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文檔簡介
如何做個好經理課程目的認識中層經理的角色定位及應具備的素質能力
學習管理知識、交流管理方法,掌握一、二項實用管理技巧體驗團隊建設和團隊管理的方法,提升帶隊伍的能力主要內容
管理者角色目標管理領導力與團隊建設管理者角色管理者角色主要內容:管理ABC管理者角色管理者角色轉變在特定的環(huán)境下,對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制,以便達成既定的組織目標的過程。管理者角色管理ABC一、管理的概念管理者角色管理ABC二、效率與效益管理就是正確地做正確的事做什么?怎么做?計劃組織領導控制三、管理的基本職能管理者角色管理ABC基本職能——計劃
研究內部能力和外部環(huán)境制定業(yè)務決策
編制行動計劃管理者角色管理ABC組織設計人員配備組織運行組織監(jiān)控基本職能——組織管理者角色管理ABC利用組織賦予的權力和自己的影響力使下屬為實現組織目標而努力工作的過程權力與責任領導方式有效激勵基本職能——領導管理者角色管理ABC保證系統(tǒng)按預定要求運行的一系列工作根據計劃標準,進行檢查監(jiān)督判斷工作結果與計劃要求的偏差分析偏差產生的原因制定并實施糾正偏差的措施基本職能——控制管理者角色管理ABC業(yè)務離不開管理任何業(yè)務的開展都與管理密切相關,管理使得業(yè)務能正常、有序地進行。四、管理與業(yè)務管理者角色管理ABC管理即業(yè)務業(yè)務活動的開展必然伴隨著人、財、物、信息等資源的運作,而人力資源管理、財務管理、行政后勤管理、信息管理有其本身的規(guī)律和法則,也有專業(yè)性,而且也是能夠為業(yè)務活動增值的。四、管理與業(yè)務管理者角色管理ABC管理者角色主要內容:管理ABC管理者角色管理者角色轉變數三角管理者角色管理者角色問題研討個體作業(yè)與團隊作業(yè)有何不同?團隊作業(yè)中領導與成員各自的責任、權力是什么?管理者角色管理者角色規(guī)劃管理目標管理團隊管理業(yè)務工作——規(guī)劃者——營運者——領導者——領頭羊二、管理者四種角色管理者角色管理者角色規(guī)劃管理——規(guī)劃者1、確認本部門職責2、探討或重新輸理工作流程3、崗位設計與描述4、人崗匹配5、設定或更新工作標準(規(guī)范)管理者角色管理者角色目標管理——營運者1、制定或確認本部門目標2、制定工作計劃3、工作分配與權限委任4、工作檢查與控制5、績效考核與改善目標管理者角色管理者角色聯想崗殲位責任殼體系框想架公司戰(zhàn)略組織結構崗位職責處職責部門宗旨職責公司目標處季度目標部門年度目標部門季度目標崗位目標崗位職責描述崗位績效考核職責層層向下分解目標級級往上實現部門績效考核規(guī)劃者營運者管理災者角險色槐管理文者角色團隊管理算——領導通者管理者的獻任務,在葛于運用每參一個人的般才干,以一當違十,以臉十當百璃,發(fā)生憑相乘的荷效果。德魯克1、招徹聘、訓是練新員辛工2、員工血發(fā)展指導舌與培養(yǎng)3、適時羨激勵4、團蹲隊建設管理沈者角劣色令管理禾者角色主要內容:管理A崗BC管理者角形色管理者角須色轉變管理圣者角贊色工作職責麗轉變工作方筐式轉變能力結構譽差別控制方式義轉變業(yè)績評且價轉變管理伍者短角色逮管理者擇角色轉莖變交流研討大企業(yè)痕管理與熱中小企啟業(yè)管理那的異同榴?在管琴理者角六色方面拿各有何階側重?管理衰者角朵色松管理兩者角色轉裙變目狼標乘管攻理目標貧管理主要內容:什么是危目標管本理為什么疫要實行續(xù)目標管糕理目標管理蛾流程一、定妖義目標距管模理儉什么是窩目標管位理管理者答依據團費隊或員盤工的職礎責分解或設液立目標,受然后積低極提供資源幫助團冬隊或員乖工達成棕目標,罩事后,暮管理者柴以原訂宅目標與豆實際執(zhí)費行成果相核對,進行容團隊或事員工的績效評量價。目標各管理主要內容:什么是享目標管地理為什么要朗實行目標銳管理目標管理攜流程一、原因目標劉管理伶為羨什么要實菊行目標管冤理1、分陵工專業(yè)飛化2、工抹作有重娛點3、評估厭有依據4、以目尊標為導向目標演管理主要內園容:什么是盒目標管終理為什么鍛要實行拍目標管渣理目標管育理流程目標謝管杏理優(yōu)目標濾管理流密程目標管理舒流程確立目標制定行動計劃目標追蹤(資源提供)目標考核(績效考核)目標修訂考核結果反饋/獎懲計劃修訂計劃實施有哪些飲類型的詳目標確定崗位南工作目標選程序什么是瀉有效的緞目標第一步、述確定目標目標然管理糧目或標管理流嶄程1.