2016年專技人員公需科目培訓(xùn)班考試題庫及答案

使用方法方法指導(dǎo):考試時(shí)小窗口打開此文檔，使用chrl+F快

捷鍵打開文檔查找工具，在題庫中即可搜索出原題和答案。（為

了讓大家看清楚答案，筆者特意將“參考答案”設(shè)置為醒目的紅

色加粗字體。）如圖:

10.了解自我的重要前提:第一點(diǎn)就是克服自我認(rèn)識(shí)的儡差.

o正確

o*

二、單選場（本大意共10小氫,每小題3分，共30分）

iVj勺中統(tǒng)5篙正常人格并與他人和社會(huì)相悖的一種持久和牢回味應(yīng)

-'一

k好的人格特征表現(xiàn)為：樂觀、自尊、自信、開朗、熱情、A.

④麗2016鈣?5Ass網(wǎng)育（良松100?）.doc-MicrosoftWord

1OC.性格是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)呼］可慣了的行為方式.I

I文件（B錨⑥視圖⑨瓶入0）*9）工具①表格@窗口3WS0（H）

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2、情緒的外除現(xiàn)是_體態(tài)表現(xiàn)為（）.|u|自2469?>t21416?20222426289032343?38

OA、面部肌肉-4、尷盤旨的是什之（）A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會(huì)相悖的一種特

-久膽固的適應(yīng)不良的情緒和行為反應(yīng)方式.?

OB、/

gB、良好的人格特征表現(xiàn)為：樂觀、自茸、自信、開朗、熱情、亢容、認(rèn)直、獨(dú)立、

OC、—-主動(dòng)、積極,充滿箱望.1

&C、性格是人對(duì)現(xiàn)實(shí)弼意定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式.“

3、?人們內(nèi)心的困擾均源于人際關(guān)系的沖突”這句話出自于誰的名言

0A、數(shù)?酶x素：;、［明顯偏弱正常覆［Z京吩包的季木一

OB、David.G.Myers

CC法他?巴菲精

一、判斷題（本大題共10小題，每小題3分，共30分）

1、自我意識(shí)是指一個(gè)人在與社會(huì)的交往中產(chǎn)生的對(duì)自己整體身心狀態(tài)的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)自

己和他人關(guān)系的察覺和認(rèn)知。

參考答案:正確

2、過去20年不斷增加的研究已經(jīng)表明，壓力與近80%的主要身體疾病有關(guān).

參考答案：正確

3、人際關(guān)系的構(gòu)成要素——認(rèn)知、行為。

參考答案：錯(cuò)誤

4、專業(yè)技術(shù)人員的界定——專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)技術(shù)管理人員。

參考答案：正確

5、人格源于拉丁文，指面紗的意思。

參考答案：錯(cuò)誤

6、溝通是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成

共同協(xié)議的過程。

參考答案：正確

7、口語在協(xié)調(diào)的具體過程中用得較多，協(xié)調(diào)結(jié)果一旦形成則無需要用書面語予以確定。

參考答案：錯(cuò)誤

8、新聞是新近發(fā)生的事實(shí)報(bào)道。

參考答案：正確

9、沖突是由于某種（認(rèn)識(shí)的，利益的）差異而引起的雙方或多方出現(xiàn)的意見、情緒、態(tài)度、

行為的對(duì)立狀態(tài)。

參考答案：正確

10、在同級(jí)溝通里，競爭心理不一定是普遍存在的。

參考答案：錯(cuò)誤

顯示答案二、單選題(本大題共10小題，每小題3分，共30分)

1、心理問題的等級(jí)劃分()A、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病

B、心理疾病、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙

C、心理障礙、不良狀態(tài)、心理疾病、健康狀態(tài)

D、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病、健康狀態(tài)

參考答案：A、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病

2、怎樣克服自我中心？()A、要以平常心來看待成功和失敗

B、應(yīng)該學(xué)會(huì)樂觀自我，重塑思維

C、要學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問題，理解他人對(duì)這個(gè)事情怎么看

參考答案：C、要學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問題，理解他人對(duì)這個(gè)事情怎么看

3、網(wǎng)絡(luò)依賴癥發(fā)展過程()A、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴癥、軀體依賴、網(wǎng)絡(luò)成癮、

軀體問題、心理情緒

B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò)成癮

C、軀體問題、心理情緒、心理依賴

參考答案：B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、驅(qū)體問題、網(wǎng)絡(luò)

成癮

4、人格障礙指的是什么()A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會(huì)相悖的一種持

久和牢固的適應(yīng)不良的情緒和行為反應(yīng)方式.

B、良好的人格特征表現(xiàn)為：樂觀、自尊、自信、開朗、熱情、寬容、認(rèn)真、獨(dú)立、

主動(dòng)、積極、充滿希望.

C、性格是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式.

參考答案：A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會(huì)相悖的一種持久和牢固的適應(yīng)不良

的情緒和行為反應(yīng)方式.

5、情緒的外部表現(xiàn)是——體態(tài)表現(xiàn)為()。A、面部肌肉

B、姿態(tài)

C、語氣

參考答案：B、姿態(tài)

6、如何掌握與同級(jí)講話分寸的技巧()A、辦公室互訴心事

B、隨意使用語言

C、相互傳播“耳語”

D、辦公室不辯論

參考答案：D、辦公室不辯論

7、()的概念是指協(xié)調(diào)者為了達(dá)到解決問題的目的，在協(xié)調(diào)過程中，利用或者依靠一切外

在條件。A、剛性協(xié)調(diào)

B、借權(quán)用力

C、權(quán)勢(shì)力

D、輿論力

參考答案：B、借權(quán)用力

8、下列哪一項(xiàng)不屬于與下級(jí)溝通建立良好工作關(guān)系的內(nèi)容A、相互默契

B、不用明確認(rèn)識(shí)上下級(jí)

C、職責(zé)明確

D、樹立結(jié)果導(dǎo)向文化

參考答案：B、不用明確認(rèn)識(shí)上下級(jí)

