在廣告公司工程部工作須要了解什么學(xué)問？懸賞分：0|解決時間：2011-3-1715:09|提問者：zh當(dāng)心最佳答案廣告工程部經(jīng)理崗位職責(zé)：1.負責(zé)主持工程部的全面管理工作，對工程部全部人員有工作調(diào)配和管理權(quán)；2.負責(zé)制定工程管理方案和工作支配（含工程進度支配）并督促實施，確保任務(wù)支配按時完成；同時負責(zé)每周定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)周完成和進行的主要工作及下周的主要工作支配；3.提高工程的管理實力和技術(shù)水平，即時解決工程施工過程出現(xiàn)的各種問題4.對施工現(xiàn)場進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理，理順監(jiān)理和各施工單位及與工程有關(guān)各單位、各部門的關(guān)系，以確?，F(xiàn)場施工生產(chǎn)的正常進行；5.做好工程技術(shù)指導(dǎo)工作及每項工程施工技術(shù)考核及現(xiàn)場勘查工作；6.負責(zé)組織各分項、分部工程的驗收監(jiān)督工作，確保工程質(zhì)量達到驗收標(biāo)準(zhǔn)。任職要求年齡28歲以上，廣告制作、土建工程類相關(guān)專業(yè)，中專及以上學(xué)歷，五年以上廣告行業(yè)及相關(guān)施工單位項目管理閱歷。具體要求：1.熟識最新相關(guān)行業(yè)信息，有良好的工程管理閱歷,工程管理制度優(yōu)化實力和工程實施,監(jiān)督,限制,檢查實力；2.較強的溝通及組織協(xié)調(diào)實力；3.工作仔細，辦事公正，擅長協(xié)調(diào)和溝通，具有劇烈的團隊精神及親和力，并有較強的管理及執(zhí)行實力。廣告操作工主要職責(zé)：1.各類鋼結(jié)構(gòu)、廣告牌、燈箱焊接安裝；2.廣告寫真噴繪機等相關(guān)機械設(shè)備操作3.廣告后期制作后期加工任職要求：1.兩年以上工作閱歷,有一技之長的技術(shù)人員（電工、木工、印刷工、裝潢工、雕塑制作及電焊人員）或者有很好的安裝字牌等工作閱歷；2.酷愛廣告事業(yè)，具備主動的工作看法，熟識噴繪行業(yè)；3.良好的人品，能吃苦耐勞，能長期穩(wěn)定工作，性格開朗外向，情愿學(xué)習(xí)，有上進心，樂于溝通，做事細心；工程部見習(xí)生主要職責(zé)：1.各類鋼結(jié)構(gòu)、廣告牌、燈箱焊接安裝；2.廣告寫真噴繪機等相關(guān)機械設(shè)備操作3.廣告后期制作后期加工崗位要求及職位描述：1.初中以上學(xué)歷，有廣告公司寫真噴繪閱歷一年以上者優(yōu)先考慮。2.酷愛廣告事業(yè)，具備主動的工作看法，情愿從事噴繪、裝潢、焊接等技術(shù)性工作；3.身體健康，吃苦耐勞，有較強的團隊合作精神。4.良好的人品，能吃苦耐勞，性格開朗外向，情愿學(xué)習(xí)，有上進心，樂于溝通，做事細心。考勤制度規(guī)定加強勞動紀(jì)律是保證公司各項工作得以正常開展的基本要求。為此，特制定以下考勤規(guī)定：1.行管部為公司考勤管理部門?？偛考跋聦俎k事處考勤應(yīng)指定專人負責(zé)，考勤人員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，每月3日前將上月部門考勤表匯總，經(jīng)部門主管簽字確認后報行管部。2.員工每周工作5.5天，每天工作8小時，起止時間按公司規(guī)定執(zhí)行。公司上班時間為8：00～11：30，12：50～17：00，公司可依據(jù)季節(jié)改變調(diào)整作息時間。另外，公司可按有關(guān)法規(guī)要求員工加班。3.職員必需按時上班、自覺遵守考勤規(guī)定，不遲到、不早退。上班期間未經(jīng)主管同意外出者，按早退處理。4.職員在出差前或上班期間外出辦事前需告知主管及考勤人員，辦好登記手續(xù)，以便剛好統(tǒng)計考勤狀況，未告知者每次處以10元的罰款。5.各部門主管、辦事處經(jīng)理請假由總經(jīng)理審批；各部門職員請假三日內(nèi)由各部門主管審批，并報行管部備案；三日以上由總經(jīng)理審批。6.未辦理請假手續(xù)或未經(jīng)準(zhǔn)假而不來公司上班者，按曠工處理，職員曠工一天，按二天工資扣發(fā)；連續(xù)曠工三天，賜予行政警告處分，并按三倍日工資扣發(fā)；連續(xù)曠工超過七天或累計曠工超過十天者，公司賜予解除勞動合同或辭退、除名處理，并按勞動合同規(guī)定賠償公司的損失。7.辦事處職員（含銷售人員、工程技術(shù)人員）必需在當(dāng)?shù)氐霓k事處考勤，請假或外出需告知辦事處經(jīng)理和考勤人員，否則按曠工處理。8.考勤方法：在有條件的狀況下，采納考勤機打卡制度。未采納考勤機的，可填寫員工考勤表。任何員工不得托付或代理他人打卡或簽到。員工遺忘打卡或簽到時，須說明狀況，并留存說明記錄。9.每月準(zhǔn)許二次遲到十五分鐘以內(nèi)（含十五分鐘），超過二次以上者，每次扣10元；時間在15分鐘以上1小時以內(nèi)（含1小時），每次扣款30元；職員早退一小時以內(nèi)（含1小時），每次扣款30元；遲到早退超過一小時按缺勤半天處理。10.婚假、喪假、產(chǎn)假、病假超期，應(yīng)提前辦好續(xù)假手續(xù)，續(xù)假一律按事假處理。11.依據(jù)國家勞動部有關(guān)規(guī)定，職員月平均工作天數(shù)按25天計算。如有新規(guī)定，按新規(guī)定執(zhí)行。12.考勤人員應(yīng)秉公辦事，一視同仁，嚴(yán)格執(zhí)行制度。如發(fā)覺弄虛作假，不按制度辦事，予以從嚴(yán)處理。13.下屬辦事處可參照總部上述規(guī)定制定適合本地區(qū)狀況的考勤制度，報總部人力資源部審批。位,有件事請教:1、廣告型企業(yè)的年薪制人員.績效工資和年薪工資比例是多少比較合理.2、為保證企業(yè)的凝合力和吸引力，想在其中提取福利待遇，它應(yīng)占個人總收益的比例多少最佳答案一、廣告公司的機構(gòu)設(shè)置與職能劃分具有肯定規(guī)模的廣告公司，除了應(yīng)當(dāng)設(shè)置客戶部、創(chuàng)作部、媒介部和調(diào)查部之外，還應(yīng)當(dāng)設(shè)置行政辦公室，作為公司的管理中樞。廣告公司的組織機構(gòu)設(shè)置框圖如下：在組織機構(gòu)設(shè)置健全的基礎(chǔ)上，還必需對各有關(guān)部門進行明確的職能劃分，把責(zé)、權(quán)、利落實到具體部門。這樣，才可能在分工明確的基礎(chǔ)上實現(xiàn)各負其責(zé)、協(xié)調(diào)運行、相互制約和相互促進。（注：以下國外的廣告公司各部門人員配備和職責(zé)劃分模式，國內(nèi)廣告公司目前很多分工及職務(wù)設(shè)置方法與此不同，有些分工及職務(wù)設(shè)置也不適合國內(nèi)廣告公司的發(fā)展?fàn)顩r。國內(nèi)的廣告行業(yè)尚處在發(fā)展階段，各廣告公司機構(gòu)設(shè)置、人員分工均有差別。各公司的機構(gòu)設(shè)置、人員分工應(yīng)視具體狀況需求量力而行。）（一）客戶部的職能和人員配備客戶部的任務(wù)主要是開拓客戶并保持聯(lián)絡(luò)，與公司內(nèi)其他各部門保持親密的聯(lián)系?？蛻舨渴歉纱嗯c客戶發(fā)生接觸的專職部門，負責(zé)接洽客戶，協(xié)調(diào)廣告客戶與廣告公司間的關(guān)系。在廣告公司接觸到一位客戶時，首先由客戶部作初步接洽，向廣告客戶提取有關(guān)必需的資料，如產(chǎn)品學(xué)問、市場狀況、廣告費預(yù)算及市場支配等?？