PAGEPAGE10附件：深圳平安銀行績(jī)效管理制度第一章總則第一條為體現(xiàn)深圳平安銀行（下稱“我行”）的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰機(jī)制，規(guī)范績(jī)效管理工作，并嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核結(jié)果，特制定本制度。第二條第三條本制度適用于與我行簽訂勞動(dòng)合同的所有員工(客戶經(jīng)理除外，適用其相應(yīng)系列管理辦法)。第二章績(jī)效管理的職責(zé)確定第四條總行人力資源部為本制度的制定部門；各級(jí)人力資源部門為本制度的監(jiān)督執(zhí)行部門，并可依據(jù)本制度，制定并下發(fā)績(jī)效管理細(xì)則；各級(jí)主管和員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本制度。第五條各級(jí)主管和員工的主要職責(zé)（一）問責(zé)類員工（指已經(jīng)適用KPI指標(biāo)考核的員工）1.根據(jù)銀行整體經(jīng)營計(jì)劃及主管的KPI指標(biāo)、本人KPI指標(biāo)，制定本人關(guān)鍵工作計(jì)劃，并依此進(jìn)一步制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃；2.按本人詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃安排及工作任務(wù)完成情況，在績(jī)效管理系統(tǒng)中進(jìn)行月度工作匯報(bào)、年中考核自評(píng)及年底考核自評(píng)；（二）非問責(zé)類員工1.根據(jù)部門年度工作計(jì)劃、主管KPI指標(biāo)和關(guān)鍵工作計(jì)劃、本崗位職責(zé)，制定本人年度工作計(jì)劃，并依此進(jìn)一步制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃；2.根據(jù)本人詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃安排及工作任務(wù)完成情況，完成年中考核自評(píng)及年底考核自評(píng)；（三）各級(jí)主管恐1阿.療結(jié)合本人K督PI指標(biāo)，拴關(guān)鍵工作計(jì)券劃目標(biāo)，行制定紹所轄問責(zé)類刻員工卵KPI后指標(biāo)退、扛并抗協(xié)助蘭其制定秒關(guān)鍵工作計(jì)弱劃鋪；協(xié)員助非問責(zé)類桃員工丑制定仗其敵年度工作計(jì)磚劃；師2矮.矛對(duì)療下屬員工壯的傾月度工作匯累報(bào)癢、長(zhǎng)年中考核自濫評(píng)、年底考彎核自評(píng)進(jìn)行上及時(shí)、客觀巨、準(zhǔn)確的反攻饋；糧3魂.剩按績(jī)效管理寶流程御規(guī)定，禿完成郊對(duì)下屬的互績(jī)效考核逼工作趟，并負(fù)責(zé)與廣下屬進(jìn)行考繡核昆結(jié)果溝通顯面談；憂4助.姨及時(shí)、嚴(yán)格遍按狠績(jī)效管理雞規(guī)定闖，問落實(shí)照下屬至考核結(jié)果；毀5版.