9、按照現(xiàn)代沖突觀來看，沖突的作用有積極性的，建設(shè)性作用和()的破壞作用。A、

目的性

B、明確性

C、結(jié)果

D、消極性

參考答案：D、消極性

10、下列哪一項(xiàng)不屬于媒體的特殊性()A、覆蓋面廣

B、可信度低

C、感染力強(qiáng)

D、傳播速度快

參考答案：B、可信度低

顯示答案三、多選題(本大題共10小題，每小題4分，共40分)

1、壓力的定義()A、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激，如失業(yè)、天災(zāi)、

貧困等

B、指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng)

C、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系

參考答案：A、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激，如失業(yè)、天災(zāi)、貧困等，B、

指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng),C、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系

2、自我認(rèn)識(shí)的表現(xiàn)()A、生理自我

B、心理自我

C、社會(huì)自我

參考答案：A、生理自我,B、心理自我,C、社會(huì)自我

3、良好的人際關(guān)系對(duì)人發(fā)展的影響()A、可以滿足情感的需要

B、可以曾近身心健康

C、有助于提高工作學(xué)習(xí)效率

D、可以深化自我認(rèn)識(shí)

參考答案：A、可以滿足情感的需要，B、可以曾近身心健康，C、有助于提高工作學(xué)習(xí)

效率,D、可以深化自我認(rèn)識(shí)

4、情緒的反映與識(shí)別()A、主觀體驗(yàn)

B、生理喚起

C、外部表現(xiàn)

參考答案：A、主觀體驗(yàn),B、生理喚起,C、外部表現(xiàn)

5、辦公室的身體語言通常有著一定的()，察言觀色成為處理人際關(guān)系的必學(xué)技巧。A、

目的

B、思考

C、內(nèi)涵

D、心態(tài)

參考答案：A、目的,C、內(nèi)涵

6、同級(jí)溝通的重要性()A、減少部門之間的沖突

B、消除上下溝通的障礙

C、促進(jìn)部門間達(dá)成共識(shí)

D、節(jié)省時(shí)間，方便協(xié)調(diào)

參考答案：A、減少部門之間的沖突，B、消除上下溝通的障礙，C、促進(jìn)部門間達(dá)成共

識(shí),D、節(jié)省時(shí)間，方便協(xié)調(diào)

7、人際協(xié)調(diào)障礙的表現(xiàn)有哪些()A、文化因素障礙

B、社會(huì)因素障礙

C、集體因素障礙

D、個(gè)體因素障礙

參考答案：A、文化因素障礙,B、社會(huì)因素障礙,D、個(gè)體因素障礙

8、與媒體溝通的原則包括()A、用引導(dǎo)代替對(duì)媒體的支控

B、建立長期的友誼與合作

C、遵循新聞傳播規(guī)律，尊重記者工作責(zé)任和職業(yè)特性

D、真實(shí)坦誠

參考答案：A、用引導(dǎo)代替對(duì)媒體的支控，B、建立長期的友誼與合作，C、遵循新聞傳

播規(guī)律，尊重記者工作責(zé)任和職業(yè)特性,D、真實(shí)坦誠

9、如何營造適合協(xié)調(diào)的氛圍()A、正式場合往往比非正式場合更加有利于溝通與

協(xié)調(diào)

B、非語言溝通在營造特殊氛圍的過程中不具有特別重要的意義

C、尊重他人、充分考慮他人的感情

D、必要的物質(zhì)條件是一種不可缺少的輔助

參考答案：C、尊重他人、充分考慮他人的感情，D、必要的物質(zhì)條件是一種不可缺少

的輔助

10、協(xié)調(diào)是組織及其人員面對(duì)組織內(nèi)外各種沖突，沖突各方進(jìn)行信息溝通，平復(fù)情緒、()

的活動(dòng)過程。A、明銳觀察

B、調(diào)節(jié)關(guān)系

C、平衡利益

D、情緒控制

參考答案：B、調(diào)節(jié)關(guān)系,C、平衡利益

一、判斷題（本大題共10小題，每小題3分，共30分）

1、健康的調(diào)適包括了解自己的需要。

參考答案：正確

2、自我意識(shí)是指一個(gè)人在與社會(huì)的交往中產(chǎn)生的對(duì)自己整體身心狀態(tài)的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)自己

和他人關(guān)系的察覺和認(rèn)知。

參考答案：正確

3、過去20年不斷增加的研究已經(jīng)表明，壓力與近80%的主要身體疾病有關(guān)。

參考答案：正確

4、人際關(guān)系的構(gòu)成要素——認(rèn)知、行為。

參考答案：錯(cuò)誤

5、專業(yè)技術(shù)人員的界定——專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)技術(shù)管理人員。

參考答案：正確

6、協(xié)調(diào)是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。

參考答案：正確

7、溝通是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成

共同協(xié)議的過程。

參考答案：正確

8、口語在協(xié)調(diào)的具體過程中用得較多，協(xié)調(diào)結(jié)果一旦形成則無需要用書面語予以確定。

參考答案：錯(cuò)誤

9、新聞是新近發(fā)生的事實(shí)報(bào)道。

參考答案：正確

10、沖突是由于某種(認(rèn)識(shí)的，利益的)差異而引起的雙方或多方出現(xiàn)的意見、情緒、態(tài)

度、行為的對(duì)立狀態(tài).

參考答案：正確

顯示答案二、單選題(木大題共10小題，每小題3分，共30分)

1、心理層面的減壓能幫助自己()A、明確自己的生活目標(biāo)

B、健康飲食要注意

C、每日作息要定時(shí)

參考答案：A、明確自己的生活目標(biāo)

2、心理問題的等級(jí)劃分()A、心理障礙、不良狀態(tài)、心理疾病、健康狀態(tài)

B、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病、健康狀態(tài)

C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病

D、心理疾病、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙

參考答案：C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病

3、怎樣克服自我中心？()A、要以平常心來看待成功和失敗

B、應(yīng)該學(xué)會(huì)樂觀自我，重塑思維

C、要學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問題，理解他人對(duì)這個(gè)事情怎么看

參考答案：C、要學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問題，理解他人對(duì)這個(gè)事情怎么看

4、網(wǎng)絡(luò)依賴癥發(fā)展過程()A、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴癥、軀體依賴、網(wǎng)絡(luò)成癮、

軀體問題、心理情緒

B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、驅(qū)體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò)成癮

C、軀體問題、心理情緒、心理依賴

參考答案：B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò)

成癮

5、人格障礙指的是什么()A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會(huì)相悖的一種持

久和牢固的適應(yīng)不良的情緒和行為反應(yīng)方式.