蛻舨吭趯@些資料加以整理后，會同其他有關(guān)部門，探討這些資料，制定出初步的廣告支配方案和工作日程，分由各部門執(zhí)行。在廣告活動進行過程中，客戶部還負責(zé)與廣告客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋，通報有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進展?fàn)顩r。同時，還代客戶負責(zé)對廣告的設(shè)計、制作和實施過程進行監(jiān)督。因此，廣告公司的客戶部在職能上扮演雙重角色，對外代表廣告公司的整體利益，對內(nèi)則代表廣告客戶的利益。此外，在廣告公司內(nèi)，客戶部還應(yīng)擔(dān)當(dāng)公司的公共關(guān)系方面的工作（在無公關(guān)部的狀況下）?？蛻舨块T的人員配備和職責(zé)劃分就是為了完成上述任務(wù)而設(shè)計的，其模式框圖如第345頁圖?？蛻舨康娜藛T崗位職責(zé)劃分為：1．部主任全面負責(zé)客戶部的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負責(zé)客戶服務(wù)管理。對上，干脆向總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責(zé)，匯報工作；對下，檢查業(yè)務(wù)組主管或營業(yè)主管的工作；并負責(zé)與比較重要的客戶保持接觸和聯(lián)系或洽談、引見。負責(zé)選聘、任用和考核客戶服務(wù)人員。2．業(yè)務(wù)主管或經(jīng)營主管全面負責(zé)所在經(jīng)營組或業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)工作和日常行政工作。對上，向部主任負責(zé)，匯報工作；對下，檢查客戶主任工作。還負責(zé)與較高層次和地位的客戶企業(yè)決策人員、市場銷售主管或市場經(jīng)理保持接觸，負責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)、調(diào)查，并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。3．客戶主任向部主任或業(yè)務(wù)主管負責(zé)匯報工作。負責(zé)依據(jù)所代理的客戶的廣告支配和預(yù)算開展業(yè)務(wù)活動，為公司爭取盈利。參與制定客戶市場銷售政策、發(fā)展廣告目標(biāo)和策略，并負責(zé)向客戶簡述廣告的創(chuàng)作意圖，介紹創(chuàng)作初稿，匯報工作進展。此外，還參與拓展新的業(yè)務(wù)。4．客戶經(jīng)理負責(zé)部分文件的擬寫，負責(zé)向上級主管或客戶介紹廣告初稿，負責(zé)較小客戶的業(yè)務(wù)洽談和接觸。5．業(yè)務(wù)員負責(zé)與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，送稿復(fù)審確認和審核制作的校樣稿。在出席客戶會議時，負責(zé)會議記錄，并提交會議記要。一般沒有決策權(quán)，是在其他人員的指導(dǎo)下開展工作。要求對廣告制作和媒介等很熟識。6．業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)員主要負責(zé)協(xié)調(diào)廣告工作的進展，與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的連接和完成，以保證按廣告支配完成工作進程。負責(zé)保持與客戶的日常事務(wù)性聯(lián)系，代理有關(guān)文秘工作。在必要時，有權(quán)干脆重新支配工作。（二）創(chuàng)作部的職能和人員配備廣告創(chuàng)作部門的任務(wù)是負責(zé)廣告的創(chuàng)作、設(shè)計和制作。他們對廣告客戶部和市場調(diào)查部供應(yīng)的有關(guān)資料和看法加以分析，依照廣告支配的要求，協(xié)作消費者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案，然后會同客戶部門和調(diào)研部門，制定出整套廣告方案，供客戶審核，并在客戶審核同意后進行制作，包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等。這一部門一般又可具體地細分為創(chuàng)意文稿、美工、攝影和制作合成等專職小組或?qū)Ｂ毴藛T，各負其責(zé)。創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖，文稿負責(zé)廣告內(nèi)容的撰寫，美工負責(zé)廣告繪畫和版式設(shè)計，攝影人員負責(zé)廣告攝影、攝像，而制作合成人員則特地負責(zé)廣告稿的合成制作，包括校對、印刷、配音制作等。創(chuàng)作部門的人員崗位責(zé)任劃分為：1．創(chuàng)作部主任全面負責(zé)創(chuàng)作部的行政管理和業(yè)務(wù)管理，限制廣告創(chuàng)作水平。監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告支配工作日程和廣告預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進行工作，負責(zé)向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員安排工作任務(wù)，重點督促和保證廣告策略的實施。有權(quán)選聘、任命和考核創(chuàng)作人員。參與新業(yè)務(wù)的廣告創(chuàng)作。對總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責(zé)。2．創(chuàng)作組（1）組長，負責(zé)文稿組或美工組的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，代理創(chuàng)作部主任履行某些職責(zé)，總攬廣告創(chuàng)作的全面工作，干脆向創(chuàng)作部主任負責(zé)。（2）撰稿員，通常負責(zé)為一組特定的客戶工作，負責(zé)廣告文稿的構(gòu)思。參與客戶會議，并在必要時干脆向客戶介紹工作進展。負責(zé)全部媒介廣告的文稿編寫工作，必要時參與促銷活動，要求能夠理解、實施、說明市場策略和廣告策略，能與美工、導(dǎo)演親密合作?，F(xiàn)階段，分工已發(fā)展到細分專職廣告和專職廣告文的階段。（3）撰稿助理，在撰稿員的指導(dǎo)下，為一些較小的廣告活動進行文字工作，實施撰稿員的廣告構(gòu)思，發(fā)展廣告策路。在必要時，參與小客戶的客戶會議。要求能按廣告預(yù)算開展一個廣告活動。（4）美工導(dǎo)演，同撰稿員一樣，通常為特定的客戶工作，負責(zé)廣告畫面構(gòu)思，負責(zé)導(dǎo)演電視廣告，必要時，親自進行攝影和繪畫。要求能理解廣告策略。（5）美工導(dǎo)演助理，負責(zé)落實美工導(dǎo)演的構(gòu)思，必要時進行繪畫。（4）、（5）兩項職務(wù)分工，隨著廣告公司的發(fā)展已發(fā)生改變。美工一般不負責(zé)攝影及導(dǎo)演，而設(shè)有專職導(dǎo)演、攝影師、攝像師。（6）創(chuàng)作助理員，負責(zé)協(xié)調(diào)創(chuàng)作部（組）工作的正常進行，幫助創(chuàng)作人員完成廣告的創(chuàng)作，保藏創(chuàng)作稿件和創(chuàng)作資料，幫助打印其他人所撰寫的文稿。必要時，與有關(guān)政府部門聯(lián)系，以取得廣告的電視播映許可。