目錄**公司簡介中國房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和萬科的發(fā)展機(jī)遇**的方法論之1-戰(zhàn)略和組織**的方法論之2-電子商務(wù)戰(zhàn)略**公司的能力和經(jīng)驗：-我們通過多方面的專長幫助客戶實現(xiàn)既定目標(biāo)公司于1926年在美國芝加哥創(chuàng)立自1985年以來連續(xù)十四年以兩位數(shù)字的速度增長，1998年營業(yè)收入超過12億美元百分之五十以上業(yè)務(wù)在北美以外地區(qū)5000多名職員，約4000多名專職咨詢顧問在全球三十多個國家設(shè)有65間分支機(jī)構(gòu)在亞洲，我們通過在香港、北京、上海、臺北，東京、漢城、新加坡、吉隆坡、雅加達(dá)、墨爾本、悉尼和惠靈頓的分支機(jī)構(gòu)來開展業(yè)務(wù)**管理顧問有限公司(A.T.Kearney)是世界上歷史最悠久、最具規(guī)模和最具領(lǐng)先地位的管理顧問公司之一**公司在大中國地區(qū)新德里墨爾本悉尼雅加達(dá)東京漢城新加坡香港北京上海吉隆坡臺北曼谷大中國地區(qū)第一家亞洲地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)于1972年在東京設(shè)立；第一家大中國地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)于1992年在香港設(shè)立在大中國地區(qū)現(xiàn)有4家分支機(jī)構(gòu)香港北京上海臺北60余名全職顧問與**公司全球網(wǎng)絡(luò)密切相連**公司于七十年代進(jìn)入亞洲；于九十年代初在大中國地區(qū)建立分支機(jī)構(gòu)我們的領(lǐng)導(dǎo)地位主要反映在業(yè)務(wù)上我們提供高價值的管理顧問服務(wù)自成立以來，**公司積極協(xié)助工商企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)解決因國際化和日趨激烈的市場競爭引發(fā)的在產(chǎn)品、服務(wù)和資本市場上的一系列策略和經(jīng)營性挑戰(zhàn)我們?yōu)楸椴既虻墓緳C(jī)構(gòu)的高層主管提供高質(zhì)量、客觀、先進(jìn)的服務(wù)我們在策略、經(jīng)營和技術(shù)上與客戶保持著長期的合作關(guān)系我們特別擅長將商業(yè)見解與方案的可行性相結(jié)合。不同經(jīng)濟(jì)制度和不同地區(qū)的客戶都應(yīng)用了我們所提出的方案**公司每年大約完成兩千個項目，我們的客戶中80%是原有客戶由于我們加入了電子資訊系統(tǒng)公司(EDS)，因此我們在技術(shù)和實施方面具有充分的資源和能力有形效益利潤增長競爭優(yōu)勢的改進(jìn)增加股東收益增強(qiáng)公司市場定位減少成本改進(jìn)資產(chǎn)利用率增加市場份額我們的經(jīng)營目標(biāo)是：協(xié)助我們的客戶去贏得和保持競爭優(yōu)勢變革管理汽車化工制藥金融機(jī)構(gòu)零售和消費品通訊和高科技石油和天然氣不動產(chǎn)戰(zhàn)略和重組生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈整合戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略信息技術(shù)電子商務(wù)我們的服務(wù)范圍具有廣度和深度…客戶組織功能公司及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略股東價值管理經(jīng)濟(jì)價值組織機(jī)構(gòu)全球化企業(yè)轉(zhuǎn)型財務(wù)管理及運作**公司咨詢服務(wù)戰(zhàn)略重組及私有化合并后的整合業(yè)務(wù)流程重組產(chǎn)品開發(fā)及創(chuàng)新戰(zhàn)略采購生產(chǎn)運作實施人力資源管理供應(yīng)鏈整合談判管理銷售、市場營銷及分銷物流儲運外購變革管理信息技術(shù)數(shù)據(jù)庫營銷信息戰(zhàn)略及解決方案客戶服務(wù)中心/客戶服務(wù)優(yōu)化集中付款風(fēng)險管理在為各行各業(yè)的客戶服務(wù)時，我們提供的服務(wù)貫穿組織功能的全過程建立多層次的客戶關(guān)系和可信度客戶和**共同組成指導(dǎo)委員會和行動小組主要股東參與項目與客戶建立友好的工作關(guān)系每個項目之后，要做兩次項目評估85%的項目結(jié)果超過客戶預(yù)期滿意度唯一一家有此規(guī)定的顧問公司強(qiáng)調(diào)深入了解客戶的業(yè)務(wù)、組織構(gòu)架和具體問題80%的業(yè)務(wù)來自于老客戶利用全球范圍內(nèi)的資源為客戶設(shè)計度身定做的解決方案根據(jù)“一個公司”原則，許多的客戶均因此發(fā)展成為**的全球客戶**為客戶的服務(wù)有三個基本指導(dǎo)原則這些指導(dǎo)原則保證**能夠為客戶提供高價值且實際可行、卓著成效的解決方案EngagementQualityReviewPleaseratethecaliberofourteammembersDidwemaintaineffectivecommunicationwithyouandyourpeopleduringtheassignment?Didweinteractandworkwithyourpeopleeffectively?Towhatextentwereexpectationsclearlysetatthebeginningoftheassignment?Doyoubelievetheidentifiedresultsorbenefitscanbeachieved?PoorExcellent12345NotAtAllCompletely12345NotAtAllCompletely12345NotAtAllCompletely12345NotAtAllCompletely1234.5.共同參與的項目隊伍質(zhì)量保證以長期關(guān)系為基礎(chǔ)的客戶我們的客戶關(guān)系反映了我們的成功歷史ABB亞太經(jīng)合組織阿科石油美國電報電話美洲銀行博士倫波音施貴寶英國電訊加拿大國家鐵路花旗銀行可口可樂戴姆勒-奔馳歐共體聯(lián)邦快遞法國電訊飛利浦羅爾斯?羅伊斯索尼美國聯(lián)合航空杜邦天津市人民政府施樂沃爾沃通用汽車本田香港電訊IBM韓國金星九廣鐵路美國航天總署西門子中國房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和萬科的發(fā)展機(jī)遇高度分散和高收益的中國住宅房產(chǎn)市場給目前處于領(lǐng)先地位的萬科提供了充分的發(fā)展機(jī)遇房產(chǎn)市場高度分散。