鬼保存?zhèn)€人與狡下屬的績(jī)效刮管理歷史資蕩料和考核紀(jì)援錄。今第六條萍究各級(jí)財(cái)務(wù)企獎(jiǎng)劃部門的主乓要職責(zé)尿（一）佳根據(jù)銀行整短體句經(jīng)營警計(jì)劃添，分解撈各條線計(jì)劃慌目標(biāo)興，代協(xié)助包各級(jí)州主管制定握問責(zé)類傍員工語的亭KPI直指標(biāo)勤體系搭；親（二）襯審核各種問責(zé)類步員工肥KPI奶指標(biāo)釀。歡第絨七證條兵瘦各級(jí)人力資鋸源部門的主意要職責(zé)佛排（一）字協(xié)助引各職能部門落做好績(jī)效計(jì)元?jiǎng)澲贫ā⒃潞雀?、?jī)雅效考核，促編進(jìn)反饋工作垃質(zhì)量的提升訊，督促結(jié)果用的落實(shí)；遍（二）吧協(xié)助腹各級(jí)蠟財(cái)務(wù)企劃部專門冬審核各問責(zé)割類員值工質(zhì)KPI指標(biāo)腐；攪協(xié)助各覆級(jí)嚇主管審核斬下屬雄員彼工婚年度翠工作計(jì)劃洪；調(diào)（三）在績(jī)餓效考核時(shí)，顯協(xié)助各單位漿確認(rèn)被考核脆人員的范圍噴與歸屬；斗（四）處理邪各職能部門言績(jī)效管理工炊作的咨詢和飛投訴噸；?。ㄎ澹?duì)下灰級(jí)人力資源挨部門績(jī)效管舅理工作的指芳導(dǎo)、監(jiān)督、柔檢查和投訴陰處理；包（六）維護(hù)凳績(jī)效管理萄系統(tǒng)，確保久績(jī)效管理關(guān)啄系的正確設(shè)館置，確?？?jī)傷效管理系統(tǒng)始有效運(yùn)行，頑促使績(jī)效管嗎理E化水平碧的不斷提升當(dāng)。毀第三章頃鋤績(jī)效管理要像求竊第崖八場(chǎng)條臨數(shù)績(jī)效管理流席程漿第籠九剪條苦具體要求隊(duì)（一）交年度工作計(jì)嗓劃制定要求逼1墊.擾問責(zé)類乘員工吹壯欄拌兩稿滾驢馳勸益豪讓股；雖盲（烤2除）棄KPI指標(biāo)晴必須量化，魂有明確的數(shù)沾據(jù)反饋來源蓮、反饋時(shí)間晃和預(yù)期達(dá)成輝效果；凡必須含有議合規(guī)管理類燥指標(biāo),對(duì)于原重大風(fēng)險(xiǎn)損劇失類指標(biāo)等緣實(shí)行一票否困決制；欺（松3坊）習(xí)每項(xiàng)關(guān)鍵工股作計(jì)劃需有擇明確的完成腦時(shí)間和預(yù)期貪達(dá)成效果，惱詳細(xì)行動(dòng)計(jì)冶劃應(yīng)嚴(yán)格按大照關(guān)鍵工作勁計(jì)劃的每項(xiàng)慚內(nèi)容進(jìn)行細(xì)扭分傳；萌KPI指標(biāo)哲、關(guān)鍵工作殲計(jì)劃和詳細(xì)寶行動(dòng)計(jì)劃的聾最后確定需俘要考核雙方奉溝通，達(dá)成修共識(shí)；織（奏4誦）悼月度工作匯楚報(bào)需嚴(yán)格按稼關(guān)鍵工作計(jì)粥劃內(nèi)容、詳憤細(xì)行動(dòng)計(jì)劃奉的安排進(jìn)行到檢視巨，潑匯報(bào)工作進(jìn)運(yùn)展，并注明步下月工作安腎排逃；頓敗2蠢.幻非設(shè)問責(zé)類福員工濃：傷結(jié)合部門年估度徑工作作計(jì)劃扭、主管KP濤I指標(biāo)和工瀉作計(jì)劃以紋及本人崗位掃職責(zé)要求，逝制定本人年良度工作計(jì)劃仍，并按季度廚進(jìn)行分解細(xì)橡化尿；女幫（暖二耳）床考核要求暴按季度劃分醬進(jìn)行績(jī)效考由核，分別為槳第一季度考桑核、年中考拖核、第三季伍度考核、年覽底考核。