B、良好的人格特征表現(xiàn)為：樂觀、自尊、自信、開朗、熱情、寬容、認(rèn)真、獨(dú)立、

主動(dòng)、積極、充滿希望.

C、性格是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式.

參考答案：A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會(huì)相悖的一種持久和牢固的適應(yīng)不良

的情緒和行為反應(yīng)方式.

6、下列哪一項(xiàng)不屬于提升與培養(yǎng)人際協(xié)調(diào)能力的原則()A、寬容原則

B、誠信原則

C、主動(dòng)原則

D、被動(dòng)原則

參考答案：D、被動(dòng)原則

7、如何掌握與同級(jí)講話分寸的技巧()A、相互傳播“耳語”

B、辦公室不辯論

C、辦公室互訴心事

D、隨意使用語言

參考答案：B、辦公室不辯論

8、()的概念是指協(xié)調(diào)者為了達(dá)到解決問題的目的，在協(xié)調(diào)過程中，利用或者依靠一切外

在條件。A、權(quán)勢(shì)力

B、輿論力

C、剛性協(xié)調(diào)

D、借權(quán)用力

參考答案：D、借權(quán)用力

9、下列哪一項(xiàng)不屬于與下級(jí)溝通建立良好工作關(guān)系的內(nèi)容A、職責(zé)明確

B、樹立結(jié)果導(dǎo)向文化

C、相互默契

D、不用明確認(rèn)識(shí)上下級(jí)

參考答案：D、不用明確認(rèn)識(shí)上下級(jí)

10、按照現(xiàn)代沖突觀來看，沖突的作用有積極性的，建設(shè)性作用和()的破壞作用。A、

結(jié)果

B、消極性

C、目的性

D、明確性

參考答案：B、消極性

顯示答案三、多選題(本大題共10小題，每小題4分，共40分)

1、精英標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系代表人物()A、奧爾波特

B、羅杰斯

C、馬斯洛

D、費(fèi)洛姆

參考答案：A、奧爾波特,B、羅杰斯,C、馬斯洛,D、費(fèi)洛姆

2、壓力的定義()A、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系

B、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激，如失業(yè)、天災(zāi)、貧困等

C、指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng)

參考答案：A、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系,B、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激,

如失業(yè)、天災(zāi)、貧困等,C、指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng)

3、常見的職業(yè)心理病有():A、焦慮心理

B、不安全感

C、抵觸心理

D、失落心理

參考答案：A、焦慮心理,B、不安全感,C、抵觸心理,D、失落心理

4、人類的心理現(xiàn)象包括哪些？()A、個(gè)性傾向

B、個(gè)性心理

C、心理過程

參考答案：B、個(gè)性心理,C、心理過程

5、網(wǎng)絡(luò)依賴癥的危害()A、情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇

B、心理封閉，顯示人際交往淡漠

C、價(jià)值判斷模糊，“零度情感”泛化

參考答案：A、情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇，B、心理封閉，顯示人際交往淡

漠,C、價(jià)值判斷模糊，''零度情感"泛化

6、辦公室的身體語言通常有著一定的()，察言觀色成為處理人際關(guān)系的必學(xué)技巧。A、

心態(tài)

B、思考

C、目的

D、內(nèi)涵

參考答案：C、目的,D、內(nèi)涵

7、同級(jí)溝通的重要性()A、節(jié)省忖間，方便協(xié)調(diào)

B、消除上下溝通的障礙

C、減少部門之間的沖突

D、促進(jìn)部門間達(dá)成共識(shí)

參考答案：A、節(jié)省時(shí)間，方便協(xié)調(diào)，B、消除上下溝通的障礙，C、減少部門之間的沖

突,D、促進(jìn)部門間達(dá)成共識(shí)

8、計(jì)算機(jī)病毒包括()A、網(wǎng)絡(luò)病毒

B、文件型病毒

C、宏病毒

D、引導(dǎo)型病毒

參考答案：A、網(wǎng)絡(luò)病毒,B、文件型病毒,C、宏病毒,D、引導(dǎo)型病毒

9、如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)密碼保護(hù)()A、告知他人密碼

B、妥善保存密碼

C、使用不同的密碼

D、設(shè)置強(qiáng)密碼

參考答案：B、妥善保存密碼,C、使用不同的密碼,D、設(shè)置強(qiáng)密碼

10、自我認(rèn)知偏差類型（）A、缺乏目標(biāo)和意義

B、盲目從眾與虛榮

C、過度自卑與自負(fù)

D、自我中心

參考答案：A、缺乏目標(biāo)和意義,B、盲目從眾與虛榮,C、過度自卑與自負(fù)，D、自我中

心

試題解析：無

一、判斷題（本大題共10小題，每小題3分，共30分）

1、網(wǎng)絡(luò)依賴癥定義——由于反復(fù)使用某種致癮源刺激中樞神經(jīng)，具有難以抗拒的再度使

用的欲望。

參考答案：錯(cuò)誤

2、健康的調(diào)適包括了解自己的需要。

參考答案：正確

3、自我意識(shí)是指?個(gè)人在與社會(huì)的交往中產(chǎn)生的對(duì)自己整體身心狀態(tài)的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)自己

和他人關(guān)系的察覺和認(rèn)知。

參考答案：正確

4、過去20年不斷增加的研究已經(jīng)表明，壓力與近80%的主要身體疾病有關(guān).