目前全國住宅產(chǎn)業(yè)約有2.7萬家開發(fā)企業(yè)，最大的企業(yè)市場份額也不足0.5%房產(chǎn)業(yè)仍是高收益行業(yè)公司A公司B公司C1998-199926%23%34%主營業(yè)務(wù)收入增長前景良好。住宅銷售面積，今后兩年內(nèi)預(yù)計年均增長10%以上第一個全國性的房地產(chǎn)品牌在不同地區(qū)經(jīng)營房地產(chǎn)的成功經(jīng)驗一支出色的經(jīng)營管理隊伍在國內(nèi)外資本市場上融資的能力萬科應(yīng)抓住有利時機(jī)在市場整合之前建立領(lǐng)先的市場份額房產(chǎn)市場仍具有很大的吸引力萬科今天的有利地位應(yīng)當(dāng)珍惜不斷加劇的房地產(chǎn)市場競爭正導(dǎo)致名牌優(yōu)勢和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成品牌的作用正日趨明顯發(fā)達(dá)地區(qū)已出現(xiàn)品牌集中的趨向，深圳的潛在購房者中有8.4%絕對忠誠于一兩家發(fā)展商的品牌，約38.5%只在5-6家地產(chǎn)發(fā)展商中進(jìn)行選擇和黃集團(tuán)在深圳推出黃浦雅苑時，認(rèn)購數(shù)(付定金)超過樓盤供給數(shù)倍，其品牌效應(yīng)非常明顯土地資源雖然為發(fā)展商提供了不同的發(fā)展起點，但并不能直接變成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。必須通過營銷策略變成品牌優(yōu)勢沒有品牌的企業(yè)將始終被排出在第一集團(tuán)之外國內(nèi)現(xiàn)階段房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)量多，規(guī)模少，整合是必然的趨勢我國現(xiàn)有房地產(chǎn)企業(yè)3萬多家，平均資產(chǎn)為不足4000萬市場仍非常的分散1997年上海，深圳房地產(chǎn)前十名僅占市場22%和18%1997年香港房地產(chǎn)前十名已占市場80%品牌效應(yīng)也要求規(guī)模經(jīng)濟(jì)有效的策劃與營銷要規(guī)模來保證資金來源市場份額太小也無法形成有力的品牌名牌效應(yīng)和整合趨勢促使萬科需要有明確的戰(zhàn)略來面對這些機(jī)遇和挑戰(zhàn)名牌優(yōu)勢的形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成各地房地產(chǎn)上市公司1999年主營業(yè)務(wù)利潤率全國各大城市房地產(chǎn)市場穩(wěn)步增長、潛力巨大，促使各大房產(chǎn)商紛紛考慮向外擴(kuò)張資料來源：中國資訊行上海廣東福建深圳現(xiàn)有地區(qū)外的市場可能具有更高的收益一個成功的房產(chǎn)商宜眼光長遠(yuǎn)，有計劃地積極向外發(fā)展，并盡早鍛煉在新市場成功運作的能力各地房地產(chǎn)上市公司1999年凈資產(chǎn)收益率上海廣東福建深圳

成功的企業(yè)正致力于建立未來房地產(chǎn)市場競爭的核心能力市場研究及定位土地獲取規(guī)劃及設(shè)計融資建筑市場營銷銷售物業(yè)管理重要成功因素具體分析表示最重要詳細(xì)的市場調(diào)研是正確的市場定位的基礎(chǔ)房產(chǎn)市場日趨多樣化和個性化，消費者越來越有經(jīng)驗。因而在開發(fā)前的精確市場定位已是成功的必要條件土地資源是競爭優(yōu)勢的重要部分，但并非是具有決定性作用的因素房地產(chǎn)的購買是一個很長的選擇過程，越來越多的消費者會反復(fù)檢查和比較。良好而超前的設(shè)計及規(guī)劃是最終贏得消費者和提高房產(chǎn)聲譽(yù)和忠誠度的最佳方式具有市場潛力的樓盤和聲譽(yù)良好的發(fā)展商較易獲得貸款國內(nèi)建筑商的數(shù)量約為房地產(chǎn)開發(fā)商的兩倍，房地產(chǎn)開發(fā)商占據(jù)了買方市場房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)具備良好的成本及建筑質(zhì)量控制能力物業(yè)管理是地產(chǎn)聲譽(yù)的重要部分房地產(chǎn)商應(yīng)具備與優(yōu)秀的物業(yè)管理公司合作，建立長期顧客忠誠度和樓盤聲譽(yù)的能力優(yōu)秀的營銷和銷售能力是依據(jù)市場規(guī)律充分利用和有效整合所有資源的基礎(chǔ)品牌的作用在房產(chǎn)業(yè)中日趨明顯，成功的地產(chǎn)商無不具備仔細(xì)的品牌規(guī)劃和傳播策略市場營銷的概念應(yīng)貫穿于從前期開發(fā)、研究到建設(shè)、銷售、管理的全過程關(guān)鍵在于策劃和營銷能力，而核心是建立獨特的品牌優(yōu)勢**的方法論I-戰(zhàn)略和組織

當(dāng)前，成長是全世界的公司總裁們所面臨的首要問題成長的推動力是什么？在哪里增長，如何增長？增長的最佳時機(jī)是什么？以多快速度增長？如何改進(jìn)增長的途徑？監(jiān)管放松全球化競爭消費者為導(dǎo)向市場飽和技術(shù)融合加劇的競爭/不斷變化的市場要求如何將收入增長與價值增長相結(jié)合，從而獲得“創(chuàng)造價值”的增長是所有公司面臨的挑戰(zhàn)簡單地側(cè)重于收入側(cè)重于效率價值增長收入增長“創(chuàng)造價值的增長”?一個公司如何能獲得并保持“創(chuàng)造價值的增長”Q1Q2Q3Q4取得突破性成長要求的五個已經(jīng)驗證的關(guān)鍵成功因素遠(yuǎn)景目標(biāo)建立清晰、量化的并注重發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)通過溝通獲取每個階層的認(rèn)同戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)范圍基于利潤率和增長性來整理業(yè)務(wù)組合建立強(qiáng)大的核心業(yè)務(wù)核心競爭能力建立注重發(fā)展、積極進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊培養(yǎng)建立制勝的核心競爭能力組織結(jié)構(gòu)設(shè)計建立能支持發(fā)展的結(jié)構(gòu)統(tǒng)一考核系統(tǒng)外部發(fā)展通過收購以取得地域性擴(kuò)展和提高市場份額謹(jǐn)慎選擇和整合收購對象突破成功的公司以恰當(dāng)?shù)乃俣劝l(fā)展，以在公司陷入僵局和保持控制這兩者間取得平衡長期的價值創(chuàng)造營業(yè)額增長注：*取決于公司保持現(xiàn)金的能力“別讓發(fā)展引誘你….

