面試準備（一）什么是面試（二）面試基本內(nèi)容（三）面試準備（四）面試中該問些什么（五）面試禁區(qū)（六）面試后禮儀（七）準備材料第1頁第1頁（一）什么是面試面試是通過當面交談、問答等形式對畢業(yè)生進行考核一個方式。以面談為形式、“問、聽、觀、評”為工具、以語言（包括口頭和形體語言）為媒介。第2頁第2頁在所有測評方式中，面試所反應(yīng)信息量最多、利用率最高。不但僅局限于舉止儀表和知識面，還包括品德、能力、氣質(zhì)、人格、興趣興趣、動機需要等各個方面。面對面交談中，在言辭、聲音、體態(tài)三種信息載體中，言辭占55%，聲音占38%，體態(tài)占7%。第3頁第3頁面試比重分析

第4頁第4頁面試基本流程綜合分析語言表示應(yīng)變能力計劃組織協(xié)調(diào)人際交往情緒控制求職動機舉止儀表由面試考官發(fā)問各種問題考生回答語言（包括形體語言）所透露各種信息各要素評分原則各考官獨立打分，求和平均測評結(jié)果第5頁第5頁（二）面試基本內(nèi)容（1）關(guān)于求職動機：為何選擇我們公司？對公司工作預期（工作條件、目的、薪酬）等是什么？（2）關(guān)于儀表與性格：面試過程中故意識觀測：目的在于考察求職者形態(tài)、穿著、舉止、禮貌、動作、習慣和性格。（3）關(guān)于人格品行：你擇業(yè)考慮主要問題是什么？個人未來職業(yè)生涯預期是什么？（4）關(guān)于敬業(yè)精神：談一件你經(jīng)歷中最值得自豪事件，你是如何取得成功？你職業(yè)態(tài)度是什么？目的：在于考察以往業(yè)績、職業(yè)態(tài)度、責任感、進取精神、開拓精神。第6頁第6頁（二）面試基本內(nèi)容（5）關(guān)于專業(yè)知識專長經(jīng)驗：簡樸描述一下你受教育經(jīng)歷（學歷和培訓）？如何使你對公司更有價值。目的：在于理解求職者專長及知識深度與廣度是專業(yè)具備崗位所需專業(yè)知識和專業(yè)技能。（6）自知力和自控力：你最大長處是什么？最大缺點是什么？如何發(fā)揮長處和克服缺點？你碰到最大壓力時處理方式？目的：在于能否客觀地進行自我理解和自我剖析。（7）未來發(fā)展能力：假如工作需要實行計算機自動化辦公，你認為你能適應(yīng)嗎？目的：在于考核求職者知識面，自我學習能力，身體情況，對未來預期等。

第7頁第7頁面試問答分析1.如何進行自我簡介？

在做自我簡介時，要做到簡明清楚，有一定邏輯性，不能東拉西拽，想到什么說什么。在時間控制上，以不超出三分鐘為宜。對自己每個方面能力和專長，最好都能用一句話來概括，然后通過一些詳細事例來闡明，最好能夠配以相關(guān)材料，讓面試者加深印象。結(jié)束自我簡介時，最好能問一下面試者還希望知道哪些情況。第8頁第8頁2.你求職動機？

假如被問及這個問題，千萬注意不要盲目地對公司進行一番贊美，這樣只會讓面試者感到你很圓滑。你必須用讓人信服理由來講明你應(yīng)聘原因。當然，諸如“離家近”，“待遇高”之類原因最好還是不要說出口。面試問答分析第9頁第9頁面試問答分析3.你理解我們嗎？

假如你在面試前做了較好相關(guān)研究分析，不妨就公司發(fā)展戰(zhàn)略問一個微觀、詳細問題，但不能一無所知，總之要在理解基礎(chǔ)上進行探討。第10頁第10頁面試問答分析4.你為何選擇本公司？

所有應(yīng)征者都也許碰到這樣問題，切記要給以積極、正面回答，除闡明公司優(yōu)勢及自己在公司發(fā)展空間等原因，還可進一步闡明自己哪些專長能夠勝任招聘職位。第11頁第11頁面試問答分析5.你優(yōu)勢和劣勢？