3．印刷制作組（1）組長，全面負責(zé)公司內(nèi)有關(guān)報刊等印刷廣告的制作工作。負責(zé)與有關(guān)制作單位洽談業(yè)務(wù)，并對各種印刷技術(shù)的采納加以指導(dǎo)和提出建議。領(lǐng)導(dǎo)正稿員的工作，并對部主任干脆負責(zé)，匯報工作。（2）正稿員，負責(zé)落實美工導(dǎo)演的設(shè)計草圖和撰稿員的初稿。高質(zhì)量地制作廣告正稿，寄給報社、雜志或印刷廠，負責(zé)廣告的美工技術(shù)處理。（3）美工，負責(zé)把美工導(dǎo)演的初步創(chuàng)意變成視覺上的具體圖案，要求有快速繪畫的才能。（4）排印，負責(zé)各種字體設(shè)計的選擇和排版。要求熟識印刷業(yè)務(wù)，并能很好地理解各種廣告設(shè)計與各種字體運用的關(guān)系。（5）校對，負責(zé)印刷清樣的文字校對工作，修正版面的印刷錯誤和文字錯誤。（6）制作助理，負責(zé)支配和料理廣告制作材料的供應(yīng)，保證廣告工期和制作質(zhì)量。作為制作經(jīng)理的助手，向其報告工作。必要時，參與廣告制作。4．影視廣告制作組（1）組長，全面負責(zé)公司內(nèi)有關(guān)電臺、電視廣告的制作工作。負責(zé)與有關(guān)制作公司洽談。（2）制作經(jīng)理，負責(zé)電臺電視廣告的制作監(jiān)督、保證其按廣告支配日程工作，并按預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)完成廣告片制作。（3）演員選派，負責(zé)選擇、面試用于廣告攝制的演員和模特兒，向他們布置具體的要求，保證他們穿戴好合適的服飾，準(zhǔn)時到場。（4）制作助理，負責(zé)為制作廣告打算材料和道具，保證廣告按期完成，保證廣告質(zhì)量。5．創(chuàng)意指導(dǎo)，負責(zé)為創(chuàng)作部出辦法或提出創(chuàng)意設(shè)計或構(gòu)思的看法。（三）媒介部的職能和人員配備媒介部門的任務(wù)是依據(jù)廣告支配，制定廣告活動的媒介策略，負責(zé)媒介的選擇，并負責(zé)與有關(guān)媒介單位接洽和聯(lián)絡(luò)。在廣告實施過程中，負責(zé)對廣告的實施進行監(jiān)督，檢查印刷質(zhì)量或播放質(zhì)量。在廣告實施后，代理媒介單位向客戶部要求收取廣告費。媒介部人員的崗位責(zé)任劃分為：1．主任向總經(jīng)理負責(zé)。全面負責(zé)媒介部門的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作，負責(zé)限制媒介支配和媒介訂位，與各媒介單位洽談合作條件，全盤負責(zé)媒介部門的盈利。負責(zé)并參與開發(fā)新的客戶和新的廣告業(yè)務(wù)，為新的廣告業(yè)務(wù)開介紹會，并親自打算或擬寫材料。要求了解媒介的最新發(fā)展，駕馭媒介支配，能夠運用電腦管理，創(chuàng)作有發(fā)展的新媒介的電腦程序。2．媒介經(jīng)理負責(zé)幾個業(yè)務(wù)小組的工作和管理，代理部門主任的大部分職責(zé)。重點是代理其媒介方面的職責(zé)，探討重要的媒介策略的采納，與高級客戶保持聯(lián)系，并負責(zé)與媒介代表洽談。3．媒介組組長負責(zé)一個業(yè)務(wù)組的媒介支配和媒介訂位工作，參與向客戶介紹媒介狀況，參與媒介代表的洽談，但不涉及或很少涉及一些特別的媒介業(yè)務(wù)。4．媒介支配員在媒介組長或經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，負責(zé)執(zhí)行已經(jīng)制定的媒介策略和負責(zé)指定的客戶業(yè)務(wù)。探討引用一些較為簡潔的媒介策略。5．媒介助理按媒介支配的要求，聯(lián)系并取得媒介訂位確認，兼做媒介部門一般性工作。（四）市場調(diào)查部的工作職責(zé)和人員配備市場調(diào)查部的任務(wù)是依據(jù)廣告活動的要求，對目標(biāo)市場開展調(diào)查，為廣告主和廣告公司制定廣告支配，供應(yīng)有關(guān)市場潛力和市場環(huán)境的背景材料，并就有關(guān)問題向廣告主和廣告公司供應(yīng)詢問看法和建議，為廣告決策以至廣告主的市場決策供應(yīng)客觀依據(jù)。其人員崗位責(zé)任劃分為：1．主任負責(zé)調(diào)查部的行政和業(yè)務(wù)管理，負責(zé)市場調(diào)查支配的制定，負責(zé)向總經(jīng)理或客戶企業(yè)高級人員匯報調(diào)查結(jié)果，提出市場策略建議和廣告策略建議。2．課題組長負責(zé)某一客戶的廣告調(diào)查工作的支配，監(jiān)督調(diào)查支配的實施。負責(zé)向部主任提出調(diào)查報告，向客戶匯報調(diào)查結(jié)果和提出有關(guān)建議。3．調(diào)查員負責(zé)依據(jù)調(diào)查支配進行具體調(diào)查方案的擬訂，開展調(diào)查活動，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果進行分析探討，提出調(diào)查報告、市場策略和廣告策略建議，并向客戶匯報有關(guān)市場調(diào)查經(jīng)過和市場調(diào)查狀況，介紹調(diào)查結(jié)果。4．記錄員幫助調(diào)查員工作，負責(zé)有關(guān)文案調(diào)查資料、實地調(diào)查資料的收集和整理，負責(zé)記錄有關(guān)談話內(nèi)容，提交談話記要，并負責(zé)有關(guān)打字、速記等工作。5．資料組組長和資料員負責(zé)收集、整理、編輯、匯總有關(guān)市場調(diào)查資料和檔案資料，建立市場調(diào)查檔案。（五）行政辦公室的工作職責(zé)和人員配備廣告公司行政辦公室的任務(wù)，是對公司的日常事務(wù)進行全面的管理，并對業(yè)務(wù)部門進行行政監(jiān)督，供應(yīng)后勤服務(wù)。具體地，行政辦公室又可分為支配、人事、財務(wù)、審計、機要和后勤等分支部門。這些分支部門在一些特大的廣告公司是單獨列為正式的一級行政協(xié)助機構(gòu)的。支配部門的工作任務(wù)，是具體負責(zé)公司的年度工作支配和經(jīng)營支配的制定，以及監(jiān)督執(zhí)行，并負責(zé)制定公司的長遠發(fā)展規(guī)劃。人事部門的工作任務(wù)，是具體地負責(zé)公司人員的錄用解聘。錄用人員時應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)部門的須要，進行業(yè)務(wù)考核和綜合級別評定，對具體業(yè)務(wù)部門的人員運用和定級實施監(jiān)督。人事部門不參與業(yè)務(wù)的分工。財務(wù)部門的任務(wù)，是對公司的財務(wù)金融實施全面的管理，監(jiān)督廣告預(yù)算的執(zhí)行，收取廣告費用，交納各種稅收，核發(fā)人員工資，核算企業(yè)盈虧，并對廣告活動費用和公司行政性開支實施限制。審計部門的工作任務(wù)，是對公司的財務(wù)制度執(zhí)行狀況實施監(jiān)督，防止公司在經(jīng)營中出現(xiàn)不規(guī)范行為或違法行為，實施廣告公司經(jīng)營中的自律約束。機要部門負責(zé)公司的文件收發(fā)、借閱、保管和歸檔管理，并為企業(yè)建立各類業(yè)務(wù)檔案，檢查保密狀況。后勤部門的工作任務(wù)，是幫助公司業(yè)務(wù)部門的工作，為各業(yè)務(wù)部門開展廣告活動供應(yīng)物質(zhì)支援和后勤保障作為老板的助理首先不能只會干事（讓干什么才能什么），必需學(xué)會做事（知道什么時候要干什么）。