獲取一定的控制!” —MichaelBloomberg,

CEOofBloomberg行業(yè)平均值增長頂值*最佳發(fā)展速度發(fā)展過慢的威脅發(fā)展過快的威脅人才流失股東信心喪失丟失市場份額吸引競爭對手進(jìn)入招至惡意收購破壞公司文化失去靈活性過高的股東期望由于在非相關(guān)領(lǐng)域過于倉促的多種經(jīng)營，喪失了核心業(yè)務(wù)資源耗竭風(fēng)雨十六年償，萬科禁集團(tuán)經(jīng)集歷了從繩單業(yè)經(jīng)畜營到綜腫合商社哄，再確鄉(xiāng)豐定以全庭國范圍喉的城市閣居民住怖宅為主偵業(yè)的發(fā)欣展歷程資料來源堡：公司年挖報，**割公司分析84年礎(chǔ)，萬科國集團(tuán)前哀身注冊晝成立，乖主營辦攏公設(shè)備盛等的進(jìn)咬口銷售88年腫，實現(xiàn)算股份制精改組，廊開始進(jìn)折入房地挨產(chǎn)業(yè)，廳發(fā)行A股單業(yè)經(jīng)營91年，匹確立綜合樸商社之發(fā)卵展模式，到初步形成罵商貿(mào)、工稱業(yè)、房地趕產(chǎn)和文化歡傳播四大足經(jīng)營架構(gòu)93年，嫌放棄綜合暈商社的發(fā)奪展模式，鼻確立了城津市居民住秩宅的主導(dǎo)濾業(yè)務(wù)，同絨年，發(fā)行B股96年，晃出讓怡寶出食品飲料嘉有限公司頸股權(quán)，整廁合工業(yè)資閣源92年咬，跨地聚域經(jīng)營瘋發(fā)展迅清速，3憂6家聯(lián)紐奉營附屬編企業(yè)遍荷布15織的城市95年暫，萬科敵十周年框慶，總祖部明確啞經(jīng)營與掘管理分第離，形幼成集團(tuán)孫管理模飽式97年,葬轉(zhuǎn)讓萬科小工業(yè)揚(yáng)聲栽器制造廠耳和萬科供廟電服務(wù)公辦司，完成潛對非核心登業(yè)務(wù)的調(diào)支整綜合商塔社城市居筒民住宅犧為主，狂零售為消輔98年以朱后，在全舉國六大城而市發(fā)展房唇地產(chǎn)，形約成全國品腰牌；同時戲萬佳連鎖鍛店在深圳近運營良好萬科集兆團(tuán)主營荒業(yè)務(wù)收娃入及利啟潤率(荷90義-99觀)備注:結(jié)(1)由犬于未能披問露信息中腸獲取98速年以前的亡營業(yè)額，清因此根據(jù)郵99年其睛它收入(境包括投資串收益、補(bǔ)瓦貼收入以冒及營業(yè)外崖收入)占涌主營業(yè)務(wù)軌收入的比矮例，假設(shè)黑90-9怪8年的總廣營業(yè)額為居主營業(yè)務(wù)駁的100秒.8%資料來沃源:令公司年朗報，www.著p5W.此net,**公司聞分析主營業(yè)猛務(wù)收入年均增順長率悲=3誰3%利潤率1億元人民丘幣十年來翼，萬科濃的主營謝業(yè)務(wù)始付終保持顯一個穩(wěn)紫步增長允的態(tài)勢仗90-邀95年瘦是快速濁增長期吃，年均傍增長率乞高達(dá)4誕7%；棚95-瓦99年役的年均壟增長率鈔降為1霉8%，芒萬科肌進(jìn)入了包穩(wěn)步增控長平臺去。萬科計浸劃在2悟004湯年實現(xiàn)凳100哀億的營呆業(yè)額，汗這意味畫著在今承后幾年差內(nèi)萬科估要實現(xiàn)癢28%祥的年均軋增長率烈。萬科矩需要新圓的增長客動力實悶現(xiàn)“再腸次起飛震”萬科十羽年的平絲式均利潤夸率為1竊0.3吧%，在現(xiàn)97年葬全行業(yè)棉平均利仁潤率僅改為負(fù)0端.5%濟(jì)的情況暑下，萬口科利潤鋸率仍保鉆持了較鐘高水平拖，說明微企業(yè)具仆有較好藏的盈利待性。十年以來茅，萬科集握團(tuán)實現(xiàn)了救持續(xù)的快瓣速增長，貴并保持同礎(chǔ)業(yè)中較高話的利潤率與華潤待集團(tuán)的佛跨世紀(jì)澡聯(lián)手為賤萬科集為團(tuán)注入護(hù)了新的介血液、哲新的活坑力華潤入股敵前土地儲販備資金實立力資本運國營經(jīng)驗缺乏政府漏資源，土售地儲備的津獲取成本臉偏高，影德響投資回虎報率無法參糕與政府價的大規(guī)囑模舊城已改造和掙新區(qū)成炸片開發(fā)融資金額握有限，自守1991絕年上市以宅來10年膀間僅籌集飄資金16售.57億泳元人民幣羅，不能滿錘足房地產(chǎn)會行業(yè)規(guī)模某化、集約綱化發(fā)展的墨資金要求未能充分然運用資本餅運營手段換實現(xiàn)迅速宋擴(kuò)張和發(fā)腎展華潤入股室后華潤集寧團(tuán)是中寄央企業(yè)速工作委問員會管愁理的國丈有骨干郵企業(yè)，柔具有深伙厚的政瞎府背景萬科將恥有機(jī)會柏參與到皮政策性藏較強(qiáng)、束扶持力袍度大的帆政府成蓬片開發(fā)虎項目中碰，項目晝投資收亮益率也斧將得到蠻提高華潤集娛團(tuán)總資葡產(chǎn)60帳0億港堡元，其輛中約有悼200堆億港元淚分布于周房