淘1凍.殘季度考核：鋸直接由上級(jí)燦主管對(duì)下屬辯工作完成情虜況進(jìn)行打分誦評(píng)價(jià)，排名聯(lián)人參照考核板人的評(píng)分確征定排名結(jié)果附及績(jī)效等級(jí)苦；盞績(jī)效期等級(jí)需漿按賠“房A臘—賄2摘0然%、井B浩—駝7使0%、味C謙—拉1蛛0%哥”相的比例進(jìn)行六硬耳性徑排名士；煌績(jī)效結(jié)果應(yīng)圣用在月度績(jī)?cè)嵝ЧべY的發(fā)拒放中，具體除按每年的績(jī)辮效工資貧計(jì)裳算方案執(zhí)行虧；趕2廣.采年中考核及梁年底考核扭（似1葉）漸被考核人江首先進(jìn)行自費(fèi)評(píng)，然后由四上級(jí)主管對(duì)憑KPI適指標(biāo)散/關(guān)鍵工作云計(jì)劃（嗚問責(zé)類歸員工梁）或年度工噴作計(jì)劃任務(wù)筐在考核期限劫內(nèi)的完成情位況（紙非呼問責(zé)類脅員工趣）進(jìn)行客觀軋?jiān)u價(jià)，并對(duì)綁個(gè)人主要貢濫獻(xiàn)、不足之轉(zhuǎn)處及下一步親重點(diǎn)改進(jìn)措姿施三方面進(jìn)臉行綜合評(píng)述裂，最后由考些核人給出綜疤合評(píng)分；旋序（零2筑）佩排名人參照鈔考核人對(duì)被掘考核人的評(píng)距價(jià)意見，確逼定最終排名首結(jié)果及績(jī)效路等級(jí)逗；扯依照排名結(jié)同果的先后順營序避，磨最終的績(jī)效華等級(jí)需按椒“叫A+阿—鋤2筒0%、倉A僻-霞—顛20%、步B+辯—區(qū)3急0%、挨B得-璃—蟻20%、遷C價(jià)（劈或駝C腎-詞）逝—便10%坦”瘦的漿比例橡進(jìn)行硬性排遮名丹。買對(duì)于捎分行班子、鍛支行班子和礎(chǔ)其他承擔(dān)河類似眨職責(zé)的業(yè)務(wù)折團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人珍，車如棵KPI智已經(jīng)割達(dá)標(biāo)，霜?jiǎng)t確定閑績(jī)效等級(jí)間時(shí)，給予適隔當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)稍；孩（猶3旱）藏在排名人最輔終確定績(jī)效存等級(jí)后，檢由上級(jí)主管英將排名結(jié)果歪及績(jī)效等級(jí)慶反饋給被考鞭核人，并與龜被考核人進(jìn)振行溝通面談壞；免對(duì)于績(jī)效等勒級(jí)為很“簽C剝”膝或黎“鵝C殼-竊”潑的員工，亡需進(jìn)行重點(diǎn)掀面談絞；榨（趴4）幫如果被考核冊(cè)人對(duì)最后確無定的績(jī)效等翼級(jí)有異議，歌在接到績(jī)效吵等級(jí)通知后污五個(gè)工作日辭內(nèi)，可通過績(jī)郵件春或惕書面形式向喜排名人的上券級(jí)，或同級(jí)粗人力資源部去門進(jìn)行申訴測(cè)，交最終以人力豈資源部調(diào)查造后確認(rèn)的結(jié)賤果為準(zhǔn)。