這種問題是在面試時經(jīng)常會出現(xiàn)，在回答這種問題時，除了像經(jīng)驗、年齡、學歷、性別、外語、專業(yè)等一目了然外在情況外，能夠?qū)⒆约簝?yōu)勢稍加轉(zhuǎn)化。如銷售職位應(yīng)聘者能夠這樣說：我優(yōu)勢在于我溝通能力，我能不久與客戶建立一個良好關(guān)系。第12頁第12頁面試問答分析6.談?wù)勀慵彝デ闆r？

家庭情況對于理解應(yīng)聘者性格、觀念、心態(tài)等有一定作用，這是招聘單位問該問題主要原因。不要簡樸地羅列家庭人口。宜強調(diào)溫馨和睦家庭氣氛，父母對自己教育注重，各位家庭組員良好情況和對自己工作支持，也能夠談自己對家庭責任感。第13頁第13頁面試問答分析7.你有什么業(yè)余興趣？

業(yè)余興趣能在一定程度上反應(yīng)應(yīng)聘者性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題主要原因。最好不要說自己沒有業(yè)余興趣，也不要說自己有那些庸俗、令人感覺不好興趣。注意最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，不然也許會令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻，最好能有一些戶外業(yè)余興趣來“點綴”你形象。第14頁第14頁面試問答分析8.談?wù)勀阋淮问〗?jīng)歷。

說自己沒有失敗，或把那些明顯成功說成失敗，都是不明智。所談經(jīng)歷結(jié)果應(yīng)是失敗，但要客觀分析原因，把失敗帶給自己經(jīng)驗教訓和正面影響表示出來。注意不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作失敗經(jīng)歷。第15頁第15頁面試問答分析9.我們?yōu)楹我陀媚隳兀?/p>

主要是測試應(yīng)試者沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作”。依據(jù)自己實際情況，好好想想吧，看怎么說才含有最高說服力。第16頁第16頁考察指標？應(yīng)聘者是否受過良好教育；應(yīng)聘者是否有較高層次分析頭腦和積極性；應(yīng)聘者在聯(lián)系別人方面如何，是否好合作；應(yīng)聘者頭腦是否清醒，思維條理性如何。第17頁第17頁（三）面試準備1、“知已知彼”。2、備好相關(guān)資料。3、注意語言表示。4、面試禮儀。第18頁第18頁1、“知已知彼”。自我知識在面試之前，要理解你能給雇主提供什么。依據(jù)你優(yōu)勢以及你能夠如何將這些優(yōu)勢變?yōu)槲磥砉椭髂軌蛴眉寄軄韺ψ约哼M行評估。理解你弱點也會很有幫助，由于沒有些人是完美。假如你陳說了一個弱點，不要詳細描述它，相反，試圖讓它反過來成為對組織有利潛在力量。第19頁第19頁理解你雇主工作地行業(yè)情境職位雇主尋找那些真正對他們單位感興趣人，而你個人研究反應(yīng)了你興趣、一絲不茍和熱情。當你對一個單位有理解之后，你能夠用更多相關(guān)術(shù)語描述你能夠如何在那種文化中工作，或者你技能能夠如何幫助該單位取得成功。諸多單位實際情況遠比你所看到多。假如你還沒有研究就假定你對一個雇主有了足夠理解，你很也許會忽略主要信息。你在面試中任務(wù)是發(fā)覺雇主需要和正在尋找是哪種員工。這是一個展示你個人調(diào)查技能機會。第20頁第20頁2、備好相關(guān)資料。1）各種證書。能夠只帶復印件。2）作品。曾發(fā)表過論文或設(shè)計方案。3）簡歷。向主試人遞上簡歷。4）筆和紙。第21頁第21頁3、注意語言表示。

