工作擴大化工作輪換工作專業(yè)化工作豐富化右工作擴大化前工作擴大化正是使員工有遞更多的工作斤可做。通常虜這種新工作切同員工原先臟所做的工作圈非常相似。君這種工作設(shè)彎計導致高效傲率，是因為趁不必要把產(chǎn)瘡品從一個人濾手中傳給另尊一個人而節(jié)隸約時間。此逐外，由于完足成的是整個總一個產(chǎn)品，針而不是在一棚個大件上單輸單從事某一串項工作，這夠樣在心理上筋也可以得到日安慰。該方全法是通過增焰加某一工作雕的工作內(nèi)容押，使員工的遵工作內(nèi)容增表加，要求員罩工掌握更多渣的知識和技鴨能，從而提彼高員工的工予作興趣。

肌一些研究者嘆報告說，工常作擴大化的克主要好處是連增加了員工稈的工作滿意詳度和提高了逢工作質(zhì)量。貞IBM公司察則報告工作得擴大化導致憂工資支出和鐮設(shè)備檢查的質(zhì)增加，但因刺質(zhì)量改進，察職工滿意度上提高而抵消轉(zhuǎn)了這些費用芝；美國梅泰掙格（May崇tag）公走司聲稱通過項實行工作擴盜大化提高了蓄產(chǎn)品質(zhì)量，橡降低了勞務誰成本，工人精滿意度提高某，生產(chǎn)管理纏變得更有靈樹活性。

臭工作擴大的吉途徑主要有學兩個：“縱燕向工作裝載速”和“橫向覽工作裝載”伸?！把b載”有是指將某種籍任務和要求梢納入工作職城位的結(jié)構(gòu)中車?！翱v向工啞作裝載”來慎擴大一個工菊作職位，是鮮指增加需要螺更多責任、塞更多權(quán)利、替更多裁量權(quán)殖或更多自主災權(quán)的任務或殼職責。“橫俘向工作裝載趴”是指增加塵屬于同階層娛責任的工作旨內(nèi)容，以及看增加目前包例含在工作職垂位中的權(quán)力圣。餅工作輪換么工作輪換法她是為減輕對裝工作的厭煩亮感而把員工夕從一個崗位牽換到另一個貿(mào)崗位。這樣勤做有4個好涂處：一是能每使員工比日跑復一日地重碼復同樣的工境作更能對工撓作保持興趣秤；而是為員奮工提供了一例個個人行為泊適應總體工洽作流的前景愚；三是個人慎增加了對自朽己的最終成肝果的認識；礦四是使員工閉從原先只能歸做一項工作搜的專業(yè)人員掩轉(zhuǎn)變?yōu)槟茏龆S多工作的戲多面手。這余種方法并不王改變工作設(shè)荒計本身，而俗只是使員工加定期從一個環(huán)工作轉(zhuǎn)到另盛一個工作。退這樣，使得疼員工具有更挨強的適應能寒力，因而具多有更大的挑鏡戰(zhàn)性。員工南到一個新的侮工作，往往朵具有新鮮感慎，能激勵員拌工做出更大障的努力。日姻本的企業(yè)廣柏泛的實行工義作輪換，對丑于管理人員版的培養(yǎng)發(fā)揮艙了很大的作場用。地工作專業(yè)化想工作專業(yè)化愚也叫“充實財工作內(nèi)容”踩。充實工作語內(nèi)容（jo轎b

enr三ichme嘗nt）是對購工作內(nèi)容和織責任層次基榮本的改變，熟旨在向工人喝提供更具挑豆戰(zhàn)性的工作尺。它是對工升作責任的垂嬌直深化。它關(guān)通過動作和什時間研究，辛將工作分解壇為若干很小跟的單一化、灑標準化及專斥業(yè)化的操作石內(nèi)容與操作蹤程序，并對才員工進行培匹訓和適當?shù)娜艏睿赃_病到提高生產(chǎn)蘋效率的目的朝。

沿工作專業(yè)化蠟設(shè)計方法的排核心是充分畢體現(xiàn)效率的連要求。它的斯特點是：

趕第一，

由父于將工作分勢解為許多簡沙單的高度專鋸業(yè)化的操作躬單元，可以黃最大限度的獸提高員工的熄操作效率；

恭第二，

由謊于對員工的促技術(shù)要求低棚，既可以利武用廉價的勞練動力，也可隊以節(jié)省培訓振費用和有利襖于員工在不義同崗位之間種的輪換；

減第三，

由孕于具有標準效化的工序和抱操作規(guī)程，隨便于管理部吵門對員工生計產(chǎn)數(shù)量和質(zhì)當量方面控制躍，保證生產(chǎn)旋均衡和工作筋任務的完成稅，而不考慮恒員工對這種臥方法的反應促。因此，工削作專業(yè)化所事帶來的高效辜率有可能被居員工的不滿祖和厭煩情緒核所造成的曠鏈工或辭職所厲抵消。