參考答案：正確

5、人際關(guān)系的構(gòu)成要素——認(rèn)知、行為。

參考答案：錯(cuò)誤

6、社會(huì)關(guān)系是人們?cè)诠餐钪斜舜私Y(jié)成的關(guān)系，并非文化要素產(chǎn)生的基礎(chǔ)；

參考答案：錯(cuò)誤

7、協(xié)調(diào)是指事物存在的?種和諧有序的平衡狀態(tài)。

參考答案：正確

8、溝通是指為了?個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成

共同協(xié)議的過程。

參考答案：正確

9、口語在協(xié)調(diào)的具體過程中用得較多，協(xié)調(diào)結(jié)果一旦形成則無需要用書面語予以確定。

參考答案：錯(cuò)誤

10、新聞是新近發(fā)生的事實(shí)報(bào)道。

參考答案：正確

顯示答案二、單選題(本大題共10小題，每小題3分，共30分)

1、心理層面的減壓能幫助自己()A、明確自己的生活目標(biāo)

B、健康飲食要注意

C、每日作息要定時(shí)

參考答案：A、明確自己的生活目標(biāo)

2、心理問題的等級(jí)劃分()A、心理障礙、不良狀態(tài)、心理疾病、健康狀態(tài)

B、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病、健康狀態(tài)

C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病

D、心理疾病、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙

參考答案：C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病

3、怎樣克服自我中心？()A、要以平常心來看待成功和失敗

B、應(yīng)該學(xué)會(huì)樂觀自我，重塑思維

C、要學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問題，理解他人對(duì)這個(gè)事情怎么看

參考答案：C、要學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問題，理解他人對(duì)這個(gè)事情怎么看

4、網(wǎng)絡(luò)依賴癥發(fā)展過程()A、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴癥、軀體依賴、網(wǎng)絡(luò)成癮、

軀體問題、心理情緒

B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò)成癮

C、軀體問題、心理情緒、心理依賴

參考答案：B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò)

成癮

5、心理自我表現(xiàn)()A、表現(xiàn)在對(duì)自我生理狀況的了解，如身高、體重、體態(tài)等，

進(jìn)而對(duì)此進(jìn)行比較、評(píng)價(jià)或修正.

B、表現(xiàn)在對(duì)自我心理特征的認(rèn)識(shí)，如氣質(zhì)、能力、性格等.

C、主要是認(rèn)識(shí)自己與他人的關(guān)系，如與同事、上下級(jí)的相處，與家庭成員、鄰里

的相處等.

參考答案：B、表現(xiàn)在對(duì)自我心理特征的認(rèn)識(shí)，如氣質(zhì)、能力、性格等.

6、下列哪一項(xiàng)不屬于提升與培養(yǎng)人際協(xié)調(diào)能力的原則()A、寬容原則

B、誠信原則

C、主動(dòng)原則

D、被動(dòng)原則

參考答案：D、被動(dòng)原則

7、如何掌握與同級(jí)講話分寸的技巧()A、相互傳播“耳語”

B、辦公室不辯論

C、辦公室互訴心事

D、隨意使用語言

參考答案：B、辦公室不辯論

8、()的概念是指協(xié)調(diào)者為了達(dá)到解決問題的目的，在協(xié)調(diào)過程中，利用或者依靠一切外

在條件。A、權(quán)勢(shì)力

B、輿論力

C、剛性協(xié)調(diào)

D、借權(quán)用力

參考答案：D、借權(quán)用力

9、下列哪一項(xiàng)不屬于與下級(jí)溝通建立良好工作關(guān)系的內(nèi)容A、職責(zé)明確

B、樹立結(jié)果導(dǎo)向文化

C、相互默契

D、不用明確認(rèn)識(shí)上下級(jí)

參考答案：D、不用明確認(rèn)識(shí)上下級(jí)

10、個(gè)性心理包括哪些()A、情緒過程感受、情緒、情感等

B、認(rèn)知過程感知覺、記憶、思維等

C、個(gè)性傾向性需要、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等

D、意志過程有意識(shí)有目的地調(diào)節(jié)

參考答案：C、個(gè)性傾向性需要、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等

顯示答案三、多選題(本大題共10小題，每小題4分，共40分)

1、精英標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系代表人物()A、奧爾波特

B、羅杰斯

C、馬斯洛

D、費(fèi)洛姆

參考答案：A、奧爾波特,B、羅杰斯,C、馬斯洛,D、費(fèi)洛姆

2、壓力的定義()A、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系

B、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激，如失業(yè)、天災(zāi)、貧困等

C、指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng)

參考答案：A、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系,B、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激,

如失業(yè)、天災(zāi)、貧困等,C、指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng)

3、自我認(rèn)識(shí)的表現(xiàn)()A、社會(huì)自我

B、生理自我

C、心理自我

參考答案：A、社會(huì)自我,B、生理自我,C、心理自我

4、良好的人際關(guān)系對(duì)人發(fā)展的影響()A、可以深化自我認(rèn)識(shí)

B、可以曾近身心健康

C、可以滿足情感的需要

D、有助于提高工作學(xué)習(xí)效率

參考答案：A、可以深化自我認(rèn)識(shí),B、可以曾近身心健康,C、可以滿足情感的需要,D、

有助于提高工作學(xué)習(xí)效率

5、網(wǎng)絡(luò)依賴癥的危害。A、心理封閉，顯示人際交往淡漠

B、價(jià)值判斷模糊，“零度情感”泛化

C、情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇

參考答案：A、心理封閉，顯示人際交往淡漠,B、價(jià)值判斷模糊，“零度情感”泛化,C、

情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇

6、辦公室的身體語言通常有著一定的()，察言觀色成為處理人際關(guān)系的必學(xué)技巧。A、

心態(tài)

B、思考

C、目的

D、內(nèi)涵

參考答案：C、目的,D、內(nèi)涵

7、同級(jí)溝通的重要性()A、節(jié)省時(shí)間，方便協(xié)調(diào)

B、消除上下溝通的障礙

C、減少部門之間的沖突

D、促進(jìn)部門間達(dá)成共識(shí)

參考答案：A、節(jié)省時(shí)間，方便協(xié)調(diào)，B、消除上下溝通的障礙，C、減少部門之間的沖

突,D、促進(jìn)部門間達(dá)成共識(shí)