原則：自信、坦誠、不卑不亢。1、禮貌用語面試時積極問聲“您好”，積極自我簡介，面試結(jié)束，積極說“辛勞了”！2、要準備簡明自我簡介腹稿應(yīng)試者要在短時間內(nèi)做出清楚而完整自我簡介，其實并不簡樸。因而要事先做好準備，有個自我簡介腹稿，且準備簡明和較全面各一個，依據(jù)主考官提問及當初情況選取一個。第22頁第22頁4、面試禮儀。1）提前十分鐘抵達面試地點。2）遲到、中途有事，需事先與用人單位取得聯(lián)絡(luò)，通知晚到原因或另約時間及抵達時間。3）行走：走廊/樓道上，動作要靈敏（人多），靠右行走，盡也許不要發(fā)出聲音。避免2人以上并排走路。4）站姿：背伸直，膝蓋伸直，雙腳自然并攏，雙手自然下垂兩則（女性雙手交叉腹前）。第23頁第23頁4、面試禮儀。5）坐姿：不托腮幫，身體移動，凳子不發(fā)出聲音，背挺直，坐在凳子1/3位置，雙腳并攏。不翹二郎腿，離開時將凳子輕輕放回到桌子底下。6）開關(guān)門：把門+右側(cè)，左手開，右手關(guān)。7）面試時，眼神平視面試官，表情自然，保持微笑。8）握手：（不必積極）與面試官握手，握手時注視對方，伸出右手，手指和手掌用一點力，握3秒鐘左右。9）面試語速適中，語調(diào)適中,不易太快。10）面試結(jié)束，將凳子歸位。第24頁第24頁儀容儀表原則：

