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實(shí)習(xí)期間個(gè)人總結(jié)四篇實(shí)習(xí)期間個(gè)人總結(jié)四篇
實(shí)習(xí)是一個(gè)人從青澀走向勝利的第一個(gè)驛站,是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn),帶著華蜜的感受,我們起先必要走的路程實(shí)習(xí)。以下是我為大家整理的實(shí)習(xí)期間個(gè)人總結(jié)資料,供應(yīng)參考,歡送你的閱讀。實(shí)習(xí)期間個(gè)人總結(jié)一
透過這次實(shí)習(xí),讓我感受最深刻的是對(duì)于效勞行業(yè)來說,學(xué)問重要,但實(shí)踐更重要。進(jìn)入職場(chǎng)以后,要做到的就是空杯心理,忘掉自己的學(xué)歷,透過理論加實(shí)踐來熬煉自己的潛力。一個(gè)企業(yè)不僅僅僅是只看你什么學(xué)歷,企業(yè)最看重的是你的潛力。對(duì)于效勞業(yè),要做的第一件事情就是真誠(chéng)待人,放低姿態(tài),踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,在工作崗位上奮勉向上,造就自己的實(shí)際操作潛力,潛力才是成長(zhǎng)的資本,才是通向?qū)淼牡缆贰?/p>
實(shí)習(xí)短短的幾個(gè)星期,讓我感到收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的困難,實(shí)踐的重要和讀書的必要。實(shí)習(xí)期間我會(huì)謹(jǐn)慎結(jié)合書本學(xué)問,并遵照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)漸漸開展工作,專心的學(xué)習(xí)酒店效勞流程,日常操作程序。讓我深刻的相識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的嚴(yán)密結(jié)合不行分割。讓我相識(shí)到了學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等關(guān)系,實(shí)習(xí)主要是為了把所學(xué)的專業(yè)學(xué)問及其在實(shí)際中的應(yīng)用有必需的感性相識(shí),從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論學(xué)問與實(shí)踐經(jīng)歷相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的根底,更有利于對(duì)專業(yè)根底和專業(yè)課的學(xué)習(xí)理解和駕馭。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)歷將有助于日后就業(yè)。在此,我感謝酒店為我締造一個(gè)良好的平臺(tái)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)人從青澀走向勝利的第一個(gè)驛站,是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn),帶著華蜜的感受,我們起先必要走的路程實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)雖然是殘酷的,但是能夠收獲到勝利和期望。我們要記住自己的目標(biāo)和志向,這樣才能在自己的崗位上盡職盡責(zé),不辭辛苦,勇于奉獻(xiàn),辛勤勞動(dòng),最終才能實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)。不讓人看不起,不給自己抹黑,用自己的實(shí)力來證明給別人看我是一個(gè)強(qiáng)者,不管工作還是學(xué)習(xí)。
剛起先實(shí)習(xí),我的心情特性激烈。心里總有一個(gè)念頭,我最終能夠離開枯燥的課本了。當(dāng)我踏進(jìn)酒店時(shí),感覺到自己的選取已經(jīng)錯(cuò)了,可那時(shí)已經(jīng)晚了。或許這就是每個(gè)實(shí)習(xí)生必經(jīng)的心理斗爭(zhēng)吧。之后酒店給我們做了一系列支配:就餐、填寫職位申請(qǐng)表、領(lǐng)工卡、和_、部門培訓(xùn)、上班等,緊湊的支配讓我們從學(xué)生變成了員工。和正式員工一樣,同樣打卡記錄考勤,同樣穿職工工服,和正式員工不同的是,我們實(shí)習(xí)生有著另一種身份,那就是學(xué)生的身份。雖然實(shí)習(xí)是我們學(xué)業(yè)的一種延長(zhǎng),也是我們學(xué)業(yè)不行缺少的一局部。但是我們有的是青春的熱忱,有的是學(xué)問的渴求和對(duì)將來的憧憬。
三個(gè)月,只是短暫的三個(gè)月,卻讓我學(xué)到了十八年都沒學(xué)到的東西,這就是社會(huì)的力氣。短短三個(gè)月,我仿佛長(zhǎng)大了很多,明白了珍惜,學(xué)會(huì)了忍讓、寬容,懂得生活、了解了困難、嘗到了酸甜苦辣。我不得不從心里去感謝實(shí)習(xí)教給我這么多,感謝父母把我哺育成人。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合,透過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,因?yàn)榄h(huán)境不同,接觸的人與事也不同,從中學(xué)到的東西也就不一樣了,而且我以前所學(xué)的不是酒店管理,學(xué)的是中餐烹飪,沒有關(guān)于干酒店管理方面的經(jīng)歷,但是我們的經(jīng)理領(lǐng)班和同事們對(duì)我都很關(guān)懷,有什么地方不清晰總是不厭其煩的教育我,為我指出錯(cuò)誤和須要改正的地方,使我漸漸的了解了那里的工作流程,很快的適應(yīng)了那里的工作環(huán)境。
在餐廳里,別人一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我臉上就能看出來。呵呵或許沒有經(jīng)驗(yàn)過社會(huì)的人都有我這種不知名的遭受吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)歷而后退,我堅(jiān)信我也能像他們做的一樣好。我的工作很雜,上班的時(shí)間不固定,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),但熱血而年輕的我并沒有絲毫感到過累。我覺得這是一種鼓勵(lì),感悟了生活,接觸了社會(huì)。
記得我們經(jīng)理說過,學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校內(nèi)里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是中專生,學(xué)生終歸還是持續(xù)著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客人、同事、上司等等,關(guān)系很困難,但是我得去應(yīng)對(duì)我從未應(yīng)對(duì)過得一切。記得在我校舉辦的聘請(qǐng)會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是,學(xué)生實(shí)際操作潛力與在學(xué)校理論學(xué)習(xí)有必需的差距。在這段實(shí)習(xí)期間,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)的許多,而其實(shí)多方面的,幾乎是四平八穩(wěn);而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到是書本上沒學(xué)到的,有可能是書本上的學(xué)問一點(diǎn)都用不上的狀況。但是終于是社會(huì)的一份子,要與社會(huì)溝通,為社會(huì)做奉獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)瞬間,實(shí)習(xí)兩個(gè)多月過去了,在這短短的兩個(gè)月中。我相識(shí)到要明確自己的目標(biāo),務(wù)必要與同事之間友好相處,與客人之間有良好的溝通。同時(shí),在實(shí)習(xí)期間能夠敏捷的把學(xué)到的理論學(xué)問運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,在此,我感謝學(xué)校教師的諄諄教育,以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的備至關(guān)心。