8、人際協(xié)調(diào)障礙的表現(xiàn)有哪些()A、個(gè)體因素障礙

B、社會(huì)因素障礙

C、文化因素障礙

D、集體因素障礙

參考答案：A、個(gè)體因素障礙,B、社會(huì)因素障礙,C、文化因素障礙

9、如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)密碼保護(hù)（）A、告知他人密碼

B、妥善保存密碼

C、使用不同的密碼

D、設(shè)置強(qiáng)密碼

參考答案：B、妥善保存密碼,C、使用不同的密碼,D、設(shè)置強(qiáng)密碼

10、自我認(rèn)知偏差類型（）A、缺乏目標(biāo)和意義

B、盲目從眾與虛榮

C、過度自卑與自負(fù)

D、自我中心

參考答案：A、缺乏目標(biāo)和意義,B、盲目從眾與虛榮,C、過度自卑與自負(fù)，D、自我中

心

試題解析：無

一、判斷題（本大題共10小題，每小題3分，共30分）

1、網(wǎng)絡(luò)依賴癥定義——由于反復(fù)使用某種致癮源刺激中樞神經(jīng)，具有難以抗拒的再度使

用的欲望。

參考答案：錯(cuò)誤

2、健康的調(diào)適包括了解自己的需要。

參考答案：正確

3、自我意識(shí)是指?個(gè)人在與社會(huì)的交往中產(chǎn)生的對(duì)自己整體身心狀態(tài)的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)自己

和他人關(guān)系的察覺和認(rèn)知。

參考答案:正確

4、Aggression是焦慮的意思()

參考答案：錯(cuò)誤

5、自我實(shí)現(xiàn)的人是其內(nèi)在本性發(fā)展得最為充分的人，這樣的人不代表著真正的心理健康。

參考答案：錯(cuò)誤

6、社會(huì)關(guān)系是人們?cè)诠餐钪斜舜私Y(jié)成的關(guān)系，并非文化要素產(chǎn)生的基礎(chǔ)；

參考答案：錯(cuò)誤

7、協(xié)調(diào)是指事物存在的?種和諧有序的平衡狀態(tài)。

參考答案：正確

8、溝通是指為了?個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成

共同協(xié)議的過程。

參考答案：正確

9、口語在協(xié)調(diào)的具體過程中用得較多，協(xié)調(diào)結(jié)果一旦形成則無需要用書面語予以確定。

參考答案：錯(cuò)誤

10、了解自我的重要前提：第一點(diǎn)就是克服自我認(rèn)識(shí)的偏差。

參考答案:正確

顯示答案二、單選題(本大題共10小題，每小題3分，共30分)

1、心理層面的減壓能幫助自己()A、明確自己的生活目標(biāo)

B、健康飲食要注意

C、每日作息要定時(shí)

參考答案：A、明確自己的生活目標(biāo)

2、心理問題的等級(jí)劃分()A、心理疾病、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙

B、心理障礙、不良狀態(tài)、心理疾病、健康狀態(tài)

C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病

D、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病、健康狀態(tài)

參考答案：C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病

3、心理健康的具體標(biāo)準(zhǔn)()A、對(duì)自我有恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)

B、積極樂觀，勇于承擔(dān)責(zé)任，心胸開闊

C、體重得當(dāng)，身材勻稱

參考答案：A、對(duì)自我有恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)

4、專業(yè)技術(shù)人員調(diào)整心態(tài)的途徑有()：A、以上都對(duì)

B、自我調(diào)節(jié)或改變環(huán)境

C、轉(zhuǎn)變態(tài)度，積極參與調(diào)整

D、提高開放性和容忍性

參考答案：B、自我調(diào)節(jié)或改變環(huán)境

5、心理自我表現(xiàn)()A、表現(xiàn)在對(duì)自我生理狀況的了解，如身高、體重、體態(tài)等，

進(jìn)而對(duì)此進(jìn)行比較、評(píng)價(jià)或修正.

B、表現(xiàn)在對(duì)自我心理特征的認(rèn)識(shí)，如氣質(zhì)、能力、性格等.

C、主要是認(rèn)識(shí)自己與他人的關(guān)系，如與同事、上下級(jí)的相處，與家庭成員、鄰里

的相處等.

參考答案：B、表現(xiàn)在對(duì)自我心理特征的認(rèn)識(shí)，如氣質(zhì)、能力、性格等.

6、下列哪一項(xiàng)不屬于提升與培養(yǎng)人際協(xié)調(diào)能力的原則()A、被動(dòng)原則

B、誠信原則

C、寬容原則

D、主動(dòng)原則

參考答案：A、被動(dòng)原則

7、如何掌握與同級(jí)講話分寸的技巧()A、隨意使用語言

B、辦公室不辯論

C、相互傳播“耳語”

D、辦公室互訴心事

參考答案：B、辦公室不辯論

8、()的概念是指協(xié)調(diào)者為了達(dá)到解決問題的目的，在協(xié)調(diào)過程中，利用或者依靠一切外

在條件。A、借權(quán)用力

B、輿論力

C、權(quán)勢(shì)力

D、剛性協(xié)調(diào)

參考答案：A、借權(quán)用力

9、下列哪一項(xiàng)不屬于手機(jī)病毒的危害()A、傳達(dá)非法信息

B、用戶信息被竊

C、未造成通訊系統(tǒng)癱瘓

D、破壞手機(jī)的軟件

參考答案：C、未造成通訊系統(tǒng)癱瘓

10、個(gè)性心理包括哪些()A、個(gè)性傾向性需要、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等

B、意志過程有意識(shí)有目的地調(diào)節(jié)

C、情緒過程感受、情緒、情感等

D、認(rèn)知過程感知覺、記憶、思維等

參考答案：A,個(gè)性傾向性需要、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等

顯示答案三、多選題(本大題共10小題，每小題4分，共40分)

1、精英標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系代表人物()A、馬斯洛

B、費(fèi)洛姆

C、奧爾波特

D、羅杰斯

參考答案：A、馬斯洛,B、費(fèi)洛姆,C、奧爾波特,D、羅杰斯

2、人格的結(jié)構(gòu)有哪些()A、氣質(zhì)