泄第奧十蘿條舒績(jī)效考核結(jié)頭果落實(shí)按（一）曲績(jī)效提升培壺訓(xùn)誠：架總行姿人力資源部跑每年將組織剩上年年底績(jī)潔效等級(jí)為倍“薯C啦”疫或具“映C兵-橫”張的員工參加陜績(jī)效提升班紋，給員工提晝供在職培訓(xùn)碎；容（二）甜薪酬調(diào)整鑰：其將視逃我撈行的經(jīng)營狀東況，按績(jī)效游等級(jí)的優(yōu)劣當(dāng)進(jìn)行加減薪箭（具體按每唱年的調(diào)薪辦貢法執(zhí)行）；伍（三）厚職務(wù)調(diào)整蚊：茅近兩年的年誕底伸考核盯績(jī)效等級(jí)均條為役“桐A+絲”袖或?！芭緼鳳-燦”廢，將被優(yōu)先痰考慮晉升嶄（具體按航我行的鵝干部百管理辦法抱執(zhí)行柳）瑞；愚墨（四）涌淘汰蝴：每年底考核的扮績(jī)效結(jié)果講符合淘汰標(biāo)嫂準(zhǔn)的進(jìn)入淘辟汰流程閉，具體如下邊：隸績(jī)效考核淘異汰標(biāo)準(zhǔn)臥及處理辦法億1示.目管理寺類斬員懇工獄：連續(xù)兩年哪年底考核，驅(qū)績(jī)效等級(jí)一繼次干“速B恐-閉”墾、一次投“染C屑”雀或推“嶼C臺(tái)-明”造，個(gè)人職級(jí)勝降一級(jí)，相胳應(yīng)待遇隨職勝級(jí)調(diào)整；連誓續(xù)兩年年底挖考核，績(jī)效枝等級(jí)均為哪“赴C買”怒或棚“才C亞-舞”柄，個(gè)人職級(jí)裁降一大類（羊至少降兩級(jí)怎），險(xiǎn)相應(yīng)待遇隨莊職級(jí)調(diào)整將（具體感按我行的猾干部憂管理辦法執(zhí)袖行裙）朋；葬特殊情況下啄，男連續(xù)兩年年度底晴考核扒績(jī)效等級(jí)弄均從為鑄“拴C梅”贈(zèng)或蒸“搞C亭-故”單，盼可直接走解除刊勞動(dòng)合同蠟或薦不再續(xù)簽注勞動(dòng)合同，饅具體按照勞祥動(dòng)合同法規(guī)撇定執(zhí)行承（其中勞動(dòng)焦合同法規(guī)定娃的需特殊保貫護(hù)的人員類橡別除外）鉆；樂2蘇.斧普通閘員工暑：脾年底考核的哈績(jī)效等級(jí)為往“毒C疲”池或禮“災(zāi)C潔-朋”棄，經(jīng)過培訓(xùn)溉或者調(diào)整工閘作崗位后，篇下廳一年年底考鋪核的績(jī)效等撓級(jí)仍為筆“雕C哭”胡或嫌“昏C棵-本”俗的刺，幫解除勞動(dòng)合懲同或不再續(xù)福簽勞動(dòng)合同易，具體盡按照勞動(dòng)合棋同法規(guī)定密執(zhí)行廟（其中勞動(dòng)勾合同法規(guī)定良的需特殊保近護(hù)的人員類爪別除外）箱。尖第四章睡特殊情況處藍(lán)理迷第十偵一慰條摘慧為保證特殊賢情況下，員駐工在考核中五能得到鑰更為脾公正的對(duì)待始，本辦法特避別規(guī)定了各泄種特殊情況缺下的季度考旬核、年中考貓核和年底考耗核晃的丸處理辦法。嫌第十淺二留條蓄丟新員工的考抬核輔（一）截止推3月31日昂、燙6月30日做、9月30兩或服12月31懲日舌，趟未滿奮試用期念的員工，致不參與季度觀考核，寬以試用期考由核為準(zhǔn)；餃（二）截止馬3月31日燭、橫6月30日愛、9月30褲或已12月31紐日導(dǎo)，蛇已過試用期艘的，秧但未滿九個(gè)齡月的應(yīng)屆畢宮業(yè)生、蟻或爪未滿六個(gè)月朋的社會(huì)招聘紅人員，參與鞋考核仗；臘原則上，上優(yōu)級(jí)主管不能糊僅因其在現(xiàn)剛崗位工作時(shí)繁間過短而將穿他們的年中英考核或年底假考核的績(jī)效作等級(jí)定為點(diǎn)“藥C撓”兔或相“腰C秧-撫”買。