在私營、小型的、講求效率和效益的企業(yè)更是如此。老板負責(zé)整個企業(yè)，助理就必需熟知整個企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程，廠商動態(tài)，客戶明細；老板兼管業(yè)務(wù)，助理就必需駕馭整個業(yè)務(wù)細微環(huán)節(jié)，嫻熟操作進銷存每一筆進程，每一個環(huán)節(jié)，每一種價格構(gòu)成。每一個階段的各種數(shù)據(jù)；老板兼管財務(wù)，助理還要駕馭每一筆進貨、銷售貨款何時支付多少，未付多少，何時應(yīng)付。還要知道各種手續(xù)、要求；助理要隨時熟記每一筆業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，以備老板的時常之需；助理要隨時能夠在處理手頭事務(wù)的時候清晰地登記老板報過來的一串?dāng)?shù)字并用計算器計算出結(jié)果回復(fù)老板；助理要隨時同時記錄下多項工作，分輕重緩急以最快的速度處理后告知老板；助理要在老板外出時每接到一個電話都快速拿到老板須要的東西告知老板，不管是工商、稅務(wù)、銀行、廠商、客戶、運輸……只要是老板須要的；助理要在老板在辦公室辦公時，隨時留意老板在處理什么，甚至要留意老板在電話中談?wù)摰氖虑椋S時遞上須要的資料；助理要隨時記錄下聽到的每一個人的聯(lián)系方式，在老板須要時快速找到。因為當(dāng)老板須要一個銀行業(yè)務(wù)員的電話你說不知道，老板都會說你什么都記不住；助理要能夠隨時隨地完成銷售人員、售服技術(shù)人員與廠商、客戶等之間的溝通，盡管須要一手接聽電話，一手打字發(fā)即時信息；助理要隨時知道公司每一個員工的去向、工作內(nèi)容、工作進程，老板隨時問到都要清晰的匯報；助理要知道每個員工的全部狀況，在不損害上下雙方的狀況下，做好中間的溝通；助理要在電腦里隨時做好進銷合同文檔、技術(shù)資料文檔、客戶資料文檔、財務(wù)信息文檔、合同臺賬、銷售臺賬、付款臺賬、收款臺賬、……；助理不能比老板到辦公室的時間晚，要在老板到達之前做好一切打算；助理不能比老板下班早，要等到老板詢問完最終一項事情，布置好最終一項工作；助理要是老板的另一個腦袋，存儲老板頭腦中全部信息、事物、流程……并隨時更新、取出；助理，除了老板的助理，還要是業(yè)務(wù)主管、辦公室主任、財務(wù)干事（雖然你覺得你可以學(xué)會其它全部不肯定學(xué)得會財務(wù)）、后勤干事、人事干事、……廣告行業(yè)的企業(yè)化程度與市場化運作水平均處在較高的水平，而工資和福利作為企業(yè)的主要人工成本構(gòu)成因素，越來越受企業(yè)的重視。2005年度廣告行業(yè)工資指導(dǎo)價位，工資數(shù)據(jù)顯示出以下特點：一、從業(yè)閱歷10年成為工資的一道檻數(shù)據(jù)顯示，在廣告行業(yè)工作6-10年的群體年平均工資最高，為39197元；而5年以下從業(yè)閱歷的排在其次，為39088元；列第三的為具有25年以上從業(yè)閱歷的人員，平均工資達到36898元；在16－20年從業(yè)閱歷段出現(xiàn)工資谷底，其工資水平為25967元。據(jù)分析，從業(yè)閱歷在10年以內(nèi)的人員，82％具有大專以上學(xué)歷，有良好的教化背景和學(xué)問結(jié)構(gòu)，且積累了較豐富的從業(yè)閱歷，思路靈敏，精力充足，正處于體力和智力良好結(jié)合時期。而具有25年以上從業(yè)閱歷的人員，大多處在管理職位，因此也處于較高的薪資水平。二、福利成為吸引人才的重要手段1、4.8％的員工每個月獲得住房補助563元。隨著上海居住成本的快速上升，近幾年來部分企業(yè)在繳納住房公積金的同時，還為部分員工供應(yīng)住房補助，用于員工的購房還貸、租房補貼等，雖然享有該項福利的員工比例不高，僅為4.8％，但金額較高，月平均約563元，并體現(xiàn)出很好的留人效果，獲得年住房補貼的群體，其主動提出辭職的離職率比行業(yè)平均水平低6.72個百分點。2、近一成員工每年有約5000元的教化培訓(xùn)費用總體而言，有9.5％的員工每年獲得公司供應(yīng)的不同形式的教化培訓(xùn)機會，費用從幾百元的財務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)到幾千元的客戶管理培訓(xùn)，乃至數(shù)萬元的高級管理培訓(xùn)課程，人均支出達到4941元，而供應(yīng)教化培訓(xùn)福利的企業(yè)大多銷售額過百萬，處于較好的運營狀況，其為員工供應(yīng)培訓(xùn)的主要目的是為了完善和改進企業(yè)內(nèi)部人員的學(xué)問機構(gòu)，進一步加強管理水平，提高企業(yè)的競爭力。3、健康保健類福利趨向完善數(shù)據(jù)顯示，參與調(diào)查的單位每年平均為每位員工購買672元商業(yè)保險，涉及員工的醫(yī)療健康、意外損害險、養(yǎng)老保險等險種，對員工的醫(yī)療、養(yǎng)老等方面供應(yīng)了更加完善的保障，同時員工的健康也受到很多企業(yè)的重視，有30％的員工每年進行一次身體檢查，其平均537元的檢查費用由單位擔(dān)當(dāng)，切實體現(xiàn)了企業(yè)對人才的重視。4、10天休假任逍遙為了使員工能夠得到適當(dāng)休息，很多企業(yè)都有帶薪休假的制度。數(shù)據(jù)顯示，有55.1％的員工可以享受到帶薪休假，時間短則5天，多則20天，而平均水平為10天。帶薪休假不僅體現(xiàn)了企業(yè)對員工的關(guān)懷，為員工的個人生活供應(yīng)了更大的時間自由，而且調(diào)整了部分廣告從業(yè)人員過高的工作壓力，使他們能夠得到肯定的放松。三、四大類職位我“薪”翱翔1、創(chuàng)意人才——創(chuàng)“薪”一族新的構(gòu)思，別出心裁的創(chuàng)意，是一個優(yōu)秀廣告的靈魂，因此，有想法的創(chuàng)意人才歷來是各個廣告公司爭相青睞的對象，尤其是近幾年廣告行業(yè)的快速發(fā)展，外資廣告公司的不斷介入，對優(yōu)秀創(chuàng)意人才的需求不斷增大，其薪資狀況不斷看好?！秲r位》顯示，精通廣告創(chuàng)意并有較強的品牌戰(zhàn)略和市場營銷理念的創(chuàng)意部總監(jiān)，其年度工資中位數(shù)為11.5萬，高位數(shù)工資達到22.6萬，而一般的創(chuàng)意部文員，其中位數(shù)工資為3.5萬，高位數(shù)可以達到6.2萬，但都會有較高的要求，大多須要具有較高文案制作水平有良好的中英文書面及口頭表達實力。2、媒介人才——“薪”情困難媒介作為信息傳遞的重要渠道，是影響廣告效果的重要因素，一個優(yōu)秀的媒介管理人員，可以通過各種媒介運作模式，挖掘公司的各種資源，將廣告等須要告知的信息傳遞給特定受眾群體，而由于實力之間的差異性，使媒介人員的工資呈現(xiàn)較大的差異。數(shù)據(jù)顯示，媒介總監(jiān)的年度工資中位數(shù)為12.9萬，而高位數(shù)為19.9萬，是低位數(shù)工資的6倍。而平均年齡與媒介總監(jiān)相仿的媒介文員，其中位數(shù)工資為2.4萬元，低于廣告行業(yè)的一般水平。3、設(shè)計、制作人才——“薪”情平和相對其他職位而言，“英雄不問出處”的特點在設(shè)計、制作人才群體身上體現(xiàn)得尤為明顯，數(shù)據(jù)顯示，設(shè)計制作人員中，大專和中學(xué)學(xué)歷的占了近80％，雖然在學(xué)歷上同其他職位的人才有肯定差距，但是在工資收入方面，亦處在一個較高水平，《價位》顯示，廣告制作經(jīng)理的年度工資中位數(shù)為4.2萬元，廣告設(shè)計經(jīng)理的中位數(shù)工資為3.9萬元。