B、性格

C、能力

參考答案：A、氣質(zhì),B、性格,C、能力

3、常見的職業(yè)心理病有():A、抵觸心理

B、失落心理

C、焦慮心理

D、不安全感

參考答案：A、抵觸心理,B、失落心理,C、焦慮心理,D、不安全感

4、人類的心理現(xiàn)象包括哪些？()A、個(gè)性心理

B、心理過程

C、個(gè)性傾向

參考答案：A、個(gè)性心理,B、心理過程

5、網(wǎng)絡(luò)依賴癥的危害()A、心理封閉，顯示人際交往淡漠

B、價(jià)值判斷模糊，“零度情感”泛化

C、情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇

參考答案：A、心理封閉，顯示人際交往淡漠,B、價(jià)值判斷模糊，“零度情感”泛化,C、

情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇

6、辦公室的身體語言通常有著一定的()，察言觀色成為處理人際關(guān)系的必學(xué)技巧。A、

目的

B、內(nèi)涵

C、心態(tài)

D、思考

參考答案：A、目的,B、內(nèi)涵

7、同級(jí)溝通的重要性()A、減少部門之間的沖突

B、促進(jìn)部門間達(dá)成共識(shí)

C、節(jié)省時(shí)間，方便協(xié)調(diào)

D、消除上下溝通的障礙

參考答案：A、減少部門之間的沖突，B、促進(jìn)部門間達(dá)成共識(shí)，C、節(jié)省時(shí)間，方便協(xié)

調(diào),D、消除上下溝通的障礙

8、計(jì)算機(jī)病毒包括()A、引導(dǎo)型病毒

B、網(wǎng)絡(luò)病毒

C、宏病毒

D,文件型病毒

參考答案：A、引導(dǎo)型病毒,B、網(wǎng)絡(luò)病毒,C、宏病毒,D、文件型病毒

9、如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)密碼保護(hù)()A、設(shè)置強(qiáng)密碼

B、告知他人密碼

C、使用不同的密碼

D、妥善保存密碼

參考答案：A、設(shè)置強(qiáng)密碼,C、使用不同的密碼,D、妥善保存密碼

10、自我認(rèn)知偏差類型()A、自我中心

B、缺乏目標(biāo)和意義

C、過度自卑與自負(fù)

D、盲目從眾與虛榮

參考答案：A、自我中心,B、缺乏目標(biāo)和意義,C、過度自卑與自負(fù),D、盲目從眾與虛

榮

試題解析：無

一、判斷題(本大題共10小題，每小題3分，共30分)

1、自我意識(shí)是指一個(gè)人在與社會(huì)的交往中產(chǎn)生的對(duì)自己整體身心狀態(tài)的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)自

己和他人關(guān)系的察覺和認(rèn)知。

參考答案：正確

2、過去20年不斷增加的研究已經(jīng)表明，壓力與近80%的主要身體疾病有關(guān)。

參考答案：正確

3、人際關(guān)系的構(gòu)成要素——認(rèn)知、行為。

參考答案：錯(cuò)誤

4、專業(yè)技術(shù)人員的界定——專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)技術(shù)管理人員。

參考答案:正確

5、人格源于拉丁文，指面紗的意思。

參考答案：錯(cuò)誤

6、溝通是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成

共同協(xié)議的過程。

參考答案：正確

7、口語在協(xié)調(diào)的具體過程中用得較多，協(xié)調(diào)結(jié)果一旦形成則無需要用書面語予以確定。

參考答案：錯(cuò)誤

8、新聞是新近發(fā)生的事實(shí)報(bào)道。

參考答案：正確

9、沖突是由于某種（認(rèn)識(shí)的，利益的）差異而引起的雙方或多方出現(xiàn)的意見、情緒、態(tài)度、

行為的對(duì)立狀態(tài)。

參考答案：正確

10、在同級(jí)溝通里，競爭心理不一定是普遍存在的。

參考答案：錯(cuò)誤

顯示答案二、單選題（本大題共10小題，每小題3分，共30分）

1、怎樣克服自我中心？（）A、要以平常心來看待成功和失敗

B、應(yīng)該學(xué)會(huì)樂觀自我，重塑思維

C、要學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問題，理解他人對(duì)這個(gè)事情怎么看

參考答案：C、要學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問題，理解他人對(duì)這個(gè)事情怎么看

2、網(wǎng)絡(luò)依賴癥發(fā)展過程（）A、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴癥、軀體依賴、網(wǎng)絡(luò)成癮、

軀體問題、心理情緒

B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò)成癮

C、軀體問題、心理情緒、心理依賴

參考答案：B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、驅(qū)體問題、網(wǎng)絡(luò)

成癮

3、人格障礙指的是什么（）A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會(huì)相悖的一種持

久和牢固的適應(yīng)不良的情緒和行為反應(yīng)方式.

B、良好的人格特征表現(xiàn)為：樂觀、自尊、自信、開朗、熱情、寬容、認(rèn)真、獨(dú)立、

主動(dòng)、積極、充滿希望.

C、性格是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式.

參考答案：A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會(huì)相悖的一種持久和牢固的適應(yīng)不良

的情緒和行為反應(yīng)方式.

4、情緒的外部表現(xiàn)是——體態(tài)表現(xiàn)為（）?A、面部肌肉

B、姿態(tài)

C、語氣

參考答案：B、姿態(tài)

5、“人們內(nèi)心的困擾均源于人際關(guān)系的沖突”這句話出自于誰的名言()A、戴爾?

