PAGE2《公共關(guān)系與危機管理》復(fù)習(xí)題A一、填空題1、公共關(guān)系理論的核心概念是。2、公共關(guān)系的三大構(gòu)成基本要素是、、。3、公共關(guān)系的六大特征是、、、、、。二、選擇題1、現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于(

)。

A.馬斯洛時期

B.巴納姆時期

C.艾維·李時期

D.愛德華·伯尼斯時期

2、當(dāng)組織“臭名遠揚”時，組織的實際形象狀態(tài)為(

)。

A.高知名度／高美譽度

B.高美譽度／低知名度

C.低知名度／低美譽度

D.低美譽度／高知名度

3、公共關(guān)系廣告的主要目的是(

)。

A.推銷產(chǎn)品

B.提供服務(wù)

C.贏得經(jīng)濟利益

D.確立組織形象4、公關(guān)傳播溝通的對象是（）。A.組織B.個人C.公眾D.群眾5、引導(dǎo)公眾輿論向積極、有利的方向發(fā)展，屬于公共關(guān)系的（）。A.協(xié)調(diào)功能B．宣傳功能C.信息功能D.服務(wù)功能三、判斷題1、公共關(guān)系只是滲透在其他具體社會關(guān)系中的一種信息傳播與溝通關(guān)系。（）2、公眾作為公共關(guān)系的對象、客體，是完全被動的，是可以隨意擺布的。（）3、逆反心理現(xiàn)象是傳播溝通中的一種主要障礙。（）4、公共關(guān)系人員的性格應(yīng)該是開朗、堅韌、容忍、隨和。（）5、一個組織的形象藍圖首先來源于行政和技術(shù)業(yè)務(wù)管理階層。（）四、名詞解釋1、公共關(guān)系2、艾維﹒李3、公關(guān)廣告五、簡答題1、公關(guān)員必備的素養(yǎng)有哪些？應(yīng)如何培養(yǎng)？2、公共關(guān)系實踐包括哪三個層次？中國公關(guān)存在的主要問題是什么？《公共關(guān)系與危機管理》復(fù)習(xí)題B一、填空題1、公關(guān)職業(yè)的創(chuàng)始人是，是公共關(guān)系學(xué)的奠基人。2、公眾的特征是、、、。3、傳播的四個層次是、、、。二、選擇題1、危機管理專家奧古斯丁認(rèn)為，危機管理的最基本經(jīng)驗是（）A.事先消除危機隱患B.說真話、立刻說C.有效的危機處理能力D.與新聞界的良好關(guān)系2、危機的內(nèi)部成因關(guān)鍵是（）A.管理者公關(guān)理念淡薄B.人員及財產(chǎn)設(shè)備管理不當(dāng)C.員工素質(zhì)低下D.媒介關(guān)系不佳3、危機對于社會組織而言（）A.是可以避免的B.大部分組織是可以避免的C.大部分組織是不可避免的D.是不可避免的4、“意見領(lǐng)袖”這一重要概念來源于(

)

A.兩級傳播論

B.“3S”論

C.把關(guān)人理論

D.議題設(shè)置論

5、公共關(guān)系傳播最基本的功能是

(

)A.強化輿論

B.擴大影響

C.告知公眾

D.引導(dǎo)輿論

三、判斷題1、一個組織的形象藍圖首先來源于行政和技術(shù)業(yè)務(wù)管理階層。（）2、公關(guān)調(diào)查是一種簡單性活動，其調(diào)查結(jié)果具有永恒性。（）3、逆反心理現(xiàn)象是傳播溝通中的一種主要障礙。（）4、從新聞記者是“無冕之王”，因此新聞單位居于權(quán)力型公眾。（）5、公共關(guān)系工作和搞庸俗關(guān)系是截然不同的。