此外，設(shè)計助理和制作助理的月薪一般在1500元上下浮動。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，設(shè)計、制作人員雖然對學(xué)歷要求不高，但要工作細致，有很好的動手實力和學(xué)習(xí)實力，有肯定的實際工作閱歷，因此作為入門級的助理工資相對較低。4、客戶業(yè)務(wù)人才——將心比“薪”對很多行業(yè)而言，客戶恒久是上帝，廣告行業(yè)也不例外。作為和“上帝”打交道的客戶業(yè)務(wù)人員，很多人在工作中都努力讓客戶滿足，“開拓客戶要有恒心，服務(wù)客戶過程要細心，面對客戶提問要有耐性”，專心去做事，用誠意為客戶服務(wù)，成為客戶業(yè)務(wù)人才工作的準(zhǔn)則，而與此相對應(yīng)的是比較滿足的薪資。數(shù)據(jù)顯示，一般的客戶業(yè)務(wù)人員，其年度工資中位數(shù)為2.3萬元，客戶業(yè)務(wù)部助理為2.9萬元，在同層次的職位中處于較高水平，而規(guī)劃和打造客戶業(yè)務(wù)團隊的客戶業(yè)務(wù)總監(jiān)，其中位數(shù)年度工資為8.7萬，而高位數(shù)則達到18.6萬。四、不同職位工資收入差異明顯1.創(chuàng)意類人才工資收入明顯高于設(shè)計制作類創(chuàng)意、設(shè)計和制作類人才雖然同為廣告行業(yè)的核心人才，但由于市場供求和工作特質(zhì)的不同，使工資出現(xiàn)較大的差異。精通廣告創(chuàng)意并有較強的品牌戰(zhàn)略和市場營銷理念的創(chuàng)意部總監(jiān)，其年工資中位數(shù)為11.5萬，是設(shè)計部總監(jiān)和制作部總監(jiān)中位數(shù)工資的2倍多；創(chuàng)意部助理的中位數(shù)為3.5萬，同樣是設(shè)計部助理和制作部助理的2倍左右。2.同一職系高端和中端工資差距明顯在創(chuàng)意、媒介和客戶服務(wù)部門中，總監(jiān)級管理人才和經(jīng)理級人員的工資收入差距明顯。如媒介部經(jīng)理年工資中位數(shù)為6萬，而媒介部總監(jiān)為12.9萬，是經(jīng)理的2倍；客戶服務(wù)部經(jīng)理年工資中位數(shù)為3.7萬，而總監(jiān)是8.7萬元，為經(jīng)理的2.4倍。3.運營管理專業(yè)人才處于行業(yè)的中上水平隨著企業(yè)的發(fā)展，內(nèi)部的管理日益受到重視，相關(guān)人員的工資收入亦處在行業(yè)的中上水平。如作為企業(yè)內(nèi)部財務(wù)限制和管理的財務(wù)經(jīng)理，其年工資中位數(shù)為4.5萬元，高位數(shù)可以達到13萬；再如網(wǎng)絡(luò)與信息管理人員，高位數(shù)可以達到9.3萬元，中位數(shù)為5.2萬。而人力資源管理，雖然不干脆出經(jīng)濟效益，但是通過在公司內(nèi)部建立良好的工作機制，從而形成輕松的工作氛圍，可以降低優(yōu)秀人才的離職率，以間接的方式，提高企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展供應(yīng)了動力。數(shù)據(jù)顯示，人力資源經(jīng)理的年工資中位數(shù)為4.8萬元，高位數(shù)達到了13萬。公司管理制度大綱為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。員工聘用制度第一條為加強本公司員工隊伍建設(shè)，提高員工的基本素養(yǎng)，特制定本規(guī)定。其次條本公司系統(tǒng)全部員工分為二類：正式員工和短期聘用員工。正式員工是本公司系統(tǒng)員工隊伍的主體，享受公司制度中所規(guī)定的各種福利待遇，短期聘用員工指具有明確聘用期的臨時工、離退休人員以及少數(shù)特聘人員，其享受待遇由聘用合同書中規(guī)定。短期聘用員工聘期滿后，若情愿接著受聘，經(jīng)公司同意后可與本公司續(xù)簽聘用合同，正式員工和短期聘用員工均應(yīng)與本公司簽訂合同。第三條本公司系統(tǒng)各級管理人員不許將自己親屬介紹、支配到本人所分管的企業(yè)里工作，屬特別狀況的，需由董事長批準(zhǔn)，且介紹人必需立下?lián)?。第四條本公司各部門和各下屬企業(yè)必需制定人員編制，編制的制定和修改權(quán)限見人事責(zé)權(quán)劃分表，各部門各企業(yè)用人應(yīng)限制在編制范圍內(nèi)。第五條本公司需增聘員工時，提倡公開從社會上求職人員中擇優(yōu)錄用，也可由內(nèi)部員工引薦，內(nèi)部引薦人員獲準(zhǔn)聘用后，引薦人必需立下?lián)?。第六條從事管理和業(yè)務(wù)工作的正式員工一般必需滿足下述條件(一)大專以上學(xué)歷；(二)二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；(三)年齡一般在35歲以下，特別狀況不超過45歲；(四)無不良行為記錄。特別狀況人員，經(jīng)董事長批準(zhǔn)后可適當(dāng)放寬有關(guān)條件，應(yīng)屆畢業(yè)生及復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人需經(jīng)董事長批準(zhǔn)后方可考慮聘用。第七條全部應(yīng)聘人員除董事長特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必需經(jīng)過一至三個月的試用期后才可考慮聘為正式員工。第八條試用人員必需呈交下述材料(一)由公司統(tǒng)一發(fā)給并填寫聘請表格。(二)學(xué)歷、職稱證明。(三)個人簡歷。(四)近期相片2張。(五)身份證復(fù)印件。第九條試用人員一般不宜擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟要害部門的工作，也不宜支配具有重要經(jīng)濟責(zé)任的工作。第十條試用人員經(jīng)試用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并依據(jù)其工作實力和崗位重新確定職等，享受正式員工的各種待遇；員工轉(zhuǎn)正后，試用期計入工齡，試用不合格者，可延長其試用期或確定不予聘用，對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議。第十一條總公司和各下屬企業(yè)的各類人員的正式聘用合同和短期聘用合同以及擔(dān)保書等全部材料匯總保存于總公司人事部，負責(zé)監(jiān)督聘用合同和擔(dān)保書的執(zhí)行。第十二條本規(guī)定適用于總公司、下屬全資公司以及由公司控股、管理的合資公司。員工考勤制度一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司員工必需自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責(zé)人同意。三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一支配，市場部、代理部、客服部周日值班由各部門自行支配，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作須要周日或夜間加班的，由各部門負責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一支配。四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。五、上班時間為每日8：30——17：30，中午12：00——1：30為休息時間。