卡內(nèi)基

B、歐文?亞隆

C、沃倫?巴菲特

D、David.GMyers

參考答案：B、歐文?亞隆

6、()的概念是指協(xié)調(diào)者為了達(dá)到解決問題的目的，在協(xié)調(diào)過程中，利用或者依靠一切外

在條件。A、輿論力

B、剛性協(xié)調(diào)

C、權(quán)勢(shì)力

D、借權(quán)用力

參考答案：D、借權(quán)用力

7、下列哪一項(xiàng)不屬于與下級(jí)溝通建立良好工作關(guān)系的內(nèi)容A、樹立結(jié)果導(dǎo)向文化

B、相互默契

C、職責(zé)明確

D、不用明確認(rèn)識(shí)上下級(jí)

參考答案：D、不用明確認(rèn)識(shí)上下級(jí)

8、按照現(xiàn)代沖突觀來看，沖突的作用有積極性的，建設(shè)性作用和()的破壞作用。A、

消極性

B、目的性

C、結(jié)果

D、明確性

參考答案：A、消極性

9、下列哪一項(xiàng)不屬于媒體的特殊性()A、傳播速度快

B、覆蓋面廣

C、感染力強(qiáng)

D、可信度低

參考答案：D、可信度低

10、在跨文化溝通中，語言的多樣性與()是造成溝通障礙的主要原因；A、交流方

式

B、復(fù)雜性

C、多變性

D、創(chuàng)造性

參考答案：B、復(fù)雜性

顯示答案三、多選題(本大題共10小題，每小題4分，共40分)

1、專業(yè)技術(shù)人員的特點(diǎn)()A、工作時(shí)間長、強(qiáng)度高

B、工作壓力大

C、水平總體不高于當(dāng)年城鎮(zhèn)在崗職工

D、健康狀況不甚理想

參考答案：A、工作時(shí)間長、強(qiáng)度高,B、工作壓力大

2、人格的結(jié)構(gòu)有哪些()A、氣質(zhì)

B、性格

C、能力

參考答案：A、氣質(zhì),B、性格,C、能力

3、常見的職業(yè)心理病有():A、不安全感

B、抵觸心理

C、焦慮心理

D、失落心理

參考答案：A、不安全感,B、抵觸心理,C、焦慮心理,D、失落心理

4、人類的心理現(xiàn)象包括哪些？()A、個(gè)性心理

B、心理過程

C、個(gè)性傾向

參考答案：A、個(gè)性心理,B、心理過程

5、網(wǎng)絡(luò)依賴癥的危害()A、心理封閉，顯示人際交往淡漠

B、價(jià)值判斷模糊，“零度情感”泛化

C、情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇

參考答案：A、心理封閉，顯示人際交往淡漠,B、價(jià)值判斷模糊，“零度情感”泛化,C、

情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇

6、文化的認(rèn)知體系包括()思維方式、信仰、宗教等等，甚至包括倫理道德、審美觀念等

一系列內(nèi)容；A、價(jià)值觀

B、世界觀

C、感知

D、認(rèn)知

參考答案：A、價(jià)值觀,B、世界觀,C、感知

7、協(xié)調(diào)是組織及其人員面對(duì)組織內(nèi)外各種沖突，沖突各方進(jìn)行信息溝通，平復(fù)情緒、()

的活動(dòng)過程。A、明銳觀察

B、平衡利益

C、情緒控制

D、調(diào)節(jié)關(guān)系

參考答案：B、平衡利益,D、調(diào)節(jié)關(guān)系

8、計(jì)算機(jī)病毒包括()A、文件型病毒

B、引導(dǎo)型病毒

C、宏病毒

D、網(wǎng)絡(luò)病毒

參考答案：A、文件型病毒,B、引導(dǎo)型病毒,C、宏病毒,D、網(wǎng)絡(luò)病毒

9、如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)密碼保護(hù)()A、妥善保存密碼

B、設(shè)置強(qiáng)密碼

C、使用不同的密碼

D、告知他人密碼

參考答案：A、妥善保存密碼,B、設(shè)置強(qiáng)密碼,C、使用不同的密碼

10、自我認(rèn)知偏差類型OA、盲目從眾與虛榮

B、自我中心

C、過度自卑與自負(fù)

D、缺乏目標(biāo)和意義

參考答案：A、盲目從眾與虛榮,B、自我中心,C、過度自卑與自負(fù),D、缺乏目標(biāo)和意

義

試題解析：無

一、判斷題（本大題共10小題，每小題3分，共30分）

1、健康的調(diào)適包括了解自己的需要。

參考答案：正確

2、自我意識(shí)是指…個(gè)人在與社會(huì)的交往中產(chǎn)生的對(duì)自己整體身心狀態(tài)的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)自己

和他人關(guān)系的察覺和認(rèn)知。

參考答案：正確

3、過去20年不斷增加的研究已經(jīng)表明，壓力與近80%的主要身體疾病有關(guān)。

參考答案：正確

4、人際關(guān)系的構(gòu)成要素——認(rèn)知、行為。

參考答案：錯(cuò)誤

5、專業(yè)技術(shù)人員的界定——專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)技術(shù)管理人員。

參考答案：正確

6、協(xié)調(diào)是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。

參考答案：正確

7、溝通是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成

共同協(xié)議的過程。

參考答案：正確

8、口語在協(xié)調(diào)的具體過程中用得較多，協(xié)調(diào)結(jié)果一旦形成則無需要用書面語予以確定。

參考答案：錯(cuò)誤

9、新聞是新近發(fā)生的事實(shí)報(bào)道。

參考答案：正確

10、沖突是由于某種（認(rèn)識(shí)的，利益的）差異而引起的雙方或多方出現(xiàn)的意見、情緒、態(tài)

度、行為的對(duì)立狀態(tài)。

參考答案：正確

顯示答案二、單選題（本大題共10小題，每小題3分，共30分）

1、心理問題的等級(jí)劃分（）A、心理障礙、不良狀態(tài)、心理疾病、健康狀態(tài)

B、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病、健康狀態(tài)

C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病

D、心理疾病、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙

參考答案：C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病

2、怎樣克服自我中心？（）A、要以平常心來看待成功和失敗

B、應(yīng)該學(xué)會(huì)樂觀自我，重塑思維

C、要學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問題，理解他人對(duì)這個(gè)事情怎么看

參考答案：C、要學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問題，理解他人對(duì)這個(gè)事情怎么看

3、網(wǎng)絡(luò)依賴癥發(fā)展過程（）A、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴癥、軀體依賴、網(wǎng)絡(luò)成癮、

軀體問題、心理情緒

B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò)成癮

C、軀體問題、心理情緒、心理依賴

參考答案：B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò)

成癮

4、人格障礙指的是什么()A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會(huì)相悖的一種持

久和牢固的適應(yīng)不良的情緒和行為反應(yīng)方式.