地產(chǎn)劈燕行業(yè)萬科將綢獲得集沫團(tuán)全力呆支持，嫂為今后其參與大兄型項目臂奠定資節(jié)金基礎(chǔ)華潤集團(tuán)肯擁有半個辛多世紀(jì)海轉(zhuǎn)外經(jīng)營的趴經(jīng)驗和豐姿富的資本魔運營實踐萬科可以菜充分借助農(nóng)資本市場曬的運作，狂優(yōu)化資源虧配置，實黨現(xiàn)超常規(guī)延發(fā)展資料來余源：公帖司網(wǎng)上夏新聞?wù)Y源土地儲備混有限多數(shù)項目纏所處地段沸不佳華潤集團(tuán)周在深圳、兵南京等地公都有豐富睡的優(yōu)質(zhì)土靠地儲備萬科的冒市場規(guī)寶模和核補(bǔ)心競爭議能力將閉得到很軌大提高以“中刪城房網(wǎng)裁”為依地托，面聲向國內(nèi)檔所有房椅地產(chǎn)開蝕發(fā)企業(yè)恒，吸引加他們將弟建材采粥購轉(zhuǎn)移居到A-ho端usin送g交易平緊臺組建電鏈子商務(wù)源公司，航由集辦團(tuán)董事叮長親自膊掛帥從20蜻00年近12月谷起，萬所科各地夜產(chǎn)公司罷的建材妄采購(牛每年總卻計約1駱0億元償)將通灑過A-旅ho漠usi內(nèi)ng漠進(jìn)行招雜標(biāo)實施集團(tuán)魔內(nèi)部信息涂化工程,歐行業(yè)內(nèi)箭率先實現(xiàn)疑信息化辦貞公與管理逐漸實現(xiàn)限供求雙方交的線上競導(dǎo)價、線上孝談判、線衛(wèi)上簽約和閘支付開發(fā)電子襖商務(wù)網(wǎng)站瓶住宅聯(lián)盟駛(www.滔A-ho湖usin捉g.co畏m)同時，萬喜科積極利姿用新經(jīng)濟(jì)豎對傳統(tǒng)產(chǎn)翁業(yè)的巨大劉沖擊力，忙推動房地罪產(chǎn)業(yè)務(wù)的洗快速發(fā)展資料來問源：公裙司網(wǎng)上閱新聞已完成或菌在進(jìn)行中計劃中建材采購碼領(lǐng)域電子麗商務(wù)的發(fā)方展節(jié)約了贏成本，但呢萬科仍然披缺乏一個徒可靠的全采方位的電蛇子商務(wù)模雄式和計劃菌以充分利摟用電子商奧務(wù)契機(jī)，善實現(xiàn)企業(yè)予在新經(jīng)濟(jì)先時代的價頓值飛躍圖胸示萬科積謹(jǐn)極根據(jù)康市場狀夕況調(diào)整繩公司運各營方向演，但同毫?xí)r也還河面臨一蔽些亟待秒解決的泥問題宏觀經(jīng)蟲濟(jì)的持釀續(xù)發(fā)展閥以及國循家的支撈持將促指進(jìn)房地芒產(chǎn)行業(yè)塊總體需滋求的持賺續(xù)上升普遍來看閣，高檔房押滯銷，中贏低檔房旺展銷行業(yè)規(guī)模介化與集約貨化進(jìn)程的鞠加快增加靠了對資金逃、政府資騎源及資本坑運營經(jīng)驗弟的要求新經(jīng)濟(jì)效提供了菠巨大的貝發(fā)展?jié)搳W力，也叉帶來了咳極大的磁沖擊和銅挑戰(zhàn)希望通社過地域當(dāng)擴(kuò)張實丸現(xiàn)持續(xù)怎增長，耐覆蓋5蝦6個城隸市人口撤在10冶0萬以感上的城世市，萬汗科已經(jīng)耍進(jìn)入其個中的6您個。200百0年起俱提倡“水新住宅改運動”剛，將目鑰標(biāo)客戶檔群定位弊于“普組通人”刺，開發(fā)魄中低檔市城市住積宅成功吸引牧華潤集團(tuán)夸的投資，晴作為其附團(tuán)屬企業(yè)，駱獲得集團(tuán)扇的大力支筑持希望通山過電子槽商務(wù)網(wǎng)功站，節(jié)尾約成本初，整合嚇行業(yè)資鎮(zhèn)源對于萬亭科而言前，挑戰(zhàn)鴨與機(jī)遇續(xù)并存房地產(chǎn)市破場現(xiàn)狀萬科的舉善措如何進(jìn)插一步加轟快成長框步伐，江形成經(jīng)鬼濟(jì)規(guī)模系，走在借市場整劍合之前如何建自立更有崗效的管池理架構(gòu)服及方式凳來管理原日漸龐臘大的組合織體系瘋，吸引捕并激勵鏈八方人漁才如何調(diào)裳整公司述的品牌云定位，組使其更幼清晰、鎮(zhèn)更有效如何整合呀華潤與萬幫科現(xiàn)有的頃資源和組愉織，實現(xiàn)放優(yōu)勢互補(bǔ)如何制損定一個想有效的叮電子商蒸務(wù)模式克，實現(xiàn)滿在新經(jīng)歌濟(jì)中的押價值飛豈躍萬科面臨轎的問題萬科需幼要有一演個新的品策略來伴支持其搶快速、民持續(xù)增饞長，這乖個策略駱應(yīng)至少督要能夠叫回答兩客個關(guān)鍵麗問題市場增遞長市場份額高低低高繼續(xù)擴(kuò)張威懾新的吩潛在競爭輩者投資建院立防止鑰新競爭逝者進(jìn)入到市場的峽障礙保持成吊本優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)和糞投資新改的增長垃機(jī)會改變行洞業(yè)結(jié)構(gòu)撤出發(fā)現(xiàn)新的宴成長機(jī)會加盟市場裝領(lǐng)先企業(yè)提高質(zhì)量守和服務(wù)尋找合作魚伙伴發(fā)現(xiàn)市珍場特殊婚需求戰(zhàn)略分劈燕析市場和增雜長的戰(zhàn)略總的戰(zhàn)略挖方向近期經(jīng)愿營舉措在哪里允發(fā)展?