目 1責(zé)任界 1賠償雙方關(guān) 1索賠 1索賠地 1索賠時(shí) 1索賠有效 1索賠人應(yīng)提供的文 1異議和索賠形 2索賠要求失效或不受 1不受理的索賠范 1回 1程序和權(quán) 1 程 1 權(quán) 1賠償給 1賠償限 1賠償付 1不同情況的賠償處 1破損貨物（外包裝明顯破損的 1內(nèi)損貨 1丟失或短少貨 1延誤.........................................................................................8.6-集裝貨 1聯(lián)程貨 2聯(lián)運(yùn)貨 3責(zé)任界一般而言公司從貨物收運(yùn)時(shí)起到交付時(shí)止承擔(dān)安全的責(zé)任。但國(guó)家法律、規(guī)定、命令或要求及公司《貨物國(guó)內(nèi)總條件》和《貨物國(guó)際總條件》另有規(guī)定的除外。公司對(duì)索賠人賠償要求,應(yīng)在30 日內(nèi)做出答復(fù).對(duì)延誤的賠償要求,應(yīng)在10日內(nèi)做出答復(fù)。賠償雙方關(guān)持有貨運(yùn)單上托運(yùn)人或收貨人簽署的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書或委托書的保險(xiǎn)公司、、親屬或其它有關(guān)人員；公司的因貨物損失發(fā)生索賠，索賠人應(yīng)在下列期限內(nèi)以形式向春秋航空貨運(yùn)部提出。除春秋航空貨運(yùn)部有行為外，索賠人未在下列期限內(nèi)提出異議的，不能向春秋航空貨運(yùn)部提出索賠。貨物發(fā)生其他損壞的，國(guó)內(nèi)至遲應(yīng)自收到貨物之日起14日內(nèi)提出；國(guó)際至遲應(yīng)自收到貨物之日起7日內(nèi)提出。國(guó)內(nèi)中延 的貨物自有權(quán)接受貨物交付人掌管貨物之日21日內(nèi)提出；國(guó) 為14日內(nèi)提出貨物無(wú)法交付，自航空貨運(yùn)單填開之日起120天內(nèi)提出索賠有效航空糾紛的時(shí)效期間為2年，自飛機(jī)到達(dá)目的地點(diǎn)、應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地點(diǎn)或者終止之日起計(jì)算。 貨運(yùn)單或副本貨物事故索賠意向書是索賠人向公司提出異議的形式之一索賠意向書向書內(nèi)容及收到時(shí)間進(jìn)行登記，并在三日內(nèi)將索賠意向書留存，通知索賠人在法定時(shí)間內(nèi)遞交正式索賠函及有貨物事故 作 單貨物交付聯(lián)和收貨人聯(lián)上，此收貨人聯(lián)可以作為提出異議的形式之一。索賠索賠函是索賠人向承運(yùn)人提出正式索賠的文件各航站在收到索賠要求后，應(yīng)拍發(fā)索賠通知電報(bào)或及傳真，通知承運(yùn)人和索賠要求失效或不受本公司《貨物國(guó)內(nèi)總條件》14.1.10以及《貨物國(guó)際總條件》第十一條無(wú)貨物事故和收貨人簽收的貨運(yùn)單交付聯(lián);無(wú)貨物事故8.2.3超過8.2.4規(guī)定的時(shí)效的無(wú)貨物損失或無(wú)效的 程序和權(quán)將索賠人遞交的所有文件資料和承運(yùn)人內(nèi)部的文件等連同貨物賠償報(bào)告一并交貨運(yùn)部主管 。由相關(guān)部 賠償給根據(jù)《中國(guó)民用航空貨物國(guó)內(nèi)規(guī)則》，公司對(duì)國(guó)內(nèi)貨物賠償?shù)淖罡哓?zé)任限額為毛重每公斤100元。最高責(zé)任限額為毛重每公斤19特別提款權(quán)。托運(yùn)人辦理了貨物價(jià)值，并交付了價(jià)值附加費(fèi)，其價(jià)值為公司的賠償限額；如公司能夠證明托運(yùn)人的價(jià)值高于貨物的實(shí)際價(jià)值時(shí)，按實(shí)際價(jià)值航空險(xiǎn)的賠投保航空險(xiǎn)的貨物在過程中發(fā)生損失,由公司按有關(guān)規(guī)定賠償不同情況的賠償處破損貨物（外包裝明顯破損的公司對(duì)其承運(yùn)的貨物在期間因延誤而產(chǎn)生的損失應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。但公司如果證明自己及其受雇人為了避免損失的發(fā)生已經(jīng)采取一切必要的措施，或不可能采取這種措施的，以及法律、另有規(guī)定的，則不承擔(dān)責(zé)任。公司對(duì)因延誤造成的間接損失（如喪失市場(chǎng)銷售、協(xié)議機(jī)會(huì)等）延誤的賠誤1天賠償不超過該票貨物實(shí)付運(yùn)費(fèi)的5%，賠償總額以全部運(yùn)費(fèi)50%為限。賠償處理責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)同索賠人協(xié)商賠償事宜除非索賠已移交索賠接收人收到索賠函后