每日上班起先后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計達10次以上者，離職。七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并賜予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并賜予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，并賜予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，其次個月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗閑聊等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理；以此類推。九、參與公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必需提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，依據(jù)本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參與的，視為曠工，依據(jù)本制度第七條規(guī)定處理。十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必需憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，依據(jù)本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。十二、員工的考勤狀況，由各部門負責(zé)人進行監(jiān)督、檢查，部門負責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，仔細負責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按懲罰員工的雙倍予以懲罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。會議制度為提高公司整體工作效率，使各部門信息充分共享，特制訂以下公司會制度：一、公司員工周會制度1、主持與記錄：辦公會議由辦公室負責(zé)召集，總經(jīng)理主持，總經(jīng)理未列席會議時，由副總經(jīng)理主持。綜合辦公室秘書進行會議記錄。2、召開時間：辦公會議召開的時間為每周一上午9：00。特別緣由須要延期召開的由辦提綜合前通知。3、參與人員：全體員工。由于出差等特別緣由不能參與例會的，應(yīng)提前向綜合辦公室請假。4、會議內(nèi)容：各與會人員在上周的工作狀況匯報，包括工作內(nèi)容、原定支配的執(zhí)行狀況及所遇到的問題等。全體與會人員共同總結(jié)上周工作狀況、協(xié)商所提議內(nèi)容或問題、支配將來工作規(guī)劃等。三、公司員工月會制度1、主持與記錄：員工周會由行政辦公室負責(zé)召集，總經(jīng)理主持，綜合辦公室秘書進行會議記錄?？偨?jīng)理未列席會議時，由副總經(jīng)理主持。2、召開時間：每月的一號9：00。特別緣由須要延期召開時由綜合辦公室提前通知。3、參與人員：為公司全體員工。由于出差等特別緣由不能參與例會的，應(yīng)提前向綜合辦公室請假。4、會議內(nèi)容：1）公司日常運作狀況的總結(jié)。2）各小組或部門匯報上月工作任務(wù)完成狀況，著重介紹在任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。3）全體與會人員就工作中所遇到的問題進行發(fā)言。四、公司工作小結(jié)會議制度1、主持與記錄：工作述職會議由綜合辦公室負責(zé)召集，總經(jīng)理主持，綜合辦公室秘書進行會議記錄。2、召開時間：每年召開兩次，分別在年中和年末召開，具體時間由綜合辦公室支配。3、參與人員：公司全體員工。由于出差等特別緣由不能參與例會的，應(yīng)提前向綜合辦公室請假。4、會以內(nèi)容：各與會人員各自總結(jié)、匯報半年來的工作狀況，如工作具體內(nèi)容、工作任務(wù)執(zhí)行狀況及所取得的業(yè)績或成效等。五、會議制度要求1、全部應(yīng)與會人員均不得缺席、遲到、早退，會議記錄人員登記到會狀況。2、主持人須在會議前和相關(guān)人員擬定好會議議程等，不能毫無打算地召開例會。2、每一次例會須用專用的會議記錄本記錄會議內(nèi)容，記錄本由記錄員負責(zé)保管。會議紀(jì)要須包含：會議時間（起止時間格式為年/月/日/時/分）、議題、主持人、記錄員、與會人員、缺席人員、具體會議內(nèi)容(發(fā)言記錄)、協(xié)商結(jié)果等。全部例會的會議紀(jì)要由會議記錄員在例會結(jié)束后兩個工作日內(nèi)，以電子郵件形式發(fā)送到各與會人員，并文件（含電子文檔）備案。2、全部參與例會的人員應(yīng)將手機設(shè)置在無聲或振動狀態(tài)下。員工著裝管理規(guī)定第一條為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。其次條員工在上班時間內(nèi)，要留意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整齊。第三條男職員的著裝要求：夏天著襯衣、系領(lǐng)帶；著襯衣時，不得挽起袖子或不系袖扣；著西裝時，要佩戴公司徽。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。第四條女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。第五條女職員上班必需佩戴公司徽；男職員穿西裝時要求戴公司徽。公司徽應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。第六條部門副經(jīng)理以上的員工，辦公室肯定要備有西服，以便有外出活動或重要業(yè)務(wù)洽談時穿用。第七條員工上班應(yīng)留意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳，并一般不準(zhǔn)留胡子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。第八條員工違反本規(guī)定的，除通報指責(zé)外，每次罰款50元；一個月連續(xù)違反三次以上的，扣發(fā)當(dāng)月獎金。第九條各部門、各線負責(zé)人應(yīng)仔細協(xié)作、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部室員工總數(shù)20%的，該負責(zé)人亦應(yīng)罰100元。衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)建一個舒適、美麗、整齊的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、各辦公室、廁所、客廳、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整齊；微機、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味。三、衛(wèi)生清理實行部門責(zé)任制，部門負責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負責(zé)日常保潔。每日具體清潔支配見《值日表》。每月月底一次大掃除，要求公司全體人員參與。