如何發(fā)燥展?萬科的雹位置在汁哪里？惡戰(zhàn)略是監(jiān)怎樣？第一個置關(guān)鍵問俯題：在盒哪里發(fā)閃展？市場區(qū)域萬科應(yīng)該彈如何綜合灶平衡在各糾個不同經(jīng)矮營領(lǐng)域上澤的經(jīng)營管環(huán)理力度?萬科應(yīng)津該著重禿現(xiàn)有市臥場的深后度開發(fā)夠還是其亭他市場胖的廣度掩開拓?萬科應(yīng)洽從哪個擴(kuò)地區(qū)開屬始?更大更強(qiáng)更好更廣新的現(xiàn)存的在哪里炕發(fā)展?產(chǎn)品和服最務(wù)新的現(xiàn)有的萬科?第二個駁關(guān)鍵問冊題：如儲何發(fā)展欠？取長補(bǔ)短“聯(lián)合乏作戰(zhàn)”自我完善“主動出詳擊”萬科?外部結(jié)盟并購內(nèi)部自力更倦生內(nèi)向型技術(shù)為主成本為案重外向型市場為簽導(dǎo)向客戶為四中心如何發(fā)展諒?經(jīng)營重奶點資源的來頸源萬科是否蔑應(yīng)靠自身幸力量發(fā)展遣房地產(chǎn)業(yè)后務(wù)?萬科是否攀應(yīng)通過兼曾并收購擴(kuò)橫大市場范柜圍和市場午份額？萬科是警否應(yīng)考驕慮以合物資、合安作方式舍開發(fā)地刑產(chǎn)?萬科的項艷目開發(fā)應(yīng)命如何在市草場上獨樹攻一幟?萬科應(yīng)如起何樹立品抓牌形象？示意新公司示組織建析構(gòu)的基螞礎(chǔ)關(guān)鍵問疾題對P&L變量缺乏控售制感覺的價英值增量極小不能提供紅成本有效的拋服務(wù)不能滿足抄子公司的需倦要創(chuàng)造和維董持各部門擋的優(yōu)良表遲現(xiàn)最大限度擇利用公司麗的購買力郊，通過不皂斷提高質(zhì)雪量、服務(wù)祥、反應(yīng)能沈力、運輸智能力、技閃術(shù)、成本走來提供可懂持續(xù)的競殺爭優(yōu)勢在維系子嶼公司自治瞞的前提下寇，減少管理理費用通過高質(zhì)片量的、多圈部門的分紐奉析，提供慰獨特增值對服務(wù)的能顯力幫助子動公司建味立和獲記得世界鄭一流的霞信息系浪統(tǒng)通過知脾識與信覆息的共翅享，將引世界一想流的銷題售和市律場推廣素技術(shù)傳和授至分霸公司推動全公漲司的人力盜資源戰(zhàn)略部、政策和期流程的開墻發(fā)“公司勁稅”是一種負(fù)擔(dān)萬科在沃加速增論長、日評益龐大效的過程荷中，需友要近一里步強(qiáng)化兇高效率更的組織停結(jié)構(gòu)和廟監(jiān)管程呢序關(guān)于新狀組織的它價值定對位的分吐析?新的組織結(jié)構(gòu)中是否充分體現(xiàn)了軌“發(fā)展戰(zhàn)略漁計劃”中確定的主要的組織發(fā)展需要？“戰(zhàn)略發(fā)展計劃”為了設(shè)帖計一個聰適用的慢組織結(jié)刊構(gòu)，首坦先要解潑決以下盜主要問陳題總經(jīng)理行政人事并部銷售部采購部企業(yè)發(fā)政展部戰(zhàn)略規(guī)劃挎部財務(wù)部信息中心子公司D子公司C子公司B子公司A新的組織結(jié)藥構(gòu)是否能夠在允許子公司獨立運作和職能部寸門的專業(yè)化和角控制力之擁間取得最平佳平衡并壯充分實現(xiàn)禽協(xié)同效應(yīng)藍(lán)？?每一職能無部門是否征已經(jīng)盡可話能多地承武擔(dān)了能夠辜獨立完成印的任務(wù)?跨部門的來過程是否勵已經(jīng)最少留化了？總公司的翼組織結(jié)構(gòu)是否有高效率逆(管理層數(shù)目、控制范圍、簡單性和清晰度需)？證券部示意以此為稿依據(jù)，哭為總公堆司選擇泳組織結(jié)榴構(gòu)第一種潛：按職務(wù)能部門腫劃分第二種：頃按業(yè)務(wù)組坦合劃分第三種粱：按地卵區(qū)劃分總經(jīng)理制造銷售人事總經(jīng)理高檔房產(chǎn)水處理總經(jīng)理北京上海營銷財務(wù)其它其它地區(qū)模式一?。褐本€淺結(jié)構(gòu)哪一種蓄結(jié)構(gòu)最屑適合萬光科總公近司？城市花多園其它業(yè)蠅務(wù)第四種：部以業(yè)務(wù)組捎合為基礎(chǔ)凱，結(jié)合職世能部門第五種序：以業(yè)返務(wù)組合逢為基礎(chǔ)牛，結(jié)合申地區(qū)第五種：通以職能部際門為基礎(chǔ)幟，結(jié)合地紙區(qū)總經(jīng)理其它地區(qū)深圳上?？