與應(yīng)聘崗位吻合，整潔、大方、得體。注：清潔第一位。第25頁第25頁儀容儀表妝容：女生淡妝，男生清潔。衣著：提議著職業(yè)裝。注意：耳垢，點綴物，妝容過艷，香水過重發(fā)型（男：鬢但是耳，女：長發(fā)扎起）衣領(lǐng)，袖口，指甲，皮鞋注意清潔。第26頁第26頁（四）面試中該問些什么這份工作詳細情況如何？這份工作責任是什么？這個職位相應(yīng)聘者要求是什么？我見面對什么樣問題？未來有什么就職與培訓計劃？公司長遠發(fā)展目的是什么？第27頁第27頁（五）面試禁區(qū)（一）高不成，低不就這山望著那山高，有時放棄了卻是最好。（二）在待遇和工作條件上獅子大開口條件應(yīng)當提，適度不離題。獅子大開口，再惜才單位也不會買你賬。（三）成熟誤區(qū)成熟前提是穩(wěn)健，這一點與人接觸時尤為主要。初涉世者經(jīng)歷有限，不成熟情有可原。為求得滿意工作，有些人佯裝成熟，其實大可不必。成熟是一個過程，“家底”有多少就是多少。要誠實自然，不要故弄玄虛。第28頁第28頁（五）面試禁區(qū)（四）姍姍來遲，試也白試“大行不顧細謹”相應(yīng)聘者來說是大忌之一。無論晚多長時間到達，哪怕幾分鐘，也是遲到。主考官不喜歡時間觀念淡薄求職者。為保險起見，最好提前5-10分鐘到達現(xiàn)場。若不能按時到達，應(yīng)事先告知對方，讓他們及時調(diào)整時間，或另行安排面試。（五）稱謂考官不妥直呼對方姓名，主考官相應(yīng)聘者印象必定不好。一個沒有禮貌人，是很不受歡迎，更不用說在求職應(yīng)聘這種場合了。因此，正確稱呼是禮貌基本要求，也是確保應(yīng)聘成功要素之一。（六）不拘小節(jié)面試時，從握手力度到與主考官座位距離都要適當，不然會對自己形象分造成不良影響。絕對不能做小動作，主考官“寬宏大量”，是誘導應(yīng)聘者暴露弱點最佳武器之一。在整個面試過程中，都應(yīng)注意不要讓自己小毛病浮出水面。若不慎表現(xiàn)出來，應(yīng)及時停止，并請求對方諒解。第29頁第29頁（五）面試禁區(qū)（七）憤世嫉俗帶這種態(tài)度去，結(jié)果是不言而喻。假如你覺得社會對你不公平，能夠找到你親朋好友，最好是心理醫(yī)生傾訴，千萬別找上了主考官。每一家單位都只歡迎積極樂觀、性格開朗人。（八）目光游離主考官也許認為你不專心面試，缺乏定力。面試時一定要自然地注視對方，但不能直瞪著對方。眼睛是心靈窗口，你真誠、自信、自然目光，有時能夠征服對方。（九）言語粗俗有些人平時說話常傷害別人或令人難堪。也許他們并無歹意，僅僅是把“國罵”、“省罵”作為口頭禪，在面試中他們也很少會考慮主考官反應(yīng)。如不糾正這種壞毛病，只能以失敗告終。第30頁第30頁（五）面試禁區(qū)（十）反應(yīng)遲鈍主考官最怕遇上反應(yīng)遲純應(yīng)聘者，假如你不幸給對方留下這樣一個印象，那就意味著面試已經(jīng)失敗。沒有一家單位愿意招收反應(yīng)遲鈍人。無論以后如何推銷自己，一切都是徒勞，敗局已定。（十一）表情怪異頑童做鬼臉，人們會認為其天真可愛，在面試中做鬼臉卻有害無益。做鬼臉人也許內(nèi)心并無歹意，只是一個習慣罷了，但主考官絕不會就此原諒你，更不會相應(yīng)聘者做鬼臉表示理解。（十二）提問無放矢求職時相應(yīng)聘公司或公司經(jīng)營或服務(wù)范圍一無所知，是在做無用功；尤其是一些大型公司，對那些膽子大到對公司完全不明底細就敢參與面試人一律淘汰。對公司一無所知，表明應(yīng)聘者并不是很渴望應(yīng)聘成功。第31頁第31頁（五）面試禁區(qū)（十三）答非所問現(xiàn)在大學生都很聰明，但有時聰明反被聰明誤。普通來說，主考官向你提問，就是想要一個明確答案。明確回答給人以有思想、有主見、有活力印象。對這種問題，實話實說至少讓主考官聽起來感到舒適些。（十四）欲速則不達面試時急著回答沒有聽清或沒有理解透問題，而不是禮貌地請對方再說一遍或再闡明，這些都會造成“欲速則不達”。（十五）被動受審面試是一次平等交流，不是公安機關(guān)人員審訊嫌疑犯。主考官表情也許比較嚴厲，但應(yīng)聘者還是應(yīng)當把自己解放出來，不要甘當被審查角色。對于被動受審者，主考官往往感到頭痛，由于他們面正確不是鮮活自主人，而是像個即將面臨蹲大獄命運嫌疑犯。主考官都希望應(yīng)聘者積極配合，積極參與談話，他絕對不希望面試變成對罪犯審訊第32頁第32頁（六）面試后禮儀1)電話致謝，一般3-5分鐘為宜。內(nèi)容不宜過多。最好在主試人上班時間打到辦公室去。2）和主試人在電話上交談時，發(fā)音要清楚，不要說得太快。否則，對方聽不清，影響自我推銷效果。3）電話上提到數(shù)字時，每格三四位就應(yīng)有所停止。停止前單詞應(yīng)讀成升調(diào)。4）信函致謝。面試后感謝信最好讓主試人能在面試后二十四小時內(nèi)收到，因此，最佳選擇是發(fā)email。注：這種感謝信以對主試人感謝開頭，然后強調(diào)相應(yīng)聘職位更感興趣，再重點談?wù)勛约菏侨绾文軇偃芜@份工作，最后再次感謝對方或自己對未來工作向往。第33頁第33頁案例一一次公務(wù)員考試面試，主考人是一位專門研究公務(wù)員制度專家，參與面試畢業(yè)生是通過幾輪篩選之后姣姣者。其中一位畢業(yè)生出場，主考人照例要求他用兩到三分鐘時間做作自我簡介。

這位畢業(yè)生簡介到：高考時是某省前幾名，大學期間始終擔任學生干部，成績優(yōu)秀，組織若干次大型活動。講完后主考人忽然提出兩個問題：

第一，請回答“1+1=？”這位畢業(yè)生稍作考慮便自信地回答：“你需要它等于幾，它就等于幾?！钡诙?，古代人是如何保護鳥類?這位學物理畢業(yè)生被這個問題難住了,但較好心理素質(zhì)使他顯得沉著,他說："由于古代人愛鳥，鳥是它們生活環(huán)鏡一部分，因此……"牽強回答。面試結(jié)束，這位畢業(yè)生被淘汰了。第34頁第34頁案例二某公司招聘銷售部經(jīng)理助理，應(yīng)試者如云。