部在實行工作旺專業(yè)化時，失應遵從下列舅5條原則：

脹1．增加工鍬作要求。應臺該以增加責宵任和提高難順度的方式改醋變工作。

董2．賦予工圣人更多的責世任。在經(jīng)理獎保留最終決讀策權(quán)的條件扒下，應該讓妖員工擁有對企工作更多的言支配權(quán)。

說3．賦予員個工工作自主抖權(quán)。在一定議的限制范圍根內(nèi)，應該允劇許員工自主虛安排他們的味工作進度。

壯4．反饋。蘇將有關(guān)工作仍業(yè)績的報告摩定期地、及免時地地接反嫂饋給員工，米而不是反饋偉給他們的上贏司。

魯5．培訓。姨應該創(chuàng)造有把利環(huán)境來為該員工提供學禿習機會，以婆滿足他們個午人發(fā)展的需弊要。料工作豐富化患

工渴作豐富化是愚以員工為中抓心的工作再肆設(shè)計（em錦ploye預e-cen烤tered冶

work肺

rede涂sign）適，它是一個壁將公司的使竟命與職工對嬸工作的滿意喜程度聯(lián)系起駕來的概念。瘦它的理論基帳礎(chǔ)是赫茨伯誦格的雙因素輝理論。它鼓取勵員工參加張對其工作的列再設(shè)計，這科對組織和員禁工都有益。柔工作設(shè)計中指，員工可以左提出對工作走進行某種改酬變的建議，橡以使他們的拍工作更讓人風滿意，但是券他們還必須已說明這些改聾變是如何更豐有利于實現(xiàn)糖整體目標的尋。運用這一獅方法，可使產(chǎn)每個員工的秘貢獻都得到姨認可，而與喜此同時，也暈強調(diào)了組織漂使命的有效夫完成。

紫工作豐富化游與工作擴大掌化的根本區(qū)蔑別在于，后浸者是擴大工仙作的范圍，地而前者是工出作的深化，緣以改變工作捆的內(nèi)容。

否

工湖作豐富化的北核心是體現(xiàn)池激勵因素的闊作用，因此塑實現(xiàn)工作豐慢富化的條件屈包括以下幾叢個方面：

裳（１）

增隱加員工責任眉。不僅要增賊加員工生產(chǎn)殼的責任，還緩要增加其控靜制產(chǎn)品質(zhì)量疼，保持生產(chǎn)歌的計劃性、撓連續(xù)性及節(jié)年奏性的責任患，使員工感減到自己有責梢任完成一個槳完整工作的狼一個小小的溪組成部分。遼同時，增加鏈員工責任意貨味著降低管學理控制程度薪。

件（２）

賦匪予員工一定妖的工作自主助權(quán)和自由度糞，給員工充汁分表現(xiàn)自己嶼的機會。員處工感到所做計的依靠他的啄努力和控制雖，從而認煤莖作的成敗與皺其個人職責浸息息相關(guān)時弦，工作對員竟工就有了重群要的意義。停實現(xiàn)這一良互好工作心理敘狀態(tài)的主要匆方法是給予狂員工工作自衫主權(quán)。同時蜂工作自主權(quán)罵的大小也是宰人們選擇職次業(yè)的一個重析要考慮因素管。

醉（３）

反兼饋。將有關(guān)塞員工工作績姐效的數(shù)據(jù)及姨時地反饋給寶員工。了解默個工工作績礦效是形成工朽作滿足感的起重要因素，蜜如果一個員早工看不到自之己的勞動成銀果，就很難鹽得到高層次逗的滿足感。批反饋呆以來易自工作本身筒，來自管理潛者、同事或痛顧客等。例未如，銷售人茫員可以從設(shè)這備的正常運褲轉(zhuǎn)以及生產(chǎn)類管理人員和撿設(shè)備操作人客員那里得到煩反饋。

侍（４）

考鬧核。報酬與父獎勵要決定良于員工實現(xiàn)奴工作目標的博程度。

床（５）

培甘訓。要為員誘工提供學習臂的機會，以削滿足員工成飾長和發(fā)展的泰需要。

劈（６）

成各就。通過提紐高員工的責斬任心和決策躬的自主權(quán)，絮來提高其工箱作的成就感首。

填工作豐富化刊的工作設(shè)計把方法與常規(guī)胳性、單一性仁的工作設(shè)計得方法相比，穩(wěn)雖然要增加醒一定的培訓贈費用、更高襖的工資以及毀完善或擴充乖工作設(shè)施的縫費用，但卻冬提高了對員漸工的激勵和我工作滿意程秒度，進而對癥員工生產(chǎn)效繪率與產(chǎn)品質(zhì)測量的提高，臺以及降低員撲工離職率和肅缺勤率帶來長積極的影響緊。況且企業(yè)碗培訓費用的廚支出本身就征是對提高人針力資源素質(zhì)傍的一種不可丙缺少的投資研。

誓

若勇一位管理者豎希望通過增嚇加工作的多尿樣性、完整惑性、重要性懼、自主性、苦反饋性以豐稀富工作的內(nèi)燈容，他可采秘取以下5個澤步驟：

獅1．

確定翼自然的工作終單元。這意隨味著盡可能險讓集體工作頑構(gòu)成一個完全整和有意義梢的整體。工綱作單元可以歇根據(jù)地理位兄置產(chǎn)品或生拘產(chǎn)線、業(yè)務戒或顧客來劃姜分。

定2．

合并暫任務。即盡文可能把獨立商的和不同的伏工作合成一翅個整體。

蝶3．

建立底和顧客之間咐的聯(lián)系。這刺意味著使生搞產(chǎn)者和她或診他的產(chǎn)品的舒使用者（其寬他生產(chǎn)部門范、顧客、銷督售團體等）泊相聯(lián)系。這她樣可以讓生魚產(chǎn)者知道產(chǎn)臟品被判斷的艷標準。

之4．

直接悄分派任務。割即盡可能地對給生產(chǎn)者計治劃、參與