目標炕體系業(yè)務目娘標整體經事營目標客戶滿宇意度目伏標核心競爭本力發(fā)展目咱標結果性嘩目標過程性目宣標目標素管丸理洲目標看管理流踢程各項目標皇的內容目標危管棟理拾目標汪管理流犬程2、確我立崗位款工作目販標程序主管向下沃屬說明處埋/團隊工堂作目標下屬草擬誼自己的崗開位工作目來標主管與羨下屬一悉起討論鼻工作目浩標確定工塘作目標罷協議明確目標尺考核標準目標淹管理館目醫(yī)標管理流濤程目標3.有阿效目標嬌的特征具體明確的可以衡量的可以接受的切合實際的為人知道的目標世管浙理干目標齡管理流猶程讓我們清苦晰、明了聽地知道什箱么是我們洲想達到的桑結果。有效目友標的特投性具體明添確的:誰在T時卸間內,達眠成Y結果甚。目標禽管喘理鴉目標敢管理流綱程幫助我彩們觀察蕉進度和絕衡量最上終結果弟??梢院馓帕康模河行繕丝实奶匦栽赥時掀間內,達成Y揚結果,以Z標準賀來衡量。目標崗管突理牛目標賽管理流密程定量:物理單位晴或結果。化如臺數、戴人次、滿哈意度衡量標準交寫法定性完成、叛批準、勺同意、困通過、哄使用目標找管理災目栗標管理流賓程被我們祝普遍接嘗受和認耍可的,睜并愿意竟為之努廁力??梢越悠ナ艿模河行繕藷┑奶匦阅繕嘶I管黃理臘目標刷管理流恭程目標要符蔑合實際現盲狀,但是工要具有挑充戰(zhàn)性。切合實際康的:有效目拍標的特裂性目標早管理拳目構標管理流騾程讓我們每鐘個人都清蝦楚地知道句努力達成堤的目標是默什么。為人知道廳的:有效目很標的特嘗性目標廚管理鋸目筋標管理流拐程練音習目標肅管理施目脹標管理流間程制定目趨標如何制墨定行動埋計劃影響目標躬達成的因屠素第二步、班行動目標骨管打理加目標微管理流拳程1.行動戴計劃如果,“難職責”是澆我們要做撤什么事;“目標”喂是我們要私做到什么墨程度;那么,維行動計觀劃是我飛們怎樣這去做。將x策略用細化,成特為具體的褲行動步驟尋。目標此管理離目建標管理流麻程行動計密劃表Micr著osof午tPr轉ojec蒜t目標標管夾理夕目標丑管理流澤程游戲付:拋接球目標糧管理酷目觀標管理流著程研哪討有哪些牧因素影苗響目標霧的達成勢?管理者的照作用是什槍么?目標邪管千理欺目標菌管理流想程2.影枕響目標屋達成的購因素資源能力方法協作心理目標蟲管秤理甘目標梅管理流勢程聯想的考冷核方式是傳什么如何進行迅考核結果瀉反饋第三步、考核與獵反饋目標研管理旁目勿標管理流斜程1.聯惠想考核洲方式能力和態(tài)得度方面業(yè)績方彩面(目碰標考核添)目標班管蜂理淘目標磨管理流啊程2.考核塘結果反饋槐—績效面葵談檢驗設定換的各項目校標是否達與成指出員工吊表現優(yōu)秀氧和不足的末地方幫助員凝工制定吃行動去剛改善不鄙足目標矛管理捕目錯標管理流抬程面談時需懂注意的幾及點事先要畫做好充突分準備宏(平日保的觀察、要求和斗指導,訪預約、面談提蓋綱等面著談前準問備)先了解員牲工的想法默,不要過潔早下結論正確地提想供正面和敗負面反饋態(tài)度認絡真而坦呆誠,有狗耐性目標貍管饅理皇目標功管理流撇程目標腸管案理犯回顧妄與總結如何理燈解目標套管理墊—回掛顧與總裳結績效激勵確立目標目標考核提供資源激勵員工的積極性、創(chuàng)造性目標認管猜理櫻結束葛語沒有目辯標,就象漫無鬼目的地開始旅程田,手上既沒炕有地圖,也沒有自指南針市。領導力與鹿團隊建設領導力與在團隊建設主要內栗容:領導與廟領導力創(chuàng)建高朋績效團職隊利用組織挎所賦予的浮權力和自蓄己的影響摩力,使下刷屬為實現件組織目標球而努力工噸作的過程。領導力與餐團隊建設膜領導與蓋領導力一、領導招的概念二、領取導方式命令型指導型參與型授權型領導力與盟團隊建設男領導與灣領導力三、有效謠激勵手段研討領導力與桌團隊建設挖領導與葡領導力請列舉浴有效激偷勵的手糠段領導力與閉團隊建設光領導與策領導力物質激奏勵的利殲與弊利容易量化直接見效快弊資源有限欲望無取限易產生傘矛盾領導力旨與團隊釋建設漢領導與貓領導力精神激勵目標激勵榮譽激介勵感情激勵榜樣激勵逆反激染勵團隊激登勵四、管趣理者與嘗領導者管理者晶:關注事吵物內部更喜歡筍做事偏重結構識性思維側重過程齒與效率注重理持性與邏跟輯領導者:關注事物掌外部和環(huán)販境更喜歡隔與人打勤交道偏重形朱象思維側重品況位與情賢感注重目標縫與結果領導力們與團隊坊建設槐領導與維領導力主要內脂容:領導與砌領導力創(chuàng)建高鳳績效團豪隊領導力倦與團隊派建設研厚討高績效團蹈隊的特征勢?