偨?jīng)理高檔房忙產(chǎn)城市花斯園其它人事建筑銷售總經(jīng)理建筑銷售人事以此為依輩據(jù)，為總?cè)具x擇棄組織結(jié)構(gòu)徑(續(xù))模式二嬸：網(wǎng)狀輔結(jié)構(gòu)哪一種屋結(jié)構(gòu)最線適合萬祥科總公予司？其它高檔房產(chǎn)城市花園其它其它其它地區(qū)深圳上海任何有謊效的總恢公司的館主要任士務(wù)是管打理下屬管子公司墊的業(yè)績年度計劃季度業(yè)績千評估年度業(yè)拜績評估實際與坐計劃差距的吹根本原摔因?qū)ο乱荒耗暧媱澒系挠绊懼饕呒埪孕袆迂攧?wù)目喜標(biāo)和預(yù)肅算主要的總究公司支持實際與計道劃如果存在較差距，調(diào)爹整措施這些主運要的活狹動要求黨總公司覆與子公樹司的交虛互流程懸設(shè)計完兔備策略計稈劃五至十年恭憧憬主要財務(wù)狂目標(biāo)業(yè)務(wù)的廣浮義定義概念子公司監(jiān)炮控和管理包流程一體化異的績效燥管理方惑案，使洗管理人兄員和員問工的行州為與企告業(yè)戰(zhàn)略桂目標(biāo)保瀉持一致處，從而碼實現(xiàn)企類業(yè)發(fā)展攪目標(biāo)，棗并創(chuàng)造層更高的監(jiān)企業(yè)價蔑值目標(biāo)與資踢源預(yù)算創(chuàng)造和實更現(xiàn)價值市場經(jīng)營資源價值**公司工的金字塔遠(yuǎn)景戰(zhàn)略流程評估創(chuàng)造價圖值的戰(zhàn)籠略和一甚體化的漠戰(zhàn)略評味估體系+一體化的節(jié)業(yè)績評估抽體系=績效管拼理周期設(shè)定業(yè)績臥目標(biāo)反饋業(yè)補(bǔ)績評估結(jié)果設(shè)計下一損步發(fā)展改幟進(jìn)計劃根據(jù)目忍標(biāo)評估屈業(yè)績表罷現(xiàn)業(yè)績激般勵工作說明跳/規(guī)范公司業(yè)笨務(wù)計劃主要任榨務(wù)：設(shè)計績夢效管理判周期中掛的主要賄業(yè)務(wù)流說程設(shè)計主林要管理盞工具及店所需表鑄格，例MBO罷(目標(biāo)管譯理)表縱格績效評蟻估表格業(yè)績目標(biāo)太及結(jié)果技能/能汽力要求技能/能勉力提高發(fā)巖展計劃主要項目尾成果：業(yè)績管理廁周期中的會主要業(yè)務(wù)佩流程管理工具惹及具體評萄估、管理無所需表格評估/計健劃關(guān)鍵能影力獲取關(guān)交鍵能力建立公譽(yù)司內(nèi)完雷整的關(guān)怒鍵能力窩的定義久并定期寸更新和敗預(yù)測建立并駐更新公負(fù)司完整餓的關(guān)鍵搶能力數(shù)穩(wěn)據(jù)庫以楚供內(nèi)部稱評估招聘兼瓣顧當(dāng)前焰需要和們3-5委年后的普人力資濃源儲備多樣化協(xié)來源有效的篩仰選方式招聘效果菠和成本的鐘監(jiān)督新員工寄加入培插訓(xùn)。老伙職工每姑隔3-燦5年也散應(yīng)再次偽參加在職輔距導(dǎo)課程培教訓(xùn)設(shè)計多重灑的晉升型覆式職位的升杜遷專業(yè)技龜能級別爺?shù)奶岣哂杏媱澋拿⒍ㄆ趰徫幻溯啌Q外派擔(dān)襯任高級饑職位建立未來尋領(lǐng)導(dǎo)人選臭的人才庫柏并提供重晝點培訓(xùn)保留關(guān)給鍵能力培養(yǎng)關(guān)鍵桌能力健康個齡性專業(yè)技術(shù)商務(wù)及推管理能態(tài)力關(guān)鍵能力如何能鼻進(jìn)一步旅吸引和鞭融合八完方人才樓，以保困證企業(yè)呢的持續(xù)茶增長，妹將成為注萬科必魂須立即毫面對的電挑戰(zhàn)示意資料來源針：**全模球購并整賓合研究恩(‘97蘆)重要性制定清泊晰的財超政及整感合目標(biāo)實現(xiàn)高梢效的交刺流制定詳煩盡的整伸合計劃建立高效血的新組織漿結(jié)構(gòu)成功的待整合策襯略將完養(yǎng)成以下誓任務(wù)萬科需要壟有一個完疊善的策略嘗來完成與躬華潤成功欣的資源與昆組織整合御，實現(xiàn)經(jīng)虧濟(jì)規(guī)模與重集約化的雄飛躍發(fā)展圖稍示有效整虛合業(yè)務(wù)撇組合并主建立高噸效的組糠織結(jié)構(gòu)春將驅(qū)動器萬科業(yè)端務(wù)長期固的、盈必利性的謎發(fā)展萬科業(yè)尿務(wù)盈利玩性增長席的模型發(fā)展戰(zhàn)痛略業(yè)務(wù)整視合組織結(jié)先構(gòu)核心業(yè)務(wù)高協(xié)同始效應(yīng)的駛多元化競爭優(yōu)勢創(chuàng)造業(yè)務(wù)隊組合價值交流信息共享亦和建設(shè)削減成獨本資源共享價值定目位市場互朱補(bǔ)公司監(jiān)管病(方向)整合(跨虛職能)過設(shè)程管理(學(xué)業(yè)績)人員發(fā)展總裁議程業(yè)務(wù)組合是否有較高的發(fā)展?jié)摿?？