第第頁(yè)客服類實(shí)習(xí)報(bào)告,請(qǐng)各位大仙幫我寫點(diǎn)內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員或者客服實(shí)習(xí)日記跟實(shí)習(xí)報(bào)告吧，謝謝啦！請(qǐng)各位大仙幫我寫點(diǎn)內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員或者客服實(shí)習(xí)日記跟實(shí)習(xí)報(bào)告吧，謝謝啦！

3月12日，我們開始了工學(xué)交替。第一天去公司的時(shí)候，覺得很陌生，這應(yīng)該是對(duì)于第一次去正式公司的我來(lái)說(shuō)是這樣的一個(gè)感覺吧！一開始是有一些不習(xí)慣的，覺得好繁瑣，要坐公交車，還要步行，到公司還要換鞋，不能大聲說(shuō)話，記得剛到時(shí)候，因?yàn)橐獛矸葑C，我沒有帶，所以心情很低落，但是在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期培訓(xùn)后，我消除了當(dāng)時(shí)的偏見。

這個(gè)星期是培訓(xùn)，首先是人力資源部門的經(jīng)理給我們培訓(xùn)，講了公司的發(fā)展和概況，還有公司的規(guī)定和公司文化。從培訓(xùn)的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)我陌生有有些熟悉的世界，說(shuō)陌生，是因?yàn)樗且粋€(gè)公司，很多東西都有他自己的規(guī)定，每個(gè)人都需要自己去學(xué)習(xí)，去奮斗需要去遵守很多的規(guī)定，簡(jiǎn)單通俗的說(shuō)就是為了金錢在奮斗，在別人的管理下掙錢；說(shuō)熟悉是因?yàn)楹驮趯W(xué)校一樣有很多的規(guī)定，一樣的需要競(jìng)爭(zhēng)，不同的是在學(xué)校我們是為了以后掙錢打下基礎(chǔ)而已。其次是組長(zhǎng)給我們培訓(xùn)外呼中心的知識(shí)和規(guī)定，在這中間，我認(rèn)識(shí)了“話務(wù)員”，覺得好難做啊，要注意的東西好多啊!同樣，在張組長(zhǎng)的輕松而又嚴(yán)密的培訓(xùn)下，也學(xué)習(xí)了一些關(guān)于移動(dòng)公司的知識(shí)，覺得受益匪淺。后來(lái)，張經(jīng)理也給我們講了很多關(guān)于外呼中心的知識(shí)。在培訓(xùn)中，公司各我們安排了一個(gè)素質(zhì)拓展活動(dòng)過(guò)程還是比較有效果的，從一定方面來(lái)說(shuō)。

總的來(lái)說(shuō)，一個(gè)星期的培訓(xùn)下來(lái)，好像已經(jīng)慢慢的接受了公司的節(jié)奏，慢慢習(xí)慣了公司的作息，了解公司，雖然有些不滿，不滿學(xué)校給我們找了這樣的工作，因?yàn)?，很可能被別人拒絕，會(huì)受到打擊，但是回過(guò)頭來(lái)想想，學(xué)校和公司給我們提供實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)還是很難得的，我想我需要以堅(jiān)定的信心和決心去面對(duì)接下來(lái)的外呼工作，加油！

文化傳播公司客服部實(shí)習(xí)日記怎么寫

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求助客服專員試用期工作總結(jié)

主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績(jī)，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。

轉(zhuǎn)載：總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

總結(jié)的基本要求

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2．成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等

總結(jié)的注意事項(xiàng)

1．一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

總結(jié)的基本格式

1、標(biāo)題

2、正文

開頭：概述情況，總體評(píng)價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。

主體：分析成績(jī)?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。