒有班牌有壞或不見須購買的。此項(xiàng)工作完成的較好。8、____月____日部門成員統(tǒng)計(jì)出各班級位置、班牌號、課室有無黑板、宣委、班長通訊錄。9、____月____日部門成員完成學(xué)生會考核表，此項(xiàng)工作完成效率較慢，但質(zhì)量較好。10、____月____日部門成員完成游園活動，場地布置所用的彩帶、海錦花朵;“祖國發(fā)展我成長——我的18歲成人感悟”成人、感恩、博愛、承擔(dān)、成材、慎思、篤行、給予、成功;“師生留言板”等字體，該項(xiàng)工作字體鮮艷，唯一不足顏色均勻方面未能注重，在以后工作中我們會時刻提醒自己不要再犯同樣的錯誤。結(jié)尾：以上是本月份部門工作總結(jié)，雖然本月工作量不大，但宣傳工作完成得不是很好，而部門成員工作有松散不夠主動情況出現(xiàn)，質(zhì)量馬馬虎虎，對于部門工作出現(xiàn)問題我們也意識到，而且也想方法去完善改正，我們會吸取經(jīng)驗(yàn)，爭取下次做得更好!部門員工工作總結(jié)匯報(bào)模板（二）一、自我反省總結(jié)1、人事管理方面（1）人員流失率（3）對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，持續(xù)公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作帶給更準(zhǔn)確的信息。（4）管理員工考勤和請休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好，有時也不是很穩(wěn)定，時有故障發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個別填寫不規(guī)范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)職責(zé)，審核把控不嚴(yán)所致。2、招聘與配置工作本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運(yùn)營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，具體崗位人員招聘狀況及全公司每月人員狀況見人員統(tǒng)計(jì)流失分析表中圖標(biāo)。3、培訓(xùn)與開發(fā)____年度公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是ISO質(zhì)量管理體系與ERP工作的開展與推進(jìn)，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，大部分的培訓(xùn)計(jì)劃得以了開展落實(shí)，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。個人認(rèn)為主要原因如下：1、各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行的狀況；3、培訓(xùn)跟蹤考核機(jī)制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成；4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面____年進(jìn)一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工清晰地明白自己的崗位職責(zé)、工作資料、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位就應(yīng)去做那些事，需要對那些事負(fù)起職責(zé)。本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了必須的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫忙我們發(fā)現(xiàn)不足，透過總結(jié)績效面談尋求改善改善的辦法，從而推動工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也就是說重點(diǎn)應(yīng)放在改善提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實(shí)?？冃Э己斯ぷ鞯膶?shí)施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)，薪酬體系偏重于工作潛力，工作目標(biāo)的達(dá)成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。企業(yè)制度的各項(xiàng)宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實(shí)到位，這是____年務(wù)必加強(qiáng)的工作。推薦公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計(jì)宣傳櫥窗。這樣不僅僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。公司5S現(xiàn)場管理工作在本年度得到了必須的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴(yán)，沒能制定出有效的5S現(xiàn)場管理制度，缺乏透過評比實(shí)行獎懲的方案，雖然一向在醞釀中，但終究沒能落實(shí)到位。6、其他作為總經(jīng)理助理一職，深感羞愧，沒有從真正好處上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒能為公司帶給到可行性的發(fā)展推薦。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強(qiáng)個人綜合潛力。公司的ISO質(zhì)量管理體系和PDCA循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實(shí)施，經(jīng)過半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此刻公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內(nèi)審組長或總經(jīng)理助理我有不可推卸的職責(zé)。____年度需進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理工作，完善各項(xiàng)制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取論事不論人的原則，期望能到達(dá)各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴(yán)肅氛圍。2、人事管理方面（1）人員流失率受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計(jì)分析還不夠細(xì)致，將在____年更加細(xì)致，更加科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以“上了一周班離職”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以試用期未滿離職為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；更加全面的科學(xué)的分析人員流動狀況。（2）、管理員工考勤和請休假。針對目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀，鑒于____年全公司推進(jìn)全勤獎福利工作。本人推薦紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗(yàn)證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實(shí)時了解及控制在職在崗人員狀況。4、招聘與配置目前全國多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，____年招聘工作有必須的難度，____月初各部門務(wù)必及時準(zhǔn)確的填報(bào)部門人員需求表，預(yù)計(jì)____月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)營狀況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時招聘，適當(dāng)調(diào)整。5、培訓(xùn)與開發(fā)有關(guān)培訓(xùn)方面的工作，進(jìn)一步完善改善公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)____年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在____年____月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求，人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的____年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理。平時工作中的臨時或額外的培訓(xùn)需求將作為____年度培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃。6、績效考核與薪資福利從____年的績效成果來看，我認(rèn)為我們績效考核不是技術(shù)性問題，而是組織管理問題?？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的構(gòu)成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。我們務(wù)必做好以下任務(wù)：1、不斷優(yōu)化完善績效指標(biāo)；2、努力抓好績效過程監(jiān)控；3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用（績效面談及成績薪酬掛鉤）；本部門____年需要做好以下工作：1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格；以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo)；2、考核結(jié)果反饋與改善狀況跟蹤，保證績效考核工作的良性運(yùn)行；3、相關(guān)宣傳工作：績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用用心的心態(tài)對待績效考核，到達(dá)透過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的?？冃Э己瞬⒎鞘侨肆Y源部門的單獨(dú)工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和推薦，及時調(diào)整和改善工作方法。部門員工工作總結(jié)匯報(bào)模板（三）一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面接權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流1、立足崗位，爭創(chuàng)一流成績堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認(rèn)識自己，真誠的對待他人，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”—如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。2、當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會計(jì)主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細(xì)做好會議中的重點(diǎn)內(nèi)容。三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識2、加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制險(xiǎn)的原則，對客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。3、加強(qiáng)合規(guī)意識，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。____年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、