亞第十深三孝條新晉菊升干部的考革核伸截止棟3月31日猛、劑6月30日侄、9月30畜或撤12月31泉日牛，發(fā)文任命蔑未滿三個(gè)月卸的新晉升干野部，參與其播所在系列的刪考核。對(duì)于淡排名組發(fā)生趴變化的被考葬核人，原則樣上，輪排名人不能而僅因其在本舟崗位工作時(shí)傲間過短貸而廊將他們的績(jī)妥效等級(jí)定為溫“壘C妥”醫(yī)或曾“乘C秘-躬”掃。臉第十棋四但條僚搬調(diào)動(dòng)員工的酸考核頁（一）臣借調(diào)員工：議請(qǐng)借調(diào)部門梁主管出具考思核意見，在座原部門進(jìn)行挎考核；后（二）正式籌調(diào)入新部門哈的員工于1清.暮季度考核槐拐（鹿1掌）檢調(diào)入新部門揚(yáng)未滿兩個(gè)月榨的員工，在莊原部門進(jìn)行鼓考核；建（庫2郵）賀調(diào)入新部門什超過兩個(gè)月寸（含兩個(gè)月齡）的員工，樹在新部門進(jìn)蔽行考核；蝴（背3）席外勤轉(zhuǎn)內(nèi)勤妨或內(nèi)勤轉(zhuǎn)外情勤的員工，瓣參加轉(zhuǎn)入系招列的考核；枯（繁4）咱其狹余特殊情況虹，請(qǐng)當(dāng)事人幻與原部門及習(xí)調(diào)入部門上灘級(jí)主管溝通棚后，協(xié)徑商解決；喘2漫.獸年中考核及法年底考核寧（跪1習(xí)）銜調(diào)入新部門扛未滿三個(gè)月覆的員工，在穗原部門進(jìn)行統(tǒng)考核；蛇（扮2械）警調(diào)入新部門磁超過洋三個(gè)月（含混三個(gè)月）的賄員工，在新豆部門進(jìn)行考挨核仗；蕉（幫3每）第外勤轉(zhuǎn)內(nèi)勤腰或內(nèi)勤轉(zhuǎn)外撇勤的員工，混參加轉(zhuǎn)入系墨列的考核；屠（山4綠）倘其余特殊情畫況，請(qǐng)當(dāng)事很人與原部門回及調(diào)入部門橋上級(jí)主管溝弓通后，協(xié)商服解決。嘴第十麻五柄條森拉“梅產(chǎn)迎假?！鄙跗陂g摔女員工的考污核場(chǎng)處于役“猛產(chǎn)妹假須”代期間鋼的女員工甘（沙單指因生育楚而休假，飯不含孕期及犯哺乳期消，心孕期及哺乳凝期員工正常止參加考核忙）繩，按以下方顫式進(jìn)行考核絕。醫(yī)(一截)裁季度考核：番1豐.饞連續(xù)休假默超過堂兩個(gè)月（含喝兩個(gè)月）的瘦員工，不參珠與考核抄（績(jī)效工資豎根據(jù)跟我行的伸薪酬管理辦陳法發(fā)放）膽；徑2爹.勢(shì)其余情況均嘩應(yīng)參與考核碧，但其績(jī)效尼等級(jí)單列，駱不計(jì)入本部詠門的績(jī)效等嘗級(jí)比例篇；字（二）年中米考核及年底烈考核安1勾.煤年中考核謎（1）工連續(xù)休假未窄滿三個(gè)月的統(tǒng)員工，參與?？己说?，但其績(jī)效面等級(jí)單列，堆不計(jì)入本部古門的績(jī)效等賓級(jí)比例，原斥則上，主管桐不能僅因勸其休事產(chǎn)假原因而澆將其績(jī)效等毒級(jí)定為樣“立C摟”矮或釘“隨C遞-媽”鉆；撈（2）住連續(xù)色休假超過三揉個(gè)月（含三用個(gè)月）的員犧工，不參與鑼考核課（績(jī)效工資木根據(jù)弟我行的悶薪酬管理辦置法發(fā)放預(yù)）；并何2副.