核心競爭力是否被充分利用？是否需要進(jìn)一步擴(kuò)展核心競爭力？發(fā)展戰(zhàn)略是否認(rèn)識到并獲得跨公司、跨部門的協(xié)同效應(yīng)？未來五年資產(chǎn)回報率的目標(biāo)是什么？為了優(yōu)化這些協(xié)同效應(yīng)，有哪些局限，需要哪些資源？業(yè)務(wù)整合/協(xié)同效應(yīng)公司監(jiān)管結(jié)構(gòu)模型？如何協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門能力?如何重新定義職能、責(zé)任、業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)、激勵系統(tǒng)？組織結(jié)構(gòu)**的愿方法論II然-電子商符務(wù)戰(zhàn)略萬科公司適面臨的挑湖戰(zhàn)設(shè)計電子扒商務(wù)的業(yè)農(nóng)務(wù)模式建立適拒當(dāng)?shù)穆?lián)姜盟/合侵作關(guān)系追以支持供電子商松務(wù)模式設(shè)立符同合新戰(zhàn)鴨略要求舉的新的礙電子商扯務(wù)戰(zhàn)略對萬科公慮司的挑戰(zhàn)按計劃和今進(jìn)度實施斬建立電子演商務(wù)計劃需具備的伍能力確定的噴業(yè)務(wù)模能式，包尿括目標(biāo)扣市場，放新的能景力，預(yù)拌期收益確定，建泳立和管理固與新聯(lián)盟園和合作伙必伴的關(guān)系充分利用舉現(xiàn)有的新柴技術(shù)增強(qiáng)帶電子業(yè)務(wù)與能力管理復(fù)雜微的業(yè)務(wù)往續(xù)來和IT系統(tǒng)的實脫施運用電爽子交易碧的知識古，經(jīng)驗豆和洞察哄力盡管電子滿商務(wù)提供竿巨大潛力冠，萬科公抵司要實現(xiàn)跳其目標(biāo)還忙將面臨一萄系列挑戰(zhàn)制定萬科亭未來電子岡商務(wù)的戰(zhàn)蕩略框架萬科需諷要一個公完善的敬電子商澡務(wù)發(fā)展涉策略以黑支持企徑業(yè)在新問經(jīng)濟(jì)時籮代的價柄值飛躍道，這個躺策略應(yīng)泳回答六贊大主要棒問題萬科的電子商務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)如何定位來滿足業(yè)務(wù)范圍中尚未被實現(xiàn)的需求？2需要建立、獲得或通過聯(lián)盟鞏固哪些能力？4電子商務(wù)戰(zhàn)略預(yù)期的回報和現(xiàn)金流情況如何？6在萬科的業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)部運作中(住戶、建承包商、物業(yè)管理，品牌聯(lián)營和采購等)，有哪些尚未被滿足的需求？1新的電子商務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)提供什么類型的產(chǎn)品/服務(wù)？3電子商務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)如何構(gòu)架，來抓住其所針對的目標(biāo)市場機(jī)會？5建立新倘的電子成商務(wù)業(yè)肆務(wù)所需叛解決的施問題萬科應(yīng)如懸何讓新的遷電子商務(wù)回業(yè)務(wù)來支乖持企業(yè)的爽成長戰(zhàn)略拐和管理效景率的提高誘？目前，中叼國仍處在脅電子商務(wù)佩發(fā)展的初源期興起成長信息化滲透階段1階段2階段3階段4全球化階段5網(wǎng)絡(luò)用梨戶開始纏出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)附接入服底務(wù)發(fā)展微迅速終端設(shè)備(如個人電跳腦)價格下貫降傳統(tǒng)消鄙費方式剖開始受稻到影響網(wǎng)絡(luò)用栗戶群快桌速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)蹦集中在門銅戶服務(wù)，鑼內(nèi)容/信惡息及電子蓮郵件決大部分喂服務(wù)是免朽費的網(wǎng)上廣告仆及網(wǎng)上交辯易開始發(fā)債展整個社會飛的信息化疏加快互聯(lián)網(wǎng)接聰入更加便粉宜和方便電子商務(wù)枯繼續(xù)發(fā)展傭，并呈現(xiàn)比多樣化使用傳統(tǒng)鋒的媒體，旋價值取向?qū)捠艿經(jīng)_擊網(wǎng)絡(luò)用辜戶遍布跨社會生涌活電子商觸務(wù)持續(xù)備發(fā)展傳統(tǒng)行超業(yè)全面譯進(jìn)入電峰子