透過這次實(shí)習(xí)不僅僅熬煉了我的操作技能,同時(shí),讓我從中體會(huì)到應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己快速成長(zhǎng)??偟膩碚f作為一名快要畢業(yè)的學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本積累。實(shí)習(xí)期間個(gè)人總結(jié)二
透過此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了許多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的好處,時(shí)間的珍貴,人生的真諦。明白人世間一生不行能都是一帆風(fēng)順的,只要英勇去應(yīng)對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清晰地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我相識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持細(xì)致謹(jǐn)慎的工作看法,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思索,多聽別人的引薦,不要太過急燥,要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也造就了我的實(shí)際動(dòng)手潛力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)歷,對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的起先,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)歷。
我明白工作是一項(xiàng)熱忱的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)駕馭了一些與人交往的技能,并且在次期間,我留意視察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的時(shí)機(jī),也翻開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。
實(shí)習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué).虛心慎重,謹(jǐn)慎聽取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作引薦虛心聽取。并能夠細(xì)致視察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思索、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的明白應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的狀態(tài),造就了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也造就了我的耐性和素養(yǎng)。能夠做到聽從指揮,與同事友好相處,敬重領(lǐng)導(dǎo),工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),職責(zé)心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原那么:要么不做,要做就要做。
為期一年的實(shí)習(xí)完畢了,我在一年的實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,收益非淺.此刻我對(duì)這一年的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作狀況,不盡如意。對(duì)此我思索過,學(xué)習(xí)經(jīng)歷自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。此刻發(fā)覺了這個(gè)缺乏之處,就應(yīng)還算是剛好吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我堅(jiān)信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉。感謝教師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和訓(xùn)誨,我從中受益非淺。實(shí)習(xí)期間個(gè)人總結(jié)三
今年__月份,我來到了__酒店進(jìn)展為期__個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我在酒店實(shí)習(xí)的客房局部為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個(gè)局部組成:樓層、洗衣部和pa部。樓層效勞主要是由216套客房組成。客房效勞設(shè)施及效勞工程:獨(dú)立限制中心空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機(jī)及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國(guó)內(nèi)及國(guó)際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險(xiǎn)箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語(yǔ)音留言、擦鞋效勞、喚醒效勞、托嬰效勞、24小時(shí)送餐效勞、洗衣效勞、醫(yī)療效勞、兒童活動(dòng)室、地下車庫(kù)、酒店車隊(duì)效勞、商務(wù)效勞中心等。
一、灑店實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在酒店里全部的工作人員都是主子,全部的來賓來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠,除了在承受效勞的過程中接收文化或?qū)W問,他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求協(xié)助。因此,我們可以說,飯店是一個(gè)到處充滿著文化和學(xué)問的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必需更有學(xué)問、文化和修養(yǎng)。來賓在品嘗一道菜式,而耳邊是效勞員小姐用甜蜜的聲音介紹有關(guān)菜式的學(xué)問,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增加了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的學(xué)問和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
1、效勞質(zhì)量
對(duì)于酒店等效勞行業(yè)來講,效勞質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的效勞質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下根底.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在天璽我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)非常重視效勞質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必需經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)展跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)
務(wù)素養(yǎng)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說:你的一舉一動(dòng)都代表了我們天璽,你的形象就是我們天璽的形象??腿撕憔貌粫?huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們。只有真誠(chéng)的效勞,才會(huì)換來客人的微笑.