四、各部門要仔細對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作，主動主動地搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達標(biāo)而影響公司的整體評分。本制度由辦公室負責(zé)說明，本制度自公布之日起執(zhí)行本人即在4A公司任職，個人認為作業(yè)流程更重要~以下資料供樓主參考~作業(yè)流程一、事前資料收集先了解客戶所brief的事情是什么AE基本動作培訓(xùn)作業(yè)流程與作業(yè)時間1999年11月13日-14日找出他為什么要brief的理由針對他可能產(chǎn)生的問題去了解相關(guān)資料AE的任務(wù)：1.與主管探討客戶brief可能的問題是什么2.市場量改變、競爭態(tài)勢、消費者是誰、市場機會在哪里、廣告量/質(zhì)3.確定所需資料有哪些，趕快收集資料研讀二、ClientBrief溝通重點：1.行銷目標(biāo)&行銷目的2.遇到了什么問題AE的任務(wù)：1.具體作筆記2.就你事先了解的狀況提出疑問/切記！問聰慧的問題3.會議結(jié)束，Review一遍，你所理解的與客戶一樣（會議總結(jié)）4.客戶需供應(yīng)的資料?預(yù)算?特別限制要求或時間限制?brief資料/最好有明確目標(biāo)三、開立工作卡動作：1.24小時之內(nèi)，撰寫好會議記錄，確認會議結(jié)論雙方認知2.搜集相關(guān)資料以作為內(nèi)部brief之參考資料3.擬訂作業(yè)時辰表（以提案日反推，須提前完成，以免措手不及）4.Brief前先協(xié)調(diào)內(nèi)部人員會議時間并告知確定時間&地點5.工作卡+相關(guān)資料+作業(yè)時辰表留意事項：1.內(nèi)部brief是可被探討的2.必要時，請相關(guān)人員消化資料后，其次天再一次溝通疑問四、內(nèi)部探討AE的任務(wù)：1.召集會議2.動腦3.主動供應(yīng)想法4.要有結(jié)論5.定下下一步動作的時間/分工留意事項：業(yè)務(wù)人員只要確認方向是對的，好不好是相關(guān)人員的責(zé)任五、提案前內(nèi)部確認會議AE的任務(wù)：1.檢視提案內(nèi)容2.Rehearsal留意事項：1.Rehearsal務(wù)必仔細，不要喜笑顏開2.探討如何提案&流程最好六、AGENDA注明會議時間、地點、內(nèi)容、提案人、參與人員、提案時間留意事項：需以電話&傳真確認時間&協(xié)調(diào)七、PresentationAE的任務(wù)：1.詳作筆記2.明確會議總結(jié)共識留意事項：1.聽取客戶看法&看法，要推斷客戶所說的是對的還是有……參考資料：AD〔AssociatedAccountDirector〕——副客戶總監(jiān)AAD〔AssociatedArtDirector〕——副美術(shù)指導(dǎo)ACD〔AssociatedCreativeDirector〕——副創(chuàng)作總監(jiān)AD〔AccountDirector〕——客戶服務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)AD〔ArtDirector〕——美術(shù)指導(dǎo)（在創(chuàng)作部可以獨擋一面執(zhí)行美術(shù)指導(dǎo)工作的美術(shù)監(jiān)督）AE〔AccountExecutive〕——客戶執(zhí)行、客戶服務(wù)、客戶主任；預(yù)算執(zhí)行者，負責(zé)廣告代理商和廣告主之間的一切有關(guān)業(yè)務(wù)，觀念，預(yù)算，廣告表現(xiàn)之聯(lián)系A(chǔ)M〔AccountManager〕——客戶經(jīng)理AP〔AccountPlanner〕——客戶企劃（分策略企劃和業(yè)務(wù)企劃兩種）〔Artist〕——正稿員ASM〔AreaSaleManager〕——大區(qū)銷售經(jīng)理CD〔CreativeDirector〕——創(chuàng)作總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)、創(chuàng)意指導(dǎo)（CD的前身，不是撰稿人便是美術(shù)設(shè)計，因為積累了豐富的閱歷，并有優(yōu)異的創(chuàng)作成果而成為督導(dǎo)）〔CopyDirector〕——文案指導(dǎo)CGH〔CreativeGroupHead〕——創(chuàng)意組長〔ComputerVisualizer〕——計算機繪圖員CW〔Copywriter〕——撰稿人DCS〔DirectorofClientService〕——客戶主管ECD〔ExecutiveCreativeDirector〕——執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)FA〔FinishArtist〕——完稿、畫師〔FinishArtistGroupHead〕——完稿組長GAD〔GroupAccountDirector〕——客戶群總監(jiān)GCD〔GroupCreativeDirector〕——創(chuàng)意群總監(jiān)GMD〔GeneralManagingDirector〕——總經(jīng)理MD〔MediaDirector〕——媒體指導(dǎo)、媒介部經(jīng)理〔MediaSupervisor〕——媒介主任、媒介總監(jiān)〔MediaPlanner〕——媒介策劃〔PlanningDirector〕——企劃指導(dǎo)〔PlanningSupervisor〕——企劃總監(jiān)〔PrintProductionManager〕——平面制作經(jīng)理〔ProductionManager〕——制作經(jīng)理〔ResearchSupervisor〕——調(diào)查總監(jiān)SAD〔SeniorArtDirector〕——高級美術(shù)指導(dǎo)SCW〔SeniorCopywriter〕——高級文案〔StudioManager〕——畫房經(jīng)理、作業(yè)室經(jīng)理〔TrafficControlSpecialist（簡稱Traffic）〕——制管人員〔TrafficCoordinator〕——平面制作統(tǒng)籌〔TVProducer〕——制片〔Visualizer〕——插圖家、插畫師、繪圖員、視覺設(shè)計〔VisualizerGroupHead〕——視覺設(shè)計組長廣告公司內(nèi)部管理制度實施細則廣告公司為了規(guī)范管理，增進各部門之間的合作，同時也為了加強公司勞動紀(jì)律的規(guī)范，維持正常的工作秩序，依據(jù)公司內(nèi)部管理制度特制定各項實施細則如下：一、文件的審批程序及管理廣告公司為了規(guī)范文件審批流程，規(guī)范各中心和各部門日常經(jīng)營管理，也便于公司對各種文件進行統(tǒng)一管理。（一）公司各部門、中心起草的由關(guān)業(yè)務(wù)方面的文件需先填寫《文件批復(fù)回單》，遞交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)須在規(guī)定時間內(nèi)批復(fù)后交相關(guān)部門保存。公司各部門、中心起草的須要公司發(fā)文的文件需填寫好《文件批復(fù)回單》后，先遞交行政管理中心，由行政管理中心統(tǒng)一遞交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)后，由行政管理中心統(tǒng)一分發(fā)。（二）公司各部門、中心對外簽訂合同，需填寫《合同審批單》，遞交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱簽字后蓋章。