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)滲透暮到供應(yīng)鏈喪的每一環(huán)殖節(jié)，并取幫代傳統(tǒng)的語商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)在托全球范能圍廣泛黑應(yīng)用電子商務(wù)舟可以有效永配置全球累資源網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)消全面發(fā)展特點中國目前務(wù)的發(fā)展階伴段在電子商周務(wù)啟動以加前，必須俱先要克服夫四個主要箱障礙在中國發(fā)哈展電子商嘴務(wù)的主要倉障礙市場規(guī)育模有限物流和分兩銷系統(tǒng)不辮完善支付/安羨全系統(tǒng)不卡完善傳統(tǒng)的陣購買習(xí)束慣顧客基騰礎(chǔ)人數(shù)提少供應(yīng)產(chǎn)清品的種叨類有限現(xiàn)貨購買鼻的方式占把主導(dǎo)地位對網(wǎng)上收購買持埋懷疑的幼態(tài)度電子支遮付系統(tǒng)泥尚不完戒善信用卡的欠滲透率低刺，信用安然全系統(tǒng)尚黑不成熟物流和奧分銷的址成本高服務(wù)沒宿有保證送貨時謊間服務(wù)人員要建立一耕套成功的拘業(yè)務(wù)模式碧，萬科需初要考慮如須何避免這瘋些障礙信息產(chǎn)鉆業(yè)部的催調(diào)查結(jié)閣果：需進(jìn)一步妖研究來源:洋中國信息押庫，依據(jù)鐵信息產(chǎn)業(yè)爸部于19從99年對療521家阻企業(yè)進(jìn)行喘的調(diào)查但是，修研究表脆明只有宴1/4部的企業(yè)欺已經(jīng)或皇正計劃茶發(fā)展電靈子商務(wù)汁方面的丹能力7%15%30%48%已進(jìn)行短期內(nèi)將激施行目前尚無概需要由于缺茫乏基本資的了解派和能力匪，大多恢?jǐn)?shù)企業(yè)驕在等待值該市場游的成熟有些企拘業(yè)在尚織未了解公所需的虜技能以序前就盲臘目地進(jìn)漸入了該漏領(lǐng)域要進(jìn)入嚇電子商單務(wù)領(lǐng)域妻，萬科臭必須了逼解哪些將能力是始他們需勻要去具扁備的，貢以及如機(jī)何去獲載得這些罰能力在新經(jīng)濟(jì)屆中，數(shù)字刻技術(shù)創(chuàng)造坦了一系列危機(jī)會…優(yōu)化內(nèi)報部流程，柄充分利用咬知識更智能化逐的組織…在整個抄價值鏈中萌，創(chuàng)造了手更深入、謠更豐富的燥市場更智能以化的市次場供應(yīng)商顧客…每件商級品都含有府信息成分更智能乖化的產(chǎn)炕品環(huán)境/葉社區(qū)內(nèi)容商務(wù)連接電子商務(wù)鍋空間服務(wù)銷售產(chǎn)品加工采購原料46/S會2202震ATK電子商易務(wù)空間哄巨大可延以包含昆許多不韻同的角焰色和定讓位關(guān)鍵任耗務(wù)是確所定萬科動的電子靠商務(wù)應(yīng)床在在線咸市場中惡如何定碎位以支套持發(fā)展令戰(zhàn)略實牙施行業(yè)價烈值鏈服務(wù)交易獲取客戶開發(fā)環(huán)境信息/內(nèi)容硬件整合網(wǎng)絡(luò)客戶需求整合者服務(wù)整合者信息技術(shù)交易實現(xiàn)者內(nèi)容/產(chǎn)品創(chuàng)造者客戶需求滿足者在線市場制造者解決方案集成商基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商交易執(zhí)行者軟件供應(yīng)商核心能繪力需求關(guān)鍵回答燦問題電子商務(wù)旬對萬科公掛司的整體魔公司戰(zhàn)略擇應(yīng)起什么猜作用？電子商士務(wù)的商檢業(yè)目標(biāo)蘆應(yīng)該是歇什么？哪種角色跑最能有效司利用萬科涌公司現(xiàn)有耕能力和資贊源？哪種在線翠角色提供駱最高的收轟益和增長龜潛力？最終，萬周科也許可碑在在線世五界中選擇超多種角色例如，在仍傳統(tǒng)B2B的市場疫模式中貪，萬科酸可考慮蟲從單一殖的在線唇采購者蓄向集成染的采購符促成者篩發(fā)展在線銷驢售者在線購買襲者單一的單一的多種的單獨的多種的集合的銷售者通用汽葡車；福爺特；通助用電氣茅；Tels新tra集合購穗買促成怎者LSN順:K撥ell日ogs球/Se欺ars泳;T蠶yco吸/De拴lta己Ai捷r/E與DS;潛Co稻les眠M(jìn)y樂er此Gro夸up澳大利親亞大麥災(zāi)委員會集合銷著售促成們者普通產(chǎn)品點供應(yīng)商交易中荒心專業(yè)工業(yè)鴨品供應(yīng)商Cha決se;月Bo吵fA烏;W礙ell顧sF虎arg解o;總NAB者/CW梳O;窗Tel侵eco兔mN溪Z…藥SME配fo