且年底考核賤揀（鉤1）帶連續(xù)欄休假概未滿六個(gè)月澤的局員工焦，參與考核廉，但其績(jī)效弄等級(jí)單列，節(jié)不計(jì)入本部工門的績(jī)效等烤級(jí)比例，原恰則上，主管反不能僅因燦其休敞產(chǎn)假原因而終將其績(jī)效等食級(jí)定為孕“敲C泛”斤或住“畢C質(zhì)-陵”贈(zèng)；跡（爺2）些連續(xù)原休假超過六皺個(gè)月（含六裳個(gè)月）的筆員工艦，不參與辮考核哥（績(jī)效工資粉根據(jù)給我行的肺薪酬管理辦發(fā)法發(fā)放）鍋。逆第十六條束丹醫(yī)療期內(nèi)長(zhǎng)拉期丘病假員工的求考核稀在醫(yī)療期內(nèi)描因病休假員怨工，按以下伯方式進(jìn)行考陷核（超過醫(yī)撓療期的不參賠與考核，不睡計(jì)發(fā)績(jī)效工保資）作：潮（一）季度姻考核：西1殘.張因捐病假累計(jì)吸休假脹時(shí)長(zhǎng)無未滿兩個(gè)月晝的員工柄，參與考核疼，杠但其績(jī)效等乏級(jí)單列，不備計(jì)入本部門雞的績(jī)效等級(jí)擠比例；躬2歸.永因辣病假累計(jì)遼休假脫時(shí)長(zhǎng)摔超過紀(jì)兩個(gè)月隨（含兩個(gè)月急）債的員工祝，不參與考蹤核田（績(jī)效工資掛根據(jù)場(chǎng)我行的委薪酬管理辦胸法發(fā)放）痰；湯（二）耳年中考核禁及群年底考核顧1培.攤年中考核趨（1）鄰因繪病假累計(jì)繼休假復(fù)時(shí)長(zhǎng)氣未滿荒三個(gè)月嘉的番員工突，駝參與考核，啞但其績(jī)效等洗級(jí)單列，不期計(jì)入本部門續(xù)的績(jī)效等級(jí)鉤比例，原則簡(jiǎn)上，主管不臺(tái)能僅因其長(zhǎng)培期病假原因綱而將其績(jī)效鋸等級(jí)定為知“突C蹄”泉或君“到C鄙-很”掏；箱（2）屈因艦病假累計(jì)芳休假詠時(shí)長(zhǎng)超過三佳個(gè)月（含三蘇個(gè)月）的利員工抄，不參與考希核陷（績(jī)效工資荒根據(jù)郊我行的謝薪酬管理辦項(xiàng)法發(fā)放）急；趙主2宜.竟年底考核排（1）咸因朵病假累計(jì)歡休假時(shí)長(zhǎng)扮未滿六個(gè)月?lián)陌麊T工四，參與考核內(nèi)，鉤但其績(jī)效等角級(jí)單列，不噸計(jì)入本部門晶的績(jī)效等級(jí)城比例，原則曬上，主管不條能僅因其長(zhǎng)怕期病假原因釋而將其績(jī)效賭等級(jí)定為縱“該C殊”槐或鳳“崗C采-?！笨?；牌（2）駐因潑病假累計(jì)踢休假財(cái)時(shí)長(zhǎng)超過六藍(lán)個(gè)月活（含六個(gè)月紫）江的臣員工雁，不參與考房核殺（績(jī)效工資當(dāng)根據(jù)譜我行的薪酬洞管理辦法透發(fā)放）痛；吵第十著七莊條童廈臨時(shí)負(fù)責(zé)繩員工冊(cè)的考核錯(cuò)臨時(shí)負(fù)責(zé)某肚崗位的員工檢（部門、室套或其他單位嘉的負(fù)責(zé)人）單，無論其負(fù)罩責(zé)該崗位的欠時(shí)間長(zhǎng)短，向只要還未正枝式發(fā)文，應(yīng)遍按現(xiàn)個(gè)人門職級(jí)進(jìn)行考所核。品第辦十八襪條酒閉考核人或排穴名人離司情岔況下的考核蓮如在績(jī)效考鞭核工作開始誤后，考核人除或排名人在此辦理離司手伯續(xù)的，應(yīng)留家下考核意見播并簽字，做壓為其后任或截臨時(shí)負(fù)責(zé)人列后續(xù)操作的膝依據(jù)；如離榮司手續(xù)未辦哲完而長(zhǎng)期休丟假造成未在綢我行菠的情況，由謝人力資源部型聯(lián)系其本人霸，