合同交財務(wù)管理中心一管理。（三）全部文件須要下發(fā)各部門、中心、分公司的，在總經(jīng)理辦公會探討確定通過后由行政管理中心統(tǒng)一下發(fā)，各部門、中心及分公司簽收。(四)行政管理中心按年度將全部文件分類歸檔保存。二、例會制度（一）業(yè)務(wù)例會：各部門每周召開一次業(yè)務(wù)例會（會議時間各部門依據(jù)自己部門的狀況確定），總結(jié)上周工作狀況和布置本周的工作內(nèi)容，同時形成會議記錄交分管副總以及各部門主任處備案。由行政管理中心負責(zé)檢查，如無特別狀況會議必需如期開展，若沒有按時召開業(yè)務(wù)例會的部門每次扣罰分管領(lǐng)導(dǎo)200（貳佰）元整，部門主任200（貳佰）元整，副主任100（壹佰）元整，由行政管理中心負責(zé)執(zhí)行。（二）月度經(jīng)營分析會：每月8號下午（如遇周末時間順延至下周星期一）召開部門主任經(jīng)營分析會，對當(dāng)月的經(jīng)營項目、經(jīng)營成果等狀況進行通報，并協(xié)調(diào)處理各部門之間的相關(guān)事宜。由財務(wù)管理中心負責(zé)打算相關(guān)的經(jīng)營資料，行政管理中心負責(zé)召集會議，中干（包括中干）以上的公司人員必需參與，如無故缺席扣罰200（貳佰）元，由行政管理中心負責(zé)執(zhí)行。（三）總經(jīng)理辦公會：在公司有狀況通報、相關(guān)重大活動開展、重大決策的狀況下由行政管理中心負責(zé)召集，會議內(nèi)容由辦公室收集整理睬議議題，并提前通報給公司領(lǐng)導(dǎo)層。（四）員工培訓(xùn)會：每季度舉辦一次員工培訓(xùn)會，培訓(xùn)規(guī)劃和內(nèi)容支配，具體會議組織由辦公室負責(zé)。（五）項目論證會：有重大新項目意向時，由部門、分公司提出，應(yīng)按程序申報獲得批準(zhǔn)，公司總經(jīng)理辦公會組織公司項目評審小組和項目相關(guān)人員召開項目分析論證會，對即將起先的項目進行論證，并把有關(guān)資料交行政管理部及財務(wù)管理中心備案。三、車輛的運用及管理：為了切實加強車輛管理，依據(jù)集團車輛實行統(tǒng)一管理條例，新亞公司行政管理中心結(jié)合工作實際，對車輛的運用及管理規(guī)定如下：（一）車輛由辦公室統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配。在工作時間內(nèi)，各分公司、部門、中心用車時填寫派車單，需提前與辦公室聯(lián)系，依據(jù)前后程序先后緩急實行統(tǒng)一調(diào)配。（二）各分公司、部門、中心，需用車時，填寫《派車單》說明事由及到達地點，由部門提出，分管領(lǐng)導(dǎo)同意，行政管理中心依據(jù)車輛運用狀況派車。（三）依據(jù)工作須要，如需到市外或省外時，用車部門（人）要提前一天提出書面申請，由公司總經(jīng)理審核簽字同意，行政管理中心才能派車。（四）節(jié)假日（包括大周末）公司車輛統(tǒng)一封存，車輛必需停集團車庫，任何人不得擅自動車。如特別狀況下用車，需書面申請、說明狀況，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意，行政管理中心派車。否則罰款500元，出了任何交通事故責(zé)任自負，并賠償全部經(jīng)濟損失。（五）公司任何人未經(jīng)同意不得擅自駕駛公司車輛，不得假公濟私動用公司車輛，一經(jīng)發(fā)覺，行政管理中心將通知財務(wù)從本月工資一次性扣500元懲罰。（六）新亞廣告公司工作人員未經(jīng)行政管理中心調(diào)派車輛出車，視為出私車，除了重懲罰（500元）以外，出了任何車輛事故、人員傷亡后果自負，經(jīng)濟損失自行賠償。（七）車輛發(fā)生交通事故，須剛好報告行政管理中心和公司領(lǐng)導(dǎo)，車輛責(zé)任以交通部門出具的《事故責(zé)任認定書》為準(zhǔn)，負事故全部責(zé)任萬元以上（包括萬元），責(zé)任人擔(dān)當(dāng)30％經(jīng)濟賠償。負主要責(zé)任，由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)20％經(jīng)濟賠償，負次要責(zé)任人擔(dān)當(dāng)10％經(jīng)濟賠償。經(jīng)濟賠償由責(zé)任人一次從工資中扣除，工資不夠者，累計從工資中扣除，車輛事故不負責(zé)任者，責(zé)任人不作懲罰。（八）擅自借車或私自出車造成交通傷亡事故等，由借車人自行負責(zé)處理，與辦公室和公司無任何責(zé)任關(guān)系。（九）公司全部駕駛?cè)藛T執(zhí)行工作任務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，因不遵守交通規(guī)則造成違章懲罰，均由駕駛?cè)藛T自行擔(dān)當(dāng)責(zé)任及違章罰款。（十）車輛管理人員（車管干部），津貼補助均按集團公司車輛統(tǒng)一管理方法規(guī)定補貼。（十一）駕駛?cè)藛T駕駛車輛要有職業(yè)道德，要愛惜公有財產(chǎn)，有責(zé)任和義務(wù)保管好所駕車輛的一切相關(guān)手續(xù)、證照、隨車所帶工具等，同時出車之前檢查該車的水和油及電路。公務(wù)執(zhí)行完后按規(guī)定停入報業(yè)集團地下車庫，車輛所產(chǎn)生費用、票據(jù)，須先經(jīng)行政管理中心審核簽字、公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意即可報銷，否則財務(wù)不予報銷。（十二）行政管理中心對公司全部車輛全部負責(zé)，其中包括修理、車輛年審等，隨時保持車況良好。本著勵行節(jié)約，必需堅持實事求是、公允、公正的管理原則，合理支配車輛運用，主動接受各分公司、部門中心的監(jiān)督，在車輛平安和各項費用報銷單簽上堅持原則、嚴(yán)格把關(guān)、勵行節(jié)約。如行政管理中心在管理工作不力、不負責(zé)任、失職等造成不良影響，將從責(zé)任人一次扣罰200元。四、人力資源的管理：公司力求聘用及培育高素養(yǎng)員工，以求達到公司對員工應(yīng)具備專業(yè)素養(yǎng)的要求。充溢朝氣蓬勃的企業(yè)應(yīng)時常須要補充簇新血液。如有職位空缺，首先考慮公司內(nèi)部的晉升機會。若公司內(nèi)部沒有合適人選，不解除到公司以外聘請員工。（一）部門聘請申請1、用人部門或分公司有聘請需求時，部門主任或分公司經(jīng)理須填寫《部門/分公司增補員工申請表》及《聘請職位說明書》，依據(jù)審批流程權(quán)限規(guī)定，經(jīng)部門或分公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)審并報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報行政管理中心審核，在行政管理中心報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)布聘請信息。2、當(dāng)員工離職需另填補空缺時，缺員的部門主任或分公司經(jīng)理必需填報《部門/分公司增補員工申請表》及《聘請職位說明書》時需明確聘請緣由，依據(jù)審批流程權(quán)限規(guī)定，經(jīng)部門或分公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批確認后報行政管理中心，在行政管理中心報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可辦理相關(guān)聘請手續(xù)。（二）發(fā)