2、酒店文化
飯店里無所不在的是效勞文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里全部的工作人員都是主子,全部的來賓來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠,除了在承受效勞的過程中接收文化或?qū)W問,他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求協(xié)助。因此,我們可以說,飯店是一個(gè)到處充滿著文化和學(xué)問的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必需更有學(xué)問、文化和修養(yǎng)。來賓在品嘗一道菜式,而耳邊是效勞員小姐用甜蜜的聲音介紹有關(guān)菜式的學(xué)問,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增加了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的學(xué)問和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是落落大方的效勞人員,標(biāo)準(zhǔn)的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么?它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度改變的資訊時(shí)代,酒店再也不能以昨天的方式來思索或解決今日的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今日的事業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰(shuí)先一步駕馭信息,誰(shuí)就于市場(chǎng)。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)傳播企業(yè)形象,比以往的傳播方式更快捷、更清楚、更全面、更互動(dòng),使無形效勞有形化。
它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有本錢效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的狀況,了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息,進(jìn)展網(wǎng)上預(yù)訂,為集團(tuán)供應(yīng)的一站式效勞而感到滿足,集團(tuán)各酒店更是可以到達(dá)網(wǎng)上資源共享。
它讓酒店看到許多新的時(shí)機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了許多便利。它效率更高、本錢更低、信息更精確、溝通變得更互動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng),使全球營(yíng)銷成為可能?;ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制,覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息快速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上閱讀,立刻獲得酒店的全部信息,甚至馬上完成網(wǎng)上購(gòu)置。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍,大大提高了酒店的營(yíng)銷實(shí)力。
二、實(shí)習(xí)工作小結(jié)
我通過這次為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,使我比擬全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程,相識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)xxx一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時(shí),在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識(shí)了許多同事和摯友。實(shí)習(xí)期間個(gè)人總結(jié)四
在摯友的介紹下我來到了__,得到要來__學(xué)習(xí)的消息,我很開心,很珍惜這樣的時(shí)機(jī),我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理,都沒有怎樣實(shí)踐過,我想一切從頭起先,這正是一個(gè)很好的時(shí)機(jī),于是我懷著熱忱的心來到了__學(xué)習(xí),剛起先是學(xué)習(xí)酒店文化和理論課程,我很理解__的文化,我也很樂意成為一名__人,在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了__店,來的第一周我被分到了客房,自認(rèn)為能夠吃苦的我已經(jīng)做好的充分的打算,來到客房,主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的打算,但第一天還是累的只叫苦,甚至疑心自己能不能堅(jiān)持下來,在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下決心,鼓舞自己必需要堅(jiān)持,六天的客房學(xué)習(xí)中,我學(xué)會(huì)了清掃一個(gè)房間的流程,酒店內(nèi)最根本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡(jiǎn)潔的客房效勞方法,使我對(duì)酒店出售的根本商品有了初步的了解。其次周我被分到了餐廳,向資深的餐廳效勞員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜,傳菜等一系列根本的餐廳效勞方法。并對(duì)餐廳的效勞流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺(tái),我很喜愛前臺(tái)接待這個(gè)工作,但我很忐忑,我不明白我能否勝任這份工作,但是令我感到開心的是,酒店的員工大都都是那樣的熱忱友好,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜蜜的微笑,一句再平凡但是的辛苦了都會(huì)讓人感動(dòng),總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面,是客人對(duì)酒店構(gòu)成第一印象的地方??偱_(tái)的效勞根本涵蓋了酒店所能夠帶給的全部的效勞工程,因此須要前臺(tái)效勞人員對(duì)酒店
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