B、良好的人格特征表現(xiàn)為：樂觀、自尊、自信、開朗、熱情、寬容、認(rèn)真、獨(dú)立、

主動(dòng)、積極、充滿希望.

C、性格是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式.

參考答案：A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會(huì)相悖的一種持久和牢固的適應(yīng)不良

的情緒和行為反應(yīng)方式.

5、情緒的外部表現(xiàn)是——體態(tài)表現(xiàn)為()。A、面部肌肉

B、姿態(tài)

C、語氣

參考答案：B、姿態(tài)

6、如何掌握與同級(jí)講話分寸的技巧()A、相互傳播“耳語”

B、辦公室不辯論

C、辦公室互訴心事

D、隨意使用語言

參考答案：B、辦公室不辯論

7、()的概念是指協(xié)調(diào)者為了達(dá)到解決問題的目的，在協(xié)調(diào)過程中，利用或者依靠一切外

在條件。A、權(quán)勢(shì)力

B、輿論力

C、剛性協(xié)調(diào)

D、借權(quán)用力

參考答案：D,借權(quán)用力

8、下列哪一項(xiàng)不屬于與下級(jí)溝通建立良好工作關(guān)系的內(nèi)容A、職責(zé)明確

B、樹立結(jié)果導(dǎo)向文化

C、相互默契

D、不用明確認(rèn)識(shí)上下級(jí)

參考答案：D、不用明確認(rèn)識(shí)上下級(jí)

9、按照現(xiàn)代沖突觀來看，沖突的作用有積極性的，建設(shè)性作用和()的破壞作用。A、

結(jié)果

B、消極性

C、目的性

D、明確性

參考答案：B、消極性

10、下列哪一項(xiàng)不屬于媒體的特殊性()A、感染力強(qiáng)

B、傳播速度快

C、覆蓋面廣

D、可信度低

參考答案：D、可信度低

顯示答案三、多選題(本大題共10小題，每小題4分，共40分)

1、壓力的定義()A、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激，如失業(yè)、天災(zāi)、

貧困等

B、指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng)

C、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系

參考答案：A、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激，如失業(yè)、天災(zāi)、貧困等，B、

指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng),C、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系

2、自我認(rèn)識(shí)的表現(xiàn)()A、生理自我

B、心理自我

C、社會(huì)自我

參考答案：A、生理自我，B、心理自我,C、社會(huì)自我

3、良好的人際關(guān)系對(duì)人發(fā)展的影響()A、可以深化自我認(rèn)識(shí)

B、可以曾近身心健康

C、可以滿足情感的需要

D、有助于提高工作學(xué)習(xí)效率

參考答案：A、可以深化自我認(rèn)識(shí),B、可以曾近身心健康,C、可以滿足情感的需要,D、

有助于提高工作學(xué)習(xí)效率

4、情緒的反映與識(shí)別()A、主觀體驗(yàn)

B、生理喚起

C、外部表現(xiàn)

參考答案：A、主觀體驗(yàn),B、生理喚起,C、外部表現(xiàn)

5、專業(yè)技術(shù)人員的特點(diǎn)()A、水平總體不高于當(dāng)年城鎮(zhèn)在崗職工

B、工作時(shí)間長、強(qiáng)度高

C、工作壓力大

D、健康狀況不甚理想

參考答案：B、工作時(shí)間長、強(qiáng)度高,C、工作壓力大

6、同級(jí)溝通的重要性()A、節(jié)省時(shí)間，方便協(xié)調(diào)

B、消除上下溝通的障礙

C、減少部門之間的沖突

D、促進(jìn)部門間達(dá)成共識(shí)

參考答案：A、節(jié)省時(shí)間，方便協(xié)調(diào)，B、消除上下溝通的障礙，C、減少部門之間的沖

突,D、促進(jìn)部門間達(dá)成共識(shí)

7、人際協(xié)調(diào)障礙的表現(xiàn)有哪些()A、個(gè)體因素障礙

B、社會(huì)因素障礙

C、文化因素障礙

D、集體因素障礙

參考答案：A、個(gè)體因素障礙,B、社會(huì)因素障礙,C、文化因素障礙

8、與媒體溝通的原則包括()A、真實(shí)坦誠

B、用引導(dǎo)代替對(duì)媒體的支控

C、遵循新聞傳播規(guī)律，尊重記者工作責(zé)任和職業(yè)特性

D、建立長期的友誼與合作

參考答案：A、真實(shí)坦誠，B、用引導(dǎo)代替對(duì)媒體的支控，C、遵循新聞傳播規(guī)律，尊重

記者工作責(zé)任和職業(yè)特性,D、建立長期的友誼與合作

9、如何營造適合協(xié)調(diào)的氛圍()A、必要的物質(zhì)條件是一種不可缺少的輔助

B、正式場合往往比非正式場合更加有利于溝通與協(xié)調(diào)

C、尊重他人、充分考慮他人的感情

D、非語言溝通在營造特殊氛圍的過程中不具有特別重要的意義

參考答案：A、必要的物質(zhì)條件是一種不可缺少的輔助，C、尊重他人、充分考慮他人

的感情

10、協(xié)調(diào)是組織及其人員面對(duì)組織內(nèi)外各種沖突，沖突各方進(jìn)行信息溝通，平復(fù)情緒、()

的活動(dòng)過程。A、情緒控制

B、明銳觀察

C、平衡利益

D、調(diào)節(jié)關(guān)系

參考答案：C、平衡利益,D、調(diào)節(jié)關(guān)系

一、判斷題(本大題共10小題，每小題3分，共30分)

1、網(wǎng)絡(luò)依賴癥定義——由于反復(fù)使用某種致癮源刺激中樞神經(jīng)，具有難以抗拒的再度使

用的欲望。

參考答案：錯(cuò)誤

2、健康的調(diào)適包括了解自己的需要。

參考答案：正確

3、自我意識(shí)是指?個(gè)人在與社會(huì)的交往中產(chǎn)生的對(duì)自己整體身心狀態(tài)的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)自己

和他人關(guān)系的察覺和認(rèn)知。

參考答案：正確