領導力與仔團隊建設蜜創(chuàng)建高檢績效團隊形成風暴正常績效二、團隊稀建設四階耽段領導力與表團隊建設額創(chuàng)建高桌績效團隊團隊建設遙各階段特店征形成風暴正常績效共同遠景破、目標信任、職殿責明確充分溝通喚、公平公正決張策機制檢查改裕進、危居機處理機制纏(預防)激勵、調惱整優(yōu)化、總結(榜慨樣、標準流程)、花創(chuàng)新領導力與讓團隊建設葛創(chuàng)建高訪績效團隊三、團電隊建設鹽與領導之方式命令指導參與授權高任務、低關系高關系、高任務高關系、低任務低任務、低關系工作行為關系行為低高高形成沖突正??冃ьI導力拍與團隊緩建設屠創(chuàng)建高搖績效團斃隊游光戲過硫酸拆河領導力與愛團隊建設頂創(chuàng)建高斷績效團隊管理有繳技巧督千錘百蹈煉
管自理無技輪巧掩重惑在做人如何做個拳好經理謝謝大家9、靜夜四自無鄰,荒飾居舊業(yè)貧腐。。4月-2騾34月-脾23Frid釣ay,擊Apri聾l28小,20吧2310、雨中禽黃葉樹描,燈下添白頭人刮。。16:絮30:弄0316:3苦0:0316:3妙04/2春8/2尾023別4:激30:全03備PM11、以我獨口沈久,愧柜君相見頻怒。。4月-疼2316:3寒0:0316:盼30Apr叉-2328-A致pr-2村312、故人江怠海別,幾觸度隔山川彼。。16:3禁0:0316:著30:舅0316:它30Frid險ay,占Apri著l28未,20芒2313、乍見翻講疑夢,相喬悲各問年合。。4月-箭234月-2旅316:炊30:震0416:勺30:賣04Apri塘l28允,20玩2314、他鄉(xiāng)生做白發(fā),舊樣國見青山察。。28尤四月誕202剖34:30殺:04過下午16:3彎0:044月-憂2315、比不苗了得就搭不比,伍得不到聯的就不短要。。彎。四月2闊34:3碰0下避午4月-2封316:像30Apr此il買28,叫20覽2316、行動出蘆成果,工以作出財富冒。。202謀3/4芹/28扯16貪:30翠:0416:3騾0:0428A輸pril鉛202伴317、做前授,能夠急環(huán)視四砌周;做書時,你忍只能或列者最好和沿著以努腳為起談點的射鐮線向前續(xù)。。4:3辣0:0佳4下譯午4:3虎0下鮮午16:3集0:044月-折239、沒有失詳敗,只有箱暫時停止凈成功!。4月-便234月-2睡3Fri趕day勺,A況pri活l2枯8,辟202私310、很多物事情努腔力了未溪必有結剛果,但枯是不努墊力卻什篩么改變工也沒有饑。。16:蹈30:兵0416:3鐵0:0416:3奴04/28鏈/202解34:帆30:0爭4PM11、成功促就是日班復一日壞那一點霜點小小釘努力的昨積累。秩。4月-架2316:3況0:0416:3搏0Apr畝-2328-淹Apr踐-2312、世間拘成事,鬼不求其笨絕對圓望滿,留四一份不舍足,可餡得無限雹完美。夫。16:炕30:慣0416:竿30:監(jiān)0416:3倒0Frid樹ay,愛Apri注l28猜,20歷2313、不知香誤積寺,數披里入云峰自。。4月-晨234月-2刃316:3館0:0416:3翁0:04Apr牽il近28,峽20需2314、意志堅西強的人能娃把世界放個在手中像門泥塊一樣鍋任意揉捏卵。28傻四月吳202越34:3半0:0掃4下改午16:3兇0:044月-素2315、楚塞三肥湘接,荊分門九派通垮。。。四月搏234:3充0下售午4月-2翁316:炕30Apri牧l28植,20子2316、少年削十五二遼十時,鈴步行奪叔得胡馬省騎。。202歪3/4與/28忽16豎:30口:0416:理30:奮0428追Apr迎il暫202閥317、空山件新雨后傘,天氣伴晚來秋線。。4:3添0:0訓4下登午4:30端下午16:3毛0:044月-堆239、楊柳散垃和風,青魂山澹吾慮填。。4月-2掛34月-2拾3Fri部day紛,A奶pri錦l2響8,酸202延310、閱讀糊一切好剪書如同蝦和過去概最杰出筐的人談登話。16:3女0:0416:節(jié)30:簡0416:輸304/2隱8/2壁023曉4:齊30:幼04震P
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